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Como estudar PNH 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_humanizacao_pnh_folheto.pdf 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_humanizacao_pnh_folheto.pdf
https://www.gov.br/saude/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/humanizasus 
https://www.gov.br/saude/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/humanizasus
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humaniza_sus_marco_teorico.pdf 
Fernanda Barboza
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humaniza_sus_marco_teorico.pdf
OBJETIVO
busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos 
serviços de saúde
MÉTODO
inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e 
gestão do cuidado e dos processos de trabalho.
Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS
PRINCÍPIOS DIRETRIZES
Transversalidade (inserida em todas as políticas e 
programas do SUS.) Valorização do Trabalhador
Indissociabilidade entre atenção e gestão (trabalhadores e 
usuários devem buscar conhecer como funciona a gestão e 
participar da tomada de decisão)
Acolhimento
Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos 
sujeitos e coletivos
Clínica ampliada e compartilhada 
( singularidade do sujeito e a 
complexidade do processo 
saúde/doença.)
Ambiência
Gestão Participativa e cogestão
Defesa dos Direitos dos Usuários
TIP VACA GD
Princípios 
norteadores da 
PNH 
1) Valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de 
atenção e gestão, fortalecendo/estimulando processos integradores e 
promotores de compromissos/ responsabilização. 
2) Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a 
produção de sujeitos. 
3) Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional, estimulando a 
transdisciplinaridade e a grupalidade. 
4) Atuação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e 
solidário, em conformidade com as diretrizes do SUS. 
5) Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e 
dos espaços da gestão na construção de autonomia e protagonismo de 
sujeitos e coletivos
Dispositivos da 
PNH
Acolhimento com classificação de risco; 
Equipes de referência e de apoio matricial; 
Projeto terapêutico singular; 
Projetos de construção coletiva da ambiência; 
Colegiados de gestão; 
Contratos de gestão; 
Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de 
“porta aberta”, ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação; 
Projeto “Acolhendo os Familiares/Rede Social Participante”: Visita Aberta, Direito de 
Acompanhante e Envolvimento no Projeto Terapêutico; 
Programa de Formação em Saúde e Trabalho e Comunidade Ampliada de Pesquisa; 
Programas de qualidade de vida e saúde para os trabalhadores da saúde; 
Grupo de Trabalho de Humanização.
Marcas
PNH
1. Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e 
atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco;
2. Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que cuidam de sua 
saúde, e os serviços de saúde se responsabilizarão por sua referência territorial. 
3. As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o 
acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos 
do código dos usuários do SUS. 
4. As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores 
e usuários, assim como educação permanente aos trabalhadores.
O que significa o princípio da 
transversalidade? 
A Política Nacional de Humanização deve se fazer presente e estar inserida em 
todas as políticas e programas do SUS. A PNH busca transformar as relações de 
trabalho a partir da ampliação do grau de contato e da comunicação entre as 
pessoas e grupos, tirando-os do isolamento e das relações de poder 
hierarquizadas. Transversalizar é reconhecer que as diferentes especialidades e 
práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido. 
Juntos, esses saberes podem produzir saúde de forma mais corresponsável. 
O que significa o princípio da 
Indissociabilidade entre atenção e gestão?
• As decisões da gestão interferem diretamente na atenção à saúde. Por isso, trabalhadores e 
usuários devem buscar conhecer como funciona a gestão dos serviços e da rede de saúde, 
assim como participar ativamente do processo de tomada de decisão nas organizações de 
saúde e nas ações de saúde coletiva. Ao mesmo tempo, o cuidado e a assistência em saúde não 
se restringem às responsabilidades da equipe de saúde. 
• O usuário e sua rede sociofamiliar devem também se corresponsabilizar pelo cuidado de si nos 
tratamentos, assumindo posição protagonista com relação a sua saúde e a daqueles que lhes 
são caros.
O que significa o princípio 
“Protagonismo, corresponsabilidade e 
autonomia dos sujeitos e coletivos? 
• Qualquer mudança na gestão e atenção é mais concreta se construída com a 
ampliação da autonomia e vontade das pessoas envolvidas, que compartilham 
responsabilidades. 
• Os usuários não são só pacientes, os trabalhadores não só cumprem ordens: as 
mudanças acontecem com o reconhecimento do papel de cada um. Um SUS 
humanizado reconhece cada pessoa como legítima cidadã de direitos e valoriza e 
incentiva sua atuação na produção de saúde. 
Acolhimento O QUE É?
Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de 
saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre 
equipes/serviços e usuários/ populações. Como valor das práticas de saúde, o 
acolhimento é construído de forma coletiva, a partir da análise dos processos de 
trabalho e tem como objetivo a construção de relações de confiança, 
compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, trabalhador/equipes e usuário 
com sua rede socioafetiva. 
Gestão Participativa e cogestão O QUE É?
Cogestão expressa tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e 
decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão – que se transforma também 
em espaço de realização de análise dos contextos, da política em geral e da 
saúde em particular, em lugar de formulação e de pactuação de tarefas e de 
aprendizado coletivo.
Ambiência O QUE É?
Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a 
privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares 
de encontro entre as pessoas.
Clínica ampliada e compartilhada O QUE É?
A clínica ampliada é uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é 
contribuir para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que 
considere a singularidade do sujeito e a complexidade do processo 
saúde/doença. Permite o enfrentamento da fragmentação do conhecimento e 
das ações de saúde e seus respectivos danos e ineficácia.
Desenvolver-se para crescer
Como estudar Promoção da saúde e PNPS
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_promocao_saude.pdf 
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_promocao_saude.pdf
https://www.unasus.unifesp.br/biblioteca_virtual/esf/2/unidades_conteudos/unidade02/unidade02.pdf
https://www.unasus.unifesp.br/biblioteca_virtual/esf/2/unidades_conteudos/unidade02/unidade02.pdf
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2017/prc0002_03_10_2017.html#ANEXOICAPI 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2017/prc0002_03_10_2017.html#ANEXOICAPI
A PNPS foi iniciada em 2006;
Marco internacional da discussão da Promoção da Saúde: Conferência 
Internacional sobre Promoção à Saúde de Ottawa, em novembro de 1986.
História natural da doença e processo saúde doença
Novos níveis de prevenção -quaternária e quinquenária
Carta de Ottawa
• Reforça o conceito ampliado de saúde e seus determinantes para além do setor saúde, 
englobando conjuntamente as condições biológicas, sociais, econômicas, culturais, 
educacionais, políticas e ambientais. Ficaram definidos como condições e recursos 
fundamentais para a saúde: paz, habitação, educação, alimentação, renda, 
ecossistema estável, recursos sustentáveis, justiça social e equidade (WESTPHAL,2006).
• Nova promoção da saúde consiste em proporcionar às pessoas e comunidades os 
meios necessários para melhorar sua saúde e exercer um maior controle sobre a 
mesma.
Fonte: UNIFESP, UNASUS
Cinco campos de ação para a promoção da saúde (Carta de Ottawa, 
1986):
Elaboração e 
implementação de 
políticas públicas 
saudáveis
Criação de ambientes 
favoráveis à saúde
Reforço da ação 
comunitária
Desenvolvimento de 
habilidades pessoais
Reorientação do 
sistema de saúde
Ações propostas pela PNPS
Divulgação e 
implementação da 
PNPS;
Alimentação 
saudável;
Prática 
corporal/atividade 
física;
Prevenção e controle 
do tabagismo;
Redução da 
morbimortalidade 
por uso abusivo de 
álcool e drogas;
Redução da 
morbimortalidade 
por acidentes de 
trânsito;
Prevenção da 
violência e estímulo 
à cultura de paz;
Promoção do 
desenvolvimento 
sustentável.
Prevenção quinquenária
Prevenção do burnout que consome a estabilidade do profissional.
BURNOUT: definido como um estado de plena exaustão física e/ou psicológica que 
germina da produção contínua e intensiva de respostas concertadas perante as 
elevadas exigências no local de trabalho. 
Portaria 2446/2014 - PNPS – Política Nacional de Promoção da Saúde - 
Visão geral
Art 3° Valores fundantes
Art. 4° Princípios 
Art 5° Diretrizes 
Art 6° objetivo geral X 
Art. 7° objetivos específicos 
Art 8° temas transversais da PNPS
Valores 
fundantes
(Art. 3°) 
I - a solidariedade: nutrirem solicitude para com o próximo;
II - a felicidade: enquanto autopercepção de satisfação;
III - a ética: condutas, ações e intervenções sustentadas pela valorização e defesa da vida;
IV - o respeito às diversidades: respeita as diferenças entre sujeitos e coletivos;
V - a humanização: interação com o outro e seu meio;
VI - a corresponsabilidade: duas ou mais pessoas compartilham obrigações e/ou 
compromissos;
VII - a justiça social: repartição equitativa dos bens sociais; e
VIII - a inclusão social: ações que garantam o acesso aos benefícios da vida em sociedade 
visando à redução das iniquidades.
PNPS
PRINCÍPIOS DIRETRIZES
I - a equidade;
II - a participação social;
III - a autonomia;
IV - o empoderamento;
V - a intersetorialidade;
VI - a intrassetorialidade
VII - a sustentabilidade;
VIII - a integralidade; e
IX - a territorialidade.
I - ampliar a atuação sobre determinantes e condicionantes da saúde;
II - planejamento de ações territorializadas de promoção da saúde;
III - incentivo à gestão democrática, participativa e transparente;
IV - ações sustentáveis nas dimensões política, social, cultural, econômica e 
ambiental;
V - estimulo à pesquisa;
VI - educação permanente;
VII - incorporação das intervenções de promoção da saúde no cotidiano da 
atenção básica; e
VIII - organização dos processos de gestão e planejamento para reduzir a 
vulnerabilidade e os riscos à saúde vinculados aos determinantes sociais.
Fernanda Barboza
Diretrizes
Art. 5º
I - o estímulo à cooperação e à articulação intra e intersetorial;
II - o fomento ao planejamento de ações territorializadas de promoção da saúde;
III - incentivo à gestão democrática, participativa e transparente;
IV - ampliação de ações de promoção da saúde que sejam sustentáveis nas 
dimensões política, social, cultural, econômica e ambiental;
V - estimulo à pesquisa;
VI - apoio à formação e à educação permanente;
VII - incorporação das intervenções de promoção da saúde; e
VIII - organização dos processos de gestão e planejamento das variadas ações 
intersetoriais.
Fernanda Barboza
Fernanda Barboza
Princípios
(Art. 4°) 
I - a equidade;
II - a participação social;
III - a autonomia;
IV - o empoderamento;
V - a intersetorialidade;
VI - a intrassetorialidade;
VII - a sustentabilidade;
VIII - a integralidade; e
IX - a territorialidade.
Objetivo geral 
Art. 6º
promover a equidade e a melhoria das condições e modos de viver, ampliando a 
potencialidade da saúde individual e da saúde coletiva, reduzindo vulnerabilidades e riscos à 
saúde decorrentes dos determinantes sociais, econômicos, políticos, culturais e ambientais.
Objetivo 
específicos
Art. 7º 
I - estimular a promoção da saúde como parte da integralidade do cuidado na RAS;
II - práticas sociais e de saúde centradas na equidade, na participação e no controle social;
III - mobilidade humana e a acessibilidade e o desenvolvimento sustentável;
IV cultura da paz; 
V - apoiar espaços de produção social e ambientes saudáveis;
VI - valorizar os saberes populares e tradicionais; VII - promover o empoderamento e a 
capacidade para tomada de decisão e a autonomia; VIII - promover processos de educação, 
formação profissional e capacitação específicas; IX - comunicação social e mídia 
direcionadas ao fortalecimento da promoção da saúde; X - estimular a pesquisa, produção e 
difusão de conhecimentos; XI - registro de atividades de promoção da saúde nos sistemas de 
informação e inquéritos; XII - fomentar discussões sobre modos de consumo; e XIII - 
contribuir para a articulação de políticas públicas inter e intrassetoriais.
Temas transversais
Art. 8º 
I - Determinantes Sociais da Saúde (DSS);
II - desenvolvimento sustentável;
III - produção de saúde e cuidado com a incorporação do 
tema na lógica de redes;
IV - ambientes e territórios saudáveis;
V - vida no trabalho identificando oportunidades de 
operacionalização na lógica da promoção da saúde para ações 
e atividades desenvolvidas nos distintos locais, de maneira 
participativa e dialógica; e
VI - cultura da paz e direitos humanos.
Eixos operacionais
Art. 9º
I - territorialização;
II - articulação e cooperação intra e intersetorial;
III - RAS, enquanto estratégia operacional necessita:
a) transversalizar a promoção na RAS; e
b) articular com as demais redes de proteção social;
IV - participação e controle social;
V – gestão que prioriza os processos democráticos e participativos de regulação 
e controle;
VI - educação e formação;
VII - vigilância, monitoramento e avaliação, enquanto uso de múltiplas 
abordagens na geração e análise de informações sobre as condições de saúde 
de sujeitos e grupos populacionais;
VIII - produção e disseminação de; e
IX - comunicação social e mídia. Fernanda Barboza
Temas 
prioritários da 
PNPS
Art. 10
I - formação e educação permanente;
II - alimentação adequada e saudável;
III - práticas corporais e atividades físicas;
IV - enfrentamento do uso do tabaco e seus derivados;
V - enfrentamento do uso abusivo de álcool e outras drogas;
VI - promoção da mobilidade segura: redução da morbimortalidade decorrente do 
trânsito, trânsito seguro, a redução de morbimortalidade e a paz no trânsito;
VII - promoção da cultura da paz e de direitos humanos: fortalecimento de vínculos, 
mediação de conflitos, o respeito às diversidades e diferenças de gênero, de orientação 
sexual e identidade de gênero, entre gerações, étnico-raciais, culturais, territoriais, de 
classe social e relacionada às pessoas com deficiências; e
VIII - promoção do desenvolvimento sustentável.
Fernanda Barboza
Desenvolver-se pare vencer!
	Slide 1: Como estudar PNH 
	Slide 2
	Slide 3
	Slide 4
	Slide 5
	Slide 6
	Slide 7
	Slide 8
	Slide 9
	Slide 10: O que significa o princípio da transversalidade? 
	Slide 11
	Slide 12: O que significa o princípio da Indissociabilidade entre atenção e gestão?
	Slide 13
	Slide 14: O que significa o princípio “Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos? 
	Slide 15
	Slide 16: Acolhimento O QUE É?
	Slide 17: Gestão Participativa e cogestão O QUE É?
	Slide 18: Ambiência O QUE É?
	Slide 19: Clínica ampliada e compartilhada O QUE É?
	Slide 20: Desenvolver-se para crescer
	Slide 21: Como estudar Promoção da saúde e PNPS
	Slide 22
	Slide 23
	Slide 24
	Slide 25
	Slide 26: Carta de Ottawa
	Slide 27: Cinco campos de ação para a promoção da saúde (Carta de Ottawa, 1986): 
	Slide 28: Ações propostas pela PNPS
	Slide 29
	Slide 30: Prevenção quinquenária
	Slide 31: Portaria2446/2014 - PNPS – Política Nacional de Promoção da Saúde - Visão geral 
	Slide 32
	Slide 33
	Slide 34
	Slide 35
	Slide 36
	Slide 37
	Slide 38
	Slide 39
	Slide 40: Desenvolver-se pare vencer!