OKRs ( objectives and Key results) - Apresentação

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WBA0428_v1.0
OKRS 
(OBJECTIVES AND KEY RESULTS) 
APRENDIZAGEM EM FOCO
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APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA
Autoria: Marcello Eduardo Mônaco
Leitura crítica: Ana Julia da Cunha
O mundo está passando por grandes transformações. O 
avanço da tecnologia e das telecomunicações possibilitaram o 
desenvolvimento da internet, plataforma fundamental para que o 
novo ambiente de negócios se tornasse efetivamente global.
Em consequência disso, hoje, as empresas estão inseridas em 
um cenário extremamente competitivo, se tornando a cada dia 
mais efetivas e focadas em seus objetivos estratégicos. Em muitas 
delas, devido ao seu grande porte (contando com milhares de 
colaboradores), o alinhamento de suas ações cotidianas com as 
estratégias corporativas acaba sendo difícil de ser alcançado.
Nesse contexto, surgiu uma metodologia desenvolvida pela Intel 
e utilizada pelo Google, desde que a empresa era uma startup, 
a OKR (Objectives and Key Results). Essa metodologia permite 
que as empresas definam objetivos estratégicos para cada um 
de seus colaboradores, totalmente conectados com as grandes 
prioridades estratégicas da empresa – de forma que foquem 
nas atividades que são essenciais, afim de que todos trabalhem 
na “mesma direção”. Depois do sucesso da aplicação do OKR no 
Google, inúmeras empresas como Dropbox, LinkedIn, Oracle, 
Spotify, entre outras, também aderiram ao método. 
Nesta disciplina, você aprenderá os fundamentos da metodologia, 
suas aplicações e as variáveis que podem impactar sua 
implementação, combinados com exemplos práticos que possam 
ajudá-lo na compreensão dos conceitos relacionados a essa 
importante ferramenta. Vamos enfrentar esse desafio? 
3
Bons estudos!
INTRODUÇÃO
Olá, aluno (a)! A Aprendizagem em Foco visa destacar, de maneira 
direta e assertiva, os principais conceitos inerentes à temática 
abordada na disciplina. Além disso, também pretende provocar 
reflexões que estimulem a aplicação da teoria na prática 
profissional. Vem conosco!
TEMA 1
Metodologias de Gestão 
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Autoria: Marcello Eduardo Mônaco
Leitura crítica: Ana Julia da Cunha
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DIRETO AO PONTO
Em um mundo marcado pela crescente influência dos avanços 
tecnológicos, sobretudo nas últimas duas décadas, a competição 
tem sido cada vez mais acirrada no ambiente corporativo. As 
empresas que antes competiam no cenário local e regional, hoje 
também competem de forma global. Essa situação está forçando 
as empresas a aperfeiçoarem seus métodos de trabalho e suas 
práticas de gestão, de forma a garantirem sua sobrevivência no 
mercado. Mas como chegamos até esse cenário tão disputado?
Ao longo da história, a teoria geral da administração (TGA) evoluiu 
de forma bastante significativa. Inicialmente, os trabalhos da 
chamada Administração Científica, desenvolvida por Frederick 
Taylor, buscaram focar na padronização dos processos de 
trabalho e na divisão de atividades complexas em múltiplas 
atividades simples. Isso permitiu que as organizações pudessem 
criar as chamadas linhas de produção e buscassem a máxima 
eficiência, por meio dos estudos de tempos e movimentos. 
Posteriormente, a Teoria Clássica focou menos nos indivíduos 
e mais no arranjo organizacional, segregando as atividades 
realizadas em seis funções principais: técnica, comercial, 
financeira, contábil, segurança e administrativa. Assim, se iniciou 
uma visão menos micro do processo (focada no indivíduo) e mais 
integrada com o todo organizacional.
Em seguida, a Teoria Burocrática apresenta a formalização das 
atividades e a hierarquização da estrutura, com cada funcionário 
desempenhando papéis muito bem definidos. Essa teoria traz 
a máxima racionalidade ao pensamento de gestão, pois todo o 
processo está definido de maneira formal, documentado e já não 
importa quem serão as pessoas que executarão as tarefas – o 
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mais importante são os cargos ou posições definidas dentro da 
organização.
No entanto, essas abordagens negligenciaram a perspectiva 
humana das corporações. Desse modo, não bastava apenas 
definir processos e atividades, se as pessoas que os executassem 
não estivessem sintonizadas com seus objetivos. Nesse sentido, 
a abordagem humanística trata desse tema explorado tanto pela 
Escola das Relações Humanas (de Elton Mayo) como pela Teoria 
Comportamental (de Henry Simon).
Posteriormente, surgiram outras correntes tratando de temas 
relevantes, como o impacto da tecnologia e a importância 
do ambiente nas organizações. Porém, o mais importante a 
ser percebido é que as organizações são estruturas bastante 
complexas: formadas por pessoas, impactadas por situações 
internas e externas, vivenciando uma realidade de intensas 
transformações. Por esse motivo, a gestão assume um papel tão 
importante.
Nesse contexto, as empresas vêm trabalhando de forma cada vez 
mais profissional as suas ações administrativas e estratégicas. 
Após definirem sua visão (onde quer chegar), missão (qual o seu 
propósito) e valores (o que a empresa crê que seja sua essência), 
as companhias fazem a definição de suas estratégias e objetivos a 
serem alcançados. No entanto, como elas podem verificar se estão 
seguindo o caminho certo?
Para ajudar nessa demanda, surgiram as metodologias de 
gestão. O Quadro 1 apresenta como essas metodologias estão 
estruturadas:
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Quadro 1 – Classificação de Metodologias de Gestão
Estratégicas Táticas Operacionais
Ajudam a definir 
o posicionamento 
estratégico da 
empresa
Organizam 
pessoas, 
recursos e 
processos da 
corporação
Buscam a 
otimização 
dos processos 
produtivos e a 
eficiência
Exemplos: Análise 
SWOT e matriz BCG
Exemplos: 
Benchmarking e 
custeio ABC
Exemplos: 
BSC, Análise 
de causa e 
efeito
Fonte: elaborado pelo autor.
A aplicação de metodologias desses três tipos permite que a 
empresa consiga monitorar de forma efetiva o atingimento ou não 
dos objetivos estratégicos, sendo possível fazer “correções de rota” 
ao longo do período em questão.
PARA SABER MAIS
Um dos principais tipos de metodologias estratégicas aplicadas 
em empresas, a análise SWOT – sigla que em inglês corresponde 
a Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities 
(Oportunidades) e Threats (Ameaças) – é largamente utilizada 
no ambiente corporativo. Por meio dela, é possível fazer um 
profundo diagnóstico da situação estratégica da companhia pela 
construção de um diagrama, como o Quadro 2.
8
Quadro 2 – Matriz SWOT
Fonte: elaborado pelo autor.
A aplicação dessa metodologia é bastante flexível. A análise SWOT 
pode ser realizada para uma unidade de negócio, para uma linha 
de produtos ou para toda a companhia.
Vale destacar que, mais importante do que fazer o mapeamento 
da situação estratégica por meio da metodologia SWOT, será 
definir quais ações estratégicas serão iniciadas com base nos 
resultados obtidos.
Assim, se a empresa detecta que sua área de atendimento ao 
cliente é uma fragilidade, um plano de ação deve ser estabelecido 
para que esse ponto fraco seja corrigido. Por outro lado, se 
a empresa detecta que o mercado de sorvetes pode ser uma 
oportunidade de negócio a ser explorada, estudos de viabilidade 
mercadológica e financeira devem ser conduzidos para confirmar 
se esse potencial pode ser explorado. Dessa forma, a metodologia 
SWOT serve apenas como uma “bússola” que nos leva aos 
principais assuntos a serem tratados pela companhia.
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TEORIA EM PRÁTICA
A empresa QFria é líder na fabricação de sorvetes na região 
Nordeste do Brasil. Durante uma das sessões de planejamento 
estratégico da companhia foram levantadas algumas situações 
a serem avaliadas sobre a linha de picolés da empresa: 1) alta 
taxa de desemprego na região; 2) principal concorrente vai 
inaugurar uma fábrica na região no próximo ano; 3) picolé QFria 
é considerado o melhor pelos consumidores; 4) fábrica QFria no 
Nordeste está no limite da capacidade de produção; 5) aumentodo salário mínimo em 20% pelo governo federal.
Com base nas informações apresentadas, elabore a matriz SWOT 
para a linha de picolés da QFria na região Nordeste.
Para conhecer a resolução comentada proposta pelo 
professor, acesse a videoaula deste Teoria em Prática no 
ambiente de aprendizagem.
LEITURA FUNDAMENTAL
Indicação 1
O capítulo dois deste livro apresenta, de forma detalhada, como 
uma empresa pode agir a partir dos resultados de uma análise 
SWOT (PFOA) por ela realizada. Para realizar a leitura, acesse a 
plataforma Biblioteca Virtual 3.0/Pearson, disponível na Biblioteca 
Virtual Kroton, e busque pelo título da obra.
Indicações de leitura
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Autoria: Nome do autor da disciplina
Leitura crítica: Nome do autor da disciplina
VAN ASSEN, M.; BERG, G. V. D.; PIETERSMA, P. Modelos de Gestão: 
os 60 modelos que todo gestor deve conhecer. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010.
Indicação 2
Se você deseja aprender um pouco mais sobre a definição da 
estratégia de uma companhia, leia os capítulos dois e três deste 
livro indicado. Para realizar a leitura, acesse a plataforma Minha 
Biblioteca, disponível na Biblioteca Virtual Kroton, e busque pelo 
título da obra.
OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, 
metodologia e práticas. 34. ed. São Paulo: Atlas, 2018. 
QUIZ
Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a 
verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber 
Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes 
neste Aprendizagem em Foco.
Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão 
elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em 
Foco e dos slides usados para a gravação das videoaulas, 
além de questões de interpretação com embasamento no 
cabeçalho da questão.
1. “Essa escola focou na padronização dos processos de trabalho, 
permitindo a criação das linhas de produção e grande elevação 
da produtividade nas fábricas.” 
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O texto apresentado corresponde a:
a. Escola de Frankfurt.
b. Administração Esotérica.
c. Administração Científica.
d. Administração Burocrática.
e. Administração Estratégica. 
2. “A metodologia de gestão focada na otimização dos 
processos produtivos e na busca pela eficiência é a 
__________.” 
Selecione a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna:
a. Estratégica.
b. Contábil.
c. Tática.
d. Humanística.
e. Operacional. 
GABARITO
Questão 1 - Resposta C
Resolução: Foi o movimento da Administração Científica, 
sob o comando de Frederick Taylor, que desenvolveu um 
processo de padronização nos processos de trabalho, 
elevando a produtividade por meio de métodos e técnicas de 
engenharia. 
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Questão 2 - Resposta E
Resolução: A metodologia operacional é aquela ligada 
ao processo produtivo da companhia, buscando sempre 
aperfeiçoar a execução das atividades realizadas pela 
empresa. 
TEMA 2
Introdução aos OKRs 
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Autoria: Marcello Eduardo Mônaco
Leitura crítica: Ana Julia da Cunha
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DIRETO AO PONTO
Em um mundo extremamente competitivo e dinâmico, a 
aplicação de metodologias de gestão é fundamental para que 
as corporações possam atingir seus objetivos. Nesse sentido, 
o surgimento da metodologia OKR (Objectives and Key Results) 
abriu uma interessante possibilidade para a definição e 
acompanhamento dos objetivos de uma empresa.
Os OKRs correspondem a uma metodologia de definição de 
metas para entidades com quaisquer propósitos – podem ser 
indivíduos, empresas, organizações, entidades governamentais, 
entre outras. O conceito pode ser aplicado a qualquer tipo e porte 
de organizações.
Nesse sentido, os OKRs são compostos por dois elementos 
principais:
• Objetivos: significa o que a organização deseja atingir.
• Resultados-chave: corresponde a como ela agirá para atingi-
los. 
No processo de construção dos OKRs, as seguintes condições 
precisam ser seguidas:
1. Os objetivos devem estar ligados aos objetivos estratégicos 
e a missão da empresa. Dessa forma, o colaborador 
se dedicará com eles e, assim, será mais fácil atingir os 
objetivos propostos;
2. Os resultados-chave devem ser verificáveis e mensuráveis 
(quantificáveis);
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3. Se todos os resultados-chave definidos para um objetivo 
foram alcançados, então, necessariamente, o objetivo foi 
atingido.
A aplicação dos OKRs pode colaborar em diferentes áreas da 
organização, conforme a Figura 1.
Figura 1 – “Super poderes” da aplicação da metodologia OKRs
Fonte: elaborada pelo autor.
De acordo com Doerr (2019), destacam-se os seguintes 
“superpoderes” dos OKRs:
• Foco e comprometimento: ao utilizar a metodologia OKR, 
a empresa consegue definir exatamente quais são os seus 
principais alvos e, assim, direcionar suas ações e energia 
para atingi-los. Além disso, a empresa deve focar em atingir 
os objetivos dentro de referências de qualidade previamente 
estabelecidas. Para isso, sugere-se que cada colaborador 
tenha entre 3 e 5 objetivos para o período de um ano, a fim 
de evitar que ele perca o foco no que é essencial;
• Alinhamento e conexão em prol do trabalho em equipe: 
com a utilização dos OKRs e a aplicação da “transparência 
das metas”, toda a organização consegue visualizar o 
que está sendo feito por todos os colaboradores. Isso 
permite que grupos desalinhados da estratégia possam 
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ser orientados, reduz a redundância (mais de um grupo 
trabalhando no mesmo propósito) e a ineficiência. Além 
disso, por meio dessa metodologia, a colaboração entre 
diferentes áreas é reforçada;
• Acompanhamento da responsabilidade: os OKRs devem 
ser acompanhados ao longo de todo o seu ciclo de vida 
(definição/acompanhamento/avaliação), sendo que as 
observações feitas ao longo desse período são muito úteis 
para retroalimentar o sistema;
• Esforço pelo surpreendente: pela definição de metas mais 
difíceis (agressivas), os colaboradores têm que se esforçar e 
se desenvolver de forma mais acelerada e consistente.
Referências bibliográficas
DOERR, J. Avalie o que importa: como o Google, Bono Vox e a 
Fundação Gates sacudiram o mundo com os OKRs. Rio de Janeiro: 
Alta Books, 2019. 
PARA SABER MAIS
Uma das principais características da metodologia OKR está 
relacionada ao estabelecimento de objetivos de diferentes níveis, 
para que os colaboradores estejam sempre motivados a cumprir 
suas tarefas, aplicando a inovação e outros elementos que 
colaborarão com o desenvolvimento da empresa no longo prazo.
No Google, a definição dos objetivos considera duas classificações:
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• OKRs compromissados: ligados às atividades principais da 
companhia, como objetivos de vendas e de usuários. Esses 
devem ser 100% atingidos.
• OKRs ambiciosos: ligados as questões mais complexas, 
que envolvem maior risco e podem auxiliar a companhia a 
longo prazo. Por serem mais difíceis de serem atingidas (em 
função de sua maior complexidade), o Google considera que 
70% do atingimento dessas metas são um bom resultado.
Nesse caso, o que você deve observar é a forma que o Google 
trabalha diante do “erro”. Em empresas tradicionais é comum que 
os colaboradores se preocupem em não errar, mas, com isso, eles 
sempre realizam suas tarefas da mesma maneira e praticamente 
não existe espaço para inovação. Já no caso do Google, ao definir 
o índice de sucesso para temas mais complexos em torno de 
70%, ele abre a possibilidade para seus colaboradores tentarem, 
errarem e aprenderem com seus erros.
Essa abordagem também é aplicada em outros tipos de 
metodologia, como a Metodologia Ágil (Agile Mindset). Originada 
na área de desenvolvimento de sistemas no início do século XXI, 
atualmente, o Agile Mindset está focado na busca pela inovação 
por meio do trabalho em pequenos times, que atuam de forma 
colaborativa. Segundo essa vertente, se a equipe errar ao longo 
do processo, ela aprenderá o que está fazendo de errado e, assim, 
conseguirá determinar o caminhoadequado para que os objetivos 
possam ser atingidos.
TEORIA EM PRÁTICA
A empresa QFria é líder na fabricação de sorvetes em nosso 
país. Durante uma das sessões de planejamento estratégico da 
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companhia, ela definiu que a empresa deveria focar seus esforços 
no aumento de suas vendas no estado do Rio de Janeiro em 2021.
Com base nas informações apresentadas, defina um OKR 
(composto pelo objetivo e por quatro resultados-chave) que 
esteja alinhado com a definição do planejamento estratégico da 
companhia.
Para conhecer a resolução comentada proposta pelo 
professor, acesse a videoaula deste Teoria em Prática no 
ambiente de aprendizagem.
LEITURA FUNDAMENTAL
Indicação 1
O capítulo sete deste livro apresenta um exemplo de OKR 
para uma equipe de futebol americano, que ajuda bastante a 
compreender como os OKRs devem ser estruturados ao longo de 
uma organização.
DOERR, J. Avalie o que importa: como o Google, Bono Vox e a 
Fundação Gates sacudiram o mundo com os OKRs. Rio de Janeiro: 
Alta Books, 2019.
Indicação 2
No site do SEBRAE, você pode encontrar um artigo bastante 
objetivo sobre a metodologia OKR e algumas particularidades de 
sua aplicação no Google.
Indicações de leitura
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SEBRAE. Saiba o que é e como implementar a metodologia 
OKR. 2019. Disponível em: https://m.sebrae.com.br/sites/
PortalSebrae/artigos/artigosOrganizacao/gestao-de-metas-como-
implementar-a-metodologia-okr,a67875d380a9e410VgnVCM10000
03b74010aRCRD. Acesso em: 12 fev. 2020.
QUIZ
Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a 
verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber 
Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes neste 
Aprendizagem em Foco.
Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão 
elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em Foco 
e dos slides usados para a gravação das videoaulas, além de 
questões de interpretação com embasamento no cabeçalho 
da questão.
1. “Essa metodologia está baseada em dois elementos – objetivos 
e resultados-chave – e permite a definição de metas para 
entidades de quaisquer propósitos – podem ser indivíduos, 
empresas, organizações, entidades governamentais, dentre 
outras. O conceito pode ser aplicado a qualquer tipo e porte 
de organizações.” O texto apresentado corresponde a 
metodologia
a. SWOT ou FOFA.
b. Causa e efeito.
c. Balanced scorecard.
d. OKR.
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e. 5 Forças de Porter. 
2. “Os __________ estão ligados às atividades principais da 
companhia, como objetivos de vendas e de usuários, por 
exemplo. Estes devem ser 100% atingidos”. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
a. Objetivos gerais.
b. Objetivos estratégicos.
c. Objetivos operacionais.
d. Objetivos ambiciosos.
e. Objetivos compromissados. 
GABARITO
Questão 1 - Resposta D
Resolução: A metodologia OKR consiste na definição 
de metas para qualquer organização, com base em dois 
elementos: objetivos (o que a empresa espera alcançar) e os 
resultados-chave (como a empresa espera atingir ao objetivo 
proposto).
Questão 2 - Resposta E
Resolução: Os objetivos compromissados correspondem 
às metas vinculadas as atividades principais da companhia, 
devendo ser atingidos em 100% dos casos. 
TEMA 3
Implantação e diminuição da 
resistência (fator cultural) 
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Autoria: Marcello Eduardo Mônaco
Leitura crítica: Ana Julia da Cunha
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DIRETO AO PONTO
Mais importante do que decidir se a metodologia OKR será 
aplicada em uma determinada corporação, é a maneira como 
a empresa realizará a sua implementação. Isso se deve ao fato 
que diferentes situações poderão impactar negativamente 
nesse processo, reduzindo ou, até mesmo, eliminando os efeitos 
benéficos que a ferramenta pode oferecer.
Inicialmente, é importante destacar a importância do 
acompanhamento dos objetivos OKRs definidos ao longo de toda 
a corporação. Somente por meio desse monitoramento será 
possível identificar eventuais desalinhamentos com as diretrizes 
estratégicas da companhia, assim como áreas da empresa 
que necessitarão de suporte adicional para cumprirem o que 
acordaram no início do ano fiscal. Para isso, o uso do conceito 
CFR (que significa Conversa, Feedback e Reconhecimento) é uma 
alternativa interessante, a qual detalhamos a seguir:
• Conversa (C): intercâmbio de ideias entre gestor e 
colaborador de forma aberta, sincera e direta, de forma que 
possam ser identificados os principais gargalos do processo 
e eventuais ajustes na forma como os colaboradores estão 
executando suas tarefas. Esse diálogo também faz com que 
os colaboradores vejam seus superiores como verdadeiros 
coaches, podendo discutir seu desenvolvimento de carreira 
na empresa de forma mais ampla e profunda.
• Feedback (F): consiste em um processo contínuo e claro, 
no qual o supervisor faz uma avaliação da performance 
do subordinado no período. Ele deve ser extremamente 
objetivo e baseado em exemplos, de forma que o 
colaborador possa compreender quais são seus pontos de 
melhoria e, assim, tome ações efetivas para solucioná-los.
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• Reconhecimento (R): as empresas devem ressaltar o 
trabalho daqueles que entregam resultados efetivos para 
a empresa, adicionando valor ao negócio como um todo. 
Nesse sentido, vale destacar que para que as ações de 
reconhecimento sejam efetivas, a empresa deve buscar 
estabelecer metas que sejam desafiadoras, mas atingíveis 
– e que, principalmente, se conectem com os principais 
objetivos estratégicos da companhia.
Adicionalmente, é importante ressaltar que os fatores culturais 
podem ter uma grande influência na definição e implementação 
da metodologia OKR. Isso porque as pessoas são, naturalmente, 
resistentes à mudança. Elas preferem permanecer em suas “zonas 
de conforto”, desenvolvendo suas tarefas do jeito habitual, em vez 
de arriscar e agir de forma diferente e inovadora. 
Por exemplo, as companhias que se mantém presas 
a “paradigmas” existentes, não dando espaço para o 
desenvolvimento de novas formas de execução do seu negócio. 
Nesse sentido, existem aquelas empresas com cultura centenária 
(com políticas, práticas e crenças rigidamente estabelecidas e 
que são, geralmente, empresas de setores muito tradicionais ou 
de administração familiar) e as de cultura de sucesso garantido 
no passado (que tiveram muito sucesso em sua trajetória e que 
tentam repetir suas ações, visando obter o mesmo resultado no 
futuro).
Entretanto, o ambiente competitivo não tem mais espaço para 
empresas e pessoas que pensam dessa maneira “tradicional”. 
A inovação é o elemento central de muitas empresas que 
surgiram como startups e hoje são destaque em suas áreas de 
atuação - como 99, Uber, Spotify, Facebook, entre outras. Todos 
os segmentos de negócio podem ser impactados por novas 
iniciativas inovadoras e disruptivas, por exemplo, empresas 
24
como as gravadoras e produtoras de CDs foram fortemente 
impactadas com o avanço da internet e a viabilização do streaming 
(base para o surgimento dos aplicativos de música online, como 
Deezer, Spotify e Apple Music). Qualquer ramo de atividade está 
sujeito a sofrer mudanças bruscas e rápidas em um ambiente 
de efervescente inovação, como o atual. Desse modo, cabe aos 
profissionais assumirem uma postura mais crítica e alinhada com 
essa nova realidade do ambiente empresarial.
PARA SABER MAIS
O processo de planejamento estratégico permite que uma 
companhia consiga fazer um mapeamento completo de 
sua situação e defina as prioridades estratégicas que serão 
perseguidas por ela.
Segundo Costa (2007), o processo de planejamento estratégico 
permite que a empresa avalie as seguintes questões:
• Quais as principais oportunidades e ameaças (atuais e 
futuras) para a companhia?
• Quais mudanças, tendências ou descontinuidades podem 
afetar, positiva ou negativamente, o sucesso das atividades?
• Quais os pontos fortes, pontos fracos e pontos a melhorarda companhia?
• Qual a nossa visão para o futuro da empresa, sua razão 
de ser, sua missão? Essas ideias são compartilhadas por 
todos?
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• Quais os princípios e valores fundamentais que a 
companhia não abre mão? Eles são compartilhados e 
vividos por todos?
Note que esses questionamentos fazem com que a empresa 
avalie de forma crítica a sua situação interna e externa, o que é 
fundamental para que ela defina como vai atuar. Após definir seus 
valores base (visão, missão e valores), a companhia deve trazê-los 
para uma perspectiva mais acionável e mensurável, por meio da 
metodologia OKR. Como mostra a Figura 1, a partir desses valores 
base, a empresa deve construir uma visão estratégica (que 
deve ser desdobrada em OKRs estratégicos) e uma visão anual 
(também gerando OKRs anuais). Somente por meio de um modelo 
estruturado como esse, avaliado periodicamente em todos os 
níveis hierárquicos, que a companhia conseguirá se aproximar de 
sua visão estratégica de forma consistente. 
Figura 1 – Estrutura do planejamento estratégico de uma 
companhia que utiliza a metodologia OKR 
Fonte: elaborada pelo autor.
Referências bibliográficas
COSTA, E. A. da. Gestão estratégica: da empresa que temos para a 
empresa que queremos. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2007.
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TEORIA EM PRÁTICA
A empresa de bebidas Polo Sul é uma cervejaria artesanal, com 
produção de apenas 1500 litros por mês e que oferece seus 
produtos em duas lojas de bebidas artesanais na cidade do Rio de 
Janeiro. Os sócios da empresa fizeram o planejamento estratégico 
para o período 2020-2025 e propuseram a seguinte visão 
estratégica:
“Em 2025, alcançaremos a marca de 200.000 litros por mês e 
nossa marca estará presente em toda a região Sudeste do país. 
Seremos reconhecidos por nossa qualidade e por trazer sempre 
novidades para o paladar de nossos clientes. Nossos produtos 
serão oferecidos nos maiores varejistas da região Sudeste e 
também venderemos para países como Inglaterra, França, Canadá 
e Bélgica”
Com base nessa visão estratégica da Polo Sul, elabore: 
a. 2 Objetivos Estratégicos (com seus KRs); 
b. 1 Objetivo Anual (com seus KRs).
Para conhecer a resolução comentada proposta pelo 
professor, acesse a videoaula deste Teoria em Prática no 
ambiente de aprendizagem.
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LEITURA FUNDAMENTAL
Indicação 1
O capítulo 19 deste livro apresenta como a cultura pode gerar 
impactos sobre a implantação dos OKRs na empresa Lumeris, 
focada na área de tecnologia e serviços para a área de saúde.
DOERR, J. Avalie o que importa: como o Google, Bono Vox e a 
Fundação Gates sacudiram o mundo com os OKRs. Rio de Janeiro: 
Alta Books, 2019.
Indicação 2
Nos capítulos seis a oito deste livro, você poderá encontrar 
mais detalhes sobre como desenvolver a análise de ambiente 
do planejamento estratégico, incluindo o ambiente externo, 
turbulência/vulnerabilidade e ambiente interno.
COSTA, E. A. da. Gestão estratégica: da empresa que temos para 
a empresa que queremos. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2007.
QUIZ
Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a 
verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber 
Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes 
neste Aprendizagem em Foco.
Indicações de leitura
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Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão 
elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em 
Foco e dos slides usados para a gravação das videoaulas, 
além de questões de interpretação com embasamento no 
cabeçalho da questão.
1. “Por meio dessa ferramenta, a empresa consegue realizar o 
monitoramento da aplicação do método OKR, sendo possível 
identificar eventuais desalinhamentos com as diretrizes 
estratégicas da companhia e estimular o engajamento dos 
colaboradores por meio de orientação periódica dada pelo 
gestor.” 
O texto apresentado se refere a ferramenta:
a. ABC.
b. BCG.
c. CFR.
d. TDA.
e. XYZ. 
2. “O __________ consiste em um processo contínuo e claro, 
no qual o supervisor faz uma avaliação da performance 
do subordinado no período. Ele deve ser extremamente 
objetivo e baseado em exemplos, de forma que o 
colaborador possa compreender quais são seus pontos 
de melhoria e possa tomar ações para solucioná-los.” 
Selecione a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna:
a. Acompanhamento.
b. Feedback.
c. Reconhecimento.
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d. Diálogo. 
e. Planejamento estratégico. 
GABARITO
Questão 1 - Resposta C
Resolução: O conceito CFR (Conversa, Feedback e 
Reconhecimento) permite que o gestor possa acompanhar 
a evolução de seus colaboradores a respeito do atingimento 
das metas OKR, proporcionando orientação e corrigindo 
eventuais desvios frente aos objetivos estratégicos da 
companhia.
Questão 2 - Resposta B
Resolução: O feedback é o processo que permite ao 
gestor informar sua percepção sobre o trabalho dos seus 
colaboradores, sempre de forma objetiva e baseada em 
exemplos práticos. 
TEMA 4
Execução e Acompanhamento 
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Autoria: Marcello Eduardo Mônaco
Leitura crítica: Ana Julia da Cunha
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DIRETO AO PONTO
Não basta que uma empresa decida aplicar a metodologia 
OKR para que ela seja facilmente implementada em toda 
organização. Uma etapa crucial desse processo é a execução e 
monitoramento das ações que foram planejadas e traduzidas por 
meio de Objetivos e Resultados-Chave.
No processo de monitoramento, a empresa deve ser capaz de 
fazer um adequado acompanhamento de cada OKR de maneira 
sistemática e integrada – o que certamente será mais fácil por 
meio da aplicação de programas de computador (softwares) que 
permitem a consolidação e organização dos dados obtidos e 
oferece inúmeras maneiras de acesso.
Além disso, é necessário compreender que os OKR não são 
imutáveis, sendo importante considerar quatro ações que podem 
ser aplicadas sobre eles: 
• Continuar: ação que deve ser aplicada aos objetivos que 
não precisam de nenhum ajuste.
• Atualizar: ação que deve ser considerada para os OKRs 
que necessitem de alterações no objetivo ou em resultados-
chave, em função de mudanças no ambiente externo ou no 
fluxo de trabalho.
• Começar: ação recomendada para a situação em que novos 
OKRs necessitem ser adicionados ao conjunto de objetivos 
existentes.
• Parar: ação relacionada ao abandono de um determinado 
objetivo quando ele perder a sua relevância no ambiente 
organizacional.
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No processo de acompanhamento dos OKRs, também devemos 
contemplar duas diferentes dimensões:
• Avaliações individuais: reuniões entre o colaborador e o 
seu gestor imediato, para avaliar os progressos e identificar 
obstáculos para o atingimento dos objetivos.
• Reuniões de avaliação: envolvem as equipes e 
departamentos, estando diretamente relacionadas com a 
avaliação dos objetivos compartilhados. 
A função principal desses dois tipos de reuniões é a identificação 
de eventuais dificuldades encontradas no atingimento de 
objetivos, de forma que sejam estabelecidos planos de ação para 
que essas dificuldades sejam eliminadas. 
Um importante aspecto a ser considerado é a periodicidade 
desses encontros (check-ins), que deve ser tão frequente quanto 
possível, desde que ocorra no mínimo mensalmente.
Durante o processo de avaliação dos OKRs devemos consider 3 
etapas:
• Classificação: etapa que consiste em uma avaliação 
objetiva por parte dos envolvidos. Nesse momento, são 
atribuídas notas de 0 a 1 para o atingimento de cada um 
dos resultados-chave. Usualmente, é feito o cálculo da nota 
média de classificação para o objetivo (obtida pela média 
aritmética das classificações definidas para cada resultado-
chave).
• Autoavaliação: relacionada com uma avaliação mais 
subjetiva sobre o atingimento do resultado-chave. A 
autoavaliação funciona como mediadora entre o indicador 
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objetivo alcançado de progresso e o contexto no qual ele 
está inserido.
• Reflexão: consiste na avaliação por parte dos envolvidos 
sobretodo o aprendizado que eles conseguiram acumular 
ao longo do processo de aplicação dos OKRs. Essa etapa 
deve envolver questionamentos sobre o que foi bem 
executado, o que pode ser aprimorado, se algum dos OKRs 
poderia ter sido definido de forma diferente, entre outros 
aspectos. Essa avaliação crítica ajudará de forma importante 
a tornar o próximo ciclo de OKRs mais efetivo, trazendo 
ainda mais valor à companhia.
Por fim, vale destacar que a metodologia OKR não deve ser 
vista como uma ferramenta para definição e acompanhamento 
de metas. Na verdade, a aplicação consistente do OKR faz com 
que uma corporação consiga focar nas atividades que são 
realmente relevantes e que estão conectadas com seus objetivos 
estratégicos. Além disso, o uso do OKR dissemina uma cultura 
orientada aos resultados e ao aprendizado contínuo, posturas de 
grande valia no atual ambiente competitivo. 
PARA SABER MAIS
Uma das etapas críticas do processo de monitoramento dos 
OKRs é a classificação. Nesta fase, o progresso de cada um dos 
resultados-chave é avaliado de forma objetiva, atribuindo-se uma 
nota para aferir a sua situação. No Google, essa nota atribuída 
varia entre 0 e 1, conforme a Figura 1.
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Figura 1 – Escala de classificação dos OKRs usada pelo Google
Fonte: elaborada pelo autor.
Logo, podemos interpretar sobre essa escala que:
• Se o OKR apresenta uma classificação entre 0,7 e 1,0 
(verde), considera-se que ele foi “entregue” pelo indivíduo 
ou equipe.
• Se o OKR apresente classificação entre 0,4 e 0,6 (amarelo), 
isso indica que houve progresso no objetivo, mas que ele 
ainda não foi concluído.
• Se o OKR está classificado com coeficiente entre 0,0 e 
0,3 (vermelho), observa-se que não foram detectados 
progressos reais com relação a ele.
Além disso, alguns aspectos importantes que devem ser destacados 
sobre a etapa de classificação:
• Para a definição dos valores de classificação, os 
envolvidos também deverão considerar o contexto em 
que os resultados foram inseridos (durante a etapa de 
“autoavaliação”).
• Os valores atribuídos para cada um dos resultados-chave 
devem ser compreendidos apenas como parâmetros de 
progresso, indicando os objetivos que estão progredindo 
bem e aqueles que necessitam de atenção adicional.
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TEORIA EM PRÁTICA
A empresa QFria é uma indústria líder na produção de sorvetes 
no interior de São Paulo, com produção de 1.000.000 de litros de 
sorvetes por mês. Para o ano de 2021, a área de Marketing da 
empresa definiu o seguinte OKR:
Objetivo: aumentar as vendas de sorvetes em 10% até 2021.
KR1: aumentar o número de lojas, de 100 para 200, vendendo 
nossos produtos.
KR2: adicionar 5 novos produtos ao nosso portfólio, passando de 
10 para 15.
KR3: reduzir os preços em 10% na média, negociando descontos 
com varejistas.
Os resultados ao final do ano de 2021 foram os seguintes:
• KR1: Lojas: 180; KR2: Portfolio: 14 produtos; KR3: Preços: 
-2%
Vendas 2021: 1.015.000 litros
Diante dos resultados, como você avaliaria o atingimento do OKR? 
Com base nos dados apresentados, estime sua classificação.
Para conhecer a resolução comentada proposta pelo 
professor, acesse a videoaula deste Teoria em Prática no 
ambiente de aprendizagem.
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LEITURA FUNDAMENTAL
Indicação 1
O capítulo 11 deste livro apresenta como a aplicação da metodologia 
OKR ajudou a Fundação Bill e Melinda Gates na definição das 
iniciativas que seriam patrocinadas pela instituição.
DOERR, J. Avalie o que importa: como o Google, Bono Vox e a 
Fundação Gates sacudiram o mundo com os OKRs. Rio de Janeiro: 
Alta Books, 2019. 
Indicação 2
Confira o artigo desenvolvido pelo SEBRAE sobre como você pode 
implementar a metodologia OKR em sua empresa.
SEBRAE. Saiba o que é e como implementar a metodologia 
OKR. 2019. Disponível em: https://m.sebrae.com.br/sites/
PortalSebrae/artigos/artigosOrganizacao/gestao-de-metas-como-
implementar-a-metodologia-okr,a67875d380a9e410VgnVCM10000
03b74010aRCRD. Acesso em: 12 mar. 2020.
QUIZ
Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a 
verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber 
Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes neste 
Aprendizagem em Foco.
Indicações de leitura
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Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão 
elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em Foco 
e dos slides usados para a gravação das videoaulas, além de 
questões de interpretação com embasamento no cabeçalho 
da questão.
1. As etapas envolvidas no processo de monitoramento de OKRs 
são, respectivamente: __________, __________ e __________. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
a. Reflexão, Avaliação e Revisão.
b. Avaliação, Revisão e Reflexão.
c. Classificação, Avaliação e Revisão.
d. Classificação, Autoavaliação e Reflexão.
e. Autoavaliação, Classificação e Revisão. 
2. “Um importante aspecto a ser considerado é a 
periodicidade dos encontros (check-ins) para avaliação 
dos OKRs – que devem ser tão frequentes quanto 
possível, desde que ocorra no mínimo __________.” 
 
Selecione a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna:
a. Diariamente.
b. Semanalmente.
c. Quinzenalmente.
d. Bimestralmente. 
e. Mensalmente. 
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GABARITO
Questão 1 - Resposta D
Resolução: No processo de monitoramento dos OKRs, 
as fases envolvidas são: classificação (característica 
objetiva), autoavaliação (característica subjetiva) e reflexão 
(aprendizado sobre o processo).
Questão 2 - Resposta E
Resolução: Como visto ao longo dessa aprendizagem em 
foco, a periodicidade mínima dos check-ins deve ser mensal. 
BONS ESTUDOS!