Cronograma de Estudos CEF

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Cronograma de estudos CEF
C R O N O G R A M A P Ó S - E D I T A L
I C r o n o g r a m a d e E s t u d o s
CEF
Semanas 1 a 3
E D I Ç Ã O
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Cronograma de estudos CEF
SUMÁRIOAVISOCRONOGRAMA DE ESTUDOS - CEF INFO
Aviso Legal
 Esta Obra é Protegida Juridicamente Pelo Certificado
O presente cerficado comprova, mediante as tecnologias de hashcode (SHA 256), 
TimeStamping (Padrão UTC fornecido pelo BIPM – Bureau In- ternaonal des Poids 
et Mesures) e Assinatura Digital que a pessoa supra indicada declarou-se autor da 
obra supra citada.
A venda ou cópia não autorizada 
desse produto está sujeita a multa 
e até 2 anos de prisão.
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Cronograma de estudos CEF
DICAS E INFORMAÇÕES IMPORTANTES - CEF
Sobre o Uso do NOVO 
Cronograma de Estudos
Novo design minimalista e facilitado;
Guia e progressão com recompensas dos seus estudos;
Questões relacionadas com cada disciplina;
Legislação em pdf e link em áudio!
e mais!
Toda metodologia foi desenvolvida para 
que você ganhe tempo e estude somente o 
necessário, por isso utilizamos 3 cores para 
identificar as matérias de maior peso, 
de peso intermediário e de menor peso. 
 
Já selecionamos apenas os tópicos mais 
recorrentes em prova de casa bloco, assim 
você vai estudar o que tem mais chance de 
ser cobrado e se destacar da multidão de 
reprovados que tentam vender todo conteúdo 
sem estratégia.
SUMÁRIOAVISO INFO
SISTEMA DE
DIFICULDADE POR CORES
Tenha acesso a questões seletivas com cores que 
apontam sua dificuldade, para você estar apto a realizar 
um estudo, focado naquilo que é mais importante para 
você e para uma aprovação segura.
Serão Divididos em 3 tópicos:
VERMELHO:
Grau de Maior Importância
AMARELO:
Grau de Importância Intermediária
VERDE:
Grau de POUCA Importância
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Cronograma de estudos CEF
SUMÁRIOAVISO
Dicas e Informações 
Importantes
INFO
Sobre os Links de
Materiais Gratuitos
Nós selecionamos os melhores conteúdos 
gratuitos disponíveis no YouTube, em 
formato de vídeo aula, de todos os tópicos 
do edital para que você consiga estudar 
e fechar todo o conteúdo mesmo sem ter 
um curso preparatório.
Como não temos direito sobre o conteúdo 
em si, pode acontecer de um professor 
ou curso preparatório remover um 
determinado vídeo.
Nesse caso pode notificar o nosso suporte 
porque sempre estamos atualizando e 
indicando novas aulas gratuitas no lugar 
das que foram removidas, beleza?
Nós estruturamos todo o 
conteúdo 100% como o último 
edital publicado e seguimos a 
mesma lógica da maioria dos 
cursos preparatórios: começando 
por temas básicos e avançando 
gradualmente nos assuntos até 
os tópicos mais complexos. 
Por isso é possível conciliar sem 
problemas o nosso cronograma 
com qualquer curso preparatório 
do mercado.
Ah, e você não é obrigado 
a consumir todos os links 
indicados. Geralmente indicamos 
duas ou mais aulas de professores 
distintos, justamente para dar 
opção para o aluno escolher a 
metodologia que melhor lhe 
agrada.
Em alguns casos as aulas são 
continuações do mesmo assunto, 
mas na maioria você pode 
escolher somente um link e 
estudar por ele.
O importante é aprender o 
assunto antes de avançar para o 
próximo tópico.
A consequência é que você vai 
levar alguns dias a mais para 
fechar o edital, mas sempre 
planejamos o cronograma com 
uma certa folga antes da prova, 
então pode ficar tranquilo.
É comum algum tópico do edital 
levar um pouco mais de tempo. 
Nesse caso pode repetir o dia 
quantas vezes for necessário.
Estamos aqui para te ajudar no que for 
preciso. Qualquer dúvida, sugestão ou crítica, 
por favor envie um e-mail para o suporte que 
teremos prazer em responder!
E NÃO SE ESQUEÇA…
suporte@123passei.com.br
Sobre o Uso do
Cronograma de Estudos
Posso Repetir um
Determinado Dia?
CRONOGRAMA DE ESTUDOS - CEF
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SUMÁRIOAVISO INFO
Sumário:
Os botões nessa 
página são clicáveis!
Basta clicar para ir 
diretamente à página 
da semana
Obrigado pela confiança e 
estamos juntos durante toda 
a sua jornada de estudos, cada 
parte desse cronograma foi 
pensanda no intuito de levar 
você em direção
a aprovação.
Bons Estudos!
CRONOGRAMA DE ESTUDOS - CEF
Semana 1 8
Semana 9
Semana 8
Semana 7
Semana 6
Semana 3 25
Semana 10Semana 5
Semana 2 16
Semana 4
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Cronograma de estudos CEF
SEMANA 1
CEF - PÓS EDITAL
BEM VINDOS
COMECE SEU
PROGRESSO
RECEBA UMA
RECOMPENSA NAS 
PRÓXIMA SEMANAS
comece agora
9%
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SEMANA 1
DIA DISCIPLINA
1 Língua Portuguesa
1 Matemática Financeira
2 Noções de Probabilidade 
e Estatística
2 Comportamentos éticos 
e compliance.
2 REVISÃO
3 Conhecimentos 
Bancários
3
 Conhecimentos 
de tecnologia 
da informação e 
comunicação
3 REVISÃO
4
Conhecimentos e 
comportamentos 
digitais
4 Atendimento Bancário
4 REVISÃO
5 Língua Portuguesa
5 Língua Inglesa
5 REVISÃO
6 Matemática Financeira
6 Noções de Probabilidade 
e Estatística
6 REVISÃO
7 REVISÃO GERAL DA 
SEMANA
7 TREINO DE DISCURSIVA
8%
ANOTAÇÕES
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SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3
DIA DISC. ASSUNTO DO EDITAL COMENTÁRIO LINKS
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Compreensão e 
interpretação de 
textos.
Interpretação de textos é um dos temas mais importantes para a sua prova e de onde a banca costuma 
tirar muitas questões. Faça uma leitura rápida, marcando palavras-chave, no texto de apoio e depois vá 
direto para a questão. 
 - Foque nas questões da banca. 
 Dicas importantes: 
 • Não deixe que suas ideias prevaleçam sobre as ideias do autor 
 • Leia o texto pelo menos duas vezes 
 • Grife a tese principal do texto (o que o autor defende?) 
 - Cuidado com a coleta de informações isoladas. Geralmente um parágrafo mantém relação com o ou-
tro, por isso antes de responder uma questão, leia o texto completo, entenda o que está acontecendo.
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Conceitos gerais 
- O conceito do 
valor do dinheiro 
no tempo; Capital, 
juros, taxas de 
juros; Capitalização, 
regimes de 
capitalização; Fluxos 
de caixa e diagramas 
de fluxo de caixa; 
Equivalência 
financeira.
Valor do dinheiro no tempo: 
 - a inflação desvaloriza o valor do dinheiro. 
 - Riscos do futuro incerto. 
 - O dinheiro pode ser aplicado para render juros. 
 
 Capital: valor aplicado ou emprestado através de operação financeira. 
 
 Juros: remuneração do capital empregado em atividade produtiva. Podem ser capitalizados em regime 
de juros simples, compostos ou condição mista.
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https://www.youtube.com/watch?v=W3XrpIRTgzA
https://www.youtube.com/watch?v=EMg7O3SxZIE
https://www.youtube.com/watch?v=EMg7O3SxZIE&t=2s
https://www.youtube.com/watch?v=zsxy-Gf7upM 
https://www.youtube.com/watch?v=5l8mpw5pJ8c 
https://www.youtube.com/watch?v=WjRDfLWZ-R8&list=PLe82WKsecrpzZEI8WCfGWaoykSeFOmEzR
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Representaçãotabular e gráfica.
- Saber analisar dois tipos de representação: em tabelas e em gráficos. 
TABELA: Uma tabela simples contém as diferentes categorias observadas de uma variável qualitativa e 
suas respectivas contagens, denominadas freqüências absolutas. 
GRÁFICO: Gráfico é um recurso visual da Estatística utilizado para representar um fenômeno. O gráfico 
apresenta menos informações que uma tabela, entretanto ele fornece uma maior compreensão dos 
dados. 
- Assista à aula indicada para entrar em contato com exercícios sobre o tema e a resolução das ques-
tões.
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Prevenção à lavagem 
de dinheiro: Lei 
nº 9.613/98 e suas 
alterações
Art. 1º Ocultar ou dissimular a natureza, origem, localização, disposição, movimentação ou propriedade 
de bens, direitos ou valores provenientes, direta ou indiretamente, de infração penal. 
 - O artigo 1º já traz uma definição importantíssima, só existe o crime de lavagem de dinheiro caso o 
capital seja oriundo, direta ou indiretamente de infrações penais (crimes). 
 
 
 Competência para julgamento: 
 Crimes contra Sociedade de Economia Mista (ex: Banco do Brasil) : Competa a Justiça Estadual 
 Crimes contra Empresa Pública (ex: Caixa): Compete a Justiça Federal 
 
 
 Art. 10A. O Banco Central manterá registro centralizado formando o cadastro geral de correntistas e 
clientes de instituições financeiras, bem como de seus procuradores. 
 O Banco Central é o orgão responsável por centralizar todas as informações bancárias e financeiras de 
clientes PF e PJ no país.
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2 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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https://www.youtube.com/watch?v=8ESgZo-JCzY
https://www.youtube.com/watch?v=6i34nG_8yKY
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Estatuto Social da 
CAIXA (Disponível 
no sítio da Caixa 
Econômica Federal)
Recomendação de leitura da Legislação Facilitada, disponível na sua área do aluno.
Reco-
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dação 
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Legis-
lação 
Facili-
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Conhecimento 
Edição de textos, 
planilhas e 
apresentações 
(ambientes Microsoft 
Office - Word, Excel e 
PowerPoint - versão 
O365, Outlook)
- Estudar Microsoft Word. 
 Extensão de arquivos: .docx 
 - Estudar as principais teclas de atalho, por exemplo: 
 Ctrl+A no Word > abre um novo arquivo; 
 Ctrl+A no Writer > seleciona todo o documento; 
 Ctrl+B no Word > salva o documento; 
 Ctrl+B no Writer > negrito (bold).
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3 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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https://www.youtube.com/watch?v=osnBr87cz5o
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Mindset de 
crescimento, 
Paradigma da 
abundância. 
Mindset de Crescimento: 
 
O conceito de Mindset de Crescimento, proposto por Carol Dweck, refere-se à crença de que as habi-
lidades e inteligência podem ser desenvolvidas ao longo do tempo por meio de esforço, aprendizado e 
persistência. Pessoas com um mindset de crescimento estão abertas a desafios, veem o esforço como 
uma parte essencial do aprendizado e acreditam que podem melhorar continuamente. Isso contrasta 
com o mindset fixo, no qual as pessoas acreditam que suas habilidades são inatas e imutáveis. O mind-
set de crescimento promove uma mentalidade mais resiliente e receptiva ao aprendizado, contribuindo 
para o desenvolvimento pessoal e profissional. 
 
Paradigma da Abundância: 
 
O Paradigma da Abundância é uma mentalidade que enfatiza a ideia de que há recursos suficientes 
para todos, e a prosperidade não é um jogo de soma zero. Em contraste com o Paradigma da Escassez, 
que assume que os recursos são limitados e a competição é necessária, o Paradigma da Abundância 
incentiva a cooperação, compartilhamento e a crença de que o sucesso de uma pessoa não implica ne-
cessariamente no fracasso de outra. Adotar esse paradigma envolve uma mudança na perspectiva para 
enxergar oportunidades em vez de obstáculos, cultivando uma mentalidade positiva em relação aos 
recursos disponíveis no mundo. Essa abordagem pode influenciar atitudes em áreas como negócios, 
relacionamentos e bem-estar, promovendo uma visão mais otimista e colaborativa. 
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Ações para aumentar 
o valor percebido 
pelo cliente.
Valor é a expectativa do cliente quanto aos benefícios do produto ou serviço em comparação aos cus-
tos ou quantia real paga. A satistação dos clientes é cada vez mais exigida nas organizações, pois se 
torna um diferencial importante para as empresas que trabalham tanto com produtos ou serviços como 
com serviços.
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4 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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https://www.youtube.com/watch?v=q5lfwqNCm9w 
https://www.youtube.com/watch?v=6yEFVH2vYnc
https://www.youtube.com/watch?v=G8L4swn3Cj8
https://www.youtube.com/watch?v=OxhtdlA4Di4
https://www.youtube.com/watch?v=oa_bpBKY6Cc
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Argumentação e 
persuasão
Argumentação: 
 
 A argumentação é o processo de apresentar razões lógicas e evidências para apoiar uma afirmação ou 
convencer alguém de que uma ideia é válida, centra-se na lógica, evidências e raciocínio claro. O objeti-
vo principal é fornecer fundamentos sólidos para uma posição, muitas vezes com a intenção de levar o 
interlocutor a concordar com um ponto de vista com base na validade lógica dos argumentos e prioriza 
a estrutura lógica e coerência das informações apresentadas. 
 
Persuasão: 
 
A persuasão visa influenciar as atitudes, crenças ou comportamentos de uma pessoa, muitas vezes 
utilizando técnicas emocionais e psicológicas. Enfatiza a emoção, a conexão emocional e a habilidade 
de criar uma resposta positiva e pode envolver táticas que vão além da lógica, como apelos emocionais, 
uso de narrativas convincentes e estratégias que visam tocar as emoções do público-alvo, bem como 
busca criar uma resposta emocional ou mudança de atitude, muitas vezes envolvendo elementos per-
suasivos que vão além da lógica estrita. 
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a Conhecimento de 
um vocabulário 
fundamental e 
dos aspectos 
gramaticais básicos 
para a compreensão 
de textos.
As provas da CESGRANRIO trouxeram 100% das questões de inglês relacionadas à interpretação de tex-
to, e nesse sentido, você deverá estudar tanto a interpretação (textos e frases) quanto o vocabulário da 
língua inglesa. Nós indicamos para você, a ferramenta gratuita mais famosa e recomendada para quem 
deseja aprender o idioma de maneira fácil, rápida e gratuita. Nós da 123Passei já utilizamos o Duolingo e 
confiamos em seus métodos de aprendizagem e eficiência da plataforma.
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5 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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https://www.youtube.com/watch?v=jIxV9NeL0Wg 
https://www.youtube.com/watch?v=njwnIMqKti0
https://www.youtube.com/watch?v=c63Ak4Vxf-8 
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 Sequências – lei 
de formação de 
sequências e 
determinação de 
seus elementos; 
progressões 
aritméticas e 
progressões 
geométricas.
- Esse assunto é muito cobrado em prova, sempre trazendouma sequência de números ou figuras para 
o candidato determinar qual será a próxima figura, etc. 
 > Separamos uma super aula para esse assunto. Assista com atenção. 
 > O mais difícil aqui é identificar qual o padrão da sequência (geralmente ela se multiplica, soma, divide 
ou subtrai em um determinado momento X). Quanto mais questões fizer, mais fácil será na hora da pro-
va para identificar qual é esse padrão.
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Medidas de 
tendência central 
(média, mediana, 
moda, medidas 
de posição, 
mínimo e máximo) 
e de dispersão 
(amplitude, 
amplitude 
interquartil, 
variância, desvio 
padrão e coeficiente 
de variação).
- Recomendamos assistir às aulas indicadas para melhor compreensão do tópico. Vamos pontuar os 
itens mais cobrados em provas: 
MÉDIA: A média é a soma de todas as medições num conjunto de dados dividida pelo número de medi-
ções nesse conjunto de dados. 
MEDIANA: Depois de organizar os dados do menor para o maior, a mediana é o valor do meio, separando 
a metade inferior da metade superior do conjunto de dados. 
MODA: A moda é o valor que ocorre com mais frequência no conjunto de dados. 
DESVIO PADRÃO: O desvio padrão (DP) é uma medida de quão longe cada valor observado está da média 
num conjunto de dados.
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6 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
7 REVISÃO GERAL DA 
SEMANA Revisão dos assuntos estudados durante a semana através dos seus materiais criados.
7 TREINO DE
DISCURSIVA
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https://www.youtube.com/watch?v=9hHRQdqDEgw
https://www.youtube.com/watch?v=dCZdpm9AO9c
https://www.youtube.com/watch?v=jD0bh1iHw9I&list=PLe82WKsecrpxCkmWVZiTUuZYoWNHBpNVI
https://www.youtube.com/watch?v=GIzwKJL33_g
https://www.lecturio.com/pt/concepts/medidas-de-tendencia-central-e-dispersao/#:~:text=As%20medidas%20mais%20comuns%20de,conhecido%20como%20dispers%C3%A3o%20ou%20distribui%C3%A7%C3%A3o.
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Cronograma de estudos CEF
SEMANA 2
CEF - PÓS-EDITAL
PARABÉNS!
CONTINUE SEU
PROGRESSO
RECEBE SUA 
RECOMPENSA 
CLICANDO NO
ÍCONE ACIMA
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Licenciado para: Francisca Mayra Gonzaga Moreira | mayragonzaga11.mg@gmail.com | 09389634300 | Protegido por AlpaClass.com #DRu8cuHOC8
https://www.youtube.com/watch?v=hxYNWtCSgnQ&list=PLHqt9qjYtHoJvLmgfcWLdPbpNIFxNp5-H
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Cronograma de estudos CEF
SEMANA 2
DIA DISCIPLINA
8 Comportamentos éticos 
e compliance.
8 Conhecimentos 
Bancários
9 Língua Portuguesa
9 Matemática Financeira
9 REVISÃO
10 Noções de Probabilidade 
e Estatística
10 Comportamentos éticos 
e compliance
10 REVISÃO
11 Conhecimentos 
Bancários
11
 Conhecimentos 
de tecnologia 
da informação e 
comunicação
11 REVISÃO
12
Conhecimentos e 
comportamentos 
digitais
12 Atendimento Bancário
12 REVISÃO
13 Língua Portuguesa
13 Matemática Financeira
13 REVISÃO
14 REVISÃO GERAL DA 
SEMANA
14 TREINO DE DISCURSIVA
20%
ANOTAÇÕES
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Cronograma de estudos CEF
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3
DIA DISC. ASSUNTO DO EDITAL COMENTÁRIO LINKS
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Circular nº 3.978, 
de 23 de janeiro de 
2020 e Carta Circular 
nº 4.001, de 29 de 
janeiro de 2020 e 
suas alterações. 
Resolução CVM 
50/2021.
Recomendação de leitura da Legislação Facilitada, disponível na sua área do aluno.
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Sistema Financeiro 
Nacional: Estrutura 
do Sistema 
Financeiro Nacional; 
Órgãos normativos 
e instituições 
supervisoras, 
executoras e 
operadoras.
Composição do Sistema Financeiro Nacional 
 Órgãos Normativos: Conselho Monetário Nacional (CMN), Conselho Nacional de Seguros Privados 
(CNSP), Conselho Nacional de Previdência Complementar (CNPC) 
 
 Órgãos Supervisores: Banco Central do Brasil (Bacen), Comissão de Valores Mobiliários (CVM), Supe-
rintendência de Seguros Privados (SUSEP), Superintendência Nacional de Previcência Complementar 
(PREVIC). 
 
 Órgãos Operadores: Bancos, Cooperativas de crédito, Administradoras de consórcio, Corretoras, Ins-
tituições de pagamento, Seguradoras, Entidades abertas de previdência, Sociedades de capitalização, 
Entidades fechadas de previdência complementar (fundos de pensão).
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Comunicação 
assertiva: 
Linguagem simples, 
concisa, objetiva.
A comunicação assertiva é um estilo de expressão que busca transmitir ideias de forma clara, direta e 
respeitosa. Para adotar uma abordagem assertiva, é crucial utilizar uma linguagem simples, concisa e 
objetiva. Isso implica na escolha de palavras que sejam compreensíveis para o público-alvo, na formula-
ção de mensagens sem ambiguidades e na transmissão eficiente das informações desejadas. A simpli-
cidade na linguagem facilita a compreensão e minimiza mal-entendidos, enquanto a concisão e obje-
tividade asseguram que a mensagem seja entregue de maneira eficaz, sem excesso de informações 
desnecessárias. Em resumo, a comunicação assertiva, ao empregar uma linguagem simples, concisa e 
objetiva, visa promover uma comunicação clara, transparente e eficiente.
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Licenciado para: Francisca Mayra Gonzaga Moreira | mayragonzaga11.mg@gmail.com | 09389634300 | Protegido por AlpaClass.com #DRu8cuHOC8
https://www.youtube.com/watch?v=c4Q9mIaoiTY&list=PLpDoIofcp9Y67uRCvNzr28hJTVYevSUkv
https://www.youtube.com/watch?v=MpTkz870zWw 
https://www.youtube.com/watch?v=VrVFoTShJgQ
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Cronograma de estudos CEF
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 Sequências – lei 
de formação de 
sequências e 
determinação de 
seus elementos; 
progressões 
aritméticas e 
progressões 
geométricas.
> Saiba a fórmula do Termo Geral da P.A e da P.G 
 P.A: an = a1 + (n – 1)r 
 P.G: an = a1·qn – 1 
 
 - Assista com atenção às aulas indicadas e realize exercícios.
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9 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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Cálculo de 
probabilidade.
- Um dos tópicos mais importantes da disciplina e que costuma sempre trazer uma questão de prova. 
Se atentar ao uso da fórmula: P(e) = N(e) / N(s) 
Probabilidade = Número de Casos Favoráveis dividido pelo Número Total de Casos. 
- Recomendamos assistir às aulas indicadas e depois resolver exercícios da banca CESGRANRIO sobre 
o tema.
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https://www.youtube.com/watch?v=7LqpCmTamPA
https://www.youtube.com/watch?v=c4yagOEy5Cw
https://www.youtube.com/watch?v=dCZdpm9AO9c
https://www.youtube.com/watch?v=iNCkGogNtKI
https://www.youtube.com/watch?v=_AaYS_kTvps
https://go.123passei.com.br/123-mapas-mentais/?utm_source=google-ads-institucional&utm_medium=cpc&utm_campaign=institucional-google-ads&gclid=CjwKCAjwnOipBhBQEiwACyGLurqQI4iqyfvTDJQ8pgnVfU0ftaRW_jGA-BOv9PVG8fqsQVP9lJFAChoC0wQQAvD_BwE&_gl=1*1n66cnh*_gcl_aw*R0NMLjE2OTQ2MjU2ODkuQ2p3S0NBanc4c3ltQmhBcUVpd0FhVEFfX0Mzc21CbDlmTkQwUmhNNE1yTEl6cXBmWG1jaEtOUmRpeS1oS25ZSXQyY0tvaG5Dcm5Yakd4b0NaczBRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTA0OTk0MTE1My4xNjk1MDY2MjAz
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Conceitos e medidas 
de enfrentamento 
ao assédio moral e 
sexual.
Assédio Moral: 
O assédio moral refere-se a comportamentos repetitivos, hostis, humilhantes ou prejudiciais que ocor-
rem no ambiente de trabalho, visando diminuir a autoestima e o bem-estar emocional da vítima. 
Medidas de Enfrentamento: Estabelecimento de políticas internas claras contra o assédio. Sensibiliza-
ção e treinamento para funcionários e gestores.Canaisde denúncia confidenciais. Investigação impar-
cial de queixas. Aplicação de medidas disciplinares, se necessário. 
 
Assédio Sexual: 
 
O assédio sexual envolve comportamentos indesejados de natureza sexual que criam um ambiente de 
trabalho hostil ou interferem no desempenho profissional da vítima. 
Medidas de Enfrentamento: Desenvolvimento e divulgação de políticas antiassédio sexual. Educação e 
treinamento sobre o tema. 
Criação de canais de denúncia seguros e confidenciais. Investigação imparcial e rápida de denúncias. 
Aplicação de sanções disciplinares, incluindo demissão, quando apropriado. 
 
Medidas Comuns para Ambos: 
 
Criação de Cultura Organizacional: Fomentar uma cultura que promova o respeito, a diversidade e a 
igualdade. 
Treinamento: Capacitar funcionários e gestores para identificar, prevenir e lidar com situações de 
assédio. 
Apoio às Vítimas: Oferecer apoio psicológico, jurídico e profissional às vítimas. 
Transparência e Responsabilização: Garantir transparência nas ações da empresa e responsabilização 
efetiva dos agressores. 
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10 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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Mercado 
financeiro e seus 
desdobramentos 
(mercados 
monetário, de 
crédito, de capitais e 
cambial).
Mercado monetário: questões ligadas as operações de curto prazo com títulos públicos; 
 Mercado de crédito: refere-se as operações de empréstimos que são concedidos pelas instituições 
financeiras, 
 Mercado de capitais: são as negociações que envolvem títulos de dívida e de propriedade emitidos por 
empresas; 
 Mercado de câmbio: que envolve as ações de compra e venda de moeda estrangeira.
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https://www.youtube.com/watch?v=NUmAJe9ynGs 
https://www.youtube.com/watch?v=nXt0j-Pzoyc
https://youtu.be/dI5hLS9l4pQ
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Edição de textos, 
planilhas e 
apresentações 
(ambientes Microsoft 
Office - Word, Excel e 
PowerPoint - versão 
O365).
- Estudar Microsoft Excel. 
 Extensão de arquivos: .xlsx 
 - Estudar os principais botões de comandos, como Assistente de Função, Filtro e Congelar Linhas e 
Colunas. 
 - Navegue pelos menus do software e decore a localização de cada recurso (é muito cobrado em prova). 
 - Estude as principais fórmulas. 
 Atenção para as fórmulas mais cobradas em prova: 
 =CONT.SE; =SOMASE; =PROCV;
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11 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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https://www.youtube.com/watch?v=dmMz9s9Hi-0
https://go.123passei.com.br/redacao-nota-10/
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O intraempreendedorismo refere-se à prática de agir como um empreendedor dentro de uma organi-
zação existente. Os colaboradores que adotam uma mentalidade intraempreendedora buscam oportu-
nidades de inovação, melhorias e desenvolvimento de novos projetos dentro do ambiente corporativo. 
Este conceito destaca a importância de cultivar uma cultura organizacional que encoraje a criatividade, 
o risco calculado e a busca constante por soluções inovadoras. Principais características e elementos 
do intraempreendedorismo incluem: 
 
Inovação Interna: Intraempreendedores buscam constantemente maneiras de melhorar processos, 
produtos ou serviços dentro da empresa. 
 
Assunção de Riscos Controlados: Envolve a disposição de assumir riscos calculados em busca de 
oportunidades, sem comprometer a estabilidade organizacional. 
 
Cultura Empreendedora: Uma cultura organizacional que apoia e incentiva a iniciativa, a criatividade e 
a autonomia dos colaboradores. 
 
Colaboração: Intraempreendedores frequentemente colaboram com diferentes áreas da empresa para 
implementar suas ideias e projetos. 
 
Resiliência: Capacidade de perseverar diante de desafios e obstáculos, adaptando-se às mudanças e 
aprendendo com as experiências. 
 
Alinhamento com Objetivos Organizacionais: As iniciativas intraempreendedoras devem estar alinha-
das com os objetivos estratégicos da empresa. 
 
Reconhecimento e Recompensa: Sistema de reconhecimento e recompensa para incentivar e valorizar 
os esforços intraempreendedores.
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a Conhecimento de 
um vocabulário 
fundamental e 
dos aspectos 
gramaticais básicos 
para a compreensão 
de textos.
As provas da CESGRANRIO trouxeram 100% das questões de inglês relacionadas à interpretação de tex-
to, e nesse sentido, você deverá estudar tanto a interpretação (textos e frases) quanto o vocabulário da 
língua inglesa. Nós indicamos para você, a ferramenta gratuita mais famosa e recomendada para quem 
deseja aprender o idioma de maneira fácil, rápida e gratuita. Nós da 123Passei já utilizamos o Duolingo e 
confiamos em seus métodos de aprendizagem e eficiência da plataforma.
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https://www.youtube.com/watch?v=d_u6-vSXw18 
https://www.youtube.com/watch?v=6fC3z_GIz14
https://www.youtube.com/watch?v=c63Ak4Vxf-8
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io Gestão da 
experiência do 
cliente.
Experiência do cliente é o saldo da soma de todas as interações entre a empresa e o cliente. 
 Sistema CRM: Customer Relationship Management: Gestão de relacionamento com os clientes. > Obje-
tivo: Quantitativo 
 
 CXM ou CEM: O sistema de gerenciamento de experiência do cliente. > Subjetivo: Qualitativo 
 
 NPS - Net Promoter Score: Metodologia para avaliar a satisfação do cliente
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12 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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Organização textual. 
Coesão e Coerência.
Organização Textual: 
 
Definição: A organização textual refere-se à estruturação e disposição das ideias em um texto de ma-
neira lógica e coerente. 
Elementos-chave: 
Introdução: Apresentação do tema e tese. 
Desenvolvimento: Exposição de argumentos, informações ou narrativa. 
Conclusão: Síntese das ideias e reforço da tese. 
 
Coesão: 
 
Definição: Coesão textual é a conexão lógica e gramatical entre as partes de um texto, proporcionando 
fluidez e clareza. 
Mecanismos de Coesão: 
Referenciação: Uso de pronomes, artigos e outros elementos para referenciar termos já mencionados. 
Conectivos: Palavras que estabelecem relações entre as partes do texto, como conjunções e advérbios. 
Repetição: Repetir palavras ou expressões para reforçar a relação entre as partes do texto. 
 
Coerência: 
 
Definição: Coerência textual envolve a consistência lógica e semântica das ideias ao longo do texto. 
Aspectos da Coerência: 
Lógica Interna: As ideias seguem uma sequência lógica e ordenada. 
Consistência Temática: Manutenção do foco no tema central do texto. 
Conexão de Ideias: Relações claras entre frases e parágrafos. 
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https://www.youtube.com/watch?v=w-iNRfu3ZrU
https://www.youtube.com/watch?v=YPQp7of296Q 
https://www.youtube.com/watch?v=cHcFDNkxpmQ
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Cronograma de estudos CEF
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Juros simples - 
Cálculo do montante, 
dos juros, da taxa de 
juros, do principal 
e do prazo da 
operação financeira.
- A prova sempre traz problemas práticos em que é necessário descobrir algum item. Às vezes falta o 
Capital, às vezes o Tempo e às vezes quer saber o Juros. Domine a fórmula e treine commuitas ques-
tões; 
 Fórmula: J = c.i.t 
 C - Capital 
 i - Taxa 
 T - Tempo 
 J - Juros
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13 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
14 REVISÃO GERAL DA 
SEMANA Revisão dos assuntos estudados durante a semana através dos seus materiais criados.
14 TREINO DE
DISCURSIVA
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https://123passei.com.br
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Cronograma de estudos CEF
SEMANA 3
CEF - PÓS-EDITAL
PARABÉNS!
CONTINUE SEU
PROGRESSO
RECEBE SUA 
RECOMPENSA 
CLICANDO NO
ÍCONE ACIMA
15 a 21
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https://www.youtube.com/watch?v=hxYNWtCSgnQ&list=PLHqt9qjYtHoJvLmgfcWLdPbpNIFxNp5-H
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Cronograma de estudos CEF
SEMANA 3
DIA DISCIPLINA
15 Noções de Probabilidade 
e Estatística
15 Comportamentos éticos 
e compliance.
16 Conhecimentos 
Bancários
16
Conhecimentos 
da tecnologia 
da informação e 
comunicação.
16 REVISÃO
17
Conhecimentos e 
comportamentos 
digitais
17 Atendimento Bancário
17 REVISÃO
18 Língua Portuguesa
18 Matemática Financeira
18 REVISÃO
19 Noções de Probabilidade 
e Estatística
19 Comportamentos éticos 
e compliance.
19 REVISÃO
20 Conhecimentos 
Bancários
20
Conhecimentos 
de tecnologia 
da informação e 
comunicação.
20 REVISÃO
21 REVISÃO GERAL DA 
SEMANA
21 TREINO DE DISCURSIVA
30%
ANOTAÇÕES
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Cronograma de estudos CEF
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3
DIA DISC. ASSUNTO DO EDITAL COMENTÁRIO LINKS
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Teorema de 
 Bayes e 
Probabilidade 
condicional.
O Teorema de Bayes nada mais é que um cálculo de probabilidade que irá determinar a chance de um 
evento ocorrer. 
Assunto muito importante e cobrado em provas. Recomendamos assistir às aulas indicadas e resolver 
questões sobre o assunto.
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e. Atitudes éticas, 
respeito, valores 
e virtudes; noções 
de ética empresarial 
e profissional. A 
gestão da ética nas 
empresas públicas 
e privadas. Código 
de Ética, Conduta 
e integridade 
(disponível no 
sítio da CAIXA na 
internet). 
Saber a diferença entre ÉTICA x MORAL (muito cobrado em prova): 
 > ÉTICA: grego - ethos | conduta 
 > MORAL: latim - mos, moris, mores | costumes, valores, hábitos, tradições 
 
 Outros conceitos importantes: 
 Amoral > desconhece e descumpre a moral 
 Imoral > conhece e descumpre as regras morais 
 Antiético > descumpre regras éticas ou virtudes
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https://www.youtube.com/watch?v=uo16XTg2CIQ
https://www.youtube.com/watch?v=goaRH7a5hR4
https://www.youtube.com/watch?v=lIJ0SFU5dD4
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Os bancos na Era 
Digital: Atualidade, 
tendências e 
desafios.
Estudar sobre a Revolução 4.0, que consiste em novas tecnologias como Inteligência Artificial, Block-
chain, Biotecnologia, Internet das Coisas, entre outros. 
 Observar a tendência digital de todos os bancos: cada vez mais espaço no digital e menos agências fí-
sicas. Além disso, observa-se um grande crescimento dos Bancos Digitais (que não possuem nenhuma 
agência física) e sua operação é totalmente on-line. 
 É importante se atentar os desafios que o setor vem apresentando, como: aumentar a segurança dos 
serviços, oferecer soluções mais fáceis e rápidas de se utilizar, aumentar a venda de produtos (já que a 
maioria dos bancos zerou as taxas de abertura e manutenção de contas) e também a adequação na Lei 
Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e outras regulações do setor.
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. Edição de textos, 
planilhas e 
apresentações 
(ambientes Microsoft 
Office - Word, Excel e 
PowerPoint - versão 
O365).
- Estudar Microsoft PowerPoint. 
 Extensão de arquivos: .ppt 
 - Estude as principais funções e comandos. 
 - Algumas das principais teclas de atalho: 
 F5 - inicia a apresentação; 
 Tela branca - C ou vírgula (,); 
 Encerrar - Esc.
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16 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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https://www.youtube.com/watch?v=o8LtoJsIb-Q
https://www.youtube.com/playlist?list=PL_DY_GacFOIeHz-k5tEjlp8e6YnXCqG3q
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Design Thinking, 
Design de Serviço.
Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano para resolver problemas complexos e en-
contrar soluções inovadoras. Baseia-se na empatia, colaboração e iterações constantes. 
Processo: Empatia: Compreensão profunda das necessidades e perspectivas dos usuários. 
Definição: Formulação clara do problema a ser resolvido. 
Ideação: Geração de ideias criativas e possíveis soluções. 
Prototipagem: Construção de protótipos para testar e validar conceitos. 
Teste: Avaliação das soluções com usuários reais, com feedback constante. 
Princípios: Colaboração multidisciplinar, foco no usuário, abertura à experimentação e iteração contí-
nua. 
 
Design de Serviço envolve a criação e melhoria de experiências de serviço, considerando todos os pon-
tos de contato entre o cliente e a empresa. Visa proporcionar experiências mais eficientes, agradáveis 
e alinhadas às necessidades do usuário. 
Processo: Pesquisa: Compreensão das necessidades e expectativas dos usuários. 
Concepção: Desenvolvimento de ideias para aprimorar os serviços. 
Prototipagem: Criação de representações tangíveis das melhorias propostas. 
Implementação: Colocação em prática das melhorias no serviço. 
Avaliação: Monitoramento e avaliação contínua para ajustes e otimizações. 
Foco: A experiência do cliente é central, considerando todo o ciclo de interações com o serviço. 
 
Diferenças e Similaridades: 
 
• Ambos visam soluções centradas no usuário. 
• Design Thinking pode ser aplicado a uma variedade de contextos, enquanto o Design de Serviço 
concentra-se especificamente na melhoria de experiências de serviço. 
• Ambos envolvem processos iterativos, prototipagem e testes. 
 
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https://www.youtube.com/watch?v=lmKOAu9wu74 
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Técnicas de vendas: 
da pré-abordagem 
ao pós-vendas.
Pré-abordagem é o primeiro ponto de contato com o possível cliente e deve ser feito com cautela. 
 - Nunca substime o cliente: Você não conhece quem está do outro lado, então, fale de igual para igual, 
sem menosprezalo ou ‘puxar saco’’. 
 - Apresente uma solução: O cliente não liga para o seu produto, tampouco está preocupado em ouvir 
seu discurso, ele tem problemas para resolver, você tem a solução? Apresente! 
 - Acrescente informações ao cliente: Crie bons argumentos favoráveis ao seu produto, diga o que ele 
faz e que problemas do seu cliente ele irá resolver. 
 - Apresente o diferencial: Se o seu produto é mais barato, melhor ou inovador, apresente estas carac-
terísticas e faça com que ele se destaque dos demais. 
 - Seja objetivo: Os rodeios nas palavras só tornam a sua abordagem mais chata, a abordagem deve ser 
focada, prolixa e objetiva. 
 - Saiba ouvir o cliente: Ter empatia com o cliente cria conexão e fortalece os laços, pessoas tendem a 
fechar negócios comquem elas confiam.
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ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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Tipologia textual.
Tópico muito cobrado em provas. Faça uma tabela comparativa com as principais informações de cada 
tipologia. 
 - Segue um resumo geral: 
 Narração > objetivo de contar uma história com personagens; 
 Dissertação > texto opinativo; 
 Exposição > apresentar informações, enumerando características; 
 Injunção > finalidade de instruir o leitor; 
 Descrição > descrever objetivamente ou subjetivamente coisas, pessoas ou situações.
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Juros compostos - 
Cálculo do montante, 
dos juros, da taxa de 
juros, do principal 
e do prazo da 
operação financeira.
- A prova sempre traz problemas práticos em que é necessário descobrir algum item. Às vezes falta o 
Capital, às vezes o Tempo e às vezes quer saber o Juros. Domine a fórmula e treine com muitas ques-
tões; 
 Fórmula: 
 m - Montante 
 C - Capital aplicado 
 i = Taxa de juros compostos 
 n = tempo de aplicação 
 J = Juros composto 
 M = C.(1+i)^n
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https://www.youtube.com/watch?v=3xRdlR5Cm3I
https://www.youtube.com/watch?v=ibwf_X3498c
https://www.youtube.com/watch?v=Ucjv4LT8CSg
https://www.youtube.com/watch?v=WgmavkSG984
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Cronograma de estudos CEF
18 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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População e 
amostra.
POPULAÇÃO > Indivíduos que apresentam pelo menos uma característica comum. Ou seja, numa pes-
quisa sobre gripe aviária, a sua população poderia ser as aves. 
AMOSTRA > Subconjunto da população. 
- Estude os 3 principais métodos de amostragem: CASUAL SIMPLES, SISTEMÁTICA e PROPORCIONAL 
ESTRATIFICADA.
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Segurança da 
 informação: 
fundamentos, 
conceitos e 
mecanismos 
de segurança; 
Segurança 
cibernética: 
Resolução CMN 
no 4893, de 26 de 
fevereiro de 
 2021.
- Saber as principais formas de ameaças, como: keylogger, phishing, pharming, ransomware, trojan, 
rootkit, dentre outros. 
 Alguns exemplos: (apenas com palavras-chave você consegue responder uma questão de prova) 
 Keylogger - captura informações que são digitadas no computador; 
 Phishing - técnica + engenharia social para roubar dados 
 Pharming - comprometimento do dns + redireciona para um site fraudulento 
 Email spoofing - falsificação do cabeçalho 
 Sniffing - interceptação de tráfego (legítima e maliciosa) 
 Ransomware - captura todas as informações e criptografa o acesso aos dados; exige pagamento (ge-
ralmente em bitcoin); 
 Spyware - softwares espiões; capturam dados digitados, telas, etc.; 
 Bot - controle remoto + propagação automática 
 Worms - alta capacidade de se replicarem, criam cópias adicionais dentro da máquina, execução auto-
mática no sistema; não usa hospedeiro; não precisa ser executado; 
 Trojan - se disfarçam de software legítimo e durante a execução instala as ameaças;
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19 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
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https://www.youtube.com/watch?v=5ctWgFOizkQ
https://www.youtube.com/watch?v=LVta8opBCWU
https://www.youtube.com/watch?v=4wbtxlz-M7c
https://www.youtube.com/watch?v=DC3tZxUzzbc
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Internet banking, 
Mobile banking e 
Open banking
INTERNET BANKING > é um ambiente virtual que o cliente consegue utilizar os serviços bancários sem 
precisar de uma agência bancária. Importante saber que o quando falamos Internet Banking estamos 
falando de acesso aos serviços bancários através de um computador/navegador. 
 Se atente aos protocolos de segurança para o uso adequado e seguro do Internet Banking, como: usar 
um antivírus, conferir a URL, cuidado com Phishing e Pharming (técnicas de roubo de informações na 
internet e criação de páginas falsas). 
 MOBILE BANKING > O Mobile Banking possui o mesmo conceito do Internet Banking, já estudado. A 
grande diferença é que nesse modelo o acesso aos serviços bancários se dá através de um aparelho 
celular/smartphone. Não é necessário um computador e nem mesmo um navegador de internet, caso o 
banco possua seu aplicativo próprio. 
 OPEN BANKING > conjunto de regras de compartilhamento de dados bancários entre as instituições. 
O mais importante aqui é entender que o principal princípio é o do consentimento do usuário, ou seja, 
as empresas deverão, obrigatoriamente, compartilhar informações de um cliente (seja pessoa física ou 
jurídica), se ele solicitar e autorizar a transmissão dos dados para outra instituição.
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. Segurança da 
informação: 
fundamentos, 
conceitos e 
mecanismos 
de segurança; 
Segurança 
cibernética: 
Resolução CMN 
no 4893, de 26 de 
fevereiro de 
 2021.
- Saber as principais formas de ameaças, como: keylogger, phishing, pharming, ransomware, trojan, 
rootkit, dentre outros. 
 Alguns exemplos: (apenas com palavras-chave você consegue responder uma questão de prova) 
 Keylogger - captura informações que são digitadas no computador; 
 Phishing - técnica + engenharia social para roubar dados 
 Pharming - comprometimento do dns + redireciona para um site fraudulento 
 Email spoofing - falsificação do cabeçalho 
 Sniffing - interceptação de tráfego (legítima e maliciosa) 
 Ransomware - captura todas as informações e criptografa o acesso aos dados; exige pagamento (ge-
ralmente em bitcoin); 
 Spyware - softwares espiões; capturam dados digitados, telas, etc.; 
 Bot - controle remoto + propagação automática 
 Worms - alta capacidade de se replicarem, criam cópias adicionais dentro da máquina, execução auto-
mática no sistema; não usa hospedeiro; não precisa ser executado; 
 Trojan - se disfarçam de software legítimo e durante a execução instala as ameaças;
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20
Lí
ng
ua
 In
gl
es
a Conhecimento de 
um vocabulário 
fundamental e 
dos aspectos 
gramaticais básicos 
para a compreensão 
de textos.
As provas da CESGRANRIO trouxeram 100% das questões de inglês relacionadas à interpretação de tex-
to, e nesse sentido, você deverá estudar tanto a interpretação (textos e frases) quanto o vocabulário da 
língua inglesa. Nós indicamos para você, a ferramenta gratuita mais famosa e recomendada para quem 
deseja aprender o idioma de maneira fácil, rápida e gratuita. Nós da 123Passei já utilizamos o Duolingo e 
confiamos em seus métodos de aprendizagem e eficiência da plataforma.
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20 REVISÃO DO DIA 
ANTERIOR Revisão rápida dos assuntos estudados no dia anterior através dos seus materiais criados.
21 REVISÃO GERAL DA 
SEMANA Revisão dos assuntos estudados durante a semana através dos seus materiais criados.
21 TREINO DE
DISCURSIVA
Licenciado para: Francisca Mayra Gonzaga Moreira | mayragonzaga11.mg@gmail.com | 09389634300 | Protegido por AlpaClass.com #DRu8cuHOC8
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https://www.youtube.com/watch?v=TMrwKszK5Ps
https://www.youtube.com/watch?v=c63Ak4Vxf-8
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Cronograma de estudos CEF
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