Manual MyAhgora

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<p>Manual Completo</p><p>Aplicativo MyAhgora</p><p>Justificativa de ponto</p><p>1. Como baixar o aplicativo My Ahgora no celular?</p><p>Acesse o APP Store ou Google Play e pesquise My Ahgora, depois em Instalar.</p><p>Entrando no aplicativo, preencha as informações abaixo:</p><p>FreeText</p><p>a305376</p><p>a. Como incluir batida?</p><p>Depois de selecionar Incluir batida, inserir o horário, data e mensagem:</p><p>b. Como solicitar abono?</p><p>Depois de selecionar Solicitar abono, inserir a data, o motivo e a mensagem, caso seja</p><p>dia inteiro selecione “Abonar o dia inteiro”, caso não preencher o período. Pode</p><p>também anexar foto ou arquivo.</p><p>c. Como desconsiderar batidas?</p><p>Utilizado para quando realizar batidas por engano, vai selecionar a batida que deseja</p><p>desconsiderar e inserir o motivo.</p><p>MyAhgora Computador - Como redefinir a senha</p><p>Pensado para o colaborador, o portal permite a visualização do espelho de ponto e a</p><p>solicitação online de justificativas e abonos.</p><p>No primeiro acesso, você precisará redefinir a senha do portal (o login é realizado</p><p>através de matrícula e senha).</p><p>Como lançar justificativas? Caso você esqueça de marcar o seu ponto</p><p>2. O que são inconsistências?</p><p>Inconsistências ocorrem quando um colaborador deixa de fazer um ou mais</p><p>registros de ponto em um dia. O Espelho de Ponto possui dois tipos de</p><p>inconsistências:</p><p>a. Batida ímpar</p><p>Uma batida ímpar é caracterizada quando um registro de batida não é feito em</p><p>um dos períodos.</p><p>b. Falta</p><p>Uma falta é caracterizada pela ausência de registros de ponto.</p><p>3. Solicitações de ajustes, se esquecer de marcar o ponto:</p><p>a. Quando incluir uma solicitação?</p><p>Uma solicitação pode ser enviada caso seja detectada alguma inconsistência</p><p>(falta ou batida ímpar), ajuste de ponto ou até mesmo a necessidade de</p><p>justificar acúmulo de horas extras. Em seguida listamos alguns exemplos de</p><p>solicitações: justificativa de atrasos/ausências, registro de atestados médicos,</p><p>solicitação de inclusão de registro de ponto esquecido, notificação de registros</p><p>de ponto realizados, lembretes de registro de ponto, entre outros.</p><p>b. Como enviar uma solicitação?</p><p>Enviar uma solicitação é algo rápido e simples de fazer, basta clicar no botão</p><p>“INCLUIR SOLICITAÇÃO”, selecionar o tipo (Abono, Inclusão de Registro de</p><p>Hora ou Mensagem), preencher os campos necessários e enviar.</p><p>c. Tipos de solicitações</p><p>O sistema possui os tipos de solicitações:</p><p>• Abono: de forma geral, abono é um benefício providenciado a alguma</p><p>pessoa que tenha direitos adquiridos sobre o mesmo. Após clicar em Incluir</p><p>Solicitação, selecione o item Abono, preencha o período desejado e informe</p><p>o motivo. Caso seja necessário, é possível, ainda, fazer observações e anexar</p><p>um arquivo já salvo em seu computador ou celular.</p><p>• Inclusão de registro de batida: em caso de esquecimento de registro</p><p>de ponto, o sistema permite que seja solicitado a inclusão de um registro, para</p><p>isso, após clicar em Incluir Solicitação, selecione o item Inclusão de</p><p>Registro de Batida e preencha a hora que deseja incluir como registro de</p><p>ponto. Caso seja necessário, é possível, ainda, fazer observações e anexar um</p><p>arquivo já salvo em seu computador ou celular.</p><p>• Desconsiderar batida: são usadas para excluir uma batida</p><p>errada, por marcação indevida, alteração de ponto e ajuste manual.</p><p>• Mensagem: as mensagens, geralmente, são usadas para</p><p>comunicação de justificativas relacionadas a acúmulo de horas extras. Também</p><p>é possível anexar um arquivo caso seja necessário.</p><p>d. Aprovação e reprovação de solicitação O Espelho de Ponto possui</p><p>três status que nos permite identificar quando uma solicitação está aguardando</p><p>resposta, quando foi aprovada e, também, quando foi reprovada. Além desses</p><p>status, o Espelho de Ponto também apresenta a cor cinza no ícone de diálogo</p><p>para solicitações tipo mensagem. Entenda os status:</p><p>• Aguardando resposta (ícone de diálogo amarelo): significa que está</p><p>aguardando aprovação da Randstad.</p><p>• Solicitação aprovada (ícone de diálogo verde): significa que a</p><p>solicitação foi aprovada pela Randstad.</p><p>• Solicitação reprovada (ícone de diálogo vermelho): significa que uma</p><p>solicitação foi reprovada pela Randstad. Caso isso aconteça é necessário incluir</p><p>uma nova solicitação.</p><p>4. Como salvar um relatório?</p><p>Qualquer colaborador poderá salvar seu relatório mensal em formato PDF. Para salvar</p><p>seu relatório mensal, selecione o mês pretendido, clique em Baixar (botão localizado</p><p>no canto superior direito da ferramenta), selecione uma pasta em seu computador e</p><p>salve.</p><p>OBS.: Será possível salvar ou gerar apenas relatório mensal, ou seja, o sistema não</p><p>gera relatório anual.</p><p>Caso tenha quaisquer dúvidas, por favor, entre em contato com o seu time</p><p>de atendimento dedicado através do link https://bit.ly/3dwZOVR.</p><p>https://bit.ly/3dwZOVR</p>