RELATORIO_FINAL (3)

Prévia do material em texto

DADOS DO ALUNO:
	Aluno: [Nome completo]
	Mário Henrique Sanches Alves 
	RA: [Número do RA do aluno]
	361095213405
	POLO / UNIDADE:
	Anhanguera
	CURSO:
	ADMINISTRAÇÃO - BACHARELADO
	COMPONENTE CURRICULAR:
	PROJETO DE EXTENSÃO I - ADMINISTRAÇÃO
	PROGRAMA DE EXTENSÃO:
	PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.
	
	FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
	A realização de atividades extensionistas no curso de Administração vinculadas ao Programa de Contexto à Comunidade tem o objetivo de estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e, por outro lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no corpo discente do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo do problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro, Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa.
	COMPETÊNCIAS:
	I - Reconhecer e delimitar problemas e identificar oportunidades;
II - Promover a comunicação no ambiente organizacional interno e externo;
III - Coordenar e integrar as diferentes áreas funcionais da organização.
	PERFIL DO EGRESSO:
	O perfil do egresso idealizado pela IES para o curso de Administração possibilita a formação do Administrador generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, capaz de aplicar tecnologias inerentes à sua área de atuação, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida.
	SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):
	Análise e resolução de problemas
Planejamento e organização
Aprendizado Ativo
	OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
	O principal objetivo da extensão universitária do curso de Administração por meio do Programa de Contexto à Comunidade é a geração do novo saber que ocorrerá devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar.
	CONTEÚDOS:
	I - Sociologia, ética e direitos humanos;
II - Teorias da administração;
III - Comportamento organizacional.
	INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
	CINTRA, Josiane. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017.
RODRIGUES, Edna de Almeida. Teorias da administração. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
	RELATÓRIO FINAL:
	Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize, enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!
	DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS
	Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:
CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento. 
Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):
	Meta 8.3 Promover ao desenvolvimento com a geração de trabalho digno, a formalização; o crescimento do micro, pequenas e médias empresas; o empreendedorismo e a inovação.
	Local de realização da atividade extensionista:
	Restaurante Toquinho 
	Durante a ação:
	Para iniciar o meu projeto, desloquei-me até o restaurante do avô de um amigo, chegando lá já percebi muita correria na parte do atendimento do salão, então eu tinha uma meta, que era dar uma amenizada nessa correria por pelo menos o dia em que fiquei por lá. Então fiz uma reunião com o dono do ''Restaurante Toquinho'', coloquei um gravador enquanto conversamos e passei algumas pautas, que seriam, missão, valores e visão. Entretanto, irei repassar aqui no relatório tudo o que foi dito pelo seu Joselito.
 Bom, antes de entrarmos nas pautas, precisamos conhecer um pouco sobre o Joselito, ele é um senhor nordestino de 60 anos que veio para Campo Grande ainda jovem, atrás de ganhar melhor trabalhando honestamente. No nordeste começou a trabalhar desde os seus 10 anos de idade colhendo algodão, para obter uma bicicleta que era a sua maior vontade naquele momento, depois de 2 ou 3 anos nesse ramo segundo o próprio, conseguiu comprar uma bicicleta USADA. Esse longo período de tempo, é porque o algodão não é colhido o ano inteiro, mesmo ele trabalhando aos fins de semanas ainda assim o tempo foi longo. Chegando aqui na cidade alguns anos depois, trabalhou como servente de pedreiro, garçom, e etc. Com o passar do tempo, abriu um ''boteco'' em 1990, e aos finais de semanas vendia frango assado nesse bar, e frequentemente as pessoas pediam arroz, carne, salada, como se fosse um almoço completo mesmo. E então em 1998, ele decidiu vender prato feito, trabalhando dia e noite, nisso já era um restaurante, e em 2003 começou funcionar apenas para almoço, prato feito, self service, bebidas, como é até o dia atual.
•Sobre Missão, foi perguntado a ele qual à razão do restaurante existir e a resposta foi simplesmente ''trabalhar'', apertando um pouco mais ele diz: 
''Uma coisa que a gente sempre pretende é ter algo na vida, e isso começa pelo trabalho.''
•Na parte de Valores, ele comenta sobre o relacionamento com, fornecedores, clientes e concorrentes, sobre fornecedores ele diz que tem que ser direito com as coisas, cumprir com o seu compromisso. 
 Sobre os funcionários Joselito diz ter um relacionamento ótimo, que tem de todas as idades, 28, 30, 40, 50, 18 e até 13 anos que é sua neta, depois de chegar da escola, ela auxilia à atender os clientes no balcão. 
 Com os concorrentes ele possui bastante amizade, conversam sobre negócios mas é algo tranquilo diz ele.
•E por fim, falando sobre Visão, ele diz não ter mais metas para alcançar com a idade que tem e, já alcançou essa tal meta e não soube explicar muito bem o que seria essa meta, mas disse que significa estar satisfeito com o próprio negócio, que para quem não tinha nada já está ótimo, possuindo uma casa, uma chácara e outros terrenos em seu nome que servirá para venda caso ocorrer alguma emergência de dinheiro após sua aposentadoria. Basicamente sua meta alcançada é ter uma vida estável e satisfação com seu próprio negócio.
	Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:
	Eu propus ficar um garçom apenas atendendo e servindo as bebidas, e o outro que estava auxiliando na cozinha e no salão, ficar apenas recolhendo as mesas e passando pano nelas..
	Resultado da ação:
	Os clientes estavam sendo atendidos mais rápidos e ficaram mais satisfeitos.
	Conclusão:
	Minha sugestão de trabalho fez o garçom ficar menos sobrecarregado com mais um o auxiliando, porém para a cozinha também ficar perfeita, falta contratar mais funcionários.
	Depoimentos (se houver):
	Durante a reunião que eu estava tendo com seu Joselito, sua esposa que ajuda na cozinha do restaurante quis deixar uma mensagem: ''As pessoas acham que quando tem uma empresa e pegam o dinheiro no final do mês, elas acham que são para elas, para uso próprio, mas não, é da empresa, e quando chega a hora de cumprir seu compromisso com os fornecedores, falampara esperar mais um pouco e ficam enrolando o pagamento, com a gente não é assim. Se sobra dinheiro no mês, esse dinheiro também não é seu, use para investimento, um consórcio ou qualquer outra coisa que lhe agregue no futuro'' finaliza Dona Rute.
	RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio. 
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas?
Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras, relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
	Bom, minhas habilidades profissionais foram sim aprimoradas, sua mente fica mais aberta, você pensa mais na frente, e no meu caso a organização foi o mais fundamental, o restaurante era a maior correria e consegui dar uma amenizada no problema.
E com certeza identifiquei grande melhoria no problema, que era o garçom estar sobrecarregado, as coisas também ficaram mais organizadas.
 Foi graças ao curso que eu consegui me comunicar de uma forma que todo mundo me entendesse, o atendimento ao público me ajudou a saber falar mais com os outros, e com as matérias estudadas a gente tem ainda mais lugar de fala, por exemplo eu expliquei para o Joselito, dono do restaurante, sobre o Benchmarking, que é o caminho para otimizar os processos do seu negócio com base nas melhores práticas do mercado. Esse processo faz uma análise comparativa de concorrentes em busca de estratégias boas que podem ser replicadas na empresa.
	DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE
CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você. 
	Joselito Gomes (Dono): “O que o Henrique passou para mim, com a idade que tenho, foi muito legal e importante pois vejo ele falar de outra forma quando o assunto é administração que é o curso dele. Com as perguntas que fez para mim, me fez relembrar e pensar coisas que já tinha sumido da cabeça, foi muito bom contar um pouco da minha história e relembrar o começo do restaurante”.
	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.
	https://www.google.com/url?q=https://sebrae.com.br/Sebrae/Portal%2520Sebrae/Anexos/ME_Missao-Visao-Valores.PDF&sa=U&ved=2ahUKEwjnso-x0Z-GAxUDIbkGHSwEBGkQFnoECBUQBg&usg=AOvVaw2a5sjjjYeHpIQCb7rGbnPS
https://www.google.com/url?q=https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/quais-sao-os-valores-empresariais-do-seu-negocio,2bcdb6220f775810VgnVCM100000d701210aRCRD%23:~:text%3DOs%2520valores%2520da%2520empresa%2520s%25C3%25A3o,fornecedores%252C%2520concorrentes%2520e%2520a%2520sociedade.&sa=U&ved=2ahUKEwj0roya0Z-GAxXcJbkGHbHVAMYQFnoECBIQBQ&usg=AOvVaw0FCVCgnhnK5TKeyQJYZYbz
	AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE: 
	Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta, assinalando com um X:
	1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
	0
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	(X)
	2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?
	0
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	(X)
	()
	3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?
	0
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	(X)
	4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes?
	0
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	(X)
	5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
	0
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	(X)
	6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?
	0
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	()
	(X)
	7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.
	Gostei de poder fazer esse trabalho, pois o “Toquinho” é muito fechado referente ao restaurante, então gostei de poder saber mais da história dele, e também gosto muito de conversar com pessoas mais velhas, para também adquirir conhecimento em minha vida.
2
2
image1.png