Sistemas De Informações Gerenciais - 2024_03_EAD_B

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<p>...</p><p>Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2024 2024-3</p><p>Sistemas De Informações Gerenciais - 2024_03_EAD_B Avaliações Prova Integradora</p><p>Iniciado em sexta, 27 set 2024, 00:42</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em sexta, 27 set 2024, 01:07</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>24 minutos 47 segundos</p><p>Avaliar 12,00 de um máximo de 12,00(100%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Com o avanço da tecnologia, as empresas, estão cada vez mais, dependentes de sistemas para armazenar e gerar</p><p>informações. Hoje, com o uso de redes, é possível que as informações sejam acessadas por pessoas e empresas em</p><p>locais físicos diferentes.  Em relação aos tipos de rede de computadores, marque o tipo que permite a comunicação</p><p>entre equipamentos e sistemas em locais diferentes de uma cidade.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. WLAN</p><p>b. WAN</p><p>c. LAN</p><p>d. PAN</p><p>e. MAN </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Local Area Networks (LAN): as LAN ou redes locais, interligam computadores presentes dentro de um mesmo espaço</p><p>físico. Isso pode acontecer dentro de uma empresa, de uma escola ou dentro da sua própria casa, sendo possível a</p><p>troca de informações e recursos entre os dispositivos participantes.</p><p>Metropolitan Area Network (MAN) ou Rede Metropolitana: imagine, por exemplo, que uma empresa possui dois</p><p>escritórios em uma mesma cidade e deseja que os computadores permaneçam interligados. Para isso existe a MAN,</p><p>que conecta diversas redes locais dentro de algumas dezenas de quilômetros.</p><p>Wide Area Network (WAN): a WAN ou rede de longa distância, vai um pouco além da MAN e consegue abranger uma</p><p>área maior, como um país ou até mesmo um continente.</p><p>Rede Local Sem Fio (WLAN): para quem quer acabar com os cabos, a WLAN ou rede local sem fio, pode ser uma</p><p>opção. Esse tipo de rede conecta-se à internet e é bastante usada, tanto em ambientes residenciais como em</p><p>empresas e em lugares públicos.</p><p>Rede de Área Pessoal (PAN): as redes do tipo PAN são usadas para que dispositivos se comuniquem dentro de uma</p><p>distância bastante limitada. Um exemplo disso são as redes Bluetooth e UWB.</p><p>A resposta correta é: MAN</p><p>04/10/2024, 14:48 Prova Integradora</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=565758&cmid=513940 1/6</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=8</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=175</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=185</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=14940</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=14940&section=4</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/view.php?id=513940</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Quais dos tipos de sistemas de informação normalmente estão presentes na tomada de decisão da alta direção em</p><p>uma empresa, são utilizados para a tomada de grandes decisões empresariais, auxiliando na obtenção de</p><p>resultados esperados e solicitados pelo planejamento estratégico?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. SIE </p><p>b. SAD</p><p>c. SIG</p><p>d. SPT</p><p>e. SIT</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Os sistemas de Informação Executiva (SIE) estão no nível estratégico da empresa e presentes na tomada de decisão</p><p>da alta direção em uma empresa. São utilizados para a tomada de grandes decisões empresariais, auxiliando na</p><p>obtenção de resultados esperados e solicitados pelo planejamento estratégico.</p><p>A resposta correta é: SIE</p><p>Quais dos sistemas de informação corporativos é definido como uma estratégia de negócios que a empresa utiliza</p><p>para se antecipar às necessidades dos clientes atuais e potenciais, gerando demanda e auxiliando no seu</p><p>entendimento junto aos seus clientes?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. CRM </p><p>b. SCM</p><p>c. SPT</p><p>d. KMS</p><p>e. ERP</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>O sistemas de informação corporativos é definido como uma estratégia de negócios que a empresa utiliza para se</p><p>antecipar às necessidades dos clientes atuais e potenciais, gerando demanda e auxiliando no seu entendimento</p><p>junto aos seus clientes é o CRM.</p><p>Através do CRM, a empresa armazena dados de seus clientes, integrando a área de TI com Marketing e</p><p>possibilitando personalizar ofertas para grupo menores de clientes, permitindo a fidelização.</p><p>A resposta correta é: CRM</p><p>04/10/2024, 14:48 Prova Integradora</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=565758&cmid=513940 2/6</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Para existir negócios, é necessário existir empresas, consumidores e agentes de regulação ou governos, cada um</p><p>tem papel fundamental para os negócios. Em negócios eletrônicos não é diferente, pois eles só facilitam as</p><p>interações entre esses mercados. Marque a alternativa que não corresponde a uma categoria do comércio</p><p>eletrônico.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. B2G</p><p>b. C2C</p><p>c. G2C</p><p>d. B2B</p><p>e. B2U </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>B2U não é uma categoria válida do comércio eletrônico. Os categorias envolvem as combinações entre</p><p>Administração pública (Governamment), empresa (Business) e Consumidores (Customers).</p><p>A resposta correta é: B2U</p><p>Comércio eletrônico são todas as transações de compra e venda de produtos e/ou serviços realizada através de</p><p>redes de computadores. Hoje, um consumidor em casa pode adquirir os produtos que atendam a sua necessidade e</p><p>os receber em casa, efetuando o pedido e o pagamento eletronicamente. As empresas, então, podem realizar seus</p><p>negócios e suas comercializações pela rede de computadores. Ganhou-se o tempo, agilidade e confiança nos</p><p>processos.  Marque a alternativa incorreta em relação as características do comércio eletrônico.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Menores riscos de clonagem de dados </p><p>b. Maior concorrência entre as empresas</p><p>c. Redução de custos</p><p>d. Meios de pagamentos eletrônicos</p><p>e. Inovação constante</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Como todo processo de compra e venda é realizado eletronicamente, os riscos de clonagem de dados são maiores,</p><p>visto que todos os dados de transações são armazenados e apesar de ter grande investimento em segurança da</p><p>informação, pode ser interceptados por pessoas mal intencionadas.</p><p>A resposta correta é: Menores riscos de clonagem de dados</p><p>04/10/2024, 14:48 Prova Integradora</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=565758&cmid=513940 3/6</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Quais dos tipos de sistemas de informação utilizam os modelos analíticos, os bancos de dados especializados, as</p><p>entradas e percepções do utilizador e processos interativos de modelagem, baseados em computador para o apoio</p><p>na tomada de decisões, sejam elas semiestruturadas ou não estruturadas.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Sistemas de Informação Gerencial</p><p>b. Sistemas de Processamento de Transações</p><p>c. Sistema de Gerência do Conhecimento</p><p>d. Sistemas de Informação Executiva</p><p>e. Sistemas de Apoio à Decisão </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) utilizam os modelos analíticos, os bancos de dados especializados, as</p><p>entradas e percepções do utilizador e processos interativos de modelagem, baseados em computador para o apoio</p><p>na tomada de decisões, sejam elas semiestruturadas ou não estruturadas.</p><p>A resposta correta é: Sistemas de Apoio à Decisão</p><p>04/10/2024, 14:48 Prova Integradora</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=565758&cmid=513940 4/6</p><p>Questão 7</p><p>Completo</p><p>Atingiu 3,00 de 3,00</p><p>Explique as principais diferenças entre CRM e SCM.</p><p>Primeiro vamos entender mais a fundo sobre cada um:</p><p>CRM – É o software que realiza gestão dos relacionamentos com os clientes. É uma ferramenta que proporciona as</p><p>empresas uma antecipação das necessidades dos clientes cadastrados, além do acesso prático a dados e recursos</p><p>que pertencem aos procedimentos daquele fim. Integra o marketing com a tecnologia da informação, zela pelo</p><p>cliente.</p><p>Customer Relationship Management,  a tradução do próprio nome fala sobre relacionamento com o cliente.</p><p>SCM – É um sistema voltado para gerenciar a cadeia de suprimentos de uma</p><p>empresa. Ele realiza a otimização e</p><p>organização mais específica dos recursos, matérias primas e colaboradores externos que fornecem e se tornam</p><p>insumos para os negócios. Integra logística com demais áreas afins.</p><p>Supply Chain Management, a tradução do próprio nome fala sobre cadeia de suprimentos.</p><p>CONCLUSÃO:</p><p>A principal diferença entre os dois, é que o SCM está ligado a cadeia de suprimentos, enquanto o CRM está ligado</p><p>aos clientes.</p><p>O SCM é um sistema voltado aos suprimentos da empresa. Seu objetivo é controlar toda a cadeia de suprimento,</p><p>integrando a logística com as demais áreas afins, como a área de materiais, segurança, qualidade, comercial,</p><p>marketing, fazendo a interface produtiva para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.</p><p>O CRM é um sistema voltado para a obtenção de informações a respeito dos clientes. Integra o marketing com a</p><p>tecnologia da informação (TI), abastecendo a empresa com os meios eficientes e eficazes para o atendimento,</p><p>reconhecimento e zelo pelo cliente.</p><p>Comentário:</p><p>04/10/2024, 14:48 Prova Integradora</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=565758&cmid=513940 5/6</p><p>Questão 8</p><p>Completo</p><p>Atingiu 3,00 de 3,00</p><p>Explique a diferença entre e-Business e e-Commerce.</p><p>Primeiro vamos entender mais a fundo sobre cada um:</p><p>O e-commerce é em sua forma básica, envolve a colocação de pedidos e a realização de pagamentos online. No</p><p>comércio eletrônico business-to-consumer (B2C), uma empresa vende mercadorias aos consumidores por meio de</p><p>seu website.  É definido por transações entre empresas e consumidores, ou seja, da compra e venda de produtos ou</p><p>serviços através de rede de computadores.</p><p>O e-business ultrapassa os limites da troca de informações sobre bens e serviços com clientes e fornecedores.</p><p>Portanto, trata-se de fazer uso da Internet para transferir informações entre funcionários que usam sistemas</p><p>internos, parceiros de negócios, filiais, clientes, fornecedores, usuários remotos e o público. Está voltado</p><p>para transações de relacionamento com clientes e transações de produção e de controle de estoques. definido</p><p>como todos os negócios que utilizam a rede de computadores para sua realização, não se restringindo a apenas</p><p>compra e vendas.</p><p>CONCLUSÃO:</p><p>O e-Business está totalmente voltado para os interesses empresariais totais, enquanto o e-Commerce está focado</p><p>no consumidor final.</p><p>O e-business ou negócio eletrônico é definido como todos os negócios que utilizam a rede de computadores para</p><p>sua realização, não se restringindo a apenas compra e vendas, mas também como transações logísticas,</p><p>transações de relacionamento com clientes e transações de produção e de controle de estoques.</p><p>O e-commerce ou comércio eletrônico é definido por transações entre empresas e consumidores, ou seja, da</p><p>compra e venda de produtos ou serviços através de rede de computadores.</p><p>Comentário:</p><p>04/10/2024, 14:48 Prova Integradora</p><p>https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=565758&cmid=513940 6/6</p>