Pesquisa Satisfação

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Centro Dia da Pessoa Idosa 
Rua Lamartine Belém Barbosa, 563 - Ribeirânia 
Ribeirão Preto SP – CEP 14096-2 
Fone (16) 3512-5200 | www.apaerpo.org.br 
 
Pesquisa de Satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa 
 
 
 
Ribeirão Preto, 22 de setembro de 2023. 
 
 
A partir da pesquisa de satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa referente ao 1° 
semestre de 2023 realizada com as famílias foi possível constatar: 
Avaliação das instalações físicas do Serviço: 
65% - Muito Bom 
25% - Bom 
10% - Não responderam 
Avaliação da Equipe do Atendimento: 
70% - Muito Bom 
15% - Bom 
5% - Maravilhoso 
10% - Não responderam 
Avaliação das atividades desenvolvidas no Serviço: 
65% - Muito Bom 
25% - Bom 
10% - Não responderam 
Avaliação da alimentação oferecida pelo Serviço: 
50% - Muito Bom 
40% - Bom 
10% - Não responderam 
Avaliação da maneira em que foi tratado(a) 
80% - Muito Bom 
10% - Bom 
10% - Não responderam 
Você recomendaria este serviço oferecido pela APAE para um amigo ou 
familiar de uma pessoa idosa? 
75% - Muito Bom 
 
 
Centro Dia da Pessoa Idosa 
Rua Lamartine Belém Barbosa, 563 - Ribeirânia 
Ribeirão Preto SP – CEP 14096-2 
Fone (16) 3512-5200 | www.apaerpo.org.br 
5% - Sim, com certeza 
5% - Sim 
5% - Bom 
10% - Não responderam 
Sugestões das famílias: 
Ar Condicionado e espaço para os idosos descansarem após o almoço. 
 
 
 
 
 
Márcia Aparecida Basílio 
Coordenadora Centro Dia da Pessoa Idosa – APAE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Centro Dia da Pessoa Idosa 
Rua Lamartine Belém Barbosa, 563 - Ribeirânia 
Ribeirão Preto SP – CEP 14096-2 
Fone (16) 3512-5200 | www.apaerpo.org.br 
 
Pesquisa de Satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa 
 
 
 
Ribeirão Preto, 22 de setembro de 2023. 
 
A partir da pesquisa de satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa realizada com 
os funcionários foi possível constatar: 
A empresa cumpre com as obrigações trabalhistas (salário, encargos socias 
INSS, FGTS e alimentação)? 
100% - Sim 
Você traz ideias para o trabalho, e você as aplica? 
100% - Sim 
Você é feliz com a função que exerce? 
85,71% - Sim 
14,28% - Não 
Você acha as instalações físicas adequadas (salas de atendimento, refeitório e 
banheiros)? 
57,14% - Sim 
28,57% - Não 
14,28% - Não responderam 
Sua equipe é colaborativa? 
100% - Sim 
Sua equipe colabora com as solicitações (coordenador, assistente social, 
psicólogo, cuidadores sociais, agente administrativo)? 
100% Sim 
Avalie o seu trabalho: 
71,42% - Ótimo 
28,57% - Bom 
Sugestões dos funcionários: 
Em eventos da Instituição em que há necessidade da participação dos 
funcionários, é de interesse que seja previamente combinado a função que cada 
funcionário irá desempenhar. 
 
Centro Dia da Pessoa Idosa 
Rua Lamartine Belém Barbosa, 563 - Ribeirânia 
Ribeirão Preto SP – CEP 14096-2 
Fone (16) 3512-5200 | www.apaerpo.org.br 
 
Contratação de mais cuidadores e auxiliares. 
Uniformes para os funcionários. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Márcia Aparecida Basílio 
Coordenadora Centro Dia da Pessoa Idosa – APAE