A Revolução Digital e a IA nas Empresas

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Prova-114: A Revolução Digital e a IA nas Empresas
Questões
1. Qual a principal vantagem de implementar a IA em um departamento de 
atendimento ao cliente?
A) A IA oferece respostas instantâneas e personalizadas, melhorando a experiência 
do cliente e diminuindo os tempos de espera.
B) A IA substitui completamente os atendentes humanos.
C) A IA apenas organiza os dados dos clientes sem interagir diretamente.
D) A IA não tem impacto no atendimento ao cliente.
E) A IA só gera relatórios sobre as interações dos clientes.
2. Como a Inteligência Artificial pode melhorar a análise de dados em tempo 
real?
A) A IA pode processar grandes volumes de dados em tempo real, identificando 
padrões e oferecendo insights que ajudam na tomada de decisão rápida.
B) A IA apenas gera relatórios mensais de desempenho.
C) A IA não tem impacto na análise de dados em tempo real.
D) A IA apenas armazena os dados sem analisar.
E) A IA substitui completamente os analistas de dados.
3. De que maneira a IA pode otimizar a logística de transporte de uma empresa?
A) A IA pode otimizar rotas, prever condições de tráfego e reduzir custos 
operacionais, melhorando a eficiência logística.
B) A IA substitui os motoristas.
C) A IA não tem impacto na logística de transporte.
D) A IA apenas organiza o calendário de entregas.
E) A IA apenas gera relatórios sobre o status das entregas.
4. Qual a aplicação da IA no gerenciamento de risco em uma empresa financeira?
A) A IA pode analisar padrões históricos e tendências de mercado para prever e 
mitigar riscos financeiros em tempo real.
B) A IA substitui os gestores de risco.
C) A IA não tem impacto na gestão de risco financeiro.
D) A IA apenas organiza dados de risco passado.
E) A IA gera relatórios financeiros trimestrais.
5. Como a Inteligência Artificial pode contribuir para o desenvolvimento de novos
produtos em uma empresa?
A) A IA pode analisar as necessidades do mercado e sugerir inovações, ajudando na
criação de novos produtos baseados em dados e tendências.
B) A IA substitui os departamentos de pesquisa e desenvolvimento.
C) A IA não tem impacto no desenvolvimento de novos produtos.
D) A IA apenas organiza as informações de mercado.
E) A IA gera relatórios sobre os produtos existentes.
6. Qual é a principal vantagem da IA em processos de marketing digital?
A) A IA permite personalizar as campanhas publicitárias, ajustando-as com base nos
dados comportamentais dos consumidores.
B) A IA não tem impacto nas campanhas de marketing.
C) A IA apenas organiza os anúncios em um sistema de gestão.
D) A IA substitui os profissionais de marketing.
E) A IA só gera anúncios automáticos.
7. Como a Inteligência Artificial pode melhorar o processo de tomada de decisão 
nas empresas?
A) A IA pode analisar grandes volumes de dados e oferecer recomendações 
precisas, ajudando os tomadores de decisão a agir de forma mais informada.
B) A IA substitui os tomadores de decisão.
C) A IA não tem impacto nas decisões empresariais.
D) A IA apenas organiza os dados para relatórios.
E) A IA gera apenas previsões de curto prazo.
8. Como a IA pode ajudar uma empresa a melhorar sua estratégia de preços?
A) A IA pode analisar o comportamento de compra, a concorrência e as condições 
de mercado para ajustar os preços de forma dinâmica.
B) A IA não tem impacto na estratégia de preços.
C) A IA apenas organiza os dados de vendas.
D) A IA substitui o departamento de preços.
E) A IA gera relatórios sobre vendas passadas.
9. Qual a principal função da IA na automação de processos financeiros?
A) A IA pode automatizar tarefas repetitivas, como a reconciliação de contas e 
análise de transações, aumentando a eficiência do setor financeiro.
B) A IA substitui os analistas financeiros.
C) A IA apenas gera relatórios financeiros.
D) A IA não tem impacto nos processos financeiros.
E) A IA apenas organiza os dados contábeis.
10. Como a IA pode ser utilizada para aumentar a segurança cibernética de uma 
empresa?
A) A IA pode monitorar tráfego de rede, identificar ameaças e reagir a incidentes de 
segurança em tempo real, aumentando a proteção cibernética.
B) A IA não tem impacto na segurança cibernética.
C) A IA substitui os especialistas em segurança cibernética.
D) A IA apenas gera relatórios sobre incidentes de segurança.
E) A IA apenas organiza os logs de tráfego.
Gabarito e Justificativas
1. A - A IA melhora a experiência do cliente, oferecendo respostas rápidas e 
personalizadas, reduzindo os tempos de espera.
2. A - A IA é capaz de processar grandes volumes de dados em tempo real, 
identificando padrões e fornecendo insights em tempo útil para decisões rápidas.
3. A - A IA otimiza rotas e reduz custos operacionais, melhorando a eficiência da 
logística de transporte.
4. A - A IA pode prever riscos financeiros, ajudando a tomar ações preventivas para 
minimizar impactos negativos.
5. A - A IA pode analisar dados de mercado e sugerir inovações, acelerando o 
processo de desenvolvimento de novos produtos.
6. A - A IA personaliza as campanhas publicitárias com base no comportamento dos 
consumidores, aumentando a relevância e o engajamento.
7. A - A IA oferece recomendações precisas com base em grandes volumes de dados, 
ajudando na tomada de decisão estratégica.
8. A - A IA ajusta dinamicamente os preços com base em fatores como demanda, 
concorrência e tendências de mercado.
9. A - A IA automatiza tarefas financeiras, como reconciliação de contas, aumentando 
a eficiência e reduzindo erros humanos.
10. A - A IA monitora e responde rapidamente a ameaças cibernéticas, melhorando a 
segurança da rede e dos dados corporativos.