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Questão 1
 
Embora cada organização possua suas especificidades e, portanto, uma cultura própria, algumas rotinas são
compartilhadas por muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos acontecem de forma similar,
como é o caso da contratação de funcionários a partir de um processo seletivo, que prevê a análise de currículo
e a entrevista.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente outras
rotinas que ocorrem de maneira similar em diferentes empresas:
Resposta: Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de metas.
 
Questão 2
 
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar, no mesmo
espaço de tempo. No entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço com o advento das novas
tecnologias.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta uma
característica da comunicação moderna nas empresas:
Resposta: A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que haja interação.
 
Questão 3
 
A gama de possibilidades do mundo virtual é conhecida como hipertextualidade. Com isso, é mais comum notar
a presença da hipertextualidade quando acessamos um meio digital que trabalha com um tema principal.
Considerando o texto apresentado e com base nos conteúdos estudados no livro, assinale a alternativa que
apresenta um meio em que diversos gêneros textuais virtuais ocorrem em um mesmo local:
 Resposta: Site.
Questão 4
 
O processo comunicativo, principalmente no âmbito empresarial, envolve, ainda, uma resposta ou reação a uma
determinada ação realizada ou mensagem transmitida. Essa resposta pode ser positiva ou negativa, mostrando-
se útil para que as ações realizadas sejam constantemente avaliadas e, se necessário, sejam corrigidas.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta o termo
ao qual essa "resposta ou reação" se refere:
Resposta: Feedback.
 
Questão 5
 
A norma culta não é um fator obrigatório em todas as situações cotidianas. Na verdade, em muitos casos, a
norma culta e formal e deixada de lado pela linguagem informal e coloquial, como é o caso de uma
comemoração entre amigos, por exemplo.
 
Sobre o texto apresentado e com base nos conteúdos estudados no livro, assinale a alternativa correta que diz
respeito aos possíveis contextos em que é necessário fazer o uso da linguagem culta e formal:
Resposta: Na escrita de um currículo profissional.
 
Questão 6
 
A intertextualidade entre gêneros textuais ocorre quando um gênero assume a forma de outro, em função de um
propósito comunicativo. A hibridização, intergenericidade ou, ainda, intertextualidade intergêneros, pode ser
bastante perceptível em alguns meios específicos.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta os meios em
que a intertextualidade intergêneros é presente:
Resposta: Anúncios publicitários, tirinhas e charges.
 
Questão 7
 
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de comunicação da empresa,
respeitando suas especificidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no Twitter e no Instagram, as
duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de maneira diferente.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz
respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter:
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas.
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no máximo 20.
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta: I e II.
 
Questão 8
 
Além dos tipos de comunicação - institucional, mercadológica, administrativa e interna -, é importante destacar
as interfaces da comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma como cada um dos tipos de
comunicação pode ser utilizada.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta as
dimensões da comunicação organizacional:
Resposta: Humana, instrumental e estratégica.
 
Questão 9
 
Leia a citação a seguir:
“[...] o suporte é o locus físico ou virtual com formato específico que serve de base ou ambiente de fixação do
gênero materializado como texto”. (MARCUSHI, 2008)Fonte: MARCUSCHI, L. A. Gêneros textuais: definição e
funcionalidade. In: DIONÍSIO, 2003. P. 08.
 
Com base nas informações apresentadas e nos conteúdos estudados no livro, assinale a alternativa que
apresente tipos de suportes de gêneros textuais:
Resposta: Revista, livro e jornal.
 
Questão 10
 
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente por
documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no âmbito
administrativo da empresa, de maneira que o processo é composto por planejamento, administração e controle
do fluxo comunicativo da organização, com foco nos resultados.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo
que define comunicação formal da organização:
Resposta: Comunicação administrativa.

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