Desafios e Apoio à Inovação

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<p>matriz de Atividade INDIVIDUAL</p><p>Estudante: Daniel Herrmann</p><p>Disciplina: Inovação Estratégica</p><p>Turma: 1122-4</p><p>1. Contexto</p><p>O trabalho será pautado na empresa a qual trabalho, onde será descrito as áreas de atuação, bem como seu fluxograma de processos e seu organograma organizacional. A GO Eyewear, é uma empresa atuante no mercado ótico, atuando em mais de 50 países, tendo a sua matriz no Brasil, especificamente na cidade de São Paulo. Possuímos uma fábrica na cidade de Palmas, no estado de Tocantis. É uma empresa jovem, atuando no setor a 21 anos, porém somos os segundos fornecedores do setor em atendimento e fornecimento de óculos e solares. Detemos 20 marcas renomadas no mercado nacional e internacional, e aproximadamente 1.000 colaboradores, incluindo a área comercial de representantes comerciais. Ou seja, estamos atuando em duas unidades interligadas, backoffice na cidade de São Paulo e a unidade fabril no estado de Tocantis. A empresa inova dentro do seu portfólio de inovações com grande facilidade em produtos, pois detem um departamento de design próprio, porém as inovações em processos e/ou novos modelos de negócios, não são acompanhadas com a velocidade necessária mercadológica. A empresa possui um organograma com poucos níveis, ou seja, a empresa é direcionada em um comitê de decisões, e sim pela CEO, repassando suas decisões para a diretoria. Além das poucas inovações de processos, elas são incrementais, com índices graduais de baixa velocidade, caso a qual estamos perdendo competividade no mercado. Atualmente o mercado escontra-sse em grande volatividade, exigindo ações disruptivas. O mercado consumidor mudou devido o momento pandemia covid-19, o consumo se ampliou em esferas digitais, além do sistema convencional de adotado pela GO eyewear, ou seja, visitas de seus representantes porta a porta. O que podemos e devemos explorar é o modelo de negócios, ou seja, criar canais de vendas e captação de pedidos, com uma interação cooperativa de modelo, agregando ao modelo e sistema atual. Manter o equlibrio é fundamental para a continuidade e a competividade. O ano de 2022, apresentou uma queda significativa de faturamento, não estamos preparados para fornecer ferramentas interativas, canais em redes sociais, bem como, capacitação remota b2b e b2c. Possuímos o conhecimento da área de melhoria e da solução, porém será necessárias mudanças corporativa e uma exploração de possibilidades.</p><p>O problema já foi identificado, estando em uma área sólida da empresa, a sua área comercial. Entretando, barreiras e desafios devem ser explorados para atingirmos a inovação necessária.</p><p>2. Desafios inerentes à inovação</p><p>Um dos grandes desafios da inovação é não fazer parte da cultura da empresa, somos administrados não por um birô e/ou um conselho administrativo, e sim, por uma CEO, onde determina suas ideias e detem o poder das principais decisões. Ou seja, uma organização de ideias verticais, direciondas por uma pessoa sem questionamentos e/ou um conselho administrativo. A empresa possui um organograma com pequenas escalas, reduzindo custos e limitando diretores e gerentes a novas ideias, sem ocorrer contribuições para as inovações necessárias. Conforme Strein (2015, p 23-24), em uma cultura corporativa de costumes e tradições, a empresa é fundamentada em uma ideia fixa e com padrão estabelecido pela diretoria, dificultando assim novas estratégias de negócios. Além de permear uma cultura organizacional, pois a formação dos executivos são balisados por uma culutra semelhante, evitando novas ideias, sendo compartartilhado os mesmos valores.</p><p>Uma mudança estratégia para inovar é algo necessário e urgente para restabeleer a situação de mercado. O convencimento dos executivos é implementar , segundo Silverstein, Samuel e DeCarlo (2012), a explotação, ou seja, criar métodos, testando e aprimorando, sem medo de feedbacks. Assumindo, assim, riscos menores e gradativos.</p><p>3. Apoio à inovação</p><p>Um dos fatores que apoiam e identificam a real necessidade de inovar estrategicamente para a GO Eyewear, esta defenida nas fases na fronteira da exploração, ou seja, definição de oportunidade, descoberta de ideias, desenvolvimento de design e demonstração de viabilidade.</p><p>É claro no setor comercial que a definição da oportunidade está identificada pela novo modelos de compra dos grandes players do mercado ótico. A movimentação pós pandemia covid-19, trouxe para o setor uma profissionalização de estoque just-time, ou seja, estoque reduzidos e reposições assertivas e reduzidas para baixo risco de perda nos investimentos. O questionamento da área comercial da empresa é a baixa movimentação estratégia do setor do backoffice da GO Eyewear nesse sentido, limitando oportunidades comerciais. A ferramanta denominada Jobs to be done (JTBD), ou seja, trabalho a ser feito tende a uma profunidade de uma nova cultura para atender a atual demanda do consumo b2b e b2c. Atualmente estamos atendendo duas esferas de consumo, ou seja, consumidores duplos, sendo o varejo e o atacado direto, não conseguindo alinhar um atendimento contemplado em um SAC consumidor final, e um setor comercial alinhado para compreender a demanda progressiva direta do consumo.</p><p>O midset do time comercial, para compreender e captar essa aceleração imposta do mercado deverá ser trabalhada em um contexto colaborativo. O problema escolhido é monetizavel, valendo o investimento de recursos de tempo e financeiros. A empresa está relacionada no conceito Curva S, ou seja, atingindo seu patamar máximo de atendimento humano com o modelo atual. O mercado, movimentado após a pandemia covid-19, trouxe inovações mercadológicas de consumo e novas tendencias admistrativas. Possuímos recursos disponíveis na empresa, como recursos de matérias, bem como, recursos de pessoas e de conhecimento. Os setores de informação e tecnologia da empresa deverá necessariamente se unir ao setor comercial de forma direta, ou seja, criando um modelo de negócio entre os setores. Na atualidade atuam separados, com pautas distintas, ou seja, deverá gerar um modal único e pró-ativo. Caberá uma mudança cultural da empresa, sem receios e melindres corporativos de cargos. A técnica braindstorn e aconselhável, e deverá minimizar erros, acelerando o processo da tecnologia a ser aplicada. Consituir novos canais de atendimentos, integrando os setores irá gerar uma proposta de valor atualizada, com novas interações, humanas e automatizadas.</p><p>4. Inovação no modelo de negócios</p><p>A inovação proposta capitaliza a oportunidade pelas necessidades dos clientes, ou seja, ajustará o novo formato de compra e reposição dos produtos da GO eyewear. A ideia principal é um kanban integrado, ou seja, um sistema alimentado entre os setores que irá gerar catálogos digitais para a área comercial. A prospecção irá ter um acréscimo significativo para as novas tendencias de consumo. Esse kanban integrado estará no sistema da empresa, com acesso aberto entre os setores de marketing, produto, comercial e financeiro. Essa integração será fomentada entre os setores em uma plataforma que o setor comercial, formado pelos representantes que irão gerar arquivos em PDF para a seus clientes, inclusive com informações técnicas dos produtos. Atualmemte a integração entre os setores é algo fundamental para criar agilidade no processo e troca de conhecimentos, além de gerar valor corporativo entre os colaboradores da empresa. O desafio é a compreensão a ser tabralhada que vivemos em um momento diferente, integrativo, colaborativo e cooperativo.</p><p>Somos uma empresa de óculos, porém formados por pessoas que praticam regras de setores fechados. Essa mudança deverá ser compartilhada e alimentada pelos diretores para um fluo de agilidade. Demonstro no modelo Canvas simplificado devido a cultura da empresa e o aceite da proposta. A realidade da Go Eyewear é manter a tradição e a pauta no assertivo, sendo estática em algumas ações necessárias. Motivo a qual, descrevo em um Canvas Simplificado para apresentar e validar a proposta.</p><p>Modelo</p><p>Canva Simplificado (método kanban digital integrado)</p><p>5. Conclusão</p><p>Atualmente as empresas necessitam fundamentar um ecossistema de inovação estratégica constante. A competividade e o mercado volátil exigem novos modelos de negócios, produtos e uma gestão estratégica ativa e enérgica. Dentro do ecossistema da empresa é necessário ter recursos humanos diferenciados, e técnicas de captação desses recursos como ideias, sugestões e trocas de conhecimento. Cada mercado se estabelece dentro de suas particulariudades, mas em comum, temos a evolução e a mudança da forma do consumo e das novas gerações. Adaptar-se, com agilidade e integrar as pessoas nos processos e fundamental para criar valor corportivo e competitivo. O papel do líder é saber que prover recuros financeiros e humanos para inovar ,manterá a empresa competitiva e alinhada com esse novo momemto que vivemos. A pandemia do covid-19, antecipou tendencias de trabalho, consumo e costumes do consumidor. Uma empresa deve atender todas as demandas necessárias para se manter competitiva. Por fim, concluo que a troca de ideias e a integração de conhecimentos minimizam os erros, sendo que, gerar ideias compartilhadas traz agilidade e agregam como um todo para a empresa, em especifico a GO Eyewear, onde atuamos além de fornecer óculos como acessórios de moda e estilo pessoal. Estar a frente, irá conduzir o sucesso da retomada comercial.</p><p>Referências bibliográficas</p><p>Normas ABNT GOV, ABNT, 2022. Disponível em :</p><p>https://www.normasabnt.org/normas-abnt-2022/ > acesso em 14 de janeiro de 2023.</p><p>PEREIRA, Carlos de Souza . Apostila FGV Inovação Estratégica. São Paulo, 2022.</p><p>GO EYEWEAR. Disponivel em ; www.goeyewear.com.br</p><p>Acesso durante o mês de janeiro de 2023.</p><p>1</p><p>2</p><p>1</p><p>image1.png</p><p>image2.emf</p><p>image3.wmf</p>