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<p>a www.whatsappweb.com br Pes Q1203222 - Questões de Concu G planejamento de produção e + A" Q1203222 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente SP Prova: VUNESP 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente SP Telefonista Regis começou a trabalhar como telefonista há um mês e, preocupado com sua atuação, busca constantemente o seu aprimoramento profissional. Sabe que, para propiciar um atendimento telefônico com excelência, deve evitar erros comuns. Das alternativas apresentadas, assinale aquela que demonstra que o atendimento de Regis é de qualidade. A Seja Demonstre que o telefonema foi recebido. B Atenda ao telefone olhando ou trabalhando no computador. C Caso não. entenda o que foi dito pelo cliente, não peça para repetir. D Seja cordial e educado. Pergunte o nome do cliente: "Quem deseja falar, por favor?". E Atenda o maior número de ligações e, se preciso, deixe o cliente na espera. Responder Parabéns! Você acertou! Gabarito Comentado (0) Comentários (2) Aulas (2) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro POR 21 Pesquisar S W PTB2 26/09/20</p>
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