Gestão de Marcas e Branding

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<p>Questão 1/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R6 - Enquanto a Coca-Cola segue com uma personalidade mais amigável e alegre, a Fanta</p><p>possui uma personalidade mais irada e enérgica.</p><p>Fonte: . Acesso em: 24 dez. 2021</p><p>Com base no exemplo, o conjunto de traços que os consumidores atribuem a marcas</p><p>e produtos como se estes fossem pessoas é conhecido como:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Identidade visual.</p><p>B Identidade organizacional.</p><p>C Direcionamento estratégico.</p><p>D Objetivos.</p><p>E Personalidade da marca.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra E , pois o conjunto de traços que os consumidores atribuem</p><p>a marcas e produtos como se estes fossem pessoas é conhecido como ‘personalidade</p><p>da marca’.</p><p>Referência: Aula 6, Tema 2</p><p>Rota 06</p><p>Questão 2/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R5 - A peça de comunicação acima foi criada em 2017 pela Coca-Cola Brasil, tendo como</p><p>objetivo apresentar mudanças em seu portfólio. Na ocasião, foram lançados produtos com</p><p>redução na quantidade de açúcar, bebidas com suco natural de fruta e ainda embalagens</p><p>menores.</p><p>Considerando as características da imagem e os aspectos relacionados à gestão de</p><p>marcas, podemos afirmar que se trata de uma peça de comunicação:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Administrativa.</p><p>B Mercadológica.</p><p>C Institucional.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra C . A imagem não apresenta apelo direto ao consumo, fato</p><p>que caracteriza uma peça de Comunicação Institucional.</p><p>Referência: Aula 5, Tema 2</p><p>Rota 05</p><p>D Interna.</p><p>E Não verbal.</p><p>Questão 3/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R5 - Mais que um simples envoltório, na atualidade as embalagens são utilizadas como um</p><p>elemento importante para chamar a atenção do consumidor no ponto de venda, facilitando,</p><p>assim, a decisão de compra. A partir desse ponto de vista, identifique um dos objetivos das</p><p>embalagens:</p><p>.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Ocultar informações sobre o produto.</p><p>B Fazer os consumidores desistirem das compras.</p><p>C Identificar a marca.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra C , pois um dos objetivos das embalagens é propiciar a</p><p>identificação das marcas.</p><p>Referência: Aula 5, Tema 1</p><p>Rota 05</p><p>D Dificultar o transporte do produto.</p><p>E Permitir que o produto sofra avarias.</p><p>Questão 4/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R5 - Diante de uma avalanche de compras on-line, é comum que órgãos de fiscalização</p><p>como o PROCON orientem os consumidores a verificar se o rótulo do produto segue as</p><p>normativas do Código de Defesa do Consumidor, apresentando dados do fabricante, peso,</p><p>volume, prazo de validade, composição, registro no Ministério da Saúde e tradução – nos</p><p>casos em que o produto é importado.</p><p>Considerando o acima exposto, a rotulagem é empregada com qual finalidade?</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Divulgar o produto.</p><p>B Testar o produto.</p><p>C Experimentar o produto.</p><p>D Classificar o produto.</p><p>E Descrever especificações do produto.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra E , pois a apresentação dos itens citados no enunciado</p><p>revela que a rotulagem é empregada com a finalidade de descrever especificações</p><p>técnicas do produto.</p><p>Referência: Aula 5, Tema 1</p><p>Rota 05</p><p>Questão 5/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R6 - A TV Globo estreou, no final de 2021, uma nova identidade visual. Foram seis novas (e</p><p>vibrantes) cores, que pretendem expressar uma personalidade humana, antenada,</p><p>autêntica, companheira, criativa e popular. A escolha das cores foi estratégica e pretende</p><p>celebrar a diversidade que existe em nosso país. Essa foi a maneira encontrada pela</p><p>organização para mostrar que está em sintonia com a sociedade e com as transformações</p><p>que nela ocorrem.</p><p>Fonte: adaptado de .</p><p>Acesso em: 23 dez. 2021</p><p>Em relação às características que a nova identidade visual pretende expressar,</p><p>nota-se que:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A A marca está sem credibilidade no mercado.</p><p>B A identidade visual sinaliza os objetivos de curto prazo da emissora.</p><p>C Os princípios da personalidade são coerentes com aquilo que a marca se</p><p>propõe a ser.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra C , pois uma personalidade humana, antenada, autêntica,</p><p>companheira, criativa e popular revela princípios que são coerentes com aquilo que a</p><p>marca se propõe a ser.</p><p>Referência: Aula 6, Tema 1</p><p>Rota 06</p><p>D A nova identidade visual busca obter um aumento relacionado ao retorno</p><p>publicitário nos próximos anos.</p><p>E A emissora está perdendo audiência – que é o motivo da mudança.</p><p>Questão 6/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R6 - O trabalho de construção da personalidade de uma marca demanda um conhecimento</p><p>aprofundado dos públicos de interesse da organização. Para isso, é possível contar com as</p><p>pesquisas de mercado – por meio das quais é possível coletar informações relevantes</p><p>sobre o público consumidor.</p><p>Suponha que uma dessas pesquisas tenha identificado que os clientes gostam do</p><p>produto, mas o atendimento da equipe de vendas é um ponto crítico, que gera</p><p>bastante insatisfação e deixa muito a desejar. Que tipo de informação foi coletada,</p><p>nessa pesquisa?</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Perfil socioeconômico</p><p>B Interesses do consumidor</p><p>C Dores e necessidades</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra C , pois uma pesquisa que detecta falhas no atendimento da</p><p>equipe de vendas está expondo dores e necessidades dos clientes.</p><p>Referência: Aula 6, Tema 3</p><p>Rota 06</p><p>D Hábitos de consumo</p><p>E Fatores de sucesso</p><p>Questão 7/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R5 - Em uma ação realizada pela Heineken em um supermercado no Chile, oferecia-se uma</p><p>chance valiosa: a possiblidade de viajar para ver a final do campeonato da Champions</p><p>League. Uma promotora oferecia metade do ingresso e o torcedor tinha 3 minutos para</p><p>achar a outra metade dentro do supermercado.</p><p>Fonte: . Acesso em: 22 dez. 2021</p><p>Assim como a Heineken, diferentes marcas têm se empenhado para criar experiências</p><p>inovadoras aos clientes. Refletindo sobre as experiências proporcionadas pelas marcas, é</p><p>possível afirmar que:</p><p>I. Experiências de marca se caracterizam por serem significativas para os consumidores de</p><p>determinada empresa.</p><p>II. Experiências de marca se caracterizam por gerarem emoções negativas no consumidor.</p><p>III. Do ponto de vista do branding , experiências de marca se caracterizam por propiciarem o</p><p>estabelecimento de uma relação de afeto com a marca.</p><p>Estão corretas as afirmativas:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A II, apenas.</p><p>B I e II.</p><p>C I e III.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>Apenas as afirmativas I e III estão corretas (letra C ), pois as experiências de marca se</p><p>caracterizam por serem significativas para os consumidores de determinada empresa (I)</p><p>e, por isso, do ponto de vista do branding , essas experiências propiciam o</p><p>estabelecimento de uma relação de afeto com a marca (III). A afirmativa II não procede,</p><p>já que as experiências de marca se caracterizam justamente por gerarem emoções</p><p>positivas no consumidor.</p><p>Referência: Aula 5, Tema 3</p><p>Rota 05</p><p>D II e II.</p><p>E I, II e III.</p><p>Questão 8/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R4 - O Marketing 4.0 vem com a inclusão digital, facilitando o acesso à tecnologia para mais</p><p>pessoas e tornando o processo de compra mais pessoal e com menos intermediários.</p><p>Nessa perspectiva, em um ato de cocriação, os consumidores geram conhecimento para a</p><p>empresa e também para outros consumidores, havendo muito mais troca de informações</p><p>entre produtor e consumidor.</p><p>Fonte: adaptado de . Acesso em: 20 dez. 2021</p><p>Entendendo a importância que os relacionamentos possuem para as marcas na</p><p>atualidade, observa-se que a relação entre as empresas e os consumidores é:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Uma relação de amizade e vínculo afetivo.</p><p>B Uma relação verticalizada.</p><p>C Uma relação horizontalizada.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra C pois, na atualidade, é possível observar a horizontalização</p><p>na relação entre as empresas e os consumidores – ou seja, a relação é de igual para</p><p>igual, sendo que os consumidores possuem certa representatividade e influência.</p><p>Referência: Aula 4, Tema 2</p><p>Rota 04</p><p>D Uma relação diagonal.</p><p>E Uma relação conflituosa.</p><p>Questão 9/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R4 - O mundo da internet é um universo que, a cada ano, lança novas personalidades.</p><p>Esses famosos do meio digital acumulam milhões de seguidores em seus perfis e</p><p>influenciam muitas pessoas com seus conteúdos, mostrando para o mercado publicitário</p><p>seu grande potencial em vender qualquer produtor ou serviço.</p><p>Fonte: adaptado de . Acesso em:</p><p>22 dez. 2021</p><p>Considerando que tudo que um influenciador digital publica nas redes sociais é feito</p><p>a partir de uma construção intencional, seus conteúdos, autoridade e influência nos</p><p>permitem compará-los a:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Lojas.</p><p>B Marcas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra B , já que a construção intencional de uma imagem, feita</p><p>com base em conteúdos relevantes e autênticos, nos permite comparar os</p><p>influenciadores digitais a marcas.</p><p>Referência: Aula 4, Tema 4</p><p>Rota 04</p><p>C Tutores.</p><p>D Políticos.</p><p>E Humoristas.</p><p>Questão 10/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R4 - Além dos aspectos comunicacionais, o aparelho celular tornou-se fonte de</p><p>entretenimento e, cada vez mais, as pessoas vêm construindo vínculos físicos e emocionais</p><p>com esse tipo de aparelhos.</p><p>Fonte: . Acesso em: 22 dez. 2021</p><p>Selecione a opção que revela o que o trecho evidencia, tendo como referência o texto</p><p>e seus estudos sobre marcas e autoconceito:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A A autoestima das pessoas na atualidade está baixa.</p><p>B Os produtos e marcas escolhidos em nossas compras representam quem</p><p>somos.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra B , pois, no que se refere às marcas e ao autoconceito, o</p><p>trecho evidencia, de forma prática, que os produtos e marcas escolhidos em nossas</p><p>compras representam quem somos.</p><p>Referência: Aula 4, Tema 1</p><p>Rota 04</p><p>C As pessoas têm um apego profundo aos objetos, caracterizando o que Solomon</p><p>chama de 'eu encolhido'.</p><p>D Na atualidade, as pessoas vivem trocando a marca do seu celular.</p><p>E Os aparelhos celulares nos permitem sonhar acordados.</p>