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EXERCICIO 
 
Solicitações e reclamações dos usuários de uma 
edificação devem ser consideradas na 
programação dos serviços de manutenção. 
( ) Certo ( ) Errado 
Resposta: 
CERTO. NBR 5674. Documentação básica e 
registros. - O sistema de manutenção deve possuir 
uma estrutura de documentação e registro de 
informações permanentemente atualizado para 
propiciar economia na realização dos serviços de 
manutenção, reduzir a incerteza no projeto e 
execução dos serviços de manutenção e auxiliar no 
planejamento de serviços futuros. - A estrutura de 
documentação e registros deve conter: [...] c) 
registro de reclamações e solicitações dos 
usuários; 
 
QUESTÃO 97 
Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: STM Prova: 
Analista Judiciário – Engenharia Civil 
 
Com relação a manutenção predial e gestão 
de facilities, julgue o item que se segue. 
 
Quando os serviços de manutenção resultarem 
em mudança de características da edificação, 
devem ser atualizadas as especificações, os 
respectivos projetos e o manual de operação, uso 
e manutenção da edificação. 
( ) Certo ( ) Errado 
Resposta: 
CERTO. NBR 5674: "Quando os serviços de 
manutenção resultarem em mudança de 
características da edificação, as especificações, os 
respectivos projetos e o manual de operação, uso 
e manutenção da edificação devem ser 
atualizados". 
 
QUESTÃO 98 
Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: STM Prova: 
Analista Judiciário – Engenharia Civil 
 
A respeito da certificação do Programa Nacional 
de Conservação de Energia Elétrica (PROCEL) 
Edificações, julgue o item que se segue. Após 
aprovação em avaliação do empreendimento por 
um organismo de inspeção acreditado, o Selo 
PROCEL é emitido pela ELETROBRAS. 
( ) Certo ( ) Errado 
Resposta: 
CERTO. Os Selos são emitidos pela Eletrobras após 
a avaliação realizada por um Organismo de 
Inspeção Acreditado (OIA) pelo Inmetro, com 
escopo de Eficiência Energética em Edificações. 
 
QUESTÃO 99 
Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: STM Prova: 
Analista Judiciário – Engenharia Civil 
 
À luz da ABNT NBR 9050, que dispõe sobre 
acessibilidade de pessoas portadoras de 
deficiência a edificações, espaços, mobiliários e 
equipamentos urbanos, julgue o item seguinte. 
 
Os corredores de uso público em edificações 
urbanas, assim como os de uso comum com 
extensão de até 10 m, devem ter largura mínima 
de 1,5 m. 
( ) Certo ( ) Errado 
Resposta: 
ERRADO. Item 6.11.1 da norma em vigor NBR 9050: 
2015 -. Os corredores devem ser dimensionados de 
acordo com o fluxo de pessoas, assegurando uma 
faixa livre de barreiras ou obstáculos. Item 6.10.8. 
As larguras mínimas para corredores em 
edificações e equipamentos urbanos são: 
a) 0,90 m para corredores de uso comum com 
extensão até 4,00 m; 
b) 1,20 m para corredores de uso comum com 
extensão até 10,00 m; e 1,50 m para corredores 
com extensão superior a 10,00 m; 
c) 1,50 m para corredores de uso público; d) maior 
que 1,50 m para grandes fluxos de pessoas, 
conforme aplicação da fórmula apresentada em 
6.10.8. 
 
QUESTÃO 100 
Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: STM Prova: 
Analista Judiciário – Engenharia Civil

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