Pesquisa e Inteligência de Mercado

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AV1 - ATIVIDADE AVALIATIVA
Entrega 25 out em 23:59
Pontos 40
Perguntas 10
Disponível 19 out em 0:00 - 25 out em 23:59
Limite de tempo 120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 35 minutos 18 de 40 *
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
 As respostas corretas estarão disponíveis em 26 out em 0:00.
Pontuação deste teste: 18 de 40 *
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
Enviado 20 out em 18:37
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
IncorretaPergunta 1
0 / 3 pts
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24/10/2024, 22:22 AV1 - ATIVIDADE AVALIATIVA: G.37.G.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado
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 I.
 I e III.
 II e III.
 I e II.
 I, II e III.
Feedback:
Como apresentado na unidade 4, tópico 2. 
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Pergunta 2
3 / 3 pts
Os indicadores de desempenho são importantes para nos fornecer informações sobre o
comportamento de variáveis importantes, como a satisfação dos clientes, e conduzir as ações
corretivas que necessitam ser implantadas.
Avalie as asserções a seguir a respeito das vantagens da medição qualitativa.
I. É de fácil elaboração, pois não precisa de coleta e análise de dados históricos sobre o
sujeito investigado; 
II. A análise é extensa, já que expõe vários aspectos importantes para respaldar os
resultados obtidos na pesquisa; 
III. A comunicação realizada por texto geralmente é mais difícil para ser compreendida do
que as análises quantitativas de dados. 
É correto apenas o que se afirma em:
Os profissionais de IC estão comprometidos com o fornecimento das
ferramentas necessárias para que suas empresas sejam rápidas, focadas e
flexíveis na busca e na manutenção da vantagem competitiva (PRESCOTT;
MILLER, 2002, p. 15). 
Considerando a citação, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos para uma indústria de ração animal está
planejando expandir a sua linha de produtos. Os donos da empresa acreditam que a implementação
de uma pesquisa de Inteligência de mercada auxiliará na tomada de decisão em diversos fatores
que impactam esse crescimento.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A implementação da pesquisa de Inteligência de mercado compreende um cenário mais
extenso, obtendo informações sobre o consumidor, atentando-se com a concorrência e com o
mercado. 
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 As asserções I e II são falsas.
 A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
 As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
 As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback:
Como apresentado na unidade 1, tópico 2 – Diferentes abordagens para a implementação de
Inteligência Competitiva nas empresas: a pesquisa de Inteligência de mercado foca no cenário em
que a empresa se encontra, somado a uma informação profunda sobre o consumidor, além de se
preocupar com a concorrência e com o mercado. 
A finalidade da pesquisa de Inteligência de mercado é entender um cenário mais extenso,
ponderando diversas variações com o propósito de conseguir oportunidades de diferenciação para
obter vantagem competitiva. 

Pergunta 3
3 / 3 pts
PORQUE
II - A sua finalidade é considerar múltiplas variações com o propósito de adquirir possibilidades
de diferenciação para ganhar vantagem competitiva. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
A febre por alimentos saudáveis reduziu em um determinado segmento da população, mas os
consumidores não se sentiam confortáveis em declarar que queriam alimentos que fazem mal
em resposta a um questionamento direto. 
Essa investigação foi realizada em um teste de resposta a uma imagem. Os entrevistados
precisavam descrever uma figura que exibia pessoas consumindo alimentos gordurosos. Um
número expressivo dos respondentes defendeu o comportamento das pessoas da figura,
argumentando que o aumento do estresse do dia a dia ocasionava com que consumissem
comidas “reconfortantes”, que faziam a vida valer a pena (MALHOTRA, 2019). 
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito das técnicas de
construção da pesquisa descrita.
I - A técnica de construção utiliza uma técnica de resposta a fotos, pessoas ou objetos. 
II - É solicitado ao entrevistado que redija uma descrição, um diálogo ou uma história descritiva, com
a finalidade de reconhecer questões que retratem a elucidação perceptual da pessoa sobre uma
imagem. 
III - Na técnica de construção, também é possível utilizar testes de quadrinhos e desenhos livres
para eliminar a alusão a expressões faciais, roupas ou, até mesmo, ao gênero dos personagens.
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 II.
 II e III.
 I, II e III.
 I e II.
 I e III.
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 2.

Pergunta 4
3 / 3 pts
 III.
 I, II e III.
 I e III.
 I e II.
 II e III.
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 1.
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Pergunta 5
3 / 3 pts
É correto apenas o que se afirma em:
A proprietária de uma loja de cosméticos pretende lançar um novo produto em seu catálogo de
vendas. Para que a decisão seja acertada, ela decidiu contratar uma pesquisa de Inteligência de
mercado a fim de obter informações essenciais à tomada de decisão. O pesquisador utilizou as
fontes secundárias, mas a necessidade das fontes primárias foi indispensável para completar essa
etapa da pesquisa. 
Com base na situação hipotética, considere as seguintes asserções em relação aos dados primários
e secundários:
I - Os dados secundários equivalem à coleta de dados já existentes em várias fontes.
II - Os dados secundários podem ser coletados em documentos, em outras pesquisas,
metodicamente sobre clientes e fornecedores, entre outros. 
III - Não é necessário seguir uma análise precisa para ter a certeza que os dados secundários
encontrados são confiáveis para serem usados na pesquisa.
É correto apenas o que se afirma em:
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 Pesquisa quantitativa.
 Pesquisa descritiva.
 Pesquisa experimental.
 Pesquisa qualitativa.
 Pesquisa causal.
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 2.

Pergunta 6
3 / 3 pts
 I, II, III e IV.
 I, II e III.
 I e II.
 II.
 I e III.
Neste tipo de pesquisa, a realidade social é investigada por meio da compreensão e da
interpretação dos significados humanos e de seus processos de construção social (VERGARA,
1997).
O tipo de pesquisa em que os procedimentos de coleta podem englobar, além de entrevistas, a
observação, documentos e materiais audiovisuais é denominado:
De acordo com Barney (1991), os recursos organizacionais podem ser agrupadosem recursos de
capital: físico (como a tecnologia, os equipamentos e a localização geográfica), humano (como a
experiência, a inteligência e o treinamento) e organizacional (os sistemas e as estruturas formais,
além das relações informais dos grupos).
Com base na afirmação do autor e nos seus conhecimentos sobre os recursos organizacionais que
sustentam a vantagem competitiva (valiosos, raros, onerosos para imitar e insubstituíveis), analise
as asserções a seguir:
I - Valiosos: exploram possibilidades ambientais e agregam valor aos clientes.
II - Raros: sua atribuição e valor não podem ser substituídos por outros recursos similares.
III - Onerosos para imitar: os competidores não conseguem replicá-los facilmente.
IV - Insubstituíveis: não são exclusivos a somente uma organização. 
É correto o que se afirma apenas em:
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Feedback:
Conforme Serra et al. (2014, p. 149), para os recursos organizacionais serem fontes de vantagem
competitiva, eles devem ser: 
• Valiosos: pois permitem explorar oportunidades ambientais e criar valor para os clientes; 
• Raros: na medida em que não são suficientes para todos os competidores, mas também não são
exclusivos a apenas uma empresa; 
• Onerosos para imitar: já que os competidores não conseguem duplicá-los (pelo menos não
facilmente); 
• Insubstituíveis: porque a sua função e o seu valor não podem ser substituídos por outros
recursos semelhantes.
Como apresentado na unidade 1, tópico 2 – Diferentes abordagens para a implementação de
Inteligência Competitiva nas empresas.
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IncorretaPergunta 7
0 / 3 pts
 A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Feedback:
Como você estudou na unidade 1, tópico 2 - A Importância do problema de pesquisa, no vídeo 1 e
no infográfico 1:
A definição do problema compreende a apresentação do problema geral e o reconhecimento de
elementos específicos do problema. 
Os tomadores de decisão não podem definir um problema muito amplamente, porém nem tão
delimitado. Você precisa compreender que provocar um volume desnecessário de informações é
Avalie as asserções a seguir em relação à etapa de definição do problema em Inteligência
Competitiva (IC) e a relação proposta entre elas.
I. Os decisores não devem determinar um problema muito extensamente, mas não tão
limitadamente. 
PORQUE
II. O volume desnecessário de informações produz gasto de energia para o pesquisador,
além de tempo e recursos financeiros desperdiçados. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
24/10/2024, 22:22 AV1 - ATIVIDADE AVALIATIVA: G.37.G.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado
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dispêndio de energia para o pesquisador. Recursos financeiros e tempo também são
desperdiçados. 

IncorretaPergunta 8
0 / 3 pts
 A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
 As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
 As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 As asserções I e II são falsas.
Feedback:
Como apresentado na unidade 4, no tópico 2. 

Pergunta 9
3 / 3 pts
“A medição qualitativa normalmente é realizada por um texto em que se dispõe uma explanação de
motivos sobre se o sujeito investigado – pessoa, empresa ou departamento – alcançou os objetivos
do cliente ou gestor” (FRANCISCHINI; FRANCISCHINI, 2017). 
Considerando a afirmação acima, em relação ao texto utilizado na medição qualitativa, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As considerações sobre o que foi desenvolvido em comparação com o objetivo são
utilizadas em uma linguagem estruturada;
PORQUE
II. Essa linguagem proporciona ao leitor concordar ou não com o resultado da avaliação. 
É correto apenas o que se afirma em:
A tabela a seguir demonstra, por meio das situações expostas, que a escolha do tipo de pesquisa é
totalmente influenciada pelo grau de incerteza do problema de pesquisa, assim como o grau de
precisão depende da resposta concedida aos objetivos (ZIKMUND, 2006).
Grau de
definição do
problema
Pesquisa exploratória
(Problema ambíguo)
Pesquisa descritiva
(Problema parcialmente
definido)
Pesquisa causal
(Problema claramente
definido)
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 II e III.
 I e III.
 III.
 I e II.
 I, II e III.
Feedback:
Conforme apresentado na unidade 3, tópico 2.
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Pergunta 10
Não avaliado ainda / 13 pts
Situação possível
As vendas estão caindo, não
se sabe o porquê.
 
Que perfil de pessoa está
comprando o produto
ofertado?
Quem está comprando
do concorrente?
Os compradores
adquirirão mais do
produto em uma nova
embalagem? 
As pessoas estariam
interessadas numa nova
ideia de produto?
 
Que características os
compradores preferem
no produto ofertado?
Qual das duas
campanhas de
propaganda é mais
eficaz?
Fonte: adaptado de Zikmund (2006).
Considerando as situações possíveis em cada tipo de pesquisa, analise as asserções a seguir:
I - O objetivo da pesquisa exploratória é prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o
tema ou o problema da pesquisa. Esse tipo de pesquisa formula ou define o problema com
maior precisão.
II - A pesquisa causal tem como finalidade identificar os fatores que determinam ou contribuem
para a ocorrência dos fenômenos, além de verificar as relações de causa e efeito. O objetivo é
explicar o porquê das coisas, aprofundando o conhecimento da realidade.
III - As pesquisas descritivas não possuem objetivos definidos, com procedimentos formais
estruturados e dirigidos para a solução de problemas ou a avaliação de alternativas de cursos
de ação.
IV - A seleção do método não depende de alguns fatores, como o problema e os objetivos da
pesquisa, o tipo de informação pretendida e o público-alvo.
É correto apenas o que se afirma em:
24/10/2024, 22:22 AV1 - ATIVIDADE AVALIATIVA: G.37.G.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado
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Sua Resposta:
Pontuação do teste: 18 de 40
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é um conjunto integrado de ferramentas e tecnologias
que permite a coleta, processamento, armazenamento e disseminação de informações fundamentais
para a tomada de decisão em uma organização. O SIG engloba as funções, os dados, os
procedimentos e os equipamentos da empresa, promovendo a integração dos diferentes setores da
organização. Ele oferece informações essenciais tanto internas (como vendas, controle de estoque e
relatórios operacionais) quanto externas (como taxas de juros, concorrência e condições
econômicas), permitindo aos gestores uma visão completa do ambiente organizacional.
De acordo com Laudon e Laudon (2021), "Os Sistemas de Informação Gerencial proporcionam aos
gerentes acesso rápido e confiável às informações de que necessitam para tomar decisões bem
fundamentadas. Esses sistemas têm se tornado cada vez mais importantes em um ambiente de
negócios cada vez mais competitivo e globalizado."
Fonte: LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de Informação Gerenciais. 15. ed. São
Paulo: Pearson, 2021.
 
Com base nessa concepção e nos exemplos de uso do SIG, explique como essa ferramenta
pode auxiliar na tomada de decisões estratégicas, operacionais e táticas de uma organização.
Quais os benefícios e desafiosque o uso eficaz de um SIG pode trazer para a gestão
organizacional?
O uso eficaz do SIG traz agilidade, precisão nas informações e integração entre os departamentos,
melhorando a capacidade de resposta da organização e reduzindo custos operacionais. E seus
principais desafios incluem o alto custo de implementação, a necessidade de treinamento dos
funcionários e o risco de dados desatualizados ou mal interpretados, que podem levar a decisões
equivocadas. No geral, quando bem implementado, o SIG oferece uma vantagem competitiva
significativa para as organizações.
24/10/2024, 22:22 AV1 - ATIVIDADE AVALIATIVA: G.37.G.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado
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