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20. A Evolução do E-commerce O e-commerce tem evoluído rapidamente, impulsionado pela transformação digital e pelas mudanças nas preferências dos consumidores. Desde o surgimento de lojas virtuais até a popularização de marketplaces, o comércio eletrônico oferece conveniência e acessibilidade para os consumidores. A pandemia acelerou ainda mais essa tendência, com muitas empresas sendo forçadas a adotar vendas online para sobreviver. Atualmente, o e-commerce não se limita apenas a transações, mas também envolve experiências de compra personalizadas, uso de inteligência artificial para recomendações de produtos e uma forte presença nas redes sociais. Além disso, a logística e a entrega se tornaram aspectos críticos, com empresas investindo em soluções que garantem entregas rápidas e eficientes. Contudo, a concorrência no espaço digital é intensa, e as empresas devem inovar continuamente em suas estratégias de marketing e atendimento ao cliente para se destacar. Pergunta de Múltipla Escolha: Qual é uma tendência importante no e-commerce atualmente? A) Redução da presença digital B) Personalização da experiência de compra C) Foco exclusivo em lojas físicas D) Aumento da burocracia nas transações Resposta Correta: B) Personalização da experiência de compra
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