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9:12 S 33 VOLTAR Questão 14 "É essencial atrair os clientes certos, que continuarão comprando de você em função de profunda satisfação racional e emocional. Eles também são capazes de se tornar forte defensores da sua empresa através do marketing boca a boca." A personalização é uma estratégia bastante efetiva para se aproximar do consumidor que é O público-alvo. Sobre como se chama essa definição no Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: KOTLER, Philip. Marketing 3.0. Tradução de Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. A Uma persona. B Um personagem. Um perfil. D Uma personalidade.
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