Avaliação Final (Discursiva) - Individual Projeto de Produto e Processo

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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual (Cod.:989146)
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Prova 88964934
Qtd. de Questões 2
Nota 9,00
Após a Segunda Guerra Mundial, mudanças tecnológicas intensas configuraram o modo de vida da 
sociedade ocidental. Estas modificações atuaram em diversos aspectos da vida cotidiana em um curto período. As 
novas tecnologias vinculadas aos produtos são as principais forças motrizes desta mudança. Explique e dê 
exemplos da Evolução e da Revolução, que são as duas formas de surgimento de novas tecnologias.
Resposta esperada
A evolução ocorre dentro do mercado e da empresa, em que os engenheiros e os técnicos desenvolvem novos
produtos através da evolução de produtos já existentes no mercado. A evolução é um conceito mais
superficial de alteração do produto.
A revolução ocorre com a disponibilização de uma tecnologia antes desconhecida em um novo produto ou
mesmo em um produto já existente no mercado. Este conceito promove maiores mudanças e muito mais
perceptíveis no modo de vida do consumidor.
Um exemplo de evolução pode ser relacionado ao uso de novos materiais em um produto. A utilização de
materiais recicláveis é uma evolução com relação ao uso de materiais mais poluentes ou não renováveis.
Entretanto, sua melhora na qualidade do produto original nem sempre é perceptível.
Um exemplo de revolução aplica-se a um novo benefício ou qualidade do produto. Por exemplo, automóveis
que utilizam tanto gasolina quanto etanol como combustível, e carros híbridos (movidos por motor de
combustão interna e motores elétricos).
Outro exemplo são os celulares: antes utilizados apenas para ligações e envio de mensagens de texto,
possibilitam agora executar vídeos e imagens, acesso à internet etc.
Minha resposta
Existem duas formas de surgimento de novas tecnologias , e são elas a evolução e a revolução ( também
trada como tecnologia disruptiva). Evolução ocorre normalmente dentro do mercado e da empresa, trata se
do desenvolvimento de novos produtos baseando em produtos já existentes onde os engenheiro e projetistas
adequam novas tecnologias e buscam por novos layouts com intuito de acompanhas as inovações
tecnológica s e tendência do mercado. Exemplo: o mercado de celulares que cada dia vem se atualizando
suas formas e tamanhos, e modelos cada vez acessíveis, temos Também o setor automotivo que a cada dia
são lançados novos produtos cada vez mais ousado. Uma semelhança entre estres produtos citados e que
através dos anos e das atualizações feitos seu conceitual continua o mesmo. Revolução: Já um processo
revolucionário, surge quando um produto diferente e Inovador que não existia no mercado é lançado para o
consumo. A casos que essa Revolução pode ocorrer com um produto já existente, mas que apresenta uma
nova Tecnologia que não existe até o momento. Exemplo: Motor de carro: Injeção eletrônica. Motor flex.
Alimentos: Orgânicos, Embalagem tetrapack para conservação de bebidas, Embalagem Pet. Comunicação:
Telefonia celular, Internet (e-mail, MSN, facebook, twiter etc.)
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Parabéns acadêmico, sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, poderia apenas ter apresentado
mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados nos materiais didáticos e estudos.
Após as fases de concepção e desenvolvimento de um novo produto, é necessário que a empresa efetue 
procedimentos e desenvolva estratégias para o lançamento do produto no mercado. Esta etapa final do projeto de 
produto destina-se aos setores de marketing e de campanha comercial, que farão a divulgação do novo produto ao 
consumidor. Entre os pontos importantes para o lançamento do produto, temos o desenvolvimento dos serviços, 
garantias e qualidades vinculadas ao novo produto. Disserte sobre a importância destes requisitos para um novo 
produto e dê exemplos.
Resposta esperada
Atualmente, a garantia do produto deve ser obrigatória e o consumidor espera que ela esteja implícita. A
concorrência no mercado é fortemente baseada em ofertas de garantias ao produto ou serviço. A indústria
automobilística usa este expoente para fomentar as vendas. Quando o consumidor adquire um carro, o
produto contém várias garantias estendidas para revisões feitas nas concessionárias autorizadas. Este serviço
de garantia ajuda a criar uma fidelidade do consumidor com a marca e o produto. Empresas de produtos
domésticos também executam estes serviços de garantia junto aos lojistas.
A qualidade dos produtos não é mais um diferencial, mas uma obrigação. Na forte concorrência do mercado
atual, produtos com qualidade inferior aos requisitos do cliente são rapidamente identificados e os prejuízos
causados à marca e à empresa podem ser desastrosos. Um exemplo famoso foi a malfadada mudança no
sabor da Coca-Cola, em 1985. Consumidores não aceitaram a alteração da fórmula original e assumiram que
o refrigerante adquiriu uma qualidade inferior à principal concorrente, a Pepsi. A Coca-Cola teve que voltar a
fabricar o produto com a fórmula original pela pressão imposta pelos consumidores.
Minha resposta
Hoje em dia a garantia já se tornou um uma das qualidade mais esperadas pelo consumidor, a garantia do
produto se tornou algo obrigatório no ato da compra, o consumidor espera que ela esteja incluída ao termos
do produto por exemplo garantia estendida, a garantia no produto oferecido pode impulsionar a empresa
fazendo que ele se destaque entre a concorrência. Exemplo: a industrias de tecnologia tais como de celulares
e aparelhos eletrônicos usam este expoente para aumentar suas vendas, quando o consumidos adquire estes
produtos como um celular por exemplo o produto contém várias garantias estendias. Possibilitando assim a
ocorrência de fidelidade entre consumidor e a marca do produto. Qualidade – Atualmente o consumidor
espera comprar um produto com qualidade, isso se tornou uma obrigação do fabricante em relação aos
produtos. Hoje em dia, produtos com qualidade duvidosa que não atende as expectativas dos consumidores
são rapidamente identificados e com isso seu futuro no mercado se torna duvidoso provocando assim
grandes prejuízos ao fabricante ou até mesmo sua falecia. Um exemplo foi a coca cola que ao mudar seu
sabor em 1985, não obteve uma aceitação pelos consumidores com a nova formula, dando assim margem de
crescimento ao concorrente o que forçou a Coca-Cola a voltar atrás e retomar a fabricação com a formula
original.
Retorno da correção
Parabéns acadêmico, sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, poderia apenas ter apresentado
mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados nos materiais didáticos e estudos.
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