PIM III

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO 
INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 
 
 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO 
COMERCIAL 
 
 
 
 
LAYZA MARIANE DOS SANTOS RUFO - RA 2303375 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GUARULHOS – SP 
 2024
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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO 
MULTIDISCIPLINAR III 
 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL 
 
 
 
 
 
LAYZA MARIANE DOS SANTOS RUFO - RA 2303375 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Apresentado a Universidade Paulista – UNIP Interativa, como parte da avaliação 
para obtenção do título de Gestor Comercial. 
 
Orientador: ALEXSANDRO SOARES CANDIDO 
 
 
 
 
 
 
 GUARULHOS – SP 2024 
 
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 RESUMO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar, desenvolvido pela Universidade Paulista (UNIP), 
visa integrar o programa pedagógico dos cursos superiores de tecnologia a distância. 
Seu objetivo é proporcionar aos alunos uma fundamentação prática dos conceitos 
teóricos adquiridos nas disciplinas do bimestre. 
O Projeto Integrado Multidisciplinar III do curso de Gestão Comercial concentra-se na 
coleta de informações sobre o Assaí Atacadista, reconhecido como o maior atacadista 
do Estado de São Paulo e uma das marcas mais valiosas e admiradas do país. 
 O Assaí destaca-se por sua competitividade em preços baixos e pela diversidade de 
produtos oferecidos no setor de atacarejo. O projeto pretende, posteriormente, 
relacionar e analisar a empresa com base nas matérias estudadas até o momento, 
incluindo fundamentos de marketing, contabilidade e dinâmica das relações 
interpessoais. 
Para a execução deste projeto, serão utilizados artigos e sites como fontes de 
pesquisa. Através da análise dos dados, será possível revelar a situação 
mercadológica, financeira e de recursos humanos da empresa em questão. Os 
resultados serão organizados em capítulos, que abordarão o composto de marketing, 
a contabilidade e a dinâmica das relações interpessoais identificadas na empresa. 
 
 
 
Palavras-chave: Marketing, Segmentação, Mercado, Contabilidade, Produtos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 ABSTRACT 
 
 
The Multidisciplinary Integrated Project, developed by Universidade Paulista (UNIP), 
aims to integrate the pedagogical program of higher education courses in distance 
technology. Its objective is to provide students with a practical foundation of the 
theoretical concepts acquired in the disciplines of the bimester. 
The Multidisciplinary Integrated Project III of the Commercial Management course 
focuses on collecting information about Assaí Atacadista, recognized as the largest 
wholesaler in the State of São Paulo and one of the most valuable and admired brands 
in the country. 
 Assaí stands out for its competitiveness in low prices and the diversity of products 
offered in the cash and carry sector. The project intends, subsequently, to relate and 
analyze the company based on the subjects studied so far, including marketing 
fundamentals, accounting and dynamics of interpersonal relationships. 
For the execution of this project, articles and websites will be used as research 
sources. 
Through data analysis, it will be possible to reveal the market, financial and human 
resources situation of the company in question. The results will be organized into 
chapters, which will address the marketing mix, accounting and the dynamics of 
interpersonal relationships identified in the company. 
 
Keywords: Marketing, Segmentation, Market, Accounting, Products. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 SUMÁRIO 
 
1 Introdução................................................................................................................6 
2 Fundamentos de Marketing....................................................................................6 
2.1 Análise mercadológica do Assaí Atacadista......................................................7 
2.2 Empresa.................................................................................................................7 
2.3 Segmentação de mercado...................................................................................8 
2.4 Plano de marketing ..............................................................................................9 
2.5 Marketing interno................................................................................................10 
2.6 Marketing integrado............................................................................................11 
2.6.1 Produto.............................................................................................................11 
2.6.2 Preço.................................................................................................................11 
2.6.3 Praça.................................................................................................................11 
2.7 Mix de produtos..................................................................................................12 
2.8 Varejo...................................................................................................................12 
3 Contabilidade.........................................................................................................12 
3.1 Balanço Patrimonial........................................................................................... 13 
3.2 Demonstração do resultado do exercício.........................................................15 
3.3 Demonstração do fluxo de caixa........................................................................18 
4 Dinâmica das relações interpessoais................................................................21 
Conclusão.................................................................................................................22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 Introdução 
 
A empresa selecionada para um estudo aprofundado no Projeto Integrado 
Multidisciplinar III é a Sendas Distribuidora S/A, amplamente conhecida como Assai 
Atacadista. Esta companhia de atacado figura entre as maiores empregadoras do 
setor privado no Brasil e é reconhecida por possuir uma das marcas mais valiosas do 
país, conforme o ranking da Inter brand. 
Com um foco constante em atender às necessidades dos clientes e otimizar suas 
operações, a empresa tem se destacado no competitivo mercado varejista. A adoção 
de tecnologias inovadoras, aliada a estratégias de marketing direcionadas ao público-
alvo e a uma atenção meticulosa na disposição dos produtos, resulta em um ambiente 
de compras agradável e eficiente. 
Além disso, a expansão para novas localidades tem permitido ao Assaí atingir um 
público mais amplo, consolidando sua presença em diversas regiões. O compromisso 
com a sustentabilidade e responsabilidade social também se reflete nas práticas 
adotadas pela organização, que busca minimizar impactos ambientais e contribuir 
positivamente para as comunidades onde atua. 
 Assim, o Assaí não apenas oferece produtos de qualidade a preços competitivos, mas 
também constrói um legado de confiança e respeito junto aos seus clientes e 
parceiros. 
 
 
2 Fundamentos de Marketing 
 
Inicialmente, é imprescindível que compreendamos o verdadeiro significado de 
marketing. 
 
Segundo Kotler (1998, pág. 30.), existem duas definições principais:Definição gerencial: “Processo de planejar e exercer concepção, a determinação do 
preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar negociações 
que satisfaçam metas individuais e organizacionais.” 
 
Definição social: Nesta definição, as necessidades e os desejos de indivíduos e 
grupos são atendidos por meio da criação de propostas de valor em produtos e 
serviços que são apreciados por eles, através de negociações livres. Sob essa 
perspectiva, o objetivo do marketing é promover uma qualidade de vida melhor para 
a sociedade. 
 
Sob essa definição, podemos entender que o principal objetivo do marketing é 
estabelecer um relacionamento sólido com o cliente, promovendo a fidelização e a 
recorrência em suas compras. 
 
 
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2.1 Análise mercadológica do Assaí Atacadista 
 
 
➢ Descrição organizacional 
 
A empresa escolhida para o desenvolvimento do PIM III é o Assaí Atacadista (Sendas 
Distribuidora S/A), empresa de capital aberto fundada em 1974 na cidade de São 
Paulo. 
 
Razão Social: Sendas Distribuidora S/A 
Nome Fantasia: Assaí Atacadista 
CNPJ: 06.057.223/0001-71 
 
O Assai Atacadista é uma empresa de grande porte, contando com mais de 200 lojas 
por todo o país e empregando aproximadamente 80 mil pessoas, conforme 
informações disponíveis no site da empresa. Esses milhares de colaboradores são 
fundamentais para a manutenção, preservação e crescimento da organização. 
As ações de marketing são elementos essenciais na estratégia da empresa voltada 
para o relacionamento e engajamento com os stakeholders. O Assaí tem intensificado 
suas estratégias centradas no cliente, destacando a importância do relacionamento 
com o consumidor nesse cenário. O objetivo subjacente a essa abordagem é claro: 
aumentar o engajamento, oferecer experiências memoráveis, fortalecer a retenção e, 
consequentemente, ampliar as vendas. 
Nesse contexto, a organização tem investido em iniciativas e experiências de 
relacionamento com o cliente, reconhecendo-as como elementos cruciais para o 
sucesso. 
 
2.2 Empresa 
 
O Assaí Atacadista (Sendas Distribuidora S/A) é uma renomada empresa brasileira 
que opera sob o modelo de atacarejo (ou cash & carry), a empresa foi controlada 
diretamente pelo Grupo Pão de Açúcar (GPA) até 2021, quando realizou sua abertura 
de capital. Atualmente, o Assaí está presente em 24 estados brasileiros, além do 
Distrito Federal, com um foco especial no atendimento a micro e pequenas empresas. 
Todo o processo de expansão do Assaí é conduzido por uma equipe experiente, que 
lidera os negócios da empresa e analisa criteriosamente as oportunidades para a 
abertura de novas lojas. Esse gerenciamento é realizado de maneira assertiva, 
resultando em inaugurações bem-sucedidas. 
Nos últimos cinco anos, o Assaí tem aberto, em média, 18 novas lojas anualmente. 
Além disso, embora possua uma estratégia nacional, o modelo de negócios do Assaí 
é adaptado regionalmente, abrangendo desde o mix de produtos até as estratégias 
de comunicação. Dessa forma, a empresa opera com cautela, considerando as 
realidades e especificidades locais, buscando sempre o que é mais apropriado para 
cada região. 
O Assaí Atacadista se destaca como uma das instituições mais emblemáticas do país, 
representando um exemplo notável de sucesso em marketing. Os princípios que 
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fundamentam sua estratégia de marketing são essenciais para compreender como a 
empresa se consolidou como uma das marcas mais reconhecidas e valiosas do Brasil. 
Como evidência do valor da marca, a empresa atingiu um faturamento de R$ 72,8 
bilhões em 2023, solidificando sua posição como a rede alimentar com a maior 
presença nos lares brasileiros. Além disso, conquistou mais de seis prêmios nesse 
ano de 2024, dentre os quais: 
 
• O Melhor de São Paulo 2024 – Folha de S.Paulo 
Eleito pela 9ª vez consecutiva o Melhor Atacadista de São Paulo. 
 
• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao 
Cliente 2024 – Consumidor Moderno 
1º lugar na categoria Varejo – Supermercados, Proximidade, 
Atacarejo e Cash&Carry. 
 
• Marcas Mais Valiosas do Brasil 2024 – Interbrand Consultoria 
1ª marca mais valiosa do varejo alimentar. 
 
• Ranking Brand Finance 2024 – Brand Finance Consultoria 
 17º lugar como a Marca Mais Valiosa do Brasil. 
 
• Fincon Awards 2024 - MZ Group 
1º lugar na categoria Varejo - Mid&Large Caps. 
 
• Ranking Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) 
2024 
2º lugar no ranking geral. 
 
Com uma estratégia focada na expansão e inovação, a empresa investe 
significativamente em tecnologia para melhorar a experiência do cliente e otimizar 
suas operações. Além disso, o compromisso com a sustentabilidade e a 
responsabilidade social é um pilar fundamental, com iniciativas voltadas para a 
redução de desperdício e o apoio a comunidades locais. 
A presença digital, através do aplicativo lançado em abril de 2023, permitiu à empresa 
atender uma base de clientes ainda maior, oferecendo conveniência e rapidez nas 
entregas com o aplicativo “Meu Assaí”. 
O sucesso contínuo reflete a capacidade da empresa de adaptar-se às mudanças do 
mercado e atender às necessidades dos consumidores, mantendo-se sempre à frente 
no competitivo setor de varejo. 
 
2.2 Segmentação de Mercado 
 
“Um segmento de mercado consiste em um grande grupo de consumidores 
que possuem as mesmas preferências.” (Kotler,2006, p.27) 
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O Assai desempenha um papel importante tanto na comercialização quanto na 
fabricação de alimentos e produtos, posicionando-se, assim, em duas categorias de 
segmentação de mercado: o mercado organizacional e o mercado de consumo. 
 
Segmentação organizacional: 
 
➢ Tamanho da empresa: O Assaí Atacadista é uma empresa brasileira de 
atacarejo fundado em São Paulo (SP) há 50 anos, atualmente (2024), conta 
com mais de 290 lojas, distribuídas em cinco regiões brasileiras. 
 
➢ Formalidade no processo de compra: Há um processo rigoroso na seleção 
de fornecedores, no qual todos os aspectos são avaliados minuciosamente 
para que uma marca possa ser atrelada ao Assaí. 
 
➢ Setor de atividade: Atacarejo (cash & carry). 
 
O Assaí Atacadista é uma empresa brasileira que opera nos setores de atacado e 
varejo, voltada para atender pequenos e médios comerciantes, bem como 
consumidores em busca de economia e diversidade. 
 
Segmentação de mercado de consumo: 
 
➢ Geográfica: Atualmente o Assaí possui mais de 290 lojas pelo Brasil em 27 
estados, com exceção de Santa Catarina e Rio Grande do Sul. 
 
➢ Demográfica: É direcionado a clientes de micro e pequenas empresas. 
 
➢ Psicográfica: A população trabalhadora e empreendedora, pertencente às 
classes média e alta, valoriza a qualidade dos produtos oferecidos, visto que a 
maioria deles é adquirida para fins de comercialização. 
 
➢ Comportamental: Prezam pelo preço abaixo dos mercados concorrentes. 
 
Com uma extensa gama de produtos que vai desde alimentos e bebidas até itens de 
higiene e limpeza, o Assaí Atacadista se destaca pela sua capacidade de oferecer 
preços competitivos e promoções atrativas, atendendo a diversos segmentos de 
consumidores. Isso inclui tanto aqueles de baixa renda quanto os de alta renda, mas 
que compartilham preferências semelhantes. 
 
2.4 Plano de marketing 
Plano de marketing é um processo de intenso raciocínio, coordenação 
de pessoas, recursos financeiros e materiais cujo foco central é a 
satisfação do consumidor. Em outras palavras, é ajudar o consumidor 
a se sentir um pouco mais feliz, e em consequência, gerar resultados 
positivos para a empresa e para a sociedade. (Ambrósio, 1999, p. 97) 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Santa_Catarina
https://pt.wikipedia.org/wiki/Rio_Grande_do_Sul
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O processo de registro do plano de marketing do Assaí Atacadista inicia-se com o 
planejamento estratégico, onde todas as ideias sãoalinhadas entre os colaboradores, 
assegurando que a satisfação dos consumidores seja sempre priorizada. 
 
Os benefícios do plano de marketing incluem: 
 
• Direcionamento estratégico: Melhora a compreensão das responsabilidades 
e impactos das ações tomadas; 
• Redução de custos: Elimina gastos desnecessários em canais e campanhas 
inadequados; 
• Otimização de resultados: Aumenta a produtividade e a eficácia das 
estratégias; 
• Avaliação precisa: Facilita o acompanhamento e a análise das métricas e 
resultados da empresa; 
 
 
Para desenvolver um plano de marketing eficaz, é fundamental seguir uma série de 
etapas essenciais. Primeiro, é importante realizar uma análise detalhada do mercado 
e do público-alvo. Isso envolve compreender as necessidades, desejos e 
comportamentos dos consumidores, além de identificar os concorrentes e suas 
estratégias. Em seguida, são definidos os objetivos claros e mensuráveis para a 
campanha. Esses objetivos devem ser alinhados com a visão e missão da empresa, 
além de serem realistas e alcançáveis dentro do período estipulado. A próxima etapa 
é a elaboração do mix de marketing, que inclui as decisões sobre produto, preço, 
praça e promoção. 
Cada um desses elementos é cuidadosamente planejado para garantir que a 
mensagem certa chegue ao público-alvo do Assaí de maneira eficaz. Após a definição 
do mix de marketing, é hora de desenvolver um orçamento detalhado que cubra todos 
os aspectos da campanha. Isso ajudará a garantir que os recursos sejam alocados de 
maneira eficiente e que a campanha permaneça dentro dos limites financeiros 
estabelecidos. 
A implementação do plano é monitorada de perto, com ajustes feitos conforme 
necessário para maximizar os resultados. A análise e mensuração dos resultados são 
cruciais para entender o que funcionou bem e o que pode ser melhorado nas futuras 
campanhas. 
O plano de marketing do Atacadista é flexível o suficiente para se adaptar às 
mudanças do mercado e às novas tendências, garantindo que a empresa permaneça 
competitiva e relevante no cenário atual. 
 
 
2.5 Marketing interno 
 
As ações de marketing desempenham um papel crucial na estratégia de 
relacionamento com o consumidor. De forma ética e transparente, o atacadista busca 
alinhar seus objetivos com os colaboradores, com o intuito de proporcionar um 
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atendimento excepcional aos clientes e, assim, fomentar a fidelização. Ademais, o 
Assaí realiza investimentos contínuos em inovação e no desenvolvimento de novas 
tecnologias, visando aprimorar a experiência de compra. Campanhas promocionais, 
programas de fidelidade e iniciativas sociais são meticulosamente planejados para 
fortalecer a conexão com a comunidade e agregar valor à marca. 
 
2.6 Marketing integrado 
 
 A empresa implementa uma estratégia de marketing mix equilibrada, 
fundamentada nos "4Ps": Produto, Preço, Praça e Promoção. Oferece uma 
extensa gama de produtos de diversas marcas e fornecedores, adaptando-se a 
diferentes públicos-alvo classificados em categorias demográficas, geográficas e 
psicográficas, além de empresas. A definição dos preços é realizada de maneira 
estratégica, garantindo uma distribuição ampla, enquanto a promoção dos 
produtos ocorre por meio de campanhas de marketing inovadoras e patrocínios. 
 
2.6.1 Produto 
 O Assaí Atacadista disponibiliza uma variedade de bens físicos, especialmente 
alimentos destinados ao cozimento e à assadura. A linha "Chef" conta com 13 
produtos, dos quais o atacadista exerce controle sobre a distribuição. Os produtos 
fornecidos se destacam por sua tangibilidade, durabilidade e aplicabilidade. 
2.6.2 Preço 
A empresa implementa uma política de preços regional, o que significa que algumas 
ofertas disponíveis na loja "x" podem não ser aplicáveis à loja "y", exigindo, portanto, 
uma atenção redobrada por parte do consumidor. No entanto, a demanda dos clientes 
continua a crescer a cada ano, impulsionada por preços inferiores aos dos 
concorrentes, pela qualidade dos produtos alimentícios oferecidos e pela confiança 
que os consumidores depositam na rede Assaí. 
 
2.6.3 Praça 
 
O canal de vendas do Assaí Atacadista é aprimorado pelo aplicativo "Meu Assaí", que 
permite aos clientes realizarem compras e receberem os produtos no mesmo dia, por 
meio de parceiros de entrega como Uber e Rappi, respeitando a taxa de entrega. O 
aplicativo também possibilita o gerenciamento das ofertas disponíveis nas lojas Assaí 
e a identificação do endereço da unidade mais próxima, otimizando o tempo dos 
consumidores. Para aqueles que preferem não realizar compras online, é viável visitar 
a unidade do atacadista mais próxima para efetuar a compra presencialmente. Ao 
todo, são 270 lojas espalhadas pelo Brasil, garantindo acesso tanto físico quanto 
virtual a todos os consumidores. 
 
2.7 Mix de produtos 
 
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Como uma empresa atacadista, o Assaí disponibiliza uma vasta gama de produtos 
provenientes de diversos fornecedores, oferecendo múltiplas marcas para um único 
item, incluindo aquelas para as quais detém os direitos de distribuição. Essa estratégia 
visa atender às necessidades de seu público, proporcionando uma variedade de 
opções e garantindo que o consumidor complete suas compras de forma satisfatória. 
 
2.8 Varejo 
 
A empresa, como uma rede atacadista de supermercados, é capaz de atender uma 
vasta lista de consumidores, desde aqueles que buscam suprir necessidades básicas 
até os que realizam compras para seus negócios, incluindo micro e grandes 
empreendedores. O mercado possui uma abrangência adequada para satisfazer 
ambas as demandas: varejista e atacadista. 
Além disso, o Assaí investe continuamente em tecnologia e inovação para otimizar 
seus processos e aprimorar o atendimento ao cliente. Com um sistema logístico 
eficiente, a reposição de produtos ocorre de forma rápida, assegurando que as 
prateleiras permaneçam sempre bem abastecidas. Com uma presença crescente em 
diversas regiões do país, o Assaí solidifica sua posição no mercado atacadista, 
consolidando-se como a maior rede de supermercado atacadista em qualidade, 
variedade e preços competitivos. 
 
3 CONTABILIDADE 
Segundo Ludicibus (2019, p.1) 
 
 “A contabilidade é uma metodologia especialmente concebida para captar, 
registrar, acumular, resumir e interpretar os fenômenos que afetam as situações 
patrimoniais, financeiras e econômicas, de qualquer ente, seja pessoa física, entidade 
de finalidades não lucrativas, empresas, seja mesmo pessoa de direito público, como 
estado, município, união, autarquia, etc.” 
 
De acordo com a divulgação dos resultados do Assaí em fevereiro de 2024, a empresa 
conseguiu expandir sua rede com a abertura de doze novas lojas em 2023, 
distribuídas por oito estados distintos, incluindo a inauguração de sua primeira unidade 
no estado do Espírito Santo. 
 
 
A venda mensal média por loja é de aproximadamente R$ 28 milhões, com uma 
margem EBITDA pré-estimada em 5,6%. O faturamento anual foi de R$ 73 bilhões, 
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sendo mais de R$ 20 bilhões no quarto trimestre de 2023. A margem foi de 1,6%, 
evidenciando a alavancagem operacional durante o período. Ao longo do ano, o lucro 
acumulado totalizou R$ 710 milhões, com uma margem de 1,1%. 
Com a inauguração das 12 novas lojas, constatou-se que a rede encerrou o ano com 
um total de 288 lojas em operação, abrangendo uma área de vendas superior a 1,4 
milhão de metros quadrados. A expansão realizada em 2023 acrescentou 152 mil m² 
à área de vendas, representando um crescimento de 12% em comparação a 2022. O 
projeto de expansão do Assaí continuará a progredir nesse ano de 2024, com a 
previsão de inauguração de aproximadamente 15 novas lojas. 
 
 
3.1 Balanço patrimonial 
 
O Balanço Patrimonial é um relatório que visa demonstrar a situação financeira de 
uma empresa em um período específico e é elaboradaanualmente. Ele é composto 
por duas principais seções: o ativo e o passivo. O ativo representa todos os bens e 
direitos que a empresa possui, enquanto o passivo inclui as obrigações e dívidas que 
a empresa deve pagar. Além disso, há o patrimônio líquido, que é a diferença entre o 
ativo e o passivo, representando o valor residual pertencente aos acionistas ou 
proprietários da empresa. 
 
A seguir, o balanço patrimonial da empresa Assaí atacadista em 2023. 
 
 
▪ Balanço Patrimonial 
 
 
 
O ativo circulante representa as disponibilidades imediatas da empresa, incluindo 
créditos, valores a receber e despesas antecipadas. Este grupo abrange ativos que 
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podem ser convertidos em dinheiro dentro de um período de até 365 dias, como 
duplicatas a receber e estoques, que são fundamentais para o ciclo operacional e 
financeiro da organização. 
 
Por outro lado, o ativo não circulante compreende todos os bens e direitos que não 
podem ser convertidos em capital no curto prazo. Os ativos não circulantes são 
classificados em quatro categorias distintas: ativo realizável a longo prazo, 
investimentos, ativo imobilizado e ativo intangível, conforme ilustrado na imagem 
acima. 
 
 
 
 
O passivo circulante refere-se às obrigações da organização que precisam ser 
atendidas no próximo exercício, englobando todas as responsabilidades com prazo 
de vencimento de até 365 dias. 
 
O passivo não circulante refere-se ao conjunto de obrigações e dívidas que devem 
ser quitadas em um prazo superior a um ano. 
 
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O patrimônio líquido refere-se à diferença entre o valor dos ativos (representado na 
primeira imagem) e o valor dos passivos (ilustrado na segunda imagem). Esse valor 
contábil é o que realmente pertence aos acionistas ou sócios. 
 
 
 
3.2 Demonstração do resultado do exercício 
 
A Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) apresenta as atividades do Assai 
Atacadista ao longo dos períodos contábeis, levando em consideração operações que 
afetam o patrimônio líquido, como compras, vendas, recebimentos e pagamentos. 
 
▪ Demonstração de Resultado 2023 
 
 
 
 
No quarto trimestre de 2023, o lucro bruto alcançou R$ 3,1 bilhões, resultando em 
uma margem de 16,7%, impulsionada pela contínua melhoria na experiência de 
compra. Em comparação com o quarto trimestre de 2022, quando a margem bruta era 
de 17,2%, essa redução se deve à menor expansão no período, com 37 novas lojas 
no quarto trimestre de 2022 em contraste com apenas 12 no quarto trimestre de 2023. 
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Ao longo de 2023, o lucro bruto totalizou R$ 10,8 bilhões, com uma margem bruta de 
16,3%, ligeiramente inferior aos 16,4% registrados em 2022, refletindo principalmente 
a rápida maturação das novas lojas. 
As despesas com vendas, gerais e administrativas diminuíram sua proporção em 
relação à receita líquida, estabelecendo-se em 9,1% no trimestre, em comparação 
com 10,0% no quarto trimestre de 2022. Essa melhora foi atribuída tanto à maturação 
das novas lojas quanto aos esforços de contenção de despesas implementados no 
primeiro semestre de 2023. A alavancagem operacional contribuiu para a redução das 
despesas, que atingiram 9,4% em 2023, em comparação a 9,5% em 2022. 
 
▪ Despesas com vendas, investimentos e aberturas das novas lojas em 
2023 
No quarto trimestre de 2023, o lucro bruto alcançou R$ 3,1 bilhões, resultando em 
uma margem de 16,7%, o que indica melhorias na experiência de compras. Em 
comparação ao quarto trimestre de 2022, quando a margem bruta era de 17,2%, 
houve uma redução devido à menor expansão de lojas (37 novas unidades x 12 
anteriormente). Ao longo de 2023, o lucro bruto totalizou R$ 10,8 bilhões, com uma 
margem de 16,3%. 
As despesas com vendas diminuíram para 9,1% da receita líquida no quarto trimestre 
de 2023, fruto da maturação das novas lojas e de iniciativas para a redução de custos. 
A equivalência patrimonial do Assaí com a FIC atingiu R$ 15 milhões no quarto 
trimestre de 2023, representando um aumento de 50%. 
 
 
O resultado financeiro do último trimestre de 2023, que inclui os juros do passivo de 
arrendamento, alcançou R$ 736 milhões, representando 4,0% da receita líquida. A 
despesa financeira líquida foi de R$ 478 milhões, equivalente a 2,6% das vendas. O 
aumento no custo da dívida neste período pode ser atribuído a: um incremento no 
volume da dívida bruta, que cresceu R$ 2,5 bilhões; e a redução do efeito de juros 
capitalizados, decorrente da fase final do projeto de conversões, que gerou R$ 34 
milhões no quarto trimestre de 2023, em contraste com R$ 157 milhões no mesmo 
período de 2022. 
 
3.3 Demonstração do fluxo de caixa 
 
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A Demonstração do Fluxo de Caixa (DFC) é um dos relatórios financeiros essenciais 
na contabilidade, fornecendo informações sobre os fluxos de caixa de uma empresa 
ao longo de um período específico. Este relatório detalha as entradas e saídas de 
dinheiro, organizadas em três categorias principais: atividades operacionais, 
atividades de investimento e atividades de financiamento. A DFC é fundamental para 
que stakeholders, como investidores, credores e gestores, entendam como a empresa 
gera e utiliza seus recursos financeiros ao longo do tempo. 
O objetivo central da Demonstração do Fluxo de Caixa é evidenciar a variação líquida 
no caixa e equivalentes de caixa ao longo do período. Um fluxo de caixa líquido 
positivo indica que a empresa está gerando mais receita do que despesas, o que é 
geralmente interpretado como um sinal de saúde financeira. Por outro lado, um fluxo 
de caixa líquido negativo pode sugerir que a empresa está incorrendo em gastos 
superiores à sua geração de receita, o que requer uma análise mais aprofundada. 
Portanto, ter acesso à DFC antes de investir em uma empresa pode ser um diferencial 
significativo, pois permite que você compreenda a saúde financeira da companhia 
antes de aplicar seu dinheiro. 
Existem dois métodos diferentes para se fazer uma DFC, ambos os métodos são 
ferramentas valiosas na análise financeira, fornecendo visões diferentes sobre como 
o caixa da empresa é gerado e utilizado. 
O método indireto é amplamente utilizado devido à sua simplicidade e facilidade de 
aplicação, especialmente em empresas onde o lucro líquido é uma métrica importante 
de desempenho. Ele permite uma visão abrangente das alterações no capital de giro 
e é eficaz em destacar como diferentes operações impactam o fluxo de caixa. 
O método direto proporciona uma visão mais clara das origens e utilizações do caixa, 
permitindo que os gestores identifiquem rapidamente as operações que geram ou 
consomem recursos financeiros. Este método é especialmente eficaz na identificação 
de ineficiências operacionais e na otimização da gestão financeira. A escolha entre os 
métodos direto e indireto deve ser baseada nas necessidades específicas da empresa 
e nas preferências dos analistas financeiros. 
 
▪ Fluxo de Caixa 2023 
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Na análise da organização, o lucro líquido alcançou R$ 343 milhões no 
trimestre, apresentando uma margem líquida de 1,9%, o que representa o 
melhor desempenho de rentabilidade do ano, impulsionado pela sazonalidade 
e pela qualidade da expansão realizada nos últimos anos. Contudo, os 
resultados continuam sendo afetados pelas elevadas taxas de juros. 
Na análise posterior, o lucro líquido atingiu R$ 297 milhões no quarto trimestre 
de 2023, refletindo um crescimento de 60% em relação ao terceiro trimestre e 
estabelecendo o maior patamar do ano, com uma margem de 1,6%, 
evidenciando a alavancagem operacional no período. Ao longo do ano, o lucro 
acumulado foi de R$ 710 milhões, com uma margem de 1,1%. 
Esse desempenho robusto demonstra a capacidade da organização de se 
adaptar a desafios econômicos e tirar proveito de oportunidades de mercado. 
Além disso, a empresa investiuem inovação e eficiência operacional, o que 
contribuiu significativamente para a melhoria dos resultados financeiros. 
 A gestão eficiente dos custos e a diversificação das fontes de receita também 
foram fatores determinantes para alcançar este marco. A expectativa para o 
esse ano é de continuidade no crescimento, com foco em estratégias 
sustentáveis que visem não apenas o aumento da rentabilidade, mas também 
o fortalecimento da posição da empresa no mercado e com a abertura de novas 
lojas. A organização planeja intensificar suas iniciativas em responsabilidade 
social e ambiental, alinhando-se às tendências globais de negócios 
sustentáveis e garantindo, assim, um futuro promissor e responsável. 
 
4 Dinâmica das relações interpessoais 
 
“As pessoas são diferentes entre si e dotadas de personalidade própria, com 
uma história pessoal particular e diferenciada, possuidoras de habilidades e 
conhecimentos, destrezas e competências.” (CHIAVENATO, 2009, p. 3). 
 
A interação entre indivíduos e organizações é crucial para um desempenho eficaz. 
Compreender essa relação e explorar métodos de comunicação e gestão social ajuda 
a alinhar expectativas e alcançar objetivos de forma coletiva. 
Cada instituição é moldada por seus próprios conceitos, valores, culturas e 
particularidades. No caso do Assai Atacadista, a cultura organizacional enfatiza a 
valorização das pessoas, incluindo colaboradores, clientes e fornecedores. O 
ambiente de trabalho é fundamentado em crenças e valores que reconhecem as 
pessoas como o maior patrimônio da empresa. Este princípio está intimamente 
alinhado com a visão, missão e valores da organização, cujos objetivos incluem 
estabelecer um relacionamento sólido com os clientes. Essa abordagem permite que 
a empresa se destaque no mercado, oferecendo uma ampla gama de produtos de 
qualidade tanto para empreendedores quanto para consumidores finais. 
A dedicação ao desenvolvimento e ao bem-estar dos colaboradores se reflete em 
programas de capacitação e oportunidades de crescimento profissional. Além disso, 
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a empresa investe em iniciativas de responsabilidade social, contribuindo para o 
desenvolvimento das comunidades onde atua. Esse compromisso com a 
sustentabilidade e o impacto positivo na sociedade fortalece a reputação do Assai 
Atacadista como uma marca confiável e ética. 
No relacionamento com os fornecedores, a empresa busca estabelecer parcerias 
baseadas na transparência e na confiança mútua, garantindo que todos os envolvidos 
na cadeia de suprimentos compartilhem dos mesmos valores de integridade e 
qualidade. Essa abordagem colaborativa não só assegura a excelência dos produtos 
oferecidos, mas também promove um ambiente de negócios justo e equilibrado. 
 Para os clientes, o Assai Atacadista se empenha em oferecer um atendimento 
diferenciado, com equipes treinadas para entender e atender às necessidades 
específicas de cada um. A variedade de produtos, aliada a preços competitivos, torna 
a experiência de compra mais atrativa e conveniente. 
Assim, a empresa continua a conquistar a lealdade de seus clientes, solidificando sua 
posição como líder no setor de varejo. Com uma visão de futuro voltada para a 
inovação e a adaptação às mudanças do mercado, o Assai Atacadista está sempre 
em busca de novas maneiras de surpreender e encantar seus clientes, mantendo-se 
fiel aos valores que sustentam sua trajetória de sucesso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONCLUSÃO 
O Assaí é uma empresa de grande porte que opera no Brasil, possuindo mais de 290 
lojas e aproximadamente 80 mil colaboradores, com um contínuo processo de 
expansão anual. Como pioneira no segmento de atacado, parte de seu sucesso pode 
ser atribuída à oferta de uma ampla gama de produtos a preços acessíveis, sem 
comprometer a qualidade, proporcionando assim conveniência aos consumidores. 
Além disso, o Assaí investe constantemente no aprimoramento de suas operações e 
na ampliação de sua presença em todo o país. Com uma estratégia centrada na 
inovação e na sustentabilidade, a empresa busca minimizar seu impacto ambiental e 
promover práticas responsáveis, assegurando um futuro mais verde para as próximas 
gerações. Por meio de campanhas internas e ações voltadas para o engajamento, o 
Assaí procura cultivar uma cultura corporativa acolhedora e inovadora. 
O Assaí também valoriza a diversidade e a inclusão dentro de sua equipe, 
reconhecendo que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho, 
fomentando criatividade e inovação. Esse compromisso se reflete em suas políticas 
de contratação e no apoio ao desenvolvimento profissional de seus colaboradores. 
Por meio de parcerias com ONGs e programas de voluntariado, a empresa demonstra 
seu compromisso em causar um impacto positivo na sociedade. 
 Esses esforços reforçam o papel do Assaí como um agente de mudança, 
comprometido não apenas com o sucesso econômico, mas também com a 
responsabilidade social e ambiental. A incorporação dessas práticas no cotidiano da 
empresa não apenas fortalece os laços com a comunidade, mas também inspira 
outras organizações a trilhar um caminho semelhante. O Assaí compreende que o 
verdadeiro sucesso é alcançado quando existe uma harmonia entre o crescimento 
econômico e o bem-estar social. 
Com um foco constante em inovação e responsabilidade, a empresa continua a 
explorar novas formas de ampliar seu impacto positivo. 
Essa abordagem visionária é o que distingue o Assaí no mercado, consolidando sua 
reputação como uma empresa que realmente se importa com as pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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