Diferença entre Fenômenos

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<p>SESSÃO INTERATIVA ORGANIZAÇÕES A pandemia de coronavírus fará do home office novo normal? Com a disseminação da covid-19 pelo mundo, grandes e pe- alta velocidade, computadores portáteis, tablets, smartpho- quenas empresas começaram a fazer mudanças na maneira nes, e-mail, e ferramentas de mensagens e de videoconfe- como trabalham, fechando seus escritórios e exigindo que a rência. À medida que as empresas mudam seu trabalho pre- maioria ou todos os seus funcionários trabalhassem remo- sencial para remoto, a videoconferência está se tornando o tamente de suas casas. novo normal para as reuniões. As pessoas estão tentando ter boas conversas, compartilhar informações importantes, Durante a pandemia, toda a equipe da ClearRisk que gerar novas ideias, chegar a um consenso e tomar decisões oferece soluções de software integradas e baseadas em rapidamente por essa plataforma. nuvem para gerenciamento de sinistros, frotas, inci- dentes e certificados de seguro trabalhou em casa. Apesar de não ser o ideal para interações entre pessoas, a videoconferência está se tornando mais poderosa e aces- Muitos escritórios de advocacia importantes, incluindo sível. Existem muitas opções, incluindo Skype, Zoom, Mi- Reed Smith, Baker McKenzie e Nixon Peabody, fecha- crosoft Teams, Amazon Chime, BlueJeans, Cisco WebEx, ram e exigiram trabalho em casa durante a pandemia. GoToMeeting e Google Meet. Alguns empresários estão Esses escritórios enfatizaram que poderiam continuar usando as mesmas ferramentas que usam em suas comu- atendendo clientes apesar do fechamento das sedes e nicações pessoais, como FaceTime e Facebook Messenger. do trabalho remoto. (O FaceTime agora suporta bate-papo por vídeo em grupo A OpenText Corp., fornecedora canadense de produtos com até 32 pessoas.) de gerenciamento de informações corporativas, plane- Softwares de videoconferência como WebEx e BlueJe- ja eliminar mais da metade de seus 120 escritórios em todo o mundo, com 2 mil pessoas de sua força de tra- ans parecem projetado para usos mais corporativos. Ou- balho de 15 mil funcionários passando a trabalhar em tros, como o Skype, da Microsoft e o Zoom parecem mais adequado para o consumidor e mais fáceis de configurar, casa permanentemente. com versões gratuitas ou de baixo custo convenientes para Em meados de maio de 2020, Twitter Inc., notificou empresas de menor porte. Skype funciona para bate-pa- os funcionários de que a maioria deles poderia traba- pos por vídeo, chamadas de e mensagens instantâneas e lhar em casa por tempo indeterminado. pode atender até 50 pessoas em uma única videochamada. De acordo com um relatório recente do Massachusetts Ele permite que as chamadas sejam gravadas, caso alguém Institute of Technology (MIT), 34% estadunidenses que perca uma reunião, e também oferece recursos de comparti- anteriormente trabalhavam fora afirmaram que estavam lhamento de arquivos, identificador de chamadas, correio de trabalhando em casa na primeira semana de abril de 2020 modo de exibição de tela para manter as conversas se- por conta do surto de coronavírus. Antes da pandemia, paradas e compartilhamento de tela em dispositivos móveis. número de pessoas que trabalhavam regularmente em casa Até mil usuários podem participar de uma única cha- permanecia em um dígito, com apenas cerca de 4% da força mada de vídeo pelo Zoom, e 49 vídeos podem aparecer na de trabalho dos Estados Unidos desempenhando as funções tela de uma só vez. Zoom inclui ferramentas de colabora- profissionais em casa pelo menos metade do tempo. No en- ção, como compartilhamento de tela simultâneo e anotação tanto, a tendência de trabalhar em casa vinha ganhando compartilhadas, além da capacidade de gravar reuniões e força gradativamente graças aos avanços da tecnologia da gerar transcrições. Os usuários podem ajustar os horários informação para o trabalho remoto e às mudanças na cul- das reuniões, selecionar vários hosts e se comunicar por ba- tura de trabalho corporativa. Nesse sentido, a pandemia de te-papo se os microfones e as câmeras estiverem desligados. coronavírus pode marcar um ponto de inflexão. Existem diversos benefícios definidos para trabalho É provável que muitas pessoas que tiveram a primeira remoto: menor sobrecarga, horários mais flexíveis, reduções experiência com o home office durante a pandemia conti- no tempo de deslocamento e nas taxas de desgaste e funcio- nuem do mesmo modo depois. Novas diretrizes de saúde nários, além de aumentos na produtividade. (Muitas empre- sobre distanciamento exigirão que alguns locais de trabalho sas relataram que a produtividade não foi afetada quando sejam ampliados para acomodar todos os seus funcionários os funcionários trabalharam em casa durante a pandemia.) ou que uma porcentagem significativa de funcionários tra- De acordo com a Global Workplace Analytics, uma empre- balhe permanentemente em casa. sa comum economiza cerca de US$ 11 mil por trabalhador As tecnologias de informação que impulsionam essas remoto em meio período por ano. Entretanto, trabalhar re- mudanças incluem conexões de internet de banda larga de motamente também apresenta desafios.</p><p>Capítulo 1 Sistemas de informações nos negócios globais atuais 9 Nem todos os funcionários têm acesso à internet em em conversas presenciais. o trabalho remoto também inibe casa e muitos trabalham em setores que exigem estar no lo- a criatividade e o pensamento inovador que ocorre quando cal. Cerca de 80% dos adultos estadunidenses têm serviço as pessoas interagem frente a frente, e a videoconferência de internet banda larga de alta velocidade em casa. No en- é apenas uma solução parcial. Estudos descobriram que tanto, de acordo com um estudo do Pew Research Center, pessoas trabalhando juntas na mesma sala tendem a resol- minorias raciais, idosos, residentes de áreas rurais e pessoas ver problemas mais rapidamente do que colaboradores re- com níveis mais baixos de educação e renda são menos pro- motos, e que a coesão da equipe sofre quando os membros pensos a ter serviço de banda larga em casa. Além disso, um trabalham remotamente. em cada cinco adultos estadunidenses acessa a internet ape- nas por smartphones. Funcionários com filhos pequenos ou Fontes: Lindsey Jacobson, "As Coronavirus Forces Millions to Work domicílios pequenos acham mais difícil trabalhar em casa. Remotely, the US Economy May Have Reached a "Tipping Point' in Fa- vor of Working from Home", CNBC, 23 mar. 2020; Rita Zeidner, "Co- Os funcionários em tempo integral são quatro vezes ronavirus Makes Work from Home the New Normal", All Things Work, mais propensos a ter opções de trabalho remoto do que 21 mar. 2020; Dana Mattioli e Konrad Putzier, "The End of the Office," funcionários de meio período. De acordo com a Global Wall Street Journal, 16-17 maio 2020; Cate Pye, "Coronavirus: What Workplace Analytics, um trabalhador remoto típico tem Does the Normal' Mean for How We Work?" Computer Weekly, formação universitária, tem pelo menos 45 anos e ganha um 3 abr. 2020; Josh Lowy, "Overcoming Remote Work Challenges", MIT salário anual de US$ 58 mil, além de trabalhar para uma Sloan Management Review, 9 abr. 2020; Derek Thompson, "The Co- ronavirus Is Creating a Huge, Stressful Experiment in Working from empresa com mais de 100 funcionários. Home", The Atlantic, 13 mar. 2020; Kevin Roose, "Sorry, but Working Apesar de e-mail e mensagens de texto serem mui- from Home Is Overrated", New York Times, 10 mar. 2020; Rani Molla, to úteis, não são ferramentas eficazes de comunicação em "This Is the End of the Office as We Know It", Vox, 14 abr. 2020. comparação com a troca de informações e a conexão pessoal PERGUNTAS DO ESTUDO DE CASO 1. Defina o problema descrito neste caso. Quais são as 2. Identifique as tecnologias de informação utilizadas questões de gestão, organização e tecnologia levantadas para fornecer uma solução para esse problema. Essa foi por esse problema? uma solução bem-sucedida? Por quê? Ou por que não? 3. Trabalhar em casa se tornará a principal maneira de se trabalhar no futuro? Por quê? Ou por que não?</p>