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(
Pratica em 
Processos Gerenciais 
 
)
 (
Data
: 
.
12/01/2025
) (
Aluno
 
(a):
 
 
SILVIA MAGNA DA SILVA
)
 (
A
valiação Pratica 
I 
)
INSTRUÇÕES:
· Esta Avaliação contém 1 (uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
· Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
· Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: 
· Nome / Data de entrega.
· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
· Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
· Quando solicitado 
· Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
· Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.
1) A implantação do sistema de gestão ambiental serve de base para que a ISO 14001 seja implantada na organização. O sistema de gestão ambiental define as ações que a organização deve tomar, estabelece o planejamento, bem como define as políticas e os objetivos, identifica os recursos necessários e projeta os resultados que ela espera alcançar como desempenho ambiental.
Assim, considerando que diversas etapas da implantação já foram realizadas por outras equipes da organização em que você trabalha, chegou o momento que você tanto esperava, ou seja, o momento de capacitar as equipes de trabalho em relação aos processos que envolvem possível risco ambiental.
Nesse sentido, sua tarefa é apresentar um plano de capacitação/treinamento de colaboradores. Nesse plano, você deve apresentar e explicar ações (no mínimo três) que a organização deve tomar para que as pessoas realizem o trabalho com competência, cumprindo os requisitos legais e outros requisitos, visando a garantir o desempenho ambiental da organização. Considere que os processos envolvendo possível risco ambiental já foram mapeados e que os riscos de cada processo já foram identificados.
Resposta
Ações de um plano de capacitação/treinamento caso já tenham ocorrido o mapeamento dos processos e também dos riscos ambientais dos mesmos, é fundamental que um plano de capacitação e treinamento seja baseado nas principais necessidades dos colaboradores.
A seguir, alguma ações que podem nortear a capacitação de colaboradores visando melhoria ambiental 
Treinamento correto dos colaboradores; objetivando a execução eficaz do trabalho, se baseando no desempenho ambiental da organização.
Atualização e reciclagem dos colaboradores;
Levantamento das principais necessidades a serem abordadas no treinamento.
 (
P
ratica em 
Processos Gerenciais 
)
 (
Serviços de Turismo e Viagens - GUI
)
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