Atividades - 1

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ATIVIDADE 1 
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO EM ENFERMAGEM 
PROFª: KEITH LIMA 
 
1. Para você o que é comunicação em enfermagem? 
R: É uma forma de interação, um meio para o entendimento entre as 
pessoas e um instrumento para transmitir informações de modo verbal. 
2. Explique o que é comunicação verbal e não verbal; 
R: é expressa por meio de palavras escritas ou faladas. Linguagem não 
verbal: utiliza signos visuais, como, por exemplo, aparência física e 
vestuário, movimentos e postura e contatro físico. 
3. O que são técnicas de comunicação terapêutica e não terapêutica; 
R: tecnicas de comunicação terapêutica e a capacidade de acolher o outro 
por meio da somatória das habilidades tecnicas e interpessoais. 
tecnicas não terapêuticas são aquelas que atrapalham a comunicação, 
geram desconfiança da equipe de enfermagemm e podem atrapalhar o 
tratamento e processo de cura dos pacientes 
4. Quais são as técnicas de comunicação terapêutica 
e não terapêuticas? 
R: tecnicas de comunicação terapêutica são Expressão, classificação e 
validação e as tecnicas não terapêuticas são dar opiniões ou fazer 
perguntas pessoais para os pacientes, mudar de assunto bruscamente ou 
dar falsas garantias. 
5. O que é empatia e qual sua importância? 
R: Capacidade de se colocar no lugar do outro, de modo a sentir caso 
estivesse em seu lugar. A empatia nos permite ampliar os horizontes para 
enxergar a perspectiva do outro. Mas também trocar experiências e, muitas 
vezes, aprender a lidar melhor com nossos próprios medos. 
6. Qual a importância da comunicação entre profissional-paciente? 
R: A comunicação tem sido apontada como fonte indispensável à 
motivação, incentivo e suporte em todas as etapas do cuidado em saúde. 
Ouvir a história do paciente, entender o que ele está passando, absorver as 
informações e poder transmitir o que é necessário é imprescindível. É 
importante que os pacientes e seus acompanhantes saibam que perguntas 
detalhadas são essenciais para uma compreensão ampla do problema de 
saúde. Muitas vezes, por dúvida, desconhecimento, vergonha ou 
ansiedade, os pacientes não explicam sobre sua condição de saúde. Por 
isso, cabe ao profissional estar aberto a falar e a ouvir, passar confiança e 
transmitir as informações de maneira clara. 
7. Porque é importante a comunicação na passagem de plantão? 
R: A passagem de plantão em enfermagem é o momento em que a equipe 
que está encerrando o plantão compartilha informações e detalhes 
relevantes sobre os pacientes aos seus cuidados com a equipe que está 
iniciando o próximo plantão, pois durante esse processo, informações 
essenciais são repassadas sobre cada paciente, como a condição clínica, 
alterações no estado de saúde, necessidades especiais, medicações 
administradas, procedimentos realizados e quaisquer outras questões 
relevantes que a equipe deve saber para a continuidade do cuidado 
adequado. Essa comunicação entre as equipes de enfermagem é 
necessária e vital para garantir a assistência contínua e eficaz aos 
pacientes. 
8. Porque é importante registrar anotações no prontuário? 
R: Elas são necessárias para a valorização profissional e para a prestação 
de cuidados seguros e qualificados aos pacientes. 
9. O que é necessário para que a comunicação seja efetiva? 
R: Para que haja comunicação, os falantes precisam compreender qual é o 
objetivo daquela fala naquele momento, o que se espera dele. 
10. Na sua opinião os profissionais de saúde do seu dia a dia, 
desenvolvem uma boa comunicação com os pacientes? Porquê? 
R: Para os profissionais de saúde, ter uma comunicação mais clara com 
os pacientes é importante para compreender melhor suas queixas e poder 
entender seus medos, questionamentos. Com isso, ele consegue abertura 
para que o paciente seja mais preciso na descrição dos seus sintomas, 
facilitando o diagnóstico. O diálogo com o médico é um aspecto essencial 
durante o atendimento, pois, com isso, é possível evitar erros e aumentar 
a confiança na relação médico-paciente. Considera-se, inclusive, que a 
comunicação fortalece o vínculo com o paciente e reduz as queixas. 
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