Questões resolvidas
A norma que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade e objetiva aumentar a satisfação do cliente é a:
A norma que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade e objetiva aumentar a satisfação do cliente é a:
A ABNT NBR ISO 9000:2015
B ABNT NBR ISO 9001:2015
C ABNT NBR ISO 9004:2019
D ABNT NBR ISO 19011:2018
E Nenhuma das alternativas acima
Leia o Fragmento a seguir: A ISO não estabelece metas para certificação, mas as empresas devem seguir uma sequência de requisitos para atingir a certificação, como padronização de processos, monitoramento, registros, inspeção e revisão constante. A certificação também é aplicável a serviços, representando cerca de 30% das empresas certificadas.
Qual o objetivo da padronização dos processos-chave para uma empresa que busca a certificação ISO?
A Aumentar a variedade de produtos oferecidos pela empresa.
B Reduzir os custos de produção da empresa.
C Assegurar a rastreabilidade do processo.
D Aumentar a satisfação dos clientes.
E Definir as metas a serem alcançadas pela empresa.
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20:26 univirtus.uninter.com Questão 6/10 - Normalização e Certificações Ler em voz alta A norma que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade e objetiva aumentar a satisfação do cliente é a: A ABNT NBR ISO 9000:2015 B ABNT NBR ISO 9001:2015 Você assinalou essa alternativa (B) C ABNT NBR ISO 9004:2019 D ABNT NBR ISO 19011:2018 E Nenhuma das alternativas acima Questão 7/10 - Normalização e Certificações Ler em alta Leia o Fragmento a seguir: A ISO não estabelece metas para certificação, mas as empresas devem seguir uma sequência de requisitos para atingir a certificação, como padronização de processos, monitoramento, registros, inspeção e revisão constante. A certificação também é aplicável a serviços, representando cerca de 30% das empresas certificadas. Qual o objetivo da padronização dos processos-chave para uma empresa que busca a certificação ISO? A Aumentar a variedade de produtos oferecidos pela empresa. B Reduzir os custos de produção da empresa. C Assegurar a rastreabilidade do processo. Você assinalou essa alternativa (C) D Aumentar a satisfação dos clientes. E Definir as metas a serem alcançadas pela empresa. Questão 8/10 - Normalização e Certificações Ler em voz alta Leia o Fragmento a seguir SBN - Sistema Brasileiro de Normalização atuando no âmbito do Sinmetro - Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial, definindo os seus integrantes, as suas atribuições e as responsabilidades na atividade de normalização do País, incluindo-se aqui tudo que se refere também com as Regulamentação Técnicas os as Chamadas Normas regulamentadoras
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