Prova marketing público

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<p>1)</p><p>2)</p><p>Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV)</p><p>é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para</p><p>“Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o</p><p>material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!</p><p>Alternativas:</p><p>I-C; II-A; III-B. check CORRETO</p><p>I-C; II-B; III-A.</p><p>I-A; II-C; III-B.</p><p>I-B; II-A; III-C.</p><p>I-A; II-B; III-C.</p><p>O Departamento de Imprensa e Propaganda (D.I.P.) foi instituído durante o Estado Novo e sua função era</p><p>administrar as atividades da imprensa. O Ato Institucional n° 5, AI 5, foi aprovado no governo do general</p><p>Costa e Silva e vigorou por dez anos no país. O Quarto Poder é o nome dado aos veículos de</p><p>comunicação no Brasil, fazendo referência ao poder que exercem sobre os cidadãos, comparando sua</p><p>influência a dos Três Poderes.</p><p>Código da questão: 57938</p><p>Sobre o Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), qual afirmação está CORRETA:</p><p>Alternativas:</p><p>Consiste na definição de suportes dos órgãos públicos para transparência de dados.</p><p>É o canal de atendimento mais comum da CGU.</p><p>Elenca os dez mandamentos da ouvidoria.</p><p>Trata-se da legislação sobre liberdade de imprensa no país.</p><p>Foi adotado como referência no controle de qualidade das ouvidorias públicas. check CORRETO</p><p>Resolução comentada:</p><p>20/06/24, 00:10 Cosmos · Cosmos</p><p>https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3170958/9500704 1/6</p><p>3)</p><p>4)</p><p>O MMOuP foi escolhido pelo Programa de Melhoria Continuada das Unidades de Ouvidoria do Poder</p><p>Executivo Federal (Promouv) como modelo a ser adotado pelas ouvidorias públicas como referência no</p><p>controle dos serviços prestados pelos órgãos.</p><p>Código da questão: 57954</p><p>Sobre marketing público, qual afirmação está CORRETA:</p><p>Alternativas:</p><p>É adotado durante as eleições para destacar um candidato dos demais.</p><p>Está voltado para ações que valorizem a satisfação dos cidadãos com os serviços prestados. check</p><p>CORRETO</p><p>Suas técnicas são aplicadas nas empresas, e não na administração pública.</p><p>Uma de suas atribuições é traçar um perfil de um candidato a cargo público.</p><p>É o mesmo que opinião pública.</p><p>O marketing público tem como premissa realizar ações para a valorização e satisfação da população com</p><p>os serviços públicos prestados. Diverge do marketing político e do eleitoral por não estar concentrado</p><p>especificamente na imagem de algum candidato a cargo público e por ser aplicado em épocas diversas e</p><p>não só no período eleitoral, por exemplo.</p><p>Código da questão: 57966</p><p>Sobre o Fala.BR, analise as afirmações abaixo:</p><p>I. Conhecido como Portal da Transparência, cuja função é divulgar de forma exclusiva informações sobre</p><p>contas públicas.</p><p>II. Plataforma digital que integra sistemas de ouvidorias e de acesso à informação.</p><p>III. Site disponibilizado pelo Governo Federal no qual é possível registrar manifestações sobre serviços</p><p>públicos prestados.</p><p>IV. Instrumento de comunicação para troca de conteúdos confidenciais e sigilosos entre órgãos da</p><p>administração pública.</p><p>V. Ferramenta digital que pode ser utilizada por órgãos e entidades dos Estados, Distrito Federal e</p><p>Municípios.</p><p>São verdadeiras:</p><p>Alternativas:</p><p>II - III - V. check CORRETO</p><p>Somente I.</p><p>I - V.</p><p>Resolução comentada:</p><p>Resolução comentada:</p><p>20/06/24, 00:10 Cosmos · Cosmos</p><p>https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3170958/9500704 2/6</p><p>5)</p><p>6)</p><p>II - IV.</p><p>Apenas V.</p><p>A afirmação I é falsa, pois o Portal da Transparência é um site específico da administração pública. As</p><p>afirmações II e III estão corretas, já que o Fala.BR é uma plataforma digital que integra sistemas de</p><p>ouvidorias e de acesso à informação, por meio da qual os usuários de serviços públicos podem registrar</p><p>suas manifestações. A afirmação IV é falsa, visto que o Fala.BR não possibilita esse tipo de troca de</p><p>mensagens. Por fim, a afirmação V é verdadeira, pois a plataforma pode ser utilizada por qualquer órgão</p><p>ou entidade da administração pública, sem a necessidade de instalação de programas e aplicativos, o que</p><p>dispensa gastos públicos com a operacionalização dos sistemas integrados.</p><p>Código da questão: 57949</p><p>A ______________ é um instrumento fundamental para a ______________, tanto a que é praticada por meio</p><p>dos ___________ de comunicação quanto a que o próprio _______ público oferece aos cidadãos.</p><p>Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:</p><p>Alternativas:</p><p>Democracia; Cultura; Periódicos; Modelo.</p><p>Comunicação; Sociedade; Veículos; Poder. check CORRETO</p><p>Legislação; Experiência; Conteúdos; Histórico.</p><p>Constituição; Comunidade; Personagens; Contexto.</p><p>Ditadura; Manutenção; Direitos; Canal.</p><p>A comunicação é um mecanismo essencial para a sociedade, tanto a que é exercida pelos veículos de</p><p>comunicação quanto aquela que a própria administração pública fornece por meio de diversos canais de</p><p>diálogo com o cidadão.</p><p>Código da questão: 57935</p><p>Sobre o Portal da Transparência, analise as frases a seguir:</p><p>I. Atende as diretrizes da LAI: Lei de Acesso à Informação.</p><p>II. Utiliza de vários recursos gráficos para dispor os conteúdos.</p><p>III. Também é conhecido como e-SIC.</p><p>IV. Os órgãos públicos encaminham os conteúdos com periodicidade variável.</p><p>V. A CGU é responsável por alimentar o site com as informações recebidas.</p><p>Estão corretas as afirmativas:</p><p>Alternativas:</p><p>Resolução comentada:</p><p>Resolução comentada:</p><p>20/06/24, 00:10 Cosmos · Cosmos</p><p>https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3170958/9500704 3/6</p><p>7)</p><p>8)</p><p>I - II - IV - V. check CORRETO</p><p>IV - V.</p><p>II - IV - V.</p><p>II - III.</p><p>III.</p><p>Estão corretas as afirmativas: I, II, IV e V. Portal da Transparência é diferente do e-SIC, pois um tem a</p><p>finalidade de exercer a transparência ativa e outro a passiva, mas ambos foram criados para</p><p>possibilitarem o acesso às informações públicas conforme diretrizes da LAI. A periodicidade de envio dos</p><p>conteúdos para publicação varia de acordo com solicitações dos setores responsáveis e a Controladoria</p><p>Geral da União recebe e condensa essas informações antes de inserir no site. São utilizados diversos</p><p>recursos gráficos para divulgação dos conteúdos.</p><p>Código da questão: 57944</p><p>O mix de marketing pode ser aplicado tanto no setor privado quanto no setor público. É um conceito</p><p>que contempla quatro elementos: ________, ________, __________ e ________.</p><p>Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:</p><p>Alternativas:</p><p>Produto; Preço; Praça; Promoção. check CORRETO</p><p>Direito; Visibilidade; Mérito; Projeção.</p><p>Valor; Marca; Ideia; Ouvidoria.</p><p>Atendimento; Imagem; Apelo; Sucesso.</p><p>Sociedade; Poder; Experiência; Adesão.</p><p>O mix de marketing é um conceito que contempla os quatro seguintes itens: produto, preço, praça e</p><p>promoção. Quando aplicado aos serviços oferecidos setor público passa por algumas adaptações por</p><p>conta da especificidade da área.</p><p>Código da questão: 57959</p><p>Sobre o papel do Estado na regulamentação do acesso às ferramentas digitais, considere as seguintes</p><p>afirmações:</p><p>( ) O poder público deve se ausentar do ambiente digital para evitar conflitos desnecessários.</p><p>( ) A promoção de políticas públicas é fundamental para fornecer condições de acesso aos cidadãos.</p><p>( ) As normas e regulamentos voltados ao ambiente digital ajudam a evitar usos indevidos das</p><p>tecnologias por grupos que podem prejudicar outros indivíduos.</p><p>( ) Segundo a Constituição Federal, o Estado está desobrigado de oferecer canais de acesso à informação</p><p>e de atendimento ao cidadão.</p><p>Resolução comentada:</p><p>Resolução comentada:</p><p>20/06/24, 00:10 Cosmos · Cosmos</p><p>https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3170958/9500704 4/6</p><p>9)</p><p>( ) O Estado deve intervir no universo digital, com base em termos legais, para proteger os usuários e</p><p>seus dados, principalmente em sites oficiais.</p><p>Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:</p><p>Alternativas:</p><p>F – V – F – V – V.</p><p>F – V – V – F – V. check CORRETO</p><p>V – V – F – V – F.</p><p>V – F – F – V – V.</p><p>V – F – V – V - F.</p><p>A primeira afirmação é falsa, pois o uso</p><p>da internet é cada vez mais inevitável tanto para a sociedade</p><p>quanto para o poder público. A segunda afirmação é verdadeira, assim como a terceira, já que o Estado</p><p>deve elaborar políticas públicas que favoreçam o acesso universal às ferramentas digitais, assim como as</p><p>normas e regulamentos aplicáveis nesse ambiente para ajudar a evitar usos impróprios da rede. A quarta</p><p>afirmação é falsa, pois a Constituição garante que o Estado ofereça acesso à informação e crie canais de</p><p>atendimento ao cidadão. E, por fim, a última afirmação é verdadeira, pois a intervenção do poder público</p><p>no universo digital, baseada em termos legais, visa proteger os usuários e seus dados na rede,</p><p>principalmente em sites administrados pela administração pública.</p><p>Código da questão: 57960</p><p>O regime democrático é um dos sistemas políticos mais conhecidos no mundo, pois foi adotado por</p><p>muitos países. Cada um deles pode moldar as diretrizes conforme sua realidade, mas em todos o povo é</p><p>soberano.</p><p>Sobre a democracia, assinale a alternativa correta.</p><p>Alternativas:</p><p>A sociedade civil possui direitos políticos reduzidos, delegando as decisões importantes aos</p><p>intelectuais da nação.</p><p>É um regime político similar à ditadura.</p><p>A origem da palavra é latina e remete a poder dos nobres.</p><p>A soberania popular é uma das tônicas da democracia. check CORRETO</p><p>A função da população é acompanhar as votações indiretas dos futuros governantes.</p><p>O conceito de democracia, que significa reinado popular, está totalmente vinculado ao poder do povo,</p><p>ou seja, à soberania popular. Nesse regime, a população elege seus governantes e goza de direitos</p><p>políticos e civis, diferente do Regime Militar (ditadura), quando os cidadãos sofrem severas restrições em</p><p>suas liberdades individuais.</p><p>Resolução comentada:</p><p>Resolução comentada:</p><p>20/06/24, 00:10 Cosmos · Cosmos</p><p>https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3170958/9500704 5/6</p><p>10)</p><p>Código da questão: 57872</p><p>Alternativas:</p><p>I-A; II-B; III-C.</p><p>I-A; II-C; III-B. check CORRETO</p><p>I-B; II-C; III-A.</p><p>I-C; II-B; III-A.</p><p>I-C; II-A; III-B.</p><p>O marketing eleitoral usa de ferramentas do marketing político na tentativa de transmitir credibilidade e</p><p>conquistar votos. O marketing político elabora estratégias para construção e manutenção da imagem</p><p>para políticos, mas podem ser usadas para qualquer figura que deseje projeção pública. Já o marketing</p><p>público tem foco na satisfação dos cidadãos e visa divulgar ações, projetos e programas da</p><p>administração pública.</p><p>Código da questão: 57962</p><p>Resolução comentada:</p><p>20/06/24, 00:10 Cosmos · Cosmos</p><p>https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3170958/9500704 6/6</p>