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Qualidade e Desempenho na Construção 1. Uma das etapas do planejamento de uma construção é a etapa de projeto de engenharia. Nessa etapa, são definidos os pré-requisitos dos materiais e serviços, definições fundamentais para garantir a satisfação do cliente final. Em relação à etapa de projeto de engenharia, analise os itens a seguir e os associe às respectivas informações nas colunas. I. Custo II. Valor III. Compatibilidade IV. Alternativas ( ) Verificação de inconsistências entre projetos. ( ) Atendimento às necessidades com o menor gasto. ( ) Análise de diferentes sistemas para a tomada de decisão. ( ) Reflexo da satisfação do cliente quanto ao produto. Assinale a alternativa que contém a ordem correta de associação. III, I, IV, II. 2. O setor da construção civil é caracterizado pela ampla quantidade de materiais e serviços envolvidos em uma única edificação. Para garantir a durabilidade da construção e, ainda, considerar fatores como meio ambiente e segurança, há normas que devem ser seguidas durante o projeto e execução das edificações. Com base nesse contexto, analise os itens a seguir. I. Requisitos II. Ensaios III. Custo Assinale a alternativa que contém os itens que são definidos por normas. I e II. 3. Normas e regulamentos são criados para garantir o cumprimento de requisitos de projetos relacionados à qualidade dos materiais e serviços e, ainda, regular condições de operação que garantam a manutenção de premissas de áreas envolvidas ou afetadas pelas construções. Associe cada norma ou regulamento a seguir com a sua definição. I. NR-18 II. NBR ISO 1400 III. Conama 307 IV. PBPQ-H ( ) Série de normas que regulamentam as condições de segurança em canteiros de obras. ( ) Resolução que estabelece critérios para a gestão de resíduos na construção. ( ) Norma que regulamenta as condições de segurança em canteiros de obras. ( ) Programa brasileiro voltado à qualidade e produtividade das construções. Assinale a alternativa que contém a ordem correta de associação. II, III, I, IV. 4. Os requisitos de qualidade de um projeto devem ser bem definidos, de forma a garantir a durabilidade dos materiais e a segurança de todos os envolvidos. Além disso, o atendimento aos requisitos no momento correto irá garantir um menor custo, uma vez que se pode avaliar e escolher a alternativa mais apropriada à situação a partir das possibilidades existentes. Em relação à qualidade das construções, classifique as assertivas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Os documentos técnicos devem definir as diretrizes a serem seguidas. ( ) Os requisitos devem ser definidos no momento da entrega da obra. ( ) Deve-se verificar as condições de qualidade a partir de acompanhamento em campo. ( ) A mão de obra de execução deve ser treinada após a entrega da obra. Assinale a alternativa que contém a ordem correta. V, F, V, F. 5. A construção civil é caracterizada pela unicidade dos seus produtos. Em um cenário com diversidade de materiais e serviços, a qualidade final está diretamente relacionada com o grau de satisfação dos usuários. Com base nesse contexto, classifique as assertivas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) O resultado dos ensaios pode servir como parâmetro para estimativa de satisfação. ( ) A intuição do engenheiro é uma ferramenta que irá validar a satisfação dos usuários finais. ( ) Inspeções sobre o produto final são incomuns para verificar a satisfação dos usuários. ( ) Modelos matemáticos podem prever a satisfação a partir da definição de cenários. Assinale a alternativa que contém a ordem correta. V, F, F, V 6. Qual dos itens abaixo não é definido pelas normas? Custo. 7. Quais dos itens abaixo não faz parte das boas práticas durante o planejamento de um projeto? Despreocupação com custo. 8. Qual dos itens abaixo não trata de assuntos relacionados com gestão da construção e gestão ambiental? NBR ISO 9000. 9. Qual dos itens abaixo não deve ser usado para medir o nível de satisfação dos usuários? Intuição. 10. Em que momento não se deve deixar para decidir sobre a qualidade das construções? Após a entrega da obra.