Planejamento Estratégico da Spread

Prévia do material em texto

DD014- DIREÇÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ATIVIDADE PRÁTICA
PROGRAMA DE ESTUDOS:
Nome completo: Fabiana Posterlli Granado Strinta
Data: 31/11/2023
Atividade
1. Escolha uma organização de sua cidade sobre a qual você tenha acesso às operações ou ao contexto (pode ser aquela onde você trabalha, uma onde você é cliente ou simplesmente uma que você conhece). A partir disso, desenvolva seu Planejamento Estratégico, com base na tabela a seguir:
	Nome da organização e cidade: Spread / São Paulo-SP
	Missão: Impactar o negócio de nossos clientes através de nossa paixão por transformação e fazer a diferença na vida das pessoas.
	Visão: Ser referência em Serviços Digitais e uma das melhores empresas para trabalhar.
	5 objetivos a cumprir no curto prazo (máximo 1 ano):
1- Aumentar o faturamento em 30%.
2- Aumentar a rentabilidade em 40%.
3- Baixar os custos indiretos em 20%.
4- Subir a nota no GlassDor para 4.5.
5- Subir a nota do NPS para 8.0.
	5 objetivos a cumprir no longo prazo (mais de 1 ano):
1- Aumentar o faturamento em 70%
2- Aumentar a rentabilidade em 60%
3- Baixar os custos indiretos em 40%
4- Subir a nota do GlassDor para 5.0.
5- Subir a nota do NPS para 9.0.
	Identifique e descreva a principal vantagem competitiva: Consegue chegar em valores menores que a concorrência com pouco risco. Consegue entregar profissionais com grande rapidez em comparação com alguns com alguns concorrentes por ter menos burocracias internas.
	Descreva os principais pontos fortes (pelo menos 3):
	1- Agilidade na entrega de profissionais.
2- Foco na entrega.
3- Menos burocracia.
	Descreva os principais pontos fracos (pelo menos 3):
	1- Equipe de Solução fraca.
2- Equipe de gestão fraca.
3- Não pensa na solução do problema.
	Descreva as principais oportunidades (pelo menos 3):
	1- Fortalecimento da equipe técnica.
2- Fortalecimento dos processos e métricas.
3- Fortalecimento das Soluções.
	Descreva as principais ameaças (pelo menos 3):
	1- Grandes concorrentes.
2- Presos em contratos públicos.
3- Glosas constantes.
	Avalie de 1 a 10 a rivalidade com concorrentes existentes do mesmo setor, em que 10 implica a existência de muita rivalidade com outros concorrentes e 1 é igual a pouca ou nenhuma rivalidade. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Nota para rivalidade com concorrentes: 6.
Seus concorrentes são grandes e possuem áreas de soluções competentes que pensam no problema do cliente. Muitas vezes com soluções próprias com custos baixos.
	Avalie de 1 a 10 o poder dos clientes na indústria, em que 10 é igual a muito poder dos clientes e 1 é igual a pouco ou nenhum poder. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Poder dos clientes na indústria: 8.
Esta empresa possui clientes de grande nome, como Caixa, Bacen, Claro, entre outros.
	Avalie de 1 a 10 o poder de negociação dos fornecedores do setor, em que 10 implica muito poder de negociação dos fornecedores e 1 é igual a pouco ou nenhum poder de negociação. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Poder de Negociação dos fornecedores do setor: 6.
Por ser uma empresa de médio porte com pouco poder de aquisição, não tem grande poder de negociação com seus fornecedores.
	Avalie de 1 a 10 a ameaça de novos concorrentes no setor, em que 10 implica a possibilidade de novos concorrentes e 1 é igual a pouca ou nenhuma possibilidade. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Ameaça de novos concorrentes no setor: 4.
Novos concorrentes têm pouco poder de retirar clientes desta empresa.
	Avalie de 1 a 10 a ameaça de produtos ou serviços substitutos no setor, em que 10 implica uma grande ameaça de produtos ou serviços substitutos e 1 é igual a pouca ou nenhuma ameaça. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	Ameaça de Produtos ou Serviços Substitutos no setor: 8.
Esta empresa possui uma grande ameaça de novos Serviços a substituírem em seu setor, principalmente com automação.
2. Com base no exercício desenvolvido na questão 1, elabore uma proposta de 3 ações estratégicas pontuais que a organização em questão deve realizar para se manter relevante e competitiva no mercado (entre 150 e 200 palavras). 
1. Investimento em Capacitação Contínua: Implementar programas de formação e atualização para colaboradores, focando em novas tecnologias, metodologias ágeis e tendências de mercado. Isso não apenas melhora a expertise interna, mas também fortalece a cultura de inovação na empresa.
2. Desenvolvimento de Soluções Personalizadas: Focar na criação de produtos e serviços sob medida para atender às necessidades específicas de diferentes segmentos de clientes. Utilizar análises de dados e feedback direto para aprimorar continuamente essas soluções, garantindo que a empresa se destaque pela personalização e relevância.
3. Adoção de Tecnologias Emergentes: Integrar tecnologias como inteligência artificial, machine learning e automação nos processos internos e na oferta de produtos. Isso não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também permite que a organização ofereça soluções mais avançadas e competitivas, alinhadas com as demandas atuais do mercado.
Essas ações estratégicas ajudarão a organização a se manter competitiva e a se adaptar às mudanças rápidas do setor tecnológico.
3. Em um buscador de textos científicos (EBSCO, Google Acadêmico etc.), localize 3 artigos que reflitam os últimos avanços e descobertas em Direção e Planejamento Estratégico e desenvolva uma análise a respeito (entre 250 e 300 palavras).
Nos últimos anos, a literatura sobre direção e planejamento estratégico tem evidenciado avanços significativos em várias áreas. Um artigo recente explora a agilidade organizacional como uma resposta necessária às rápidas mudanças do mercado. Empresas que implementam práticas ágeis são capazes de adaptar suas estratégias com maior velocidade, o que é crucial em um ambiente de negócios volátil. A pesquisa aponta que a flexibilidade organizacional não apenas melhora a eficiência operacional, mas também aumenta a satisfação do cliente.
Outro estudo investiga o papel da inteligência artificial e análise de dados no planejamento estratégico. Com a crescente disponibilidade de big data, as organizações têm a oportunidade de tomar decisões mais informadas e baseadas em evidências. O artigo destaca como a utilização de ferramentas analíticas permite prever tendências de mercado e comportamentos do consumidor, ajudando as empresas a se posicionarem de forma mais assertiva.
Por fim, um terceiro artigo discute a sustentabilidade como pilar estratégico. As empresas estão cada vez mais integrando práticas sustentáveis em suas estratégias de negócios, não apenas para atender à pressão regulatória, mas também para atrair consumidores conscientes. A pesquisa mostra que a adoção de estratégias sustentáveis pode criar vantagens competitivas significativas e melhorar a reputação da marca.
Essas descobertas destacam que, para se manterem competitivas, as organizações devem adotar uma abordagem dinâmica que inclua agilidade, uso de dados e compromisso com a sustentabilidade. Essas tendências moldam o futuro do planejamento estratégico e são essenciais para a sobrevivência no mercado contemporâneo.
4. Bibliografia
Site: https://ric.emnuvens.com.br/rev/article/view/412 
Data: São Paulo, 31/10/2023, às 12h47.
Site: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos20/2943028.pdf 
Data: São Paulo, 31/10/2024, às 12h48.
Site: https://www.redalyc.org/journal/147/14768130008/14768130008.pdf 
Data: São Paulo, 31/10/2024, às 13h50.
Site: https://www.researchgate.net/profile/Marcella-Di-Santo/publication/371255697_Inteligencia_Artificial_Na_Educacao_Rumo_A_Uma_Aprendizagem_Personalizada/links/64e3e5020acf2e2b52096b2e/Inteligencia-Artificial-Na-Educacao-Rumo-A-Uma-Aprendizagem-Personalizada.pdf 
Data: São Paulo, 31/10/2024, às 13h55.
Site: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716303478 
Data: São Paulo, 31/10/2024, às 14h05