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Qualidade e Desempenho na Construção
1. Uma das etapas do planejamento de uma construção é a etapa de projeto de
engenharia. Nessa etapa, são definidos os pré-requisitos dos materiais e serviços,
definições fundamentais para garantir a satisfação do cliente final. Em relação à
etapa de projeto de engenharia, analise os itens a seguir e os associe às
respectivas informações nas colunas.
I. Custo
II. Valor
III. Compatibilidade
IV. Alternativas
( ) Verificação de inconsistências entre projetos.
( ) Atendimento às necessidades com o menor gasto.
( ) Análise de diferentes sistemas para a tomada de decisão.
( ) Reflexo da satisfação do cliente quanto ao produto.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta de associação.
III, I, IV, II.
2. O setor da construção civil é caracterizado pela ampla quantidade de materiais e
serviços envolvidos em uma única edificação. Para garantir a durabilidade da
construção e, ainda, considerar fatores como meio ambiente e segurança, há
normas que devem ser seguidas durante o projeto e execução das edificações. Com
base nesse contexto, analise os itens a seguir.
I. Requisitos
II. Ensaios
III. Custo
Assinale a alternativa que contém os itens que são definidos por normas.
I e II.
3. Normas e regulamentos são criados para garantir o cumprimento de requisitos de
projetos relacionados à qualidade dos materiais e serviços e, ainda, regular
condições de operação que garantam a manutenção de premissas de áreas
envolvidas ou afetadas pelas construções. Associe cada norma ou regulamento a
seguir com a sua definição.
I. NR-18
II. NBR ISO 1400
III. Conama 307
 IV. PBPQ-H
( ) Série de normas que regulamentam as condições de segurança em canteiros de
obras.
( ) Resolução que estabelece critérios para a gestão de resíduos na construção.
( ) Norma que regulamenta as condições de segurança em canteiros de obras.
( ) Programa brasileiro voltado à qualidade e produtividade das construções.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta de associação.
II, III, I, IV.
4. Os requisitos de qualidade de um projeto devem ser bem definidos, de forma a
garantir a durabilidade dos materiais e a segurança de todos os envolvidos. Além
disso, o atendimento aos requisitos no momento correto irá garantir um menor
custo, uma vez que se pode avaliar e escolher a alternativa mais apropriada à
situação a partir das possibilidades existentes. Em relação à qualidade das
construções, classifique as assertivas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Os documentos técnicos devem definir as diretrizes a serem seguidas.
( ) Os requisitos devem ser definidos no momento da entrega da obra.
( ) Deve-se verificar as condições de qualidade a partir de acompanhamento em
campo.
( ) A mão de obra de execução deve ser treinada após a entrega da obra.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta.
V, F, V, F.
5. A construção civil é caracterizada pela unicidade dos seus produtos. Em um
cenário com diversidade de materiais e serviços, a qualidade final está diretamente
relacionada com o grau de satisfação dos usuários. Com base nesse contexto,
classifique as assertivas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O resultado dos ensaios pode servir como parâmetro para estimativa de
satisfação.
( ) A intuição do engenheiro é uma ferramenta que irá validar a satisfação dos
usuários finais.
( ) Inspeções sobre o produto final são incomuns para verificar a satisfação dos
usuários.
( ) Modelos matemáticos podem prever a satisfação a partir da definição de
cenários.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta.
V, F, F, V
6. Qual dos itens abaixo não é definido pelas normas?
Custo.
7. Quais dos itens abaixo não faz parte das boas práticas durante o planejamento
de um projeto?
Despreocupação com custo.
8. Qual dos itens abaixo não trata de assuntos relacionados com gestão da
construção e gestão ambiental?
NBR ISO 9000.
9. Qual dos itens abaixo não deve ser usado para medir o nível de satisfação dos
usuários?
Intuição.
10. Em que momento não se deve deixar para decidir sobre a qualidade das
construções?
Após a entrega da obra.

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