pdfcoffee com_pim-ii-recursos-humanos--pdf-free

Prévia do material em texto

<p>UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP</p><p>CRISTIANE QUEIROZ DA SILVA- UP20142771</p><p>DISTRIBUIDORA ESTRELA LTDA</p><p>PIM II</p><p>Macapá-AP</p><p>2021</p><p>CRISTIANE QUEIROZ DA SILVA- UP20142771</p><p>DISTRIBUIDORA ESTRELA LTDA</p><p>PIM II</p><p>Projeto Integrado Multidisciplinar II para obtenção</p><p>do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos</p><p>Humanos apresentado à Universidade Paulista –</p><p>UNIP.</p><p>Orientador: Antonio Benedito Pissuto</p><p>Macapá-AP</p><p>2021</p><p>RESUMO</p><p>O Presente trabalho apresentas as disciplinas de Desenvolvimento de Recursos</p><p>Humanos como sendo base para o projeto, além das disciplinas de Suprimento de</p><p>Mão de Obra, Dinâmicas das Relações Interpessoais, Mercadologia, Contabilidade e</p><p>Gestão de Recursos Patrimoniais. O Desenvolvimento de Recursos Humanos se</p><p>mostra como ponto chave no sucesso das organizações, sendo impossível que</p><p>empresas consigam alcançar suas metas sem que seus colaboradores estejam</p><p>capacitados para exercer suas funções. A Disciplina de Suprimento de mão de obra</p><p>apresenta Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair</p><p>candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro das</p><p>organizações. Manter um bom relacionamento entre os indivíduos é primordial para</p><p>o bom funcionamento das empresas. A disciplina de de Mercadologia apresenta</p><p>seus conceitos e aplicações dentro das empresas, A contabilidade é essencial para</p><p>a manutenção de uma empresa no mercado, para a tomada de decisões e para uma</p><p>boa saúde financeira empresarial é por meio do balanço patrimonial que a empresa</p><p>observa os dados e resultados obtidos no ano anterior. Os recursos patrimoniais e</p><p>logísticos são indispensáveis para as empresas, sua correta administração são</p><p>indispensáveis para que se possa atender a demanda e evitar prejuízos.</p><p>Palavras-chave: Recursos. Suprimento. Desenvolvimento. Contabilidade.</p><p>ABSTRACT</p><p>This work presents the disciplines of Human Resources Development as the basis</p><p>for the project, in addition to the disciplines of Labor Supply, Dynamics of</p><p>Interpersonal Relations, Marketing, Accounting and Management of Asset</p><p>Resources. The Development of Human Resources is shown as a key point in the</p><p>success of organizations, making it impossible for companies to achieve their goals</p><p>without their employees being trained to perform their functions. The Manpower</p><p>Supply Discipline presents Recruitment is a set of techniques and procedures aimed</p><p>at attracting potentially qualified candidates capable of occupying positions within</p><p>organizations. Maintaining a good relationship between individuals is essential for the</p><p>proper functioning of companies. The discipline of Marketing presents its concepts</p><p>and applications within companies. Accounting is essential for maintaining a</p><p>company in the market, for decision-making and for good corporate financial health, it</p><p>is through the balance sheet that the company observes the data and results</p><p>obtained in the previous year. Patrimonial and logistical resources are essential for</p><p>companies, their correct administration is essential to meet demand and avoid</p><p>losses.</p><p>Keywords: Resources. Supply. Development. Accounting.</p><p>1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>4.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>6.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>7.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>7.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>8.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>8.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>SUMÁRIO</p><p>INTRODUÇÃO 6</p><p>DESCRIÇÃO DA EMPRESA 8</p><p>DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 9</p><p>SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 11</p><p>TIPOS DE RECRUTAMENTO 11</p><p>ESTUDO DO CASO 12</p><p>DINÂMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 13</p><p>ESTUDO DO CASO 13</p><p>MERCADOLOGIA 14</p><p>PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 14</p><p>CONTABILIDADE 16</p><p>BALANÇO PATRIMONIAL: 16</p><p>DRE 17</p><p>GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS 19</p><p>ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS 19</p><p>RECURSOS LOGÍSTICOS 20</p><p>CONCLUSÃO 21</p><p>REFERÊNCIAS 22</p><p>. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .</p><p>LISTA DE ILUSTRAÇÕES</p><p>Figura 1 — Pirâmide de Maslow 10</p><p>Figura 2 — Balanço Distribuidora Estrela 18</p><p>1 INTRODUÇÃO</p><p>O Projeto Multidisciplinar II, foi desenvolvido baseado nas disciplinas:</p><p>Desenvolvimento de Recursos Humanos, Suprimento de Mão de Obra, Dinâmicas</p><p>das Relações Interpessoais, Mercadologia, Contabilidade e Gestão de Recursos</p><p>Patrimoniais.</p><p>Para sua elaboração foram realizadas pesquisas acadêmicas de autores</p><p>renomados, a partir dos estudos foi realizada a pesquisa de campo em uma</p><p>empresa real que contribuiu com informações de seu cotidiano acerca dos assuntos</p><p>abordados. A empresa escolhida é a Distribuidora Estrela Ltda, CNPJ:</p><p>12.147.968/0001-24 empresa do ramo atacadista desponta na comercialização de</p><p>gêneros alimentícios e está situada na cidade Macapá.</p><p>O desenvolvimento é um processo de experiências que busca o</p><p>acompanhamento do crescimento dos mesmos dentro da organização, não está</p><p>necessariamente relacionado ao cargo atual, mas sim em oportunidades futuras. De</p><p>acordo com Garavan (1997) o processo de aprendizagem é essencialmente</p><p>concernente às atividades de treinamento, desenvolvimento e educação no âmbito</p><p>organizacional.</p><p>O Processo de recrutamento nas empresas em um mundo de negócios onde</p><p>há competitividade no mercado, as empresas buscam recrutar e selecionar</p><p>profissionais que vem agregar valores e aumentar sua posição no ambiente</p><p>econômico a um nível de excelência interna e externa.</p><p>O Relacionamento Interpessoal é um dos fatores que podem interferir</p><p>diretamente nos resultados das empresas, cada vez mais o investimento em</p><p>políticas de interação entre os colaboradores se faz mais necessários nas</p><p>organizações.</p><p>O objetivo da contabilidade pode ser resumido no fornecimento de</p><p>informações econômicas para vários usuários como: Investidores, Fornecedores,</p><p>Bancos, Governo, Sindicatos, Funcionários. De Acordo com Segundo Gonçalves e</p><p>Batista (2011), a informação contábil é necessária a toda a sociedade. Uma pessoa</p><p>pode analisar um demonstrativo</p><p>de um órgão público para ver se os recursos</p><p>públicos foram bem aplicados, um investidor pode obter conclusões acerca da</p><p>rentabilidade e solidez através do Balanço Patrimonial da empresa que é acionista, e</p><p>os administradores, através da Contabilidade têm informações preciosas e</p><p>indispensáveis que os auxiliam na tomada de decisões</p><p>Recursos Materiais e Patrimoniais, itens indispensáveis para que as</p><p>empresas atendam seu público seja no comércio de bens ou serviços. Com o</p><p>crescimento dos mercados consumidores as empresas vem investindo e</p><p>6</p><p>aperfeiçoando a maneira de administrar seus recursos, com foco em redução de</p><p>perdas e custos, voltados para uma gestão de estoque eficiente.</p><p>7</p><p>2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA</p><p>A Distribuidora Estrela CNPJ: 12.147.968/0001-24 é uma empresa de</p><p>natureza privada, fundada em 01/07/2010, estando situada na cidade de Macapá</p><p>sua principal atividade é comercializar produtos alimentícios, sendo uma empresa</p><p>atacadista, considerada uma empresa de médio porte com 135 colaboradores.</p><p>Conta com uma frota para distribuição própria com 25 veículos que atende o estado</p><p>do Amapá.</p><p>A Distribuidora Estrela conta com grandes parceiros, distribuindo grandes</p><p>marcas, como BRF, Nestle, Kraft Heinz Alimentos, Santa Amália Alimentos, Pepsico,</p><p>AVANT, Capricho, Fanny entre outras.Tendo como seus maiores concorrentes a</p><p>Super Alimentos e Nutriama.</p><p>8</p><p>3 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS</p><p>Gestão de pessoas significa manter sob controle fatores que interferem no</p><p>ambiente de trabalho e na vida dos colaboradores, como por exemplo, melhorias</p><p>nas condições para cada atividade, competências a serem desenvolvidas, fatores</p><p>motivacionais, entre outros (BUAIZ, 2002).</p><p>De acordo com Chiavenato (2004), a área de recursos humanos estratégica é</p><p>aquela que cria um laço forte entre os seus líderes e os demais colaboradores. Para</p><p>tanto, é necessário utilizar todas as ferramentas disponíveis para engajar a equipe</p><p>diante dos projetos empresariais. Ainda segundo o autor as organizações dependem</p><p>de pessoas para poder funcionar. Por isso, não se pode considerar os trabalhadores</p><p>somente do ponto de vista, da produtividade, mas também pela qualidade de vida no</p><p>trabalho, que envolve a satisfação profissional e pessoal.</p><p>Valorizar o capital humano é fundamental para a competitividade, pois todo</p><p>capital humano significa que talentos que precisam ser mantidos e desenvolvidos,</p><p>com o reconhecimento do impacto dos ativos intangíveis. Para sua efetividade, a</p><p>mudança de uma tradicional visão de gestão de RH passa para uma visão mais</p><p>estratégia, que inclua programas integrados à missão e visão da empresa, para</p><p>longevidade do negócio (Vergara, 2000).</p><p>Para Oliveira (2001), existem três tipos de empresas. A primeira é a que vive</p><p>a era do conhecimento apenas, não abiu os olhos para a realidade da era das</p><p>habilidades pessoais. O segundo tipo de empresa é a que vai além, isto é, valoriza e</p><p>aplica o conhecimento, mas ao mesmo tempo, estão descobrindo que as habilidades</p><p>pessoais estão de fato fazendo as coisas acontecerem. O terceiro tipo de empresa é</p><p>o que vive a era da espiritualidade. Esta é a empresa que tem o melhor pessoal para</p><p>adaptar-se às mudanças e, principalmente, as melhores ferramentas para gerarem</p><p>mudanças. Valoriza o conhecimento e as habilidades pessoais e sabe, sobretudo,</p><p>que todo o ser humano é um ser espiritual, e como tal, deve ser tratado e valorizado.</p><p>A Pirâmide das Necessidades de Maslow, muito utilizada, mas</p><p>reconhecidamente criticada por suas limitações temporais, pode ser em parte</p><p>utilizada para analisar alguns aspectos muito atuais. A partir dela, Hunter (2006)</p><p>mostra como as definições dos níveis, como pagar um salário e benefícios justos</p><p>satisfariam as necessidades do primeiro nível, como citamos anteriormente um</p><p>salario e benefícios compatíveis com a média de mercado.</p><p>9</p><p>Figura 1 — Pirâmide de Maslow</p><p>Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Hierarquia_de_necessidades_de_Maslow</p><p>A Distribuidora Estrela mantém uma política de desenvolvimento de pessoas,</p><p>a empresa proporciona aos colaboradores, cursos on-line, palestras de</p><p>desenvolvimento pessoal e profissional. Os gestores estão em constante</p><p>treinamento para que a liderança se torne cada vez mais eficaz. Além disso a</p><p>empresa possui o plano de cargos e salários, de acordo com os níveis de</p><p>escolaridade o colaborador pode alcançar promoções na empresa, isto visa</p><p>incentivar os colaboradores a estarem sempre atualizados.</p><p>10</p><p>4 SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA</p><p>Planejar, recrutar selecionar pessoas não é algo fácil, é uma tarefa árdua da</p><p>área de recursos humanos onde todos os esforços devem ser concentrados para</p><p>satisfazer as necessidades em termos de pessoas para suprir as necessidades da</p><p>empresa (UNIP, 2021).</p><p>O termo “recrutamento” é ter atitude em recrutar. Seu significado teve origem</p><p>inicialmente nos exércitos, onde captar recrutas para vagas de futuros soldados ou</p><p>postos de guerrilha era habitual. Rapidamente o termo, bem como seu objetivo</p><p>(captação de pessoas) foi incorporado e chamado Recursos Humanos (RH), em</p><p>especial, ao subsistema de Recrutamento e Seleção de Pessoal (GIL, 2001).</p><p>Os métodos para captação de pessoas ás vagas, serão rigorosamente</p><p>aplicados nos processos de seleção. Para isso, os “caça talentos” abordam</p><p>inúmeras modalidades - recrutamento, buscando encontrar profissionais com</p><p>destaque em determinadas funções exigidas pelo contratante ou empresa</p><p>(CHIAVENATO, 2002).</p><p>Segundo Chiavenato (1983) a definição para seleção de Recursos Humanos</p><p>nada mais é que a escolha da pessoa certa para o cargo certo, ou, mais</p><p>amplamente entre os candidatos recrutados para um processo seletivo àqueles que</p><p>mais preenchem os requisitos aos cargos existentes da organização visando manter</p><p>ou aumentar a eficiência e o desempenho no quadro de pessoal.</p><p>4.1 TIPOS DE RECRUTAMENTO</p><p>Dias (2021), apresenta alguns dos recrutamentos mais utilizados pelas</p><p>empresas nos tempos atuais:</p><p>Recrutamento interno: o recrutamento interno é o recrutamento realizado</p><p>dentro da própria empresa, com a entrevista aos funcionários dispostos a mudarem</p><p>de cargo ou a subirem de posto, com novas tarefas e desafios.</p><p>Recrutamento externo: o recrutamento externo consiste em atrair</p><p>candidatos fora da empresa, no mercado do trabalho, com características,</p><p>experiências e visões úteis para o cargo. Nesse recrutamento, divulga-se a vaga nos</p><p>mais variados meios, desde os sites de emprego às redes sociais, jornais, etc. Esse</p><p>tipo de recrutamento pode ser realizado com o apoio de recrutadores qualificados,</p><p>externos à empresa.</p><p>11</p><p>Recrutamento misto: o recrutamento misto estabelece uma ponte entre o</p><p>recrutamento interno e externo. Assim, procura candidatos dentro e fora da</p><p>empresa, com a divulgação interna e externa da vaga pelos meios mais apropriados.</p><p>Apesar de todos os candidatos terem as mesmas chances, normalmente começa-se</p><p>pelos candidatos internos. Em seguida, recorre-se a candidatos externos. Se existir</p><p>mais de uma vaga, é possível dividi-las entre candidatos internos e externos.</p><p>Recrutamento online: o recrutamento online é o recrutamento realizado via</p><p>eletrônica, pela internet. Pode-se recorrer a sites de anúncios e outras fontes para</p><p>divulgar a oferta ou efetuar o recrutamento diretamente no site da empresa, por</p><p>intermédio de testes eliminatórios e de candidaturas espontâneas de candidatos.</p><p>Nesse tipo de recrutamento, é possível realizar entrevistas por ferramentas</p><p>informáticas, como o Skype.</p><p>4.2 ESTUDO DO CASO</p><p>A Distribuidora estrela desenvolve tanto o recrutamento interno como o</p><p>externo, antes de se procurar um novo colaborador avalia-se se na própria</p><p>organização há pessoas habilitadas para a função. A partir disto caso a vaga não</p><p>seja preenchida internamente é então feito o recrutamento externo.</p><p>O recrutamento é feito por meio de publicação em jornais, sites de emprego, e</p><p>redes sociais.</p><p>Ao se realizar o recrutamento e análises dos currículos os novos candidatos</p><p>são entrevistados e respondem alguns questionários de conhecimentos gerais,</p><p>específicos e testes de personalidade.</p><p>12</p><p>5 DINÂMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS</p><p>Segundo Rocha (2010), “relacionar-se é dar e receber ao mesmo tempo, é</p><p>abrir- -se para o novo, é aceitar e fazer-se aceito, buscar ser entendido e entender o</p><p>outro. A aceitação começa pela capacidade de escutar o outro, colocar-se no lugar</p><p>dele e estar preparado para aceitar o outro em seu meio”.</p><p>Gomes (2010) diz que “as relações interpessoais fortalecem não apenas o</p><p>desempenho do profissional, mas também traz à tona boas expectativas para que as</p><p>equipes atinjam objetivos e superem metas que agreguem valor ao negócio”, uma</p><p>vez que o melhor relacionamento não é aquele que une pessoas perfeitas, mas</p><p>aquele onde cada um aceita os defeitos do outro e consegue perdão pelos próprios</p><p>defeitos.</p><p>O relacionamento interpessoal envolve a formação do próprio “eu” e como</p><p>lidamos com nossas emoções, o autoconhecimento de sentimentos e o processo de</p><p>pensamento. “O relacionamento interpessoal ainda envolve a capacidade do ser</p><p>humano de experimentar e discernir padrões, experimentar atrações do futuro e de</p><p>sonhar e também de realizar”. (Ziemniczak, 2011).</p><p>Grande parte do nosso trabalho é feita por meio de contato com os outros,</p><p>quer como indivíduos, quer como grupos. As pessoas que tem mais habilidade em</p><p>compreender, ajudar e apoiar são mais eficazes no relacionamento humano. “A</p><p>experiência tem comprovado que as pessoas podem aprender a aperfeiçoar sua</p><p>habilidade em compreender os outros e a si próprias adquirindo competência e</p><p>facilidade nas relações interpessoais.” (Minicucci, 2001).</p><p>5.1 ESTUDO DO CASO</p><p>A empresa estudada promove interação dos colaboradores, os líderes</p><p>passam por constantes treinamentos para que a liderança além de resultados</p><p>promova também o bem estar dos colaboradores.</p><p>Reuniões comemorativas são realizadas com as equipes, com o intuito de</p><p>estreitar as relações interpessoais.</p><p>13</p><p>6 MERCADOLOGIA</p><p>Mercadologia (Marketing) – “é a execução, por uma empresa de todas as</p><p>atividades necessárias para criar, promover e distribuir produtos, que estejam de</p><p>acordo com a demanda atual ou potencial e com a sua capacidade de produção”</p><p>(Definição do I. L.O - (O. I. T).</p><p>É a integração de todas as funções em levar qualquer tipo de mercadoria</p><p>(bens) ou serviços, da produção até o consumidor final” (Definição da A.M.A.).</p><p>6.1 PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA</p><p>Para que o fluxo de comunicação entre a empresa e o seu mercado possa ser</p><p>contínuo e crescentemente compensador para ambas as partes será preciso atribuir</p><p>determinadas funções ao administrador mercadológico e, simultaneamente, provê-lo</p><p>com instrumentos que o habilitem a desincumbir-se das suas obrigações.</p><p>Da grande variedade de ferramentas que o marketing dispõe, o Composto de</p><p>Mercadológico é de acordo com Kotler e Keller (2006), a melhor representação dos</p><p>elementos que uma empresa pode, e deve, controlar. As estratégias são definidas</p><p>baseadas em Produto, Preço, Promoção e Ponto de vendas ou distribuição (Praça).</p><p>Analisando os Quatro P´s é possível determinar a abrangência de cada um deles e</p><p>sua influência dentro da organização, bem como avaliar as ferramentas que estão</p><p>sendo utilizadas e tudo que poderá ser feito em termos de estratégias de atuação</p><p>para desenvolver diferencial estratégico.</p><p>Composto Produto: Kotler e Keller (2006) afirmam que o produto pode ser</p><p>definido como tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma</p><p>necessidade ou um desejo, ou seja, bens físicos, serviços, experiências, eventos,</p><p>pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias.</p><p>Composto Promoção: o marketing moderno é muito mais do que apenas</p><p>criar bons produtos e disponibilizá-los ao mercado consumidor, é indispensável</p><p>neste processo a comunicação com os clientes ( KOTLER e KELLER, 2006). Ainda</p><p>de acordo com os autores, as principais ferramentas do Composto Promoção são:</p><p>propaganda, promoção de vendas, venda pessoal e relações públicas.</p><p>Composto Preço: Kotler e Keller (2006) salientam que o preço é o único</p><p>elemento do composto de marketing que produz receita, os demais produzem custo,</p><p>14</p><p>os autores avaliam ainda que por meio da determinação do preço uma empresa</p><p>pode perseguir objetivos que definem estratégias como de sobrevivência,</p><p>maximização do lucro atual, maximização da participação de mercado ou liderança</p><p>de qualidade de produto. Os itens restantes que tangem o Composto Preço para os</p><p>quais estão previstos descontos, concessões, condições e prazos de pagamento</p><p>são igualmente importantes, mas devem levar em consideração principalmente o</p><p>momento e a circunstância da venda, baseados também em uma realidade de</p><p>mercado imposta pela concorrência, com o intuito de igualar-se ou criar diferencial</p><p>competitivo.</p><p>Composto Ponto de Vendas (Praça): a distribuição pode referir-se ao canal</p><p>de marketing que corresponde a um sistema de organização pelo qual o produto,</p><p>recursos ou informações passam de produtores a consumidores, ou pode estar</p><p>relacionada à distribuição física, que é a movimentação de produtos ou serviços,</p><p>com local, quantidade e prazos determinados, e que se feita corretamente prioriza a</p><p>manutenção e otimização de custos ( KOTLER e KELLER, 2006).</p><p>Os estudos de mercado são realizados pela a empresa Estrela com</p><p>pesquisas de aceitação de produtos e o planejamento de Marketing se voltam para</p><p>analisar a melhor estratégia de vendas, precificação, planejamento e manutenção</p><p>dos estoques de produtos.</p><p>15</p><p>7 CONTABILIDADE</p><p>Segundo Gilmar (2021), a contabilidade possui a finalidade de controlar o</p><p>patrimônio administrado e fornecer informações sobre a composição e as variações</p><p>patrimoniais, bem como sobre o resultado das atividades econômicas desenvolvidas</p><p>pela entidade para alcançar seus fins. Assim, a Contabilidade por meio do controle</p><p>do patrimônio fornece informações úteis para a tomada de decisão. O autor ainda</p><p>ensina que a Contabilidade possui duas funções, quais sejam: a função</p><p>administrativa e a função econômica e explica objetivamente cada uma delas.</p><p>Função Administrativa: a contabilidade tem por função administrativa o</p><p>controle do patrimônio da entidade mediante registro dos fatos contábeis em livros</p><p>apropriados. Os principais livros são o Diário e o Razão</p><p>Função Econômica: a contabilidade tem por função econômica a apuração</p><p>do resultado líquido (rédito), o qual pode ser positivo (lucro líquido) ou negativo</p><p>(prejuízo líquido).</p><p>7.1 BALANÇO PATRIMONIAL:</p><p>O Balanço Patrimonial é um relatório contábil gerado após o registro de todas</p><p>as movimentações financeiras de uma empresa em determinado período. Esses</p><p>registros dos fatos contábeis são aqueles que constam no livro diário da empresa.</p><p>Essa demonstração informa toda a situação patrimonial, ou seja, os bens, direitos e</p><p>obrigações de uma empresa. Além disso, é possível identificar todos os</p><p>investimentos e suas fontes de recursos (OLIVEIRA, 2017).</p><p>De acordo com Oliveira (2017), o balanço divide-se em Ativos e Passivos:</p><p>Ativos Circulantes: Estes são os direitos que a empresa possui e que</p><p>consegue realizar, ou seja, transformar em dinheiro em um período inferior a</p><p>um ano. As principais contas do circulante são, Caixa, Bancos, Contas a</p><p>Receber e Estoques.</p><p>Ativos não Circulantes: Já os ativos não circulantes compões de bens e</p><p>direitos com realização acima de um ano. Nele estão os direitos de mais</p><p>longo prazo, no Realizável de Longo Prazo e os bens da empresa, como o</p><p>Imobilizado e os Investimentos.</p><p>16</p><p>O Passivo também é separado em lógica semelhante, em:</p><p>Passivo Circulante: obrigações com vencimento de um prazo de até um</p><p>ano, tais como: Fornecedores, Empréstimos e Impostos;</p><p>Passivo não Circulante: composto de obrigações com vencimento superior</p><p>a um ano, como Empréstimos de Longo Prazo;</p><p>Patrimônio Líquido: Aonde estão os recursos diretamente investidos pelos</p><p>sócios e as Reservas de Capital realizadas.</p><p>7.2 DRE</p><p>A Demonstração do Resultado do Exercício – DRE – é um relatório contábil</p><p>que evidencia se as operações de uma empresa estão gerando um lucro ou</p><p>prejuízo, considerando um determinado período de tempo (CONTABILIZEI,</p><p>2021)</p><p>A DRE é confeccionada junto com o Balanço Patrimonial, e deve ser assinada</p><p>por um contador habilitado pelo CRC (Conselho Regional de Contabilidade). Pela lei,</p><p>o relatório é obrigatório para todas as empresas, exceto o MEI, e deve ser feito</p><p>anualmente (após o encerramento do ano-calendário, que é o período compreendido</p><p>entre janeiro e dezembro de um mesmo ano) (CONTABILIZEI, 2021)</p><p>A Distribuidora Estrela, mantém um controle rigoroso na área fiscal da</p><p>empresa, não podendo haver vendas sem emissão de nota ficas nem mesmo o</p><p>pagamento de contas sem seu devido lançamento, estas medidas são para manter o</p><p>balanço patrimonial confiável e com números reais.</p><p>A figura abaixo apresenta o balanço patrimonial da empresa no ano de 2020</p><p>17</p><p>Figura 2 — Balanço Distribuidora Estrela</p><p>Fonte: Autoria própria</p><p>18</p><p>8 GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS</p><p>De acordo com Martins (2001), a administração de recursos materiais</p><p>abrange uma série de ações que começa com o reconhecimento do fornecedor, na</p><p>compra do produto, em seu recebimento, transporte interno e seu armazenamento,</p><p>em seu transporte ao longo do processo de criação, em seu armazenamento como</p><p>produto finalizado e, por fim, em sua distribuição aos clientes finais.</p><p>Para Ribeiro (2013), material é a designação genérica de equipamentos,</p><p>componentes, sobressalentes, acessórios, veículos em geral, matérias-primas e</p><p>outros itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades dos órgãos e</p><p>entidades públicas federais, independente de qualquer fator. Para fins de gestão, os</p><p>recursos materiais, em sentido amplo, podem ainda ser classificados em duas</p><p>subcategorias:</p><p>Recurso material, em sentido estrito: é todo o bem físico (tangível)</p><p>empregado em uma organização que detém natureza não permanente. Em geral,</p><p>constituem-se em materiais que são consumidos ao longo do tempo, constituindo-</p><p>se, usualmente, bens de estoque. Apesar de ser esta uma classificação contábil, o</p><p>conceito de recurso material, em sentido estrito, aproxima-se sobremaneira do</p><p>inerente a material de consumo.</p><p>Recurso patrimonial é todo o bem físico (tangível): empregado em uma</p><p>organização que detém natureza permanente. Em geral, os bens patrimoniais</p><p>podem ser de três tipos: imóveis (prédios, terrenos etc.), instalações (uma central de</p><p>ar-condicionado, por exemplo) e materiais permanentes (máquinas, móveis,</p><p>computadores etc.).</p><p>8.1 ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS</p><p>O objetivo central da administração de materiais é maximizar o uso dos</p><p>recursos materiais e patrimoniais na organização, evitando os desperdícios. Para</p><p>que isto aconteça adequadamente, é necessário ficar atento aos estoques de</p><p>matérias primas e insumos, além da gestão de compras e logística dos mesmos.</p><p>Algumas das principais funções do controle de estoque são: determinar o que deve</p><p>permanecer estocado, quanto se deve reabastecer e quando será necessário o</p><p>material, o que não é tão simples, porque necessita de técnicas adequadas de</p><p>controle (SOROCABA, 2021).</p><p>19</p><p>8.2 RECURSOS LOGÍSTICOS</p><p>Para Ordaz, Alcázar & Cabrera (2003), os recursos podem ser definidos como</p><p>inputs ou fatores disponíveis em uma empresa através dos quais ela realiza suas</p><p>atividades, envolvendo qualquer tipo de bem que viabiliza a empresa a seguir suas</p><p>estratégias.</p><p>Novaes (2001) enfatiza que todos os elementos do processo logístico devem</p><p>focar na satisfação das necessidades e preferências dos consumidores finais. Por</p><p>isso, todos os integrantes dessa cadeia logística devem conhecer as necessidades</p><p>de seus clientes internos (departamentos e setores) e como externos (integrantes da</p><p>cadeia) ao longo do processo, gerando fluxos ágeis, confiáveis e rápidos, com</p><p>custos reduzidos, trazendo competitividade para toda a cadeia.</p><p>Ching (1999) também identifica as principais missões da área de Logística:</p><p>fornecer quantidade desejada de serviços aos clientes, objetivando</p><p>alcançar níveis de custos aceitáveis e competitivos;</p><p>proporcionar subsídios e condições para que se movimentem</p><p>da maneira mais rápida e eficaz possível; e</p><p>contribuir com a gestão comercial da companhia, por meio da</p><p>confiabilidade e eficácia da movimentação dos materiais, bem</p><p>como com os prazos e as metas de atendimento aos pedidos</p><p>efetuados pelos clientes.</p><p>A Distribuidora estrela, possui um grande espaço para estocagem de</p><p>produtos para a revenda, além do espaço para as operações logísticas, como a</p><p>empresa possui frota própria com 25 veículos, estes veículos são destinados para</p><p>entregas já que o recebimento de mercadorias é realizado por transportadoras</p><p>terceirizadas. Na empresa utiliza-se um modelo bem completo que inclui a</p><p>movimentação do estoque e do cálculo de custo, conectados no final ao fluxo de</p><p>caixa e ao balanço, permitindo fazer simulações e análises das variações nos preços</p><p>de insumos ou produtos, aumento ou diminuição nas despesas etc.</p><p>20</p><p>9 CONCLUSÃO</p><p>Através das pesquisas realizadas podemos concluir que cada tópico</p><p>abordado deve estar presente nas empresas de forma eficaz, para isto as empresas</p><p>devem manter uma política de desenvolvimento humano e profissional, seguir</p><p>processos para realizar recrutamentos que sejam capazes de suprir a necessidade</p><p>da empresa. A empresa analisada promove o desenvolvimento de seus</p><p>colaboradores com palestras e cursos, seria interessante se fazer avaliações</p><p>individuais, onde poderiam ser observadas possibilidades de melhorias pontuais</p><p>para cada colaborador.</p><p>No âmbito das relações interpessoais podemos concluir que uma boa relação</p><p>entre as pessoas promove maiores resultados, no caso da empresa analisada existe</p><p>esta preocupação com as relações entre os colaboradores. Os dados contábeis são</p><p>essenciais para que as empresas possam ver quantitativamente seus resultados,</p><p>por isso é de extrema importância que os lançamentos contábeis sejam corretos,</p><p>para se reproduzir um balanço patrimonial confiável tanto para os gestores da</p><p>empresa quanto para terceiros.</p><p>Os recursos Materiais além de indispensáveis para as empresas, exigem uma</p><p>gestão capaz de reduzir os custos e atender as necessidades do mercado, ligado</p><p>diretamente aos recursos materiais estão os recursos logísticos, afinal não bastaria</p><p>somente vender um produto mas também promover a chegada do mesmo ao</p><p>consumidor. No caso da Distribuidora Estrela a empresa trabalha com frota própria o</p><p>que facilita a distribuição do produto, além de contar com ampla estrutura.</p><p>21</p><p>22</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>BUAIZ, S. Espiritualidade nos Negócios. Jan. 2002. Disponível em:</p><p>http://www.elosbrasil.org.br/br/texto.asp?id_site=br. Acesso em: 22/12/2007.</p><p>DIAS , Elisângela . Quais são os tipos de recrutamento mais utilizados?. Toda</p><p>carreira . Disponível em: https://www.todacarreira.com/tipos-de-recrutamento/.</p><p>Acesso em: 28 jul. 2021.</p><p>GARAVAN, T. N. Training, development, education and learning: different or the</p><p>same? Journal of European Industrial Training, vol. 21, n. 2, p. 39-50, 1997.</p><p>CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria geral da Administração. 3. ed.</p><p>São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983. 3ª ed</p><p>CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas</p><p>organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.</p><p>CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o   novo   papel   dos   recursos</p><p>humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002</p><p>CHIAVENATO, I Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas</p><p>organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004</p><p>CONTABILIZEI. O que é DRE na Contabilidade? Como Fazer e qual sua</p><p>Importância no Sucesso de uma Empresa?. CONTABILIZEI. Disponível em: .</p><p>Acesso em: 21 jul. 2021.</p><p>CHING, Yong Y. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada: supply chain.</p><p>São Paulo: Atlas, 1999.</p><p>GIL, Antonio Carlos. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2001.</p><p>GOMES, Sérgio. Relações interpessoais intensificam a coesão das equipes.</p><p>Disponível em:<</p><p>http://www.rh.com.br/Portal/Grupo_Equipe/Entrevista/6456/relacoes-</p><p>interpessoaisintensificam-acoesao-das-equipes.html>. Acesso em: 28.07.2021</p><p>GONÇALVES, Eugênio Celso; BAPTISTA, Eustáquio. Contabilidade geral. 7. ed.</p><p>São Paulo: Atlas, 2011.</p><p>23</p><p>KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12.ed. São Paulo: Prentice</p><p>Hall, 2006.</p><p>MARTINS, Petronio G.; LAUGENI, v. 1. Fernando P. Administração da</p><p>produção.3.ed. Sao Paulo: Saraiva, 2005.</p><p>Minicucci. (2001). As Relações Humanas – Psicologia das Relações Interpessoais.</p><p>6º Edição. São Paulo. Atlas Editora. p. 240.</p><p>NOVAES, Antônio G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição:</p><p>estratégia, operação e avaliação. Rio de Janeiro: Campus, 2001.</p><p>OLIVEIRA, A. Espiritualidade na empresa. São Paulo: Butterßy, 2001. Disponível</p><p>em. Acesso em: 21 ago. 2014.</p><p>OLIVEIRA, Leandro . Balanço Patrimonial: O que é, para que serve e como analisar.</p><p>Capital Social . 2017. Disponível em: . Acesso em: 27 jul. 2021.</p><p>ORDAZ, C. C.; ALCÁZAR, F. M. & CABRERA, R. V. Intangible resources and</p><p>strategic orientation of companies: an analysis in the Spanish context. Journal of</p><p>Business Research. Vol. 56, p. 95-103, 2003.</p><p>POSATI Gilmar . FINALIDADE DA CONTABILIDADE. Disponível em:</p><p>https://d3eaq9o21rgr1g.cloudfront.net/aula-temp. Acesso em: 26 jul. 2021.</p><p>RIBEIRO, Renato. Gestão de Materiais. 1. ed. Brasília : ENAP, 2013.</p><p>ROCHA, Márcia. Os desafios do trabalho em equipe. In Revista Você S/A, jun 2003,</p><p>p. 54 a 63. Disponível em: http:// progeal10.blogspot.com. Acesso em: 18/julh/2021.</p><p>UNIP . Introdução a Suprimento de Mão de Obra . Disponível em:</p><p>https://adm.online.unip.br/img_ead_dp/30889.PDF. Acesso em: 27 jul. 2021.</p><p>Ziemniczak, K., Traldi, J. B., Nogaroto, V., Almeida, M. C., Artoni, R. F., MoreiraFilho,</p><p>O., Vicari, M. R. (2014). In situ localization of (GATA)n and (TTAGGG)n repeat DNAs</p><p>and W sex chromosome differentiation in Parodontidae (Actinopterygii:</p><p>Characiformes). Cytogenetic and Genome Research. 144:325- 332.</p>