Atendimento Humanizado na Saúde

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<p>Você acertou 0 de 10 questões</p><p>Verifique o seu desempenho e continue treinando! Você pode</p><p>refazer o exercício quantas vezes quiser.</p><p>Verificar Desempenho</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>1 Marcar para revisão</p><p>O atendimento humanizado é uma abordagem essencial no</p><p>contexto da prestação de serviços de saúde. Nesse sentido, as</p><p>instituições de saúde podem adotar diversas estratégias e</p><p>táticas específicas para promover o atendimento humanizado.</p><p>Sobre essas táticas, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I � Compartilhar momentos e criar conexões genuínas com os</p><p>pacientes, demonstrando interesse e engajamento.</p><p>II � Focar exclusivamente na otimização dos processos internos</p><p>para aumentar a produtividade.</p><p>III � Reduzir o tempo de interação com os pacientes para</p><p>aumentar a eficiência do serviço.</p><p>Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s)</p><p>correta(s).</p><p>Apenas a afirmativa I está correta.</p><p>Apenas a afirmativa II está correta.</p><p>Apenas as afirmativas I e II estão corretas.</p><p>Apenas as afirmativas I e III estão corretas.</p><p>As afirmativas I, II e III estão corretas.</p><p>Questão 1 de 10</p><p>Em branco �10�</p><p>1 2 3 4 5</p><p>6 7 8 9 10</p><p>Feedback</p><p>Exercicio</p><p>Psicologia Hospitalar No Brasil e</p><p>Antecedentes Históricos</p><p>Sair</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A afirmativa II está incorreta, pois a focar exclusivamente</p><p>na otimização dos processos pode negligenciar essa</p><p>dimensão crucial do cuidado.</p><p>A afirmativa III está incorreta, pois reduzir o tempo de</p><p>interação com os pacientes não é uma abordagem que</p><p>promove o atendimento humanizado. Pelo contrário, uma</p><p>interação mais prolongada e significativa permite que os</p><p>profissionais de saúde entendam melhor as necessidades</p><p>e preocupações dos pacientes.</p><p>2 Marcar para revisão</p><p>Considerando a estrutura do Sistema Único de Saúde �SUS) no</p><p>Brasil, que visa proporcionar acesso universal aos serviços de</p><p>saúde, é fundamental compreender os diferentes níveis de</p><p>atenção oferecidos à população.</p><p>Dentre esses níveis, qual corresponde ao contato inicial com o</p><p>SUS e é reconhecido como a "porta de entrada" para os</p><p>serviços de saúde no país?</p><p>Nível secundário.</p><p>Nível terciário.</p><p>Nível primário.</p><p>Nível quaternário.</p><p>Nível quinário.</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>O nível primário de atenção à saúde é o contato inicial</p><p>com o SUS, caracterizando-se como a "porta de entrada"</p><p>para os serviços de saúde no Brasil. Este nível é</p><p>fundamental para a oferta de cuidados básicos e a</p><p>promoção da saúde da população. O nível secundário</p><p>refere-se a uma atenção de média complexidade,</p><p>enquanto o terciário envolve cuidados de alta</p><p>complexidade. Já os níveis quaternário e quinário são</p><p>conceitos menos comuns e não fazem parte da estrutura</p><p>padrão de atenção à saúde no contexto do SUS.</p><p>3 Marcar para revisão</p><p>A Psicologia Hospitalar tem sido reconhecida como uma peça-</p><p>chave no cuidado de saúde, não apenas no Brasil, mas em</p><p>todo o mundo.</p><p>Qual é a principal atribuição do psicólogo hospitalar em</p><p>relação aos pacientes em situações de terminalidade?</p><p>Administrar tratamentos medicamentosos para aliviar</p><p>a dor.</p><p>Auxiliar os pacientes na resolução de problemas</p><p>financeiros.</p><p>Fornecer suporte emocional e psicológico durante o</p><p>processo.</p><p>Realizar procedimentos cirúrgicos para prolongar a</p><p>vida.</p><p>Prescrever medicamentos para ajudar na aceitação</p><p>da morte.</p><p>A</p><p>B</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Embora seja importante considerar o alívio da dor,</p><p>administrar tratamentos medicamentosos não é uma</p><p>atribuição dos psicólogos hospitalares. Embora questões</p><p>financeiras possam ser relevantes para pacientes em</p><p>situações terminais, não são uma preocupação direta da</p><p>Psicologia Hospitalar. Uma das funções específicas dos</p><p>psicólogos hospitalares é fornecer suporte emocional e</p><p>psicológico aos pacientes nesses momentos delicados,</p><p>auxiliando-os a lidar com suas emoções e preocupações.</p><p>É importante destacar que os psicólogos hospitalares não</p><p>realizam procedimentos cirúrgicos, especialmente com o</p><p>objetivo de prolongar a vida dos pacientes em situações</p><p>terminais. Além disso, prescrever medicamentos para</p><p>aceitação da morte não está dentro das práticas éticas ou</p><p>recomendadas pela Psicologia Hospitalar.</p><p>4 Marcar para revisão</p><p>Nos dias de hoje, entendemos a saúde como um conceito</p><p>abrangente. Esse entendimento contrasta com o paradigma</p><p>antigo da unicausalidade.</p><p>Qual é a abordagem atual em relação à saúde, e como ela</p><p>difere do paradigma antigo da unicausalidade?</p><p>A abordagem atual considera a saúde como um</p><p>conceito multidimensional, envolvendo aspectos</p><p>físicos, mentais e sociais, enquanto o paradigma</p><p>antigo da unicausalidade se limitava a um único</p><p>aspecto da saúde.</p><p>A abordagem atual enfatiza a prevenção de doenças</p><p>e a promoção do bem-estar em todas as dimensões</p><p>da saúde, ao passo que o paradigma antigo da</p><p>unicausalidade se concentrava apenas no tratamento</p><p>de doenças já manifestadas.</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>A abordagem atual considera apenas uma causa</p><p>isolada para as doenças, sendo portanto uma</p><p>abordagem holística, ao contrário do paradigma</p><p>antigo da unicausalidade, que reconhece a influência</p><p>de múltiplos fatores na saúde, como condições</p><p>sociais, ambientais e psicológicas.</p><p>A abordagem atual busca criar comunidades mais</p><p>saudáveis e resilientes, enquanto o paradigma antigo</p><p>da unicausalidade tinha como objetivo apenas a cura</p><p>das doenças individuais.</p><p>A abordagem atual enfatiza a importância da saúde</p><p>preventiva e da promoção do bem-estar em todas as</p><p>fases da vida, diferentemente do paradigma antigo da</p><p>unicausalidade, que se concentrava apenas na</p><p>intervenção médica após o surgimento da doença.</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>O conceito atual de saúde envolve três aspectos: social,</p><p>mental e físico.Quando falamos de saúde, estamos</p><p>considerando tanto o bem-estar físico quanto o mental e</p><p>social. Ao contrário do paradigma antigo da</p><p>unicausalidade, que considerava apenas um aspecto, hoje</p><p>entendemos que a saúde é formada por múltiplos fatores.</p><p>5 Marcar para revisão</p><p>O Sistema Único de Saúde �SUS) é um dos pilares do sistema</p><p>de saúde no Brasil. Para compreender melhor o funcionamento</p><p>do SUS, é fundamental entender o papel dos princípios que o</p><p>norteiam.</p><p>Qual é o papel dos princípios do Sistema Único de Saúde</p><p>�SUS) na organização e funcionamento do sistema de saúde</p><p>no Brasil?</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Os princípios do SUS são apenas ideológicos e não</p><p>têm impacto prático na prestação de serviços de</p><p>saúde.</p><p>Os princípios do SUS servem apenas como diretrizes</p><p>gerais e não influenciam a política de saúde no país.</p><p>Os princípios do SUS são fundamentais para orientar</p><p>as ações e políticas de saúde, garantindo equidade,</p><p>universalidade, integralidade, descentralização e</p><p>controle social.</p><p>Os princípios do SUS são aplicáveis apenas aos</p><p>serviços de atenção primária, não se estendendo aos</p><p>níveis secundário e terciário de atenção à saúde.</p><p>Os princípios do SUS são exclusivamente</p><p>administrativos e não têm relação com a qualidade</p><p>dos serviços de saúde oferecidos à população.</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Os princípios do Sistema Único de Saúde �SUS)</p><p>desempenham um papel crucial na organização e</p><p>funcionamento do sistema de saúde no Brasil. Eles são os</p><p>alicerces sobre os quais todas as políticas e ações de</p><p>saúde são construídas, fornecendo uma direção clara e</p><p>orientando a prestação de serviços em todo o país. A</p><p>equidade, por exemplo, garante que todos tenham acesso</p><p>aos serviços de saúde de acordo com suas necessidades</p><p>individuais, promovendo um tratamento justo e igualitário.</p><p>Já a universalidade estabelece que o direito à saúde e aos</p><p>serviços necessários é garantido a todos</p><p>os brasileiros,</p><p>independentemente de sua condição social ou econômica.</p><p>A integralidade, por sua vez, busca oferecer uma</p><p>assistência completa e abrangente, considerando não</p><p>apenas a doença, mas também o paciente como um todo,</p><p>desde a prevenção até a reabilitação. Além disso, a</p><p>descentralização propõe que os serviços de saúde</p><p>estejam próximos das pessoas, facilitando o acesso e</p><p>garantindo uma resposta mais eficiente às necessidades</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>locais. Por fim, o controle social permite que a população</p><p>participe ativamente das decisões e avaliações do sistema</p><p>de saúde, promovendo a transparência e a prestação de</p><p>contas.</p><p>6 Marcar para revisão</p><p>A Política Nacional de Humanização �PNH�, implementada a</p><p>partir de 2003, é uma iniciativa que visa efetivar os princípios</p><p>do Sistema Único de Saúde �SUS) na prática.</p><p>Sobre as estratégias promovidas pela Política Nacional de</p><p>Humanização, analise as afirmativas abaixo.</p><p>I � Realizar campanhas publicitárias para promover a imagem</p><p>do SUS como um sistema de saúde de qualidade.</p><p>II � Implementar senhas nas filas de espera para garantir o</p><p>conforto dos usuários, especialmente aqueles com</p><p>necessidades especiais.</p><p>III � Criar barreiras de acesso aos serviços de saúde para filtrar</p><p>os usuários que realmente necessitam de atendimento.</p><p>Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s)</p><p>correta(s).</p><p>Apenas a afirmativa I está correta.</p><p>Apenas a afirmativa III está correta.</p><p>Apenas as afirmativas I e II estão corretas.</p><p>Apenas as afirmativas I e III estão corretas.</p><p>As afirmativas I, II e III estão corretas.</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>A afirmativa III está incorreta pois esforço para humanizar</p><p>o atendimento no Sistema Único de Saúde �SUS�,</p><p>garantindo que todos tenham acesso digno aos serviços</p><p>de saúde, independentemente de suas condições sociais</p><p>ou físicas.</p><p>7 Marcar para revisão</p><p>A classificação dos hospitais de acordo com o número de</p><p>leitos disponíveis é um aspecto fundamental na organização e</p><p>gestão dos serviços de saúde em uma região. Sobre a</p><p>classificação dos hospitais com base no número de leitos</p><p>disponíveis, analise as asserções abaixo.</p><p>I � A classificação dos hospitais essencial para entender a</p><p>capacidade operacional de cada hospital e planejar estratégias</p><p>eficazes de distribuição de pacientes.</p><p>Porque,</p><p>II � A classificação dos hospitais por número de leitos facilita a</p><p>compreensão da especialização médica de cada unidade</p><p>hospitalar.</p><p>Marque a alternativa que apresenta a relação correta entre as</p><p>asserções I e II.</p><p>Ambas as asserções são verdadeiras, e a asserção II</p><p>é uma justificativa para a asserção I.</p><p>Ambas as asserções são verdadeiras, mas a asserção</p><p>II não é uma justificativa para a asserção I.</p><p>A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.</p><p>A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.</p><p>Ambas as asserções são falsas.</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>A classificação dos hospitais por número de leitos é uma</p><p>ferramenta essencial para a organização e gestão eficaz</p><p>dos serviços de saúde em uma região. No entanto, é</p><p>importante ressaltar que essa classificação não está</p><p>diretamente ligada à especialização médica de cada</p><p>hospital, mas sim à sua capacidade de atendimento.</p><p>8 Marcar para revisão</p><p>O Sistema Único de Saúde �SUS) é fundamentado em</p><p>princípios que norteiam suas ações e diretrizes. Entre esses</p><p>princípios, destacam-se os ideológicos, que delineiam a visão</p><p>e os valores essenciais do sistema. Um desses princípios</p><p>fundamentais é a equidade.</p><p>Sobre o princípio da equidade, marque a alternativa correta.</p><p>Garantir que todos os cidadãos tenham acesso</p><p>igualitário aos serviços de saúde, independentemente</p><p>de sua condição socioeconômica.</p><p>Assegurar que o SUS seja organizado em diferentes</p><p>esferas de governo, como municipal, estadual e</p><p>federal, para melhor atender às necessidades locais.</p><p>Promover a integralidade do cuidado ao considerar o</p><p>indivíduo como um todo, abordando suas</p><p>necessidades de promoção, prevenção, tratamento e</p><p>reabilitação.</p><p>Determinar que cada região é responsável pelas</p><p>atividades de saúde desenvolvidas ali, visando uma</p><p>distribuição equitativa de recursos e serviços.</p><p>Envolver a sociedade na tomada de decisões e no</p><p>controle social do SUS, reconhecendo que ela</p><p>conhece melhor suas próprias necessidades e</p><p>demandas de saúde.</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>O princípio da equidade no Sistema Único de Saúde �SUS)</p><p>é fundamental para garantir que todos os cidadãos</p><p>tenham acesso igualitário aos serviços de saúde,</p><p>independentemente de sua condição socioeconômica.</p><p>Isso significa que o SUS deve atender às necessidades de</p><p>saúde de todos os cidadãos, priorizando aqueles que</p><p>mais necessitam, sem discriminação por sua condição</p><p>financeira ou social. Esse princípio busca reduzir as</p><p>desigualdades de saúde e promover uma distribuição mais</p><p>justa e equitativa dos recursos e serviços de saúde</p><p>disponíveis. Por outro lado, a organização do SUS em</p><p>diferentes esferas de governo, como municipal, estadual e</p><p>federal, está relacionada ao princípio da descentralização.</p><p>Essa descentralização visa melhorar a gestão e a</p><p>eficiência dos serviços de saúde, adaptando-se melhor às</p><p>realidades locais, embora não garanta diretamente a</p><p>igualdade de acesso aos serviços de saúde. Além disso, a</p><p>promoção da integralidade do cuidado, considerando o</p><p>indivíduo como um todo, é um princípio ligado à</p><p>integralidade, não à equidade. Enquanto a integralidade</p><p>busca garantir um cuidado abrangente, contemplando</p><p>todas as necessidades de saúde do indivíduo, a equidade</p><p>concentra-se na igualdade de acesso aos serviços de</p><p>saúde. O princípio da regionalização, por sua vez,</p><p>determina que cada região seja responsável pelas</p><p>atividades de saúde desenvolvidas ali, buscando uma</p><p>distribuição equitativa de recursos e serviços.</p><p>9 Marcar para revisão</p><p>O atendimento humanizado é estratégico e se destaca como</p><p>um ponto de diferenciação, agregando valor à experiência do</p><p>usuário dos serviços de saúde.</p><p>Sobre a promoção de um atendimento humanizado no</p><p>ambiente hospitalar, marque a alternativa correta.</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>O treinamento adequado das equipes e a</p><p>implementação de processos flexíveis são essenciais</p><p>para promover um atendimento humanizado no</p><p>ambiente hospitalar.</p><p>A falta de treinamento das equipes e a rigidez nos</p><p>processos são eficazes para garantir um atendimento</p><p>humanizado aos pacientes.</p><p>O atendimento humanizado depende exclusivamente</p><p>do tempo médio de atendimento �TMA) e não do</p><p>treinamento das equipes.</p><p>Sistemas de senhas e medições rigorosas do tempo</p><p>de atendimento são suficientes para garantir a</p><p>qualidade do atendimento aos pacientes.</p><p>A implementação de processos engessados e a falta</p><p>de treinamento das equipes são estratégias eficazes</p><p>para promover a satisfação dos pacientes.</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>O atendimento humanizado no ambiente hospitalar é uma</p><p>abordagem essencial que busca priorizar as necessidades</p><p>individuais e o bem-estar dos pacientes. Para garantir</p><p>essa prática, o treinamento adequado das equipes e a</p><p>flexibilidade nos processos desempenham um papel</p><p>fundamental. Quando as equipes são devidamente</p><p>treinadas, entendem a importância do atendimento</p><p>humanizado e estão capacitadas para lidar com as</p><p>diversas situações que surgem no ambiente hospitalar.</p><p>10 Marcar para revisão</p><p>Compreender a diversidade dos hospitais é essencial para uma</p><p>gestão eficaz da saúde.</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Por que é essencial compreender a diversidade dos hospitais?</p><p>Para limitar a variedade de serviços oferecidos à</p><p>população.</p><p>Porque os hospitais visam apenas lucro.</p><p>Para ampliar serviços laboratoriais e de imagem,</p><p>dispensando os atendimentos</p><p>clínicos.</p><p>Para garantir um fornecimento de cuidados de</p><p>qualidade à população.</p><p>Porque os hospitais desempenham um único papel na</p><p>sociedade.</p><p>Questão não respondida</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o</p><p>gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Compreender a diversidade dos hospitais não visa limitar</p><p>os serviços oferecidos, mas sim ampliar a gama de</p><p>cuidados disponíveis para atender às necessidades</p><p>variadas da população. Os hospitais desempenham</p><p>múltiplos papéis na sociedade, não apenas um.</p><p>Compreender essa diversidade e complexidade é</p><p>essencial para facilitar uma gestão eficaz da saúde,</p><p>garantindo cuidados de qualidade adaptados às</p><p>necessidades específicas da população.</p>