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NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
SIMULADO FINAL 
PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 
Profa Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1 
Aula 11 – Simulado Final 
Prezados amigos (as), 
O tempo passa muito rápido, não é? Parece que foi ontem que começamos 
este curso. Hoje, estamos chegando ao final do curso. Não foi fácil, mas foi 
gratificante. Tantos bons comentários, sugestões, perguntas e elogios fazem 
a diferença. 
Nossa principal dica é a tranquilidade. É muito mais fácil fazer uma boa 
prova quando estamos serenos. É, é fácil falar, sabemos. Mas é possível 
obter a calma por meio da segurança no que se fez e utilizando-se de 
treinamento. Treine, faça provas simuladas em casa, na biblioteca, em 
outros concursos. Mas faça toda a simulação. Prepare-se para o dia, cuide da 
alimentação, faça uso do mesmo mecanismo de transporte. Antes da prova, 
vá ao local onde fará a prova, no horário marcado para verificar o trajeto, o 
local e o trânsito. Deixe uma margem de tempo no horário de chegada! Isso 
certamente ajuda, pois a agonia de ter de chegar no horário com algum 
imprevisto ocorrendo pode atrapalhar – e muito – a concentração. 
Aprenda a fazer escolhas na hora da prova. Primeiro, escolha a disciplina que 
acredita ter domínio. Não gaste tempo lamentando ou tentando resolver 
questões que não sabe ou que está com dúvidas. Marque a questão para 
depois e siga em frente. O bom de começar pelo que se sabe mais é ganhar 
confiança acertando muitas questões logo no início. Certamente a ansiedade 
diminui. 
Pausas! É importante fazer pausas. Não gaste todo o tempo fazendo a prova. 
É importante dar um tempo, ir ao banheiro, comer alguma coisa. Sem viajar 
demais, claro. Uma pequena pausa para recompor. Como professores, 
sabemos que a atenção em uma aula presencial dura até 50 minutos. 
Depois, há uma tendência natural de dispersão. O cérebro cansa e procura 
distração. Por que não assumimos isto e fazemos uma pausa a cada hora? 
Uma balinha, doce ou chocolate (podem ser alimentos saudáveis também, 
claro) já ajuda a descansar a mente! O tempo gasto será pequeno e os 
benefícios podem ser grandes. Não se preocupe demais – nem exagere – 
com alguns minutos gastos com descanso. Podem ser valiosos para acertar 
mais algumas questões. 
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Não perca muito tempo nas questões que são difíceis ou que tenha dúvidas. 
Concentre-se em marcar as que sabe primeiro. É melhor garantir logo o que 
sabe e depois voltar para aumentar a pontuação. Ficar preso em uma parte 
da prova pode obrigá-lo a deixar questões que acertaria facilmente. 
No mais, o de sempre: boa alimentação, cuidar do sono, cuidar da família e 
da saúde. Preparar para uma prova requer mais do que estudo, requer uma 
organização de vida. 
O principal deixamos para o final: CONFIANÇA e DEDICAÇÃO. Não 
desista, você conseguirá. 
Valeu, pessoal! 
Profa Patrícia Lima Quintão 
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao
Roteiro da Aula 
- Questões de provas comentadas. 
- Considerações finais. 
- Lista das questões apresentadas na aula. 
- Gabarito 
Questões de Provas Comentadas 
1. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) Por 
ser um sistema multitarefa, o Linux pode ser acessado por vários consoles 
ao mesmo tempo. Nesse sistema, para se alternar o acesso entre os 
consoles de 1 a 6, é correto utilizar o comando ALT + N, em que N 
representa o número do console desejado. 
Comentários 
Console é uma interface que permite a um operador realizar a 
comunicação com um sistema de computador, como um terminal do Linux 
por exemplo. 
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O Linux é um sistema multitarefa, por isso, ele pode ser acessado por vários 
consoles ao mesmo tempo, assim como pode-se rodar vários programas ao 
mesmo tempo nesse sistema operacional. 
Para mudar o console do 1 a 6, utilize: ALT+N (Onde N é o número do 
console). 
Exemplo:ALT+1, ALT+2, ALT+3, ALT+4, ALT+5, ALT+6 
Agora você pode ir para o próximo console e o antecedente com: 
• ALT+RIGHT (Vai para 1 console À FRENTE) 
• ALT+LEFT (Vai pra 1 console ATRÁS) 
Se você quiser ir para outra sessão sem sair do console, utilize o comando 
su. 
Gabarito: item correto. 
2. (ECT/Analista Correios/Administrador/2011) No aplicativo Excel 
2010, ao se clicar o menu Revisão, tem-se acesso à ferramenta Traduzir, a 
qual permite traduzir determinado conteúdo selecionado para qualquer 
formato de um dos aplicativos do pacote Office 2010. 
Comentários 
A ferramenta Traduzir é utilizada para traduzir idiomas, e não formatos de 
arquivos. Ela está localizada na guia Revisão, como mencionada na questão. 
Gabarito: item errado. 
3. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/2012) Caso 
um computador — X — esteja com o sistema operacional Windows 7 e outro 
computador — Y — esteja com o sistema operacional Windows XP ou 
Windows Vista, será possível, por meio do recurso Transferência fácil, 
transferir arquivos, configurações de programa, configurações de usuário e 
favoritos da Internet do computador Y para o computador X. 
Comentários 
O recurso de Transferência Fácil pode ser acionado através do caminho: 
botão Iniciar -> Todos os Programas -> Acessórios -> Ferramentas de 
sistema -> Transferência Fácil e permite exatamente as funcionalidades 
reportadas na questão, sendo que o usuário poderá utilizar-se de um cabo 
de transferência fácil, uma rede ou mesmo pendrive e disco rígido para 
fazer tal procedimento. 
Gabarito: item correto. 
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4. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) No 
Excel, a fórmula =SOMA(D2:D7) resultará na soma do conteúdo existente 
na célula D2 com o conteúdo da célula D7. 
Comentários 
A fórmula apresentada irá somar o intervalo de D2 até D7, ou seja, 
=D2+D3+D4+D5+D6+D7. Para somar o conteúdo existente na célula D2 
com o conteúdo da célula D7 a fórmula a ser utilizada é =SOMA(D2;D7). 
Gabarito: item errado. 
5. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/2012) No 
aplicativo Writer do pacote BrOffice.org, por meio da ferramenta ou 
utilizando recursos a partir do menu Arquivo, é possível enviar, na forma de 
anexo de um email, um documento (arquivo) que esteja em edição. 
Comentários 
Realmente pelo botão mencionado na questão (Envio de E-mail com Arquivo 
Anexado) quanto pelo menu Arquivo-> Enviar é possível ativar o recurso 
que permite ao usuário enviar uma mensagem de correio eletrônico. 
Gabarito: item correto. 
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6. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) Uma 
das principais características de uma intranet é o fato de ela ser uma rede 
segura que não requer o uso de senhas para acesso de usuários para, por 
exemplo, compartilhamento de informações entre os departamentos de uma 
empresa. 
Comentários 
A intranet é uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se 
buscar o controle de acesso através de permissões de uso, e uma forma de 
fazer isso é com a utilização de login/senha. 
Gabarito: item errado. 
7. (MPE-PI/2012) Na rede social conhecida comoVia6, o usuário 
poderá compartilhar informações e dados — como vídeos, artigos, notícias e 
apresentações — com outros usuários que fazem parte dos seus contatos. 
Comentários 
Via6 é um website que conecta profissionais através de relações de 
confiança (vide http://www.via6.com/empresa/53712/via6-rede-social-
profissional), permitindo compartilhar informações e dados com outros 
usuários que fazem parte dos seus contatos. 
Gabarito: item correto. 
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8. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) Uma 
rede social é uma estrutura composta por pessoas ou organizações 
conectadas, que compartilham objetivos comuns. Via6, Orkut e LinkedIn 
são exemplos de redes sociais. 
Comentários 
Via6, Orkut e LinkedIn são redes sociais, conforme especificado a seguir: 
• LinkedIn é um site para busca de colegas e ex-colegas de profissão 
(vide http://br.linkedin.com/). 
• Orkut é uma rede social filiada ao Google que tem como objetivo 
ajudar seus membros a conhecer pessoas e manter relacionamentos. 
• Via6 é um website que conecta profissionais através de relações de 
confiança. 
Outras redes sociais: 
• Blaving (a nova rede social de voz que permitirá aos usuários se 
comunicarem por meio de posts falados com seus amigos, familiares ou 
conhecidos), 
• Tumblr (uma plataforma de blogging que permite aos usuários 
publicarem textos, imagens, vídeo, links, citações, áudio e "diálogos". A 
maioria dos posts feitos no Tumblr são textos curtos, mas a plataforma não 
chega a ser um sistema de microblog, estando em uma categoria 
intermediária entre o Wordpress ou Blogger e o Twitter), 
• V2V (Com funcionalidades específicas para a gestão de ações 
voluntárias, o V2V (Volunteer-to-Volunteer) é uma rede social que promove 
a colaboração voluntária), 
• Facebook, Flickr, MySpace, etc. 
Gabarito: item correto. 
9. ( MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012)
Tanto o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird quanto o Gmail são 
exemplos de ferramentas de correio eletrônico que permitem o acesso a 
mensagens por meio de sítios web. 
Comentários 
O Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird são programas clientes de 
e-mail, que devem ser instalados no computador dos usuários, já o Gmail é 
um serviço que é acessado direto por meio do WebSite. 
Gabarito: item errado. 
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10. ( MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) No 
Windows, um arquivo excluído nem sempre irá para a Lixeira. 
Comentários 
Isso mesmo, basta lembrar do Shift + Delete, que exclui diretamente sem 
enviar para a lixeira. 
Gabarito: item correto. 
11. ( MPE-PI/Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012)
Quando um programa é instalado em um computador, normalmente, são 
criadas pastas onde arquivos relacionados a esse programa são 
armazenados. A remoção de arquivos dessas pastas de armazenamento 
poderá comprometer o correto funcionamento do programa. 
Comentários 
Ao excluir um arquivo de uma pasta na qual foi instalado o programa, ou 
mesmo uma biblioteca de referência (.dll) para o correto funcionamento do 
aplicativo, o programa passará a não funcionar de maneira correta. 
Gabarito: item correto. 
12. ( MPE-PI/Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) 
Worms são programas maliciosos que se autorreplicam em redes de 
computadores anexados a algum outro programa existente e instalado em 
computadores da rede. 
Comentários 
Os Worms (vermes) têm a capacidade de se propagarem automaticamente 
através de redes, enviando cópias de si mesmo de computador para 
computador. Sua propagação se dá através da exploração de 
vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares 
instalados em computadores. 
Nesse caso, diferentemente do vírus, o Worm não embute cópias de si 
mesmo em outros programas ou arquivos e não necessita ser 
explicitamente executado para se propagar. 
Gabarito: item errado. 
13. ( MPE-PI/2012) No sistema Linux, existe um usuário de nome root, 
que tem poder de superusuário. Esse nome é reservado exclusivamente ao 
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usuário que detém permissão para executar qualquer operação válida em 
qualquer arquivo ou processo. Há um único superusuário com esse perfil. 
Comentários 
Podem ser criados outros usuários no sistema Linux com poderes de 
superusuários, com privilégios administrativos completos sobre o sistema. 
Gabarito: item errado. 
14. ( MPE-PI/2012) No Windows 7, o gerenciamento de energia, no 
plano denominado alto desempenho, nunca ativa o modo conhecido como 
suspender, embora desative a tela se o programa ficar ocioso por um tempo 
específico. 
Comentários 
O plano de energia é uma coleção de configurações de hardware e de 
sistema que gerenciam o uso da energia do computador. Você pode usar 
planos de energia para reduzir a quantidade de energia usada por seu 
computador, aumentar o desempenho ou equilibrar os dois. 
A Microsoft destaca que o Windows 7 oferece os seguintes planos de energia 
para ajudar você a gerenciar a energia do seu computador: Equilibrado, 
Economia de energia e Alto Desempenho. 
A seguir uma descrição de cada um deles: 
• Equilibrado: oferece desempenho total quando necessário e economiza 
energia durante os períodos de inatividade. Este é o plano ideal para a 
maioria das pessoas, ou seja, quem usa o laptop com regularidade, mas 
que tem à sua disposição uma tomada ou bateria secundária. 
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• Economia de energia: economiza energia reduzindo o desempenho do 
sistema. Este plano pode ajudar os usuários de PC móveis a obter o máximo 
proveito da carga de uma bateria única. 
• Alto desempenho: maximiza o desempenho e a capacidade de resposta 
do sistema. Os usuários de PCs móveis perceberão que a bateria não dura 
tanto quando eles utilizam este plano. Indicado por exemplo para quem 
deseja executar softwares pesados ou que necessitem de uma ótima 
visualização da tela (como jogos e programas para a edição de imagens ou 
vídeos). O gerenciamento de energia, nesse plano, nunca ativa o modo 
conhecido como suspender, embora desative a tela se o programa ficar 
ocioso por um tempo específico. 
Gabarito: item correto. 
15. ( BRB/Escriturário/2011) Apesar de multiusuário e 
multiprogramável, o sistema operacional Linux não permite o 
redirecionamento de entrada e saída de dados. 
Comentários 
O sistema operacional Linux é um sistema multiusuário (já que permite que 
vários usuários estejam logados simultaneamente no sistema) e 
multiprogramável/multitarefa (permite o gerenciamento de diversos 
programas ao mesmo tempo). 
Também permite o redirecionamento de entrada e saída de dados. Nesse 
caso, quase todos os comandos Linux têm uma entrada e produzem uma 
saída. A entrada de um comando são os dados que o comando vai 
processar, e essa entrada pode vir de um arquivo especificado pelo usuário, 
de um arquivo do sistema, do terminal ou da saída de outro comando. A 
saída de um comando são os dados de entrada processados, e pode ser 
impressa na tela de um terminal, enviada a um arquivo, ou servir de 
entrada a um outro comando. 
Gabarito: item errado. 
16. ( BRB/Escriturário/2011)No Microsoft Office Excel 2007, é 
possível salvar uma planilha como um arquivo pdf sem a prévia instalação 
de qualquer complemento de software ou aplicativo que realize essa função. 
Comentários 
A versão do Excel 2003 requer complemento de terceiros e a versão 2007 
requer complemento disponibilizado no site da Microsoft. A versão 2010 
NÃO necessita de complemento para salvar uma planilha como um arquivo 
.pdf. 
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Gabarito: item errado. 
17. ( MPE-PI/2012) Por meio da opção SmartArt, na guia Inserir do 
Excel 2010, tem-se acesso a elementos gráficos que possibilitam a 
confecção de organogramas. No entanto, as limitações dessa ferramenta 
impedem, por exemplo, que haja integração com valores de planilhas. 
Comentários 
Por meio da guia Inserir, no Excel 2010, tem-se acesso ao SmartArt. Ao 
escolher o elemento gráfico Hierarquia podemos criar os organogramas. A 
ferramenta não impedirá a integração mencionada na questão. 
Gabarito: item errado. 
18. ( 2011/BRB/Escriturário) No BrOffice 3.3, o documento odt, do 
Writer, e o ods, do Calc, podem apresentar dois níveis de segurança com 
senha; um nível para a senha de abertura de arquivo, que permite impedir 
a leitura de seu conteúdo ; o outro para a senha de edição, que permite 
proteger o arquivo de modificações realizadas por pessoas não autorizadas. 
Essa funcionalidade permite, ainda, atribuir o direito de edição a 
determinado grupo de pessoas e apenas o de leitura aos demais usuários. 
Comentários 
No BrOffice 3.3, os documentos ODT e ODS, respectivamente do Writer e do 
Calc, podem apresentar dois níveis de segurança com senha. Como nas 
versões anteriores, é possível atribuir uma senha de abertura do 
arquivo, que permite proteger o conteúdo do arquivo de leituras não 
autorizadas. Adicionalmente, a versão implementa a possibilidade de 
atribuição de uma senha de edição, ou seja, só é possível modificá-lo com 
a senha correta. Essa nova funcionalidade permite atribuir a função de 
edição a um determinado grupo de pessoas e a função de apenas leitura 
para os demais usuários, por exemplo. 
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Obs.: questão retirada na íntegra da Revista BrOffice.Org Ano 4 n° 19 
Janeiro de 2011. 
Gabarito: item correto. 
19. ( SERPRO/Analista - Advocacia /2008) 
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do BrOffice, julgue os 
item subsequente. 
Para se alterar o estilo da fonte do parágrafo selecionado, é suficiente 
escolher o estilo desejado no campo 
Comentários 
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Exatamente, pelo campo Aplicar Estilo podemos alterar o estilo do parágrafo 
selecionado, com as opções exibidas na tela seguinte. 
Gabarito: item correto. 
20. ( MPE-PI/2012) O Word 2010 permite que sejam atribuídas senhas 
distintas para leitura e gravação de arquivos, como forma de protegê-los 
contra acessos indevidos. 
Comentários 
No Microsoft Office 2010, você pode usar senhas distintas para leitura e 
gravação de arquivos, com o objetivo de impedir que outras pessoas abram 
ou modifiquem seus documentos. 
Gabarito: item correto. 
21. ( 2011/BRB/Escriturário) Diferentemente do que ocorre em outros 
aplicativos, em que as marcas d’água são visíveis apenas na versão 
impressa dos documentos, no Word 2007, elas podem ser visualizadas na 
tela do computador em todos os modos de exibição, a saber: layout de 
impressão, layout da web, leitura em tela inteira, estrutura de tópicos e 
rascunho. 
Comentários 
Os Modos de exibição Layout da Web, Estrutura de tópicos e Rascunho 
não exibem esta funcionalidade. 
Gabarito: item errado. 
22. ( 2011/BRB/Escriturário) Embora o buscador do Google proponha, 
nos casos em que o usuário digite uma palavra de forma errada, a pesquisa 
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com base na grafia correta da provável palavra, ele ainda não propicia a 
busca semântica, por meio da qual se exibem outras palavras com 
significado similar ao daquela pesquisada pelo usuário. 
Comentários 
O buscador Google foi o pioneiro neste tipo de busca, e já a utiliza há mais 
de 2 anos. 
Gabarito: item errado. 
23. ( MPE-PI/2012) No Microsoft Outlook Express é possível realizar 
configuração para ler emails em mais de um provedor. Todavia, novas 
mensagens, recebidas após essa configuração, ficam necessariamente 
misturadas na pasta denominada caixa de entrada dos referidos servidores. 
Comentários 
As mensagens são armazenadas separadamente, para cada configuração 
ora realizada. 
Gabarito: item errado. 
24. ( MPE-PI/2012) O Google Chrome é uma ferramenta usada para 
localizar um texto em algum sítio disponível na Internet. 
Comentários 
Trata-se de um programa navegador Web (Browser). 
Gabarito: item errado. 
25. ( MPE-PI/2012) O Windows não permite que pastas que contenham 
arquivos ocultos sejam excluídas. 
Comentários 
Permite sim a exclusão dessas pastas! 
Gabarito: item errado. 
26. ( MPE-PI/2012) A adoção de crachás para identificar as pessoas e 
controlar seus acessos às dependências de uma empresa é um mecanismo 
adequado para preservar a segurança da informação da empresa. 
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Comentários 
Essa é uma das medidas necessárias para resguardar a segurança na 
empresa. 
Gabarito: item correto. 
27. ( EBC/2011) O Microsoft Internet Explorer permite ao usuário 
realizar configurações e procedimentos relativos ao ambiente Internet, por 
meio de janela disponibilizada no menu Ferramentas, ao se clicar a opção 
Opções da internet, na qual é possível: a guia Segurança, para aceitar ou 
não a criação de cookies; a guia Privacidade, para decidir o que pode ou não 
ser visualizado; a guia Conteúdo, para decidir o que pode ou não ser 
executado. 
Comentários 
A guia Privacidade permite configurar a entrada de cookies. 
A guia Segurança refere-se ao acesso as páginas da Internet e Intranet, 
permitindo o acesso e exploração dos recursos de navegação. 
A guia conteúdo permite configurar o que pode ou não ser visto durante a 
navegação entre outras configurações. 
A guia Avançado permite a configuração do que pode ou não ser executado. 
Gabarito: item errado. 
28. ( EBC/2011) O termo e-business corresponde a uma definição mais 
ampla de comércio eletrônico, incluindo, além da compra e venda de 
produtos e serviços, a prestação de serviços a clientes, a cooperação com 
parceiros comerciais e a realização de negócios eletrônicos em uma 
organização. 
Comentários 
• E-business (Negócios Eletrônicos): negociação feita pela Internet 
que não envolve necessariamente uma transação comercial. É a união entre 
estratégias de negócio e tecnologia via Web. E-business refere-se a uma 
definição mais ampla de Comércio Eletrônico, envolvendo não apenas a 
compra e venda de bens e serviços, mas também o atendimento a clientes, 
colaboração com parceiros empresariais, realização de e-learning e 
transações eletrônicas dentro de uma organização (TURBAN, JR e POTTER, 
2005). 
Negócios Eletrônicos englobam Comércio Eletrônico!NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
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• E-commerce (Comércio Eletrônico): consiste na realização de 
negócios por meio da Internet, incluindo a venda de produtos e serviços 
físicos, entregues off-line, e de produtos que podem ser digitalizados e 
entregues on-line, nos segmentos de mercado consumidor, empresarial e 
governamental. 
Gabarito: item correto. 
29. ( EBC/2011) A ferramenta Scandisk permite a formatação do disco 
rígido, por meio da leitura dos dados de setores defeituosos, transferindo-os 
para setores bons, e marcando os defeituosos, de modo que o sistema não 
os use mais. 
Comentários 
O Scandisk (Windows 98) ou Verificador de Erros (Windows XP e 
posteriores) não formata o disco rígido. 
Gabarito: item errado. 
30. ( EBC/2011) No Microsoft Windows Explorer, para procurar um 
arquivo, uma opção é clicar no ícone Pesquisar e, na janela disponibilizada, 
escrever o nome ou parte do nome do arquivo, ou então um trecho do texto 
contido no documento. Em qualquer desses casos, pode-se utilizar o 
caractere asterisco (*) em substituição ao nome, ou parte do nome, ou 
extensão do arquivo. 
Comentários 
O asterisco (*) é um dos curingas do Windows que tem como objetivo 
facilitar a pesquisa entre os arquivos do computador. 
EX: *.xls (irá localizar arquivos .xls no computador sem se importar com o 
nome do arquivo). 
Lembre-se de que a interrogação (?) também é um curinga, mas ao invés 
de substituir "qualquer coisa", no caso do asterisco, substitui um caracter. 
Ex: ???.xls (irá localizar arquivos com a extensão .xls que tenham como 
nome do arquivo apenas três (3) caracteres. 
Gabarito: item correto. 
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31. ( AL-ES/ Cargos de Nível Médio/2011) O Windows 7 é imune a 
certificados digitais autoassinados. 
Comentários 
Um certificado autoassinado serve apenas para uso pessoal, e não traz a 
garantia sobre a identidade do autor. É criado pelo próprio autor do site ou 
criador de um documento do Microsoft Office, por exemplo. Portanto, se o 
próprio Office que é da Microsoft permite a criação dos certificados 
autoassinados, é claro que o Windows 7 não irá bloqueá-los. Os certificados 
mais comuns são obtidos através de uma Autoridade Certificadora. 
Gabarito: item errado. 
32. ( ECT/Analista Correios/Administrador/2011) A navegação por 
abas caracteriza-se pela possibilidade de abrir várias páginas na mesma 
janela do navegador da Internet. 
Comentários 
Isso mesmo! As abas (também conhecidas como Guias) permitem a 
abertura de várias páginas diferentes numa única janela do navegador Web 
(Browser). 
Gabarito: item correto. 
33. ( AL-ES/ Cargos de Nível Médio/2011) O Microsoft Office 2003 é 
incompatível com o Windows 7. 
Comentários 
O Microsoft Office é compatível com o sistema operacional Windows 7. 
Gabarito: item errado. 
34. ( AL-ES/ Cargos de Nível Médio/2011) O Windows 7 suporta 
tecnologias de 32 bits e de 64 bits nos processadores. 
Comentários 
Com exceção do Windows 7 Starter (versão mais simples do Windows 7), 
que só está disponível na arquitetura x86 (32 bits), todas as outras edições 
podem ser utilizadas em arquitetura x86 (32 Bits) e x64 (64 Bits). 
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Gabarito: item correto. 
35. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) A área de trabalho do 
Windows 7 não suporta a lixeira, porque foi introduzido nesse software novo 
conceito de recuperação de arquivos que tenham sido apagados. 
Comentários 
A Lixeira normalmente é exibida na área de trabalho. Se preferir, pode 
ocultá-la. Para isso: 
1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e escolha a 
opção Personalizar. 
2. No painel esquerdo, clique em Alterar ícones da área de trabalho e 
siga um destes procedimentos: 
o Para remover a Lixeira da área de trabalho, desmarque a caixa 
de seleção Lixeira. 
o Para exibir a Lixeira na área de trabalho, marque a caixa de 
seleção Lixeira. 
3. Clique em OK. 
Nota: Mesmo que você não opte por mostrar a Lixeira, por algum tempo os 
arquivos excluídos continuarão sendo movidos para a Lixeira até serem 
excluídos permanentemente. 
Gabarito: item errado. 
36. ( AL-ES/ Cargos de Nível Médio/2011) Por meio do menu Iniciar 
do Windows 7, o usuário consegue ver todas as conexões à Internet 
efetuadas nos últimos dois dias. 
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Comentários 
Essa consulta pode ser feita no Painel de Controle, Ferramentas 
Administrativas, Visualizar Eventos (via MMC - Microsoft Management 
Console). 
Gabarito: item errado. 
37. ( AL-ES - Cargos de Nível Médio/2011) Supondo que um usuário 
tenha acessado um sítio web por meio do seu navegador Mozilla Firefox e 
que, usando o software Microsoft Outlook, enviou um correio eletrônico, é 
correto afirmar que HTTP e SMTP são protocolos corretos, respectivamente, 
para navegação na Internet e para o envio de mensagens por meio de 
correio eletrônico na referida situação. 
Comentários 
O protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência 
de Hipertexto) é utilizado na Web (WWW) para transferir as páginas entre o 
servidor Web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o cliente 
Web (o browser, ou navegador, que é a aplicação que lê tais páginas – 
nesse caso o Mozilla Firefox). 
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência 
Simples de Correio) é o protocolo padrão para envio de mensagens de e-
mail. 
Gabarito: item correto. 
38. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) A tela mostrada na figura 
seguinte, presente em sistemas Windows 7, equivale ao Gerenciador de 
Dispositivos. 
Comentários 
Em geral, o Gerenciador de dispositivos é usado para: exibir status dos 
drivers de dispositivo, atualizar drivers de dispositivo, definir configurações 
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de drivers de dispositivo, remover drivers de dispositivo, solucionar 
problemas relacionados aos drivers de dispositivo. 
A tela mostrada na figura, presente em sistemas Windows 7, equivale ao 
prompt de comando. No Windows XP Professional/Vista/7, é possível abrir 
uma janela de comando do tipo prompt do DOS por meio do comando 
cmd.exe. 
Observe então a janela de comando do tipo prompt do DOS (tela preta!!) 
que será exibida após a execução do comando. 
Gabarito: item errado. 
39. ( 2011 - AL-ES - Cargos de Nível Médio/2011) Na tela Modificar 
estilo do Word 2007, mostrada na figura seguinte, o botão 
permite, entre outras ações, alterar o campo de soma, o nome do 
arquivo salvo, a tabulação do texto, o comentário de uma caixa de texto e a 
tabela. 
Comentários 
Dentre as opções listadas somente é possível alterar pelo botão Formatar a 
tabulação, conforme ilustrado na figura seguinte. 
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Gabarito: letra C. 
40. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) O Google, uma ferramenta 
de busca de dados na Internet,possui diversas funcionalidades para 
restrição de uma pesquisa. Suponha que um usuário deseje pesquisar 
determinada frase exata, por exemplo, minha frase exata, e que essa 
pesquisa seja feita apenas no sítio do CESPE (www.cespe.unb.br). Nesse 
caso, a opção “minha frase exata” site:www.cespe.unb.br equivale à 
restrição necessária para que essa pesquisa seja executada corretamente. 
Comentários 
Podemos aprimorar muito as nossas pesquisas no Google usando 
parâmetros de pesquisa. Iremos listar abaixo alguns desses parâmetros que 
foram mencionados na questão com uma breve explicação de como usá-los: 
Operador Observações Exemplo 
“ ” Permite a pesquisa pela frase 
especificada. As palavras 
obrigatoriamente terão que estar 
na ordem apresentada. 
“minha frase exata” 
Site: Restringe os resultados apenas a 
páginas contidas em um 
determinado site (normalmente 
um site especializado no assunto). 
Cespe 
site:www.cespe.unb.br 
Portanto, a pesquisa adequada é 
“minha frase exata” site:www.cespe.unb.br. 
Gabarito: item correto. 
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41. ( AL-ES/Procurador/2011) Suponha que determinado usuário 
deseje fazer uma pesquisa no Google utilizando a expressão exata minha 
prova. Nesse caso, o usuário deverá pesquisar por 
a) [minha prova]. 
b) "minha prova". 
c) {minha prova}. 
d) (minha prova). 
e) *minha prova*. 
Comentários 
Vide a seguir o operador que deve ser utilizado. 
Operador Observações Exemplo 
“ ” Permite a pesquisa pela frase 
especificada. As palavras 
obrigatoriamente terão que estar 
na ordem apresentada. 
“minha prova” 
Gabarito: letra B. 
42. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) Supondo que, em uma 
planilha no Excel 2007 versão em português, os itens da coluna A, da linha 
1 até a linha 10, devam ser somados automaticamente e o resultado 
colocado na linha 11 da mesma coluna. Nesse caso, a fórmula 
*SOMA=A1:A10 equivale ao conteúdo da linha 11 para se realizar a 
função desejada. 
Comentários 
A assertiva está incorreta, e a banca listou também outras possibilidades 
indevidas na questão, que foram: 
!SOMA={A1:A10} ou +SOMA=[A1:A10] ou SOMA={A1;A10}. 
A resposta é a fórmula =SOMA(A1:A10), que irá exibir a soma dos valores 
que estão no intervalo de A1 até A10. 
Gabarito: item errado. 
43. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) Existem diversos 
dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda 
uma rede. Caso um usuário pretenda impedir que o tráfego com origem na 
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Internet faça conexão com seu computador pessoal, a tecnologia adequada 
a ser utilizada nessa situação será o IpV6. 
Comentários 
IpV6 é a versão mais atual do protocolo IP. O dispositivo a ser utilizado para 
impedir que o tráfego com origem na Internet faça conexão com o 
computador pessoal do usuário é o Firewall, que tem por objetivo aplicar 
uma política de segurança a um determinado ponto da rede. 
Gabarito: item errado. 
44. ( AL-ES/Procurador/2011 ) 
Na figura anterior, que mostra o grupo Parágrafo da guia Início do Word 
2010, a seta inclinada aponta para botão correspondente à função 
a) Separador de Base. 
b) Formatação de Parágrafo. 
c) Tópicos Numerados. 
d) Espaçamento entre linhas. 
e) Bordas e Sombreamento 
Comentários 
Abre a opção para configurar o espaçamento entre as linhas de um texto, 
conforme ilustrado a seguir. 
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Gabarito: letra D. 
45. ( AL-ES/Procurador/2011) Na área de trabalho do Windows 7, é 
possível criar arquivos, diretórios e atalhos. 
Comentários 
Podemos criar na área de trabalho arquivos, diretórios (pastas) e atalhos. 
Lembrando, o atalho é uma forma direta de acessar objetos dos quais 
precisamos com mais frequência. Podemos ter atalhos para arquivos, 
programas, pastas ou mesmo para endereços da Internet. 
�Figura. Ícones de atalhos são identificados pela presença de uma seta no 
canto inferior esquerdo de seus ícones 
Gabarito: item correto. 
46. ( AL-ES/Procurador/2011) O Windows 7 suporta a instalação de 
software com extensão .amb, que permite a criação da pasta system32. 
Comentários 
A extensão .amb não tem relação com o contexto da questão, e é utilizada 
pela Paragon AIMMS, conforme visto em 
http://www.fileinfo.com/extension/amb. 
Gabarito: item errado. 
47. ( AL-ES/Procurador/2011) O Windows 7 não é imune a vírus de 
computador. 
Comentários 
Fácil essa!! O sistema operacional Windows 7 não é imune a vírus, daí a 
necessidade de reforçar a segurança do nosso computador. 
Gabarito: item correto. 
48. ( AL-ES/Procurador/2011) O Internet Explorer em sua versão 6 é 
o navegador padrão utilizado no Windows 7. 
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Comentários 
O navegador padrão do Windows 7 é o Internet Explorer 8, que pode ser 
atualizado para a versão 9. 
Gabarito: item errado. 
49. ( AL-ES/Procurador/2011) O Windows 7 tem suporte nativo a 
redes locais. 
Comentários 
Sim, totalmente compatível e pode ser utilizado em redes locais. 
Gabarito: item correto. 
50. ( AL-ES/Procurador/2011) Caso o usuário acesse uma página na 
Internet e lhe seja apresentado um certificado digital válido, é correto inferir 
que a conexão utilizada por esse usuário estará cifrada com o uso de 
pendrive. 
Comentários 
A conexão utilizada estará cifrada com o uso do protocolo HTTPS (HyperText 
Transfer Protocol Secure - Protocolo de Transferência de Hipertexto 
Seguro). O HTTPS trata-se de uma variação do protocolo HTTP que utiliza 
mecanismos de segurança. Ele permite que os dados sejam transmitidos 
através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do 
servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padrão 
usada pelo protocolo HTTPS é a porta 443. Geralmente o HTTPS é utilizado 
para evitar que a informação transmitida entre o cliente e o servidor seja 
visualizada por terceiros. O endereço dos recursos na Internet que estão 
sob o protocolo HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo é o uso do 
HTTPS em sites de compras online. 
Gabarito: item errado. 
51. ( AL-ES – Procurador/2011) No Windows 7, a instalação e 
configuração de hardware e software pode ser feita a partir do(a) Power 
Shell. 
Comentários 
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O Microsoft Windows PowerShell é um novo prompt de comando do 
Windows que comparado ao antigo cmd.exe é muito mais poderoso. É 
voltado ao uso de scripts para manutenção de sistemas por parte de 
administradores, oferecendo maior controle do sistema e agilidade na 
automatização de tarefas como backup, transferência de arquivos, 
parametrização de aplicações, entre outras. 
No Windows 7, a instalação e configuração de hardware e software pode ser 
feita a partir do Painel de Controle,utilizando-se as opções Hardware e Sons 
(para instalação e configurações de hardwares) e Programas (para 
gerenciar os softwares instalados no computador). 
Gabarito: item errado. 
52. ( Técnico Administrativo– Nível Médio – PREVIC/2011) Firewall 
é o elemento de defesa mais externo na intranet de uma empresa e sua 
principal função é impedir que usuários da intranet acessem qualquer rede 
externa ligada à Web. 
Comentários 
O firewall tem como principal função impedir a entrada de usuários não 
autorizados e não impedir a saída (os usuários da intranet podem acessar 
sites na Internet, sem problemas), apesar de poder ser configurado dessa 
forma também!! 
Gabarito: item errado. 
53. ( Técnico Administrativo – Nível Médio – PREVIC/2011) Entre 
os atributos de segurança da informação, incluem-se a confidencialidade, a 
integridade, a disponibilidade e a autenticidade. A integridade consiste na 
propriedade que limita o acesso à informação somente às pessoas ou 
entidades autorizadas pelo proprietário da informação. 
Comentários 
Os quatro princípios considerados centrais ou principais, mais comumente 
cobrados em provas, estão listados na questão, a saber: a 
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confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a autenticidade (É 
possível encontrar a sigla CIDA, ou DICA, para fazer menção a estes 
princípios!). 
D isponibilidade 
I ntegridade 
C onfidencialidade 
A utenticidade 
Figura. Mnemônico DICA 
É a confidencialidade (sigilo) que evitará o acesso não autorizado às 
informações, permitindo somente que pessoas explicitamente autorizadas 
possam acessá-las. A integridade evita alterações nos dados, garantindo 
que a informação que foi armazenada é a que será recuperada. 
Gabarito: item errado. 
54. ( Nível Superior - PREVIC/2011) Por meio do uso de certificados 
digitais, é possível garantir a integridade dos dados que transitam pela 
Internet, pois esses certificados são uma forma confiável de se conhecer a 
origem dos dados. 
Comentários 
Integridade não tem relação com a origem dos dados. Integridade diz 
respeito à não alteração dos dados. Conhecer a origem está ligado ao 
princípio da autenticidade. 
Gabarito: item errado. 
55. ( ECT/Analista Correios/Administrador/2011) No Word 2010, a 
partir do menu Layout de Página, é possível dividir em duas partes a janela 
de um documento que esteja em edição, de modo que seções diferentes do 
mesmo documento possam ser vistas simultaneamente. 
Comentários 
Observe que o nome daquelas opções lá em cima é GUIA, não MENU. Os 
MENUS acabaram!!! Não há mais MENUS! Só GUIAS na faixa de opções. E 
em segundo lugar, que tem o comando DIVISÃO é a GUIA Exibir, não a 
GUIA Layout de Página. 
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Gabarito: item errado. 
56. ( Agente Técnico de Inteligência – Área de Tecnologia da 
Informação – ABIN/2010) A chave assimétrica é composta por duas 
chaves criptográficas: uma privada e outra pública. 
Comentários 
A criptografia de chave pública (aSSimétrica) utiliza duas chaves: uma
denominada privada e outra denominada pública. Nesse método, uma 
pessoa deve criar uma chave de codificação e enviá-la a quem for mandar 
informações a ela. Essa é a chave pública. Outra chave deve ser criada para 
a decodificação. Esta – a chave privada – é secreta. 
Gabarito: item correto. 
57. ( Oficial Técnico de Inteligência-Área de Arquivologia - 
ABIN/2010) A respeito de mecanismos de segurança da informação, e 
considerando que uma mensagem tenha sido criptografada com a chave 
pública de determinado destino e enviada por meio de um canal de 
comunicação, pode-se afirmar que a mensagem criptografada com a chave 
pública do destinatário garante que somente quem gerou a informação 
criptografada e o destinatário sejam capazes de abri-la. 
Comentários 
Quando se criptografa a mensagem com a chave pública do destinatário ela 
poderá ser aberta (descriptografada) apenas pelo destinatário, já que só ele 
tem acesso à sua chave privada. O remetente (quem gerou a mensagem) já 
tem acesso à mensagem em claro, não criptografada. 
Gabarito: item errado. 
58. ( Oficial Técnico de Inteligência/Área de Desenvolvimento e 
Manutenção de Sistemas – ABIN/2010) As assinaturas digitais atuam 
sob o princípio básico da confidencialidade da informação, uma vez que 
conferem a autenticação da identidade do remetente de uma mensagem. 
No entanto, tal solução não garante a integridade da informação, que deve 
ser conferida por meio de tecnologias adicionais de criptografia. 
Comentários 
Com as assinaturas digitais temos garantida a autenticidade, a integridade e 
o não repúdio. 
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Gabarito: item errado. 
59. ( Técnico Bancário/Carreira administrativa- Caixa Econômica 
Federal-NM1/2010) Para assinar uma mensagem digital, o remetente usa 
uma chave privada. 
Comentários 
O remetente usa sua chave privada para realizar um processo matemático 
com a mensagem, gerando caracteres de assinatura (chamamos aqui de 
“assinar a mensagem”). 
Gabarito: item correto. 
60. ( 2008/PRF-POLICIAL RODOVIÁRIO FEDERAL-ADAPTADA) Com 
relação a vírus de computador, phishing, pharming e spam, julgue o item 
seguinte. 
[Phishing e pharming são pragas virtuais variantes dos denominados 
cavalos-de-troia, se diferenciando destes por precisarem de arquivos 
específicos para se replicar e contaminar um computador e se 
diferenciando, entre eles, pelo fato de que um atua em mensagens de e-
mail trocadas por serviços de webmail e o outro, não.] 
Comentários 
O Phishing (ou Phishing scam) e o Pharming (ou DNS Poisoining) não são 
pragas virtuais. Phishing e Pharming são dois tipos de golpes na Internet, e, 
portanto, não são variações de um cavalo de troia (trojan horse) – que se 
trata de um programa aparentemente inofensivo que entra em seu 
computador na forma de cartão virtual, álbum de fotos, protetor de tela, 
jogo etc., e que, quando executado (com a sua autorização!), parece lhe 
divertir, mas, por trás abre portas de comunicação do seu computador para 
que ele possa ser invadido. 
Normalmente consiste em um único arquivo que necessita ser 
explicitamente executado. Para evitar a invasão, fechando as portas que o 
cavalo de troia abre, é necessário ter, em seu sistema, um programa 
chamado firewall. 
Gabarito: item errado. 
61. (CBM-DF/Oficial Bombeiro Militar 
Complementar/Informática/2011) Em uma VPN (virtual private 
network) que utilize a técnica de tunelamento, os conteúdos dos pacotes 
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que trafegam pela Internet são criptografados, ao passo que, para permitir 
o roteamento eficiente dos pacotes, os seus endereços de origem e de 
destino permanecem não criptografados. 
Comentários 
Na técnica de tunelamento, os dados e endereços estão em um único 
pacote de dados, que está criptografado. Assim, todo o conteúdo do pacote 
é criptografado, inclusive os endereços de origem e de destino. 
Gabarito: item correto. 
62. ( TST/Técnico Judiciário/Segurança Judiciária/2008) 
A figura acima mostra uma janela do Word 2007 com um documento em 
processo de edição, no qual a palavra “Revista” está selecionada. Com 
relação a essa figura e ao Word 2007, 
julgue os item subsequente. O ato de clicar possibilita que seja aberta 
uma lista de opções, entre as quais a opção Novo, que permite a criação de 
um novo documento em branco.Comentários 
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Observe na tela seguinte as opções que serão exibidas. A opção NOVO 
permite a criação de um novo documento no Word, conforme destacado na 
questão. 
Gabarito: item correto. 
63. (PREVIC/Técnico Administrativo – Nível Médio/2011) O 
hipertexto consiste em um sistema de base de dados que integra 
eficientemente objetos de diferentes tipos, tais como texto, imagem, vídeos, 
sons e aplicativos. 
Comentários 
Hipertexto ou hyper text trata-se de um texto que permite uma leitura não-
linear. Tal situação é possível com os hiperlinks (se estamos visualizando 
um hipertexto na tela do navegador, e clicamos em um de seus hiperlinks, 
seremos redirecionados a outro conteúdo, geralmente associado ao 
anterior). Assim, um documento hipertexto é composto de textos que 
podem conter links. O termo hipermídia é utilizado para a mistura de 
hipertexto com multimídia, ou seja, textos com links, imagens, sons, 
vídeos, entre outros recursos. Portanto, a resposta correta da questão 
deveria ser hipermídia, mas a banca não alterou o gabarito, e considerou 
correta a assertiva. 
Gabarito: item correto. 
64. ( ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O email, tal como 
o serviço de correios convencional é uma forma de comunicação síncrona. 
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Comentários 
Na comunicação síncrona o emissor e o receptor precisam estar em 
permanente contato, em sincronia, o que não acontece nos dois casos 
indicados. 
Gabarito: item errado. 
65. ( 2008/Agente-MS) Do ponto de vista da tecnologia da informação, 
os termos dado, informação e conhecimento são sinônimos. 
Comentários 
Os termos dado, informação e conhecimento não são sinônimos!! 
Dado 
O que é um dado? 
É um registro de alguma entidade. Por exemplo, um nome é um 
dado, uma foto é um dado, 134 é um dado, 5 é um dado, etc. 
A informação é um dado depois de processado, é uma contextualização de 
um dado... Como assim? “5” é um dado, mas e se eu disser o seguinte: “No 
dia 5 não haverá aula!!”. Nesse caso, o 5 passou a ter sentido (ou passou a 
ter “contexto”) e agora é uma informação! Fácil, não é mesmo! 
Conhecimento 
E conhecimento? Setzer (2001) destaca que o conhecimento pode ser 
considerado como “uma abstração interior, pessoal, de algo que foi 
experimentado, vivenciado, por alguém”. 
Continuando o exemplo, alguém tem algum conhecimento de Paris somente 
se a visitou. Nesse sentido, Setzer (20010 destaca que o conhecimento não 
pode ser descrito; o que se descreve é a informação. Também não depende 
apenas de uma interpretação pessoal, como a informação, pois requer uma 
vivência do objeto do conhecimento. 
Assim, há informação que se relaciona a um conhecimento, como no caso da 
segunda frase sobre Paris, pronunciada por alguém que conhece essa 
cidade; mas pode haver informação sem essa relação, por exemplo se a 
pessoa lê um manual de viagem antes de visitar Paris pela primeira vez. 
Portanto, a informação pode ser prática ou teórica, respectivamente; o 
conhecimento é sempre prático. 
Gabarito: item errado. 
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66. ( 2011/ EBC - Cargos de Nível Superior - Conhecimentos 
Básicos - EXCETO Cargo 4 Advocacia) Na árvore de diretórios do Linux, 
o /lib contém os programas necessários à inicialização do sistema, e o 
/home contém os arquivos e diretórios dos usuários. 
Comentários 
Diretório Descrição 
/lib Bibliotecas e módulos compartilhadas com frequência. 
/home Diretório local (home) de usuários. 
Gabarito: item errado. 
67. (2011 - EBC - Cargos de Nível Superior - Conhecimentos 
Básicos - EXCETO Cargo 4 Advocacia) O Windows 7 Professional grava 
os arquivos em formato nativo ext3 e fat32; o Linux utiliza, por padrão, o 
formato NTFS, mais seguro que o adotado pelo Windows. 
Comentários 
O Linux usa o sistema de arquivos EXT3 e reconhece o HPFS (antigo formato 
da IBM). O Windows usa NTFS, e reconhece FAT32, FAT16 e FAT12 (FAT). 
O Linux reconhece todas as partições do ambiente Windows. O Windows não 
reconhece as partições do ambiente Linux. 
Gabarito: item errado. 
68. ( 2011/EBC - Cargos de Nível Superior - Conhecimentos 
Básicos - EXCETO Cargo 4 Advocacia) O Firefox Sync, recurso presente 
na versão 5 do Mozilla Firefox, permite sincronizar o histórico, favoritos, 
abas e senha entre um computador e um dispositivo móvel. 
Comentários 
O recurso permite sincronizar o histórico, favoritos, abas e senha entre um 
computador e um dispositivo móvel, conforme visto na figura seguinte. 
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Gabarito: item correto. 
69. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Produção e infraestrutura/Q. 91) A 
máscara de permissão de acesso a um arquivo ou diretório contém dez 
caracteres. 
Comentários 
A máscara de permissão tanto de um arquivo ou diretório contém 10 
caracteres, conforme ilustrado a seguir. 
Ao digitarmos o comando: 
# ls -l arquivo 
obtivemos a seguinte resposta 
-rwxr--r-- 1 root root 30 2007-07-18 21:36 teste 
Com relação à mascara exibida, que é -rwxr--r--, temos 10 caracteres, assim 
dispostos: 
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A primeira letra diz qual é o tipo do arquivo. “d” é um diretório, “l” é 
um link, um “-” indica um arquivo comum. 
A segunda, a terceira e a quarta letra (rwx) dizem qual é a permissão 
de acesso do dono do arquivo. Neste caso, “root” tem a permissão de 
ler (r – read), gravar (w – write) e executar (x – execute) o arquivo 
“teste”. 
A quinta, a sexta e a sétima letra (rwx) dizem qual é a permissão de 
acesso do grupo do arquivo. 
Neste caso, todos os usuários que pertencem ao grupo “root” têm 
permissão para ler o arquivo “teste”. 
A oitava, a sétima e a décima letra (rwx) dizem qual é a permissão de 
acesso dos outros usuários. 
Neste caso, todos os usuários que não são donos do arquivo “teste” 
têm a permissão para ler esse arquivo. 
Assim, nesse exemplo vamos dividir a máscara de permissão (-rwxr--r--) em 
4 colunas de informação: 1 = -; 2 = rwx; 3 = r--; e 4 = r--. 
Conforme visto, na primeira coluna define-se que é um arquivo (-), na 
segunda coluna define-se que o dono do arquivo (root) tem a permissão de 
leitura (r=read), escrita (w=write) e execução (x=execute), na terceira 
coluna o grupo do arquivo (root) tem permissão de leitura (r=read) e na 
quarta outros usuários tem a permissão de leitura (r=read) no arquivo 
"teste". 
Essas permissões definem-se em: 
r = read (leitura) 
w = write (escrita) 
x = execution (execução) 
Nesse contexto temos: 
rwx = Permissão do Dono 
r-- = Permissão do Grupo 
r-- = Permissão dos outros 
1 = Indicando ser um arquivo único (não possui links em outro lugar) 
root = Dono do Arquivo 
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root = Grupo do Arquivo 
30 = Tamanho do Arquivo 
2007-07-1821:36 = Data e Hora do Arquivo 
teste = Nome do Arquivo 
Gabarito: item correto. 
70. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Produção e infraestrutura/Q. 92) O 
comando rmdir permite ao usuário root suprimir o diretório cujo nome é 
passado em argumento a esse comando, quer tal diretório esteja vazio ou 
contenha arquivo. 
Comentários 
O comando rmdir remove apenas um diretório vazio, se o diretório estiver 
com algum conteúdo como um arquivo, o comando rmdir não conseguirá 
remover o diretório. Para remover um diretório com conteúdo deve se usar o 
comando rm -rf. 
Gabarito: item errado. 
71. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Produção e infraestrutura/Q. 94) O 
comando tac meuarquivo imprime, na saída padrão, o conteúdo do arquivo 
meuarquivo na ordem reversa, começando com a última linha e terminando 
com a primeira. 
Comentários 
O comando tac visualiza um arquivo de forma reversa começando com a 
última linha e terminando com a primeira. O comando tac é o inverso do 
comando cat, que visualiza o arquivo lendo da primeira linha terminando 
com a última. 
Gabarito: item correto. 
72. ( 2008/SERPRO/Técnico- Operação de Redes) Uma diferença 
marcante entre os software Windows e Linux é o fato de este ser um 
sistema de código aberto, desenvolvido por programadores voluntários 
espalhados por toda a Internet e distribuído sob licença pública. 
Comentários 
O Windows é um software proprietário, desenvolvido pela Microsoft. 
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O Linux é um software licenciado sob a licença “GPL (GNU Public License)”, e 
o código-fonte do Linux pode permanecer livremente disponível. Muitas 
pessoas pelo mundo inteiro têm trabalhado conjuntamente para continuar o 
desenvolvimento do Linux, sob a direção de Linus Torvalds, o autor original, 
e cada uma delas mantém os direitos de copyright sobre o código que 
escreveram. As pessoas podem cobrar pela cópia do Linux, se desejarem, 
desde que, com isso, não limitem a sua distribuição. 
Gabarito: item correto. 
73. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Redes e Telecomunicações/Q. 66) No 
Linux, o comando su permite que um usuário comum obtenha poderes de 
superusuário, após a informação da senha de root. 
Comentários 
O comando su no shell do usuário permite a um usuário comum tornar-se o 
usuário root. Além de permitir que um usuário vire outro usuário, isso 
apenas informando a senha, seja do usuário root ou outro usuário. 
Gabarito: item correto. 
74. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Redes e Telecomunicações/Q. 67)Na 
estrutura de diretórios especiais criada pelo Linux, o diretório /bin é usado 
para armazenar informações a respeito dos processos binários em execução 
no sistema. 
Comentários 
O diretório /bin contém os executáveis essenciais a todos os usuários comum 
do sistema, como os comandos ls, cd, mkdir, rm, mv entre outros. 
O diretório que informa sobre processo é o /proc, que é apenas um sistema 
de arquivo virtual para que os administradores do sistema tenham acesso às 
informações do processamento do kernel em forma de arquivos para 
consulta. 
Gabarito: item errado. 
75. ( 2010/IJSN/ES/Informática e Gestão da Informação) O acesso 
restrito ao código fonte e o acesso total ao código fonte. 
Comentários 
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O sistema Linux é um sistema em software livre, licenciado pela licença 
GNU/GPL (licença que define que o usuário pode fazer cópia do sistema; 
distribuir o sistema; fazer alterações no sistema, mas que compartilhe as 
modificações; e acesso total ao código fonte do sistema). Assim um sistema 
Linux é um sistema totalmente aberto aos usuários. 
O sistema Windows, é um sistema operacional proprietário da empresa 
Microsoft, com isso, o acesso ao código fonte do mesmo é restrito, ao 
contrário do que foi mencionado na questão. 
Gabarito: item errado. 
76. ( EBC - Cargos de Nível Superior - Conhecimentos Básicos - 
EXCETO Cargo 4 Advocacia/2011) O Mozilla Firefox 5 e o Google 
Chrome 12 permitem adicionar complementos ao navegador, acrescentando 
funcionalidades para os usuários, diferentemente do Windows ® Internet 
Microsoft Explorer 9.0, que não disponibiliza esse tipo de recurso. 
Comentários 
Os três programas citados permitem a instalação de complementos.
Gabarito: item errado. 
77. ( EBC/Cargos de Nível Superior - Conhecimentos Básicos - 
EXCETO Cargo 4 Advocacia/2011) Tanto no Microsoft Word 2010 como 
no Microsoft PowerPoint 2010, é possível inserir seções no documento que 
estiver sendo editado. 
Comentários 
Nos 2 aplicativos é possível a inserção de seções no documento. 
No Microsoft PowerPoint 2010, de acordo com Microsoft, é possível usar o 
novo recurso Seções para organizar seus slides, muito semelhante à maneira 
como você usa pastas para organizar os seus arquivos. Você pode usar 
seções nomeadas para controlar grupos de slides e pode atribuir seções a 
colegas para esclarecer a propriedade durante a colaboração. Se estiver 
começando do zero, as seções poderão até ser usadas para destacar os 
tópicos em sua apresentação. 
Gabarito: item errado. 
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78. ( 2010/UERN/Agente Técnico Administrativo) Acerca do Excel, 
assinale a opção correta. 
a) Para selecionar as células A1, B3, C3 e D6, é suficiente pressionar e 
manter pressionada a tecla e clicar com o mouse o centro de cada uma 
dessas células. 
b) Ao se realizar um cálculo no Excel, a fórmula é inserida em uma célula 
e o resultado é disponibilizado na barra de fórmulas, no 
campo
c) Por padrão, na guia das planilhas do Excel, estão disponibilizadas as 
planilhas Plan1, Plan 2 e Plan 3, as quais podem ser usadas para a criação 
de diferentes planilhas, mas não podem ter os respectivos nomes 
alterados. 
d) Em uma célula do Excel, não é possível inserir link a um arquivo na 
Internet. 
e) Nos cálculos realizados no Excel, são utilizados os operadores 
aritméticos e suas funções básicas como soma (+), subtração ( ), 
multiplicação (*), divisão (/), antecedidos pelo sinal de igual (=). 
Comentários 
a) a afirmação fala da seleção de células não contíguas. A tecla SHIFT não
seleciona células individualmente, mas sim todo o grupo de células entre a 
célula selecionada e a célula que receberá o clique com o shift pressionado. 
No caso, A1 é a origem da seleção e selecionando B3 com o SHIFT 
pressionado, criará a seleção do quadrado de A1 a B3. 
Clicando, posteriormente, em C3 (mantendo a tecla SHIFT pressionada), 
aumentará a área selecionada para A1:C3 
Clicando em D6, mantendo o SHIFT, teremos: 
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Para selecionar células individualmente, a tecla a ser pressionada é o 
CTRL! 
b) Não! O resultado aparece na própria célula. Na barra de fórmulas, claro, 
aparece a fórmula. 
c) Errado. Os nomes das planilhas podem ser alterados, mesmo para as abas 
de planilhas apresentadas por padrão. 
d) Errado. É possível sim. Basta digitar o link. 
e) Correto. A digitação de fórmulas começa pelo = e pode utilizar os 
operadores mostrados.Gabarito: letra E. 
79. ( 2010/UERN/Técnico de Nível Superior) 
Considerando a figura acima, que ilustra uma planilha do Excel, julgue se os 
itens a seguir apresentam propostas de fórmulas para se calcular, 
respectivamente, a média do número de vendas dos modelos A, B e C. 
I = (B3+C3+D3)/3 
II = SOMA (B4:D4)/3 
III = MÉDIA (B5;C5;D5) 
Assinale a opção correta. 
a) Apenas um item está certo. 
b) Apenas os itens I e II estão certos. 
c) Apenas os itens I e III estão certos. 
d) Apenas os itens II e III estão certos. 
e) Todos os itens estão certos. 
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Comentários 
Todas as fórmulas apresentadas estão corretas. Na primeira, há a soma das 
três células do número de vendas do modelo A e, depois, a divisão por três. 
Isto é a média, claramente. Depois, para o modelo B, foi apresentada uma 
fórmula com a função soma para calcular a soma das três colunas de vendas, 
seguida da divisão por três. Correta, somou as 3 colunas e dividiu por três. 
Finalmente, a última fórmula usou a função média, que faz a média entre 
valores. Note que os valores foram informados um a um, separados por “;”. 
É possível fazer a mesma operação utilizando faixa de valores, por exemplo: 
=média(c5:e5). 
Gabarito: letra E. 
80. ( Polícia Civil – RN/Delegado/2009) A Internet consiste em um 
conjunto de computadores, recursos e dispositivos interligados por meio de 
uma série de tecnologias e protocolos. Na Internet, utiliza-se uma pilha de 
protocolos denominada 
a.TCP/IP 
b.HTTP. 
c.SMTP. 
d.OSI. 
e.ADSL. 
Comentários 
TCP/IP é um conjunto (pilha) de diversos protocolos utilizados na rede 
mundial de computadores (Internet), do qual dois se destacam: TCP e IP. O 
TCP é o protocolo de transporte e montagem dos dados (datagramas) e o IP 
é o protocolo de roteamento de dados. 
Gabarito: letra A. 
81. ( Polícia Civil – RN/Delegado/2009) O sistema operacional Linux 
não é 
A) um sistema multitarefa. 
B) capaz de ser compilado de acordo com a necessidade do usuário. 
C) capaz de suportar diversos módulos de dispositivos externos. 
D) capaz de dar suporte a diversos tipos de sistema de arquivos. 
E) um sistema monousuário. 
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Comentários 
Veja a seguir as principais características do Linux: 
·Faz uso de GUI – Interface gráfica amigável; 
·É multiusuário, ou seja, o contrário de monousuário; 
·É multitarefa – processa diversos programas simultaneamente. 
Gabarito: letra E. 
82. ( 2009-03/TRE-MG) O Outlook Express permite criar grupo de 
pessoas desde que essas pessoas possuam o mesmo endereço 
eletrônico. 
Comentários 
A ressalva feita na questão de que as pessoas devem possuir o mesmo 
endereço eletrônico está errada. 
Gabarito: item errado. 
83. ( 2009-03/TRE-MG) Para que um usuário realize buscas na 
Internet, é necessário cadastrá-lo no provedor Google. 
Comentários 
Basta abrir o browser e acessar um site de busca, como o do Google, 
Altavista, etc. 
Gabarito: item errado. 
84. ( 2009-03/TRE-MG) Uma mensagem eletrônica enviada por 
webmail pode conter, no máximo, três arquivos anexados. 
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Comentários 
Não existe essa limitação!! 
Gabarito: item errado. 
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Internet Explorer 
6.0, e os conceitos de organização de arquivos, julgue os seguintes itens. 
85. ( 2009/Ministério da Integração Nacional/Analista Técnico-
Administrativo) É possível fazer o download do arquivo pas.zip em um 
disco que possua espaço livre superior a 12,4 MB. 
Comentários 
Vamos relembrar a tabela seguinte: 
Unidades Derivadas do Byte 
1 Kilobyte (KB) = 1.024 bytes 
1 Megabyte (MB) = 1 KB x 1 KB = 1.024 KB 
1 Gigabyte (GB) = 1.024 MB 
1 Terabyte (TB) = 1.024 GB 
1 Petabyte (PB) = 1.024 TB 
1 Exabyte (EB) = 1.024 PB 
Portanto, sabendo-se que 1 Megabyte = 1024 KB, temos que 12,4 MB = 
12,4 x 1.024 KB, e o espaço livre para armazenamento no disco será de 
12.697,6 KB, que comporta perfeitamente um arquivo de 12.358 KB. 
Gabarito: item correto. 
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86. ( 2009/Ministério da Integração Nacional/Analista Técnico-
Administrativo) Para se fazer uma cópia do arquivo pas.zip, é necessária 
a instalação do software Winzip ou Linuxzip no computador em uso. 
Comentários 
A instalação de software Winzip ou Linuxzip não é pré-requisito para que se 
faça a cópia do arquivo. Para que a ação proposta se realize basta clicar na 
figura com o botão direito do mouse, em seguida selecionar, na lista 
disponibilizada, a opção Salvar imagem como e, posteriormente, clicar o 
botão Salvar. 
Gabarito: item correto. 
( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) 
A figura acima ilustra uma janela do BrOffice.org Writer, que está sendo 
usado para a elaboração de um documento com algumas informações acerca 
de aplicativos e dispositivos de informática. Considerando essa janela e o 
texto nela contido, julgue os itens seguintes. 
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87. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) No texto do documento 
mostrado, descreve-se um tipo de memória externa muito usada 
atualmente. No entanto, os valores mencionados estão incompatíveis com 
os dispositivos encontrados no mercado, já que uma conexão USB 2.0 não 
suporta mídias com capacidade superior a 4 MB. 
Comentários 
O texto menciona como memória externa o pendrive, que é muito usada 
atualmente. O pendrive já pode ser conectado no barramento USB 2.0, 
detalhado a seguir. Já possuímos pendrives com capacidade de 
armazenamento de 4GB, 
8 GB, 16 GB, 32 GB, dentre outros. A questão tenta te confundir ao informar 
que a conexão USB 2.0 não suporta mídias com capacidade superior a 4 MB, 
o que está incorreto. A porta USB 2.0 está relacionada a uma transmissão de 
480 Mbps (60 MB/s), e não deve ser relacionada com a capacidade de 
armazenamento do dispositivo!! 
• USB (Universal Serial Bus - Barramento Serial Universal). 
o Seu principal propósito consiste em reduzir problemas de 
compatibilidade entre periféricos e o computador, ou seja, 
universalizar o padrão de conexão entre os periféricos e o 
computador. 
o Permite que sejam conectados até 127 dispositivos 
periféricos em uma única porta. 
o Possibilita que o dispositivo conectado seja alimentado pelo 
cabo de dados, dispensando a necessidade de ter um outro 
cabo (de energia) para ligar o aparelho à tomada. 
o É um barramento “Hot Plug and Play”, em virtude da 
eliminação da necessidade de desligar e reiniciar o 
computador quando um novo periférico é adicionado. 
o Versões: 
ƒ USB 1.0 = suporta uma velocidade de 12 Mbps 
(1,5 MB/s); 
ƒ USB 2.0 = 480 Mbps (60 MB/s); 
ƒ USB 3.0 = 4.800Mbps (10 x mais rápido que a USB 
2.0). Está em desenvolvimento e será totalmente 
compatível com os barramentos USB 1.0 e USB 2.0. 
Gabarito: item errado. 
88. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) O texto mostrado na figura 
menciona a possibilidade de se fazer cópias de segurança de arquivos 
utilizando computador remoto. Há naInternet sítios específicos que 
oferecem esse tipo de serviço, nos quais o usuário deve estar normalmente 
cadastrado para poder explorar as facilidades de transferência e 
armazenamento de arquivos oferecidas. 
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Comentários 
PowerArchiver é um software utilitário para compactar e descompactar 
arquivos em vários formatos, incluindo zip e tar por exemplo. Esse software 
também permite que o usuário faça upload de backups para um servidor 
FTP. Também existem diversos sítios na Internet que permitem aos clientes 
realizar cópias de segurança de arquivos. 
Gabarito: item correto. 
89. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) Na situação da janela 
mostrada, caso se aplique um clique duplo entre duas letras da palavra 
 e, a seguir, se clique o botão , será disponibilizada uma lista de 
palavras, em língua portuguesa, sugeridas pelo BrOffice.org Writer como 
equivalentes da palavra backup. 
Comentários 
O botão Auto Verificação Ortográfica permite ativar/desativar a auto 
verificação ortográfica: estando habilitado verifica automaticamente a 
ortografia à medida que você digita e, então, sublinha os erros. Para o 
contexto da questão, o adequado é o botão Ortografia e Gramática , 
que faz uma verificação ortográfica no documento atual ou na seleção. 
Gabarito: item errado. 
90. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) As informações no 
documento são suficientes para se concluir corretamente que o programa 
SpamBayes atua como filtro de popups. 
Comentários 
SpamBayes é um utilitário, freeware, utilizado para bloquear spam (lixo 
eletrônico), que se adapta a diversos clientes de e-mail. O filtro bayesiano é 
um método que utiliza cálculos estatísticos para classificar documentos, e é 
usado para distinguir um e-mail ilegítimo, spam, de um e-mail legítimo. 
O bloqueio de pop-ups pode ser configurado nos browsers (navegadores 
Web): 
• no Internet Explorer 7, clique em –> bloqueador de pop-
ups; 
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• no Mozilla Firefox, acessar o menu Ferramentas -> Opções … . Em 
seguida clicar em . Nesse momento a seguinte janela irá 
aparecer: 
Gabarito: item errado. 
91. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) Considere a seguinte 
situação hipotética. Para que um cliente acesse os seus dados bancários por 
meio da Internet, o Banco do Brasil, para aumentar a segurança nesse 
acesso, passou a exigir o cadastramento do número MAC da interface de 
rede do computador utilizado pelo cliente no acesso ao sítio do banco. 
Nessa situação, é correto concluir que, para cada provedor de acesso que o 
cliente utilize para acessar o sítio do banco, novo cadastro deverá ser 
efetuado, pois, para cada provedor, haverá um número MAC específico. 
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Comentários 
O endereço MAC (Media Access Control) é um número de 48 bits, 
representado em hexadecimal, único, da PLACA DE REDE, que é gravado na 
memória ROM dos dispositivos de rede. Como exemplo de endereço MAC 
pode-se destacar 0A:0B:5E:C3:04:03. Portanto, o número MAC é da 
interface de rede do computador do usuário e independe do provedor de 
acesso. 
Gabarito: item errado. 
92. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) Por meio do botão , é 
possível exportar o documento em edição diretamente para um arquivo no 
formato PDF, sem nenhuma restrição de acesso. 
Comentários 
O botão Exportar Diretamente como PDF salva o arquivo atual no 
formato PDF (Portable Document Format). É possível ver e imprimir um 
arquivo PDF em qualquer plataforma sem perder a formatação original, 
desde que haja um software compatível instalado. 
Gabarito: item correto. 
93. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) O termo POP3 mencionado 
no documento refere-se à tecnologia que permite a implementação do 
serviço de Internet denominado webmail, garantindo segurança e 
privacidade absolutas na troca de mensagens do correio eletrônico pela 
Internet. 
Comentários 
O termo POP3 (Post Office Protocol - Protocolo de Agência de Correio) 
refere-se ao protocolo usado por programas de correio eletrônico para 
recebimento de e-mail. 
O Webmail é uma interface Web que permite ao usuário ler e escrever e-mail
usando o browser. 
O IMAP é um protocolo que permite o acesso às mensagens e pastas 
diretamente no servidor de correio. Através do IMAP, as mensagens não 
são trazidas ao micro do usuário, mas permanecem no servidor e de lá são 
apagadas, lidas, movidas, etc. Com o uso deste protocolo, as mensagens 
ficam armazenadas no servidor e o usuário pode ter acesso a suas pastas e 
mensagens de qualquer local e em qualquer computador, através do 
WebMail ou um programa de correio eletrônico. 
Gabarito: item errado. 
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94. ( Polícia Civil – RN/Delegado/ 2009)
O envio e o recebimento de mensagens de correio eletrônico é feito pelo 
software 
A) Hyper Terminal. 
B) Skype. 
C) Adobe Acrobat. 
D) Microsoft Outlook. 
E) Microsoft Publisher. 
Comentários 
O único programa cliente de correio eletrônico destacado é o Microsoft 
Outlook. 
Gabarito: letra D. 
95. ( Polícia Civil – RN/Delegado/ 2009) Google é um serviço que 
permite a realização de buscas avançadas por meio da combinação de 
resultados ou da inclusão de palavras-chave. A busca por uma expressão 
inteira, por exemplo, delegado de polícia, no Google pode ser feita a partir 
da digitação do trecho 
A) \*delegado de polícia*/ 
B) “delegado de polícia” 
C) _delegado_de_polícia 
D) (delegado de polícia) 
E) {delegado de polícia} 
Comentários 
Google é um programa que faz pesquisa por termos inseridos na barra de 
pesquisa. Podemos ter pesquisas avançadas nesse serviço de busca e uma 
dessas formas é colocar uma expressão entre aspas, que nos permite 
pesquisar EXATAMENTE o termo procurado, restringindo o universo de 
pesquisa. 
Gabarito: letra B. 
( 2008/Banco do Brasil_1-Modificada) 
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Com referência à janela do BrOffice.org Calc mostrada acima, que contém 
planilhas em elaboração, julgue os itens abaixo. 
96. ( 2008/Banco do Brasil_1-Modificada) Na situação da planilha 
mostrada, é correto afirmar que a célula A14 da está preenchida 
com um valor igual a -546,00. 
Comentários 
Nesse ponto é importante entender como se faz uma referência externa no 
BrOffice.Org Calc. Para utilizar uma célula de outra planilha da mesma pasta 
de trabalho, escreve-se: 
Nomedaplanilha.endereçodacélula 
Como exemplo, temos: Planilha2.A14 (uma referência à célula A14 da 
planilha intitulada Planilha2). 
Para utilizar uma célula de outra pasta, escreve-se: 
‘nomedapasta’#nomedaplanilha.endereçodacélula 
Exemplo: ‘Aula’#Prova.C4 (faz referência à célula C4, da planilha Prova, da 
pasta de trabalho (arquivo) Aula). 
Pode ver pela figura da prova que a célula C4 possui a seguinte fórmula: 
=Planilha2.A14*-1. Como o valor de C4 = 546,00, pode-se deduzir que a 
célula A14 possui o valor -546,00. 
O asterisco (*) indica uma multiplicação, na fórmula. 
Gabarito: item correto. 
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97. ( 2008/Banco do Brasil_1-Modificada) Sabendo que o gráfico 
ilustrado na figura ao lado foi obtido a partir da planilha mostrada, 
utilizando-se o intervalo de dados $Planilha1.$B$4:$B$6, se o valor da 
célula B6, nessa planilha, for alterado para 4.500,00, a barra relativa à 
“Linha 6” nesse gráfico ficará com altura maior que a barra relativa à “Linha 
4”. 
Comentários 
As células B4, B5 e B6 foram projetadas no gráfico, respectivamente, em: 
Linha 4, Linha 5 e Linha 6. Ao se alterar B6 para 4.500,00 a barra relativa à 
“Linha 6” nesse gráfico ficará com altura maior que a barra relativa à “Linha 
4” (que possui o valor de 4.000,00). 
Gabarito: item correto. 
98. ( 2008/Banco do Brasil) O BrOffice.Org Writer é um programa 
usado para a edição de textos, que permite a aplicação de diferentes 
formatos no documento em edição, tais como tipo e tamanho de letras, 
impressão em colunas, alinhamento automático, entre outros. Esse 
aplicativo também permite a utilização de figuras, gráficos e símbolos no 
documento em elaboração. 
Comentários 
O BrOffice.org Writer é o processador de textos do BrOffice.org. Similar ao 
Microsoft Word, este aplicativo possibilita editar e formatar textos, inserir 
gráficos e figuras, tabelas, entre outras coisas. 
Gabarito: item correto. 
 
99. ( 2008/Banco do Brasil) O tempo destinado à formatação de um 
documento pode ser reduzido, tanto no Word quanto no BrOffice.Org 
Writer, com o uso de estilos, que consistem em uma lista de configurações 
de formatos utilizados no documento. Nessa lista define-se a aparência dos 
diferentes tipos de parágrafos, tais como os associados, por exemplo, a 
título, subtítulo e texto. 
Comentários 
Estilo é um conjunto de formatações que recebe um nome para que possa 
ser utilizado diversas vezes em um mesmo documento. No BrOffice.org 
Writer, o estilo pode ser configurado em: 
 
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Como exemplo, vamos considerar o estilo “Título 1”, ilustrado na figura a 
seguir, que descreve o tipo da fonte como sendo Arial, tamanho 16,1. Nesse 
caso, todas as vezes que um trecho de texto for definido como Título 1, a ele 
serão aplicadas as características do estilo, como fonte Arial e tamanho de 
fonte 16,1. 
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Gabarito: item correto. 
Texto para as 2 questões seguintes 
A figura a seguir ilustra uma janela do BrOffice.org Writer 2.4, com um 
documento em processo de edição, no qual a palavra “câmara” está 
selecionada. 
100. ( 2008/TRT-Adaptada) Considerando as informações do texto, 
assinale a opção correta. 
A. Para que os caracteres não imprimíveis deixem de ser exibidos, 
mantendo-se a visualização dos demais caracteres, é suficiente clicar o 
botão . 
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B. Para se abrir a janela denominada Ajuda, que disponibiliza recursos 
para que o usuário obtenha explicações sobre funcionalidades do 
BrOffice.org Writer, é suficiente clicar o botão . 
C. Para se abrir a janela denominada Correção ortográfica, que 
disponibiliza o acesso a funcionalidades que permitem a procura por erros 
de grafia, é suficiente clicar o botão . 
D. Ao se clicar o menu , é exibida uma lista de opções, entre as quais 
a opção Parágrafo, que permite formatar o parágrafo em edição, definindo 
parâmetros como recuos e espaçamento entre linhas. 
E. Para se alterar a fonte usada na palavra selecionada para a fonte Arial, 
é suficiente realizar as ações necessárias para alterar o conjunto de 
caracteres Times New Roman, em , para Arial. 
Comentários 
Item A. O botão em destaque na questão é o Novo , que cria um novo 
documento do BrOffice.org. Para ocultar os caracteres não imprimíveis 
devemos clicar em . (O item A é FALSO). 
Item B. A janela de ajuda pode ser aberta ao clicar no botão (Ajuda do 
BrOffice.org). O botão Exportar Diretamente como PDF salva o arquivo 
atual no formato PDF (Portable Document Format). É possível ver e imprimir 
um arquivo PDF em qualquer plataforma sem perder a formatação original, 
desde que haja um software compatível instalado. (O item B é FALSO). 
Item C. O botão Editar Arquivo pode se utilizado para ativar ou desativar 
o modo de edição. Ao clicar no botão Ortografia e Gramática, o 
BrOffice.org Writer faz uma verificação ortográfica no documento atual ou na 
seleção. 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
SIMULADO FINAL 
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Para acessar este comando... 
Escolha Ferramentas -> Ortografia e Gramática ... (F7). 
Para acionar a verificação ortográfica automática (durante a digitação do 
texto), basta clicar o botão Auto Verificação Ortográfica . 
O item C é FALSO. 
Item D. A opção “Parágrafo” encontra-se no menu Formatar. Vide a seguir as 
telas relacionadas aos menus Arquivo e Formatar. Item FALSO. 
 
Item E. O item é VERDADEIRO. 
Gabarito: letra E. 
101. ( 2008/TRT-Adaptada) A partir das informações do texto, considere 
que se deseje copiar a palavra “barbeiro” para outra posição, sem excluir a 
palavra de sua posição original no documento. Nessa situação, é suficiente 
realizar a seguinte seqüência de ações: 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
SIMULADO FINAL 
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A. Clicar a referida palavra; clicar ; realizar ações para tornar o local 
de destino visível e aplicar um clique simples nesse local; clicar . 
B. Aplicar um clique duplo na referida palavra; clicar ; realizar ações 
para tornar o local de destino visível e aplicar um clique simples nesse 
local; clicar . 
C. Clicar a referida palavra; clicar ; realizar ações para tornar o local 
de destino visível e aplicar um clique simples nesse local; pressionar 
simultaneamente as teclas . 
D. Aplicar um clique duplo na referida palavra; clicar o menu e, na 
lista disponibilizada, clicar a opção Recortar; realizar ações para tornar o 
local de destino visível e aplicar um clique simples nesse local; clicar . 
E. Clicar com o botão direito do mouse a referida palavra; clicar Recortar; 
realizar ações para tornar o local de destino visível e aplicar um clique 
simples nesse local; pressionar simultaneamente as teclas . 
Comentários 
Copiar 
Copia a seleção para a área de transferência. Este recurso é idêntico ao 
Recortar, com uma diferença: o BrOffice.org Writer não apaga o texto 
selecionado, fazendo somente sua cópia. Existem três formas de se 
copiar um texto: 
Pelo Botão 
Selecione o texto a ser copiado e 
clique no Botão “Copiar”. 
Pelo Menu
Selecione o texto a 
ser copiado e na 
barra de Menus, 
entre em 
Editar -> Copiar 
Pelo Teclado
Selecione o 
texto a ser 
copiado e 
utilize as 
teclas de 
atalho 
(CTRL) (C).
Recortar 
Remove e copia o texto para a área de transferência. Existem três 
formas de se recortar um texto: 
Pela Barra Padrão Pelo Menu Pelo Teclado
NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
SIMULADO FINAL 
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Profa Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 56Primeiramente selecione o texto a 
ser recortado e clique no botão 
Cortar . 
Após recortar o texto, o 
BrOffice.org Writer vai copiar o 
texto a ser recortado para a área 
de transferência e apagará o texto 
selecionado, aguardando que seja 
colado em outro local. 
Observação: se recortar outro 
texto, o BrOffice.org Writer
apagará o texto antigo da área de 
trabalho, e colocará o novo texto. 
Primeiramente 
selecione o texto a 
ser recortado e na 
barra de Menus, 
entre em 
Editar -> Cortar 
Primeiramen
te selecione 
o texto a ser 
recortado e 
utilize as 
teclas de 
atalho 
(CTRL) (X).
Colar 
Insere o conteúdo da área de transferência na posição corrente do 
cursor e substitui o texto ou objetos selecionados. Existem três formas 
de se colar um texto: 
Pelo Botão 
Posicione o cursor 
onde deseja que seja 
feita a colagem, e use 
em seguida o botão 
“Colar”. 
Pelo Menu
Posicione o cursor no 
ponto em que deseja 
colar o texto. 
Na Barra de Menus, 
entre em 
Editar -> Colar 
Pelo Teclado
Posicione o cursor 
onde deseja que seja 
feita a colagem e, em 
seguida, utilize as 
teclas de atalho 
(CTRL) (V). 
Gabarito: letra B. 
( 2008/MTE/Administrador) 
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Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Writer, julgue os 
itens a seguir, acerca de conceitos do BROffice e do Office da Microsoft. 
102. A ferramenta permite localizar e substituir textos no documento 
em edição. 
Comentários 
O botão Localizar e Substituir permite localizar ou localizar e substituir 
texto no documento. 
Gabarito: item correto. 
103. Os dados da tabela mostrada podem ser transportados tanto para o 
Excel quanto para o Calc, e usadas para se criar um gráfico de barras. 
Comentários 
Os dados podem ser transportados tanto para o Excel quanto para o Calc 
utilizando os comandos CTRL + C e CTRL + V e, a partir desses dados criar 
gráficos! 
Gabarito: item correto. 
104. Para se centralizar o título da tabela mostrada, é suficiente selecioná-
lo e clicar o botão . 
Comentários 
O botão especificado permite que o usuário exclua uma linha. O item é 
FALSO. 
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105. Para se inserir a data e a hora atual no documento em edição, é 
suficiente clicar na linha que contém o título e, em seguida, clicar o botão 
. 
Comentários 
O botão Navegador permite ao usuário navegar dentre diversos objetos 
existentes no documento em edição, tais como tabelas, figuras, hyperlinks, 
seção, marcadores, etc. 
Gabarito: item errado. 
106. A ferramenta disponibiliza opções para otimizar a tabela, 
permitindo, por exemplo, definir a distribuição de colunas de maneira 
uniforme. 
Comentários 
O botão Otimizar permite ao usuário distribuir linhas e colunas 
uniformemente e ajustar a largura ideal de linhas e colunas. 
Gabarito: item correto. 
107. Para se inserir sublinhado duplo no título da tabela mostrada, é 
necessário selecioná-lo, clicar a opção caractere do menu , clicar a 
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guia Efeitos da fonte, selecionar a opção Duplo no campo sublinhado e clicar 
OK. 
Comentários 
Vide detalhes na tela seguinte: 
Gabarito: item correto. 
108. No BrOffice.Org Calc, assinale a opção que permite ao usuário editar o 
Cabeçalho e o Rodapé das planilhas impressas: 
a)Menu Inserir comando Cabeçalho e menu Inserir comando Rodapé. 
b)Menu Formatar comando Cabeçalho e menu Formatar comando 
Rodapé. 
c)Menu Inserir comando Cabeçalho e Rodapé. 
d)Menu Formatar comando Página. 
e)Menu Arquivo comando Configurar Página. 
Comentários 
Pelo Menu Formatar -> Página, do BrOffice.org Calc, é possível editar o 
Cabeçalho e Rodapé das planilhas impressas. 
Um cabeçalho é uma área na margem superior da página à qual você pode 
adicionar texto ou figuras. Utilize a guia Cabeçalho para adicionar um 
cabeçalho ao estilo de página atual. Caso deseje, adicione também bordas 
ou um preenchimento de plano de fundo a um cabeçalho. 
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Profa Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 60 
Ao clicar no botão Editar, aparece a tela listada a seguir. 
Um rodapé é uma área na margem inferior da página à qual você pode 
adicionar texto ou figuras. Use a guia Rodapé para adicionar um rodapé ao 
estilo de página atual. Caso deseje, adicione também bordas ou um 
preenchimento de plano de fundo a um rodapé. 
 
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Ao clicar no botão Editar, aparece a tela listada a seguir. 
Obs: 
No Word 2003, usar Menu Exibir -> Cabeçalho e Rodapé. 
No BrOffice.org Writer: Inserir -> Cabeçalho; Inserir ->Rodapé. 
Gabarito: letra D. 
109. ( 2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso à Internet por meio de 
uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a conexão é feita 
usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam 
em alta velocidade. 
Comentários 
O ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica 
para Assinante) é uma tecnologia que permite a transferência digital de 
dados em alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Esse 
sistema não deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão 
simultânea de voz e dados em alta velocidade. 
Gabarito: item correto. 
Com relação à informática e Internet, julgue os itens a seguir. 
110. ( 2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecuário) Freeware são 
software sem qualquer proteção de direitos autorais, que podem ser 
utilizados sem restrição de uso e de código fonte. 
Comentários 
Freeware é um termo usado para programas que permitem redistribuição, 
mas não modificação (seu código fonte não está disponível)!! Alguns 
programas trazem banners publicitários que cobrem os custos do 
desenvolvimento do software, outros são gratuitos apenas para pessoas 
físicas ou uso não comercial. 
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Gabarito: item errado. 
Muita atenção!!!!!!! Observe que não são software livre, portanto não é 
correto utilizar o termo freeware para referir-se a software livre. 
111. ( 2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecuário) Um 
computador pode ser protegido contra vírus por meio da instalação de 
software específicos como, por exemplo, Norton Anti-virus, McAfee Security 
Center e AVG, que identificam e eliminam os vírus. 
Comentários 
Os antivírus são programas que procuram detectar e, então, anular ou 
remover os vírus de computador. Atualmente, novas funcionalidades têm 
sido adicionadas aos programas antivírus, de modo que alguns procuram 
detectar e remover cavalos de troia e outros tipos de códigos maliciosos, 
barrar programas hostis e verificar e-mails. Norton Antivírus, McAfee 
Security Center, AVG são alguns exemplos de antivírus. 
Gabarito: item correto. 
Que funcionalidades um bom antivírus deve possuir? Um bom antivírus 
deve (CERTBR, 2006): 
• identificar e eliminar a maior quantidade possível de vírus e outros 
tipos de malware;• analisar os arquivos que estão sendo obtidos pela Internet; 
• verificar continuamente os discos rígidos (HDs), flexíveis (disquetes) e 
unidades removíveis, como CDs, DVDs e pen drives, de forma 
transparente ao usuário; 
• procurar vírus, cavalos de tróia e outros tipos de malware em arquivos 
anexados aos e-mails; 
• criar, sempre que possível, uma mídia de verificação (disquete ou CD 
de boot) que possa ser utilizado caso um vírus desative o antivírus que 
está instalado no computador; 
• atualizar as assinaturas de vírus e malware conhecidos, pela rede, de 
preferência diariamente. 
Alguns antivírus, além das funcionalidades acima, permitem verificar e-mails
enviados, podendo detectar e barrar a propagação por e-mail de vírus, 
worms, e outros tipos de malware. 
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Como faço bom uso do meu antivírus? As dicas para o bom uso do 
antivírus são simples (CERTBR, 2006): 
• mantenha o antivírus e suas assinaturas sempre atualizados; 
• configure-o para verificar automaticamente arquivos anexados aos e-
mails e arquivos obtidos pela Internet; 
• configure-o para verificar automaticamente mídias removíveis (CDs, 
DVDs, pen drives, disquetes, discos para Zip, etc); 
• configure-o para verificar todo e qualquer formato de arquivo 
(qualquer tipo de extensão de arquivo); 
• se for possível, crie o disquete de verificação e utilize-o 
esporadicamente, ou quando seu computador estiver apresentando um 
comportamento anormal (mais lento, gravando ou lendo o disco rígido 
fora de hora, etc). 
Algumas versões de antivírus são gratuitas para uso pessoal e podem ser 
obtidas pela Internet. Mas antes de obter um antivírus pela Internet, 
verifique sua procedência e certifique-se que o fabricante é confiável. 
112. ( 2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecuário) Os aplicativos 
de correio eletrônico instalados no computador dos usuários permitem 
acessar e armazenar localmente as mensagens do servidor de e-mail, com a 
opção de manter ou não uma cópia no servidor. Dessa forma, as 
mensagens podem ser novamente acessadas a partir do computador local, 
que não precisa estar conectado à Internet. 
Comentários 
Ao utilizar um programa cliente de correio, como o Outlook Express 
(instalado junto com o Windows), o Microsoft Outlook (vem junto com o 
pacote Office da Microsoft), etc., as mensagens serão trazidas do servidor de 
entrada para o micro do destinatário, tirando-as da caixa postal, esvaziando-
a (embora se possa configurar o cliente de e-mail para deixar cópias das 
mensagens na caixa postal no servidor). 
Essa transferência de mensagens entre o servidor de entrada e o cliente 
destinatário é realizada pelo protocolo POP (Post Office Protocol - Protocolo 
de Agência de Correio), daí o fato de o servidor de entrada ser conhecido, 
também, como Servidor POP. 
A partir do momento em que você descarregar as mensagens do servidor de 
e-mail para o seu computador, mesmo estando off-line (desconectado da 
Internet) você conseguirá acessar as suas mensagens de e-mail. 
Vale apenas salientar que deixar cópias das mensagens no servidor não é 
obrigatório! 
Gabarito: item correto. 
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113. ( 2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecuário) O Windows 
Explorer é uma ferramenta que permite o acesso aos diretórios e arquivos 
armazenados localmente em um computador. Dessa forma, por meio desse 
aplicativo não é possível o acesso de arquivos gravados em outras estações 
ou servidores, tampouco o acesso à Internet. 
Comentários 
O Windows Explorer é o gerenciador de arquivos do Windows. Permite criar 
novos atalhos, pastas, abrir arquivos, formatar disquetes, copiar arquivos, 
excluir arquivos, nomear arquivos e pastas, verificar conteúdos das unidades 
de disco, etc. Ele está localizado a partir do Botão Iniciar -> Programas -> 
Acessórios. 
O Windows Explorer mostra a estrutura hierárquica dos arquivos, pastas e 
unidades de disquetes, CD, DVD, HD, etc. Também mostra as unidades de 
rede mapeadas no equipamento em questão. Portanto, além de permitir 
acesso aos diretórios e arquivos armazenados localmente em um 
computador, permite também o acesso a arquivos gravados em outras 
estações ou servidores. 
Gabarito: item errado. 
114. ( TRT - 14ª Região (RO e AC) - Técnico Judiciário - Tecnologia 
da Informação/2011-Adaptada) No Windows 7/XP, uma forma mais 
rápida de bloquear o computador, ao invés de usar as teclas Ctrl + Alt + 
Del, é pressionar simultaneamente as teclas 
a) Alt + B 
b) Shift + B 
c) F3 + L 
d) logotipo Windows + L 
e) Ctrl + S 
Comentários 
Bem fácil! Basta pressionar simultaneamente a tecla com o logotipo do 
Windows + L, que o computador será bloqueado rapidamente. 
Gabarito: letra D. 
115. ( TRE-RN/Operador de Computador/2005) Observe a fórmula 
=B1+C1 da célula B2, selecionada na planilha MS-Excel, abaixo: 
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Se a célula selecionada for copiada para as células B3 até B12 e em seguida 
a célula C1 for copiada para as células C2 até C12, é correto afirmar que os 
valores das células: 
a) B2 e C2 passam a ser 1.088 e 2.088, respectivamente; 
b) B8 e C4 passam a ser 11.088 e 1.000, respectivamente; 
c) B3 até B12 não se alteram; 
d) B10 e C10 passam a ser 1.088 e 1.000, respectivamente; 
e) B12 e C4 passam a ser 11.088 e 1.000, respectivamente. 
 
Comentários 
Primeiramente, faremos a cópia de C1 para C2 a C12. O efeito será o de 
repetição do valor 1.000 no intervalo de C1 a C12. A ordem proposta pelo 
enunciado não altera o resultado final. 
Em seguida, se a célula selecionada (B2) for copiada para as células B3 até 
B12, teremos: 
B2 -> =B1+C1 = 88 + 1.000 = 1.088 
B3 -> =B2+C2 = 1.088 + 1.000 = 2.088 
B4 -> =B3+C3 = 2.088 + 1.000 = 3.088 
... 
B12 -> =B11+C11 = 10.088 + 1.000 = 11.088 
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Gabarito: letra E. 
116. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é o barramento PCI. 
Comentários 
O barramento PCI (Peripheral Component Interconnect), desenvolvido pela 
Intel, pode ser utilizado para conectar placas de expansão, como por 
exemplo: placas de som, de vídeo, modem, placas de rede, controladoras 
SCSI, sintonizadoras de TV, digitalizadores de vídeo. 
Gabarito: item errado. 
117. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é o barramento USB. 
Comentários 
O barramento USB possibilita conectar diversos dispositivos ao computador, 
como mouse, teclado, impressoras. É um barramento “Hot Plug and Play”, 
em virtude da eliminação da necessidade de desligar e reiniciar o 
computador quando um novo periférico é adicionado. 
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Versões e velocidades do USB: 
Versão do 
USB 
1.0 1.1 2.0 3.0 
Ano em que 
foi lançado 
1996 1998 2000 2009 
Taxa de 
Transferência 
1,5 Mbps12 Mbps 
(1,5 
MB/s) 
480 
Mbps 
(60 
MB/s) 
4,8 Gbps 
(614,4 
MB/s) 
Gabarito: item errado. 
118. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é a memória cache. 
Comentários 
Memória cache é a memória intermediária entre processador e a memória 
principal. Ela foi projetada para dar desempenho ao processador! Quando a 
CPU precisa de uma informação, ela tenta encontrá-la primeiramente na 
memória cache. Temos então o seguinte: inicialmente, o processador 
consulta a cache L1, se não encontrou o que procurava, consulta a 
cache L2... Caso não encontre o dado necessário em nenhum nível da 
memória cache, aí então o processador consulta a memória RAM. Desse 
funcionamento, podemos concluir que o aumento da capacidade da 
memória cache de um computador resulta em uma melhora em sua 
performance! 
Gabarito: item correto. 
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119. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é a memória principal. 
Comentários 
A memória principal é a memória RAM, propriamente dita. É nela que os 
programas em execução estão sendo armazenados. Por ser memória RAM, 
não podemos esquecer que ela é volátil. A CACHE (memória intermediária 
entre processador e a memória principal) é muito mais rápida do que a 
memória principal do micro (a RAM)! 
Gabarito: item errado. 
120. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é o disco rígido. 
Comentários 
Não, o Hard Disk (HD - Disco rígido) é o componente do computador 
utilizado para armazenamento de dados de forma permanente (memória 
secundária), e não para aumentar o desempenho do processador. 
Gabarito: item errado. 
121. ( Nossa Caixa/Advogado/2011) Considere a lista abaixo, referente 
a alguns componentes especificados numa placa-mãe: 
I. 3 Conectores USB 
II. 2 Conectores SATA 
III. 1 Conector CPU Fan 
IV. 1 Conector IDE 
V. 1 Conector 24-pin ATX Power 
Os conectores nos quais é possível a ligação de discos rígidos, também 
conhecidos como HD, encontram-se, APENAS, nos itens 
(A) I, II e III. 
(B) I, II e IV. 
(C) II, III e IV. 
(D) II, III e V. 
(E) III, IV e V 
Comentários 
Item I. Item correto. É possível conectar disco rígido (HD) em conectores 
USB. Exemplo: conexão do HD externo ao computador via interface USB. 
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Item II. Item correto. Os dispositivos SATA (Serial ATA Advanced 
Technology Attachment) são utilizados para conectar discos como, por 
exemplo, CD, DVD e HD. O SATA substitui um antigo dispositivo IDE. 
Item III. Item Errado. O conector CPU FAN é utilizado para alimentar a 
ventoinha (também chamada de cooler) do processador. 
Item IV. Item correto. Os dispositivos IDE conectam discos (HD, DVD, 
CD). Esses dispositivos foram substituídos pelo padrão SATA. Obs.: Os 
termos IDE (Integrated Drive Electronics) e ATA (Advanced Technology 
Attachment) são sinônimos (também hoje é comum os textos técnicos se 
referirem ao IDE como PATA (Parallel Ata – Ata Paralelo)). 
Item V. Item Errado. O Conector 24-pin ATX Power é utilizado para 
conectar a fonte do gabinete. Sabemos que a fonte alimenta as peças que 
estão dentro do gabinete, como a placa-mãe, os drivers etc. 
Gabarito: letra B. 
122. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Arquivo/Configurar página. 
Comentários 
Antes de comentar a questão, vamos ao entendimento do conceito de linhas 
órfãs e viúvas!! Imagine-se escrevendo um parágrafo bem no final da 
página, e, ao continuar redigindo seu parágrafo, algumas linhas passam 
para página seguinte. Nesse caso, as linhas dos parágrafos que ficaram na 
página anterior são chamadas de linhas órfãs. Já as linhas que passaram 
para página seguinte são chamadas de linhas viúvas. 
No meu Arquivo t Configurar página alteramos as configurações das 
páginas, orientação da página, margens, dentre outros. 
Gabarito: item errado. 
123. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Formatar/Parágrafo. 
Comentários 
É no Menu Formatar t Parágrafo, aba Quebras de Linhas, que se pode 
controlar as linhas órfãs/viúvas. 
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Gabarito: item correto. 
124. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Formatar/Tabulação. 
Comentários 
Em Formatar t Tabulação altera-se os valores de tabulação. 
Gabarito: item errado. 
125. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Exibir/Normal. 
Comentários 
Na opção dada pode-se alterar o modo de exibição do documento para 
Normal. 
Gabarito: item errado. 
126. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Ferramentas/Estilo. 
Comentários 
Na opção ferramentas pode alterar algumas configurações do Microsoft 
Word. 
Gabarito: item errado. 
127. ( TCE-SP/2009) NÃO é um requisito de segurança da informação a 
Privacidade. 
Comentários 
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Privacidade é um requisito de segurança e diz respeito ao direito 
fundamental de cada indivíduo de decidir quem deve ter acesso aos seus 
dados pessoais. 
A privacidade é a capacidade de um sistema manter incógnito um usuário
(capacidade de um usuário realizar operações em um sistema sem que seja 
identificado), impossibilitando a ligação direta da identidade do usuário com 
as ações por este realizadas. Privacidade é uma característica de segurança 
requerida, por exemplo, em eleições secretas. 
Gabarito: item errado. 
128. ( TCE-SP/2009) NÃO é um requisito de segurança da informação a 
Integridade. 
Comentários 
A integridade é um requisito de segurança. Esse princípio destaca que a 
informação deve ser mantida na condição em que foi liberada pelo seu 
proprietário, garantindo a sua proteção contra mudanças intencionais, 
indevidas ou acidentais. Em outras palavras, é a garantia de que a 
informação que foi armazenada é a que será recuperada!!! 
Gabarito: item errado. 
129. ( TCE-SP/2009) NÃO é um requisito de segurança da informação a 
Disponibilidade. 
Comentários 
A disponibilidade é um requisito de segurança. É a garantia de que a 
informação deve estar disponível, sempre que seus usuários (pessoas e 
empresas autorizadas) necessitarem, nãoimportando o motivo. Em outras 
palavras, é a garantia de que a informação sempre poderá ser acessada!!! 
Gabarito: item errado. 
130. ( TCE-SP/2009) NÃO é um requisito de segurança da informação a 
Autenticidade. 
Comentários 
A autenticidade é um requisito de segurança. É a capacidade de garantir a 
identidade de uma pessoa (física ou jurídica) que acessa as informações do 
sistema ou de um servidor (computador) com quem se estabelece uma 
transação (de comunicação, como um e-mail, ou comercial, como uma 
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venda on-line). É por meio da autenticação que se confirma a identidade da 
pessoa ou entidade que presta ou acessa as informações. 
Gabarito: item errado. 
131. ( TCE-SP/2009) NÃO é um requisito de segurança da informação a 
Periodicidade. 
Comentários 
Periodicidade não se trata de um requisito de segurança da informação. 
Gabarito: item correto. 
132. ( Assembléia Legislativa - SP/2010) No MS Windows XP, se um 
arquivo for arrastado pelo mouse, pressionando-se simultaneamente a tecla 
SHIFT, será movido o arquivo para a pasta de destino, se as pastas de 
origem e destino estiverem na mesma unidade ou se estiverem em 
unidades diferentes. 
Comentários 
Ao arrastarmos um arquivo com a tecla SHIFT pressionada, o mesmo será 
MOVIDO! Observe que mover = recortar, para a pasta de destino, estando 
ele em unidades diferentes (por exemplo, do HD para o Pen Drive) ou na 
mesma unidade (por exemplo, de uma pasta do HD para outra pasta do 
mesmo HD). 
Gabarito: item correto. 
133. ( Assembléia Legislativa - SP/2010) No MS Windows XP, se um 
arquivo for arrastado pelo mouse, pressionando-se simultaneamente a tecla 
SHIFT, será movido o arquivo para a pasta de destino, se as pastas de 
origem e destino estiverem apenas em unidades diferentes. 
Comentários 
Arrastando o arquivo com SHIFT pressionado ele será movido para a pasta 
destino indistintamente se for movido entre unidades diferentes ou mesma 
unidade. 
Gabarito: item errado. 
134. ( Assembléia Legislativa - SP/2010) No MS Windows XP, se um 
arquivo for arrastado pelo mouse, pressionando-se simultaneamente a tecla 
SHIFT, será copiado o arquivo na pasta de destino, se as pastas de origem e 
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destino estiverem na mesma unidade ou se estiverem em unidades 
diferentes. 
Comentários 
Para copiar arquivos, basta trocar a ação de pressionar o SHIFT pela ação 
de pressionar a tecla CTRL. 
Gabarito: item errado. 
135. ( Assembléia Legislativa - SP/2010) No MS Windows XP, se um 
arquivo for arrastado pelo mouse, pressionando-se simultaneamente a tecla 
SHIFT, será copiado o arquivo na pasta de destino, se as pastas de origem e 
destino estiverem apenas em unidades diferentes. 
Comentários 
É o CTRL que fará a ação de copiar. Lembrando que o CTRL copia os 
arquivos arrastados, sem distinção, ou seja, estando eles em unidades 
diferentes ou não. 
Gabarito: item errado. 
136. ( Assembléia Legislativa - SP/2010) No MS Windows XP, se um 
arquivo for arrastado pelo mouse, pressionando-se simultaneamente a tecla 
SHIFT, será criado na pasta de destino um atalho para o arquivo, se as 
pastas de origem e destino estiverem na mesma unidade ou se estiverem 
em unidades diferentes. 
Comentários 
Não se cria arquivos ao pressionar a tecla SHIFT. 
Gabarito: item errado. 
137. ( DNOCS/Administrador/2010) O chefe do departamento 
financeiro apresentou a um funcionário uma planilha contendo o seguinte: 
Em seguida solicitou ao funcionário que selecionasse as 6 células (de A1 até 
C2) e propagasse o conteúdo selecionado para as 6 células seguintes (de A3 
até C4), arrastando a alça de preenchimento habilitada na borda inferior 
direita de C2. Após essa operação, o respectivo resultado contido nas 
células C3 e C4 ficou 
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(A) 11 e 13. 
(B) 13 e 15. 
(C) 15 e 19. 
(D) 17 e 19. 
(E) 17 e 21. 
Comentários 
Observe que todo o intervalo de A1 até C2 foi selecionado e, portanto, 
quando puxarmos pela alça de preenchimento, serão feitas atualizações nos 
valores das células selecionadas. 
Primeiramente, vamos focar nos conteúdos das colunas A e B. A coluna A 
tem um sequência lógica que quando arrastada pela alça de preenchimento 
esta alça irá dar continuidade à sequência, incrementanado uma unidade a 
cada célula da coluna A. Nesse caso, temos que A1=4, A2=5, então o valor 
de A3 será 6 e de A4 será 7. 
Agora, façamos a mesma ação com a coluna B. Como o valor incrementado 
B1 a B2 foi de três unidades, adicionaremos à célula B3 três unidades e 
mais três unidades à B4, tendo como resultado B1=3, B2=6, B3=9, B4=12. 
Em seguida, vamos checar a coluna C. Perceba que o valor de 
C1=soma(A1:B1) e o valor de C2=soma(A2:B2), assim, por analogia, o 
valor de C3 = soma(A3:B3) e o valor de C4= soma(A4:B4). 
Finalmente, C3 = soma(A3:B3) = 6 + 9 = 15. C4=soma(A4:B4)=7 + 
12=19. 
Gabarito: letra C. 
138. ( CEF TECNICO BANCÁRIO/2004) Um disquete tem uma 
capacidade nominal de 1,44 MB. Qual a capacidade nominal deste disquete 
em KB? 
A) 1440 
B) 14400 
C) 1474 
D)147400 
E) 0,1440 
Comentários 
Vamos relembrar a tabela seguinte: 
Unidades Derivadas do Byte 
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1 Kilobyte (KB) = 1.024 bytes 
1 Megabyte (MB) = 1 KB x 1 KB = 1.024 KB 
1 Gigabyte (GB) = 1.024 MB 
1 Terabyte (TB) = 1.024 GB 
1 Petabyte (PB) = 1.024 TB 
1 Exabyte (EB) = 1.024 PB 
Portanto, sabendo-se que 1 Megabyte = 1024 KB, temos então que 
1,44 MB = 1,44 x 1.024 KB= 1,44 X 1024 = 1474 KB. 
Gabarito: letra C. 
139. ( TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área 
Administrativa/2011) Em relação à Internet, é INCORRETO afirmar que 
o chat é um fórum eletrônico no qual os internautas conversam em tempo 
real. 
Comentários 
Chat é um fórum em tempo real, em que é preciso que as duas pessoas 
estejam conectadas ao mesmo tempo para que aconteça a comunicação. 
Gabarito: item errado. 
140. ( TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área 
Administrativa/2011) Em relação à Internet, é INCORRETO afirmar que 
upload é o processo de transferência de arquivos do computador do usuário 
para um computador remoto. 
Comentários 
Upload é a transferência de um arquivo, de qualquer natureza, do 
computador do usuário para algum equipamento da Internet. Portanto o 
conceito está correto. 
Gabarito: item errado. 
141. ( TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área 
Administrativa/2011) Em relação à Internet, é INCORRETO afirmar que 
Download é o processo de transferência de arquivos de um computador 
remoto para o computador do usuário. 
Comentários 
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Download é o processo de transferência de um arquivo, de qualquer 
natureza, de algum equipamento remoto (que pode estar próximo ou do 
outro lado do mundo) para o computador do usuário. 
Gabarito: item errado. 
142. (TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área 
Administrativa/2011) Em relação à Internet, é INCORRETO afirmar que 
URL é a página de aberturade um site, pela qual se chega às demais. 
Comentários 
A página de abertura de um site é chamada de página inicial (homepage), 
URL é o endereço digitado que leva até a esta página! 
Gabarito: item correto. 
143. (TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área 
Administrativa/2011) Em relação à Internet, é INCORRETO afirmar que 
Html é a linguagem padrão de criação das páginas da Web. 
Comentários 
HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de 
Hipertexto): Linguagem padrão utilizada na produção de páginas da 
Web. 
Gabarito: item errado. 
144. ( TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área Administrativa/ 
2011) No Windows XP, o Windows Explorer permite o gerenciamento da 
árvore de diretórios e tem como uma de suas funções organizar 
(A) apenas pastas, no painel direito da janela. 
(B) apenas arquivos, no painel direito da janela. 
(C) arquivos e pastas no painel esquerdo da janela. 
(D) apenas arquivos, no painel esquerdo da janela. 
(E) arquivos e pastas no painel direito da janela. 
Comentários 
Fácil!! No Windows XP, o Windows Explorer permite o gerenciamento da 
árvore de diretórios e tem como uma de suas funções organizar arquivos e 
pastas no painel direito da janela. 
Gabarito: letra E. 
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145. ( TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área 
Administrativa/2011) O sítio do Tribunal Regional do Trabalho da 14ª 
Região disponibiliza, entre outros, o link para o twitter TRT. Twitter é: 
(A) um cliente de e-mails e notícias que permite a troca de opiniões sobre o 
assunto em pauta entre usuários previamente cadastrados. 
(B) uma rede social na qual os usuários fazem atualizações de textos 
curtos, que podem ser vistos publicamente ou apenas por um grupo restrito 
escolhido pelo usuário. 
(C) um site em que é possível enviar recados, arquivos, links e itens de 
calendário criados diretamente no programa. 
(D) um mensageiro instantâneo que permite a troca de mensagens entre 
usuários previamente cadastrados. 
(E) um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de 
acréscimos de artigos, posts e diários on-line. 
Comentários 
Twitter é uma rede social e um serviço de microblogging, na qual os 
usuários publicam e trocam mensagens de até 140 caracteres. No Twitter os 
participantes escrevem pequenas mensagens respondendo à pergunta: “O 
que você está fazendo?”. Quem se inscreve como “seguidor” de outro 
integrante passa a receber os comentários do “seguido” pelo celular ou pelo 
computador. Para efetuar o seu cadastro no Twitter, acesse o site: 
<http://twitter.com>. As atualizações podem ser vistas publicamente ou 
apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário. 
Gabarito: letra B. 
146. ( TRT 20º região/Analista Judiciário/2011) Sobre hardware e 
software, analise: I. ROM são memórias de baixa velocidade localizadas em 
um processador que armazena dados de aplicações do usuário para uso 
imediato do processador. 
Comentários 
Para a memória nós temos duas funções básicas: o armazenamento do 
programas de forma permanente (ROM) e o armazenamento dos programas 
de forma temporária (RAM). 
A memória somente-leitura (ROM) é um local (um tipo de chip) em que 
determinadas instruções críticas estão protegidas, portanto, não será 
utilizada para armazenar dados de aplicações do usuário para uso imediato 
do processador. A ROM é não-volátil e preserva essas instruções quando a 
força alimentada para o computador for desligada. A designação "somente 
leitura" significa que essas instruções só podem ser lidas pelo computador e 
não modificadas pelo usuário. Um exemplo de instruções ROM são aquelas 
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necessárias para iniciar ou "dar boot" no computador, assim que ele for 
desligado. 
Gabarito: item errado. 
147. (TRT 20º região/Analista Judiciário/2011) Sobre hardware e 
software, analise: II. O tempo de execução do computador é medido em 
ciclos; cada ciclo representa uma oscilação completa de um sinal elétrico 
fornecido pelo gerador de relógio do sistema. A velocidade do computador 
geralmente é dada em GHz. 
Comentários 
CLOCK do Processador: em um computador,todas as atividades necessitam 
de sincronização. O Clock serve justamente para isso, ou seja, basicamente, 
atua como de sinal de sincronização. Quando os dispositivos do computador 
recebem o sinal de executar suas atividades, dá-se a esse acontecimento o 
nome de "pulso de Clock". Em cada pulso, os dispositivos executam suas 
tarefas, param e vão para o próximo ciclo de Clock. 
Gabarito: item correto. 
148. (TRT 20º região/Analista Judiciário/2011) Sobre hardware e 
software, analise: III. O processador é um componente de hardware que 
executa um fluxo de instruções em linguagem de máquina. 
Comentários 
A CPU, popularmente chamado de processador ou microprocessador é 
um circuito integrado que realiza as funções de cálculo e tomada de decisão 
em um computador. Todos os computadores e equipamentos eletrônicos 
baseiam-se nele para executar suas funções. O processador executa um 
fluxo de instruções em linguagem de máquina. 
Obs.: A linguagem de máquina está se referindo aos Bits (0 ou 1) que são 
processados pela CPU na forma de instruções (códigos, dados e comandos). 
Gabarito: item correto. 
149. ( TRT20º região/Analista Judiciário/2011) Sobre hardware e 
software, analise: um aplicativo é primariamente um gerenciador de 
recursos do computador, seu projeto está intimamente ligado aos recursos 
de software e hardware que devem gerenciar. 
Comentários 
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Um computador é um equipamento eletrônico com a capacidade de receber, 
processar, transformar, armazenar e devolver informações ao usuário. 
Hardware: parte física; Software: parte lógica. 
O software considerado gerenciador de recursos do computador e que está 
intimamente ligado aos recursos de software e hardware é o sistema 
operacional. Um aplicativo (como o sistema de controle de folha de 
pagamento, etc.) está ligado aos recursos de software que devem 
gerenciar, e não ao hardware! 
Gabarito: item errado. 
150. ( TRT 20º região/Analista Judiciário/2011) É um exemplo de 
URL (Uniform Resource Locator) INCORRETO: 
(A) smtp://www.map.com.br/força/brasil.html 
(B) https://www.uni.br/asia/china.php 
(C) http://dev.doc.com/downloads/manuais/doc.html 
(D) ftp://ftp.foo.com/home/foo/homepage.html 
(E) file://localhost/dir2/file.html 
Comentários 
Dentre as opções listadas cabe destacar que letra A não pode ser utilizada, 
já que o protocolo SMTP é utilizado para ENVIO de mensagens de e-mail. 
As assertivas B e C referem-se a URLs com conteúdos WEB normal (páginas 
de Internet); a assertiva D está relacionada ao protocolo de transferência 
de arquivos (para Upload e Download de arquivos) e a assertiva E é 
utilizada para a abertura de arquivos, normalmente, em seu computador. 
Gabarito: letra A. 
151. ( TRT 20ª. região/Analista Judiciário/2011) Sobre segurança da 
informação é correto afirmar que os usuários de sistemas informatizados 
devem ter acesso total aos recursos de informação da organização, sendo 
desnecessária a utilização de login e senha. 
Comentários 
Os acessos devem ser liberados de acordo com o nível de permissão do 
usuário, e não de maneira irrestrita! A utilização de login e senha é 
adequada, para registro do usuário no sistema. 
Gabarito: item errado.NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
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152. ( TRT 20ª. região/Analista Judiciário/2011) Sobre segurança da 
informação é correto afirmar que as organizações não podem monitorar o 
conteúdo dos e-mails enviados e recebidos pelos seus colaboradores e nem 
utilizar esses dados para fins de auditoria e/ou investigação. 
Comentários 
O monitoramento pode ser realizado, mas é importante que a Política de 
Segurança da Informação da empresa deixe isso claro para os usuários! 
Gabarito: item errado. 
153. ( TRT 20ª. região/Analista Judiciário/2011) Sobre segurança da 
informação é correto afirmar que é possível saber quais páginas foram 
acessadas por um computador, identificar o perfil do usuário e instalar 
programas espiões, entretanto, não é possível identificar esse computador 
na Internet devido ao tamanho e complexidade da rede. 
Comentários 
A primeira parte informada na questão está correta, a saber: é possível 
saber quais páginas da Internet foram acessadas por um determinado 
computador, identificar o perfil do usuário que se encontra logado na 
máquina e instalar programas espiões no computador. No entanto, também 
é possível identificar o computador na Internet, por seu endereço IP, que é 
único em cada computador. 
Gabarito: item errado. 
154. ( TRT 20ª. região/Analista Judiciário/2011) Sobre segurança da 
informação é correto afirmar que para criar senhas seguras é indicado 
utilizar informações fáceis de lembrar, como nome, sobrenome, número de 
documentos, números de telefone, times de futebol e datas. 
Comentários 
Neste ponto é que existe o problema, pois muitos usuários priorizam a 
conveniência ao invés da segurança. Como resultado, escolhem senhas que 
são relativamente simples. Enquanto permitem que possam lembrar 
facilmente das senhas, também facilitam o trabalho de quebra dessas 
senhas por hackers. É importante nesse contexto: 
• criar uma senha que contenha pelo menos oito caracteres, compostos 
de letras, números e símbolos; 
• jamais utilizar como senha seu nome, sobrenomes, números de 
documentos, placas de carros, números de telefones, datas que possam ser 
relacionadas com você ou palavras que façam parte de dicionários; 
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• utilizar uma senha diferente para cada serviço (por exemplo, uma 
senha para o banco, outra para acesso à rede corporativa da sua empresa, 
outra para acesso a seu provedor de Internet etc.); 
• alterar a senha com frequência; 
• criar tantos usuários com privilégios normais, quantas forem as 
pessoas que utilizam seu computador; 
• utilizar o usuário Administrator (ou root) somente quando for 
estritamente necessário. 
Gabarito: item errado. 
155. ( TRT 20ª. região/Analista Judiciário/2011) Sobre segurança da 
informação é correto afirmar que um firewall/roteador ajuda a promover 
uma navegação segura na web, pois permite filtrar os endereços e bloquear 
o tráfego de sites perigosos. 
Comentários 
Firewall é um mecanismo de proteção, que pode separar redes com 
necessidades de segurança distintas, controlando a passagem de pacotes 
entre redes, tanto locais como externas. Esse dispositivo possui um 
conjunto de regras especificando que tráfego ele permitirá ou negará. O 
roteador consegue rotear dados em uma rede de acordo com sua natureza 
com o objetivo de otimizar os recursos da largura de banda disponível e 
melhorar também a segurança. 
Gabarito: item correto. 
156. ( TRF - 1ª REGIÃO/Analista Judiciário - Operação de 
Computador/2011) Um sistema de envio de notícias de um site para 
outro, também conhecido como Feeds, que ocorre de forma automática. 
Para ter um site alimentado por outro, basta ter ...... do gerador de notícias 
para inserir chamadas das notícias no site receptor. Completa corretamente 
a lacuna: 
a) “... o e-mail...” 
b) “... um computador igual ao ...” 
c) “... o endereço RSS...” 
d) “... o mesmo provedor internet...” 
e) “... a mesma linha de comunicação...” 
Comentários 
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RSS é a abreviatura de Really Simple Syndication (Distribuição Realmente 
Simples). Ele permite ao usuário da Internet inscrever-se em sites que 
fornecem feeds (fontes) RSS (se o site oferecer feeds, o botão ficará 
habilitado). Nesse caso, basta fornecer o endereço RSS do gerador de 
notícias para inserir chamadas das notícias no site receptor. 
Para receber automaticamente listas de atualização de conteúdo publicadas 
por determinados websites, deve se inscrever em seus respectivos feeds 
Gabarito: letra C. 
157. ( TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Operação de 
Computador/2011) Dados distribuídos na internet, frequentemente no 
formato RSS, em formas de comunicação com conteúdo constantemente 
atualizado, como sites de notícias ou blogs. Trata-se de 
a) hiperlinks. 
b) hipertextos. 
c) web Feed. 
d) web designer. 
e) canal aberto. 
Comentários 
Os Web feeds são listas de atualização de conteúdo publicadas por 
determinados websites que podem ser recebidas por você diretamente. 
Trataremos os feeds como um termo genérico! Podemos receber 
atualizações de conteúdo graças a tecnologias como RSS, Atom ou 
Podcasting. 
Gabarito: letra C. 
158. (2011/TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Operação de 
Computador) Dispositivo de entrada e saída, modulador e demodulador, 
utilizado para transmissão de dados entre computadores através de uma 
linha de comunicação. Utilizado nas conexões internet. Trata-se de 
a) banda larga. 
b) modem. 
c) provedor de serviços. 
d) placa de rede. 
e) cabo coaxial. 
Comentários 
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O modem é o equipamento que converte sinais digitais em analógicos e 
vice-versa. Por meio dele, o computador pode enviar e receber dados de 
outros computadores, usando uma linha de comunicação. 
Gabarito: letra B. 
159. ( TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Operação de 
Computador/2011) World Wide Web (que em português significa rede de 
alcance mundial), também conhecida como Web ou WWW é 
a) um método para copiar e elaborar sites padronizados. 
b) a forma de encaminhar e-mails por uma rede sem fio, somente. 
c) um sistema de arquivos utilizado unicamente nas intranets. 
d) um sistema de rede utilizado unicamente nas intranets. 
e) um sistema de documentos em hipermídia que são interligados e 
executados na Internet. 
Comentários 
WWW (World Wide Web ou Web): sistema de informação em rede que 
utiliza o protocolo HTTP para comunicar-se por meio da Internet com uso de 
documentos em hipermídia. 
Gabarito: letra E. 
160. ( MPE-RS/Secretário de Diligências/2010) Serviço disponibilizado 
por alguns sites na internet, genérico, independente de hardware e do 
sistema operacional, que transfere arquivos por requisição do usuário, 
levando em consideração as restrições de acesso e as propriedades dos 
mesmos. Trata-se do protocolo 
a) FTP. 
b) LINKEDIN. 
c) SEARCH. 
d) MAILTO. 
e) SCAM. 
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Comentários 
Dentre as alternativas, a única opção que nos mostraum protocolo é a letra 
A. O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos) é 
o protocolo padrão para troca de arquivos na Internet. 
Gabarito: letra A. 
161. ( TRF-1ª. Região/Analista Judiciário/Área Judiciária/2011) 
Linkedin é 
a) uma forma de conexão entre o computador pessoal e o provedor 
internet. 
b) uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais. 
c) um aplicativo de correio eletrônico pago. 
d) uma forma de configurar perfis no correio eletrônico do Google. 
e) um aplicativo antivírus de amplo uso na web. 
Comentários 
Trata-se de um site de rede social, em que os usuários podem compartilhar 
informações profissionais ou de interesses específicos, além de realizar a 
busca por profissionais, novas vagas de trabalho, ou até mesmo colaborar 
profissionalmente em assuntos de interesse comum entre os usuários. 
Gabarito: letra B. 
162. ( TRF-1ª. Região/Analista Judiciário/Área Judiciária/2011) O 
Orkut é caracteristicamente definido como 
a) rede social. 
b) provedor de acesso. 
c) lista de contatos. 
d) rede de segurança. 
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e) comércio eletrônico 
Comentários 
O Orkut é uma rede social que disponibiliza uma comunidade on-line para 
tornar a sua vida social e a de seus amigos mais ativa e estimulante. Pode 
ajudá-lo a manter contato com os amigos atuais por meio de fotos e 
mensagens, e a conhecer mais pessoas. 
Gabarito: letra A. 
163. ( BB/Escriturário/2011) No contexto da Internet, é o responsável 
pela transferência de hipertexto, que possibilita a leitura das páginas da 
Internet pelos programas navegadores: 
a) HTTP. 
b) POP. 
c) SMTP. 
d) TCP. 
e) FTP. 
Comentários 
O HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de 
Hipertexto) é o protocolo utilizado para transferir as páginas da Internet 
entre o servidor Web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o 
cliente Web (o browser ou navegador, que é a aplicação que lê tais 
páginas), possibilitando a leitura das páginas da Internet pelos programas 
navegadores. 
Gabarito: letra A. 
164. ( Escriturário - Banco do Brasil/2011) Tanto a intranet quanto a 
internet empregam tecnologia padrão de rede. 
Comentários 
Ambas são baseadas nos padrões de comunicação da Internet. 
Gabarito: item correto. 
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165. ( Escriturário - Banco do Brasil/2011) Há completa similaridade 
de conteúdo nos ambientes da Internet e Intranet. 
Comentários 
O conteúdo da Internet é público e o de uma intranet é restrito aos 
funcionários de uma instituição. O site web na Internet mostra o exterior 
de uma companhia; uma Intranet, por outro lado, pode revelar o interior de 
uma companhia, dependendo de quanta estrutura e controle é empregada. 
Gabarito: item errado. 
166. ( Escriturário - Banco do Brasil/2011) A Intranet tem como 
objetivo principal agilizar a implantação de processos, promover a 
integração dos funcionários e favorecer o compartilhamento de recursos. 
Comentários 
Muitos são os benefícios esperados com o uso de uma intranet como: 
aumentar a agilidade da comunicação na implantação dos processos; 
promover a integração dos empregados independente da região geográfica 
em que se encontram auxiliando-os a trabalharem melhor e a operarem 
mais eficientemente (permite a comunicação de uma equipe, de uma 
pessoa, com todas as outras equipes e pessoas da empresa); favorecer o 
compartilhamento de recursos, além é claro, de ter influência na redução de 
custos, por exemplo: redução de impressões e consumo de papel, 
contribuindo na preservação ambiental, etc. 
Gabarito: item correto. 
167. ( Escriturário - Banco do Brasil/2011) O acesso à Internet é 
aberto, enquanto na Intranet é restrito ao seu público de interesse. 
Comentários 
O acesso à Internet é aberto, enquanto a intranet é acessível apenas por 
membros da organização, empregados ou terceiros com autorização. 
Gabarito: item correto. 
168. ( Escriturário - Banco do Brasil/2011) A Internet refere-se, em 
geral, ao conteúdo público enquanto a Intranet pode englobar 
compartilhamento de informações de usuários internos à empresa. 
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Comentários 
Simples, na Internet (uma rede de âmbito mundial, que permite a 
comunicação entre milhões de usuários) pode-se disponibilizar o conteúdo 
público da empresa, enquanto na intranet tem-se o compartilhamento de 
informações restritas aos usuários de uma empresa. 
Gabarito: item correto. 
169. ( 2011/TRE – TO/Analista Judiciário – Área Administrativa) Na 
Internet, o correio eletrônico é uma rede social que permite comunicar com 
um grupo de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o 
acesso de estranhos aos seus dados. 
Comentários 
O correio eletrônico é um serviço utilizado para gerenciamento de 
mensagens de correio eletrônicas. 
Gabarito: item errado. 
170. ( 2011/TRE – TO/Analista Judiciário – Área Administrativa) Na 
Internet, o twitter é uma rede social que permite comunicar com um grupo 
de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de 
estranhos aos seus dados. 
Comentários 
O twitter é uma rede social, na qual os usuários publicam e trocam 
mensagens de até 140 caracteres. 
Gabarito: item errado. 
171. ( 2011/TRE – TO/Analista Judiciário – Área Administrativa) Na 
Internet, o blog é uma rede social que permite comunicar com um grupo de 
amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de 
estranhos aos seus dados. 
Comentários 
Blogs são páginas da Web cujas atualizações (chamadas posts) são 
organizadas cronologicamente, como em um diário, só que de forma 
inversa. 
Gabarito: item errado. 
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172. ( 2011/TRE – TO/Analista Judiciário – Área Administrativa) Na 
Internet, o Facebook é uma rede social que permite comunicar com um 
grupo de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso 
de estranhos aos seus dados. 
Comentários 
O facebook é uma rede social, lançada em 2004, em que os usuários 
conectam para compartilhar informações e comunicar com o grupo de 
amigos devidamente autorizado. 
O meu facebook pode ser acessado em Facebook: 
http://www.facebook.com/patricia.quintao, será um prazer encontrá-los por 
lá! 
Gabarito: item correto. 
173. ( 2011/TRE – TO/Analista Judiciário – Área Administrativa) Na 
Internet, o Weblog é uma rede social que permite comunicar com um grupo 
de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de 
estranhos aos seus dados. 
Comentários 
O termo blogs é similar a Weblog ou blogue, que são páginas da Web cujas 
atualizações são organizadas cronologicamente, como em um diário. 
Gabarito: item errado. 
174. ( TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Operação de 
Computador/2011) Nas configurações de conta do Google, NÃO se trata 
de um item das preferências globais: 
a) janela de resultados. 
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b) local. 
c) idioma de pesquisa.d) idioma da interface. 
e) em cache. 
Comentários 
A questão faz referência às "Configurações de conta do Google" e o correto 
deveria ser "Configurações de Pesquisa", para que os itens A,C, D e E 
reportados na questão fossem exibidos. 
Figura 1. Tela principal do Google 
A opção "Configurações de conta do Google" é utilizada para a realização de 
alterações no perfil do usuário, que envolvem por exemplo a mudança de 
senha do usuário, etc. A figura seguinte ilustra a janela que será aberta ao 
selecionar esta opção. 
Figura 2. Tela obtida ao selecionar "Configurações de conta do Google". 
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A opção "Configurações de Pesquisa", ao ser selecionada, irá justamente 
exibir os itens reportados na questão, com exceção do item Cache, 
conforme ilustrado a seguir. 
Figura 3. Tela obtida ao selecionar "Configurações de Pesquisa". 
Finalizando, como os 5 itens reportados na questão não estão presentes nas 
"Configurações de conta do Google", a questão foi anulada!! A banca 
deveria ter inserido o termo "Configurações de Pesquisa" no lugar de 
"Configurações de conta do Google". 
Gabarito: Questão anulada 
175. ( TRE-AL/AJAJ/2010) Ao compartilhar pastas e impressoras entre 
computadores, evitando que pessoas não autorizadas possam acessar os 
arquivos pela Internet, pode-se montar a rede usando um firewall, baseado 
em hardware, por meio do dispositivo denominado 
(A) hub. 
(B) switch. 
(C) roteador. 
(D) repetidor. 
(E) cross-over. 
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Comentários 
O firewall pode ser viabilizado com a utilização do roteador! Algumas 
considerações sobre o roteador: 
• Equipamento responsável pelo encaminhamento e roteamento de 
pacotes de comunicação em uma rede ou entre redes. Tipicamente, uma 
instituição, ao se conectar à Internet, deverá adquirir um roteador para 
conectar sua Rede Local (LAN) ao ponto da Internet. 
• O roteador é um equipamento mais "inteligente" do que o switch, pois 
além de poder desempenhar a mesma função deste, também tem a 
capacidade de escolher a melhor rota que um determinado pacote de dados 
deve seguir para chegar em seu destino. 
• Sabe o endereço de cada segmento, tendo a capacidade de 
determinar qual o melhor caminho para envio de dados, além de filtrar o 
tráfego de broadcast. 
O Cabo Cruzado (cross-over) é utilizado em ambientes de redes, por 
exemplo toda vez que você fizer a interligação Hub-Switch, Hub-Hub ou 
Switch-Switch (deve haver apenas um cabo cruzado entre os 
equipamentos). Também pode ser utilizado na conexão direta de dois 
micros. 
Gabarito: letra C. 
176. ( TRE-TO/Analista Judiciário/Área Administrativa/2011) Os 
dispositivos que têm como principal função controlar o tráfego na Internet 
são denominados switches. 
Comentários 
O switch, também chamado de comutador, é um dispositivo que 
externamente é semelhante ao HUB, mas internamente possui a capacidade 
de chaveamento ou comutação (switching), ou seja, consegue enviar um 
pacote (ou quadro se preferir) apenas ao destinatário correspondente. 
Figura. Switch 
Gabarito: item errado. 
177. ( TRE-TO/Analista Judiciário/Área Administrativa/2011) Os 
dispositivos que têm como principal função controlar o tráfego na Internet 
são denominados comutadores. 
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Comentários 
O comutador é um switch, e a função especificada na questão está 
relacionada ao roteador. 
Gabarito: item errado. 
178. ( TRE-TO/Analista Judiciário/Área Administrativa/2011) Os 
dispositivos que têm como principal função controlar o tráfego na Internet 
são denominados roteadores. 
Comentários 
O roteador permite unir redes até de protocolos diferentes (ex.: roteador 
que liga a rede ADSL da Velox com a rede Ethernet de um escritório). Na 
Internet, os roteadores trocam entre si tabelas de roteamento e 
informações sobre distância, permitindo a escolha do melhor caminho entre 
a origem e o destino da conexão. 
Figura. Roteador 
Gabarito: item correto. 
179. ( TRE-TO/Analista Judiciário/Área Administrativa/2011) Os 
dispositivos que têm como principal função controlar o tráfego na Internet 
são denominados firewalls. 
Comentários 
O equipamento que realiza esse CONTROLE de tráfego é o roteador, que é 
um dispositivo utilizado para interligar redes. Firewalls têm a função de 
filtrar o tráfego de pacotes. Não confunda o filtrar com controlar o tráfego. 
Gabarito: item errado. 
180. ( TRE-TO/Analista Judiciário/Área Administrativa/2011) Os 
dispositivos que têm como principal função controlar o tráfego na Internet 
são denominados web servers. 
Comentários 
Os Web Servers são servidores que hospedam as páginas da Internet e 
disponibilizam o serviço de WWW (hipertexto + multimídia) aos usuários. 
Gabarito: item errado. 
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181. ( TRE-TO/Analista Judiciário - Área Administrativa/2011) 
Arquivos de dados produzidos por suíte de aplicativos para escritório, por 
ex. Microsoft Office, costumam ser alvo predileto de contaminação por 
a) trojans. 
b) worms. 
c) hijackers . 
d) vírus de boot. 
e) vírus de macro. 
Comentários 
Uma macro é um conjunto de comandos que são armazenados em alguns 
aplicativos e utilizados para automatizar determinadas tarefas repetitivas.
Um exemplo seria, em um editor de textos, definir uma macro que 
contenha a sequência de passos necessários para imprimir um documento 
com a orientação de paisagem. Um vírus de macro é escrito de forma a 
explorar esta facilidade de automatização e é parte de um arquivo que 
normalmente é manipulado por algum aplicativo que utiliza macros. Para 
que o vírus possa ser executado, o arquivo que o contém precisa ser aberto 
e, a partir daí, o vírus pode executar uma série de comandos 
automaticamente e infectar outros arquivos no computador do usuário. 
Existem alguns aplicativos que possuem arquivos base (modelos) que são 
abertos sempre que o aplicativo e executado. Caso este arquivo base seja 
infectado pelo vírus de macro, toda vez que o aplicativo for executado, o 
vírus também será. Arquivos nos formatos gerados por programas da 
Microsoft, como o Word, Excel, Powerpoint e Access, são os mais 
suscetíveis a este tipo de vírus. Arquivos nos formatos RTF, PDF e 
PostScript são menos suscetíveis, mas isso não significa que não possam 
conter vírus. 
Gabarito: letra E. 
182. ( TRT-4ª REGIÃO (RS)/Analista Judiciário - Área Judiciária/ 
2011) É uma forma de fraude eletrônica, caracterizada por tentativas de 
roubo de identidade. Ocorre de várias maneiras, principalmente por e-mail, 
mensagem instantânea, SMS, dentre outros, e, geralmente, começa com 
uma mensagem de e-mail semelhante a um aviso oficial de uma fonte 
confiável, como um banco, uma empresa de cartão de crédito ou um site de 
comércio eletrônico. Trata-se de 
a) Hijackers. 
b) Phishing. 
c) Trojans. 
d) Wabbit. 
e) Exploits. 
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Comentários 
Phishing (também conhecido como Phishing scam, ou apenas scam) é
um tipo de fraudeeletrônica projetada para roubar informações 
particulares que sejam valiosas para cometer um roubo ou fraude 
posteriormente. O golpe de phishing é realizado por uma pessoa mal-
intencionada através da criação de um website falso e/ou do envio de uma 
mensagem eletrônica falsa, geralmente um e-mail ou recado através 
de scrapbooks como no sítio Orkut, entre outros exemplos. 
Utilizando de pretextos falsos, tenta enganar o receptor da mensagem e 
induzi-lo a fornecer informações sensíveis (números de cartões de crédito, 
senhas, dados de contas bancárias, entre outras). Uma variante mais atual 
é o Pharming. Nele, o usuário é induzido a baixar e executar arquivos que 
permitam o roubo futuro de informações ou o acesso não autorizado ao 
sistema da vítima, podendo até mesmo redirecionar a página da instituição 
(financeira ou não) para os sites falsificados. 
Gabarito: letra B. 
183. ( Analista Judiciário - Área Administrativa/TRE-RN/2011) Em 
Intranet não é permitido operações de download, dada as facilidades 
oferecidas pela rede local. 
Comentários 
Existem facilidades oferecidas pela rede local que muitas vezes nos faz 
realizar operações via rede local e não via intranet. Mas download é a 
operação de copiar um arquivo remoto para a máquina local. Esta operação 
pode ser realizada tanto na Internet, quando na intranet. 
Gabarito: item errado. 
184. ( Analista Judiciário - Área Administrativa/TRE-RN/2011) 
Redes wireless, embora permitam conexão à Internet não são configuráveis 
no ambiente de Intranet. 
Comentários 
Observe o erro no trecho: “não são configuráveis no ambiente de Intranet”. 
As redes wireless funcionam tanto em um ambiente de Internet quanto em 
uma intranet. Na verdade a rede wireless tem relação com o meio de 
transmissão dos dados. É possível que a rede sem fio (wireless) seja 
utilizada em uma rede que não é nem Internet nem intranet, em uma rede 
qualquer, que não utiliza o protocolo TCP/IP. 
Gabarito: item errado. 
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185. ( Analista Judiciário - Área Administrativa/TRE-RN/2011)
Correios eletrônicos possuem recursos nativos que impedem a propagação 
de vírus enviados por e-mail. 
Comentários 
Se assim fosse não teríamos vírus circulando por aí via e-mail, não é? É 
claro que a maioria dos sistemas de correio eletrônico adotam regras e 
recursos que atrapalham a propagação das pragas eletrônicas. Mas não 
podemos dizer que estes recursos são nativos nem que todos os sistemas 
os possuem. Finalmente, afirmar que qualquer recurso impede a 
propagação de vírus é, no mínimo, descuidado. As ferramentas de 
segurança buscam minimizar os riscos, mas sabemos que não conseguimos 
eliminá-los. 
Gabarito: item errado. 
186. ( Analista Judiciário - Área Administrativa/TRE-RN/2011) Uma 
das vantagens do webmail é que as mensagens, ao chegarem, são 
imediatamente baixadas para o computador do usuário. 
Comentários 
É justamente o contrário. Uma das vantagens do webmail é justamente não 
precisar fazer o download das mensagens para o computador do usuário. 
Gabarito: item errado. 
187. ( Escriturário - Banco do Brasil/2011) Spam é o ataque a 
computadores que se caracteriza pelo envio de mensagens não solicitadas 
para um grande número de pessoas. 
Comentários 
Spam é um tipo de mensagem de correio eletrônico recebida pelo usuário 
sem que ele tenha solicitado. Essas mensagens são enviados para milhares 
de usuários simultaneamente e podem provocar inconvenientes como: 
esgotamento do espaço na caixa postal do usuário, perda de tempo ao abrir 
mensagens que não são de seu interesse, o conteúdo do spam pode ser 
ofensivo e impróprio, dentre outros. 
Gabarito: item correto. 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
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188. ( Escriturário/Banco do Brasil/2011) No contexto de segurança 
do acesso a distância a computadores, tunelamento é o processo que 
encapsula o pacote de dados, previamente protegido por mecanismos que o 
torna ilegível, podendo, dessa forma, trafegar em uma rede pública até 
chegar ao seu destino, onde é desencapsulado e tornado legível. 
Comentários 
Vamos dividir o trecho da questão em partes, para conquistar ☺!! “Acesso a 
distância a computadores” é equivalente a dizer “acesso remoto”, ok? 
“Previamente protegido por mecanismos que o torna ilegível” diz que a 
informação já foi criptografada. Então, o trecho “é o processo que encapsula 
o pacote de dados, previamente protegido por mecanismos que o torna 
ilegível”, pode ser entendido da seguinte forma: o pacote de dados 
criptografado será encapsulado (na VPN) e transmitido por um túnel, de 
forma que possa trafegar pela rede pública (a Internet!) até chegar ao 
destino. Nesse momento, será desencapsulado e descriptografado (ficando 
legível novamente). O processo abordado na questão é o tunelamento. 
Gabarito: item correto. 
189. ( Auxiliar Fiscal – Financeira- TCE-SP/2010) O protocolo TCP 
está na mesma camada do SMTP. 
Comentários 
O protocolo TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de 
Transmissão) está na mesma camada do UDP (User Datagram Protocol – 
Protocolo de Datagrama de Usuário), intitulada Camada de Transporte. O 
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – Protocolo de Transferência Simples 
de Correio) encontra-se na camada de aplicação. 
Para memorizar! 
TCP => é confiável, orientado à conexão e faz controle de fluxo. 
UDP => é não confiável e não orientado à conexão. 
Gabarito: item errado. 
190. ( 2011/TRE-TO/Analista Judiciário - Área Administrativa)
Webmail é um serviço de mensagens eletrônicas na Internet que permite a 
leitura ou envio de mensagens. Para acessá-lo é necessário instalar no 
computador 
a) um programa cliente de correio eletrônico. 
b) um programa cliente de correio eletrônico e um navegador. 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
SIMULADO FINAL 
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c) um servidor de correio IMAP. 
d) um navegador, apenas. 
e) um servidor de correio POP3. 
Comentários 
Um WebMail é um serviço da Web, uma página dedicada ao gerenciamento 
de correios eletrônicos on-line. Implica estar conectado a todo o momento 
que se estiver lendo ou escrevendo um e-mail, mas tem a facilidade de 
permitir o acesso em qualquer computador sem nenhuma configuração ou 
programa além do navegador web (browser). 
Gabarito: letra D. 
191. ( Câmara Municipal de Petrópolis/Nível Superior/Consultor 
Jurídico/2010) São configurações do tamanho do papel na configuração 
de páginas do MS Word 2003: 
A) livro e A4; 
B) ofício e paisagem; 
C) paisagem e carta; 
D) A4 e ofício; 
E) executivo e retrato. 
Comentários 
Acesse o menu Arquivo -> Configurar página, do MS Word 2003, e a 
seguinte janela será exibida: 
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Dentre as opções disponíveis em Tamanho do Papel merecem destaque: 
-Ofício, 
-A4, 
-Executivo, etc. 
Gabarito: letra D. 
192. ( Câmara Municipal de Petrópolis/Nível Superior/Consultor 
Jurídico/2010) No MS Word 2003, os erros ortográficos e os erros 
gramaticais são realçados, respectivamente, por: 
A) sublinhado em vermelho e sublinhado em verde; 
B) negrito em vermelho e sublinhado em vermelho; 
C) negrito em verde e sublinhado em verde; 
D) sublinhado em verde e negritoem verde; 
E) sublinhado em verde e sublinhado em vermelho. 
Comentários 
Sublinhado ondulado vermelho: identifica erros ortográficos (palavras 
que não existem no dicionário do Word). 
Sublinhado ondulado verde: identifica erros gramaticais (erros de 
concordância, regência, colocação pronominal, uso da crase e pontuação). 
Gabarito: letra A. 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
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193. ( Câmara Municipal de Petrópolis/Nível Médio/Técnico em 
Informática/2010) No MS Word 2003, existe um modo de visualização do 
texto que pode ser selecionado no menu Exibir. São opções desse modo de 
visualização as abaixo relacionadas, EXCETO: 
A) normal; 
B) lado a lado; 
C) estrutura de tópicos; 
D) layout de impressão; 
E) miniaturas. 
Comentários 
Conforme visto na figura seguinte, entre os modos de visualização do texto 
que podem ser selecionados no menu Exibir não se encontra a opção “lado 
a lado”. 
Gabarito: letra B. 
194. ( Câmara Municipal de Petrópolis/Nível Médio/Técnico em 
Informática/2010) O MS Word 2003 apresenta alguns estilos predefinidos 
e permite que o usuário crie outros com o propósito de: 
A) utilizar texto de forma gráfica; 
B) agilizar a criação de um documento; 
C) permitir backup dos estilos predefinidos do sistema na Web; 
D) possibilitar a confecção de acesso remoto aos estilos predefinidos por 
meio de mala direta; 
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E) permitir a visualização do documento em formato de impressão. 
Comentários 
Estilo é um conjunto de formatações que recebe um nome para que possa 
ser utilizado diversas vezes em um mesmo documento, agilizando a criação 
de um documento. 
Gabarito: letra B. 
195. ( Câmara Municipal de Petrópolis/Nível Médio/Técnico em 
Informática/2010) No MS Excel 2003, são opções disponíveis do 
submenu “organizar”, do menu janelas, as abaixo relacionadas, EXCETO: 
A) lado a lado; 
B) na horizontal; 
C) na vertical; 
D) em cascata; 
E) em agrupamento. 
Comentários 
As opções disponíveis estão listadas a seguir. São elas: Lado a Lado, Na 
Horizontal, Na Vertical, Em Cascata. 
Gabarito: letra E. 
196. ( Câmara Municipal de Petrópolis/Nível Médio/Técnico em 
Informática/2010) Os modelos são arquivos que possuem uma estrutura 
básica que permite a criação de novos arquivos. Para criação de modelos no 
MS Excel 2003, basta salvar o arquivo com uma determinada extensão. É 
uma extensão característica de modelos: 
A) dot; 
B) xls; 
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C) wbk; 
D) xlk; 
E) xlt. 
Comentários 
No MS Excel 2003, a extensão característica para criação de modelos 
encontra-se listada a seguir, que é xlt. 
Gabarito: letra E. 
197. (FUNRIO/2007/Prefeitura Municipal de Maricá) Juvêncio 
recebeu um e-mail reportando que seu CPF estava cadastrado no Sistema 
de Proteção ao Crédito. Mesmo não havendo possibilidade disso acontecer, 
pois paga suas contas em dia ele, inadvertidamente, clicou no link que 
havia no corpo do e-mail. O link remetia para o seguinte endereço: 
http://www.vocecaiu.com/invadi.exe. A partir desse momento, o programa 
executado (invadi.exe) se instalou na máquina e capturou sua senha de 
banco. Esse é um procedimento característico de infecção por: 
A) vírus de boot 
B) vírus de macro 
C) worm 
D) trojan 
E) spam 
Comentários 
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Realmente a questão seria muito mais interessante se a banca tivesse 
explorado o tipo de golpe que aconteceu no caso mencionado. 
Vamos aos comentários dos itens: 
Itens A e B. Para o entendimento dos itens A e B, cabe mencionar o 
conceito de vírus e seus principais tipos. 
• Vírus: é um programa ou parte de um programa de computador, 
normalmente malicioso, que se propaga infectando, isto é, inserindo cópias 
de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um 
computador. O vírus depende da execução do programa ou arquivo 
hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo 
de infecção. Para que um computador seja infectado por um vírus, é 
necessário que um programa previamente infectado seja executado, e o 
vírus pode se propagar sem que o usuário perceba. 
Alguns vírus são inofensivos, outros, porém, podem danificar um sistema 
operacional e os programas de um computador. 
A seguir listamos os 2 tipos de vírus mencionados na questão, vírus de 
macro e vírus de boot. 
ƒ Vírus de macro: 
Uma macro é um conjunto de comandos que são armazenados em alguns 
aplicativos e utilizados para automatizar determinadas tarefas repetitivas 
em editores de texto e planilhas. 
Um vírus de macro é escrito de forma a explorar esta facilidade de 
automatização e é parte de um arquivo que normalmente é manipulado por 
algum aplicativo que utiliza macros. Para que o vírus possa ser executado, o 
arquivo que o contém precisa ser aberto. A partir daí, o vírus vai executar 
uma série de comandos automaticamente e infectar outros arquivos no 
computador. 
ƒ Vírus de boot: infectam o setor de boot de um disco - ou seja, o 
registro de inicialização de disquetes e discos rígidos. Os vírus de boot se 
copiam para esta parte do disco e são ativados quando o usuário tenta 
iniciar o sistema operacional a partir do disco infectado. 
Os itens A e B são FALSOS. 
Item C. Worm é um programa capaz de propagar automaticamente 
através de redes, enviando cópias de si mesmo de computador para 
computador (observe que os worms apenas se copiam, não infectam 
outros arquivos, eles mesmos são os arquivos!!). Além disso, 
geralmente utilizam as redes de comunicação para infectar outros 
computadores (via e-mails, Web, FTP, redes das empresas, etc.). 
Portanto, diferentemente do vírus, o worm não embute cópias de si mesmo 
em outros programas ou arquivos e não necessita ser explicitamente 
executado para se propagar. Sua propagação ocorre através da exploração 
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de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares 
instalados em computadores. 
Os worms geram muitas perdas pelo consumo de recursos que provocam. 
Degradam sensivelmente o desempenho de redes e podem lotar o disco 
rígido de computadores, devido à grande quantidade de cópias de si 
mesmo, gerando grandes transtornos para aqueles que estão recebendo 
tais cópias. Item errado. 
Item D. Na informática, um cavalo de troia (trojan horse) é um programa, 
normalmente recebido como um “presente” (por exemplo, cartão virtual, 
álbum de fotos, protetor de tela, jogo, etc.), que, quando executado (com a 
sua autorização!), além de executar funções para as quais foi 
aparentemente projetado, também executa outras funções maliciosas e sem 
o consentimento do usuário, como por exemplo: 
• furto de senhas e outras informações sensíveis, como números de 
cartões de crédito; 
• inclusão de backdoors, para permitir que um atacante tenha total 
controle sobre o computador; 
• alteração ou destruição de arquivos; 
• instalação de keyloggers (programa capaz de capturar e armazenar as 
teclas digitadas pelousuário no teclado de um computador) ou 
screenloggers (uma variante do keylogger que faz a gravação da tela do 
usuário, além do teclado). 
O cavalo de troia distingue-se de um vírus ou de um worm por não infectar 
outros arquivos, nem propagar cópias de si mesmo automaticamente. 
Normalmente um cavalo de troia consiste em um único arquivo que 
necessita ser explicitamente executado. Item certo. 
Item E. Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, 
que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. O 
antispam é um programa utilizado para filtrar os e-mails indesejados, 
principalmente aqueles com propaganda, que lotam a nossa caixa postal. 
Item errado. 
Gabarito: letra D. 
198. ( 2011/ Pref. Belford Roxo-RJ/Secretário Escolar) Atualmente é 
comum e necessária a utilização de um software antivírus nos 
microcomputadores, para evitar a contaminação e proteger o equipamento 
de danos pela ação de vírus, como cavalos de troia ou mesmo spywares. 
Dois exemplos de antivírus são: 
A) NOD32 e FIREFOX 
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B) FIREFOX e CLEANER 
C) CLEANER e FIREWALL 
D) FIREWALL e AVAST 
E) AVAST e NOD32 
Comentários 
Dentre as opções elencadas na questão são antivírus: NOD32 e AVAST. Não 
conheço antivírus com nome apenas “CLEANER”, mas sim “MSN Virus 
Cleaner”. De qualquer forma, o Firefox é um navegador web e Firewall é um 
dispositivo de segurança. 
Gabarito: letra E. 
199. ( 2009/MEC/Gerente de Segurança) Com relação à Gestão da 
Segurança da Informação, dois itens podem ser visualizados na janela do 
browser, o que significa que as informações transmitidas entre o browser e 
o site visitado estão sendo criptografadas e são visualizados por uma sigla 
no endereço do site e pela existência de um cadeado, que apresenta uma 
determinada característica. 
A sigla e a característica são: 
A) https://, e “cadeado aberto” na barra de status, na parte inferior da 
janela do browser 
B) https://, e “cadeado fechado” na barra de status, na parte inferior da 
janela do browser. 
C) wwws://, e “cadeado fechado” na barra de status, na parte superior da 
janela do browser. 
D) http://, e “cadeado fechado” na barra de segurança, na parte superior da 
janela do browser. 
E) wwws//, e “cadeado aberto” na barra de segurança, na parte superior da 
janela do browser. 
Comentários 
Existem pelo menos dois itens que podem ser visualizados na janela do seu 
browser, e que significam que as informações transmitidas entre o browser
e o site visitado estão sendo criptografadas: 
1. O primeiro pode ser visualizado no local em que o endereço do site é 
digitado. O endereço deve começar com https:// (diferente do http:// nas 
conexões normais), onde o s antes do sinal de dois-pontos indica que o 
endereço em questão é de um site com conexão segura e, portanto, os 
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dados serão criptografados antes de serem enviados. A Figura 1 apresenta 
o primeiro item, indicando uma conexão segura, observado nos browsers
Firefox e Internet Explorer, respectivamente. 
Figura 1: https - identificando site com conexão segura (CERTBR, 2006) 
Alguns browsers podem incluir outros sinais na barra de digitação do 
endereço do site, que indicam que a conexão é segura. No Firefox, por 
exemplo, o local em que o endereço do site é digitado muda de cor, ficando 
amarelo, e apresenta um cadeado fechado do lado direito. 
2. O segundo item a ser visualizado corresponde a algum desenho ou 
sinal, indicando que a conexão é segura. Normalmente, o desenho mais 
adotado nos browsers recentes é de um "cadeado fechado", apresentado 
na barra de status, na parte inferior da janela do browser (se o cadeado 
estiver aberto, a conexão não é segura). 
A figura 2 apresenta desenhos dos cadeados fechados, indicando conexões 
seguras, que podem ser observados nas barras de status nos browsers
Firefox e Internet Explorer, respectivamente. 
Figura 2: Cadeado -- identificando site com conexão segura (CERTBR, 
2006) 
Ao clicar sobre o cadeado, será exibida uma tela que permite verificar as 
informações referentes ao certificado emitido para a instituição que 
mantém o site, bem como informações sobre o tamanho da chave utilizada 
para criptografar os dados. 
É muito importante que você verifique se a chave utilizada para criptografar 
as informações a serem transmitidas entre seu browser e o site é de no 
mínimo 128 bits. Chaves menores podem comprometer a segurança dos 
dados a serem transmitidos. 
Outro fator muito importante é que a verificação das informações do 
certificado deve ser feita clicando única e exclusivamente no cadeado 
exibido na barra status do browser. Atacantes podem tentar forjar 
certificados, incluindo o desenho de um cadeado fechado no conteúdo da 
página. A figura 3 ilustra esta situação no browser Firefox. 
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Figura 3: Cadeado forjado (CERTBR, 2006) 
Compare as barras de status do browser Firefox nas figuras 2 e 3. Observe 
que na figura 3 não é apresentado um cadeado fechado dentro da barra de 
status, indicando que a conexão não é segura. 
É extremamente importante que o usuário verifique algumas informações 
contidas no certificado. Um exemplo de um certificado, emitido para um site
de uma instituição é mostrado abaixo. 
O usuário deve, então, verificar se o certificado foi emitido para o site da 
instituição que ele deseja acessar. As seguintes informações devem ser 
checadas: 
• o endereço do site; 
• o nome da instituição (dona do certificado); 
• o prazo de validade do certificado. 
Alguns exemplos típicos do uso de certificados digitais são: 
• quando você acessa um site com conexão segura, como por exemplo 
o acesso a sua conta bancária pela Internet, é possível checar se o site
apresentado é realmente da instituição que diz ser, através da verificação 
de seu certificado digital; 
• quando você consulta seu banco pela Internet, este tem que se 
assegurar de sua identidade antes de fornecer informações sobre a conta; 
• quando você envia um e-mail importante, seu aplicativo de e-mail
pode utilizar seu certificado para assinar "digitalmente" a mensagem, de 
modo a assegurar ao destinatário que o e-mail é seu e que não foi 
adulterado entre o envio e o recebimento. 
Gabarito: letra B. 
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200. ( 2009/MEC/Gerente de Segurança) No dia 06 de agosto de 2009, 
o site Twitter ficou algumas horas fora do ar, após ser atingido por uma 
série de ataques de hackers, caracterizados por tentativas de derrubar o 
tráfego de rede, em que servidores são inundados por solicitações até 
saírem do ar, por esgotamento da capacidade de processamento. Um 
especialista em segurança da empresa Sophos creditou o ataque a algum 
hacker adolescente em seu quarto com acesso a uma enorme botnet. Cabe 
esclarecer que botnets são redes de computadores “zumbis”, infectadas por 
códigos maliciosos, utilizados por hackers no tipo de ataque acima 
mencionado. As máquinas funcionam normalmente até o hacker enviar um 
comando remoto ordenando que todas acessem um site ao mesmo tempo, 
tirando-o do ar por excesso de tráfego. Esse tipo de ataque é conhecido 
pelo termo técnico:(A) Negação de Serviço 
(B) Sobrecarga por Intrusão 
(C) Negação de Acesso por Colisão 
(D) Sobrecaga por Inundação de Tráfego 
(E) Sobrecarga por Excesso de Força Bruta 
Comentários 
O termo técnico utilizado nesse caso é denominado negação de serviço
(Denial of Service). Nesse caso, a ordem foi repassada a uma rede Botnet 
contaminada, cujas máquinas disparam o ataque que provocará a 
paralisação dos serviços do site, deixando-o inoperante. 
Gabarito: letra A. 
201. ( 2008/SEFAZ-RJ/Fiscal de Rendas) Analise os casos descritos a 
seguir, referentes a fraudes envolvendo o comércio eletrônico e Internet 
Banking. 
I. O usuário recebe um e-mail de um suposto funcionário da instituição que 
mantém o site de comércio eletrônico ou de um banco, que persuade o 
usuário a fornecer informações sensíveis, como senhas de acesso ou 
número de cartões de crédito. 
II. Um hacker compromete o DNS do provedor do usuário, de modo que 
todos os acessos a um site de comércio eletrônico ou Internet Banking são 
redirecionados para uma página Web falsificada, semelhante ao site
verdadeiro, com o objetivo de o atacante monitorar todas as ações do 
usuário, como a digitação de sua senha bancária. Nesta situação, 
normalmente o usuário deve aceitar um novo certificado (que não 
corresponde ao site verdadeiro), e o endereço mostrado no browser do 
usuário é diferente do endereço correspondente ao site verdadeiro. 
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III. O usuário recebe um e-mail, cujo remetente é o gerente do seu banco e 
que contém uma mensagem que solicita a execução pelo usuário de um 
programa anexo ao e-mail recebido, a título de obter acesso mais rápido às 
informações mais detalhadas em sua conta bancária. 
IV. O usuário utiliza computadores de terceiros para acessar sites de 
comércio eletrônico ou de Internet Banking, possibilitando o monitoramento 
de suas ações, incluindo a digitação de senhas ou número de cartões de 
crédito, por meio de programas especificamente projetados para esse fim. 
Constituem exemplos de fraudes resultantes de Engenharia Social os casos 
identificados em: 
(A) I e II. 
(B) I e III. 
(C) II e III. 
(D) II e IV. 
(E) III e IV. 
Comentários 
Engenharia Social é uma técnica em que o atacante (se fazendo 
passar por outra pessoa) utiliza-se de meios, como uma ligação 
telefônica ou e-mail, para PERSUADIR o usuário a fornecer 
informações ou realizar determinadas ações. 
Exemplo: algum desconhecido liga para a sua casa e diz ser do suporte 
técnico do seu provedor de acesso. Nesta ligação ele informa que sua 
conexão com a Internet está apresentando algum problema e, então, 
solicita sua senha para corrigi-lo. Caso a senha seja fornecida por você, este 
“suposto técnico” poderá realizar uma infinidade de atividades maliciosas 
com a sua conta de acesso à Internet e, portanto, relacionando tais 
atividades ao seu nome. 
Vamos à resolução da questão: 
Item I. A descrição envolve o uso da engenharia social, já que alguém 
(via e-mail neste caso, poderia ser por telefone!) faz uso da persuasão, da 
ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações como número 
do cartão de crédito e senha do usuário. O item I é verdadeiro. 
Item II. Nesse caso, como não houve contato entre o hacker e a vítima, o 
golpe não pode ser configurado como engenharia social. O golpe em 
destaque é intitulado Pharming (também conhecido como DNS Poisoining
- “envenamento de DNS”). O item II é falso. 
É isso mesmo pessoal!! Muita atenção neste tipo de golpe! O enunciado do 
item II o descreve claramente, e gostaria de complementar ☺.... 
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O Pharming é um tipo de golpe bem mais elaborado que o Phishing, pois 
envolve algum tipo de redirecionamento da vítima para sites fraudulentos, 
através de alterações nos serviços de resolução de nomes (DNS). 
Lembre-se de que no Pharming o servidor DNS do provedor do 
usuário é comprometido, de modo que todos os acessos a um site de 
comércio eletrônico ou Internet Banking são redirecionados para uma 
página Web falsificada, semelhante ao site verdadeiro, com o objetivo de o 
atacante monitorar todas as ações do usuário, como a digitação de sua 
senha bancária. 
Exemplo: pode envolver alteração, no servidor DNS, do endereço IP 
associado ao endereço www.bradesco.com.br para que aponte para um site
réplica do banco Bradesco. 
Item III. Novamente, o usuário recebe uma mensagem do suposto gerente 
do banco, induzindo-o a executar um programa qualquer. O item III é 
verdadeiro. 
Item IV. Não há engenharia social neste caso. O item IV é falso. 
Gabarito: letra B. 
202. ( 2004/PGM/ARQUITETO) Um funcionário da Prefeitura Municipal 
da Cidade do Rio de Janeiro está digitando um texto no ambiente Word, na 
versão em português. Em dado momento, aciona a tecla de atalho 
<Ctrl> + U. O acionamento desta tecla significa que o funcionário irá 
realizar, no texto, uma ação associada a uma tarefa do menu Editar 
denominada: 
A) Copiar 
B) Desfazer 
C) Substituir 
D) Pesquisar 
Comentários 
O acionamento da tecla de atalho <Ctrl> + U permite ao funcionário da 
Prefeitura Municipal da Cidade do Rio de Janeiro realizar, no texto, uma 
ação associada a uma tarefa do menu Editar denominada Substituir. 
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Veja as principais opções do menu Editar, do Word 2003: 
Recortar (CTRL + X): como o nome já diz recortar significa que o 
comando recorta do texto o trecho selecionado do documento, enviando-o 
para a área de transferência, de onde poderá ser colado várias vezes. 
Copiar (Ctrl + C): copia o trecho selecionado para a área de transferência 
(observe que não retira o texto do documento). Estando na área de 
transferência o objeto pode ser colado várias vezes. 
Colar (Ctrl + V): insere o conteúdo da Área de transferência no ponto de 
inserção e substitui qualquer seleção. Esse comando só está disponível 
quando você recorta ou copia um objeto, texto ou conteúdo de uma célula. 
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Colar especial: permite que trechos copiados sejam colados de diferentes 
formas no documento. É nessa opção que também podemos incorporar ou 
vincular trechos de planilhas do Excel. Quando optamos por vincular uma 
planilha a um documento do Word, as alterações feitas na planilha original 
se refletem no documento do Word no qual a planilha foi vinculada. 
Limpar: permite que apaguemos somente os formatos de um texto 
selecionado, mantendo o texto, em si, intacto. 
Selecionar tudo (Ctrl + T): seleciona todo o texto do documento atual. 
Localizar (Ctrl + L): permite encontrar um trecho qualquer dentro do 
documento atual. 
Substituir (Ctrl + U): permite que um determinado trecho encontrado no 
documento seja substituído por outro texto definido. 
Ir Para (Ctrl + Y ou F5): posiciona o ponto de inserção em um 
determinado ponto do texto. 
Gabarito: letra C. 
203. ( 2004/BESC/ASS. ADM.) Julgue os itens a seguir, acerca do uso 
do Word 2000: 
I. no Word 2000, não é possível utilizar uma senha para proteger um 
arquivo; 
qualquer usuário com acesso ao mesmo poderá abri-lo sem dificuldade; 
II. não é possível incluir hyperlinks (ponteiros para páginasna internet) 
num documento Word; 
III. figuras nos formatos BMP, JPG, GIF e TIFF são facilmente importadas 
pelo Word. 
Estão corretas, SOMENTE: 
(A) I 
(B) II 
(C) III 
(D) I e II 
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(E) II e III 
Comentários 
No Word 2000, é possível utilizar uma senha para proteger um arquivo e 
qualquer usuário com acesso ao mesmo poderá abri-lo sem dificuldade! 
Também é possível incluir hiperlinks (ponteiros para páginas na internet) 
num documento Word. A seguir maiores detalhes sobre as opções do menu 
Inserir, que pode ser utilizado para inserir hiperlinks no texto. 
**Menu Inserir 
Quebra: insere uma quebra de página, quebra de coluna ou quebra de 
seção no ponto de inserção. 
Obs: Uma seção é uma “área” independente dentro de um documento, com 
suas próprias formatações, regras, efeitos, etc., ou seja, um documento do 
word pode ser dividido em várias seções, caso se queira ter diversas 
formatações diferentes num mesmo documento. 
Números de páginas: insere numeração de páginas no rodapé ou no 
cabeçalho do documento. 
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Menu Inserir >> Números de páginas 
Data e hora: insere, no local em que se encontrar o ponto de inserção, 
formatos diversos de data e hora. 
A maior parte dos itens que estão na opção Imagem pode ser inserida a 
partir da barra de ferramentas Desenho . 
Objeto: possibilita a inserção de elementos de outros softwares, como 
apresentações do Powerpoint, planilha do Excel, entre outros. 
Hiperlink (Ctrl+K): insere um novo hiperlink a um elemento selecionado no 
documento ou edita o hiperlink especificado. 
Gabarito: letra C. 
204. ( 2004/BESC/ASS. ADM./Q.47) No Word 2000, em português, em 
qual das opções do menu Formatar pode ser configurado o espaçamento 
entre linhas? 
(A) Parágrafo 
(B) Fontes 
(C) Tabulação 
(D) Colunas 
(E) Bordas e sombreamento 
Comentários 
Utilizaremos o menu Formatar -> Parágrafo. O menu Formatar é um dos 
mais utilizados e cobrados menus do Word!! 
Fonte (Ctrl + D): disponibiliza uma série de opções de formatação da letra 
utilizada. 
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Menu Formatar -> Fonte 
Importante notar que o Espaçamento de caracteres é uma opção disponível 
nessa janela. 
Parágrafo: altera os recuos de parágrafo, o alinhamento do texto, o 
espaçamento entre linhas, dentre outros. 
Marcadores e numeração: adiciona marcadores ou números aos 
parágrafos selecionados e modifica o formato de numeração e de marcação. 
Bordas e sombreamento: adiciona bordas e sombreamento a texto, 
parágrafos, páginas, células da tabela ou figuras selecionadas. 
Menu Formatar -> Bordas e Sombreamento 
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É importante prestar atenção no ícone utilizado pela opção Colunas , 
que se parece muito com o ícone utilizado para formatar o parágrafo com 
alinhamento justificado . 
Menu Formatar -> Colunas 
Gabarito: letra A. 
205. ( 2011/TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária) Após a 
utilização de uma mídia removível no Windows XP, para uma maior 
integridade das informações contidas neste dispositivo, é necessário o 
procedimento de desfragmentação da unidade removível. 
Comentários 
A fragmentação faz com que o disco rígido tenha um trabalho adicional que 
pode tornar o computador lento. O Desfragmentador de Disco reorganiza 
dados fragmentados para que o disco rígido trabalhe de forma mais 
eficiente, mas não contribui para garantir a integridade das informações 
armazenadas em mídias removíveis. 
Já existem desfragmentadores para pendrives, MP4, cartões de memória e 
outros dispositivos removíveis, entretanto, na configuração básica do 
Windows o desfragmentador de discos opera somente sobre a unidade local. 
Gabarito: item errado. 
206. ( 2011/TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária) Após a 
utilização de uma mídia removível no Windows XP, para uma maior 
integridade das informações contidas neste dispositivo o sistema 
operacional efetua backups automáticos nas unidades de disco locais. 
Comentários 
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O backup irá gerar uma cópia de segurança das informações armazenadas 
na mídia removível, mas não contribui para maior integridade das 
informações. Também, o Windows XP não faz a cópia de segurança 
automática para a unidade local. 
Gabarito: item errado. 
207. ( 2011/TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária) Após a 
utilização de uma mídia removível no Windows XP, para uma maior 
integridade das informações contidas neste dispositivo, é necessário efetuar 
o procedimento de remoção segura do hardware antes de retirá-lo da 
porta USB. 
Comentários 
Isso mesmo, para evitar a queima do seu dispositivo (um pendrive, por 
exemplo) caso seja removido abruptamente! Para isso, primeiramente, 
procure ao lado do relógio do seu computador pelo ícone . 
Em seguida, clique com o botão direito sobre esse ícone e selecione 
“Remover hardware com segurança”. 
Feito isso, selecione um dos dispositivos que aparecem na janela seguinte, 
provavelmente o dispositivo a ser removido será aquele mais abaixo na 
lista, e clique no botão Parar. 
Por fim, escolha o dispositivo a ser removido, clique em OK e espere uma 
mensagem de advertência aparecer (que lhe avisará a hora a partir da qual 
se poderá remover o dispositivo USB). 
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Gabarito: item correto. 
208. ( 2011/TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária) Após a 
utilização de uma mídia removível no Windows XP, para uma maior 
integridade das informações contidas neste dispositivo, o firewall do sistema 
operacional impede que o dispositivo seja acessado pela rede local. 
Comentários 
O firewall não irá impedir que esse acesso à mídia removível seja realizado 
pela rede local. Para acessá-la remotamente, pode-se compartilhá-la e 
liberar as permissões de acesso adequadas. 
Gabarito: item errado. 
209. ( TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Após a 
utilização de uma mídia removível no Windows XP, para uma maior 
integridade das informações contidas neste dispositivo, as portas USB são 
desativadas automaticamente pelo sistema operacional após o término da 
cópia de arquivos. 
Comentários 
As portas USB não serão desativadas. 
Gabarito: item errado. 
210. ( TRE-PE/Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Utilizando 
apenas os recursos do Explorador do Windows XP, para efetuar a cópia de 
um único arquivo localizado dentro da pasta A, que está compactada 
(zipada), para a pasta B, é necessário abrir a pasta A, selecionar o arquivo 
desejado e efetuar a operação “recortar”, selecionar a pasta B e efetuar a 
operação “copiar”. 
Comentários 
O enunciado destaca que deseja realizar uma cópia e essa alternativa 
utiliza o comando recortar, portanto, já está errada a assertiva, já que 
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copiar e recortar são procedimentos distintos. Ainda, como foi utilizada a 
opção “recortar” no arquivo da pasta A, na pasta B não teremos a opção de 
“copiar”. Veja a seguir as opções que aparecerão na pasta B de destino: 
Gabarito: item errado. 
211. ( TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Utilizando 
apenas os recursos do Explorador do Windows XP, para efetuar a cópia de 
um único arquivo localizado dentro da pasta A, que está compactada 
(zipada), para a pasta B, é necessário selecionar a pasta A, efetuar a 
operação “recortar”, selecionar a pasta B efetuar a operação “colar”. 
Comentários 
A banca não especificou a quantidade de arquivos existentes na pasta A. 
Essa assertiva estaria correta, desde que a pasta compactada A tivesse 
apenas um arquivo, e em seguida fosse realizada a cópia do mesmo para a 
pasta B. 
Gabarito: item errado. 
212. ( TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Utilizando 
apenas os recursos do Explorador do Windows XP, para efetuar a cópia de 
um único arquivo localizado dentro da pasta A, que está compactada 
(zipada), para a pasta B, é necessário selecionar a pasta B, efetuar a 
operação “nova pasta compactada (zipada)”, selecionar o arquivo desejado 
e efetuar a operação “colar”. 
Comentários 
A solução dada não produzirá o efeito desejado! 
Gabarito: item errado. 
213. ( TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Utilizando 
apenas os recursos do Explorador do Windows XP, para efetuar a cópia de 
um único arquivo localizado dentro da pasta A, que está compactada 
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(zipada), para a pasta B, é necessário abrir a pasta A, selecionar o arquivo 
desejado e efetuar a operação “copiar”, abrindo posteriormente a pasta B e 
efetuar a operação “colar”. 
Comentários 
Perfeita a sequência informada nessa assertiva. 
Gabarito: item correto. 
214. ( TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Para 
evitar invasão aos sistemas de uma empresa, é recomendado que se use 
em cada máquina uma senha para o login, que, para maior segurança, deve 
conter palavras estrangeiras e, de preferência, as que pertençam a algum 
dicionário. 
Comentários 
Login é o nome da conta do usuário usada para acessar um sistema de 
computador, que deveria ser sempre acompanhado de algum tipo de senha. 
É muito importante que não sejam utilizadas, nesse caso, senhas óbvias, 
fáceis de serem descobertas, como palavras estrangeiras (pois o usuário 
pode esquecer como se escreve corretamente a senha, o que 
impossibilitaria o acesso à máquina) ou que estão contidas em algum 
dicionário. Existe um tipo de ataque bastante conhecido que é o ataque de 
Dicionário. Nesse caso são utilizadas combinações de palavras, frases, 
letras, números, símbolos ou qualquer outro tipo de combinação geralmente 
que possa ser utilizada na criação das senhas pelos usuários. Os programas 
responsáveis por realizar essa tarefa trabalham com diversas permutações 
e combinações sobre essas palavras. Quando alguma dessas combinações 
se referirem à senha, ela é considerada como quebrada. 
Gabarito: item errado. 
215. ( TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Para 
evitar invasão aos sistemas de uma empresa, é recomendado que se use 
em cada máquina uma senha para o login, que, para maior segurança, deve 
conter variações do nome do usuário, como, por exemplo, a escrita do 
nome em ordem inversa. 
Comentários 
Essa combinação de senha é considerada bem fraca e fácil de ser 
descoberta por um criminoso digital. 
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Gabarito: item errado. 
216. ( TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Para 
evitar invasão aos sistemas de uma empresa, é recomendado que se use 
em cada máquina uma senha para o login, que, para maior segurança, deve 
conter sequência apenas de números ou formada apenas por letras 
repetidas. 
Comentários 
A utilização de uma sequência de números ou letras repetidas é bastante 
óbvia e muito utilizada pelos usuários, mas trata-se de uma senha FRACA, 
que deve ser evitada. 
Gabarito: item errado. 
217. ( TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária/2011) Para 
evitar invasão aos sistemas de uma empresa, é recomendado que se use 
em cada máquina uma senha para o login, que, para maior segurança, deve 
conter letras, números e variações de letras maiúsculas e minúsculas. 
Comentários 
Nesse contexto, uma série de procedimentos de segurança, considerados 
como “boas práticas” podem ser implementadas para salvaguardar as 
senhas (CertBR, 2006), como os destacadas a seguir: 
• Criar uma senha que contenha pelo menos oito caracteres, compostos de 
letras, números e símbolos; 
• utilizar uma senha diferente para cada serviço (por exemplo, uma senha 
para o banco, outra para acesso à rede corporativa da sua empresa, outra 
para acesso a seu provedor de Internet etc.); 
• alterar a senha com frequência; 
• criar tantos usuários com privilégios normais, quantas forem as pessoas 
que utilizam seu computador; 
• utilizar o usuário Administrator (ou root) somente quando for 
estritamente necessário. 
Gabarito: item correto. 
218. ( TRE-PE/Analista Judiciário/Área Judiciária/2011) Para evitar 
invasão aos sistemas de uma empresa, é recomendado que se use em cada 
máquina uma senha para o login, que, para maior segurança, deve conter 
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palavras e números de fácil memorização, como placas de automóveis e 
datas de nascimento de familiares. 
Comentários 
Jamais se deve utilizar como senha seu nome, sobrenome, números de 
documentos, placas de carros, números de telefones, datas que possam ser 
relacionadas com você ou palavras que façam parte de dicionários. Um 
bom exercício é pensar que ninguém forneceria seus dados pessoais 
a um estranho na rua, ok? Então, por que liberá-la na Internet? 
Gabarito: item errado. 
219. ( TRE-PE/Analista Judiciário/Área Judiciária/2011) Analise: 
para que uma conexão nos navegadores seja segura, o protocolo HTTP deve 
ser utilizado. Neste tipo de conexão são empregados certificados digitais 
que garantem a autenticidade do servidor e também utilizadas técnicas de 
criptografia para a transmissão dos dados. 
Comentários 
O protocolo que deveria ser utilizado é o HTTPS, e não o HTTP! 
HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de 
Hipertexto): utilizado para transferir as páginas da Internet entre o 
servidor Web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o cliente 
Web (o browser ou navegador, que é a aplicação que lê tais páginas). 
HTTPS (HTTP Seguro): usado para realizar o acesso a sites (como de 
bancos 
on-line e de compras) com transferência criptografada de dados. O HTTPS 
nada mais é do que a junção dos protocolos HTTP e SSL (HTTP over SSL). O 
HTTPS geralmente utiliza a porta TCP 443, em vez da porta 80 utilizada pelo 
protocolo HTTP. 
Gabarito: item errado. 
220. ( TRE-PE/Analista Judiciário/Área Judiciária/2011) Analise: A 
utilização de certificados digitais em correio eletrônico garante a 
autenticidade do cliente. Nesse processo, o cliente assina digitalmente a 
mensagem com sua chave privada, garantindo quea assinatura seja 
validada somente com sua chave pública. 
Comentários 
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Com o uso de um certificado digital pode-se assinar uma mensagem. A 
assinatura digital é um processo matemático para atestar a autenticidade de 
informações digitais, como uma mensagem de e-mail ou um arquivo, por 
exemplo. A assinatura digital utiliza-se de chaves públicas e privadas, 
também, assim como a criptografia assimétrica, mas as usa de forma 
“invertida” (o remetente usa sua chave privada para assinar a 
mensagem e, no outro lado, o destinatário usa a chave pública do 
remetente para conferir a assinatura). 
Gabarito: item correto. 
221. ( TRE-PE/Analista Judiciário/Área Judiciária/2011) Analise: A 
utilização de teclados virtuais utilizados em páginas na internet é uma 
forma de se precaver contra softwares maliciosos que possam estar 
monitorando o teclado do computador. 
Comentários 
Diversas instituições (como os bancos) desenvolveram teclados virtuais 
para evitar que os softwares maliciosos do tipo keyloggers possam capturar 
informações sensíveis de usuários. 
Gabarito: item correto. 
222. ( 2011/INFRAERO - Analista - Segurança da Informação) Em 
uma organização, é conveniente que cópias de segurança das informações e 
dos softwares sejam efetuadas e testadas regularmente, conforme a política 
de geração de cópias de segurança definida. O tipo de backup que consiste 
na cópia dos dados adicionais ao backup completo imediatamente anterior, 
ou seja, que consiste no acréscimo das informações não contidas no último
backup completo, é o backup 
a) diferencial. 
b) incremental. 
c) cópia. 
d) iterativo. 
e) normal. 
Comentários 
Um backup envolve cópia de dados em um meio fisicamente separado do 
original, regularmente, de forma a protegê-los de qualquer eventualidade. 
No Windows XP, por exemplo, tem-se o software Microsoft Backup, que irá 
ajudá-lo nesta tarefa. Ao clicar com o botão direito do mouse no ícone de 
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um arquivo do Windows XP, e selecionar a opção Propriedades; em seguida, 
guia geral ->Avançado, será exibida uma caixa “o arquivo está pronto para 
ser arquivado”, marcada como padrão (No Windows XP, leia-se arquivo 
morto). 
A tela seguinte destaca a opção de “arquivo morto” obtida ao clicar com o 
botão direito do mouse no arquivo intitulado lattes.pdf, do meu computador 
que possui o sistema operacional Windows Vista. 
p Quando um arquivo está com esse atributo marcado, significa que 
ele deverá ser copiado no próximo backup. 
p Se estiver desmarcado, significa que, provavelmente, já foi feito um 
backup deste arquivo. 
As principais técnicas (tipos) de Backup estão listadas a seguir: 
**NORMAL (TOTAL ou GLOBAL)
• COPIA TODOS os arquivos e pastas selecionados. 
• DESMARCA o atributo de arquivo morto (arquivamento): limpa os 
marcadores!! 
• Caso necessite restaurar o backup normal, você só precisa da cópia 
mais recente. 
• Normalmente, este backup é executado quando você cria um conjunto 
de backup pela 1ª vez. 
• Agiliza o processo de restauração, pois somente um backup será 
restaurado. 
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**INCREMENTAL 
• Copia somente os arquivos CRIADOS ou ALTERADOS desde o 
último backup normal ou incremental. 
• O atributo de arquivamento (arquivo morto) É DESMARCADO: limpa 
os marcadores!! 
• Copia somente os arquivos novos e alterados gerando um arquivo 
que será acrescido ao backup normal e assim sucessivamente. Logo, 
se um usuário cria um backup normal no dia 1 e incrementais a cada dia 
posterior, se der um problema no dia 6 ele terá que recuperar o arquivo do 
dia 1 (normal) e os arquivos incrementais dos dias 2, 3, 4 e 5 em 
sequência. 
**DIFERENCIAL 
• Copia somente os arquivos CRIADOS ou ALTERADOS desde o 
último backup normal ou incremental. 
• O atributo de arquivamento (arquivo morto) NÃO É ALTERADO: não 
limpa os marcadores!! 
• Gera um arquivo que irá acumular todas as atualizações desde 
o último backup normal ou incremental. Logo, se um usuário cria um 
backup normal no dia 1 e diferenciais a cada dia posterior, se der um 
problema no dia 6 ele terá que recuperar o arquivo do dia 1 (normal) e o 
arquivos diferencial do dia 5, descartando os diferenciais anteriores. 
**CÓPIA (AUXILIAR ou SECUNDÁRIA) 
• Faz o backup de arquivos e pastas selecionados. 
• O atributo de arquivamento (arquivo morto) NÃO É ALTERADO: não 
limpa os marcadores! 
**DIÁRIO 
• Copia todos os arquivos e pastas selecionados que foram 
ALTERADOS DURANTE O DIA da execução do backup. 
• O atributo de arquivamento (arquivo morto) NÃO É ALTERADO: não 
limpa os marcadores! 
Gabarito: letra A. 
223. ( 2008/TCE-SP) A Internet é uma rede mundial de telecomunicações 
que conecta milhões de computadores em todo o mundo. Nesse sentido, 
considere: nela, as redes podem operar estando ou não conectadas com 
outras redes e a operação não é dependente de nenhuma entidade de 
controle centralizado. 
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Comentários 
A Internet pode ser definida como um conjunto de redes, em escala 
mundial, que permite a comunicação entre milhões de usuários. Não existe 
controle centralizado da Internet. 
Gabarito: item correto. 
224. ( 2008/TCE-SP) A Internet é uma rede mundial de telecomunicações 
que conecta milhões de computadores em todo o mundo. Nesse sentido, 
considere: qualquer computador conectado à Internet pode se comunicar 
gratuitamente com outro também conectado à Internet e usufruir os 
serviços por ela prestado, tais como, Email, WEB, VoIP e transmissão de 
conteúdos de áudio. 
Comentários 
Os computadores conectados à Internet podem usufruir de uma grande 
gama de serviços, como: troca de arquivos, mensagens eletrônicas (e-
mails), navegação em páginas, transmissão de conteúdos de áudio, VoIP, 
Twitter, Wikis, etc. 
Gabarito: item correto. 
225. ( 2008/TCE-SP) A Internet é uma rede mundial de telecomunicações 
que conecta milhões de computadores em todo o mundo. Nesse sentido, 
considere: a comunicação entre as redes locais e a Internet utiliza o 
protocolo NAT (Network Address Translation) que trata da tradução de 
endereços IP não-roteáveis em um (ou mais) endereço roteável. 
Comentários 
A Tradução de Endereços de Rede, ou simplesmente NAT, surgiu com um 
propósito bastante interessante e acabou causando um efeito bastante 
importante na adoção do IPv6. Em meados dos anos 90 falava-se muito que 
logo acabariam os endereços IP disponíveis na Internet, o que de fato era 
um problema bastante relevante pois quem não tivesse um endereço IP não 
poderia "entrar" na Internet. Logo houve uma certa correria em definir o 
sucessor do IPv4 (que utilizamos até hoje) que era o IPv6. Uma das 
grandes mudanças é que o IPv6 tem endereços de 128 bits contra os 
endereços de 32 bits do IPv4, ou seja, enquanto o IPv4 suporta apenas 
4.294.967.296 endereços o IPv6 suporta 3.40282367 x 10^38 endereços. 
O NAT tornou possível que diversos computadores com endereços 
IPs não-roteáveis ou inválidos na Internet pudessem a ela se 
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conectar por intermédio de uma tradução desses endereços para um 
endereço válido. 
Não importa se você acessa a Internet via ADSL, cabo, wireless, satélite, 
acesso discado ou de alguma outra maneira; usando o NAT você pode 
compartilhar a conexão entre os diversos micros da rede local, permitindo 
que todos compartilhem o link de acesso à Internet. A sigla NAT é 
abreviação de "Network Address Translation" (tradução de endereços de 
rede), o que dá uma boa dica de como o sistema funciona. 
Este processo de tradução é feito em tempo real, sem adicionar um volume 
considerável de latência na conexão nem reduzir a velocidade da conexão, 
de forma que ele se tornou largamente utilizado. 
Gabarito: item correto. 
226. ( 2005/TRE-RN) Um serviço muito utilizado em ambiente Internet, 
tendo como porta padrão de funcionamento a TCP 80 é o DNS. 
Comentários 
Antes de iniciar a descrição das assertivas, gostaria de destacar o conceito 
de porta, que é o dispositivo lógico que serve para realizar a conexão de 
um determinado protocolo. Por default, o sistema possui 65535 portas (de 
1 a 65535). 
Na tabela seguinte são listadas algumas dessas portas, dentre elas cita-se a 
80 do HTTP, a 110 do POP3 e a 25 do SMTP. 
Alocação de Algumas Portas 
O DNS (Domain Name System – Sistema de Nome de Domínio) é utilizado 
para traduzir endereços de domínios da internet, como 
www.pontodosconcursos.com.br, em endereços IP, como 200.234.196.65, e 
vice-versa. Imaginem se tivéssemos que “decorar” todos os IP’s dos 
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endereços da Internet que normalmente visitamos !! O serviço de DNS 
utiliza a porta 53. 
Gabarito: item errado. 
227. ( 2005/TRE-RN) Um serviço muito utilizado em ambiente Internet, 
tendo como porta padrão de funcionamento a TCP 80 é o FTP. 
Comentários 
O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Arquivos) é 
protocolo que possibilita a transferência de arquivos de um servidor da 
Internet para o micro do usuário e vice-versa (download/upload). Também 
permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excluídos, 
movidos e copiados de/para servidores ftp. Desta forma, basicamente tudo 
aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer 
é possível de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. O FTP 
utiliza 2 portas no protocolo TCP: 
• a porta 20 para a efetiva transferência dos dados, e 
• a porta 21 para transferência das informações de autenticação (como 
login, estabelecimento da conexão, senha) e comandos (cópia, exclusão, 
movimentação de arquivos, etc.). 
Gabarito: item errado. 
228. ( 2005/TRE-RN) Um serviço muito utilizado em ambiente Internet, 
tendo como porta padrão de funcionamento a TCP 80 é o Telnet. 
Comentários 
O protocolo Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal) permite a 
uma estação da rede (um micro) realizar um acesso interativo (controle 
remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor. 
Complementando, o protocolo Telnet permite obter um acesso remoto a um 
computador. O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos 
administradores de sistemas por questões de segurança, uma vez que os 
dados trocados através de uma conexão Telnet são enviados em texto 
legível (texto claro). Utiliza a porta 23 do protocolo TCP. 
Esse protocolo vem sendo gradualmente substituído pelo SSH, cujo 
conteúdo é encriptado antes de ser enviado. O SSH (Secure Shell) é um 
protocolo para login remoto de forma segura. Os dados transmitidos 
durante uma conexão SSH são criptografados, ou seja, codificados. 
Gabarito: item errado. 
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229. ( 2005/TRE-RN) Um serviço muito utilizado em ambiente Internet, 
tendo como porta padrão de funcionamento a TCP 80 é o HTTP. 
Comentários 
É o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de 
Transferência de Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para transferir 
as páginas entre o servidor web (aplicação que mantém as páginas 
disponíveis) e o cliente web (o browser, ou navegador, que é a aplicação 
que lê tais páginas). Sem dúvida, o serviço mais utilizado na internet é o de 
navegação por páginas web, que utiliza o protocolo HTTP. Cabe destacar 
que o HTTP serve também para a transferência de arquivos de vídeo, áudio 
e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos. De 
fato ele é um protocolo mais versátil que o FTP, prestando-se também para 
download de arquivos. Esse protocolo utiliza a porta 80 do protocolo TCP. 
Gabarito: item correto. 
230. ( 2005/TRE-RN) Um serviço muito utilizado em ambiente Internet, 
tendo como porta padrão de funcionamento a TCP 80 é o GHOST. 
Comentários 
Ghost é um programa para realização de backup. 
Gabarito: item errado. 
231. ( 2008/TCE-SP) Constituem facilidades comuns aos programas de 
correio eletrônico Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express: 
I. Conexão com servidores de e-mail de Internet POP3, IMAP e HTTP. 
II. Pastas Catálogo de Endereços e Contatos para armazenamento e 
recuperação de endereços de e-mail. 
III. Calendário integrado, incluindo agendamento de reuniões e de eventos, 
compromissos e calendários de grupos. 
IV. Filtro de lixo eletrônico. 
Está correto o que consta em 
(A) II e III, apenas. 
(B) II, e IV, apenas. 
(C) III e IV, apenas. 
(D) I, II, III e IV. 
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(E) I e II, apenas. 
Comentários 
As facilidades descritas nos itens I e II estão presentes tanto no Microsoft 
Outlook, quanto no Microsoft Outlook Express. No entanto, o filtro de lixo 
eletrônico não está presente nos programas, e o calendário integrado só faz 
parte do Microsoft Outlook. 
Gabarito: letra E. 
232. ( 2005/TRE RN) Um serviço em ambiente Internet muito utilizado 
para transferência de arquivos (download) é o DNS. 
Comentários 
O DNS é um recurso usado em redes TCP/IP que permite ao usuário 
acessar computadores sem que o mesmo conheça o endereço IP da 
máquina. É utilizado para traduzir endereços de domínios da internet (URLs) 
em endereços IP e vice-versa. Imaginem se tivéssemos que “decorar” todos 
os IP’s dos endereços da Internet que normalmente visitamos, com certeza 
nos daria muito trabalho!! 
Gabarito: item errado. 
233. ( 2005/TRE RN) Um serviço em ambiente Internet muito utilizado 
para transferência de arquivos (download) é o NNTP. 
Comentários 
O NNTP (Network News Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de 
Notícias em Rede) é usado no serviço conhecido como News (Notícias), que 
reúne vários usuários em torno de newsgroups (Grupos de Notícias). Esse 
serviço é bastante parecido com os fóruns (como os diversos fóruns de 
concursos que encontramos espalhados por aí). O Protocolo NNTP utiliza a 
porta 119 do protocolo TCP. 
Gabarito: item errado. 
234. ( 2005/TRE RN) Um serviço em ambiente Internet muito utilizado 
para transferência de arquivos (download) é o ICMP. 
Comentários 
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Item D. O ICMP (Internet Control Message Protocol - Protocolo de Controle 
de Mensagens na Internet) é o protocolo usadopara trocar mensagens de 
status (estado) e de erro entre os diversos dispositivos da rede. A 
mensagem ICMP é transmitida usando um datagrama IP. Como o IP não 
verifica se um datagrama chegou ou não ao destino, pode ocorrer de a 
própria mensagem ICMP ser perdida no meio do caminho!! 
Gabarito: item errado. 
235. ( 2005/TRE RN) Um serviço em ambiente Internet muito utilizado 
para transferência de arquivos (download) é o SNMP. 
Comentários 
O SNMP (Simple Network Management Protocol – Protocolo Simples de 
Gerência de Rede) é utilizado para monitorar e gerenciar uma rede de 
computadores, permitindo que se verifique, por exemplo, o status dos 
dispositivos da rede. Assim, uma rede que opera com equipamentos 
capazes de entender o SNMP pode ser gerenciada de um único ponto, 
permitindo aos administradores da rede saber como estão funcionando 
esses equipamentos, bem como possibilitando que os equipamentos possam 
ser desligados, reiniciados ou sofram manutenções à distância em caso de 
necessidade. 
Gabarito: item errado. 
236. ( TRE-CE) No endereço http://www.empresa.com.br, o conjunto de 
regras e padrões que permite aos computadores trocar informações pela 
Internet é indicado por: HTTP. 
Comentários 
O conjunto de regras e padrões que permite aos computadores trocar 
informações entre si é conhecido como protocolo. No endereço 
http://www.empresa.com.br, o trecho que define o protocolo é o http. O 
restante do endereço é o chamado domínio que deverá ser consultado em 
um servidor de nome de domínios (DNS) para que se descubra o endereço 
IP correspondente. 
Gabarito: item correto. 
237. ( TRE-CE) No endereço http://www.empresa.com.br, o conjunto de 
regras e padrões que permite aos computadores trocar informações pela 
Internet é indicado por WWW. 
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Comentários 
WWW é a abreviatura do termo World Wide Web, que se refere ao sistema 
repositório de informações na Internet. Essas informações são chamadas de 
páginas e são escritas em uma linguagem que permite a interligação dos 
seus conteúdos através de vínculos conhecidos como hiperlinks. 
Esse sistema de exibição de informações em páginas interconectadas por 
links (com ligações para outros textos) é chamado de hipertexto. 
Gabarito: item errado. 
238. ( TRE-CE) No endereço http://www.empresa.com.br, o conjunto de 
regras e padrões que permite aos computadores trocar informações pela 
Internet é indicado por Empresa. 
Comentários 
Empresa não é protocolo. Cabe mencionar aqui que domínio é um 
endereço único e exclusivo que é utilizado para identificar sites na 
Internet. No caso da questão temos o domínio empresa.com.br (o domínio 
é a parte do endereço que vem depois do WWW). 
Gabarito: item errado. 
239. ( TRE-CE) No endereço http://www.empresa.com.br, o conjunto de 
regras e padrões que permite aos computadores trocar informações pela 
Internet é indicado por com. 
Comentários 
O elemento “com” especificado no item representa o TIPO de domínio. 
Algumas opções de Tipos de Domínio: 
.com Entidades comerciais 
.edu Instituições de ensino, como harvard.edu 
.org Entidades não governamentais sem fins 
lucrativos 
.gov Entidades governamentais 
.mil Órgãos das forças armadas 
Gabarito: item errado. 
240. ( TRE-CE) No endereço http://www.empresa.com.br, o conjunto de 
regras e padrões que permite aos computadores trocar informações pela 
Internet é indicado por br. 
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Comentários 
O complemento br indica o país de origem do registro daquele domínio. 
Os domínios registrados no Brasil são indicados por br, os da França por fr, 
os da Alemanha por de, os do Japão por jp, etc. 
Uma informação adicional sobre os domínios e muito importante!!! É 
perfeitamente possível (e muito comum) o registro de um domínio 
em um país e a hospedagem das páginas web em outro!! Se 
digitamos www.globo.com ou www.globo.com.br estamos, em ambos os 
casos, acessando os servidores desse site, que podem estar fisicamente em 
qualquer parte do mundo que tenha acesso à Internet. 
Gabarito: item errado. 
241. A figura seguinte ilustra uma janela do Internet Explorer 7 (IE 7) em 
execução em um computador PC, cujo sistema operacional é o Windows 
Vista. Considerando essa janela, julgue os itens seguintes: 
I.Por meio do IE7, é possível que um usuário tenha acesso a recursos da 
denominada Web 2.0. 
II.O iGoogle é uma página personalizada do Google. Por meio dela podem-
se adicionar notícias, obter a previsão do tempo, realizar pesquisa no 
Google Maps e muito mais. 
III.Wikis são serviços criados pela combinação de dois diferentes aplicativos 
para a Internet. 
IV.Mashups são páginas comunitárias na internet que podem ser alteradas 
por todos os usuários que têm direitos de acesso. 
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. 
A) I e II 
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B) II e III 
C) III e IV 
D) I e III 
E) II e IV 
Comentários 
Item I. Mas o que significa Web 2.0? Bem, pessoal, este conceito é novo, e 
bastante interessante para as provas futuras, já que vem sendo cobrado 
bastante nos últimos certames(O item I é VERDADEIRO). 
A Web 2.0 pode ser entendida como sendo “um conjunto de tecnologias 
associadas aos termos: Blog, Wiki, Podcast, RSS, Feeds, Twitter, etc. 
que facilita uma conexão mais social da Web e onde toda a gente 
pode adicionar e editar informação” Anderson (2007). 
Já O´Reilly (2005) refere que a “Web 2.0 é a mudança para uma Internet 
como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta 
nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver 
aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores e 
são mais usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva”. 
Para Carvalho (2007), “as pessoas deixam de precisar de ter o software no 
seu computador porque ele está disponível on-line, facilitando a edição e 
publicação imediatas, como a Wikipedia, o Wiki, o podcast, o blog”. 
Este novo conceito, Web 2.0, é contextualizado numa nova geração de 
aplicações Web, onde tudo está acessível. O usuário pode ter acesso a um 
conjunto de ferramentas dinâmicas que permitem grande interatividade. 
Segundo Carvalho (2008) a comunicação difunde-se através do uso de 
diferentes ferramentas tecnológicas e de simples configuração, não 
obrigando a grandes conhecimentos técnicos. Na Web 2.0, surge um 
conceito que “quase” a define, o conteúdo colaborativo!!!! Guardem isso! 
Finalizando, o termo Web 2.0 refere-se a uma segunda geração de 
serviços disponíveis na Web que permite a colaboração e o 
compartilhamento de informações on-line entre as pessoas. 
Item II. iGoogle trata-se de uma página Web inicial personalizada do 
Google. Nela se pode escolher algum tema visual e também adicionar 
gadgets disponíveis (O item II é VERDADEIRO). 
Os gadgets são aplicações em miniatura, que podem servir como 
calculadora, jogos, anotações e muito mais!! 
Gadgets: “Mini-aplicativos ou blocos de código que são incorporados nas 
páginas Web. Exemplo de um Gadget: um dispositivo presente numa página 
Web para dar informações sobre o tempo. Fonte: (CARVALHO, 2008). 
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Exemplo da figura – Gadget (Tradutor Babylon) 
Item III. Mashups (e não wikis!!) são os serviços criados pela combinação 
de dois diferentes aplicativos para a Internet. Como exemplo de 
mashup destaca-se a mistura de um site de mapas on-line com um serviço 
de anúncios de imóveis que apresenta um recurso unificado de localização 
de casas à venda (O item III é FALSO). Fonte: 
(http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u20173.shtml). 
Item IV. As páginas comunitárias na Internet que podem ser alteradas por 
todos os usuários que têm direitos de acesso são chamadas de Wikis (e não 
mashups, como informado na questão!!). (O item IV é FALSO). 
Wikis são páginas comunitárias que podem ser alteradas por todos os 
usuários que têm direitos de acesso. 
• Usadas na internet pública, essas páginas comunitárias geraram 
fenômenos como a Wikipédia, que é uma enciclopédia on-line escrita por 
leitores. 
• Usadas em empresas, Wikis estão se tornando uma maneira fácil de 
trocar idéias para um grupo de trabalhadores envolvido em um projeto. 
• O que mais diferencia os Wikis de outros fóruns na web é a sua 
capacidade para múltiplos autores. 
• Ao contrário de um blog, por exemplo, que tem um autor principal, 
uma página Wiki pode ter vários autores, ser editada por várias pessoas. 
• É possível editar seu próprio texto ou o texto escrito por outros. 
• Pode-se dizer que uma página Wiki nunca está pronta, está sempre 
sendo editada, revista e expandida. 
Gabarito: letra A. 
242. ( 2004/TRT PR/Analista de Sistemas – adaptada) Em relação 
aos protocolos e serviços de Internet, é correto afirmar que o serviço de 
DNS (Domain Name System) constitui-se, em última instância, de um 
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conjunto de banco de dados distribuídos pela Internet, cuja principal 
finalidade é a de traduzir nomes de servidores em endereços de rede. 
Comentários 
O DNS (Domain Name System – Sistema de Nome de Domínio) é utilizado 
para traduzir endereços de domínios da internet em endereços IP e vice-
versa. Imaginem se tivéssemos que “decorar” todos os IP’s dos endereços 
da Internet que normalmente visitamos !! 
Gabarito: item correto. 
243. ( 2009/PGE/RJ) Serve para localizar e identificar conjuntos de 
computadores na Internet. Foi concebido com o objetivo de facilitar a 
identificação dos endereços de computadores, evitando a necessidade de 
memorização de uma sequência grande de números. Trata-se de: 
a)uma página Web 
b)um provedor 
c)um domínio 
d)um site 
e)um endereço eletrônico 
Comentários 
O endereço eletrônico (também conhecido como URL - Localizador Uniforme 
de Recursos) trata-se de uma convenção de nomes que identifica de forma 
exclusiva a localização de um computador, diretório ou arquivo na Internet 
e que também especifica o protocolo Internet apropriado. Todos os recursos 
presentes na Internet (páginas, arquivos, impressoras, e-mails, etc.) são 
localizados por meio desse endereço único conhecido como URL, que é 
assim: Protocolo://site/recurso 
Como exemplo de URL cita-se: 
http://www.pontodosconcursos.com.br/curso/informatica.pdf. 
Gabarito: letra E. 
244. ( AGU) Em um computador, o elemento de hardware mais 
relacionado às atividades de cálculo, execução de instruções e controle de 
fluxo de informações é: 
(A) interface de vídeo; 
(B) memória de massa; 
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(C) memória principal; 
(D) placa-mãe; 
(E) processador. 
Comentários 
Falar em cálculo, execução de instruções e controle de fluxo é falar em 
processador. A única margem de erro para essa questão é que as interfaces 
de vídeo mais modernas possuem CPUs próprias, ou seja, também dispõem 
de processadores. Mas entre uma interface de vídeo e um processador, o 
elemento de hardware mais relacionado às atividades citadas é certamente 
o processador. 
Gabarito: letra E. 
245. ( 2006/AGU) A sintaxe correta da função SE no MS Excel 2000 em 
Português é: 
(A) SE(valor_se_verdadeiro;teste_lógico;valor_se_falso) 
(B) SE(teste_lógico;valor_se_verdadeiro;valor_se_falso) 
(C) SE(teste_lógico;valor_se_verdadeiro;valor_a_somar) 
(D) SE(teste_lógico;valor_se_falso;valor_se_verdadeiro) 
(E) SE(teste_lógico;valor_a_somar;valor_se_falso) 
Comentários 
Essa foi uma questão mais objetiva. A função SE, muito cobrada em prova, 
verifica se uma condição foi satisfeita e retorna um valor se for 
VERDADEIRA e retorna um outro valor se for FALSA. 
A sintaxe dessa função é a seguinte: 
SE(teste_lógico;valor_se_verdadeiro;valor_se_falso), onde temos: 
teste_lógico: pergunta (condição) que será analisada pelo Excel para 
decidir entre o valor_se_verdadeiro e o valor_se_falso; 
valor_se_verdadeiro: resposta que a função SE dará se o TESTE for 
verdadeiro; 
Valor_se_falso: resposta que a função SE apresentará se o TESTE for 
FALSO. 
Gabarito: letra B. 
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246. ( 2006/AGENTE DA POLÍCIA CIVIL - MARANHÃO) No Windows 
Explorer, utilizando-se o mouse em sua configuração padrão e mantendo-se 
o seu botão esquerdo pressionado, é correto afirmar que ao se arrastar um 
arquivo do 
(A) drive de disquete (drive A) para o winchester (drive C), está se 
executando a função de copiar. 
(B) winchester (drive C) para o drive de disquete (drive A), está se 
executando as funções de recortar e colar. 
(C) winchester (drive C) para o drive de disquete (drive A), está se 
executando as funções de copiar e colar. 
(D) drive de disquete (drive A) para o winchester (drive C), está se 
executando a função de recortar. 
(E) drive onde se encontra para outro drive, o Windows apresenta uma lista 
de opções para se efetuar a escolha desejada. 
Comentários 
Operações de "movimentação" de arquivos 
Mover: 
o Selecionar; RECORTAR; ir ao destino; COLAR 
o Arrastar o arquivo para o local de destino, segurando a tecla SHIFT. 
Copiar: 
o Selecionar; COPIAR; ir ao destino; COLAR 
o Arrastar o arquivo para o local de destino, segurando a tecla CTRL. 
E se arrastarmos sem segurar nenhuma tecla? 
o Será MOVER, se a origem e o destino estiverem na MESMA UNIDADE 
de disco. 
o Será COPIAR, se a origem e o destino estiverem em UNIDADES 
DIFERENTES. 
Gabarito: letra C. 
247. ( 2008/SEFAZ-RJ/Fiscal de Rendas) Analise a citação abaixo, 
relacionada às fraudes na Internet. 
“Como se não bastassem vírus e spam, agora, os internautas têm que ficar 
atentos para outro tipo de ameaça: as fraudes online. A prática é sempre a 
mesma: um e-mail chega à Caixa de Entrada do programa de correio 
eletrônico oferecendo promoções e vantagens, ou solicitando algum tipo de 
recadastramento. A isca para “pescar” os usuários são empresas 
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conhecidas, como bancos, editoras de jornais e revistas, e lojas de comércio 
eletrônico. 
Os golpes são bem elaborados, mas basta um pouco de atenção para 
verificar uma série de incoerências. Em geral, as mensagens são similares 
às originais enviadas pelas empresas, e muitas delas têm links para sites 
que também são cópias dos verdadeiros. 
Mas, nos dois casos, é possível ver imagens quebradas, textos fora de 
formatação e erros de português - algo difícil deocorrer com empresas que 
investem tanto em marketing para atrair clientes. Bom... e o que esses 
fraudadores querem, afinal? 
Em alguns casos, o propósito é fazer o internauta preencher um formulário 
no site falso, enviando informações pessoais. Outras mensagens pedem 
apenas que o usuário baixe um arquivo − por exemplo, um suposto 
questionário − que, na verdade, é um programa que envia os dados 
pessoais e financeiros por meio da Internet. De qualquer forma, é bom ficar 
de olho na sua Caixa de Entrada.“ 
A citação caracteriza o uso de um tipo de fraude na Internet conhecido por: 
(A) Keylogger Malware 
(B) Denial of Service 
(C) Hoax Spammer 
(D) Phishing Scam 
(E) Trojan Horse 
Comentários 
Esta questão destaca o Golpe de Phishing Scam (ou simplesmente Golpe 
de Phishing), muito cobrado nas provas de concursos! 
O Phishing (ou Phishing scam) foi um termo criado para descrever o tipo 
de fraude que se dá através do envio de mensagem não solicitada, que 
se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um 
banco, órgão do governo (Receita Federal, INSS e Ministério do Trabalho 
são os mais comuns) ou site popular, e que procura induzir o acesso a 
páginas fraudulentas (falsificadas), projetadas para furtar dados 
pessoais e financeiros de usuários desavisados. 
A figura listada a seguir apresenta uma “isca” (e-mail) envolvendo o Banco 
do Brasil bastante utilizada em golpes de phishing. 
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Figura. Isca de Phishing Relacionada ao Banco do Brasil 
A palavra phishing (de fishing) vem de uma analogia criada pelos 
fraudadores, em que “iscas” (e-mails) são usadas para “pescar” 
informações sensíveis (senhas e dados financeiros, por exemplo) de 
usuários da Internet. 
Atualmente, este termo vem sendo utilizado também para se referir aos 
seguintes casos: 
• mensagem que procura induzir o usuário à instalação de códigos 
maliciosos, projetados para furtar dados pessoais e financeiros; 
• mensagem que, no próprio conteúdo, apresenta formulários para o 
preenchimento e envio de dados pessoais e financeiros de usuários. 
O objetivo principal de um scammer (indivíduo que implementa o Golpe de 
Phishing Scam) é obter a autenticação. Isto quer dizer, reunir as 
informações necessárias para se fazer passar pela VÍTIMA e obter alguma 
vantagem financeira. Em seguida, após obter os dados do cartão de 
crédito, fazer compras pela Internet; após obter os dados da conta corrente 
ou poupança, fazer compras on-line, pagamentos ou transferências; dentre 
outros. 
A próxima figura ilustra alguns dos temas mais explorados pelos scammers. 
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Figura. Temas mais explorados pelos Scammers no Golpe de Phishing Scam 
Gabarito: letra D. 
248. ( 2010/CAERN/Agente Administrativo) A planilha abaixo foi 
criada no Excel, em sua configuração padrão. 
Ao selecionar as células indicadas na imagem e clicar em , o que 
aparecerá em B7? 
a) 7. 
b) 1. 
c) 21. 
d) 720. 
e) 336. 
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Comentários 
O símbolo apresentado na questão é do botão AutoSoma. A função básica 
do botão é somar parcelas contidas em um conjunto de células 
adjacentes na horizontal ou vertical (ou seja: quando acionada em uma 
célula, efetua a SOMA de todas as parcelas contidas nas células situadas 
ACIMA ou à ESQUERDA, desde a célula imediatamente anterior até 
encontrar uma célula em branco ou o início da coluna ou linha). 
Pois bem: esta função é tão útil que, além do botão acima citado, Excel 
inclui um atalho de teclado para ela. Para inserir a função AutoSoma, 
selecione a célula situada imediatamente abaixo ou à direita dos valores a 
serem totalizados e tecle "Alt"+"=" (premindo simultaneamente as teclas 
"Alt" e "="). Isto terá o mesmo efeito de acionar o botão AutoSoma, ou 
seja, fará Excel inserir a função SOMA e propor o intervalo que contém as 
parcelas. 
Ao clicar no botão reportado na questão, será realizada a soma dos valores 
das células que estão no intervalo logo acima da célula B7, de forma 
contínua. Nesse caso o intervalo em questão que deverá ser somado é o de 
B1 até B6. O somatório das células desse intervalo é: 1 + 2 + 3 + 4 + 5 + 
6, que dará 21. Esse valor será inserido na célula B7. 
Gabarito: letra C. 
249. ( Fundação Nacional de Saúde – FUNASA/Área Suporte 
Operacional/Nível Médio/2010-Adaptada) Um funcionário da FUNASA 
criou no Excel 2000 BR a planilha 
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Inseriu em A6 a fórmula =MOD(MÉDIA (A1:A4);7) e, em A7, a função 
para determinar o segundo menor número dentre todos os mostrados de 
A1 a A4. O valor mostrado em A6 e a função inserida em A7 são: 
A) 1 e =MÍNIMO(A1:A4) 
B) 1 e =MENOR(A1:A4) 
C) 2 e =MENOR(A1:A4;2) 
D) 2 e =MÍNIMO(A1:A4;2) 
E) 3 e =MENOR(A1:A4;2) 
Comentários 
No Excel, funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando 
valores específicos, que chamamos de argumentos, em uma determinada 
ordem ou estrutura. 
Nesse programa, uma função fornece uma maneira mais fácil e direta de 
realizar cálculos. O usuário pode reutilizá-las diversas vezes. Para usar uma 
função, ele deve escrevê-la assim: 
=Nome.da.função(argumentos.da.função) 
A função, conforme visto, tem uma sintaxe pré-definida, no entanto, de 
uma maneira geral, segue a regra seguinte: 
=Nome_da_função (argumento1 ; argumento2 ; argumento n) 
As funções mencionadas na questão foram: 
MÁXIMO Retorna o maior número encontrado entre os argumentos. 
Ex.: =MÁXIMO(C1:C5) 
MÍNIMO Retorna o menor número encontrado entre os 
argumentos. Ex.: =MÍNIMO(C1:C5) 
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MÉDIA Retorna a média aritmética dos valores descritos no 
argumento. Ex.: =MÉDIA(A1:A4) 
MOD Retorna o resto de uma divisão. 
Sintaxe: =MOD(dividendo, divisor), em que: 
dividendo é o número para o qual você deseja encontrar o 
resto, e divisor é o número pelo qual você deseja dividir 
um número. 
Ex.: =MOD(5;2) resulta em 1. 
MENOR Retorna o menor valor k-ésimo do conjunto de dados. Use 
esta função para retornar valores com uma posição 
específica relativa em um conjunto de dados. 
Sintaxe: =MENOR(matriz;k), em que: 
matriz é uma matriz ou intervalo de dados numéricos cujo 
menor valor k-ésimo você deseja determinar; K é a 
posição (a partir do menor) na matriz ou intervalo de 
dados a ser fornecido. Exemplo, seja a planilha seguinte, 
retirada do site da Micrososft. 
Resolvendo o que nos foi pedido na questão temos: 
=MÉDIA(A1:A4) compreende a média aritmética dos valores que estão 
armazenados no intervalo de A1 até A4. Nesse caso, com os valores: 
17,20,34,49, a média aritmética será igual a = 
(17+20+34+49)/4=120/4=30. 
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A fórmula =MOD(MÉDIA (A1:A4);7) =MOD(30;7) que irá retornar o resto 
da divisão de 30 por 7, ou seja, 2. 
Já a célula A7, que deve contero segundo menor valor do intervalo de A1 
até A4, deve conter a função =MENOR(A1:A4;2). 
Gabarito: letra C. 
250. ( 2004/PGM/ARQUITETO/Q.55) Estando com uma planilha aberta 
no Excel, um usuário inseriu a fórmula =MOD(H1;5) na célula B4. 
Considerando que na célula H1, está armazenado o conteúdo 17, o 
resultado mostrado em B4 será: 
A) 3 
B) 2 
C) 1 
D) 0 
Comentários 
A função MOD no Excel calcula o resto da divisão de um número. 
Sintaxe da função MOD: 
num é o número ou a célula que deseja aplicar a função MOD. 
divisor é o número pelo qual deseja dividir por num. 
Caso o divisor seja zero, o resto conterá erro. 
Então MOD(H1;5) 
Temos H1 = 17 
17|__5_ 
2 3 
 
Sendo assim, o resto da divisão de 17/5 é 2. 
Gabarito: letra B. 
Resto da divisão 
=MOD(num; 
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251. ( 2010/BADESC/Engenheiro-Adaptada) As planilhas BADESC11 e 
BADESC22 foram criadas no Excel 2000 BR. Na BADESC11, em D5 foi 
inserida uma expressão para determinar a soma dos números contidos nas 
células A3 e C3 e, em D7 a função =MOD(D5;8). 
Para finalizar, foi inserida uma fórmula para transportar o conteúdo de D7 
da planilha BADESC11 para a célula D3 na planilha BADESC22. 
Nessas condições, as expressões inseridas nas células D5 de BADESC11 e 
D3 de BADESC22, são, respectivamente: 
a) =SOMA(A3;D3) e =BADESC11&D7 
b) =SOMA(A3;C3) e =BADESC11!D7 
c) =SOMA(A3:D3) e =BADESC11%D7 
d) =SOMA(A3:D3) e =BADESC11!D7 
e) =SOMA(A3;D3) e =BADESC11!D7 
Comentários 
A função SOMA, utilizada na planilha BADESC11, resulta na soma de todos 
os elementos que estiverem relacionados entre os parêntesis após a função. 
No caso em estudo, a função possui apenas dois argumentos, que são as 
células A3 e C3. Então teremos dois argumentos separados por ponto-e-
vírgula, e a primeira parte da solução: =SOMA(A3;D3). 
Já na segunda planilha é preciso referenciar uma célula de outra planilha. 
Isto é feito por meio do nome da planilha e referência da célula, separados 
pelo símbolo de exclamação: <planilha>!<referência>. Para a questão, a 
resposta seria =BADESC11!D7. 
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A função MOD retorna o resto da divisão entre dois inteiros. No caso de 
=MOD(D5;8), como apresentado na questão, a função faz a divisão de D5 
(possui o valor 22) por 8 (poderia ser outra célula) e encontra 6 (22 / 8 = 2 
e resto 6). No entanto, essa informação não foi utilizada para a solução da 
questão. 
Gabarito: letra B. 
252. ( 2009/MEC/Documentador) A figura abaixo ilustra uma planilha 
criada no Excel 2007 BR. 
Foram inseridas as seguintes fórmulas: 
D3=SOMA(A1;D1) 
D4=MOD(D3;6) 
D5=C1+16/2^3 
Os valores visualizados nas células D3, D4 e D5 são, respectivamente: 
a) 21, 0 e 14 
b) 21, 3 e 14 
c) 42, 0 e 14 
d) 42, 3 e 524 
e) 21, 3 e 524 
Comentários 
D3 =SOMA(A1;D1)=6+15=21. 
D4 =MOD(D3;6) =MOD(21;6)= 3. Cálculo: o resto da divisão de D3 (valor 
21) por 6 é 3. 
D5 =C1+16/2^3. Primeiro fazemos a potência (^), depois a divisão (/) e 
por último a soma. Cálculo: =C1 + 16 / 8 = C1 + 2 = 12 + 2 = 14. 
Resultado final: D3 = 21; D4 = 3; D5 = 14. 
Gabarito: letra B. 
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253. ( Pref.Mun. Santa Maria Madalena/RJ-Auxiliar de Serviços de 
Informática/2010) Analise o fragmento de planilha do Microsoft Excel 
Versão 2000 (configuração padrão): 
Se for aplicada na célula D4, a fórmula 
=SE(MÉDIA(A1;C3)<=2;A3+C1;B2+B3), o resultado será o valor de : 
a)2 
b)4 
c)6 
d)8 
e)10 
Comentários 
A sintaxe dessa função é a seguinte: 
SE(teste_lógico;valor_se_verdadeiro;valor_se_falso), onde temos: 
teste_lógico: pergunta (condição) que será analisada pelo Excel para 
decidir entre o valor_se_verdadeiro e o valor_se_falso; 
valor_se_verdadeiro: resposta que a função SE dará se o TESTE for 
verdadeiro; 
Valor_se_falso: resposta que a função SE apresentará se o TESTE for 
FALSO. 
Então, vamos realizar a interpretação da fórmula dada na questão 
=SE(MÉDIA(A1;C3)<=2;A3+C1;B2+B3), que é a seguinte: 
teste-lógico= A média dos números existentes nas células A1 e C3 é 
menor ou igual a 2? 
valor_se_verdadeiro= A3+C1
valor_se_falso=B2+B3 
Assim temos: 
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SE(a média dos números existentes nas células A1 e C3 é menor ou 
igual a 2; então, considere o valor de (A3+C1); se for maior, então 
considere o valor de (B2+B3). 
Vamos fazer os cálculos agora, para checar se o teste lógico é falso ou 
verdadeiro. 
(I) =MÉDIA(A1;C3)=(A1+C3)/2 = (2+2)/2=2. 
(II) =A3+C1= 6 + 4 = 10. 
Assim, o resultado de =MÉDIA(A1;C3)=2, que é menor ou igual a 2. 
Portanto, como o teste lógico é positivo, vamos considerar o valor de 
A3+C1, como resposta da questão, que é 10. 
Gabarito: letra E. 
254. ( PRef. Mun. Santo Antônio Descoberto/Agente Administrativo 
II/2011) Analise o fragmento de planilha do Microsoft Excel (versão XP – 
Configuração padrão) a seguir: 
Ao ser aplicada à célula D4 a fórmula =MÉDIA(A1:A3;B3;C1)^2, obtém-se 
como resultado o seguinte valor: 
a)3 
b)6 
c)9 
d)12 
e)17 
Comentários 
Se você combinar vários operadores em uma única fórmula, o Excel 
executará as operações na ordem mostrada na tabela a seguir. 
Operador Descrição 
: (dois-pontos) 
(espaço simples) 
, (vírgula) 
Operadores de referência 
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– Negação (como em –1) 
% Porcentagem 
^ Exponenciação 
* e / Multiplicação e divisão 
+ e – Adição e subtração 
& Conecta duas seqüências de texto (concatenação)
= < > <= >= <> Comparação 
No entanto, se uma fórmula contiver operadores com a MESMA 
precedência — por exemplo, se uma fórmula contiver um operador de 
multiplicação e divisão — o Excel avaliará os operadores da esquerda 
para a direita. 
Fazendo as contas teremos: 
=MÉDIA(A1:A3;B3;C1)^2 (obs.: resolver a função MÉDIA primeiro!) 
Nesse caso, o resultado será: 
=MÉDIA(A1:A3;B3;C1) = (A1+A2+A3+B3+C1)/5= 
(2+2+4+5+2)/5=3. 
Observe que o número 5 é a quantidade de 
termos dada entre os argumentos da função. 
Continuando as contas da questão, temos: 
=MÉDIA(A1:A3;B3;C1)^2 = 3^2 = 3 elevado ao quadrado= 9 
Gabarito: letra C. 
255. ( Prefeitura Municipal de Mariana/Técnico em 
Teleinformática/2011) Um sistema de transmissão de sinais de rádio em 
FM utiliza a forma de comunicação: 
a) Simplex 
b) Half-Duplex 
c) Duplex 
d) Multiplex 
Comentários 
Na transmissão de sinais de rádio, a transmissão ocorre somente em um 
sentido, ou seja, somente do transmissor para o receptor, portanto, é 
chamada de simplex. 
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Transmissor Receptor
Figura- Comunicação simplex 
Vamos ao estudo dos demais tipos existentes: 
- Half Duplex 
A transmissão ocorre em dois sentidos, mas não simultaneamente. O melhor 
exemplodessa situação são rádios do tipo walk-talkie. Dois rádios desses 
podem se comunicar entre si, enviando e recebendo sinais, mas somente um 
de cada vez. 
Trans/Rec Trans/Rec
�Figura - Comunicação half-duplex 
- Full Duplex 
A transmissão ocorre em dois sentidos simultaneamente. Exemplo: redes 
telefônicas. 
Trans/Rec Trans/Rec
Figura - Comunicação full-duplex 
O termo Multiplex, não está associado a formas de utilização do meio físico, 
como as mencionadas no comentário da questão. 
Gabarito: letra A. 
256. ( Prefeitura Municipal de Mariana/Técnico em 
Teleinformática/2011) Uma topologia de rede na qual cada dispositivo 
possui uma conexão ponto a ponto somente com os dois dispositivos mais 
próximos a ele é denominada topologia em: 
a) Estrela. 
b) Barramento. 
c) Malha. 
d) Anel. 
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Comentários 
Antes de destacar a resposta dessa questão, vamos a um quadro-resumo 
das topologias mais comuns. Cabe destacar que, atualmente, não se utiliza 
uma única topologia dentre as listadas. 
Utilizam-se topologias híbridas, ou seja, uma mistura de cada uma das 
topologias listadas de acordo com o custo ou a necessidade de desempenho 
de cada tipo. 
Topologia Pontos Positivos Pontos Negativos 
Estrela · É mais tolerante a 
falhas, a falha de um PC 
não afeta os demais. 
· Fácil acrescentar novos 
PC’s. 
· Gestão centralizada. 
· Custo de instalação 
maior porque recebe 
mais cabos. 
· Se o ponto central 
falha, a rede falha. 
Anel · A mensagem enviada 
por um dos 
computadores atravessa 
todo o anel. 
· Requer menos cabos. 
·Desempenho uniforme. 
· Os problemas são 
difíceis de isolar. 
Barramento (Barra 
ou linear) 
· Simples e fácil de 
instalar. 
· Fácil de ampliar. 
· Requer menos cabos. 
. A rede funciona por 
difusão (broadcast). 
· A rede fica mais lenta 
em períodos de uso 
intenso. 
· Os problemas são 
difíceis de isolar. 
Malha (ou full 
mesh) 
. A falha em um nó não 
prejudica os demais. 
. A falha em uma ligação 
não impede a 
comunicação com os 
demais nós. 
. Topologia livre de 
. Custo altíssimo, uma 
vez que para uma rede 
com N nós, são 
necessários 
N(N-1)/2 links. 
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· Cada equipamento 
possui várias ligações, 
cada uma exclusiva 
para cada 
equipamento da rede. 
colisões. 
. O aumento de nós não 
degrada o desempenho 
da rede. 
. Melhor desempenho 
entre todas as topologias.
Conforme visto, a topologia de rede na qual cada dispositivo possui uma 
conexão ponto a ponto somente com os dois dispositivos mais 
próximos a ele é denominada topologia em anel. 
Gabarito: letra D. 
257. ( 2005/MPE-RO/Analista de redes e comunicação de dados)
Qual o número de bits utilizados para formar um endereço IP no IPv6? 
(A)16 
(B)32 
(C)64 
(D)128 
(E)256 
Comentários 
Um endereço IP é um número de 32 bits, separado em quatro números, 
cada um deles representado por um byte em formato decimal e que, 
portanto, podem variar de 0 a 255. Ex.: 200.254.32.11; 200.221.2.45 
Essa estrutura limita a quantidade de endereços IP a 4.294.967.296 (232
endereços). 
Para que a Internet funcione, é necessário que um endereço IP não se repita, 
caso contrário, os pacotes não poderiam ser corretamente endereçados. 
Imagine se nossa casa tivesse o mesmo CEP da casa de um amigo em outro 
estado. Essa é a mesma situação em relação aos endereços IP. 
Pela mesma lógica, também é necessário que todos os computadores que 
transmitam e recebam dados tenham um endereço único, pois, caso 
contrário, não seria possível enviar e receber mensagens entre eles. Na 
verdade, um computador pode ter mais de um endereço IP, mas 
todos devem ser exclusivos. 
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Atualmente, utilizamos um sistema de endereçamento conhecido como Ipv4 
(IP versão 4). Esse sistema utiliza endereços de 32 bits e os divide em 
classes de acordo com a necessidade de números IP que uma organização 
tenha. 
Vamos ver como isso funciona de uma forma resumida. 
Por exemplo, existem somente 128 endereços de classe A disponíveis na 
Internet. Todavia, cada um desses endereços pode mapear 16 milhões de 
hosts na sua rede interna. 
Na classe B, existem 16.384 endereços disponíveis, cada um com capacidade 
para abrigar 64 mil hosts. 
A classe C possui mais de dois milhões de endereços de rede disponíveis, 
mas cada um com capacidade para apenas 256 hosts. 
O esquema a seguir evidencia as características das classes de endereços IP. 
Os bits dos endereços reservados ao endereçamento da rede estão 
representados pela letra X. Os bits dos endereços reservados ao 
endereçamento dos hosts dessas redes estão representados pela letra Y: 
Classe A - 0xxxxxxx.yyyyyyyy.yyyyyyyy.yyyyyyyy 
Classe B - 10xxxxxx.xxxxxxxx.yyyyyyyy.yyyyyyyy 
Classe C - 110xxxxx.xxxxxxxx.xxxxxxxx.yyyyyyyy 
Alguns endereços têm características peculiares. Um endereço que termine 
com 0, refere-se à própria rede. Por exemplo, um endereço de classe C 
200.232.100.0, refere-se à rede que contém os hosts 200.232.100.1, 
200.232.100.2 etc. 
Endereços que terminem com 255 são reservados para o envio de pacotes 
para todos os hosts que pertençam à rede. No exemplo anterior, o endereço 
200.232.100.255 não pode ser utilizado por um host, pois serve para enviar 
pacotes para todos os hosts da rede. 
Endereços que iniciem com o número 127 são chamados de endereços de 
loopback. Eles referem-se ao próprio host. São muito utilizados por 
desenvolvedores de páginas web quando querem testar as aplicações em 
seus próprios computadores. 
Endereços IP podem ser atribuídos a um host dinamicamente ou 
estaticamente. Um IP estático é configurado manualmente nas 
propriedades de cada host (computador). A outra forma de atribuir um 
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endereço IP a um host é fazê-lo de forma dinâmica. Para isso é necessário 
que haja um servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol – 
Protocolo de Configuração Dinâmica de Host) na rede. Esse servidor é o 
responsável por distribuir endereços IP (dentro de uma margem de 
endereços previamente configurada) cada vez que um host solicita. 
Uma nova versão de sistema de endereçamento IP surge como alternativa ao 
IPv4. O IPv6 utiliza endereços de 128 bits disponibilizando 2128 endereços 
possíveis. 
Gabarito: letra D. 
258. ( Cemig Telecom/Analista de Tecnologia da Informação e 
Comunicação Jr/2010) No IPv4, qual dos endereços abaixo corresponde 
a um endereço IP classe C? 
a) 135.23.112.57. 
b) 204.67.118.51. 
c) 10.10.14.108. 
d) 191.200.195.191. 
Comentários 
Vamos à tabela seguinte para ilustrar a questão! 
Classe 1º octeto Objetivo Exemplo 
C 192 a 223 Pequenas redes. 205.35.4.120 
Conforme visto, dentre as opções listadas tem-se que o IP 204.67.118.51 
atende ao requisito, tendo o primeiro octeto com o número 204, dentro da 
faixa ilustrada na tabela. 
Gabarito: letra B. 
259. ( Prefeitura Municipal de Betim/Analista de Sistemas da 
Saúde/2007-Adaptada) O IMAP e o POP3 são protocolos de correio 
eletrônico que têm como recurso básico a possibilidade de se compartilharpastas públicas de contas de e-mail entre grupos de usuários. 
Comentários 
Esse não é o recurso básico dos protocolos mencionados na questão. Caso 
você tenha um servidor de correio eletrônico na sua empresa, como o 
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Microsoft Exchange Server, você poderá compartilhar pastas de acordo com 
as permissões que você liberar para o compartilhamento. 
Complementando, o POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de 
Agência de Correio “Versão 3”) é usado para o recebimento de mensagens 
de e-mail. Através do POP, um usuário transfere, para seu computador, as 
mensagens armazenadas em sua caixa postal no servidor. O (Internet 
Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao Correio da Internet) é 
utilizado em substituição ao POP para permitir que uma mensagem seja lida 
em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada. 
Gabarito: item errado. 
260. ( IMETRO/ANALISTA DE INFORMÁTICA/Q. 22) Assinale a 
alternativa correta, a respeito do endereçamento efetuado pela camada de 
enlace em redes locais de computadores. 
a. Endereços MAC são usados exclusivamente em redes Ethernet. 
b. Endereços IP são convertidos em endereços MAC pelo servidor DHCP 
(Dynamic Host Configuration Protocol). 
c. Os endereços MAC são associados univocamente a hospedeiros, sendo 
obtidos dinamicamente durante a inicialização do sistema operacional. 
d. O endereço de broadcast utilizado em redes Ethernet é uma cadeia de 
46 bits 1 e 0 alternados, seguida por dois bits 1. 
e. Os endereços MAC são associados univocamente a adaptadores de 
rede, sendo gravados em sua memória durante a sua fabricação, 
devendo manter-se inalterados durante o tempo de vida do dispositivo. 
Comentários 
Inicialmente, a Ethernet foi implementada como parte de uma topologia de 
barramento. Cada dispositivo de rede era conectado ao mesmo meio 
compartilhado. Com baixo tráfego ou em redes pequenas, essa era uma 
implementação aceitável. O principal problema a ser resolvido era como 
identificar cada dispositivo. O sinal pode ser enviado para cada dispositivo, 
mas como cada dispositivo identificaria se era o receptor pretendido da 
mensagem? 
Um identificador exclusivo chamado de endereço de Controle de Acesso 
ao Meio (MAC) foi criado para ajudar a determinar o endereço de origem e 
destino em uma rede Ethernet. Independentemente da variedade de 
Ethernet utilizada, a convenção de denominação forneceu um método para 
identificação do dispositivo em um nível inferior do modelo OSI. 
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Um endereço MAC Ethernet é um valor binário de 48 bits (6 bytes)
expresso como 12 dígitos hexadecimais. 
A figura seguinte ilustra a estrutura do endereço MAC Ethernet: 
Fonte: Cisco (2010) 
O endereço MAC é gravado na ROM (Read-Only Memory - Memória Somente 
de Leitura) da placa adaptadora de rede (NIC). Isso significa que o endereço 
é codificado no chip da ROM permanentemente - não pode ser alterado por 
software. 
No entanto, quando o computador inicializa, a NIC copia o endereço para a 
RAM. Ao examinar quadros, o endereço na RAM é utilizado como endereço de 
origem para comparação com o endereço de destino. O endereço MAC é 
utilizado pela NIC para determinar se uma mensagem deve passar para as 
camadas superiores para processamento. 
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Gabarito: letra E. 
261. ( 2003/TRF) Uma LAN é: 
A) uma rede que permite a interconexão de equipamentos de comunicação 
de dados numa pequena região. 
B) uma rede capaz de se comunicar com a Internet utilizando protocolos de 
rede não roteáveis. 
C) uma rede 2BaseT capaz de se comunicar com outras redes a uma 
velocidade de 100Mbps. 
D) um conjunto de módulos processadores capazes de trocar informações e 
compartilhar recursos, permitindo apenas a topologia 10Base2, o que a torna 
ultrapassada quanto à velocidade quando comparada com as WANs, que 
permitem velocidades superiores a 100Mbps. 
E) um conjunto de módulos processadores capazes de trocar informações e 
compartilhar recursos, permitindo apenas a topologia 100BaseT, o que a 
torna compatível com as WANs, que permitem velocidades superiores a 
100Mbps. 
Comentários 
Vamos analisar item por item: 
Item A. Uma LAN (Local Area Network – Rede Local) é uma rede de 
computadores com uma pequena extensão. Geralmente funciona no 
escritório de uma empresa, ou de uma casa, onde os computadores estão 
próximos uns dos outros. Item CERTO. 
Cabe destacar que, no que tange à sua escala ou abrangência as redes 
podem ser classificadas em PAN, LAN, MAN e WAN. 
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• PAN (Personal Area Network): é uma rede pessoal - formada por nós 
(dispositivos conectados à rede, como computadores, telefones e 
PDAs) muito próximos uns dos outros e próximos a uma pessoa. O 
termo PAN é bem novo, surgiu em função das novas tecnologias sem 
fio, como o bluetooth, que permitem a ligação de vários equipamentos 
que estejam separados por poucos metros. 
Figura. Exemplo de uma Rede PAN 
• LAN (Local Area Network): é uma rede local, que permite a conexão 
de equipamentos numa pequena área geográfica (como uma 
residência, um escritório, um prédio, ou um grupo de prédios vizinhos). 
o WLAN (Wireless LAN): as WLANs, ou Lans sem fios 
consolidaram-se como uma boa opção de rede local. Tais 
máquinas podem ser usadas em qualquer lugar dentro de um 
prédio que possua uma Wireless LAN implementada. Boa quando 
existe necessidade de mobilidade dos pontos da rede e/ou 
existam dificuldades de implementação de cabeamento. 
• MAN (Metropolitan Area Network): é uma rede metropolitana, que 
abrange aproximadamente o perímetro de uma cidade. Operam em 
áreas maiores que as LAN e com menores velocidades. Normalmente 
utilizam Wireless ou fibra ótica. 
• WAN (Wide Area Network): é uma rede geograficamente distribuída, 
que abrange uma grande área geográfica e conecta cidades e países. 
Surgiu da necessidade de compartilhar recursos especializados por 
uma maior comunidade de usuários geograficamente dispersos 
(localizados a grandes distâncias – até milhares de quilômetros – uns 
dos outros). 
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Item B. Protocolos de rede não roteáveis não podem ser direcionados entre 
redes, portanto ficam RESTRITOS a algumas redes locais. O Netbeui é um 
exemplo de protocolo não roteável (vantagens: alta velocidade em pequenas 
redes; facilidade de implementação; boa proteção contra erros; etc); 
(desvantagens: não pode ser direcionado entre redes; poucas ferramentas 
para análise de sua performance; etc). Item ERRADO. 
Item C. O padrão 2BaseT usa cabo de par trançado, e permite velocidade 
máxima de transmissão de 2 Mbps. Para transmitir a 100 Mbps, usaríamos 
100 Base T. Item ERRADO. 
Seja o padrão V base C onde: V - Velocidade (Taxa de transferência); e C - 
Cabo (meio físico). 
Exemplos: 
10 base T: velocidade de 10Mbps /utiliza cabo de par-trançado. 
10 base 2: velocidade de 10 Mbps/utiliza cabo coaxial fino. 
10 base 5: velocidade de 10 Mbps/utilizacabo coaxial grosso (a distância 
máxima entre uma estação e outra, nesse tipo de cabo, é de 500 metros). 
1000BaseLX: uma rede Gigabit Ethernet (velocidade de 1.000Mbps)/Utiliza 
cabos de fibra monomodo (até 3Km de distância entre estações-hub). 
Item D. O uso da expressão “apenas” já invalidou o item. Item ERRADO. 
Item E. O uso da expressão “apenas” já invalidou o item. Item ERRADO. 
Gabarito: letra A. 
262. ( 2006-2005/TÉC. REC. FED.) Os switches são dispositivos 
a) capazes de estabelecer a comunicação de computadores distantes 
entre si e até mesmo com protocolos de comunicação diferentes. 
b) utilizados por uma tecnologia de rede desenvolvida pela IBM chamada 
Token Ring, cujo princípio de operação é a comunicação em forma de 
circuito fechado. 
c) que têm a função de transferir os pacotes de um segmento para todos 
os demais, não fazendo qualquer tipo de seleção ou endereçamento. 
d) semelhantes a hubs, mas não repetem o mesmo pacote para todas as 
portas. Cada pacote é dirigido para o dispositivo de destino, evitando 
colisões e excesso de tráfego. 
e) da estrutura de nível mais alto em uma rede composta por várias sub-
redes. O switch é composto por linhas de conexão de alta velocidade, que 
se conectam às linhas de menor velocidade. 
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Comentários 
Complementando cabe destacar que o switch tem a capacidade de analisar o 
cabeçalho de endereçamento dos pacotes de dados, enviando os dados 
diretamente ao destino, sem replicá-lo desnecessariamente para todas as 
suas portas. 
Desta forma, se a estação 1 enviar um pacote de dados para a estação 2, 
somente esta recebe o pacote de dados. Isso faz com que a rede torne-se 
mais segura e muito mais rápida, pois praticamente elimina problemas de 
colisão. 
Como dica adicional, a tabela seguinte destaca de forma reduzida a relação 
entre as camadas do Modelo OSI e dispositivos de redes (Para 
Memorização!!). 
Tabela. Equipamentos de Redes e a Camada OSI em que Atuam 
Dispositivo Camada OSI 
Repetidor, Hub 
(além de cabos e conectores) 
Física 
Ponte (Bridge), switch, Ponto de 
Acesso Wi-Fi (Access Point), placa de 
rede 
Enlace (Vínculo) de Dados 
Roteador Rede 
Gateway Todas as camadas, mais 
frequente da camada de 
Transporte até aplicação 
Gabarito: letra D. 
263. ( 2010/Governo do Estado de Rondônia/Auditor Fiscal de 
Tributos Estaduais) 
Uma planilha Microsoft contém: 
 A B 
1 42 =33+2*A1 
2 6 
Ao arrastar a célula B1 pela alça de preenchimento para a célula B2, o 
resultado nesta última (B2) será: 
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A) 62 
B) 55 
C) 52 
D) 45 
E) 35 
 
Comentários 
O Excel possui um recurso bastante interessante chamado alça de 
preenchimento, que algumas bancas chamam de “o pequeno quadrado no 
canto inferior direito da célula selecionada” e que auxilia o usuário no 
preenchimento das células da planilha. 
Nesta questão, ao arrastar a célula B1 pela alça de preenchimento para a 
célula B2, tem-se uma cópia da fórmula localizada em B1 para a célula B2, 
com os devidos ajustes que se fizerem necessários! 
Observe que o movimento (deslocamento) desde a célula original até a 
célula nova será de zero coluna a mais (de B para B) e de uma linha a mais
(de 1 para 2). 
Nesse caso: 
• o 33 permanece inalterado; 
• o 22 permanece inalterado; 
• o A (de A2) permanece inalterado, pois o movimento de coluna não 
sofreu alteração; 
• o 1 (de A1) é alterado para 2, devido ao movimento de UMA linha a 
mais! 
Assim, copiando a fórmula =33+2*A1 da célula B1 para a célula B2, a 
fórmula ficará: =33 + 2*A2. Como A2 = 6, fica =33+2*6, e o programa 
Excel somará 33 + 12, o que resultará no valor 45. 
Gabarito: letra D. 
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264. (Inédita) Utilizando o Microsoft Excel 2003, um usuário inseriu a 
fórmula =MULT(A3;A4) na célula B4 e a copiou de B4 para C5 na mesma 
planilha. A fórmula copiada para C5 terá o seguinte formato: 
(A) =MULT(A3;A4) 
(B) =MULTI(B4;B5) 
(C) =MULT(B4;B5) 
(D) =MULTI(B4;B6) 
Comentários 
Em primeiro lugar, a fórmula que o usuário escreveu em B4 é a multiplicação 
dos valores de A3 e A4! (Veja: =MULT(A3;A4) – o sinal de ponto-e-vírgula 
serve para indicar a conjunção aditiva “E” – portanto só será calculada a 
multiplicação entre as células A3 e A4!!!). 
Ao criar a fórmula indicada na célula B4 = MULT (A3;A4) e copiá-la para a 
célula C5, o usuário estará criando uma outra fórmula atualizada em relação 
à primeira. 
Observe que o movimento (deslocamento) desde a célula original até a 
célula nova foi de UMA COLUNA a mais (de B para C) e UMA LINHA a mais
(de 4 para 5). 
A fórmula criada em C5 será =MULT(B4;B5). 
Nesse caso: 
-o A (de A3) foi alterado para B, devido ao movimento de uma coluna a 
mais; 
-o 3 virou 4, porque a célula foi colada uma linha acima; 
-o A (de A4) foi alterado para B, devido ao movimento de uma coluna a 
mais; 
-o 4 virou 5, porque a célula foi colada uma linha acima. 
Se tivéssemos algum item da fórmula com o $, tal item não se alteraria, 
ficaria travado. 
Gabarito: letra C. 
265. ( Técnico Administrativo/Ministério Público do Rio de 
Janeiro/2007) No Microsoft Excel 2003 existe a operação denominada 
“Mesclar Células”, que pode ser realizada através da ferramenta cujo ícone 
é . O objetivo dessa operação é: 
(A) juntar duas ou mais células adjacentes em uma célula e mostrar o 
conteúdo de uma célula na célula unificada; 
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(B) inserir cores e bordas em um grupo de células da planilha; 
(C) copiar o conteúdo de um grupo de células para outro grupo de 
células; 
(D) juntar todos os atributos de formatação de um grupo de células em 
todas as células do grupo; 
(E) realizar um somatório de todos os valores de um grupo de células. 
Comentários 
Muitas vezes estamos digitando uma planilha e queremos que uma célula 
seja maior que as demais sem alterar a nossa estrutura. Nesse contexto, 
podemos juntar duas ou mais células adjacentes em uma única célula e 
mostrar o conteúdo de uma célula na célula unificada. Este recurso é mais 
utilizado para títulos. Chamamos isto de “mesclar células” e a mesclagem 
pode ser realizada tanto na horizontal como na vertical. 
Nestes casos, basta selecionar as células que deverão ser mescladas e, para 
uni-las, transformando-as em uma única célula, selecionar a opção “mesclar 
células” na caixa de diálogo de formatação de células ou, ainda, clicando no 
ícone de atalho “mesclar células” presente na barra de ferramentas de 
formatação. 
Gabarito: letra A. 
266. ( Câmara Municipal de Petrópolis/Nível Médio/ Agente 
Legislativo/2010) O resultado da expressão = 2 + 2 *2 ^ 2, numa 
operação efetuada no MS Excel 2003, é: 
A) 64; 
B) 18; 
C) 10; 
D) 36; 
E) 16. 
Comentários 
Se você combinar vários operadores em uma única fórmula, o Excel 
executará as operações na ordem mostrada na tabela a seguir. 
Operador Descrição 
: (dois-pontos) 
(espaço simples) 
Operadores de referência 
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, (vírgula) 
– Negação (como em –1) 
% Porcentagem 
^ Exponenciação 
* e / Multiplicação e divisão 
+ e – Adição e subtração 
& Conecta duas seqüências de texto (concatenação)
= < > <= >= <>Comparação 
No entanto, se uma fórmula contiver operadores com a MESMA 
precedência — por exemplo, se uma fórmula contiver um operador de 
multiplicação e divisão — o Excel avaliará os operadores da esquerda 
para a direita. 
Fazendo as contas teremos: 
= 2 + 2 * 2 ^ 2 (obs.: resolver a exponenciação primeiro!)
= 2 + 2 * 4 (obs.: resolver a multiplicação primeiro!) 
= 2 + 8 = 10 
Gabarito: letra C. 
267. ( 2011/MUN.RJ/ARQUITETO 2011/Q.19) A planilha abaixo foi 
criada no Excel 2003/2007 BR, onde o campo Situação é inserido na 
planilha a partir de uma fórmula aplicada sobre os valores das células 
Quantidade Mínima e Quantidade Existente. A situação do estoque é 
considerada OK quando a quantidade mínima é menor ou igual à quantidade 
existente. Caso contrário, aparecerá na célula a palavra REPOR. 
A fórmula inserida na célula E8 é: 
(A) =SE(C8>D8;”OK”;”REPOR”) 
(B) =SE(C8>D8 ? “OK”:”REPOR”) 
(C) =SE(C8<=D8;”OK”;”REPOR”) 
(D) =SE(C8<=D8 ? “OK” : “REPOR”) 
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Comentários 
Observe o comando da questão: “a quantidade mínima é menor ou igual à 
quantidade existente”. Isto pode ser escrito da forma se C8 <= D8, certo? 
Colocando na função, temos: 
=SE(C8 <= D8; <valor_se_verdadeiro>; <valor_se_falso>). 
Bem, se a quantidade mínima é menor ou igual à quantidade existente, deve 
ser escrito na célula “OK”, caso contrário, “REPOR”. Agora ficou fácil! 
=SE(C8 <= D8; “OK”; “REPOR”). 
Gabarito: letra C. 
268. ( 2011/MUN.RJ/AGENTE DE ADMINISTRAÇÃO/Q.18) Um 
funcionário da Secretaria Municipal de Administração criou a planilha abaixo 
no Excel 2003/2007 BR. 
Na célula E4, inseriu uma fórmula para determinara soma dos valores 
contidos em B2 e D2. Em E5,inseriu a expressão para determinar o maior 
dentre todos os números no intervalo de A2 a E2. Finalmente, em E6, 
inseriu a fórmula=MÉDIA(A2:E2). Nesse contexto, as expressões inseridas 
em E4 e E5 e o valor que deve aparecerem E6 são, respectivamente: 
(A) =SOMA(B2;D2), =MAIOR(A2:E2) e 30 
(B) =SOMA(B2:D2), =MAIOR(A2;E2) e 32 
(C) =SOMA(B2;D2), =MÁXIMO(A2:E2) e 32 
(D) =SOMA(B2:D2), =MÁXIMO(A2;E2) e 30 
Comentários 
As funções mencionadas na questão foram: 
SOMA Em E4, temos =SOMA(B2;D2) que retorna a soma dos 
valores contidos em B2 e D2. Utilizamos o sinal de “;” para 
representar que será somado um número E outro, e não o 
intervalo entre os números. Se fosse o intervalo o sinal de 
“:” seria utilizado. 
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MÁXIMO =MÁXIMO(A2:E2) retorna o MAIOR número encontrado no 
intervalo de A2 até E2. 
MÉDIA =MÉDIA(A2:E2) 
= SOMA(A2:E2)/5=(30+15+50+20+45)/5=160/5=32. 
Observe que o número 5 é a quantidade de termos do 
intervalo de A2 até E2. 
Gabarito: letra C. 
269. ( 2009/Infraero) Tarefa V. Elaborar uma tabela como segue 
(planilha Microsoft): 
No que concerne à tarefa V, as durações maior e menor são obtidas, 
respectivamente, pelas fórmulas 
a) =MAIORVALOR(D9:D15) e 
 =MENORVALOR(D9:D15) 
b) =MAIORVALOR(D9+D15) e 
 =MENORVALOR(D9-D15) 
c) =MAIORVALOR(D9;D15) e 
 =MENORVALOR(D9;D15) 
d) =MÁXIMO(D9;D15) e 
 =MÍNIMO(D9;D15) 
e) =MÁXIMO(D9:D15) e 
 =MÍNIMO(D9:D15) 
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Comentários 
No Excel, funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando 
valores específicos, que chamamos de argumentos, em uma determinada 
ordem ou estrutura. Nesse programa, uma função fornece uma maneira mais 
fácil e direta de realizar cálculos. O usuário pode reutilizá-las diversas vezes. 
Para usar uma função, ele deve escrevê-la assim: 
=NOME.DA.FUNÇÃO(ARGUMENTOS.DA.FUNÇÃO) 
As funções mencionadas na questão foram: 
MÁXIMO Retorna o MAIOR número encontrado entre os argumentos. 
Ex.: =MÁXIMO(D9:D15) 
MÍNIMO Retorna o MENOR número encontrado entre os 
argumentos. Ex.: =MÍNIMO(D9:D15) 
Gabarito: letra E. 
270. ( 2006/Fiscal de Rendas/SP) Para equacionar um problema de 
fixação de valores de células na realização de um cálculo fazendário, ao 
iniciar a elaboração de uma planilha do Microsoft Excel 2000 o agente insere 
a fórmula =54 + F$1 na célula D2. Sendo o conteúdo da célula F1 igual a 6 
e estando as demais células vazias, ao ser copiado o conteúdo da célula D2 
para a célula F2, o resultado apurado na célula F2 é: 
a) 54; 
b) 56; 
c) 58; 
d) 60; 
e) 66. 
Comentários 
Observe que o movimento (deslocamento) desde a célula original até a 
célula nova foi de duas colunas a mais (de D para F) e de zero linha a mais
(de 2 para 2). 
Nesse caso: 
• o 54 permanece inalterado; 
• o F (de F$1) é alterado para H, devido ao movimento de duas colunas 
a mais; 
• o 1 (de F$1) permanece inalterado, pois, com o cifrão, o item não se 
altera, ficando travado! 
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Assim, copiando a fórmula =54 + F$1 da célula D2 para a célula F2, a 
fórmula ficará assim: =54+H$1. Como todas as células, à exceção de F1 e 
D2, estão vazias, o programa somará 54 + 0, o que resulta em 54. 
Gabarito: letra A. 
271. ( Técnico Fazenda Estadual- Secretaria da Fazenda/2010) A 
função SOMASE do Microsoft Excel soma células especificadas por um 
determinado critério. Sobre esta função, apresentam-se abaixo sintaxe e 
comentário. 
Sintaxe: 
SOMASE(intervalo;critérios;intervalo_soma) 
Comentário: 
As células em intervalo_somasão somadas somente se suas células 
correspondentes em intervalo coincidirem com os critérios estipulados. 
Considere os seguintes valores para as células dos intervalos A1:A5 e 
B1:B5 
O resultado da célula que contém a fórmula =SOMASE(A1:A5;”<0”;B1:B5) é 
a) 35. 
b) -5. 
c) 25. 
d) -25. 
e) -40. 
Comentários 
Para resolvermos a fórmula, é preciso avaliar quais células do intervalo 
A1:A5 apresentam o valor menor do que 0 e somar os valores nas linhas 
correspondentes a esse resultado no intervalo B1:B5. 
Conforme visto, as únicas células do intervalo A1:A5 que têm valor menor do 
que 0 são: A1 (que possui o valor -10) e A4 (que possui valor -15), então, 
nesse caso, é necessário somar as células correspondentes na mesma linha 
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da coluna B, B1 (com o valor 20) e B4 (com o valor 15) chegando ao 
resultado =20+15=35. 
Gabarito: letra A. 
272. ( 2011/MUN.RJ/BIÓLOGO/Q.19-adaptada) Um funcionário da 
Secretaria Municipal de Administração criou uma planilha no Excel 2003 BR 
e executou os procedimentos abaixo. 
• inseriu a expressão=SOMASE($A$1:$A$8;H13;$C$1:$C$8) em F1 
• selecionou a célula F1 e executou o atalho de teclado Ctrl + C 
• selecionou a célula F3 e executou o atalho de teclado Ctrl + V 
A expressão inserida em F3 é: 
(A) =SOMASE($A$1:$A$8;H13;$C$1:$C$8) 
(B) =SOMASE($A$1:$A$8;H15;$C$1:$C$8) 
(C) =SOMASE($A$3:$A$10;H13;$C$3:$C$10)(D) =SOMASE($A$3:$A$10;H15;$C$3:$C$10) 
Comentários 
Nesta questão, ao copiar o conteúdo da célula F1 para a célula F3, tem-se 
uma cópia da fórmula localizada em F1 para a célula F3, com os devidos 
ajustes que se fizerem necessários! 
Observe que quando o cifrão ($) aparece antes de uma referência (linha ou 
coluna), NÃO há modificação do valor após o símbolo. 
Ainda, cabe destacar que o movimento (deslocamento) desde a célula 
original até a célula nova será de zero colunas a mais (de F para F) e de duas 
linhas a mais (de 1 para 3). 
Então: 
• O H (de H13) não será alterado, já que não houve movimentação de 
coluna; 
• O 13 (de H13) é alterado para 15, devido ao movimento de DUAS 
linhas a mais; 
• demais itens com o $ permanecem inalterados! 
Assim, copiando a fórmula =SOMASE($A$1:$A$8;H13;$C$1:$C$8)da célula 
F1 para a célula F3, a fórmula ficará: 
=SOMASE($A$1:$A$8;H15;$C$1:$C$8). 
Por fim, cabe destacar que a função SOMASE do Microsoft Excel soma células 
especificadas por um determinado critério. Sobre esta função, apresentam-se 
abaixo sintaxe e comentário. 
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Sintaxe: 
SOMASE(intervalo;critérios;intervalo_soma) 
Comentário: 
As células em intervalo_somasão somadas somente se suas células 
correspondentes em intervalo coincidirem com os critérios estipulados. 
Gabarito: letra B. 
273. ( 2009/SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Prova 1) Em uma 
planilha MS-Excel, um Agente digitou o conteúdo abaixo: 
O valor da célula C1 e os valores da célula C2 e C3, após arrastar a célula C1 
pela alça de preenchimento para C2 e C3, serão 
a) 7, 9 e 11 
b) 7, 8 e 9 
c) 7, 10 e 11 
d) 9, 10 e 11 
e) 9, 9 e 9 
Comentários 
Ao copiar a fórmula (arrastando pela alça) os valores de referência da célula 
nas fórmulas copiadas é atualizado. Assim, normalmente, a fórmula que é 
copiada uma linha para baixo, muda os números aumentando-os conforme a 
distância da célula original. Se copiar na direção das colunas, aumenta as 
colunas também com base na distância da célula original. Como as colunas 
são letras, vai pulando letra em letra. É comum pensar que o resultado da 
questão seria =$A1+B$1, =$A2+B$2 e =$A3+B$3. Mas não é! Quando 
utilizamos o $ no nome da célula, estamos indicando que ao copiar a 
fórmula para outra célula, os valores após o $ não são alterados 
(tornam-se valores fixos). 
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Assim, o A não será alterado nem o 1 que acompanha o B. O resultado então 
será: =$A1+B$1, =$A2+B$1 e =$A3+B$1, ou seja: 
Æ 2 + 5 Æ 7 
=$A2+B$1 Æ 3 + 5 Æ 8 
=$A3+B$1 Æ 4 + 5 Æ 9 
Gabarito: letra B. 
274. ( 2009/TRT - 3ª Região (MG)/Analista Judiciário - Engenharia 
Civil)A figura a seguir mostra uma planilha elaborada no Excel 2007. 
Para calcular o preço total dos computadores na célula E2 e o preço total dos 
três itens na célula E5, deve-se inserir, respectivamente, as seguintes 
fórmulas: 
a) =C2*D2 e =SOMA(E2:E4) 
b) =C2xD2 e =SOMA(E2:E4) 
c) =C2*D2 e =SOMASE(E2;E4) 
d) =C2*D2 e =SOMA(E2+E4) 
e) =C2xD2 e =SOMATORIA(E2;E4) 
Comentários 
Para calcular o preço total dos computadores na célula E2 é preciso 
multiplicar a “Quantidade” pelo “Preço Unitário”, ou seja, multiplicar a célula 
C2 pela célula D2. Como para inserir uma fórmula em uma célula podemos 
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iniciar pelo símbolo de igual, devemos selecionar a célula E2 e digitar 
=C2*D2. Observe que a multiplicação é representada pelo símbolo “*” e não 
por “x”. 
No caso do preço total dos três itens, célula E5, devemos somar os itens da 
coluna E de E2 a E4. Então podemos usar a fórmula SOMA, informando uma 
matriz de celular. Uma matriz pode ser representada pelo par célula superior 
esquerda e célula inferior direita, separadas pelo símbolo de dois pontos: 
=Soma(E2:E4). 
Gabarito: letra A. 
275. ( 2009/TRT - 3ª Região (MG)/Analista Judiciário/Engenharia 
Elétrica)A planilha abaixo foi preparada no Microsoft Office EXCEL 2003 e 
corresponde ao levantamento de custo de materiais de um projeto de 
instalações elétricas: 
As fórmulas empregadas nas células E4 e E7 são: 
a)
b)
c)
d)
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e)
Comentários 
Temos que a célula E4 deve ser calculada multiplicando-se o item da coluna 
“quantidade” (C4) pelo item da coluna “custo unitário” (E4). Então, temos 
=C4*E4 (não esquecer que multiplicação é o símbolo *). A soma em E7 deve 
somar todas as células da coluna de subtotais, ou seja, de E2 a E6. Se 
usarmos a fórmula soma, temos: =SOMA(E2:E6). 
Gabarito: letra E. 
276. ( 2010/Banco do Brasil/Escriturário) No Excel ou Calc, uma 
planilha apresenta os seguintes dados: 
A1 = 2, B1 = 3, C1 = 4 
A célula D1 tem a seguinte fórmula: 
=SE (B1*A1 - 5 >0;C1 - B1*A1; (C1 - A1)^A1 + B1*C1 + A1) 
O valor da célula D1 é: 
a) positivo, ímpar e menor que 10. 
b) positivo, ímpar e maior que 10. 
c) negativo. 
d) positivo, par e menor que 10. 
e) positivo, par e maior que 10. 
Comentários 
A condição SE no Excel avalia a expressão que aparece na primeira parte, 
que vai do parêntesis de abertura até o primeiro ponto e vírgula. Se o 
resultado desta expressão for verdadeiro, o resultado do SE será o valor da 
expressão entre o primeiro e o segundo ponto-e-vírgula. Caso contrário, o 
resultado será a última expressão. No caso em análise: 
=SE (B1*A1 - 5 > 0; C1 - B1*A1; (C1 - A1)^A1 + B1*C1 + A1), onde 
A1 = 2, 
B1 = 3, 
C1 = 4 
o valor da primeira expressão: B1*A1 - 5 > 0 é Æ 3 * 2 - 5 > 0 Æ 6 – 5 > 0 
Æ 1 > 0 ÎVERDADEIRO. Assim o resultado do SE será a segunda 
expressão: C1 - B1*A1 Æ 4 – 3 * 2 Æ 4 – 6 Æ-2. 
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CUIDADO!!! Quando temos mais de uma operação em uma expressão, 
primeiramente executamos a multiplicação ou divisão (na ordem que 
aparecem da esquerda para direita) e depois a soma ou subtração (na ordem 
que aparecem da esquerda para direita). 
Gabarito: letra C. 
277. (2010 - Banco do Brasil - Escriturário) Uma planilha, Excel ou 
Calc, apresenta os seguintes dados: 
A célula B3 contém a fórmula =$A$1*$B1 - A$2*B2 = 18 que foi copiada 
para a célula D4. O resultado da fórmula em D4 é 
a) 10. 
b) 12. 
c) 16. 
d) 18. 
e) 20. 
Comentários 
Observe que a célula B3 com a fórmula foi copiada para D4. Então, deveria 
incrementar em 1 as linhas de referência e em 2 as colunas. Mas existem 
alguns símbolos $ na fórmula, o que fixa os valores que aparecerem após o 
símbolo. Então, de =$A$1*$B1 - A$2*B2, teremos em D4: =$A$1*$B2 - 
C$2*D3. Fazendo as contas teremos: 
=$A$1*$B2 - C$2*D3 Æ 6 * 4 – 4 * 2 Æ (multiplicar primeiro!) 
Æ 24 – 8 Æ 16 
Gabarito: letra C. 
278. Observe a figura abaixo, criado no Excel 2000 BR. 
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Fonte: www.celsocn.net/ep_vt2_130910.doc 
Para gerar o gráfico a partir da tabela, foiexecutado o seguinte caminho: 
a)Inserir – gráfico 
b)Inserir – objeto 
c)Exibir – gráfico 
d)Exibir – objeto 
Comentários 
Pode-se utilizar o menu Inserir, e em seguida escolher a opção Gráfico. 
Gabarito: letra A. 
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279. (Câmara Santa Bárbara - Agente Administrativo/2010) 
Ferramenta disponível nas suítes de escritório (MS-Word e Openoffice-
Writer) que permite copiar a formatação do texto marcado pelo cursor para 
um outro selecionado 
(A) Autocorreção 
(B) Pincel 
(C) Capitular 
(D) Galeria 
(E) Marcador 
Comentários 
Quando queremos copiar a formatação utilizamos a ferramenta Pincel. 
Gabarito: letra B. 
280. (Câmara Santa Bárbara – BIBLIOTECÁRIO/2010) No 
processador de textos MS-Word há uma ferramenta que permite aplicar 
num ou mais parágrafos a formatação de outro já existente. Essa 
ferramenta chama-se 
(A) Solver. 
(B) Pincel 
(C) Capitular. 
(D) AutoResumo. 
(E) AutoFormatação 
Comentários 
Questão idêntica à anterior! A ferramenta é o pincel. 
Gabarito: letra B. 
281. (TJ-AC – Técnico em Administração/2010) O botão na 
barra de ferramentas do MS-Word permite 
(A) selecionar um trecho de texto do documento ativo. 
(B) excluir um trecho de texto do documento ativo. 
(C) aplicar o formato de um trecho do texto do documento ativo para 
outro trecho. 
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(D) mudar apenas a cor de um trecho de texto do documento ativo. 
(E) apenas eliminar as informações de formato de um trecho de texto do 
documento ativo. 
Comentários 
Mais uma vez a FMP destacando uma questão sobre a ferramenta Pincel! O 
botão representa a ferramenta Pincel e o que ele faz é aplicar o 
formato de um trecho (formatação) do texto para outro trecho. 
Gabarito: letra C. 
282. (CÂMARA STA BÁRBARA – BIBLIOTECÁRIO/2010) No 
processador de textos MS-Word há diversos recursos de formatação de 
textos. Em qual das alternativas abaixo foram usados os recursos de 
formatação: Subscrito e Sobrescrito, respectivamente? 
Comentários 
Item A. Utilizados os recursos tachado e tachado duplo. 
Item B. Foram utilizados o tachado duplo e tachado. 
Item C. Nesse caso, tem-se subscrito e tachado. 
Item D. Apresenta Sobrescrito e subscrito. 
Item E. Destaca o que foi solicitado, ou seja, subscrito e sobrescrito. Eis a 
resposta da questão! 
Gabarito: letra E. 
283. (CÂMARA STA BÁRBARA – TÉCNICO EM INFORMÁTICA/2010)
Considere a figura com o texto abaixo produzido no MS-Word (extraído do 
Edital do Concurso). 
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Para que a primeira letra do parágrafo apareça no tamanho e posição da 
figura, deve-se usar 
(A) formatação da letra inicial para tamanho do fonte grande (maior que o 
resto do texto). 
(B) formatação da letra inicial para tamanho do fonte grande (maior que o 
resto do texto) e formatar o recuo do parágrafo para 3 linhas. 
(C) o recurso de Zoom. 
(D) o recurso de Tabulação. 
(E) o recurso de Capitular. 
Comentários 
Quando a primeira letra de um parágrafo ocupa mais de uma linha, como a 
figura mostrada na questão, temos o efeito chamado Capitular. Portanto, a 
opção correta é a letra “E”. 
Gabarito: letra E. 
284. (CFMV/Assistente de Suporte Administrativo/2004) Na figura 
abaixo vemos os programas MS-Word 2003 e MS-Excel 2003 sendo 
executados no ambiente Windows XP. Leia cuidadosamente as afirmações 
abaixo: 
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(I) A tabela apresentada na planilha do MS-Excel pode ser copiada para o 
documento do MS-Word. Para isso basta selecioná-la, pressionar Ctrl+C e 
em seguida colá-la no documento do MS-Word. 
(II) Para se atribuir cores às células da planilha do MS-Excel, deve-se 
utilizar “Formatar->Células” e no diálogo que se abre, escolher a cor 
desejada na aba “Padrões”. 
(III) Uma forma de se publicar a planilha do MS-Excel na internet é 
gravando-a em formato HTML. Uma forma de se fazer isso é escolhendo a 
opção “Página da web” no campo “Salvar como tipo” do diálogo “Salvar 
como”. 
Destas afirmações, podemos dizer que: 
a) Somente I é falsa. 
b) Somente II é falsa. 
c) Somente III é falsa. 
d) Nenhuma é falsa. 
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Comentários 
Item I. Item correto. A combinação Ctrl+C e Ctrl+V (ou os comandos 
correspondentes – copiar e colar) funcionam para cópias de objetos de um 
programa para outro do Pacote Office. Podem funcionar para outros 
aplicativos, desde que estes aceitem a combinação citada. A maioria dos 
sistemas, diga-se, aceita. 
Item II. Item correto. Observe que a versão do Microsoft Excel é a 2003. 
Item III. Item Errado. Existe uma opção especial para isto no menu arquivo: 
Salvar como página da web. Salvar um arquivo em formato aceito pela Web 
não é a mesma coisa que publicar o documento. Além de salvar em formato 
apropriado, deve-se enviar o arquivo para o servidor que irá armazenar a 
página. 
Gabarito: letra D. 
285. ( 2010/DETRAN-RN/Assistente Técnico – Administrativa/ 
Adaptada) No Microsoft Word (versão 2003 – configuração padrão), as 
teclas de atalho para acesso ao recurso “Imprimir” são: 
A) Ctrl + I 
B) Alt + I 
C) Alt + L 
D) Shift + S 
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E) Ctrl + P 
Comentários 
Existem várias possibilidades para 
realizar a impressão de um texto: 
-através do menu Arquivo -> 
Imprimir; 
-via tecla de atalho CTRL + P; 
-clicando no botão da barra de 
ferramentas padrão do Word. 
Nas duas primeiras alternativas, a 
janela de configuração de impressão 
listada aqui do lado é aberta antes da 
impressão do documento. 
Gabarito: letra E. 
286. ( 2008/Inspetor de Polícia/Adaptada) Um usuário está com um 
arquivo aberto no Word 2003 BR [ou Word 2000/XP]. A execução dos 
atalhos de teclado <Ctrl> + P e F8 têm, respectivamente, os seguintes 
significados: 
(A) configurar idioma / estender seleção. 
(B) configurar idioma / aplicar negrito. 
(C) imprimir arquivo / configurar idioma. 
(D) imprimir arquivo / estender seleção. 
(E) imprimir arquivo / aplicar negrito. 
Comentários 
A utilização da tecla de atalho CTRL + P abre a janela de opções de 
impressão, na qual é possível, além de mandar os dados para a impressora, 
escolher determinadas opções (ex.: números de páginas, qualidade da 
impressão, etc.). 
F8 corresponde à opção para estender seleção (tem o mesmo efeito que 
pressionar e manter pressionada a tecla Shift). 
Gabarito: letra D. 
287. ( 2008/Técnico Legislativo/Processo Legislativo) Um técnico de 
apoio administrativo digitou um texto no Word 2003 e verificou que a 
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citação “senado federal” aparecia em caixa-baixa, quando deveria ser 
mostradaem caixa-alta, como “SENADO FEDERAL”. Para isso, ele deve 
selecionar a citação e executar: 
(A) por duas vezes seguidas, o atalho de teclado <SHIFT> + F3. 
(B) por uma só vez, o atalho de teclado <SHIFT> + F3. 
(C) por duas vezes seguidas, o atalho de teclado <CTRL> + F3. 
(D) por uma só vez, o atalho de teclado <CTRL> + F3. 
(E) por duas vezes seguidas, o atalho de teclado <ALT> + F3. 
Comentários 
No Word 2003 utilizamos o atalho SHIFT+F3 para trocar as letras dos 
trechos selecionados entre Maiúsculas e Minúsculas. Nesse caso, podemos 
utilizar por duas vezes seguidas o atalho de teclado <SHIFT> + F3, conforme 
listado nessa questão. 
A seguir destacamos o efeito dessa tecla de atalho: 
Quantidade de cliques Efeito sobre a palavra “teste”, ao selecioná-
la e executar o atalho <SHIFT> + F3 de 
acordo com o número de cliques 
especificado na primeira coluna desta 
tabela. 
1 Teste 
2 TESTE 
3 teste 
Gabarito: letra A. 
A seguir algumas outras combinações de teclas. 
 F5 Escolhe o comando Ir para (menu Editar). 
F7 Escolhe o comando Ortografia e gramática (menu 
Ferramentas). 
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F12 Escolhe o comando Salvar como (menu Arquivo). 
SHIFT+F3 Alterna as letras entre maiúsculas e minúsculas. 
SHIFT+F12 Escolhe o comando Salvar (menu Arquivo). 
CTRL+F2 Escolhe o comando Visualizar impressão (menu 
Arquivo). 
CTRL+F4 Fecha a janela. 
CTRL+SHIFT+F12 Escolhe o comando Imprimir (menu Arquivo). 
ALT+F4 Encerra o Microsoft Word. 
288. ( 2010/CODESP SP/Advogado - Tipo 1) A respeito do Word 2003, 
assinale a alternativa correta. 
a) Planilhas eletrônicas e banco de dados podem servir como fonte de 
dados para Mala Direta. 
b) Um documento Word não pode servir como fonte de dados para um 
documento de Mala Direta. 
c) É possível usar a ferramenta de Mala Direta apenas para criar cartas, 
envelopes e etiquetas. 
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d) As informações contidas nos contatos do Outlook precisam ser 
exportadas para uma planilha Excel para servirem como fonte de dados 
para Mala Direta. 
e) Uma vez selecionada a fonte de dados, todos os registros serão 
incluídos na Mala Direta, sem possibilidade de alteração, seleção ou 
exclusão. 
Comentários 
Mala direta é um recurso do Word que possibilita a emissão de um texto 
para vários destinatários, a partir de um único documento. Os recursos de 
mala direta também imprimem as etiquetas de endereçamento ou envelopes. 
A criação de uma mala direta envolve três etapas: 
1ª) A elaboração de um documento principal, que pode ser uma carta, um 
memorando, etc. Será o texto comum que todos os destinatários da mala 
direta receberão. O documento principal contém instruções especiais 
indicando campos em que o Word deverá inserir os dados de cada 
destinatário individual. 
2ª) A criação de uma fonte de dados, contendo nomes, endereços e outros 
dados dos destinatários. 
3ª) A mesclagem dos dados. Nesta etapa o texto do documento principal é 
mesclado com a fonte de dados, dando origem aos documentos 
personalizados finais. 
Dentre as opções da questão, a única alternativa correta é a letra A, pois 
planilhas eletrônicas e bancos de dados podem ser fontes para mala direta. 
Gabarito: letra A. 
289. ( 2010/SECRETARIA DE ESTADO DO CONTROLE E 
TRANSPARÊNCIA/ES/AUDITOR DO ESTADO – ESPECIALIDADE: 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-ADAPTADA/Q. 101) Um órgão público, 
visando identificar o atual nível de proteção da rede de computadores das 
organizações públicas para as quais presta serviços, desenvolveu um 
conjunto de processos de avaliação de segurança da informação em redes 
de computadores. Empregando métodos analíticos e práticos, os auditores 
coletaram várias informações acerca da rede e produziram diversas 
declarações, sendo algumas delas consistentes com o estado da prática e 
outras incorretas. A esse respeito, julgue o item seguinte. 
O uso de firewalls na rede de computadores é mais eficaz na prevenção 
de incidentes que para o tratamento dos eventuais incidentes que nela 
ocorrem. Os firewalls stateless, ou de filtragem de pacotes, são 
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especialmente eficazes no bloqueio a vários tipos de ataques, como 
phishing e spoofing. 
Comentários 
Os firewalls stateless, ou de filtragem de pacotes, analisam cada um dos 
pacotes à medida em que são transmitidos, verificando exclusivamente as 
informações das camadas de Enlace (camada 1 do modelo TCP/IP) e de rede 
(camada 2 do modelo TCP/IP), sem fazer análise nas camadas superiores. As 
regras são formadas indicando os endereços de rede (de origem e/ou 
destino) e as portas TCP/IP envolvidas na conexão, por meio das listas de 
acesso (access lists). 
Dessa forma, como não atuam na camada de aplicação, não poderão ser 
capazes de barrar os ataques de phishing. 
Com esse tipo de firewall a análise dos pacotes é rápida e não causa atraso 
(delay) na retransmissão dos pacotes. Além disso, a atuação desse tipo de 
firewall é transparente para a rede, de forma que nem o atacante, nem os 
hosts da rede saibam qual é o seu endereço IP. 
Como ponto negativo, cabe ressaltar que são sistemas stateless, ou seja, 
não há controle de estado do pacote, o que permite que os atacantes 
possam produzir pacotes modificados com endereço IP falsificado (IP 
Spoofing), por exemplo. 
Gabarito: item errado. 
290. (Elaboração própria) A figura ilustrada a seguir destaca uma janela do 
Internet Explorer 7 (IE 7), que exibe uma página da Web. Com relação a 
essa figura e ao IE 7, julgue os próximos itens. 
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I. A página da Web em exibição, bastante popular no Brasil e no mundo, 
funciona como uma enciclopédia de baixo custo, mantida pela empresa 
Wikipédia. Para acessar artigos escritos por especialistas, o usuário paga 
uma taxa mensal, de baixo valor. Essa página tem sido considerada um 
recurso valioso para a democratização da informação, devido ao baixo 
custo pago pelos usuários (Fonte:). 
II. Na janela Opções da Internet, que pode ser executada a partir de 
opção do menu Ferramentas, é possível encontrar, em uma das guias 
dessa janela, ferramenta que permite bloquear a exibição de pop-ups. 
III. Por meio do botão , é possível que um usuário tenha acesso a 
recurso de filtragem de phishing do IE7, o que permite aumentar a 
segurança, restringindo-se o acesso a sítios que se passam por sítios 
regulares, tais como de bancos e lojas virtuais, e são utilizados por 
criminosos cibernéticos para roubar informações do usuário (Fonte: 
2008/BB, com adaptações). 
IV.Os cookies são vírus muito utilizados para rastrear e manter as 
preferências de um usuário ao navegar pela Internet. 
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. 
A) I e II 
B) II e III 
C) III e IV 
D) I e III 
E) II e IV 
Comentários 
Item I. Para acesso à base de informações do portal comunitário da 
Wikipédia (editado em cerca de trinta línguas diferentes) não se exige 
pagamento. Esse Website colaborativo tem sido um recurso valioso para a 
democratização da informação (pode ser escrito por especialistas e quaisquer 
outras pessoas conhecedoras do tema em questão), emvirtude de permitir a 
edição coletiva de documentos usando um sistema que não necessita que o 
conteúdo tenha que ser revisto antes da sua publicação. Item FALSO. 
Item II. Ao clicar no menu Ferramentas -> Opções da Internet, irá 
aparecer a janela intitulada “Opções da Internet” (vide a figura listada a 
seguir). Observe, na aba (guia) privacidade da tela, a seção relacionada ao 
bloqueador de pop-ups, mencionada nesta questão. Item VERDADEIRO. 
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A janela pop-up, nada mais é do que uma pequena janela extra que é 
aberta no navegador quando você visita uma página web ou acessa algum 
link específico. Esta janela é, geralmente, utilizada para fins publicitários ou 
para mostrar alertas ao usuário. 
Interessante destacar que, por meio do botão da tela “Opções da 
Internet”, podem-se especificar endereços de sítios (sites) para os quais é 
permitida a exibição de pop-ups. 
Figura. Ferramentas -> Opções da Internet 
Item III. Mas, o que significa phishing? 
O phishing é um tipo de fraude eletrônica, caracterizada por tentativas de 
adquirir informações sensíveis por meio de um site ou uma mensagem 
de e-mail fraudulenta. 
Um ataque de phishing muito comum começa com uma mensagem de e-mail
que parece ser um aviso oficial de uma fonte confiável, por exemplo, um 
banco, uma administradora de cartões de crédito ou uma loja on-line de 
renome. Na mensagem de e-mail, os 
destinatários são direcionados a um site
fraudulento no qual são solicitados a fornecer 
informações pessoais, por exemplo, o número 
ou a senha de uma conta. Essas informações 
geralmente são usadas para roubo de identidade. Item VERDADEIRO. 
Como complemento, no IE 8.0, o filtro de phishing chama-se SmartScreen 
e está no Menu Segurança, conforme ilustrado na tela seguinte. O filtro do 
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SmartScreen é um recurso no Internet Explorer que ajuda a detectar sites de 
phishing e também pode ajudá-lo a se proteger da instalação de softwares 
mal-intencionados ou malwares, que são programas que manifestam 
comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado. 
Complementando, o Filtro do SmartScreen ajuda a protegê-los de três 
maneiras: 
• Ele é executado em segundo plano enquanto você navega pela Web, 
analisando sites e determinando se eles têm alguma característica que 
possa ser considerada suspeita. Se encontrar sites suspeitos, o 
SmartScreen exibirá uma mensagem dando a você a oportunidade de 
enviar um comentário e sugerindo que você proceda com cautela. 
• Verifica os sites visitados e compara com uma lista dinâmica e atualizada 
de sites de phishing e sites de softwares mal-intencionados relatados. Se 
encontrar uma correspondência, exibirá uma notificação em vermelho do 
site que foi bloqueado para sua segurança. 
• Também verifica arquivos baixados da Web e compara com a mesma 
lista dinâmica de sites de softwares mal-intencionados relatados. Se 
encontrar uma correspondência, exibirá um aviso em vermelho 
notificando que o download foi bloqueado por segurança. 
No Mozilla Firefox (versão 3.6.6, por exemplo) também existe uma opção 
relacionada a este tema. Para configurá-la acesse o menu Ferramentas -> 
Opções, e, no item Segurança basta marcar as seguintes opções: 
"Bloquear sites avaliados como focos de ataques"; "Bloquear sites
avaliados como falsos". Marque essa opção de preferência se você quiser 
que o Firefox bloqueie sites considerados como focos de ataques de 
segurança e os já avaliados como realmente falsos, utilizados nos golpes de 
phishing scam. 
Versões anteriores do Firefox disponibilizavam a opção "Alertar se o site
visitado é uma possível fraude", que poderia ser marcada para o Firefox 
verificar se o site que você está visitando pode ser uma tentativa de 
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persuasão para que você forneça informações pessoais (esse golpe também 
é conhecido como phishing). 
Item IV. Cookies não são vírus, e sim arquivos lícitos que permitem a 
identificação do computador cliente no acesso a uma página. Podem ser 
utilizados para guardar preferências do usuário, bem como informações 
técnicas como o nome e a versão do browser do usuário. Item FALSO. 
Gabarito: letra B. 
291. ( 2006/SEFAZ-MS/TÉCNICO DE TI/Q.36) O Linux emprega um 
carregador, instalado no Master Boot Record ou no primeiro setor de sua 
partição-raiz e que fornece recursos de inicialização "dual", permitindo que 
se escolha o sistema operacional a ser ativado no momento do boot do 
computador. Esse carregador é conhecido por: 
(A) Loader 
(B) Kernel 
(C) Root 
(D) Post 
(E) Lilo 
Comentários 
A inicialização de um sistema ocorre a partir da execução do programa 
(BIOS) localizado na ROM em um endereço predefinido. A CPU é programada 
para executar esse programa sempre que o computador é ligado ou após um 
reset automático. 
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A CPU encontra e ativa o programa de inicialização na BIOS da ROM que 
conduz à primeira etapa da BIOS: o POST (Power ON Self Test), responsável 
por verificar o funcionamento de diversos dispositivos do computador. 
Depois, o boot é executado a partir de um disco rígido (normalmente) onde o 
MBR (Master Boot Record) contém o loader de boot. O MBR é um setor de 
512 bytes, localizado no primeiro setor do disco (setor 1 do cilindro 0, 
cabeçote 0). 
 
A inicialização do Linux 
A inicialização do sistema Linux começa com um boot loader que tem a 
função de gerenciar o boot permitindo que o usuário escolha qual sistema 
operacional será inicializado. Exemplos de gerenciadores de boot são o 
GRUB e o LILO. 
O boot loader inicia o carregamento do kernel na memória RAM e passa o 
controle do sistema para ele. Uma vez que o kernel já esteja controlando a 
máquina, é iniciada a fase de carregar os serviços necessários para a 
utilização do sistema. 
 
Item a. O termo loader, de forma isolada, não é significativo para o contexto 
da questão. Se a banca tivesse utilizado a expressão boot loader poderia 
confundir os candidatos. Item errado. 
Item b. Kernel é o núcleo do sistema Linux. Item errado. 
Item c. Root é o usuário administrador do sistema operacional Linux. Item 
errado. 
Item d. Post (Power ON Self Test) é o teste realizado na inicialização de um 
sistema para verificar o funcionamento de dispositivos de hardware. Item 
errado. 
Item e. Lilo (Linux Loader) é o gerenciador de boot do Linux. Item certo. 
Gabarito: letra E. 
292. ( 2006/Téc. Rec. Fed.) O sistema operacional Linux é composto por 
três componentes principais. Um deles, o Shell, é: 
a) o elo entre o usuário e o sistema, funcionando como intérprete entre o 
dois. Ele traduz os comandos digitados pelo usuário para a linguagem 
usada pelo Kernel e vice-versa. Sem o Shell a interação entre usuário e o 
Kernel seria bastante complexa. 
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b) o núcleo do sistema. É responsável pelas operações de baixo nível, tais 
como: gerenciamento de memória, suporte ao sistema de arquivos, 
periféricos e dispositivos.c) o substituto do Kernel para as distribuições mais recentes do Linux. 
d) o responsável por incorporar novas funcionalidades ao sistema. É 
através dele que se torna possível a implementação de serviços 
necessários ao sistema, divididos em aplicações do sistema e aplicações 
do usuário. 
e) o responsável pelo gerenciamento dos processos em execução pelo 
Sistema Operacional. 
Comentários 
O shell é a parte do sistema operacional que entra em contato com o 
usuário, recebendo seus comandos e repassando-os ao kernel para que 
sejam executados da forma apropriada. 
Conforme visto na figura, quanto mais baixo o nível, maior é a participação 
do kernel; quanto mais alto, maior a participação do shell. 
Nível alto é o nível próximo ao usuário; nível baixo, próximo do hardware, da 
máquina. 
Gabarito: letra A. 
293. ( 2006/DNPM/Técnico em informática) No Sistema Operacional 
Linux, qual comando mostra os arquivos de um determinado diretório? 
(A) ls 
(B) grep 
(C) df 
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(D) rm 
(E) os 
Comentários 
O comando utilizado nesse caso é o ls. O ls lista os arquivos de um diretório. 
Exemplos do uso do comando ls: 
ls Lista os arquivos do diretório atual. 
ls /bin /sbin Lista os arquivos do diretório /bin e /sbin. 
ls -la /bin Listagem completa dos arquivos do diretório /bin 
inclusive os ocultos. 
No Linux, os arquivos ocultos são aqueles que 
começam com ponto, e para exibir os mesmos 
precisamos do parâmetro –a no comando ls, conforme 
visto neste exemplo. 
ls –la Lista todos os arquivos (inclusive os ocultos). 
ls -l Lista os arquivos ou diretório de uma forma bem 
detalhada (quem criou, data de criação, tamanho, dono 
e grupo a qual eles pertencem). 
Os demais comandos da questão são: 
grep Procura por um texto dentro de um arquivo. 
 
df Mostra o espaço livre/ocupado de cada partição. 
rm Apaga arquivos, diretórios e sub-diretórios 
vazios ou que contenham arquivos. 
ps Muitas vezes é útil ver quais processos estão sendo 
executados no computador. O comando ps faz isto, e 
também mostra qual usuário executou o programa, 
hora que o processo foi iniciado, etc 
Gabarito: letra A. 
294. ( 2006/DNPM – Técnico em informática) No Sistema Operacional 
Linux, o comando que altera o usuário dono de determinado arquivo ou 
diretório é: 
(A) chown. 
(B) stat. 
(C) chroot. 
(D) attrib. 
(E) chmod. 
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Comentários 
O comando chown altera o dono de um arquivo/diretório. Opcionalmente 
pode também ser usado para mudar o grupo 
chown [opções] [dono.grupo] [diretório/arquivo] 
Gabarito: letra A. 
295. ( 2006/TRT24R-Técnico Judiciário -Op.de Comp.) Considere as 
seguintes declarações sobre o sistema Linux: 
I. Os caracteres minúsculos e maiúsculos são tratados de forma diferente. 
II. Não existe arquivos com a extensão .EXE para programas executáveis. 
III. Os arquivos que terminam com um asterisco são considerados 
ocultos. 
É correto o que se afirma em 
(A) III, apenas. 
(B) II e III, apenas. 
(C) I e III, apenas. 
(D) I e II, apenas. 
(E) I, II e III. 
Comentários 
Item I. O Linux é case-sensitive, ou seja, faz diferença entre maiúsculas e 
minúsculas nos nomes de arquivos e comandos. Dessa forma, o arquivo 
projeto.txt é diferente de Projeto.txt no mesmo diretório. (O item I está 
CORRETO). 
Item II. O uso da extensão .exe para arquivos executáveis vale para o 
Windows. Os arquivos .exe, via de regra, não podem ser executados no 
Linux, apesar de haver alguns programas que tentam fazer essa interface ( O 
item II está correto). 
Item III. Os arquivos ocultos do Linux começam com um ponto. (O item III é 
FALSO). 
Gabarito: letra D. 
296. ( 2008/TRT18/Téc. Jud./TI) Obtidas as permissões de acesso a 
um arquivo GNU/Linux: 
-rw-r-xr-x trata-se de um arquivo do tipo 
(A) normal, cuja execução é permitida ao dono, aos usuários do grupo 
user e aos outros usuários do arquivo. 
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(B) normal, cujas alteração ou “deleção” são permitidas apenas ao dono 
do arquivo. 
(C) normal, cujas alteração ou “deleção” são permitidas apenas ao dono 
do arquivo ou aos usuários do grupo user do arquivo. 
(D) diretório, cujas leitura, gravação e execução são permitidas apenas ao 
dono do arquivo. 
(E) diretório, cujas leitura e execução são permitidas ao dono, aos 
usuários do grupo user e aos outros usuários do arquivo. 
Comentários 
• A permissão de acesso protege o sistema de arquivos Linux do acesso 
indevido de pessoas ou programas não autorizados. 
• Também impede que um programa mal intencionado, por exemplo, 
apague um arquivo que não deve, envie arquivos para outra pessoa ou 
forneça acesso da rede para que outros usuários invadam o sistema. 
• O sistema GNU/Linux é muito seguro e como qualquer outro sistema 
seguro e confiável impede que usuários iniciantes (ou mal intencionados) 
instalem programas enviados por terceiros sem saber para que eles 
realmente servem e causem danos irreversíveis em seus arquivos, seu 
micro ou sua empresa 
Donos, grupos e outros usuários 
O princípio da segurança no sistema de arquivos é definir o acesso aos 
arquivos por donos, grupos e outros usuários. 
dono 
É o usuário que criou o arquivo ou o diretório. 
Só o dono pode modificar as permissões de acesso do arquivo. 
grupo 
Criado para permitir que vários usuários diferentes acessem um mesmo 
arquivo (se não somente o dono teria acesso ao arquivo). Cada usuário 
pode fazer parte de um ou mais grupos e então acessar arquivos 
mesmo que tenham outro dono. 
Quando um novo usuário é criado, ele terá seu grupo primário com 
mesmo nome de seu login (padrão). 
A identificação do grupo chama-se GID (group id). 
Um usuário pode pertencer a um ou mais grupos. 
outros 
É a categoria de usuários que não são donos ou não pertencem ao 
grupo do arquivo. 
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Cada um dos tipos acima possui três tipos básicos de permissões de acesso 
que serão vistas a seguir. 
Tipos de Permissão de acesso 
• Aplicadas ao dono, grupo e outros usuários, temos 3 permissões básicas: 
r Permissão de leitura para arquivos. Se for um diretório, permite 
listar seu conteúdo. 
w Permissão de gravação para arquivos. 
Caso seja um diretório, permite a gravação de arquivos ou 
diretórios dentro dele. 
x Permite executar um arquivo (se for um 
programa executável). Se for diretório, permite que seja 
acessado através do cd. 
• Para que um arquivo/diretório possa ser apagado, é necessário a 
permissão de gravação. 
• Visualizamos as permissões de acesso a um arquivo/diretório com o 
comando ls -al 
• As 3 letras (rwx) são agrupadas da seguinte forma (estarei utilizando o 
exemplo a seguir para a explicação) 
-rwxrwxrwx aluno aluno teste 
Com relação ao texto acima, ... 
A primeira letra diz qual é o tipo do arquivo. "d" é um diretório, "l" é 
um link, um "-" indica um arquivo comum. 
Da segunda à quarta letra (rwx) dizem qual é a permissão de acesso ao 
dono do arquivo. Neste caso aluno tem a permissão de ler (r - read), 
gravar (w - write) e executar (x - execute) o arquivo teste. 
Da quinta a sétima letra (rwx) diz qual é a permissão de acessoao 
grupo do arquivo. 
Neste caso todos os usuários que pertencem ao grupo aluno tem 
permissão para ler (r), gravar (w), e executar (x) o arquivo teste. 
Da oitava a décima letra (rwx) diz qual é a permissão de acesso para os 
outros usuários. 
Neste caso todos os usuários que não são donos do arquivo teste tem a 
permissão para ler, gravar e executar o arquivo teste. 
Na questão foi dada a sequência: -rw-r-xr-x , detalhada a seguir: 
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A primeira letra diz qual é o tipo do arquivo. No caso, o “-" indica um 
arquivo comum. 
Da segunda à quarta letra (rw-) dizem qual é a permissão de acesso ao 
dono do arquivo. Neste caso aluno tem a permissão de ler (r - read) e 
gravar (w - write) o arquivo. 
Da quinta a sétima letra (r-x) diz qual é a permissão de acesso ao 
grupo do arquivo. 
Neste caso todos os usuários que pertencem ao grupo aluno têm 
permissão para ler (r), e executar (x) o arquivo. 
Da oitava a décima letra (r-x) diz qual é a permissão de acesso para os 
outros usuários. 
Neste caso todos os usuários que não são donos do arquivo teste têm a 
permissão para ler e executar o arquivo teste. 
Gabarito: letra B. 
297. (2009/HRSM/RECEPCIONISTA/Questão 16) O correio eletrônico 
é um meio de comunicação cada vez mais usado nas organizações. A 
respeito do seu uso, assinale a opção INCORRETA. 
(A) O envio de mensagens comerciais não-solicitadas é conhecido como 
SPAM. 
(B) joao@empresa.com.br é um exemplo de endereço de correio 
eletrônico válido. 
(C) Para enviar uma mensagem para múltiplos destinatários, o correio 
eletrônico é uma opção mais barata e rápida que o correio 
convencional. 
(D) É seguro abrir arquivos enviados em mensagens de pessoas 
conhecidas. 
Comentários 
Item a. Spam é o termo utilizado para se referir aos e-mails não solicitados, 
que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Item 
certo. 
Item b. Um endereço de e-mail válido é formado por duas partes básicas: o 
identificador do usuário e o domínio. Nesse caso, o identificador do usuário é 
a parte que fica antes do @. O domínio no exemplo dado é representado por 
empresa.com.br. Item certo. 
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SIMULADO FINAL 
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Item c. A comodidade para envio de mensagens eletrônicas facilitou a vida 
de todos, tornando-se uma opção barata e rápida, em comparação com o 
correio convencional. Item certo. 
Item d. Pode ser perigoso abrir/executar arquivos anexados em mensagens 
eletrônicas, mesmo de pessoas conhecidas, pois podem contém códigos 
maliciosos, como vírus, spywares, worm e etc. Item falso. 
Gabarito: letra D. 
298. (2009/HRSM/TÉCNICO DE INFORMÁTICA/Questão 24) Os 
navegadores Internet Explorer e FireFox são os mais utilizados atualmente 
pelos usuários. A respeito da tecnologia de navegadores de internet, 
assinale a opção INCORRETA. 
(A) Um dos códigos de erro mais comuns em navegação é o 404. Ele 
indica que o usuário não tem permissão para acessar o site. 
(B) Proxies são servidores que atuam como procuradores, enviando e 
recebendo requisições em nome de outros computadores. Seu principal 
propósito é esconder o verdadeiro remetente ou o destinatário das 
conexões. 
(C) Cookies são pequenos arquivos de texto, gravados no computador 
do usuário, que podem armazenar dados referentes à sessão de acesso 
em um site. 
(D) Em uma conexão HTTPS, a identidade do servidor é verificada em 
seu certificado digital. 
Comentários 
O erro 404 ou "Not Found" é um código de resposta http que indica que o 
servidor web não pode encontrar o que foi solicitado. O erro que gera a 
mensagem de “acesso negado/proibido” é o 403. 
Gabarito: letra A. 
299. (2009/HRSM/TÉCNICO DE INFORMÁTICA/Questão 27) Pedro é 
médico em um hospital e está sempre interessado nas novidades sobre 
medicina e acompanha as notícias em diversos sites. Ele ouviu falar que o 
RSS (Really Simple Syndication) poderia ajudá-lo, porém, tem algumas 
dúvidas. 
A respeito do funcionamento do RSS, assinale a opção correta. 
(A) O RSS pode ser configurado para acessar qualquer site e verificar, em 
um período configurado, se houve alguma atualização. 
(B) No Internet Explorer, o ícone padrão para indicar se um site utiliza 
RSS é o . 
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(C) O RSS é usado por alguns sites para distribuir informações 
automaticamente, sem que o usuário precise visitar o site diretamente. 
(D) O RSS é uma tecnologia proprietária, utilizada para vender notícias ou 
informações. 
Comentários 
Os feeds são listas de atualização de conteúdo publicadas por determinados 
Websites que podem ser recebidas por você diretamente. Iremos tratar os 
feeds como um termo genérico!! Podemos receber atualizações de conteúdo 
através de tecnologias como RSS, Atom ou Podcasting. 
O RSS tem sido o principal serviço de feed que tem vindo em provas!! Desta 
maneira o usuário pode permanecer informado sobre diversas atualizações 
em diversos sites sem precisar visitá-los um a um. 
Para reunir e ter acesso a conteúdos com este formato é preciso ter um leitor 
próprio, conhecido como leitor de RSS, News Reader, agregador ou RSS 
Reader. Alguns navegadores (Mozilla, Firefox, Internet Explorer 7.0, Opera) 
incorporam leitores de RSS, racionalizando ainda mais o recebimento de 
conteúdos neste formato. 
Item a. O RSS não funciona em qualquer site. A página Web deve oferecer o 
recurso para que possamos incluir em nosso navegador Web o Feed (RSS) da 
página. Item falso. 
Item b. O ícone utilizado pelo Internet Explorer para identificar se um site 
utiliza RSS é o . 
Item c. Essa é a principal função do RSS!! 
Item d. O RSS não é uma tecnologia proprietária e pode ser utilizado para 
diversas finalidades. 
 
Gabarito: letra C. 
300. (2009/DELEGADO DE POLÍCIA CIVIL/ Q. 10) Considere a figura 
abaixo, que apresenta uma página em funcionamento do Internet Explorer 
7. A respeito do funcionamento do Internet Explorer 7 e da figura, julgue os 
itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta. 
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I – Clicar o botão e depois Adicionar a Favoritos tem o mesmo 
efeito do atalho Ctrl + D. 
II – O Internet Explorer não é capaz de transferir arquivos por FTP. Para 
isso, é preciso um software especializado. 
III – Existem duas abas de navegação em uso no mesmo aplicativo do 
Internet Explorer. 
IV – O botão é utilizado para voltar aos sites anteriores. 
Estão certos apenas os itens 
(A) I e III. 
(B) I e IV. 
(C) II e III. 
 (D) II e IV. 
Comentários 
Item I. O atalho Ctrl+D irá carregar a tela Adicionar um Favorito. Ao clicar o 
botão e depois selecionar a opção Adicionar a Favoritos teremos 
mesmo efeito do atalho Ctrl + D. Item Certo. 
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Item II. É possível transferir arquivos por FTP através do Internet Explorer 
como mostra a figura seguinte. Item errado. 
Item III. Realmente existem duas abas de navegação em uso no mesmo 
aplicativo do Internet Explorer. Item certo. 
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Item IV. O botão é utilizado para voltar à página anteriormente 
acessada. Item errado. 
Gabarito: letra A. 
301. (2007/ PREF MUNIC PORTO ALEGRE/Adaptada) A questão 
seguinte baseia-se nas Figuras 5(a) e 5(b). A Figura 5(a) mostra a janela 
principal do Internet Explorer 6, em um computador que está devidamente 
conectado à Internet. A Figura 5(b) mostra a caixa de diálogo "Opções da 
Internet", ativada a partir da Figura 5(a). 
Figura 5(a) - Janela principal do Internet Explorer 6 
2 abas (guias) de navegação
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Figura 5(b) - Caixa de diálogo "Opções da Internet" 
Ao ser aberto o programa Internet Explorer 6, foi mostrada a sua janela 
principal, conforme exibido na Figura 5(a). Nesse caso, para que essa janela 
fosse mostrada dessa forma, bastou realizar, antes, na Figura 5(b), as 
seguintes atividades: 
I - (1) apagar o endereço apontado pela seta nº 1 e, pressionar, 
sequencialmente, os botões apontados pelas setas nº 2 e 6. 
II - (1) apagar o endereço apontado pela seta nº 1 e pressionar, 
sequencialmente, os botões apontados pelas setas nº 3 e 5. 
III - (1) pressionar, sequencialmente, os botões apontados pelas setas nº 4 
e 5. 
Quais estão corretas? 
A) Apenas a I. 
B) Apenas a II. 
C) Apenas a III. 
D) Apenas a II e a III. 
E) A I, a II e a III. 
Comentários 
Ao acessar o menu Ferramentas -> Opções da Internet é exibida a caixa 
de diálogo “Opções da Internet”, que permite ao usuário alterar 
configurações do Internet Explorer. 
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Através destas opções pode-se indicar qual será a sua página inicial, excluir 
cookies e arquivos temporários, configurar a listagem do histórico, definir 
segurança, bloquear pop-ups e muitas outras opções essenciais para o bom 
funcionamento do seu browser (navegador Web). 
No quadro "Página inicial", da janela 5(b) pode-se selecionar um dos 
seguintes botões: 
• Usar atual: define a página da Web que está aberta atualmente como 
página inicial. 
• Usar padrão: define como página inicial a página inicial instalada com 
o IE 6.0. 
• Usar em branco: define uma página HTML em branco como página 
inicial. 
Assim, para que a janela ilustrada na Figura 5(a) seja exibida, é necessário 
pressionar, na caixa de diálogo “Opções da Internet”, seqüencialmente, os 
botões apontados pelas setas nº 4 (botão Usar em Branco) e nº 5 (botão 
OK). 
Gabarito: letra C. 
302. (2008/CEEE/Contador/Adaptada) A questão seguinte baseia-se 
nas Figuras 9(a) e 9(b), do Internet Explorer 6. A Figura 9(a) mostra a 
janela principal do Internet Explorer 6. A Figura 9(b) mostra, 
intencionalmente, apenas parte da caixa de diálogo "Opções da Internet", 
ativada a partir da Figura 9(a). 
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Figura 9(b) - Caixa de diálogo "Opções da Internet" 
Na Figura 9(b), do Internet Explorer 6, se for pressionado o botão apontado 
pela seta nº: 
I - 2, o local apontado pela seta nº 1, continuará "em branco", ou seja, sem 
estar preenchido por qualquer endereço eletrônico. 
II - 3, será mostrado, no local apontado pela seta nº 1, o seguinte: 
http://www.receita.fazenda.gov.br/ 
III - 4, será mostrado, no local apontado pela seta nº 1, o seguinte: 
about:blank. 
Quais estão corretas? 
A) Apenas a I. 
B) Apenas a II. 
C) Apenas a III. 
D) Apenas a II e a III. 
E) A I, a II e a III. 
Comentários 
Questão idêntica à ilustrada anteriormente!!! Vamos à análise dos itens da 
questão: 
Item I. Se for pressionado o botão apontado pela seta nº 2, o local apontado 
pela seta nº 1, receberá como página inicial o endereço da página da Web 
que está aberta atualmente (ilustrada na figura 9(a)), ou seja, 
http://www.receita.fazenda.gov.br. Item FALSO. 
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Item II. Se for pressionado o botão apontado pela seta nº 3, o local 
apontado pela seta nº 1 será definido com o endereço da página da Web 
inicial instalada com o IE 6.0. Item FALSO. 
Item III. Se for pressionado o botão apontado pela seta nº 4, o local 
apontado pela seta nº 1 receberá o seguinte: about:blank. Item 
VERDADEIRO. 
Gabarito: letra C. 
303. (2009/Agente Administrativo) Os arquivos armazenados pelo 
navegador para agilizar a abertura de páginas já visualizadas recentemente 
recebem o nome de 
A) Favoritos. 
B) JavaScript. 
C) Download. 
D) Histórico. 
E) Arquivos temporários. 
Comentários 
Durante a navegação na Internet, o navegador (browser) armazena uma 
série de informações com o objetivo de aumentar a velocidade de 
navegação, permitindo que o usuário as acesse sem a necessidade de digitá-
las novamente. Dentre essas informações temos: 
-arquivos de internet temporários (cópias de páginas Web, imagens, etc 
salvas para exibição mais rápida das páginas já visitadas recentemente); 
-cookies (arquivos armazenados no computador por sites para salvar suas 
preferências, como informações de logon); 
-histórico (lista de sites visitados); 
-dados de formulário (informações salvas que você digitou nos formulários); 
-senhas (senhas automaticamente preenchidas ao fazer logon em um site 
visitado anteriormente). 
Gabarito: letra E. 
304. (2004/COMUSA/Adaptada) A questão seguinte baseia-se na 
Figuras 5 que mostra a caixa de diálogo Opções da Internet, do Internet 
Explorer. 
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Figura 5 – Caixa de diálogo do Internet Explorer 
Na caixa de diálogo Opções da Internet, do Internet Explorer (Figura 5), 
pode-se afirmar que, caso seja ativado o botão apontado pela seta nº 
I - 1, serão excluídos o conteúdo da pasta ou pastas Temporary Internet 
Files. 
II- 2, serão excluídos todos os arquivos criados por um site da Web que 
armazena informações no computador, como suas preferências ao visitar 
esse site. 
III- 3, será possível visualizar uma lista de arquivos temporários da Internet; 
definir a quantidade de espaço em disco que fica disponível para eles ou 
mover o local da pasta Temporary Internet Files. 
Quais estão corretas? 
A) Apenas a I. 
B) Apenas a II. 
C) Apenas a III. 
D) Apenas a I e a III. 
E) A I, a II e a III. 
Comentários 
Item I. O botão apontado pela seta nº 1 exclui os cookies, que são arquivos 
de texto pequenos, normalmente com tamanho menor do que um Kbyte, 
criados por um site da Web e armazenados no disco rígido do usuário para 
coleta de informações. Eles podem informar quantas visitas o site recebeu, 
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qual a freqüência com que os usuários retornam ao site, que páginas eles 
visitam e gostam mais. Tais informações ajudam a gerar páginas mais 
eficientes, que se adaptam melhor às preferências dos visitantes. Item 
FALSO. 
Item II. O botão Excluir Arquivos exclui os arquivos de internet temporários, 
que são cópias de páginas da Web, imagens e mídia salvaspara exibição 
mais rápida. Item FALSO. 
Item III. O botão Configurações, conforme destacado na questão, nos 
permite visualizar uma lista de arquivos temporários da Internet; definir a 
quantidade de espaço em disco que fica disponível para eles ou mover o local 
da pasta Temporary Internet Files. Item VERDADEIRO. 
Gabarito: letra C. 
305. (2009/FUNAI/FUNDAÇÃO NACIONAL DO ÍNDIO) Nas 
ferramentas de navegação na Internet, como o Microsoft Internet Explorer 
ou o Mozilla Firefox, qual a tecla de função que permite alternar entre exibir 
a tela inteira e restaurar a janela do navegador? 
A) F1 
B) F3 
C) F5 
D) F10 
E) F11 
Comentários 
Para ativar o modo de exibição Tela Inteira pressione a tecla de função F11. 
Dessa forma você irá alternar entre os modos de exibição Tela Inteira e 
Normal da janela aberta. 
Gabarito: letra E. 
306. (2009/MINISTÉRIO DA JUSTIÇA/Técnico) Nos programas de 
navegação na Internet, como o Microsoft Internet Explorer ou o Mozilla 
Firefox, qual o efeito do atalho executado pela combinação de teclas Alt + 
Home? 
A)Retornar à página anterior. 
B)Recarregar a página atual. 
C)Abrir a página inicial. 
D)Fechar a página atual. 
E)Alternar para página inteira. 
Comentários 
O Microsoft Internet Explorer e o Mozilla Firefox compartilham vários atalhos 
de teclado, e, para recarregar a página inicial utilizamos a combinação de 
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teclas 
Alt + Home. 
Outras combinações de teclas:
Comando Atalho 
Parar Esc 
Recarregar F5 
Ctrl + R 
Voltar Alt + Seta esquerda
Backspace 
Localizar Ctrl + F 
Nova Aba Ctrl + T 
Gabarito: letra C. 
307. ( 2009/Ministério da Educação | Processo Seletivo 
Simplificado/Administrador de Dados/Q24) Um usuário acessa a área 
de trabalho do Windows XP que possui três aplicações abertas em execução 
concorrente, num esquema conhecido por multitarefa preemptiva. A 
primeira aplicação utilizando o Mozilla Firefox, a segunda o Writer do pacote 
BROffice.org 3.0 e a última criando uma apresentação utilizando o 
PowerPoint do pacote MSOffice 2007 BR. 
Assinale a alternativa que indique o procedimento executado por meio do 
atalho de teclado <Alt> + Esc. 
(A) alterna diretamente o acesso entre as três aplicações abertas. 
(B) acessa a aplicação desejada a partir de uma janela de diálogo. 
(C) executa o browser Internet Explorer mostrando o site da Microsoft. 
(D) aciona o Windows Explorer a partir da execução do atalho de teclado. 
(E) classifica em ordem alfabética os ícones existentes na área de 
trabalho. 
Comentários 
Multitarefa é a característica dos sistemas operacionais que permite 
executar mais de uma tarefa ao mesmo tempo dividindo a utilização do 
processador da máquina. 
Existem alguns tipos de processamento multitarefa, como: 
• Multitarefa cooperativa, na qual os usuários podem executar dois ou 
mais programas, mas o programa que se encontra em primeiro plano 
ganha o controle sobre o processador e mantém o controle até a tarefa 
terminar. 
• Multitarefa preempetiva: permite que o sistema operacional recupere o 
controle caso um aplicativo interrompa a sua execução. A falha em um 
aplicativo não influencia no funcionamento do restante do sistema. 
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• Multitarefa multithreading: permite que o computador execute mais de 
uma tarefa de um único programa. Os programas são divididos em tarefas 
distintas, denominadas threads. 
É o atalho de teclado <Alt> + Esc que nos permite alternar entre as 
aplicações abertas! O atalho de teclado <Alt> + tab acessa a aplicação 
desejada a partir de uma janela de diálogo, como mostra a figura a seguir. 
Gabarito: letra A. 
308. Numere a coluna da direita com base nas informações da coluna da 
esquerda, com relação às ferramentas que fazem parte do BrOffice.org. 
1.Writer ( )Programa de construção de apresentações similar ao MS 
Powerpoint. 
2.Calc ( ) Processador de textos 
3.Impress ( ) Efetue cálculos, analise informações e gerencie listas em 
planilhas. 
4.Draw ( ) Gerencia bancos de dados, cria consultas e relatórios 
para gerenciar suas informações. 
5.Math ( ) Possibilita criar desenhos, logotipos, fluxogramas. 
6.Base ( )Ferramenta de criação e edição de fórmulas matemáticas
Assinale a sequência correta da coluna da direita, de cima para baixo. 
A)1,4,3,5,2,6 
B)2,1,4,3,5,6 
C)3,1,2,6,4,5 
D)3,1,2,6,5,4 
E)4,1,3,2,5,6 
Comentários 
A seguir a relação de programas no BrOffice.org 3.0. 
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Relação de ferramentas do BrOffice.org 3.0 
Gabarito: letra C. 
309. Os aplicativos a seguir são usados para edição de texto, EXCETO: 
a) Windows Media Player 
b) BrOffice.org Writer 
c) MS Word 
d) WordPad 
e) NotePad 
Comentários 
Nesse caso, o Windows Media Player, que já se encontra na versão 11, 
oferece ótimas maneiras de armazenar e curtir todas as suas músicas, 
vídeos, imagens e programas de TV gravados. Ouça, assista, grave em CD e 
sincronize seu conteúdo com um dispositivo portátil ou compartilhe-o com os 
dispositivos de sua casa — tudo a partir de um só local! 
Gabarito: letra A. 
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310. ( 2008/CGU) O pacote de programas gratuito BR Office, que pode 
ser executado no Windows e no Linux, possui funcionalidades similares ao 
Microsoft Office, que só pode ser executado no Windows. Qual o tipo de 
arquivo (extensão de nome de arquivo) do programa BR Office Writer 
correspondente ao tipo de arquivo .DOC do programa Microsoft Word? 
 
a) .ODP 
b) .ODS 
c) .ODT 
d) .XML 
e) .XLS 
Comentários 
Item A .ODP é extensão do BROffice Impress (que é o equivalente do 
PowerPoint. O “p” é de presentation, que significa Apresentação). Item 
FALSO. 
Item B .ODS é extensão do BROffice Calc (O “s” é de spreadsheet, que 
significa Planilha). Item FALSO. 
Item C .ODT é extensão de arquivo do BROffice Writer (“t” de “texto”). Item 
VERDADEIRO. 
Item D. XML significa Extensible Markup Language (Linguagem de Marcação 
Extensível). Linguagens de marcação compreendem todas aquelas que 
possibilitam a formatação de elementos por meio de tags (marcações 
responsáveis pela formatação das páginas Web) e atributos como a 
linguagem HTML. Por ser extensível, o XML possibilita a criação de 
elementos, ou seja, você mesmo pode inventar as suas tags. Uma das 
principais diferenças entre o HTML e o XML é que o HTML é usado para 
formatação e exibição de informações, enquanto o XML é usado para 
descrever e armazenar essas informações!! Item FALSO. 
Item E .XLS é extensão nativa do Excel (o “s” é de spreadsheet, que significa 
Planilha). Item FALSO. 
Gabarito: letra C. 
311. O botão encontrado na barra de ferramentas dos programas 
BrOffice.org Writer e BrOffice.org Calc tem a função de proteger o 
documento com senha para não ser alterado por qualquer pessoa. 
( ) Certo ( ) Errado 
Comentários 
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O botão tem a função de exportar diretamente como .PDF, isso significa 
que o arquivo atual será salvo no formato PDF (Portable DocumentFormat). 
Gabarito: item errado. 
312. O BrOffice.org Calc possui uma variedade de funções divididas em 
diversas categorias, como por exemplo, financeira, estatística, matemática. 
Em relação a essas funções é incorreto afirmar que a função: 
a) SOMA(núm1;núm2; ...) retorna a soma de todos os números na lista 
de argumentos. 
b) MÉDIA(núm1;núm2; ...) retorna a média ponderada dos números na 
lista de argumentos. 
c) MÁXIMO(núm1;núm2; ...) retorna o valor máximo de um conjunto de 
valores na lista de argumentos. 
d) MULT(núm1;núm2;...) multiplica todos os números fornecidos como 
argumentos e retorna o produto. 
Comentários 
Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores 
específicos, que chamamos de argumentos, em uma determinada ordem ou 
estrutura. Uma função fornece uma maneira mais fácil e direta de se realizar 
cálculos. O usuário pode reutilizar as funções diversas vezes. 
Para usar uma função, o usuário deve escrevê-la assim: 
=NOME.DA.FUNÇÃO(ARGUMENTOS.DA.FUNÇÃO) 
Quando utilizamos uma função comum ao Calc e ao Excel (a maioria delas é 
comum!), os recursos de referência são os mesmos e a sintaxe da funçao 
também. 
As funções mais comuns nos concursos são: 
HOJE Retorna a data atual do sistema. 
AGORA Retorna a data e hora atuais do sistema. 
SOMA Retorna a soma de todos os números descritos no 
argumento. Ex. =SOMA(A1;C1;500;20) 
Obs.: 
No Calc só funciona o sinal de : (dois pontos) para indicar 
intervalo de várias células. 
No Excel, pode-se substituir o sinal de : (dois pontos) por 
um único . (ponto) ou por vários pontos (como ......). Ex.: a 
função =SOMA(A1:A10) 
é equivalente no Excel a 
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=SOMA(A1.A10) e =SOMA(A1...A10) e =SOMA(A1......A10).
MÉDIA Retorna a média aritmética dos valores descritos no 
argumento. Ex. =MÉDIA(A1:A6) 
MÁXIMO Retorna o maior número encontrado dentre os argumentos. 
Ex.: =MÁXIMO(C1:C5) 
MÍNIMO Retorna o menor número encontrado entre os argumentos. 
Ex.: =MÍNIMO(C1:C5) 
MOD Retorna o resto de uma divisão. 
Sintaxe: =MOD(dividendo, divisor), sendo: 
dividendo: é o número para o qual você deseja encontrar o 
resto, divisor: é o número pelo qual você deseja dividir o 
número. 
Ex.: =MOD(5;2) resulta em 1. 
MULT Efetua a multiplicação dos números descritos no argumento. 
Ex.: =MULT (34;11;45) resulta em 16.830. 
SE Retorna um valor se uma condição que você especificou for 
avaliada como “verdadeira”, e um outro valor se a condição 
for avaliada como “falsa”. Use a função SE para conduzir 
testes condicionais sobre valores e fórmulas. 
=SE(Teste; Valor Verdadeiro; Valor Falso) 
• Teste: pergunta (condição) que será analisada pelo 
CALC para decidir entre o Valor Verdadeiro e o Valor 
Falso. 
• Valor Verdadeiro: resposta que a função SE dará se o 
TESTE for verdadeiro. 
• Valor Falso: resposta que a função SE apresentará se 
o TESTE for FALSO. 
O Assistente de Funções do BrOffice.org Calc auxilia o usuário a criar 
fórmulas de modo interativo. Antes de iniciar o Assistente, selecione a célula 
ou o intervalo de células da planilha atual, a fim de determinar a posição na 
qual a fórmula será inserida. 
Nesse momento, será exibida a tela que irá auxiliá-lo na criação da fórmula: 
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Na questão a banca mencionou na letra B média ponderada, ao invés de 
média aritmética. A função MÉDIA vai somar os vários argumentos e, em 
seguida, dividir o resultado dessa soma pela quantidade de argumentos 
existentes. 
Gabarito: letra B. 
313. (2009/Hospital Regional de Santa Maria-
DF/RECEPCIONISTA/Q.18) A internet é uma ferramenta que oferece um 
volume enorme de informações. Para ter acesso a essas informações, é 
fundamental usar habilmente o seu navegador para internet. O Internet 
Explorer é um dos navegadores mais usados no mundo. A respeito do seu 
funcionamento, assinale a opção correta. 
(A) O Internet Explorer possui funcionalidades que facilitam a navegação 
na internet para pessoas com deficiência visual. 
(B) Cookies são programas perigosos que podem roubar senhas dos 
usuários de sistemas. 
(C) O botão tem a função de configurar um horário para recarregar 
o site automaticamente. 
(D) É seguro instalar um programa encontrado na Internet, cujo link 
estava em um SPAM. 
Comentários 
Item a. Uma pessoa com deficiência visual, não tem como posicionar o 
cursor, movido pelo mouse, nos links, ícones, formulários etc. das diversas 
páginas da Internet. Para isso, no Internet Explorer, são utilizadas teclas 
combinadas ou teclas de atalho, também chamadas de teclas de navegação, 
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que podem ser uma tecla isolada ou um conjunto de teclas que substituem a 
manipulação do mouse para a execução de tarefas. Item certo. 
 
Item b. Um cookie é um pequeno texto que os sites podem enviar aos 
navegadores, anexado a qualquer conexão. Nas visitas posteriores o 
navegador reenvia os dados para o servidor dono do cookie. Os sites 
geralmente usam os cookies para distinguir usuários e memorizar 
preferências. Item errado. 
Item C. O botão Histórico abre um painel à esquerda que exibe as 
últimas páginas visitadas. Pode-se ordenar: por data, por site, por mais 
visitados, pela ordem de visita hoje. Há também, nesse painel, um botão 
pesquisar. Atenção, esse botão só realiza a pesquisa no histórico de páginas 
visitadas pelo navegador. Não podemos confundi-lo com as opções de busca 
disponíveis no botão pesquisar. Item errado. 
Item D. Spam são e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para 
um grande número de pessoas. Podem conter anexos com programas 
maliciosos e links que direcionam o usuário para páginas falsas com 
conteúdo malicioso. Item errado. 
Gabarito: letra A. 
314. (2009/PCPA/DELEGADO DE POLÍCIA CIVIL/Q.7) Diante das 
diversas formas para acessar a internet atualmente, cada nova tecnologia 
propõe-se como mais rápida e mais barata que a anterior. Considerando os 
diferentes meios de acesso à internet, assinale a opção correta. 
(A) A tecnologia 3G permite o acesso à internet em qualquer lugar, porém 
sua velocidade é limitada a 56Kbps. 
(B) O acesso por cable modem é um dos mais rápidos, e sua 
disponibilidade é apenas para empresas. 
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(C) O acesso discado ainda é muito popular devido ao baixo custo e à alta 
velocidade de transmissão. 
(D) Uma das vantagens da tecnologia ADSL é a possibilidade de utilizar a 
mesma linha telefônica, simultaneamente, para acesso à internet e para 
ligações de voz. 
Comentários 
Item a. A tecnologia 3G permite conexão a Internet através de banda larga, 
com velocidades bem superiores a 56Kbps. Item errado. 
Item b. A tecnologia Cable Modem, utiliza as redes de transmissão de TV por 
cabo convencionais (chamadas de CATV - Community Antenna Television) 
para transmitir dados em velocidades que variam de 70 Kbps a 150 Mbps, 
fazendo uso da porção de banda não utilizada pela TV a cabo. 
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Cable_modem) Pode ser disponibilizada para 
ambientes residenciais e empresariais.Item errado. 
Item C. O acesso discado está em desuso, pois possui baixa velocidade de 
transmissão (limite de 56Kbps)e devido ao maior acesso a população ao 
serviço de banda larga como o ADSL.Item errado. 
Item D. ADSL (Assymmetric Digital Subscriber Line) é uma tecnologia que 
permite a transferência digital de dados em alta velocidade por meio de 
linhas telefônicas comuns. 
Permite utilizar a mesma linha telefônica, simultaneamente, para acesso à 
internet e para ligações de voz, pois divide a linha telefônica em três canais 
virtuais, sendo um para voz, um para download (de velocidade alta) e um 
para upload (com velocidade média se comparado ao canal de download). 
Item certo. 
Gabarito: letra D. 
315. (2009/Hospital Regional de Santa Maria-DF/ANALISTA DE 
SISTEMAS/Q.26) Acerca dos conceitos de configuração e administração de 
rede de computadores, assinale a opção correta. 
(A) O protocolo Telnet não criptografa a informação que transmite. Todas 
as comunicações entre o cliente e o servidor podem ser vistas, até 
mesmo senhas. O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado, à 
medida que os administradores de sistemas vão tendo maiores 
preocupações com segurança. 
(B) Address Resolution Protocol ou ARP é o endereço físico da interface de 
rede. É um endereço composto por 48 bits. 
(C) ICMP (Internet Control Message Protocol) é um protocolo que consiste 
em reescrever os endereços IP de origem de um pacote, que passam 
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por um roteador ou um firewall, de maneira que um computador de 
uma rede interna tenha acesso ao exterior (rede pública). 
(D) Ao digitar o comando ping www.google.com será exibido o caminho 
que um pacote atravessa por uma rede de computadores até chegar ao 
destinatário. O comando ping também ajuda a detectar onde ocorrem os 
congestionamentos na rede. 
Comentários 
Item a. Telnet é um protocolo cliente-servidor utilizado para permitir a 
comunicação entre computadores ligados em uma rede. Este protocolo vem 
sendo substituído pelo SSH, devido a utilização de criptografia. A 
preocupação com segurança tem aumentado e por isso o protocolo telnet 
está caindo em desuso, pois com o telnet todas as comunicações entre o 
cliente e o servidor podem ser visualizadas. Item certo. 
 
Item b. O ARP é um protocolo de resolução de endereços que permite 
conhecer o endereço físico de uma placa de rede que corresponde a um 
endereço IP. 
O MAC (Media Access Control) é o endereço físico da placa de rede composto 
por 48 bits. Item errado. 
 
Item C. ICMP (Internet Control Message Protocol) é um protocolo de controle 
que opera na camada 3 (Rede), do modelo OSI que é utilizado para fornecer 
relatórios de erros à fonte original. O comando ping utiliza o ICMP para testar 
a conectividade entre computadores em uma rede. Item errado. 
 
Item D. A afirmativa trata do processo de “traceroute” e não do comando 
“ping”. 
O Traceroute consiste em obter o caminho que um pacote atravessa por uma 
determinada rede de computadores até chegar ao destinatário. O traceroute 
também ajuda a detectar onde ocorrem os congestionamentos na rede, pois 
apresenta no relatório a latência do pacote até cada máquina. 
A sintaxe no Windows é : tracert <endereço web> 
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Item errado. 
Gabarito: letra A. 
316. (2009/ADEPARÁ/ASSISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO 
/Q.9-Adaptada) No que se refere aos conceitos de internet e intranet, 
assinale opção INCORRETA. 
(A) O browser é um programa que permite a navegação pela internet. 
Pode-se citar como exemplos de browser: Netscape e Mozilla. 
(B) Pode-se efetuar a transferência de arquivos entre um cliente e um 
servidor por meio do FTP. É um dos meios mais usados na internet para a 
transferência de arquivos. 
(C) Por meio da extranet, podemos utilizar os mesmos recursos presentes 
na internet, como correio eletrônico, páginas web, FTP etc. Ao contrário 
da intranet, que, por se tratar de uma rede privada, não torna possível o 
acesso a essas facilidades. 
Comentários 
Item a. É um programa de computador que habilita seus usuários a 
interagirem com documentos virtuais da Internet, possibilitando navegar por 
páginas web. O browser muito conhecido por nós é o Internet Explorer da 
Microsoft. Item certo. 
Item b. FTP (File Transfer Protocol) ou Protocolo de Transferência de 
Arquivos é uma forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos 
remotamente, entre um computador e um servidor, sendo um dos protocolos 
mais utilizados para transferência de arquivos remotamente na internet. 
Item certo. 
Item C. Assim como a extranet, através da intranet também podemos utilizar 
os mesmos recursos presentes na internet, como correio eletrônico, páginas 
web, FTP etc. Item errado. 
Gabarito: letra C. 
Referências Bibliográficas 
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2011. 
QUINTÃO, P. L. Informática: Questões Comentadas FCC. 2ª ed., 2012, Rio 
de Janeiro: Forense; São Paulo: Editora Gen/Método, 2012. Novo! 
Notas de aula, profa Patrícia Lima Quintão. 2011/2012. 
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CLUBEDOHARDWARE. Disponível em: http://www.clubedohardware.com.br. 
GUIA DO HARDWARE. Disponível em: http://www.guiadohardware.net. 
INFO. Disponível em: http://info.abril.com.br. 
INFOWESTER. Disponível em: http://www.infowester.com/hardware.php 
PCMAGAZINE. Disponível em: http://www.pcmag.com.br. 
TOMSHARDWARE. Disponível em: http://www.tomshardware.com . 
UOL. Disponível em://tecnologia.uol.com.br. 
VASCONCELOS, L. Disponível em: http://www.laercio.com.br. 
WIKIPEDIA. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/. 
Agradecimentos 
Chegamos ao final do nosso curso!!! 
Agradeço a todos pela excelente parceria. 
Ficarei feliz em saber que você conseguiu sua aprovação! 
Estarei torcendo e desejando muita força para você continuar na trilha do 
sucesso. 
Um forte abraço, 
Profa Patrícia Lima Quintão 
Maio/2012 
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Lista das Questões Apresentadas na Aula 
1. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) Por 
ser um sistema multitarefa, o Linux pode ser acessado por vários consoles 
ao mesmo tempo. Nesse sistema, para se alternar o acesso entre os 
consoles de 1 a 6, é correto utilizar o comando ALT + N, em que N 
representa o número do console desejado. 
2. (ECT/Analista Correios/Administrador/2011) No aplicativo Excel 
2010, ao se clicar o menu Revisão, tem-se acesso à ferramenta Traduzir, a 
qual permite traduzir determinado conteúdo selecionado para qualquer 
formato de um dos aplicativos do pacote Office 2010. 
3. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/2012) Caso 
um computador — X — esteja com o sistema operacional Windows 7 e outro 
computador — Y — esteja com o sistema operacional Windows XP ou 
Windows Vista, será possível, por meio do recurso Transferência fácil, 
transferir arquivos, configurações de programa, configurações de usuário e 
favoritos da Internet do computador Y para o computador X. 
4. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) No 
Excel, a fórmula =SOMA(D2:D7) resultará na soma do conteúdo existente 
na célula D2 com o conteúdo da célula D7. 
5. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/2012) No 
aplicativo Writer do pacote BrOffice.org, por meio da ferramenta ou 
utilizandorecursos a partir do menu Arquivo, é possível enviar, na forma de 
anexo de um email, um documento (arquivo) que esteja em edição. 
6. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) Uma 
das principais características de uma intranet é o fato de ela ser uma rede 
segura que não requer o uso de senhas para acesso de usuários para, por 
exemplo, compartilhamento de informações entre os departamentos de uma 
empresa. 
7. (MPE-PI/2012) Na rede social conhecida como Via6, o usuário 
poderá compartilhar informações e dados — como vídeos, artigos, notícias e 
apresentações — com outros usuários que fazem parte dos seus contatos. 
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8. (MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) Uma 
rede social é uma estrutura composta por pessoas ou organizações 
conectadas, que compartilham objetivos comuns. Via6, Orkut e LinkedIn 
são exemplos de redes sociais. 
9. ( MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012)
Tanto o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird quanto o Gmail são 
exemplos de ferramentas de correio eletrônico que permitem o acesso a 
mensagens por meio de sítios web. 
10. ( MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) No 
Windows, um arquivo excluído nem sempre irá para a Lixeira. 
11. ( MPE-PI/Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012)
Quando um programa é instalado em um computador, normalmente, são 
criadas pastas onde arquivos relacionados a esse programa são 
armazenados. A remoção de arquivos dessas pastas de armazenamento 
poderá comprometer o correto funcionamento do programa. 
12. ( MPE-PI/Técnico Ministerial/Área: Administrativa/ 2012) 
Worms são programas maliciosos que se autorreplicam em redes de 
computadores anexados a algum outro programa existente e instalado em 
computadores da rede. 
13. ( MPE-PI/2012) No sistema Linux, existe um usuário de nome root, 
que tem poder de superusuário. Esse nome é reservado exclusivamente ao 
usuário que detém permissão para executar qualquer operação válida em 
qualquer arquivo ou processo. Há um único superusuário com esse perfil. 
14. ( MPE-PI/2012) No Windows 7, o gerenciamento de energia, no 
plano denominado alto desempenho, nunca ativa o modo conhecido como 
suspender, embora desative a tela se o programa ficar ocioso por um tempo 
específico. 
15. (BRB/Escriturário/2011) Apesar de multiusuário e 
multiprogramável, o sistema operacional Linux não permite o 
redirecionamento de entrada e saída de dados. 
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16. ( BRB/Escriturário/2011) No Microsoft Office Excel 2007, é 
possível salvar uma planilha como um arquivo pdf sem a prévia instalação 
de qualquer complemento de software ou aplicativo que realize essa função. 
17. ( MPE-PI/2012) Por meio da opção SmartArt, na guia Inserir do 
Excel 2010, tem-se acesso a elementos gráficos que possibilitam a 
confecção de organogramas. No entanto, as limitações dessa ferramenta 
impedem, por exemplo, que haja integração com valores de planilhas. 
18. ( 2011/BRB/Escriturário) No BrOffice 3.3, o documento odt, do 
Writer, e o ods, do Calc, podem apresentar dois níveis de segurança com 
senha; um nível para a senha de abertura de arquivo, que permite impedir 
a leitura de seu conteúdo ; o outro para a senha de edição, que permite 
proteger o arquivo de modificações realizadas por pessoas não autorizadas. 
Essa funcionalidade permite, ainda, atribuir o direito de edição a 
determinado grupo de pessoas e apenas o de leitura aos demais usuários. 
19. ( SERPRO/Analista - Advocacia /2008) 
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do BrOffice, julgue os 
item subsequente. 
Para se alterar o estilo da fonte do parágrafo selecionado, é suficiente 
escolher o estilo desejado no campo 
20. ( MPE-PI/2012) O Word 2010 permite que sejam atribuídas senhas 
distintas para leitura e gravação de arquivos, como forma de protegê-los 
contra acessos indevidos. 
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21. ( 2011/BRB/Escriturário) Diferentemente do que ocorre em outros 
aplicativos, em que as marcas d’água são visíveis apenas na versão 
impressa dos documentos, no Word 2007, elas podem ser visualizadas na 
tela do computador em todos os modos de exibição, a saber: layout de 
impressão, layout da web, leitura em tela inteira, estrutura de tópicos e 
rascunho. 
22. ( 2011/BRB/Escriturário) Embora o buscador do Google proponha, 
nos casos em que o usuário digite uma palavra de forma errada, a pesquisa 
com base na grafia correta da provável palavra, ele ainda não propicia a 
busca semântica, por meio da qual se exibem outras palavras com 
significado similar ao daquela pesquisada pelo usuário. 
23. ( MPE-PI/2012) No Microsoft Outlook Express é possível realizar 
configuração para ler emails em mais de um provedor. Todavia, novas 
mensagens, recebidas após essa configuração, ficam necessariamente 
misturadas na pasta denominada caixa de entrada dos referidos servidores. 
24. ( MPE-PI/2012) O Google Chrome é uma ferramenta usada para 
localizar um texto em algum sítio disponível na Internet. 
25. ( MPE-PI/2012) O Windows não permite que pastas que contenham 
arquivos ocultos sejam excluídas. 
26. ( MPE-PI/2012) A adoção de crachás para identificar as pessoas e 
controlar seus acessos às dependências de uma empresa é um mecanismo 
adequado para preservar a segurança da informação da empresa. 
27. ( EBC/2011) O Microsoft Internet Explorer permite ao usuário 
realizar configurações e procedimentos relativos ao ambiente Internet, por 
meio de janela disponibilizada no menu Ferramentas, ao se clicar a opção 
Opções da internet, na qual é possível: a guia Segurança, para aceitar ou 
não a criação de cookies; a guia Privacidade, para decidir o que pode ou não 
ser visualizado; a guia Conteúdo, para decidir o que pode ou não ser 
executado. 
28. ( EBC/2011) O termo e-business corresponde a uma definição mais 
ampla de comércio eletrônico, incluindo, além da compra e venda de 
produtos e serviços, a prestação de serviços a clientes, a cooperação com 
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parceiros comerciais e a realização de negócios eletrônicos em uma 
organização. 
29. ( EBC/2011) A ferramenta Scandisk permite a formatação do disco 
rígido, por meio da leitura dos dados de setores defeituosos, transferindo-os 
para setores bons, e marcando os defeituosos, de modo que o sistema não 
os use mais. 
30. ( EBC/2011) No Microsoft Windows Explorer, para procurar um 
arquivo, uma opção é clicar no ícone Pesquisar e, na janela disponibilizada, 
escrever o nome ou parte do nome do arquivo, ou então um trecho do texto 
contido no documento. Em qualquer desses casos, pode-se utilizar o 
caractere asterisco (*) em substituição ao nome, ou parte do nome, ou 
extensão do arquivo. 
31. ( AL-ES/ Cargos de Nível Médio/2011) O Windows 7 é imune a 
certificados digitais autoassinados. 
32. ( ECT/Analista Correios/Administrador/2011) A navegação por 
abas caracteriza-se pela possibilidade de abrir várias páginas na mesma 
janela do navegador da Internet. 
33. ( AL-ES/ Cargos de Nível Médio/2011) O Microsoft Office 2003 é 
incompatível com o Windows 7. 
34. ( AL-ES/ Cargos de Nível Médio/2011) O Windows 7 suporta 
tecnologiasde 32 bits e de 64 bits nos processadores. 
35. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) A área de trabalho do 
Windows 7 não suporta a lixeira, porque foi introduzido nesse software novo 
conceito de recuperação de arquivos que tenham sido apagados. 
36. ( AL-ES/ Cargos de Nível Médio/2011) Por meio do menu Iniciar 
do Windows 7, o usuário consegue ver todas as conexões à Internet 
efetuadas nos últimos dois dias. 
37. ( AL-ES - Cargos de Nível Médio/2011) Supondo que um usuário 
tenha acessado um sítio web por meio do seu navegador Mozilla Firefox e 
que, usando o software Microsoft Outlook, enviou um correio eletrônico, é 
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correto afirmar que HTTP e SMTP são protocolos corretos, respectivamente, 
para navegação na Internet e para o envio de mensagens por meio de 
correio eletrônico na referida situação. 
38. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) A tela mostrada na figura 
seguinte, presente em sistemas Windows 7, equivale ao Gerenciador de 
Dispositivos. 
39. ( 2011 - AL-ES - Cargos de Nível Médio/2011) Na tela Modificar 
estilo do Word 2007, mostrada na figura seguinte, o botão 
permite, entre outras ações, alterar o campo de soma, o nome do 
arquivo salvo, a tabulação do texto, o comentário de uma caixa de texto e a 
tabela. 
40. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) O Google, uma ferramenta 
de busca de dados na Internet, possui diversas funcionalidades para 
restrição de uma pesquisa. Suponha que um usuário deseje pesquisar 
determinada frase exata, por exemplo, minha frase exata, e que essa 
pesquisa seja feita apenas no sítio do CESPE (www.cespe.unb.br). Nesse 
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caso, a opção “minha frase exata” site:www.cespe.unb.br equivale à 
restrição necessária para que essa pesquisa seja executada corretamente. 
41. ( AL-ES/Procurador/2011) Suponha que determinado usuário 
deseje fazer uma pesquisa no Google utilizando a expressão exata minha 
prova. Nesse caso, o usuário deverá pesquisar por 
a) [minha prova]. 
b) "minha prova". 
c) {minha prova}. 
d) (minha prova). 
e) *minha prova*. 
42. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) Supondo que, em uma 
planilha no Excel 2007 versão em português, os itens da coluna A, da linha 
1 até a linha 10, devam ser somados automaticamente e o resultado 
colocado na linha 11 da mesma coluna. Nesse caso, a fórmula 
*SOMA=A1:A10 equivale ao conteúdo da linha 11 para se realizar a 
função desejada. 
43. ( AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) Existem diversos 
dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda 
uma rede. Caso um usuário pretenda impedir que o tráfego com origem na 
Internet faça conexão com seu computador pessoal, a tecnologia adequada 
a ser utilizada nessa situação será o IpV6. 
44. ( AL-ES/Procurador/2011 ) 
Na figura anterior, que mostra o grupo Parágrafo da guia Início do Word 
2010, a seta inclinada aponta para botão correspondente à função 
a) Separador de Base. 
b) Formatação de Parágrafo. 
c) Tópicos Numerados. 
d) Espaçamento entre linhas. 
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e) Bordas e Sombreamento 
45. ( AL-ES/Procurador/2011) Na área de trabalho do Windows 7, é 
possível criar arquivos, diretórios e atalhos. 
46. ( AL-ES/Procurador/2011) O Windows 7 suporta a instalação de 
software com extensão .amb, que permite a criação da pasta system32. 
47. ( AL-ES/Procurador/2011) O Windows 7 não é imune a vírus de 
computador. 
48. ( AL-ES/Procurador/2011) O Internet Explorer em sua versão 6 é 
o navegador padrão utilizado no Windows 7. 
49. ( AL-ES/Procurador/2011) O Windows 7 tem suporte nativo a 
redes locais. 
50. ( AL-ES/Procurador/2011) Caso o usuário acesse uma página na 
Internet e lhe seja apresentado um certificado digital válido, é correto inferir 
que a conexão utilizada por esse usuário estará cifrada com o uso de 
pendrive. 
51. ( AL-ES – Procurador/2011) No Windows 7, a instalação e 
configuração de hardware e software pode ser feita a partir do(a) Power 
Shell. 
52. ( Técnico Administrativo – Nível Médio – PREVIC/2011) Firewall 
é o elemento de defesa mais externo na intranet de uma empresa e sua 
principal função é impedir que usuários da intranet acessem qualquer rede 
externa ligada à Web. 
53. ( Técnico Administrativo – Nível Médio – PREVIC/2011) Entre 
os atributos de segurança da informação, incluem-se a confidencialidade, a 
integridade, a disponibilidade e a autenticidade. A integridade consiste na 
propriedade que limita o acesso à informação somente às pessoas ou 
entidades autorizadas pelo proprietário da informação. 
54. ( Nível Superior - PREVIC/2011) Por meio do uso de certificados 
digitais, é possível garantir a integridade dos dados que transitam pela 
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Internet, pois esses certificados são uma forma confiável de se conhecer a 
origem dos dados. 
55. ( ECT/Analista Correios/Administrador/2011) No Word 2010, a 
partir do menu Layout de Página, é possível dividir em duas partes a janela 
de um documento que esteja em edição, de modo que seções diferentes do 
mesmo documento possam ser vistas simultaneamente. 
56. ( Agente Técnico de Inteligência – Área de Tecnologia da 
Informação – ABIN/2010) A chave assimétrica é composta por duas 
chaves criptográficas: uma privada e outra pública. 
57. ( Oficial Técnico de Inteligência-Área de Arquivologia - 
ABIN/2010) A respeito de mecanismos de segurança da informação, e 
considerando que uma mensagem tenha sido criptografada com a chave 
pública de determinado destino e enviada por meio de um canal de 
comunicação, pode-se afirmar que a mensagem criptografada com a chave 
pública do destinatário garante que somente quem gerou a informação 
criptografada e o destinatário sejam capazes de abri-la. 
58. ( Oficial Técnico de Inteligência/Área de Desenvolvimento e 
Manutenção de Sistemas – ABIN/2010) As assinaturas digitais atuam 
sob o princípio básico da confidencialidade da informação, uma vez que 
conferem a autenticação da identidade do remetente de uma mensagem. 
No entanto, tal solução não garante a integridade da informação, que deve 
ser conferida por meio de tecnologias adicionais de criptografia. 
59. ( Técnico Bancário/Carreira administrativa- Caixa Econômica 
Federal-NM1/2010) Para assinar uma mensagem digital, o remetente usa 
uma chave privada. 
60. ( 2008/PRF-POLICIAL RODOVIÁRIO FEDERAL-ADAPTADA) Com 
relação a vírus de computador, phishing, pharming e spam, julgue o item 
seguinte. 
[Phishing e pharming são pragas virtuais variantes dos denominados 
cavalos-de-troia, se diferenciando destes por precisarem de arquivos 
específicos para se replicar e contaminar um computador e se 
diferenciando, entre eles, pelo fato de que um atua em mensagens de e-
mail trocadas por serviços de webmail e o outro, não.] 
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61. (CBM-DF/Oficial Bombeiro Militar 
Complementar/Informática/2011) Em uma VPN (virtual private 
network) que utilize a técnica de tunelamento, os conteúdos dos pacotes 
que trafegam pelaInternet são criptografados, ao passo que, para permitir 
o roteamento eficiente dos pacotes, os seus endereços de origem e de 
destino permanecem não criptografados. 
62. ( TST/Técnico Judiciário/Segurança Judiciária/2008) 
A figura acima mostra uma janela do Word 2007 com um documento em 
processo de edição, no qual a palavra “Revista” está selecionada. Com 
relação a essa figura e ao Word 2007, 
julgue os item subsequente. O ato de clicar possibilita que seja aberta 
uma lista de opções, entre as quais a opção Novo, que permite a criação de 
um novo documento em branco. 
63. (PREVIC/Técnico Administrativo – Nível Médio/2011) O 
hipertexto consiste em um sistema de base de dados que integra 
eficientemente objetos de diferentes tipos, tais como texto, imagem, vídeos, 
sons e aplicativos. 
64. ( ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O email, tal como 
o serviço de correios convencional é uma forma de comunicação síncrona. 
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65. ( 2008/Agente-MS) Do ponto de vista da tecnologia da informação, 
os termos dado, informação e conhecimento são sinônimos. 
66. ( 2011/ EBC - Cargos de Nível Superior - Conhecimentos 
Básicos - EXCETO Cargo 4 Advocacia) Na árvore de diretórios do Linux, 
o /lib contém os programas necessários à inicialização do sistema, e o 
/home contém os arquivos e diretórios dos usuários. 
67. (2011 - EBC - Cargos de Nível Superior - Conhecimentos 
Básicos - EXCETO Cargo 4 Advocacia) O Windows 7 Professional grava 
os arquivos em formato nativo ext3 e fat32; o Linux utiliza, por padrão, o 
formato NTFS, mais seguro que o adotado pelo Windows. 
68. ( 2011/EBC - Cargos de Nível Superior - Conhecimentos 
Básicos - EXCETO Cargo 4 Advocacia) O Firefox Sync, recurso presente 
na versão 5 do Mozilla Firefox, permite sincronizar o histórico, favoritos, 
abas e senha entre um computador e um dispositivo móvel. 
69. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Produção e infraestrutura/Q. 91) A 
máscara de permissão de acesso a um arquivo ou diretório contém dez 
caracteres. 
70. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Produção e infraestrutura/Q. 92) O 
comando rmdir permite ao usuário root suprimir o diretório cujo nome é 
passado em argumento a esse comando, quer tal diretório esteja vazio ou 
contenha arquivo. 
71. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Produção e infraestrutura/Q. 94) O 
comando tac meuarquivo imprime, na saída padrão, o conteúdo do arquivo 
meuarquivo na ordem reversa, começando com a última linha e terminando 
com a primeira. 
72. ( 2008/SERPRO/Técnico- Operação de Redes) Uma diferença 
marcante entre os software Windows e Linux é o fato de este ser um 
sistema de código aberto, desenvolvido por programadores voluntários 
espalhados por toda a Internet e distribuído sob licença pública. 
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73. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Redes e Telecomunicações/Q. 66) No 
Linux, o comando su permite que um usuário comum obtenha poderes de 
superusuário, após a informação da senha de root. 
74. ( 2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 
Tecnologia da Informação — Redes e Telecomunicações/Q. 67)Na 
estrutura de diretórios especiais criada pelo Linux, o diretório /bin é usado 
para armazenar informações a respeito dos processos binários em execução 
no sistema. 
75. ( 2010/IJSN/ES/Informática e Gestão da Informação) O acesso 
restrito ao código fonte e o acesso total ao código fonte. 
76. ( EBC - Cargos de Nível Superior - Conhecimentos Básicos - 
EXCETO Cargo 4 Advocacia/2011) O Mozilla Firefox 5 e o Google 
Chrome 12 permitem adicionar complementos ao navegador, acrescentando 
funcionalidades para os usuários, diferentemente do Windows ® Internet 
Microsoft Explorer 9.0, que não disponibiliza esse tipo de recurso. 
77. ( EBC/Cargos de Nível Superior - Conhecimentos Básicos - 
EXCETO Cargo 4 Advocacia/2011) Tanto no Microsoft Word 2010 como 
no Microsoft PowerPoint 2010, é possível inserir seções no documento que 
estiver sendo editado. 
78. ( 2010/UERN/Agente Técnico Administrativo) Acerca do Excel, 
assinale a opção correta. 
a) Para selecionar as células A1, B3, C3 e D6, é suficiente pressionar e 
manter pressionada a tecla e clicar com o mouse o centro de cada uma 
dessas células. 
b) Ao se realizar um cálculo no Excel, a fórmula é inserida em uma célula 
e o resultado é disponibilizado na barra de fórmulas, no 
campo
c) Por padrão, na guia das planilhas do Excel, estão disponibilizadas as 
planilhas Plan1, Plan 2 e Plan 3, as quais podem ser usadas para a criação 
de diferentes planilhas, mas não podem ter os respectivos nomes 
alterados. 
d) Em uma célula do Excel, não é possível inserir link a um arquivo na 
Internet. 
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e) Nos cálculos realizados no Excel, são utilizados os operadores 
aritméticos e suas funções básicas como soma (+), subtração ( ), 
multiplicação (*), divisão (/), antecedidos pelo sinal de igual (=). 
79. ( 2010/UERN/Técnico de Nível Superior) 
Considerando a figura acima, que ilustra uma planilha do Excel, julgue se os 
itens a seguir apresentam propostas de fórmulas para se calcular, 
respectivamente, a média do número de vendas dos modelos A, B e C. 
I = (B3+C3+D3)/3 
II = SOMA (B4:D4)/3 
III = MÉDIA (B5;C5;D5) 
Assinale a opção correta. 
a) Apenas um item está certo. 
b) Apenas os itens I e II estão certos. 
c) Apenas os itens I e III estão certos. 
d) Apenas os itens II e III estão certos. 
e) Todos os itens estão certos. 
80. ( Polícia Civil – RN/Delegado/2009) A Internet consiste em um 
conjunto de computadores, recursos e dispositivos interligados por meio de 
uma série de tecnologias e protocolos. Na Internet, utiliza-se uma pilha de 
protocolos denominada 
a.TCP/IP 
b.HTTP. 
c.SMTP. 
d.OSI. 
e.ADSL. 
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81. ( Polícia Civil – RN/Delegado/2009) O sistema operacional Linux 
não é 
A) um sistema multitarefa. 
B) capaz de ser compilado de acordo com a necessidade do usuário. 
C) capaz de suportar diversos módulos de dispositivos externos. 
D) capaz de dar suporte a diversos tipos de sistema de arquivos. 
E) um sistema monousuário. 
82. ( 2009-03/TRE-MG) O Outlook Express permite criar grupo de 
pessoas desde que essas pessoas possuam o mesmo endereço 
eletrônico. 
83. ( 2009-03/TRE-MG) Para que um usuário realize buscas na 
Internet, é necessário cadastrá-lo no provedor Google. 
84. ( 2009-03/TRE-MG) Uma mensagem eletrônica enviada por 
webmail pode conter, no máximo, três arquivos anexados. 
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Internet Explorer 
6.0, e os conceitos de organização de arquivos, julgue os seguintes itens. 
85. ( 2009/Ministério da Integração Nacional/Analista Técnico-
Administrativo) É possível fazer o download do arquivo pas.zip em um 
disco que possua espaço livre superior a 12,4 MB. 
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86. ( 2009/Ministério da Integração Nacional/Analista Técnico-
Administrativo) Para se fazer uma cópia do arquivo pas.zip, é necessária 
a instalação do software Winzip ou Linuxzip no computador em uso. 
( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) 
A figura acima ilustra uma janela do BrOffice.org Writer, que está sendo 
usado para a elaboração de um documento com algumas informações acerca 
de aplicativos e dispositivos de informática. Considerando essa janela e o 
texto nela contido, julgue os itens seguintes. 
87. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) No texto do documento 
mostrado, descreve-se um tipo de memória externa muito usada 
atualmente. No entanto, os valores mencionados estão incompatíveis com 
os dispositivos encontrados no mercado, já que uma conexão USB 2.0 não 
suporta mídias com capacidade superior a 4 MB. 
88. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) O texto mostrado na figura 
menciona a possibilidade de se fazer cópias de segurança de arquivos 
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utilizando computador remoto. Há na Internet sítios específicos que 
oferecem esse tipo de serviço, nos quais o usuário deve estar normalmente 
cadastrado para poder explorar as facilidades de transferência e 
armazenamento de arquivos oferecidas. 
89. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) Na situação da janela 
mostrada, caso se aplique um clique duplo entre duas letras da palavra 
 e, a seguir, se clique o botão , será disponibilizada uma lista de 
palavras, em língua portuguesa, sugeridas pelo BrOffice.org Writer como 
equivalentes da palavra backup. 
90. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) As informações no 
documento são suficientes para se concluir corretamente que o programa 
SpamBayes atua como filtro de popups. 
91. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) Considere a seguinte 
situação hipotética. Para que um cliente acesse os seus dados bancários por 
meio da Internet, o Banco do Brasil, para aumentar a segurança nesse 
acesso, passou a exigir o cadastramento do número MAC da interface de 
rede do computador utilizado pelo cliente no acesso ao sítio do banco. 
Nessa situação, é correto concluir que, para cada provedor de acesso que o 
cliente utilize para acessar o sítio do banco, novo cadastro deverá ser 
efetuado, pois, para cada provedor, haverá um número MAC específico. 
92. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) Por meio do botão , é 
possível exportar o documento em edição diretamente para um arquivo no 
formato PDF, sem nenhuma restrição de acesso. 
93. ( 2008/Banco do Brasil_1/adaptada) O termo POP3 mencionado 
no documento refere-se à tecnologia que permite a implementação do 
serviço de Internet denominado webmail, garantindo segurança e 
privacidade absolutas na troca de mensagens do correio eletrônico pela 
Internet. 
94. ( Polícia Civil – RN/Delegado/ 2009)
O envio e o recebimento de mensagens de correio eletrônico é feito pelo 
software 
A) Hyper Terminal. 
B) Skype. 
C) Adobe Acrobat. 
D) Microsoft Outlook. 
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E) Microsoft Publisher. 
95. ( Polícia Civil – RN/Delegado/ 2009) Google é um serviço que 
permite a realização de buscas avançadas por meio da combinação de 
resultados ou da inclusão de palavras-chave. A busca por uma expressão 
inteira, por exemplo, delegado de polícia, no Google pode ser feita a partir 
da digitação do trecho 
A) \*delegado de polícia*/ 
B) “delegado de polícia” 
C) _delegado_de_polícia 
D) (delegado de polícia) 
E) {delegado de polícia} 
( 2008/Banco do Brasil_1-Modificada) 
Com referência à janela do BrOffice.org Calc mostrada acima, que contém 
planilhas em elaboração, julgue os itens abaixo. 
96. ( 2008/Banco do Brasil_1-Modificada) Na situação da planilha 
mostrada, é correto afirmar que a célula A14 da está preenchida 
com um valor igual a -546,00. 
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97. ( 2008/Banco do Brasil_1-Modificada) Sabendo que o gráfico 
ilustrado na figura ao lado foi obtido a partir da planilha mostrada, 
utilizando-se o intervalo de dados $Planilha1.$B$4:$B$6, se o valor da 
célula B6, nessa planilha, for alterado para 4.500,00, a barra relativa à 
“Linha 6” nesse gráfico ficará com altura maior que a barra relativa à “Linha 
4”. 
98. ( 2008/Banco do Brasil) O BrOffice.Org Writer é um programa 
usado para a edição de textos, que permite a aplicação de diferentes 
formatos no documento em edição, tais como tipo e tamanho de letras, 
impressão em colunas, alinhamento automático, entre outros. Esse 
aplicativo também permite a utilização de figuras, gráficos e símbolos no 
documento em elaboração. 
99. ( 2008/Banco do Brasil) O tempo destinado à formatação de um 
documento pode ser reduzido, tanto no Word quanto no BrOffice.Org 
Writer, com o uso de estilos, que consistem em uma lista de configurações 
de formatos utilizados no documento. Nessa lista define-se a aparência dos 
diferentes tipos de parágrafos, tais como os associados, por exemplo, a 
título, subtítulo e texto. 
Texto para as 2 questões seguintes 
A figura a seguir ilustra uma janela do BrOffice.org Writer 2.4, com um 
documento em processo de edição, no qual a palavra “câmara” está 
selecionada. 
100. ( 2008/TRT-Adaptada) Considerando as informações do texto, 
assinale a opção correta. 
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A. Para que os caracteres não imprimíveis deixem de ser exibidos, 
mantendo-se a visualização dos demais caracteres, é suficiente clicar o 
botão . 
B. Para se abrir a janela denominada Ajuda, que disponibiliza recursos 
para que o usuário obtenha explicações sobre funcionalidades do 
BrOffice.org Writer, é suficiente clicar o botão . 
C. Para se abrir a janela denominada Correção ortográfica, que 
disponibiliza o acesso a funcionalidades que permitem a procura por erros 
de grafia, é suficiente clicar o botão . 
D. Ao se clicar o menu , é exibida uma lista de opções, entre as quais 
a opção Parágrafo, que permite formatar o parágrafo em edição, definindo 
parâmetros como recuos e espaçamento entre linhas. 
E. Para se alterar a fonte usada na palavra selecionada para a fonte Arial, 
é suficiente realizar as ações necessárias para alterar o conjunto de 
caracteres Times New Roman, em , para Arial. 
101. ( 2008/TRT-Adaptada) A partir das informações do texto, considere 
que se deseje copiar a palavra “barbeiro” para outra posição, sem excluir a 
palavra de sua posição original no documento. Nessa situação, é suficiente 
realizar a seguinte seqüência de ações: 
A. Clicar a referida palavra; clicar ; realizar ações para tornar o local 
de destino visível e aplicar um clique simples nesse local; clicar . 
B. Aplicar um clique duplo na referida palavra; clicar ; realizar ações 
para tornar o local de destino visível e aplicar um clique simples nesse 
local; clicar . 
C. Clicar a referida palavra; clicar ; realizar ações para tornar o local 
de destino visível e aplicar um clique simples nesse local; pressionar 
simultaneamente as teclas . 
D. Aplicar um clique duplo na referida palavra; clicar o menu e, na 
lista disponibilizada, clicar a opção Recortar; realizar ações para tornar o 
local de destino visível e aplicar um clique simples nesse local; clicar. 
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E. Clicar com o botão direito do mouse a referida palavra; clicar Recortar; 
realizar ações para tornar o local de destino visível e aplicar um clique 
simples nesse local; pressionar simultaneamente as teclas . 
( 2008/MTE/Administrador) 
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Writer, julgue os 
itens a seguir, acerca de conceitos do BROffice e do Office da Microsoft. 
102. A ferramenta permite localizar e substituir textos no documento 
em edição. 
103. Os dados da tabela mostrada podem ser transportados tanto para o 
Excel quanto para o Calc, e usadas para se criar um gráfico de barras. 
104. Para se centralizar o título da tabela mostrada, é suficiente selecioná-
lo e clicar o botão . 
105. Para se inserir a data e a hora atual no documento em edição, é 
suficiente clicar na linha que contém o título e, em seguida, clicar o botão 
. 
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106. A ferramenta disponibiliza opções para otimizar a tabela, 
permitindo, por exemplo, definir a distribuição de colunas de maneira 
uniforme. 
107. Para se inserir sublinhado duplo no título da tabela mostrada, é 
necessário selecioná-lo, clicar a opção caractere do menu , clicar a 
guia Efeitos da fonte, selecionar a opção Duplo no campo sublinhado e clicar 
OK. 
108. No BrOffice.Org Calc, assinale a opção que permite ao usuário editar o 
Cabeçalho e o Rodapé das planilhas impressas: 
a)Menu Inserir comando Cabeçalho e menu Inserir comando Rodapé. 
b)Menu Formatar comando Cabeçalho e menu Formatar comando 
Rodapé. 
c)Menu Inserir comando Cabeçalho e Rodapé. 
d)Menu Formatar comando Página. 
e)Menu Arquivo comando Configurar Página. 
109. ( 2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso à Internet por meio de 
uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a conexão é feita 
usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam 
em alta velocidade. 
Com relação à informática e Internet, julgue os itens a seguir. 
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110. ( 2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecuário) Freeware são 
software sem qualquer proteção de direitos autorais, que podem ser 
utilizados sem restrição de uso e de código fonte. 
Muita atenção!!!!!!! Observe que não são software livre, portanto não é 
correto utilizar o termo freeware para referir-se a software livre. 
111. ( 2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecuário) Um 
computador pode ser protegido contra vírus por meio da instalação de 
software específicos como, por exemplo, Norton Anti-virus, McAfee Security 
Center e AVG, que identificam e eliminam os vírus. 
112. ( 2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecuário) Os aplicativos 
de correio eletrônico instalados no computador dos usuários permitem 
acessar e armazenar localmente as mensagens do servidor de e-mail, com a 
opção de manter ou não uma cópia no servidor. Dessa forma, as 
mensagens podem ser novamente acessadas a partir do computador local, 
que não precisa estar conectado à Internet. 
113. ( 2009/ADAGRI/CE/Fiscal Estadual Agropecuário) O Windows 
Explorer é uma ferramenta que permite o acesso aos diretórios e arquivos 
armazenados localmente em um computador. Dessa forma, por meio desse 
aplicativo não é possível o acesso de arquivos gravados em outras estações 
ou servidores, tampouco o acesso à Internet. 
114. ( TRT - 14ª Região (RO e AC) - Técnico Judiciário - Tecnologia 
da Informação/2011-Adaptada) No Windows 7/XP, uma forma mais 
rápida de bloquear o computador, ao invés de usar as teclas Ctrl + Alt + 
Del, é pressionar simultaneamente as teclas 
a) Alt + B 
b) Shift + B 
c) F3 + L 
d) logotipo Windows + L 
e) Ctrl + S 
115. ( TRE-RN/Operador de Computador/2005) Observe a fórmula 
=B1+C1 da célula B2, selecionada na planilha MS-Excel, abaixo: 
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Se a célula selecionada for copiada para as células B3 até B12 e em seguida 
a célula C1 for copiada para as células C2 até C12, é correto afirmar que os 
valores das células: 
a) B2 e C2 passam a ser 1.088 e 2.088, respectivamente; 
b) B8 e C4 passam a ser 11.088 e 1.000, respectivamente; 
c) B3 até B12 não se alteram; 
d) B10 e C10 passam a ser 1.088 e 1.000, respectivamente; 
e) B12 e C4 passam a ser 11.088 e 1.000, respectivamente. 
 
116. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é o barramento PCI. 
117. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é o barramento USB. 
118. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é a memória cache. 
119. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é a memória principal. 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL 
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120. ( TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é o disco rígido. 
121. ( Nossa Caixa/Advogado/2011) Considere a lista abaixo, referente 
a alguns componentes especificados numa placa-mãe: 
I. 3 Conectores USB 
II. 2 Conectores SATA 
III. 1 Conector CPU Fan 
IV. 1 Conector IDE 
V. 1 Conector 24-pin ATX Power 
Os conectores nos quais é possível a ligação de discos rígidos, também 
conhecidos como HD, encontram-se, APENAS, nos itens 
(A) I, II e III. 
(B) I, II e IV. 
(C) II, III e IV. 
(D) II, III e V. 
(E) III, IV e V 
122. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Arquivo/Configurar página. 
123. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Formatar/Parágrafo. 
124. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Formatar/Tabulação. 
125. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Exibir/Normal. 
126. ( DNOCS/2010) Foi solicitado que, no editor de textos, fosse 
aplicado o Controle de linhas órfãs/viúvas. Para tanto, esta opção pode ser 
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habilitada na aba Quebras de linha e de página, no menu/Opção 
Ferramentas/Estilo. 
127.