1700 questões FGV-76

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D.planejamento estratégico, que tem como 
características a projeção a longo prazo; 
envolve a empresa como uma totalidade e é 
definido pela cúpula da organização (nível 
institucional). 
E.planejamento operacional, que tem como 
características a projeção a médio prazo; 
envolve cada departamento, e é definido 
pelo nível intermediário, em cada 
departamento da empresa. 
 
214. Assinale a alternativa que apresenta 
como pode ser denominado o 
planejamento tático. 
A.Planos globais ou totalizantes. 
B.Planos equilibrados ou balanceados. 
C.Planos institucionais ou empresariais. 
D.Planos funcionais ou administrativos. 
E.Planos regionalizados ou localizados. 
 
215. Planejamento estratégico é o 
processo de definir objetivos e formas 
de realizá-los. Assinale a alternativa que 
apresenta algumas das características 
do planejamento estratégico. 
A.Objetivos para toda a organização e sua 
relação pretendida com o ambiente e a 
responsabilidade é da alta administração. 
B.Objetivos definidos para cada 
departamento e sua relação com o meio 
ambiente e a responsabilidade é dos níveis 
intermediários. 
C.Objetivos abrangentes para as unidades 
operacionais e seu inter-relacionamento e a 
responsabilidade é dos acionistas 
preferenciais. 
D.Objetivos sinérgicos para cada área de 
direção e sua conexão com os 
departamentos e a responsabilidade é dos 
gerentes de linha. 
E.Objetivos intercalados entre as unidades 
produtivas e sua inter-relação recíproca e a 
responsabilidade é das chefias em conjunto 
com os funcionários. 
 
216. “Na consideração dos grandes 
níveis hierárquicos, podem-se distinguir 
três tipos de planejamento: planejamento 
estratégico; planejamento tático; e 
planejamento operacional. De forma 
genérica, podem-se relacionar os tipos 
de planejamento aos níveis de decisão 
de numa pirâmide organizacional [...]”. 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. 
Planejamento estratégico: conceitos, 
metodologia e práticas. 23ª ed. São Paulo: 
Atlas, 2007. 
Analise as ideias centrais do texto e da 
figura a seguir. 
 
 
Fonte: Elaboração própria (2019). 
Assinale a opção que indica o nome de 
cada tipo de planejamento desenvolvido 
e executado em cada nível da pirâmide 
organizacional. 
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A.1 – P. Operacional / 2 – P. Estratégico / 3 
– P. Tático. 
B.1 – P. Tático / 2 – P. Estratégico / 3 – P. 
Operacional. 
C.1 – P. Operacional / 2 – P. Tático / 3 – P. 
Estratégico. 
D.1 – P. Estratégico / 2 – P. Tático / 3 – P. 
Operacional. 
E.1 – P. Estratégico / 2 – P. Operacional / 3 
– P. Tático. 
 
217. Tipo de planejamento que “[...] tem 
por objetivo otimizar determinada área 
de resultado e não a empresa como um 
todo. Portanto, trabalha com 
decomposições dos objetivos, 
estratégias e políticas estabelecidos no 
planejamento estratégico”. A afirmação 
anterior refere-se ao 
A.Planejamento Operacional. 
B.Controle de faltas. 
C.Planejamento Tático. 
D.Índice de turnover. 
E.Planejamento Estratégico. 
 
218. Sobre as ferramentas de análise de 
cenários internos e externos do 
Planejamento Estratégico, marque a 
alternativa correta. 
A.Devido à precisão que as ferramentas de 
análise de cenário utilizadas atualmente 
trazem ao planejamento, uma vez 
implantada a utilização das ferramentas, 
não se fazem mais necessários ajustes ao 
longo do processo. 
B.O BSC é uma metodologia que visa 
balancear os indicadores de desempenho, 
evitando que se dê peso demais para 
alguns desses indicadores em detrimento 
dos demais. 
C.As Oportunidades e Ameaças da Análise 
de SWOT devem ser observadas com 
vistas ao ambiente interno da organização. 
D.Na Análise de SWOT, As Forças e 
Fraquezas são parâmetros de avaliação 
externa da empresa. 
E.O PDCA tem por objetivo analisar o 
controle de processos de uma empresa, 
desde a execução até a atuação. 
 
219. O planejamento é um processo 
desenvolvido com o objetivo de alcançar um 
determinado resultado. No que tange aos 
níveis de planejamento, assinale a 
alternativa correta. 
A.O nível tático representa a formalização 
executória dos objetivos e procedimentos. 
B.As decisões de nível tático são tomadas 
pelos diretores, proprietários e presidentes 
das organizações. 
C.O nível operacional é geralmente 
planejado a médio prazo e abrange cada 
unidade da organização. 
D.O Planejamento de nível estratégico é 
aquele que define as estratégias de longo 
prazo da empresa, bem como apresenta 
seu conceito de missão, visão e valores. 
E.Os integrantes do nível operacional 
devem desdobrar os objetivos institucionais 
em objetivos departamentais. 
 
220. Para alcançar seus objetivos e 
coordenar suas atividades, as empresas 
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podem realizar planejamentos que se 
diferenciam por aspectos como, por 
exemplo, o prazo de suas ações e os níveis 
hierárquicos envolvidos. Os principais níveis 
de planejamento são comumente 
agrupados em estratégico, tático e 
organizacional. O planejamento tático 
A.define as pessoas que irão desempenhar 
determinadas atividades, suas 
responsabilidades, divisão de tarefas e 
equipamentos necessários para cumprir o 
cronograma planejado para o ano atual. 
B.define os objetivos de curto prazo, tarefas 
rotineiras e cronograma para colocar em 
prática o plano estratégico. 
C.é a visão de futuro da organização no 
longo prazo, estruturado em fatores 
externos, como cenário econômico e 
situação do mercado. 
D.objetiva as ações de curto prazo e nele 
são definidos os métodos, processos e 
sistemas para alcançar os objetivos 
operacionais. 
E.cria metas e condições para que as ações 
estabelecidas no planejamento estratégico 
sejam atingidas, geralmente no período de 
um a três anos. 
 
221. Os serviços públicos podem ser 
classificados conforme sua essencialidade, 
destinatários/ obrigatoriedade, finalidade e 
exclusividade. Quanto a 
ESSENCIALIDADE, os serviços públicos 
podem ser classificados em: 
A.Públicos e de utilidade pública. 
B.Próprios e impróprios do Estado. 
C.Administrativos e industriais. 
D.Uti universi e uti singuli. 
E.Utilidade e Administrativos. 
 
222.Os serviços públicos são classificados 
quanto à: 
 
•Essencialidade. •Objeto. •Usuário. 
 
Em relação a essencialidade é correto 
afirmar que os serviços públicos são 
indelegáveis e: 
A.administrativos. 
B.delegáveis. 
C.sociais. 
D.individuais. 
E.gerais. 
 
223. Serviços públicos essenciais são 
aqueles que sem os quais a própria 
existência do Estado ou do cidadão estaria 
comprometida ou em risco, e serviços 
públicos indelegáveis são os que somente 
podem ser prestados diretamente pelo 
Estado. Assim, constitui serviço público 
essencial e indelegável o seguinte: 
A.telefonia. 
B.registro de imóveis. 
C.protesto de títulos. 
D.segurança pública. 
E.limpeza urbana. 
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