Turismo do Sono em Hotéis

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Língua Portuguesa 
 
01) Leia o texto e responda o que se pede nos 
comandos das questões. 
 
PAGAR PARA DORMIR. 
 
Em um mundo com bilhões de insones cresce o 
número de hotéis onde o objetivo principal dos 
hóspedes é reaprender a ter uma boa e merecida 
noite de sono. 
 
Diego Alejandro 
 
“Um conceito de estilo de vida projetado para 
promover o descanso, a saúde positiva e o bem-
estar.” É assim que o Zedwell, um hotel londrino, 
define sua estadia. As portas, paredes e pisos dos 
quartos têm isolamento acústico, o ar é purificado, 
não há TV, os cartões eletrônicos de acesso não 
emitem sinal sonoro e a iluminação é suave. Os 
elementos são um pouco peculiares, mas são o único 
do estabelecimento inglês. Eles são a base de um 
novo tipo de turismo que se expande neste mundo 
que aos poucos sai de uma pandemia sedento por 
usufruir novamente de um dos maiores prazeres e 
necessidade da vida: dormir. Em lugares como 
Zedwell, paga-se para reaprender a desfrutar das 
delícias do sono. 
 
Parece estranho pensar em reservar um hotel com a 
finalidade de nele cair nos braços de Morfeu. No 
entanto, quando se sabe que bilhões de pessoas 
lutam todas as noites para descansar ao menos 
algumas horas, a proposta faz sentido. No Brasil, são 
pelo menos 73 milhões de insones, segundo a 
Associação Brasileira do Sono, padecendo das 
consequências de não pregar os olhos 
adequadamente: alteração de humor, baixa na 
capacidade cognitiva, pouca disposição física e maior 
riscos a doenças graves como obesidade e diabetes. 
 
A emergência de um turismo do sono, portanto, não 
soa assim tão despropositada. E o nicho vai muito 
bem, obrigado. A maioria dos hotéis abriu depois de 
2020, como o inglês Zedwell e o Hastens Sleep Spa, 
inaugurado em Coimbra, Portugal. Com 15 quartos e 
pacotes a partir de 3000 reais a diária, o local 
pertence à marca homônima de camas listadas entre 
as melhores do mundo. Elas são feitas por artesãos 
que usam métodos tradicionais e materiais naturais 
desde 1852, com cada móvel levando mais de 300 
horas para ser produzido. O processo gera 
“condições perfeitas para que o corpo relaxe 
ergonomicamente, apoiado e sem pontos de 
pressão”, garante a fabricante. 
 
O foco dado à cama é esperado. Os hóspedes que 
reservam a Sleep Suite do Park Hyatt, em Nova York, 
pagam a partir de 4000 reais de diária para 
aproveitar, principalmente a restorative bad (em 
tradução livre do inglês), invenção da empresa Bryte, 
que usa inteligência artificial para acomodar o corpo 
do hóspede com perfeição. Outros resorts levaram o 
turismo do sono a um patamar acima. Em Ibiza, na 
Espanha, o Six Senses possui estadias com direito a 
exames e consultas de saúde e monitoramento do 
sono, além de sessões de relaxamento na praia. O 
Hotel Mandarim Oriental, em Genebra, uniu-se ao 
Senas, clínica privada suíça, para criar um programa 
de três dias - e 19.000 reais - que inclui diagnóstico 
de distúrbios do sono. Estadias em lugares assim, 
contudo, não devem ser encaradas como a redenção 
da insônia. “O sono perdido não é recuperado em 
poucos dias de hospedagem”, afirma a neurologista 
Márcia Assis, vice-presidente da Associação 
Brasileira do Sono. Por outro lado, a experiência gera 
informações valiosas. “À vivência pode ensinar novos 
hábitos a ser levados para rotina diária”, avalia a 
especialista. Na bagagem de volta, portanto, em vez 
de objetos locais, estará a matéria-prima para o 
merecido, sagrado e saudável descanso. 
 
Fonte: REVISTA VEJA, n. 2826, 01/02/2023. 
 
Identifique a frase onde ocorre antonímia: 
A) “Os elementos são um pouco peculiares (...)”. 
B) “O sono perdido não é recuperado em poucos dias 
(...)”. 
C) (...) condições perfeitas para que o corpo relaxe 
(...)”. 
D) “Elas são feitas por artesãos (...)”. 
E) “Na bagagem de volia, portanto, em vez de objetos 
(...)”. 
 
02) Marque a alternativa em que o sufixo da 
palavra designa estado. 
A) obesidade. 
B) merecida. 
C) sedento. 
D) londrino. 
E) privada. 
 
03) Foi empregado acento diferencial em: 
A) matéria-prima. 
B) inglês. 
C) pôr do sol. 
D) hotéis. 
E) Além. 
 
04) “(...) o local pertence à marca homônima de 
camas listadas (...)". Há presença de homônimos 
em: 
A) absolver/absorver. 
B) área/aria. 
C) deferir/diferir. 
D) concertar/consertar. 
E) degredado/degradado. 
 
 
 
 
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05) A relação semântica sugerida não está 
adequada em: 
A) “E o nicho vai muito bem, obrigado.” | nicho (nova 
oportunidade comercial). 
B) “(...) por usufruir novamente de um (...)” | usufruir 
(desfrutar). 
C) (...) isolamento acústico, (...)” | acústico (térmico). 
D) (...) turismo que se expande (...)” | expande 
(amplifica). 
E) “(...) que aos poucos sai de uma pandemia (...) | 
pandemia (disseminação mundial de uma patologia 
nova). 
 
06) Leia as afirmativas e marque a alternativa 
correta sobre: “Parece estranho pensar em 
reservar um hotel com a finalidade de nele cair 
nos braços de Morfeu ” 
 
I- A contração “nele” é anafórico de “hotel”. 
 
Il-“em reservar” é objeto indireto da oração 
anterior. 
 
III-“nos braços de Morfeu” conota estar nos 
braços do deus do sonho. 
 
IV- No excerto, há um adjunto adverbial de lugar 
 
A) I, ll, III e IV estão corretas. 
B) Somente as afirmativas Il e IV estão corretas. 
C) Somente as afirmativas I, Ile IV estão corretas. 
D) Somente as afirmativas Il e Ill estão corretas. 
E) Somente a afirmativa I está correta. 
 
07) Sobre o excerto “A maioria dos hotéis abriu 
depois de 2020, (...)', não é correto afirmar: 
A) Apresentaria a mesma concordância com “a 
metade de”. 
B) O verbo no plural seria inadequado. 
C) A concordância deu-se com o núcleo do sujeito. 
D) A concordância com especificador levaria o verbo 
ao plural. 
E) Mais de um hotel abriu depois de 2020 também é 
uma forma correta. 
 
08) A seleção do título do texto estimula a leitura: 
A) por apresentar um artigo sobre insones. 
B) pela atração por compra de supérfluos. 
C) pelo inusitado da finalidade do pagamento. 
D) porque ninguém paga só para dormir. 
E) por estimular um novo estilo de vida. 
 
09) O processo de formação é diferente· dos 
demais em: 
A) propagação. 
B) solidariedade. 
C) recentemente. 
D) compartilhamento. 
E) inadequado. 
 
10) Não há relação correta entre significado e o 
vocábulo em: 
A) solidariedade-assistência. 
B) corrobora-valida. 
C) atônito-aturdido. 
D) crime-delito. 
E) contágio-desinfecção. 
 
Raciocínio Lógico 
 
11) Uma pizzaria oferece 3 tipos de massas (fina, 
tradicional e grossa), 4 tipos de molhos (tomate, 
branco, pesto e barbecue) e 5 tipos de coberturas 
(pepperoni, mussarela, frango, vegetariana e 
portuguesa) e permite que o cliente monte seu 
pedido com um item de cada. De quantas 
maneiras diferentes é possível montar uma pizza? 
A) De 60 maneiras diferentes. 
B) De 110 maneiras diferentes. 
C) De 30 maneiras diferentes. 
D) De 80 maneiras diferentes. 
E) De 45 maneiras diferentes. 
 
12) Se Eu tivesse o triplo de fichas de videogame 
que tenho, poderia dar três a cada um dos meus 
três irmãos e ainda me sobrariam 6 fichas. Eu 
tenho: 
A) 4 fichas 
B) 5 fichas 
C) 6 fichas 
D) 7 fichas 
E) 3 fichas 
 
13) Os elementos da sequência (1, 8, 27, 64, 125, 
216, ... ) foram obtidos segundo um determinado 
padrão lógico. O quociente entre o oitavo e o 
quarto termos dessa sequência é: 
A) 6 
B) 7 
C) 8 
D) 9 
E) 10 
 
14) Em um determinado ano, um jovem estudante 
estava organizando seus compromissos de 
estudos para o mês de janeiro. Ao revisar seu 
calendário, ele percebeu que o mês de janeiro 
daquele terá exatamente quatro quintas-feirasNa nuvem, Fora da nuvem, Em nuvem e Massificada. 
E) A computação em nuvem é a utilização de mainframes para processar e armazenar dados, sendo seus tipos 
principais: Zonal, Regional e Global. 
Comentário: 
 
Explicação: 
A computação em nuvem (Cloud Computing) é a tecnologia que utiliza servidores remotos conectados à 
internet para armazenar, processar e gerenciar dados e aplicações, eliminando a necessidade de infraestrutura 
física local. Essa abordagem oferece flexibilidade, escalabilidade e acesso remoto. 
 
Principais tipos de computação em nuvem: 
1. Nuvem Pública: 
o Provedores terceirizados oferecem serviços de nuvem ao público em geral. 
o Exemplos: Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud. 
2. Nuvem Privada: 
o A infraestrutura é dedicada a uma única organização. 
o Pode ser mantida internamente ou por um provedor exclusivo. 
o Oferece maior segurança e controle. 
 
 
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3. Nuvem Híbrida: 
o Combinação de nuvens pública e privada. 
o Permite transferir dados e aplicações entre os dois tipos, maximizando eficiência e flexibilidade. 
 
Por que as outras alternativas estão erradas? 
• A: A computação em nuvem não é limitada a informações financeiras e "Virtual e Massificada" não são 
tipos reconhecidos. 
• B: "On-Premise" refere-se a sistemas locais e não à computação em nuvem. Além disso, "TaaS" não é um 
modelo principal de serviço em nuvem. 
• D: A computação em nuvem não se limita a dispositivos móveis, e "Na nuvem, Fora da nuvem, Em nuvem 
e Massificada" não são categorias válidas. 
• E: Computação em nuvem não se baseia em mainframes, e os tipos "Zonal, Regional e Global" não são 
categorias de nuvem. 
 
Conclusão: 
A computação em nuvem utiliza servidores remotos para processar e armazenar dados, e os tipos principais 
são Pública, Privada e Híbrida, correspondendo à alternativa C. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
20) Considerando a utilização do navegador Mozilla Firefox, qual das ações a seguir voce tomaria para 
tornar a sua navegação mais segura? 
A) Marcar a opção de ativar a telemetria do Firefox. 
B) Assinalar a opção de “Limpar dados pessoais ao sair do Firefox", disponivel na caixa “Privacidade", que e 
acessivel no menu “Ferramentas → Opções” do navegador. 
C) Assinalar a opção de completar automaticamente os formulários usados. 
D) Marcar a opção de memorizarohistoricode navegação. 
E) Reiniciar o Firefox para retornar a configuração inicial ao fechar o programa. 
Comentário: 
 
Explicação: 
No Mozilla Firefox, para aumentar a segurança da navegação, a opção de "Limpar dados pessoais ao sair do 
Firefox" disponível na seção Privacidade é uma medida eficaz. Essa configuração garante que informações 
sensíveis, como histórico de navegação, cookies e dados de formulários, sejam apagadas ao fechar o navegador, 
reduzindo o risco de vazamentos ou acessos não autorizados. 
 
Por que as outras opções estão erradas? 
• A - Marcar a opção de ativar a telemetria do Firefox: 
A telemetria coleta dados técnicos do navegador para enviar à Mozilla. Embora ajude na melhoria do 
Firefox, não aumenta a segurança do usuário. 
• C - Assinalar a opção de completar automaticamente os formulários usados: 
Completar automaticamente formulários pode expor dados sensíveis (como informações pessoais e 
senhas) em caso de acesso não autorizado ao dispositivo. 
• D - Marcar a opção de memorizar o histórico de navegação: 
Memorizar o histórico pode ser conveniente, mas não é uma prática segura, pois pode expor os sites 
visitados a pessoas com acesso ao navegador. 
• E - Reiniciar o Firefox para retornar à configuração inicial ao fechar o programa: 
Reiniciar o navegador não aumenta a segurança, pois não remove dados ou configurações específicas 
que poderiam comprometer a privacidade. 
 
Conclusão: 
Assinalar a opção "Limpar dados pessoais ao sair do Firefox" é uma prática recomendada para tornar a 
navegação mais segura. Resposta correta: B. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
 
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Compliance e Governança Corporativa 
 
21) De acordo com as obrigações previstas na nova Resolução sobre prevenção à lavagem de dinheiro, 
financiamento do terrorismo e proliferação de armas de destruição em massa, é correto afirmar que: 
A) Apenas as entidades administradoras de mercados organizados estão sujeitas às obrigações da Resolução. 
B) Apenas as pessoas jurídicas que prestem serviços de distribuição e custódia no mercado de valores mobiliários 
estão sujeitas às obrigações da Resolução. 
C) As pessoas naturais que prestem serviços de intermediação no mercado de valores mobiliários em caráter 
eventual não estão sujeitas às obrigações da Resolução. 
D) As entidades operadoras de infraestrutura do mercado financeiro não estão sujeitas às obrigações da 
Resolução. 
E) As instituições integrantes do sistema de distribuição de valores mobiliários devem submeter os assessores de 
investimento e demais prepostos a elas vinculados à sua respectiva política de PLD/FTP. 
Comentário: 
 
RESOLUÇÃO CVM Nº 50, DE 31 DE AGOSTO DE 2021 COM AS ALTERAÇÕES INTRODUZIDAS PELA 
RESOLUÇÃO CVM Nº 179/23 
 
Letra A - Errada 
 
Art. 3º I Sujeitam-se às obrigações previstas nesta Resolução as pessoas naturais ou jurídicas que prestem no 
mercado de valores mobiliários, em caráter permanente ou eventual, os serviços relacionados à distribuição, 
custódia, intermediação, ou administração de carteiras. 
 
Letra B - Errada 
 
Art. 3º I Sujeitam-se às obrigações previstas nesta Resolução as pessoas naturais ou jurídicas que prestem no 
mercado de valores mobiliários, em caráter permanente ou eventual, os serviços relacionados à distribuição, 
custódia, intermediação, ou administração de carteiras. 
 
Letra C - Errada 
 
Art. 3º I Sujeitam-se às obrigações previstas nesta Resolução as pessoas naturais que prestem no mercado de 
valores mobiliários, em caráter permanente ou eventual, os serviços relacionados à intermediação. 
 
Letra D - Errada 
 
Art. 3º II Entidades administradoras de mercados organizados e as entidades operadoras de infraestrutura do 
mercado financeiro estão sujeitas às obrigações da Resolução. 
 
Letra E - Correta 
 
Art. 3º § 2º As instituições integrantes do sistema de distribuição de valores mobiliários devem submeter os 
assessores de investimento e demais prepostos a elas vinculados à sua respectiva política de PLD/FTP, bem 
como às regras, procedimentos e controles internos estabelecidas nos termos da presente Resolução. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
22) A respeito dos princípios e controles de segurança da informação, assinale a alternativa correta. 
A) A confidencialidade é o princípio que garante que as informações estejam sempre disponíveis e utilizáveis 
quando solicitadas por uma entidade autorizada. 
B) A integridade é o princípio de proteger a exatidão e completude dos ativos de informação, assegurando que 
eles não sejam alterados de maneira não autorizada. 
C) Controles físicos são barreiras que impedem ou limitam o acesso à informação por meio de métodos como 
senhas, firewalls e criptografia. 
D) A disponibilidade é o princípio que impede que a informação seja revelada a indivíduos, entidades ou 
processos não autorizados. 
E) Controles lógicos, também conhecidos como controles físicos, são aqueles que protegem o acesso físico direto 
às informações ou à infraestrutura onde as informações são armazenadas. 
Comentário: 
 
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A) Errada: A confidencialidade é o princípio que garante que a informação não esteja disponível ouseja revelada a 
indivíduos, entidades ou processos não autorizados. O princípio descrito na alternativa refere-se, na verdade, à 
disponibilidade. 
 
B) Correta: A integridade é, de fato, o princípio de proteger a exatidão e completude dos ativos de informação, 
assegurando que eles não sejam alterados de maneira não autorizada, conforme definido na literatura acadêmica. 
 
C) Errada: Controles físicos referem-se a barreiras que impedem ou limitam o acesso físico direto às informações 
ou à infraestrutura que contém as informações, como portas, trancas e câmeras. Os exemplos citados na 
alternativa (senhas, firewalls, criptografia) são controles lógicos. 
 
D) Errada: A disponibilidade é o princípio que garante que a informação esteja acessível e utilizável quando 
demandada por uma entidade autorizada. A descrição na alternativa corresponde ao princípio da 
confidencialidade. 
 
E) Errada: Controles lógicos não são conhecidos como controles físicos; são barreiras que limitam o acesso à 
informação por meio de controle de acesso a sistemas de computação. Controles físicos referem-se à proteção de 
acesso físico. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
23) Após as devidas apurações na esfera administrativa, verificou-se que a sociedade Divergente foi 
constituída como uma sociedade de fachada (paper company), para fins de dificultar a investigação e 
fiscalização dos agentes competentes, com o objetivo de promover a sonegação fiscal de grupo 
empresarial, a caracterizar ato lesivo à Administração Pública Estadual. 
Diante dessa situação hipotética, considerando o disposto na Lei nº 12.846/2013, é correto afirmar que 
A) não é possível a responsabilização administrativa da sociedade Divergente sem a caracterização do elemento 
subjetivo. 
B) do processo administrativo de responsabilização poderá resultar a penalidade de dissolução compulsória da 
sociedade Divergente. 
C) a responsabilização judicial da sociedade Divergente depende de prévia apuração dos fatos em processo 
administrativo de responsabilização. 
D) a responsabilização da sociedade Divergente não exclui a responsabilidade individual de seus dirigentes ou 
administradores, na medida de sua culpabilidade. 
E) a personalidade jurídica da sociedade Divergente poderá ser desconsiderada, mas os efeitos das sanções não 
poderão ser estendidos a seus administradores e sócios com poderes de administração. 
Comentário: 
 
Letra A: Errada. 
 
Lei nº 12.846/13. Art. 2º As pessoas jurídicas serão responsabilizadas objetivamente, nos âmbitos administrativo e 
civil, pelos atos lesivos previstos nesta Lei praticados em seu interesse ou benefício, exclusivo ou não. 
 
Letra B: Errada. 
 
Lei nº 12.846/13. Art. 19. Em razão da prática de atos previstos no art. 5º desta Lei, a União, os Estados, o Distrito 
Federal e os Municípios, por meio das respectivas Advocacias Públicas ou órgãos de representação judicial, 
ou equivalentes, e o Ministério Público, poderão ajuizar ação com vistas à aplicação das seguintes sanções às 
pessoas jurídicas infratoras: 
 
III - dissolução compulsória da pessoa jurídica; 
 
Letra C: Errada. 
 
Lei nº 12.846/13. Art. 20. Nas ações ajuizadas pelo Ministério Público, poderão ser aplicadas as sanções 
previstas no art. 6º, sem prejuízo daquelas previstas neste Capítulo, desde que constatada a omissão das 
autoridades competentes para promover a responsabilização administrativa. 
 
 
 
 
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Letra D: Correta. 
 
Lei nº 12.846/13. Art. 3º A responsabilização da pessoa jurídica não exclui a responsabilidade individual de seus 
dirigentes ou administradores ou de qualquer pessoa natural, autora, coautora ou partícipe do ato ilícito. 
 
§ 2º Os dirigentes ou administradores somente serão responsabilizados por atos ilícitos na medida da sua 
culpabilidade. 
 
Letra E: Errada. 
 
Lei nº 12.846/13. Art. 14. A personalidade jurídica poderá ser desconsiderada sempre que utilizada com abuso 
do direito para facilitar, encobrir ou dissimular a prática dos atos ilícitos previstos nesta Lei ou para provocar 
confusão patrimonial, sendo estendidos todos os efeitos das sanções aplicadas à pessoa jurídica aos seus 
administradores e sócios com poderes de administração, observados o contraditório e a ampla defesa. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
24) Relativamente às condutas que caracterizam o crime de lavagem de dinheiro previsto na Lei nº 
9.613/1998, é correto afirmar que: 
A) a infração penal antecedente deve ser crime punido com reclusão e gerar proveito econômico àquele que 
pratica o crime de lavagem; 
B) não se punem as formas tentadas das condutas que consubstanciam o crime de lavagem de dinheiro; 
C) a pena será aumentada de 1/3 a 2/3 se o crime for cometido por intermédio de organização criminosa; 
D) não se pune a dissimulação de valores provenientes de infração penal quando são convertidos em ativos 
lícitos; 
E) extinta a punibilidade da infração penal antecedente, deixa de ser punível o crime de lavagem de dinheiro. 
Comentário: 
 
Letra A: Errada. 
 
Lei 9.613/1998 Art. 2º O processo e julgamento dos crimes previstos nesta Lei: 
 
II - independem do processo e julgamento das infrações penais antecedentes, ainda que praticados em outro 
país, cabendo ao juiz competente para os crimes previstos nesta Lei a decisão sobre a unidade de processo e 
julgamento; 
 
Não Confundir! 
O processo e julgamento do crime de lavagem de 
dinheiro exige a existência de infração penal 
antecedente. 
Art. 2º O processo e julgamento dos crimes 
previstos nesta Lei: 
 
II - independem do processo e julgamento das 
infrações penais antecedentes, ainda que 
praticados em outro país, cabendo ao juiz 
competente para os crimes previstos nesta Lei a 
decisão sobre a unidade de processo e julgamento; 
 
Letra B: Errada. 
 
Lei 9.613/1998 Art. 1º § 3º. A tentativa é punida nos termos do parágrafo único do art. 14 do Código Penal. 
 
Letra C: Correta. 
 
Lei 9.613/1998 Art. 1º § 4º A pena será aumentada de 1/3 a 2/3 se os crimes definidos nesta Lei forem cometidos 
de forma reiterada, por intermédio de organização criminosa ou por meio da utilização de ativo virtual. 
 
Alterações! 
Antes da Lei 14.478/22 Após a Lei 14.478/22 
§ 4º. A pena será aumentada de 1 a 2/3, se os 
crimes definidos nesta Lei forem cometidos de forma 
reiterada ou por intermédio de organização 
criminosa. 
§ 4º A pena será aumentada de 1/3 a 2/3 se os 
crimes definidos nesta Lei forem cometidos de forma 
reiterada, por intermédio de organização criminosa 
ou por meio da utilização de ativo virtual. 
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Letra D: Errada. 
 
Lei 9.613/1998 Art. 1º § 1º. Incorre na mesma pena quem, para ocultar ou dissimular a utilização de bens, 
direitos ou valores provenientes de infração penal: 
 
I - os converte em ativos lícitos; 
 
II - os adquire, recebe, troca, negocia, dá ou recebe em garantia, guarda, tem em depósito, movimenta ou 
transfere; 
 
III - importa ou exporta bens com valores não correspondentes aos verdadeiros. 
 
Letra E: Errada. 
 
Lei 9.613/1998 Art. 2º § 1º. A denúncia será instruída com indícios suficientes da existência da infração penal 
antecedente, sendo puníveis os fatos previstos nesta Lei, ainda que desconhecido ou isento de pena o autor, 
ou extinta a punibilidade da infração penal antecedente. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
25) Quando a função administrativa é exercida com presteza e rendimento funcional, alcançando 
resultados positivos para o exercício das respectivas atribuições, de modo satisfatório para a coletividade, 
tem-se o atendimento de determinado princípio expresso no Art. 37, caput, da Constituição da República. 
 
Trata-se do princípio da: 
A) eficácia; 
B) eficiência; 
C) publicidade;D) operabilidade; 
E) economicidade. 
Comentário: 
 
Princípio da Eficiência 
➢ Trata-se do princípio que exige dos agentes públicos a busca por melhores resultados com o menor 
custo e tempo possível. 
 
➢ Incluído pela EC 19/98 devido à reforma gerencial com a implementação do Plano Diretor da 
Reforma do Aparelho do Estado; 
 
➢ Nos estudos da doutrinadora DI PIETRO, o princípio da eficiência pode ser levado em consideração à 
atuação do agente público, sendo esperado que este preste o seu serviço da melhor forma possível, 
com um alto desempenho para obter bons resultados. Além disso, tal princípio está diretamente 
relacionado ao modo de organização, estrutura e disciplina do Poder Público visando atingir 
resultados na prestação do serviço público. 
 
CF/88, Art. 37, § 3º A lei disciplinará as formas de participação do usuário na administração pública direta e indireta, 
regulando especialmente: 
 
I - as reclamações relativas à prestação dos serviços públicos em geral, asseguradas a manutenção de serviços de 
atendimento ao usuário e a avaliação periódica, externa e interna, da qualidade dos serviços; 
 
CF/88, Art. 41, § 1º O servidor público estável só perderá o cargo: 
 
III - mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla 
defesa. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
 
 
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Matemática Financeira 
 
26) Desconto é o abatimento que se obtém ao saldar um compromisso antes de sua data de vencimento. 
 
O valor do desconto de um título, em reais, cujo valor nominal é de R$ 23.000,00, descontado a uma taxa 
de juros bancários simples de 5% ao mês, liquidado 38 dias antes do vencimento, é, aproximadamente, de 
A) 1.115,00 
B) 1.415,00 
C) 1.450,00 
D) 1.456,66 
E) 1.460,00 
Comentário: 
 
Esta questão trata do cálculo de desconto em um título financeiro utilizando a fórmula de juros simples para 
calcular o valor abatido, já que o pagamento é realizado antes da data de vencimento. 
 
Análise e Resolução da Questão: 
1. Identificação dos Dados: 
o Valor nominal do título (FV): R$ 23.000,00 
o Taxa de juros: 5% ao mês (ou 0,05 em decimal) 
o Período de antecipação: 38 dias antes do vencimento 
 
2. Conversão do Tempo em Meses: 
o Como a taxa de juros é dada ao mês, devemos converter os 38 dias em uma fração de mês. 
Considerando um mês como 30 dias, temos: 
Tempo em meses = 
38
30
 ≈ 1,2667 
 
3. Fórmula do Desconto Simples: 
o Em juros simples, o desconto é calculado pela fórmula: 
 
Desconto = Valor Nominal × Taxa de Juros × Tempo 
 
o Substituindo os valores: 
 
Desconto = 23000 × 0,05 × 1,2667 ≈ 1456,66 
 
4. Interpretação do Resultado: 
o O valor do desconto obtido, aproximadamente R$ 1.456,66, representa o abatimento que o 
pagador do título recebe por quitar sua dívida 38 dias antes do prazo. Esse valor será subtraído 
do valor nominal, resultando no montante final a ser pago. 
 
Este tipo de cálculo é comum em operações financeiras, onde o pagamento antecipado gera um abatimento, pois 
o credor renuncia a parte dos juros que seriam obtidos ao longo do período restante até o vencimento. A taxa de 
juros simples facilita o cálculo, pois a proporcionalidade direta entre o tempo e o desconto evita complexidade 
adicional. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
27) Considere um investidor que tenha a opção de aplicar seus recursos de R$ 60.000,00 à taxa de juros 
compostos de 9,9% ao semestre (opção P) ou à taxa de 20,78% ao ano (opção Q). 
Ao comparar essas duas opções de investimento, conclui-se que 
A) a opção Q é a mais rentável, visto que implica pagamento de uma maior taxa de juros. 
B) a opção P é mais rentável do que a opção Q. 
C) as duas opções são indiferentes, para um mesmo prazo, considerando-se o regime de juros compostos. 
D) o montante final será R$ 72.000,00, se os recursos forem aplicados à taxa de juros da opção Q, pelo período 
de 1 ano. 
E) o montante final será R$ 69.300,00, se os recursos forem aplicados à taxa de juros da opção P, pelo período de 
1 ano. 
Comentário: 
 
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32 
 
Opção P: 
• A taxa é de 9,9% ao semestre, o que resulta em um período de 1 ano (2 semestres). 
• O cálculo do montante é: 
 
M = 60.000 × (1 + 0,099)² = 60.000 × 1,2078 = 72.468 
 
Opção Q: 
• A taxa é de 20,78% ao ano, aplicada uma vez em 1 ano. 
• O cálculo do montante é: 
 
M = 60.000 × (1 + 0,2078) = 60.000 × 1,2078 = 72.468 
 
Conclusão: 
Como ambos os montantes são iguais (M = 72.468), as duas opções são, de fato, indiferentes quando se 
considera o regime de juros compostos para um período de 1 ano. 
 
Resposta correta: Letra C (as duas opções são indiferentes, para um mesmo prazo, considerando-se o 
regime de juros compostos). 
 
Gabarito: Letra C. 
 
28) Um cliente comprou um imóvel no valor de R$ 600.000,00. Para isso, pagou 20% desse valor de 
entrada, em dezembro de 2023, e financiou o restante em prestações mensais no Sistema de Amortização 
Constante (SAC), a uma taxa de 0,5% ao mês, em um prazo de 20 anos, com a primeira prestação para 
janeiro de 2024 e a última para dezembro de 2043. Considere que a prestação mensal será composta de 
juros, amortização e uma taxa fixa de R$ 100,00 mensais (no ano de 2024) referente ao seguro. Considere 
também que todas as prestações desse financiamento sejam pagas dentro do prazo. 
A soma das 12 primeiras prestações (referentes ao período de janeiro de 2024 a dezembro de 2024) a 
serem pagas, em reais, por esse cliente nesse financiamento será igual a 
A) 53.080,00 
B) 53.340,00 
C) 53.760,00 
D) 53.900,00 
E) 53.960,00 
Comentário: 
 
1. Amortização Constante (A): 
 
A = 
480.000
240
 = 2.000 
 
2. Primeira Prestação (P1): 
 
P1 = 2.000 + (480.000 × 0,005) + 100 = 4.500 
 
3. Décima Segunda Prestação (P12): 
 
P12 = P1 − (11 × A × i) 
P12 = 4.500 − (11 × 2.000 × 0,005) = 4.390 
P12 = 4.500 − (11 × 2.000 × 0,005) = 4.390 
 
4. Soma das 12 Primeiras Prestações (S12): 
 
S12 = 
(𝑃1+𝑃12) 𝑥 𝑛
2
 = 
(4.500 +4.390) 𝑥 12
2
 = 8.890 × 6 = 53.340 
 
Conclusão 
A soma das 12 primeiras prestações é R$ 53.340,00. 
 
Gabarito: Letra B. 
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33 
 
29) Um comerciante procurou um banco, apresentando uma duplicata de cobrança, visando a obter um 
adiantamento de seu fluxo de caixa. O valor de título apresentado era de R$50.000,00, a ser recebido em 30 
dias. A taxa de desconto cobrada pelo banco era de 2% ao mês, e o Imposto sobre Operações Financeiras 
(IOF) era de 0,0030% diário. 
 
O valor recebido de imediato do banco, pelo comerciante, foi, em reais, de 
A) 48.550,00 
B) 48.910,00 
C) 48.955,00 
D) 49.105,00 
E) 49.205,00 
Comentário: 
 
Para calcular o valor recebido de imediato pelo comerciante, precisamos considerar o desconto comercial 
simples e o IOF diário. 
 
Passo 1: Cálculo do desconto comercial 
O desconto comercial é calculado como: 
 
D = VF × i 
 
onde: 
• D é o valor do desconto, 
• VF = 50.000,00 (valor de face do título), 
• I = 0,02 (taxa de desconto mensal). 
 
D = 50.000 × 0,02 = 1.000 
 
Passo 2: Cálculo do IOF 
O IOF é calculado como: 
 
IOF = VF × taxa diária × número de dias 
 
onde: 
• VF = 50.000,00, 
• Taxa diária do IOF = 0,0030% = 0,000030, 
• Número de dias = 30. 
 
IOF = 50.000 × 0,00003 × 30 
IOF = 50.000 × 0,0009 = 45 
 
Passo 3: Valor líquido recebido 
O valor líquido recebido é dado por: 
 
Valor recebido = VF – D − IOF 
 
Substituindo os valores: 
 
Valor recebido = 50.000 − 1.000 – 45 = 48.955 
 
Gabarito: Letra C. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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34 
30) Um investidor planeja ter um montante superior a 600 mil reais e, para isso, aplicou uma única quantia 
de 200 mil reais, em janeiro de 2023, a uma taxa fixa de 12% ao ano, no regime de juros compostos, 
conforme orientação do consultor financeiro indicado pelo gerente do banco. 
 
Supondo-se que ele não faça mais nenhum aporte no investimento, o número mínimo de anos, para ser 
atingida a meta, por meio, exclusivamente, desse investimento, é igual a 
 
Dado: 
 
log 1,12 = 0,049; 
 
log 3 = 0,477 
 
A) 8 
B) 10 
C) 12 
D) 14 
E) 17 
Comentário: 
 
Para resolver esta questão, usamos a fórmula dos juros compostos: 
M = P⋅× (1 + i)
t
 
Onde: 
• M é o montante final desejado (M > 600.000), 
• P = 200.000 (capital inicial), 
• I = 0,12 (taxa de 12% ao ano), 
• t é o número de anos que desejamos determinar. 
 
Passo 1: Isolar t na fórmula 
Dividimos ambos os lados da equação por P: 
𝑀
𝑃
= (1 + 𝑖)𝑡 
Substituímos os valores: 
600.000
200.000
= (1 + 0,12)𝑡 
 
3 = (1,12)𝑡 
Aplicamos logaritmo dos dois lados: 
 
log3 = t⋅× log1,12 
Isolamos t: 
𝑡 =
log 3
log 1,12
 
 
Passo 2: Substituir os valores numéricos 
Os dados fornecidos são: 
• log 3 = 0,477, 
• log1,12 = 0,049. 
 
Substituímos na fórmula: 
 
𝑡 =
0,477
0,049
 ≈ 9,73 
 
Passo 3: Arredondar para o próximo número inteiro 
Como t precisa ser um número inteiro (o número mínimo de anos), arredondamos para cima: 
 
t = 10 
 
Gabarito: Letra B. 
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35 
Atendimento e Noções De Ética 
 
31) Sobre o trabalho de telemarketing, assinale a alternativa correta. 
A) No telemarketing ativo, o cliente liga para a empresa para obter informações ou adquirir produtos/serviços. 
B) A primeira coisa que o cliente percebe em um atendimento telefônico é a eficiência do sistema informatizado 
utilizado pela empresa. 
C) No telemarketing passivo, o profissional é responsável por ligar para o cliente e oferecer produtos ou serviços. 
D) O profissional de telemarketing deve falar de forma rápida para atender o maior número possível de clientes em 
menos tempo. 
E) A postura do profissional de telemarketing deve ser receptiva, respondendo às dúvidas dos clientes de forma 
clara e quantas vezes forem necessárias. 
Comentário: 
 
A) Errada: No telemarketing ativo, é a empresa que liga para o cliente para informar, vender produtos/serviços ou 
verificar a qualidade do atendimento. No telemarketing passivo, é o cliente que entra em contato com a empresa. 
 
B) Errada: A primeira coisa que o cliente percebe em um atendimento telefônico é a voz do atendente. É 
importante que o profissional fale em ritmo compassado para facilitar a comunicação. 
 
C) Errada: No telemarketing passivo, o profissional recebe ligações dos clientes. O telemarketing ativo é quando a 
empresa realiza as chamadas para os clientes. 
 
D) Errada: O profissional de telemarketing deve falar em ritmo compassado (cadenciado), não rápido, para garantir 
que o cliente consiga acompanhar a comunicação. 
 
E) Correta: A postura do profissional de telemarketing deve ser receptiva, respondendo às dúvidas dos clientes de 
forma clara e prestativa, quantas vezes forem necessárias, conforme a Norma Regulamentadora 17 de 
Ergonomia. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
32) Sobre as vantagens da segmentação de mercado, assinale a alternativa correta: 
A) A segmentação de mercado dificulta a avaliação do mercado potencial para os produtos da empresa. 
B) A segmentação de mercado impede a empresa de identificar os produtos concorrentes no seu mercado 
específico. 
C) A segmentação de mercado reduz a probabilidade de efetividade de vendas e eficiência de custo na conquista 
de mercado. 
D) A segmentação de mercado permite que a empresa realize campanhas de marketing de acordo com as 
necessidades do mercado e desenvolva melhores posições competitivas. 
E) A segmentação de mercado não permite o posicionamento do produto de acordo com as necessidades e 
preferências do mercado avaliado. 
Comentário: 
 
A) Errada: A segmentação de mercado facilita a avaliação do mercado potencial para os produtos da empresa. 
 
B) Errada: A segmentação de mercado permite que a empresa identifique os produtos concorrentes no seu 
mercado específico. 
 
C) Errada: A segmentação de mercado aumenta a probabilidade de efetividade de vendas e eficiência de custo na 
conquista de mercado. 
 
D) Correta: A segmentação de mercado permite que a empresa realize campanhas de marketing de acordo com 
as necessidades do mercado e desenvolva melhores posições competitivas. 
 
E) Errada: A segmentação de mercado permite o posicionamento do produto de acordo com as necessidades e 
preferências do mercado avaliado. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
 
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33) De acordo com a RESOLUÇÃO N.º 4.860/2020, que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de 
componente organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do 
Brasil, assinale a alternativa correta: 
A) A estrutura da ouvidoria deve ser compatível com a natureza e a complexidade dos produtos, serviços, 
atividades, processos e sistemas de cada instituição. 
B) A ouvidoria pode estar vinculada a unidades responsáveis por negociação de produtos e serviços. 
C) A ouvidoria deve estar vinculada a unidades de gestão de riscos para evitar conflitos de interesses. 
D) A ouvidoria deve ser integrada à auditoria interna da instituição. 
E) A estrutura da ouvidoria deve ser idêntica para todas as instituições, independentemente da natureza e 
complexidade dos seus produtos e serviços. 
Comentário: 
 
A) Correta: A estrutura da ouvidoria deve ser compatível com a natureza e a complexidade dos produtos, serviços, 
atividades, processos e sistemas de cada instituição. 
 
B) Errada: A ouvidoria não pode estar vinculada a componentes organizacionais da instituição que configurem 
conflito de interesses, como unidades responsáveis por negociação de produtos e serviços. 
 
C) Errada: A ouvidoria não deve estar vinculada a unidades de gestão de riscos, auditoria interna ou 
conformidade, para evitar conflitos de interesses. 
 
D) Errada: A ouvidoria não pode estar integrada à auditoria interna da instituição. 
 
E) Errada: A estrutura da ouvidoria deve ser compatível com a natureza e a complexidade dos produtos, serviços, 
atividades, processos e sistemas de cada instituição, não sendo idêntica para todas as instituições. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
34) Com base no Código de Ética e Conduta Institucional do Banco do Estado do Pará S/A (Banpará), 
assinale a alternativa correta: 
A) A instituição não considera necessário incentivar partes interessadas externas a disseminar os princípios éticos 
estabelecidos no Código. 
B) É permitido tratamento diferenciado baseado em convicções políticas, desde que não interfiram nas atividades 
da instituição. 
C) O Banpará compromete-se a respeitar e promover a diversidade, repudiando todas as formas de preconceito e 
discriminação, oferecendo tratamento igualitário em situações similares. 
D) A prioridade de atendimento é direcionada exclusivamente a pessoas com deficiência (PcD) ou mobilidade 
reduzida, excluindo outros grupos mencionados. 
E) Os princípios éticos aplicam-se apenas aos membros estatutários e empregados, não abrangendo terceiros ou 
colaboradores. 
Comentário: 
 
Letra A - Errada: 
 
O Banpará compromete-se a estimular tanto partes internas quanto externas a disseminar os princípios éticos 
estabelecidos no Código, conforme disposto no item 1.1.2. 
 
Letra B - Errada:O Código de Ética é claro ao repudiar qualquer forma de discriminação, incluindo aquelas baseadas em 
convicções políticas, conforme o item 1.1.3. 
 
Letra C - Correta: 
 
O Banpará compromete-se a respeitar e promover a diversidade, repudiando todas as formas de preconceito e 
discriminação, e assegura tratamento igualitário em situações similares, conforme expresso nos itens 1.1.3 e 
1.1.4. 
 
 
 
 
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Letra D - Errada: 
 
O atendimento prioritário também abrange idosos, autistas, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por 
crianças de colo, além de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, conforme o item 1.1.5. 
 
Letra E - Errada: 
 
Os princípios éticos aplicam-se a todos os membros estatutários, empregados, terceiros e colaboradores, como 
indicado no preâmbulo do item 1.1. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
35) Nos termos da Lei nº 10.098/2000, brinquedos e equipamentos de lazer existentes em vias públicas, em 
parques e nos demais espaços de uso público devem ser adaptados e identificados, tanto quanto 
tecnicamente possível, para possibilitar sua utilização por pessoas com deficiência, inclusive visual, ou 
com mobilidade reduzida. Referida Lei exige uma porcentagem mínima de cada brinquedo e equipamento 
de lazer adaptados e identificados, nos moldes anteriormente narrados, que deverá ser de, no mínimo, 
A) 5%. 
B) 10%. 
C) 4%. 
D) 2%. 
E) 3%. 
Comentário: 
 
Importante! 
Lei 10.098/00 
Banheiro de Uso público: no mínimo, 1 sanitário e lavatório acessível. 
 
Nº mínimo de Banheiros Químicos: 10% do total, garantindo-se pelo menos 1 unidade 
acessível, se o percentual for de fração inferior a 1. 
 
Brinquedo e Equipamento de Lazer: no mínimo, 5% de cada brinquedo e equipamento 
de lazer. 
Lei 13.146/15 
Unidades habitacionais: no mínimo, 3%. 
 
Hotéis, pousadas e similares: no mínimo, 10%, garantida, no mínimo, 1 unidade. 
 
Vagas de Estacionamento: no mínimo, 2%, garantida, no mínimo, 1 vaga. 
 
Frotas de empresas de táxi: 10%. 
 
Locadoras de veículos: 1 veículo para cada 20 veículos. 
 
Telecentros e as lan houses: no mínimo, 10% de seus computadores ou pelo menos 1 
equipamento percentual for inferior a 1. 
Lei 8.112/90. 
D. 9.508/18. 
Concurso Público: no mínimo, 5% e, no máximo, 20% das vagas oferecidas no 
concurso. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
 
 
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Conhecimentos Bancários 
 
36) O Sistema Financeiro Nacional tem como entidades supervisoras: 
A) Receita Federal do Brasil e Resseguradores. 
B) Comissão de Valores Mobiliários e Bolsas de Mercadorias e Futuros. 
C) Banco Central do Brasil e Superintendência de Seguros Privados. 
D) Banco do Brasil e Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. 
E) FEBRABAN e Superintendência Nacional de Previdência Complementar. 
Comentário: 
 
Letra A - Errada 
 
A Receita Federal do Brasil é responsável pela administração dos tributos federais, e os resseguradores são 
operadores, não entidades supervisoras. 
 
Letra B - Errada 
 
As Bolsas de Mercadorias e Futuros são operadores do sistema financeiro, enquanto a Comissão de Valores 
Mobiliários (CVM) é uma entidade supervisora. 
 
Letra C - Correta 
 
O Banco Central do Brasil (BCB) e a Superintendência de Seguros Privados (Susep) são entidades supervisoras 
do Sistema Financeiro Nacional. O BCB supervisiona as instituições financeiras, e a Susep supervisiona o 
mercado de seguros, previdência privada aberta e capitalização. 
 
Letra D - Errada 
 
O Banco do Brasil e o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) são operadores, não 
entidades supervisoras. 
 
Letra E - Errada 
 
A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) é uma entidade representativa dos bancos, não uma entidade 
supervisora. A Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PreviC) é uma entidade supervisora. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
37) Sobre as atribuições do Banco Central do Brasil (BCB) e a Comissão de Valores Mobiliários (CVM), 
assinale a alternativa correta: 
A) O BCB é responsável por supervisionar apenas as instituições financeiras, não tendo autoridade sobre 
administradoras de consórcios e instituições de pagamentos. 
B) A CVM, criada pela Lei 6.385/76, tem como um de seus mandatos legais a execução da política monetária e 
cambial. 
C) O Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SeliC) é operado pelo BCB e é responsável pela custódia, 
registro e processamento de emissão, resgate e pagamento de juros dos Títulos Públicos Federais (TPFs). 
D) O BCB tem a função de emitir papel-moeda, mas não é responsável pela distribuição e logística desse 
numerário. 
E) A CVM é uma autarquia federal vinculada ao Banco Central do Brasil, com autoridade administrativa 
independente e autonomia financeira e orçamentária. 
Comentário: 
 
Letra A - Errada 
 
O BCB supervisiona tanto instituições financeiras quanto instituições não financeiras, como administradoras de 
consórcios e instituições de pagamentos. 
 
Letra B - Errada 
 
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39 
A CVM não é responsável pela execução da política monetária e cambial. Esse papel é do Banco Central do Brasil 
(BCB). A CVM tem como mandato legal o desenvolvimento do mercado de capitais, eficiência e funcionamento do 
mercado, proteção dos investidores, acesso à informação adequada, e fiscalização e punição. 
Letra C - Correta 
 
O Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SeliC), operado pelo Banco Central do Brasil (BCB), é responsável 
pela custódia, registro e processamento de emissão, resgate e pagamento de juros dos Títulos Públicos Federais 
(TPFs). 
 
Letra D - Errada 
 
Além de emitir papel-moeda, o BCB é responsável pela distribuição e logística desse numerário, sendo o executor 
do meio circulante. 
 
Letra E - Errada 
 
A CVM é uma autarquia em regime especial vinculada ao Ministério da Fazenda, não ao Banco Central do Brasil, 
com autoridade administrativa independente, ausência de subordinação hierárquica, mandato fixo, estabilidade de 
seus dirigentes, e autonomia financeira e orçamentária. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
38) O Plano Gerador de Benefícios Livres (PGBL) é uma aplicação que tem como objetivo a 
complementação da aposentadoria do seu investidor. Pode-se dizer que o PGBL é bom para o empregado 
que possui renda tributável e declara o imposto de renda no modelo completo, pois ao investir num PGBL, 
tem-se restituído o Imposto de Renda (IR) retido na fonte pelo empregador sobre o valor da aplicação. 
Como a tributação do PGBL ocorre no resgate sobre o(s) seu(s) 
A) rendimentos, o IR é postergado, mas não há a sua isenção. 
B) rendimentos, o IR é diferido, mas não há a sua isenção. 
C) rendimentos, há isenção do IR. 
D) valor integral, o IR é adiado, mas não há a sua isenção. 
E) valor integral, há isenção do IR. 
Comentário: 
 
A) rendimentos, o IR é postergado, mas não há a sua isenção. 
 
Errado. No PGBL, a tributação não ocorre apenas sobre os rendimentos, mas sobre o valor total do resgate. 
 
B) rendimentos, o IR é diferido, mas não há a sua isenção. 
 
Errado. Semelhante à alternativa anterior, a tributação no PGBL incide sobre o valor integral no momento do 
resgate. 
 
C) rendimentos, há isenção do IR. 
 
Errado. Não há isenção do IR no PGBL; o imposto é aplicado sobre o valor integral no momento do resgate. 
 
D) valor integral, o IR é adiado, mas não há a sua isenção. 
 
Correto. No PGBL, a tributação ocorre sobre o valor total resgatado, incluindo os aportes e os rendimentos. O IR é 
diferido, ou seja, o pagamento do imposto é postergado para o momento doresgate, mas não há isenção do 
imposto. 
 
E) valor integral, há isenção do IR. 
 
Errado. Não há isenção do IR no PGBL; o imposto é aplicado sobre o valor integral no momento do resgate. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
 
 
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40 
39) O Dicionário Internacional de Economia e Finanças da Forense Universitária conceitua Banco como a 
“instituição que tem como atividade básica receber do público, sob a forma de depósitos ou sob outras 
formas, fundos que serão empregados em operações de desconto, de crédito ou aplicações financeiras”. 
Informa ainda que “a atividade bancária inclui ainda a possibilidade para os bancos de criar moeda 
escritural e a faculdade de ativar diversos meios para a concessão de créditos, seja por meio de criação de 
moeda bancária ou da transformação de depósitos à vista ou de poupança líquida em empréstimos”. 
A “operação através da qual um banco paga ao portador de um título comercial seu valor, antes 
do vencimento, mediante uma dedução do referido valor”, é denominada: 
A) Desconto de títulos. 
B) Redesconto. 
C) Entesouramento. 
D) Empréstimo. 
E) Autofinanciamento. 
Comentário: 
 
A) Desconto de títulos 
 
Correto. O desconto de títulos é uma operação de crédito na qual um banco antecipa ao portador o valor de um 
título comercial (como duplicatas ou notas promissórias), descontando uma taxa de juros e outras despesas antes 
do vencimento do título. 
 
B) Redesconto 
 
Errado. Redesconto é uma operação em que um banco central concede crédito a um banco comercial, tomando 
como garantia os títulos de crédito descontados por este último. Não é a operação descrita na questão. 
 
C) Entesouramento 
 
Errado. Entesouramento refere-se ao ato de guardar dinheiro ou valores sem colocá-los em circulação ou 
investimento. Não tem relação com a antecipação de valores de um título comercial. 
 
D) Empréstimo 
 
Errado. Empréstimo é uma operação de crédito na qual uma instituição financeira concede dinheiro ao cliente, que 
deve devolvê-lo com juros. Não é especificamente a antecipação de valor de um título comercial mediante 
desconto. 
 
E) Autofinanciamento 
 
Errado. Autofinanciamento refere-se ao financiamento das atividades de uma empresa com recursos próprios, 
sem recorrer a empréstimos ou financiamentos externos. Não é a operação descrita na questão. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
40) O Sistema Nacional de Crédito Rural inclui o Banco do Nordeste do Brasil entre seus órgãos básicos; o 
crédito rural decorrente pode ser concedido a partir de recursos controlados (juros predeterminados) ou 
de recursos não controlados (juros livremente pactuados). 
Considerando-se essa classificação, o crédito de 
A) comercialização agrícola, o qual provê recursos para a comercialização dos produtos, é sempre realizado a 
partir de recursos não controlados (juros livremente pactuados). 
B) custeio agrícola, o qual provê recursos durante o ciclo operacional do produtor, é sempre realizado a partir de 
recursos não controlados (juros livremente pactuados). 
C) custeio, de investimento e de comercialização agrícola pode ser concedido a partir de recursos controlados 
(juros predeterminados). 
D) investimento agrícola, o qual provê recursos que se estendem por vários ciclos produtivos, é sempre realizado 
a partir de recursos controlados (juros predeterminados). 
E) investimento agrícola provém de recursos controlados que tendem a ser praticados com taxas de juros maiores 
do que as livremente pactuadas. 
Comentário: 
 
 
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41 
Letra A - Errada 
 
Incorreta. O crédito para comercialização agrícola pode ser concedido tanto com recursos controlados quanto não 
controlados. 
 
Letra B - Errada 
 
Incorreta. O crédito de custeio agrícola pode ser concedido com recursos controlados (juros predeterminados) ou 
não controlados. 
 
Letra C - Correta 
 
Correta. Todos esses tipos de crédito podem ser concedidos a partir de recursos controlados, com juros 
predeterminados. 
 
Letra D - Errada 
 
Incorreta. O crédito de investimento agrícola pode ser concedido com recursos controlados ou não controlados. 
 
Letra E - Errada 
 
Incorreta. Normalmente, os recursos controlados têm juros mais baixos, não mais altos, do que os juros livremente 
pactuados. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
41) Sobre as Letras de Crédito Imobiliário (LCI) e as Letras de Crédito do Agronegócio (LCA), assinale a 
alternativa correta: 
A) A LCI é um título de renda variável emitido por diversos tipos de instituições financeiras. 
B) Os rendimentos de aplicações em LCA são isentos de Imposto de Renda (IR). 
C) Os recursos captados pela LCI podem ser aplicados em qualquer tipo de financiamento, desde que sejam 
realizados por instituições financeiras. 
D) A LCA é um título de crédito utilizado exclusivamente por bancos de investimento. 
E) A LCI não possui lastro em operações de crédito imobiliário com garantia real. 
Comentário: 
 
Letra A - Errada 
 
A LCI é um título de renda fixa, não de renda variável, emitido por diversos tipos de instituições financeiras. 
 
Letra B - Correta 
 
Os rendimentos de aplicações em LCA (Letras de Crédito do Agronegócio) são isentos de Imposto de Renda (IR). 
 
Letra C - Errada 
 
Os recursos captados pela LCI devem ser aplicados em financiamentos do setor imobiliário. 
 
Letra D - Errada 
 
A LCA não é utilizada exclusivamente por bancos de investimento; pode ser emitida por diversos tipos de 
instituições financeiras. 
 
Letra E - Errada 
 
A LCI possui lastro em operações de crédito imobiliário com garantia real (hipoteca ou alienação fiduciáriA). 
 
Gabarito: Letra B. 
 
 
 
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42 
42) Sobre as cobranças e tarifas associadas aos cartões de crédito, assinale a alternativa correta: 
A) A anuidade é sempre isenta pela instituição emissora, independentemente do tipo de cartão. 
B) A emissão de um novo cartão devido à expiração da data de validade pode ser cobrada pela instituição 
emissora. 
C) As instituições emissoras não podem cobrar tarifas por saques em dinheiro em caixas eletrônicos utilizando 
cartões de crédito. 
D) O pagamento de contas como água, luz ou telefone utilizando o cartão de crédito é sempre gratuito. 
E) A avaliação emergencial de crédito pode gerar uma tarifa quando a instituição analisa e libera crédito adicional 
para o cliente ultrapassar o limite do cartão. 
Comentário: 
 
Letra A - Errada 
 
A anuidade pode ser isenta ou cobrada pela instituição emissora, dependendo do tipo de cartão e das políticas da 
instituição. 
 
Letra B - Errada 
 
A emissão de um novo cartão devido à expiração da data de validade não pode ser cobrada pela instituição 
emissora. A cobrança pode ocorrer apenas em caso de solicitação de um novo cartão por perda, roubo ou danos. 
 
Letra C - Errada 
 
As instituições emissoras podem cobrar tarifas por saques em dinheiro em caixas eletrônicos utilizando cartões de 
crédito. 
 
Letra D - Errada 
 
O pagamento de contas como água, luz ou telefone utilizando o cartão de crédito pode gerar tarifas, dependendo 
da política da instituição emissora. 
 
Letra E - Correta 
 
A avaliação emergencial de crédito pode gerar uma tarifa quando a instituição analisa e libera crédito adicional 
para o cliente ultrapassar o limite do cartão. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
43) A respeito das instituições autorizadas a operar com câmbio, assinale a alternativa correta. 
A) Apenas bancos múltiplos e comerciais podem solicitar autorização para operar com câmbio. 
B) Todas as instituições financeiras são automaticamente autorizadas a operarcom câmbio. 
C) Sociedades corretoras de câmbio não podem solicitar autorização para operar com câmbio. 
D) Bancos de investimento, sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários, e agências de fomento estão 
entre as instituições que podem solicitar autorização para operar com câmbio. 
E) Apenas instituições que operam no mercado de ações podem solicitar autorização para operar com câmbio. 
Comentário: 
 
A) Errada: 
 
Não são apenas bancos múltiplos e comerciais que podem solicitar autorização para operar com câmbio. Há 
diversos tipos de instituições que podem fazer essa solicitação, incluindo caixas econômicas, bancos de 
investimento, e outros. 
 
B) Errada: 
 
Nem todas as instituições financeiras são automaticamente autorizadas a operar com câmbio. Elas devem solicitar 
autorização ao Banco Central do Brasil e atender aos requisitos estabelecidos. 
 
 
 
 
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43 
C) Errada: 
 
Sociedades corretoras de câmbio podem solicitar autorização para operar com câmbio, assim como outros tipos 
de instituições financeiras. 
 
D) Correta: 
 
Bancos de investimento, sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários, e agências de fomento estão entre 
as instituições que podem solicitar autorização para operar com câmbio, conforme a lista apresentada. 
 
E) Errada: 
 
Não apenas instituições que operam no mercado de ações podem solicitar autorização para operar com câmbio. A 
lista inclui diversos tipos de instituições financeiras, não se limitando ao mercado de ações. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
44) A respeito do Siscomex (Sistema Integrado de Comércio Exterior) e do Programa Portal Único de 
Comércio Exterior, assinale a alternativa correta. 
A) O Siscomex é um sistema exclusivo da Secretaria da Receita Federal. 
B) O Programa Portal Único de Comércio Exterior visa a reduzir a burocracia, o tempo e os custos nas 
exportações e importações brasileiras. 
C) O Siscomex foi criado em 2014 para substituir o Programa Portal Único de Comércio Exterior. 
D) O principal objetivo do Programa Portal Único é descentralizar a interação entre o governo e os operadores 
privados atuantes no comércio exterior. 
E) O Siscomex não envolve a participação do Banco Central do Brasil. 
Comentário: 
 
A) Errada: 
 
O Siscomex não é um sistema exclusivo da Secretaria da Receita Federal. Ele integrou atividades de diversas 
entidades, incluindo a Secretaria da Receita Federal, o Banco Central do Brasil e o Departamento de Comércio 
Exterior (Decex). 
 
B) Correta: 
 
O Programa Portal Único de Comércio Exterior visa a reduzir a burocracia, o tempo e os custos nas exportações e 
importações brasileiras. Foi uma iniciativa do Governo Federal para tornar o Siscomex uma ferramenta mais 
eficiente. 
 
C) Errada: 
 
O Siscomex não foi criado em 2014. Em 2014, foi criado o Programa Portal Único de Comércio Exterior para 
aprimorar o Siscomex. 
 
D) Errada: 
 
O principal objetivo do Programa Portal Único é centralizar, e não descentralizar, a interação entre o governo e os 
operadores privados atuantes no comércio exterior. 
 
E) Errada: 
 
O Siscomex envolve a participação do Banco Central do Brasil, entre outras entidades. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
 
 
 
 
 
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44 
45) A principal diferença entre a taxa de câmbio nominal e a taxa de câmbio real é que a taxa de câmbio 
A) nominal determina a competitividade efetiva dos produtos exportados do país. 
B) nominal determina a competitividade efetiva dos produtos importados pelo país. 
C) real é determinada pela paridade real do poder de compra da moeda nacional em relação ao poder de compra 
da moeda estrangeira, pressupondo que os preços dos bens produzidos nos dois países sejam expressos numa 
mesma unidade monetária. 
D) real é o preço da moeda nacional relativamente ao preço da moeda estrangeira, de acordo com a cotação no 
mercado de câmbio. 
E) real não afeta a competitividade dos produtos produzidos no país. 
Comentário: 
 
A) Errada: 
 
A taxa de câmbio nominal é o preço de uma moeda em termos de outra moeda e não determina diretamente a 
competitividade efetiva dos produtos exportados do país. 
 
B) Errada: 
 
Similar à alternativa A, a taxa de câmbio nominal não determina diretamente a competitividade efetiva dos 
produtos importados pelo país. 
 
C) Correta: 
 
A taxa de câmbio real é determinada pela paridade real do poder de compra da moeda nacional em relação ao 
poder de compra da moeda estrangeira, pressupondo que os preços dos bens produzidos nos dois países sejam 
expressos numa mesma unidade monetária. A taxa de câmbio real leva em consideração as diferenças de preço 
entre os dois países, ajustando a taxa nominal de acordo com as mudanças nos níveis de preço. 
 
D) Errada: 
 
A definição descrita refere-se à taxa de câmbio nominal, que é o preço da moeda nacional relativamente ao preço 
da moeda estrangeira de acordo com a cotação no mercado de câmbio. 
 
E) Errada: 
 
A taxa de câmbio real afeta diretamente a competitividade dos produtos produzidos no país, pois ajusta a taxa 
nominal com base nas diferenças de inflação entre os dois países. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
46) Em relação às instituições obrigatoriamente associadas ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC), 
assinale a alternativa correta. 
A) Apenas os bancos comerciais e a Caixa Econômica Federal são obrigados a se associar ao FGC. 
B) Bancos múltiplos, bancos comerciais, bancos de investimento, bancos de desenvolvimento, sociedades de 
crédito, financiamento e investimento, sociedades de crédito imobiliário, companhias hipotecárias e associações 
de poupança e empréstimo são obrigatoriamente associadas ao FGC. 
C) Apenas as sociedades de crédito imobiliário e companhias hipotecárias são obrigadas a se associar ao FGC. 
D) Somente os bancos múltiplos e bancos de desenvolvimento precisam se associar ao FGC. 
E) Apenas as instituições que captam recursos por meio de operações compromissadas são obrigadas a se 
associar ao FGC. 
Comentário: 
 
A) Errada: Não são apenas os bancos comerciais e a Caixa Econômica Federal que são obrigados a se associar 
ao FGC, há mais instituições envolvidas. 
 
B) Correta: Bancos múltiplos, bancos comerciais, bancos de investimento, bancos de desenvolvimento, 
sociedades de crédito, financiamento e investimento, sociedades de crédito imobiliário, companhias hipotecárias e 
associações de poupança e empréstimo são obrigatoriamente associadas ao FGC. 
 
C) Errada: Não são apenas as sociedades de crédito imobiliário e companhias hipotecárias que são obrigadas a 
se associar ao FGC. 
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45 
D) Errada: Não são somente os bancos múltiplos e bancos de desenvolvimento que precisam se associar ao FGC, 
há mais instituições obrigadas. 
 
E) Errada: Não são apenas as instituições que captam recursos por meio de operações compromissadas que são 
obrigadas a se associar ao FGC. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
47) As ações constituem títulos representativos da menor fração do capital social de uma empresa, 
podendo ser classificadas em ordinárias ou preferenciais. As ações ordinárias atribuem ao seu titular: 
A) prioridade no recebimento de dividendos. 
B) prioridade no reembolso do capital, no caso de dissolução da empresa. 
C) permissão para revenda a qualquer tempo. 
D) direito de voto na assembleia de acionistas. 
E) direito de compra de outras ações ordinárias. 
Comentário: 
 
A) Errada: A prioridade no recebimento de dividendos é característica das ações preferenciais, não das ordinárias. 
 
B) Errada: A prioridade no reembolsodo capital, no caso de dissolução da empresa, é característica das ações 
preferenciais, não das ordinárias. 
 
C) Errada: Embora as ações ordinárias possam ser revendidas a qualquer tempo, isso não é uma característica 
exclusiva delas, pois as ações preferenciais também podem ser revendidas a qualquer tempo. 
 
D) Correta: As ações ordinárias atribuem ao seu titular o direito de voto na assembleia de acionistas, permitindo-
lhes participar das decisões importantes da empresa. 
 
E) Errada: O direito de compra de outras ações ordinárias é uma característica do direito de subscrição, que pode 
ser conferido tanto a titulares de ações ordinárias quanto preferenciais. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
48) Essencialmente, o mercado de capitais canaliza a poupança da sociedade para suprir as necessidades 
das empresas por recursos produtivos. Promover o fortalecimento de mercados de capitais locais para 
que se tornem pilares para o desenvolvimento econômico tem sido um objetivo constante, em 
praticamente toda a comunidade internacional. A sociedade é beneficiada à medida que o mercado de 
capitais cumpre aquelas que são suas quatro principais funções: 
A) aumento do consumo imediato, maior propensão ao risco, alocação de recursos em poucos ativos e aumento 
da autonomia gerencial corporativa. 
B) desmobilização do investimento, maior aversão ao risco, alocação enviesada de recursos e afrouxamento da 
rígida disciplina de capital corporativa. 
C) mobilização da poupança, gestão de riscos, alocação eficiente de recursos e aumento da disciplina corporativa. 
D) transferência do investimento para o futuro, eliminação dos riscos sistemáticos, construção de carteiras 
diversificadas e estímulo à governança. 
E) estabilidade da propensão a consumir, redução do risco assistemático, alocação aleatória de recursos e 
extinção dos custos de agência. 
Comentário: 
 
A) Errada: O aumento do consumo imediato e a maior propensão ao risco não são objetivos principais do mercado 
de capitais. A alocação de recursos em poucos ativos e o aumento da autonomia gerencial corporativa também 
não refletem as principais funções do mercado de capitais. 
 
B) Errada: A desmobilização do investimento e a maior aversão ao risco não são características desejáveis do 
mercado de capitais. A alocação enviesada de recursos e o afrouxamento da disciplina de capital corporativa 
também não são funções principais. 
 
C) Correta: A mobilização da poupança, gestão de riscos, alocação eficiente de recursos e aumento da disciplina 
corporativa são de fato as principais funções do mercado de capitais. Ele canaliza a poupança para investimentos 
produtivos, ajuda na gestão de riscos, aloca recursos de maneira eficiente e impõe disciplina nas práticas 
corporativas. 
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46 
D) Errada: A transferência do investimento para o futuro e a eliminação dos riscos sistemáticos não são funções 
principais do mercado de capitais. Embora a construção de carteiras diversificadas e o estímulo à governança 
sejam importantes, eles não cobrem todas as funções principais. 
 
E) Errada: A estabilidade da propensão a consumir, redução do risco assistemático, alocação aleatória de 
recursos e extinção dos custos de agência não refletem as principais funções do mercado de capitais. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
49) A respeito dos objetivos, prazos, remuneração e emissões públicas dos diferentes títulos financeiros, 
assinale a alternativa correta. 
A) O principal objetivo das ações é financiar projetos e investimentos, e elas têm prazo médio e longo. 
B) Debêntures são títulos de renda variável emitidos por companhias abertas para captar recursos de curto prazo. 
C) Commercial papers são títulos emitidos exclusivamente por instituições financeiras para financiar projetos de 
longo prazo. 
D) O principal objetivo das debêntures é financiar projetos e investimentos, e elas têm prazo médio e longo. 
E) A remuneração das ações é fixa, e elas podem ser emitidas ao público por qualquer empresa, 
independentemente de serem S.A. abertas. 
Comentário: 
 
A) Errada: O principal objetivo das ações é a participação na empresa, e elas não têm prazo de vencimento. 
 
B) Errada: Debêntures são títulos de renda fixa emitidos por companhias abertas para captar recursos de médio e 
longo prazo. 
 
C) Errada: Commercial papers são títulos emitidos por S.A. abertas ou fechadas, visando captar recursos de 
capital de giro com prazos de curto e médio prazo. 
 
D) Correta: O principal objetivo das debêntures é financiar projetos e investimentos, e elas têm prazo médio e 
longo. 
 
E) Errada: A remuneração das ações é variável, e elas podem ser emitidas ao público apenas por S.A. abertas. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
50) NÃO configura um arranjo de pagamento bancário a 
A) compra com cartão de crédito 
B) compra com cartão de débito 
C) compra com cartão pré-pago 
D) compra com dinheiro vivo entre dois amigos 
E) transferência financeira via PIX 
Comentário: 
 
D) compra com dinheiro vivo entre dois amigos 
 
Explicação: Um arranjo de pagamento bancário envolve sistemas e procedimentos que facilitam a transferência de 
fundos entre pagadores e recebedores através de meios eletrônicos, como cartões de crédito, débito, pré-pagos, 
ou sistemas como o Pix. Uma compra com dinheiro vivo entre dois amigos não envolve nenhum desses sistemas, 
portanto, não configura um arranjo de pagamento bancário. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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47 
51) Com base na classificação das Instituições de Pagamento (IPs) de acordo com as atividades 
desempenhadas dentro dos arranjos de pagamento, assinale a alternativa correta: 
A) O credenciador é responsável por gerenciar contas de pagamento do tipo pré-paga, nas quais os recursos 
devem ser depositados previamente pelos usuários. 
B) O emissor de moeda eletrônica gerencia contas de pagamento do tipo pós-paga, nas quais os recursos são 
depositados após o pagamento de débitos já assumidos. 
C) O credenciador habilita estabelecimentos comerciais para a aceitação de instrumentos de pagamento, sem 
gerenciar diretamente contas de pagamento. 
D) O emissor de instrumento de pagamento pós-pago é responsável por gerenciar contas de pagamento do tipo 
pré-paga, como os cartões pré-pagos em moeda nacional. 
E) As instituições que emitem moeda eletrônica têm a função de habilitar estabelecimentos comerciais para aceitar 
cartões de crédito, mas não gerenciam contas de pagamento. 
Comentário: 
 
A) Errada: O credenciador não gerencia contas de pagamento. Ele é responsável por habilitar estabelecimentos 
comerciais para a aceitação de instrumentos de pagamento, como cartões de crédito ou débito. 
 
B) Errada: O emissor de moeda eletrônica gerencia contas de pagamento do tipo pré-paga, onde os recursos 
devem ser depositados previamente. O emissor de instrumento de pagamento pós-pago é quem gerencia contas 
do tipo pós-paga. 
 
C) Correta: O credenciador é uma instituição que não gerencia contas de pagamento, mas sim habilita 
estabelecimentos comerciais para aceitar instrumentos de pagamento, como cartões de débito e crédito. 
 
D) Errada: O emissor de instrumento de pagamento pós-pago gerencia contas de pagamento do tipo pós-paga, 
como cartões de crédito, onde o pagamento é feito após o uso. 
 
E) Errada: As instituições que emitem moeda eletrônica gerenciam contas de pagamento do tipo pré-paga e não 
se envolvem diretamente na habilitação de estabelecimentos comerciais para aceitação de cartões. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
52) Um dos objetivos do Open Finance é que as instituições participantes incentivem a inovação e 
promovam a cidadania financeira. Para fins do cumprimento desses objetivos, essasinstituições devem 
conduzir suas atividades com ética e responsabilidade, e com observância da legislação, da 
regulamentação em vigor, além de considerar outros princípios. O princípio que NÃO deve ser seguido 
pelas instituições participantes do Open Finance é a(o) 
A) transparência 
B) unilateralidade 
C) qualidade dos dados 
D) segurança e a privacidade de dados 
E) tratamento não discriminatório 
Comentário: 
 
A) Errada: Transparência é um princípio fundamental que deve ser seguido pelas instituições participantes do 
Open Finance, garantindo clareza nas informações e operações. 
 
B) Correta: Unilateralidade não é um princípio que deve ser seguido no Open Finance, pois o sistema se baseia na 
cooperação e no consentimento mútuo entre as partes envolvidas. 
 
C) Errada: Qualidade dos dados é essencial para garantir que as informações compartilhadas sejam precisas e 
úteis. 
 
D) Errada: Segurança e a privacidade de dados são princípios essenciais para proteger as informações dos 
clientes e garantir a confiança no sistema. 
 
E) Errada: Tratamento não discriminatório é um princípio que assegura que todos os clientes sejam tratados de 
forma justa e igualitária. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
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48 
53) Considerando as principais criptomoedas e tecnologias relacionadas, assinale a alternativa correta. 
A) O Ether, baseado na blockchain Ethereum, é conhecido por possibilitar a criação de NFTs e smart contracts, 
ficando atrás apenas do Bitcoin em termos de valor de mercado e popularidade. 
B) A Theter é uma criptomoeda que, ao contrário das stablecoins, não possui paridade com qualquer moeda real, 
permitindo que seu valor flutue livremente no mercado. 
C) NFTs (non-fungible tokens) são representações digitais de ativos fungíveis, como dinheiro e commodities, que 
podem ser facilmente trocados por outros de igual valor. 
D) DeFi (finanças descentralizadas) refere-se a serviços financeiros centralizados que utilizam intermediários, 
como bancos e corretoras, para realizar transações em blockchain. 
E) Smart contracts são contratos convencionais que requerem a intervenção manual das partes para serem 
executados, sem qualquer automatização. 
Comentário: 
 
A) Correta: O Ether é a criptomoeda baseada na blockchain Ethereum, conhecida por suas capacidades de criar 
NFTs e smart contracts, sendo a segunda mais valiosa em termos de capitalização de mercado, atrás apenas do 
Bitcoin. 
 
B) Errada: A Theter é uma stablecoin que possui paridade com o dólar americano, o que significa que seu valor é 
estabilizado em relação ao dólar, ao contrário das criptomoedas que flutuam livremente no mercado. 
 
C) Errada: NFTs são representações digitais de ativos não fungíveis, como obras de arte ou itens colecionáveis, 
que são únicos e não podem ser trocados por outros de igual valor. 
 
D) Errada: DeFi (finanças descentralizadas) refere-se a serviços financeiros que operam sem intermediários, como 
bancos, utilizando a tecnologia blockchain e smart contracts para realizar transações de forma descentralizada. 
 
E) Errada: Smart contracts são contratos que podem ser executados automaticamente sem a necessidade de 
intervenção manual, utilizando código de computador para garantir que os termos do contrato sejam cumpridos. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
54) Em relação às exigências previstas no contrato de correspondente bancário, assinale a alternativa 
correta. 
A) O contrato de correspondente bancário deve permitir ao correspondente a aplicação de suas próprias tabelas 
de tarifas, taxas de juros e taxas de câmbio, independentemente das normas definidas pela instituição contratante. 
B) É permitido ao correspondente bancário realizar adiantamentos a clientes por conta de recursos que serão 
liberados posteriormente pela instituição contratante, desde que essas operações sejam formalizadas em contrato. 
C) O correspondente bancário pode prestar garantias ou coobrigação nas operações a que se refere o contrato, 
como forma de assegurar a execução de serviços financeiros. 
D) O correspondente bancário pode resolver todas as demandas dos clientes, sem necessidade de encaminhar 
questões não resolvidas à instituição contratante, desde que disponha de estrutura para tal. 
E) O Banco Central do Brasil deve ter acesso aos contratos firmados entre a instituição contratante e o 
correspondente, bem como à documentação e informações referentes aos produtos e serviços fornecidos, além 
das dependências do contratado e documentos relacionados aos atos constitutivos, registros, cadastros e 
licenças. 
Comentário: 
 
A) Errada: O contrato de correspondente bancário exige que o correspondente utilize exclusivamente os padrões, 
normas operacionais e tabelas definidas pela instituição contratante, inclusive em relação a tarifas, taxas de juros 
e taxas de câmbio. 
 
B) Errada: É vedado ao correspondente bancário realizar adiantamentos a clientes por conta de recursos a serem 
liberados pela instituição contratante. Tais operações não são permitidas dentro do contrato de correspondente 
bancário. 
 
C) Errada: O contrato de correspondente bancário proíbe o correspondente de prestar garantias ou coobrigação 
nas operações relacionadas ao contrato. O correspondente não pode se envolver em tais responsabilidades. 
 
D) Errada: Embora o correspondente bancário deva realizar o atendimento aos clientes, ele é obrigado a 
encaminhar imediatamente à instituição contratante as questões que não puder resolver. Não é permitido que o 
correspondente resolva todas as demandas de forma independente. 
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E) Correta: O Banco Central do Brasil deve ter acesso aos contratos firmados entre a instituição contratante e o 
correspondente, assim como à documentação e informações sobre os produtos e serviços fornecidos, além das 
dependências do contratado e documentos relativos aos atos constitutivos, registros, cadastros e licenças, 
conforme previsto no contrato. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
55) Sobre os bancos digitais e fintechs, assinale a alternativa correta. 
A) Os bancos digitais são aqueles que oferecem serviços bancários exclusivamente em formato físico, com 
atendimento presencial em agências, mas utilizando tecnologias avançadas para agilizar o atendimento. 
B) Fintechs e bancos digitais são termos sinônimos, sendo ambas as empresas caracterizadas pela ausência de 
atendimento presencial e pela oferta de serviços financeiros exclusivamente online. 
C) Um banco digital é necessariamente uma fintech, já que ambos oferecem serviços financeiros por meio de 
plataformas tecnológicas e possuem uma estrutura de custos similar à dos bancos tradicionais. 
D) Os bancos digitais eliminam uma série de custos associados a agências físicas, como aluguel e manutenção, 
permitindo que ofereçam tarifas mais baixas ou até serviços gratuitos, o que os diferencia dos bancos tradicionais. 
E) Para ser definida como fintech, uma empresa precisa apenas oferecer serviços financeiros online, 
independentemente de possuir ou não base tecnológica robusta ou um modelo de negócios escalável. 
Comentário: 
 
A) Errada: Os bancos digitais, ao contrário do que é afirmado, oferecem serviços bancários exclusivamente de 
forma digital, sem atendimento presencial em agências físicas. Eles utilizam tecnologias avançadas para 
proporcionar um atendimento ágil e conveniente, mas não têm operação física tradicional. 
 
B) Errada: Embora os termos fintech e banco digital possam se sobrepor, eles não são sinônimos. Nem todas as 
fintechs são bancos digitais. Fintechs podem atuar em diversas áreas de serviços financeiros, enquanto bancos 
digitais estão focados em serviços bancários específicos, como contascorrentes e cartões de crédito, oferecidos 
de maneira digital. 
 
C) Errada: Um banco digital pode ser uma fintech, mas não é obrigatório que o seja. A definição de fintech é mais 
ampla e inclui qualquer empresa que inova nos serviços financeiros utilizando tecnologia, não necessariamente 
sendo um banco. 
 
D) Correta: Os bancos digitais eliminam custos relacionados a agências físicas, como aluguel e manutenção, o 
que lhes permite oferecer tarifas mais baixas e, em muitos casos, serviços gratuitos para atrair clientes. Essa é 
uma das principais vantagens competitivas em relação aos bancos tradicionais. 
 
E) Errada: Para ser considerada uma fintech, uma empresa deve ter uma base tecnológica robusta e um modelo 
de negócios escalável. Apenas oferecer serviços financeiros online não é suficiente para definir uma fintech, pois o 
uso intensivo de tecnologia e a capacidade de escalar o negócio são características essenciais. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
56) De acordo com o Estatuto Social do Banco do Estado do Pará S.A. (Banpará), assinale a alternativa 
correta sobre Gestão de Riscos e Controles Internos: 
A) A área responsável pelos controles internos e compliance é subordinada exclusivamente à Diretoria Colegiada, 
sem obrigação de reportar-se ao Conselho de Administração. 
B) O Diretor responsável pelo gerenciamento de riscos não precisa atuar com independência, bastando seguir as 
diretrizes da Diretoria Colegiada. 
C) A gestão de riscos não inclui a elaboração de políticas ou monitoramento dos riscos a que os negócios do 
Banco estão sujeitos. 
D) A área de controles internos e compliance pode decidir se irá ou não monitorar a eficácia dos controles 
internos, dependendo das necessidades administrativas. 
E) A área de controles internos e compliance deve reportar-se diretamente ao Conselho de Administração em 
casos de suspeita de irregularidades envolvendo a Diretoria Colegiada. 
Comentário: 
 
 
 
 
 
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Letra A - Errada: 
 
Conforme o Art. 80, §3º, a área responsável pelos controles internos e compliance deve se reportar diretamente 
ao Conselho de Administração em casos específicos, como suspeita de irregularidades envolvendo a Diretoria 
Colegiada. 
 
Letra B - Errada: 
 
O Art. 80 estabelece que o Diretor responsável pelo gerenciamento de riscos deve atuar com independência, 
conforme os mecanismos de segregação de funções. 
 
Letra C - Errada: 
 
De acordo com o Art. 80, §1º, a gestão de riscos inclui a elaboração de políticas, bem como a identificação, 
controle, mitigação e monitoramento dos riscos. 
 
Letra D - Errada: 
 
O Art. 80, §2º, atribui à área de controles internos e compliance a obrigação de avaliar e monitorar a eficácia dos 
controles internos e o estado de conformidade corporativo. 
 
Letra E - Correta: 
 
Conforme o Art. 80, §3º, a área de controles internos e compliance deve reportar-se diretamente ao Conselho de 
Administração em situações de suspeita de envolvimento da Diretoria Colegiada em irregularidades. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
57) De acordo com o Estatuto Social do Banco do Estado do Pará S.A. (Banpará), assinale a alternativa 
correta sobre o Comitê de Auditoria: 
A) O Comitê de Auditoria Estatutário é um órgão auxiliar da Diretoria, subordinando-se a ela diretamente. 
B) Os membros do Comitê de Auditoria podem ser suplentes, desde que aprovados pelo Conselho de 
Administração. 
C) O Comitê de Auditoria Estatutário é composto por três membros, em sua maioria independentes, eleitos pelo 
Conselho de Administração com mandato de dois anos. 
D) Qualquer membro do Conselho de Administração pode integrar o Comitê de Auditoria, independentemente de 
sua participação na Diretoria. 
E) Os membros do Comitê de Auditoria podem ser destituídos apenas por decisão unânime do Conselho de 
Administração. 
Comentário: 
 
Letra A - Errada: 
 
Conforme o Art. 81, o Comitê de Auditoria Estatutário é um órgão auxiliar do Conselho de Administração e se 
reporta diretamente a ele, mantendo independência em relação à Diretoria. 
 
Letra B - Errada: 
 
Segundo o Art. 82, §4º, é vedada a existência de membro suplente no Comitê de Auditoria Estatutário. 
 
Letra C - Correta: 
 
De acordo com o Art. 82, o Comitê de Auditoria Estatutário é composto por três membros, em sua maioria 
independentes, eleitos pelo Conselho de Administração para um mandato de dois anos. 
 
Letra D - Errada: 
 
O Art. 82, §6º, determina que pelo menos um dos membros do Comitê de Auditoria deve ser integrante do 
Conselho de Administração que não participe da Diretoria. 
 
 
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Letra E - Errada: 
 
Conforme o Art. 82, §5º, a destituição dos membros do Comitê de Auditoria ocorre mediante voto justificado da 
maioria absoluta do Conselho de Administração, e não por unanimidade. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
58) De acordo com o Estatuto Social do Banco do Estado do Pará S.A. (Banpará), assinale a alternativa 
correta sobre o Comitê de Riscos Estatutário: 
A) O Comitê de Riscos Estatutário é composto por exatamente 4 (quatro) membros, eleitos pela Assembleia Geral. 
B) Em caso de vacância, o Comitê de Riscos Estatutário deve solicitar que a Diretoria Colegiada eleja um novo 
membro no prazo de 30 (trinta) dias. 
C) A função de membro do Comitê de Riscos Estatutário é delegável, permitindo que outro funcionário assuma 
suas responsabilidades temporariamente. 
D) O Comitê de Riscos Estatutário tem como uma de suas atribuições assessorar o Conselho de Administração na 
gestão de riscos e de capital, oferecendo uma visão abrangente e integrada dos riscos e seus impactos na 
Instituição. 
E) A Declaração de Apetite por Riscos é revisada pelo Comitê de Riscos Estatutário, exclusivamente com foco em 
riscos individuais, sem considerar uma visão integrada dos riscos. 
Comentário: 
 
Letra A - Errada: 
 
O Comitê de Riscos Estatutário pode ser composto por 3 (três) a 4 (quatro) membros, eleitos pelo Conselho de 
Administração, e não pela Assembleia Geral, conforme o Art. 114. 
 
Letra B - Errada: 
 
Em caso de vacância, o Conselho de Administração, e não o Comitê, deve eleger novos membros dentro do prazo 
de 30 (trinta) dias, conforme o Art. 116. 
 
Letra C - Errada: 
 
A função de integrante do Comitê de Riscos Estatutário é indelegável, de acordo com o Art. 115. 
 
Letra D - Correta: 
 
Conforme o Art. 118, inciso I, o Comitê de Riscos Estatutário tem como atribuição assessorar o Conselho de 
Administração na gestão de riscos e de capital, proporcionando uma visão abrangente e integrada dos riscos e 
seus impactos na Instituição. 
 
Letra E - Errada: 
 
O Comitê de Riscos Estatutário avalia a Declaração de Apetite por Riscos (RAS) considerando tanto os riscos 
individualmente quanto de forma integrada, conforme o Art. 118, inciso II. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
59) De acordo com o Estatuto Social do Banco do Estado do Pará S.A. (Banpará), assinale a alternativa 
correta sobre o Comitê de Elegibilidade: 
A) O Comitê de Elegibilidade tem caráter temporário e é ativado apenas quando há necessidade de novas 
indicações para o Conselho de Administração. 
B) O Comitê de Elegibilidade é composto exclusivamente por membros externos ao Banco, para assegurar total 
imparcialidade nas indicações. 
C) A eleição e a escolha dos membros do Comitê de Elegibilidade são feitas pela Assembleia Geral, mediante 
votação direta dos acionistas. 
D) O Comitê de Elegibilidade auxilia os acionistas na indicação de membros do Conselho de Administração e 
Conselho Fiscal, além de verificar a conformidade das indicações com os requisitos e a ausência de vedações 
legais. 
Comentário: 
 
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exatamente quatro domingos. Sabendo disso, ele 
se perguntou: em que dia da semana cairá o 
primeiro dia de janeiro daquele ano? 
A) Segunda-feira 
B) Terça-feira 
C) Quarta feira 
D) Quinta-feira 
E) Sexta-feira 
 
 
 
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4 
15) Artur, Bruno, Carlos e Daniel são eletricista, 
pintor, professor e guitarrista, não 
necessariamente nessa ordem. Sabe-se que: 
 
1. Artur é amigo do guitarrista. 
2. Carlos é vizinho do eletricista. 
3. O pintor é primo de Carlos. 
4. O eletricista é mais alto do que Artur. 
5. Carlos e Daniel não tocam nenhum instrumento 
musical. 
 
Com base nas informações fornecidas, 
A) Artur é eletricista. 
B) Bruno é guitarrista. 
C) Artur é professor. 
D) Bruno é eletricista. 
E) Carlos é eletricista. 
 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA 
16) Nos últimos anos, o sistema Linux tem sido 
cada vez mais adotado tanto para uso pessoal 
quanto para uso corporativo. Com relação ao 
sistema Linux, indique a alternativa CORRETA. 
A) O Linux é um sistema operacional, portanto deve 
funcionar em conjunto com o sistema Microsoft 
Windows. 
B) O acesso às funções do sistema Linux é feito 
somente através de linhas de comandos. 
C) O Linux oferece funcionalidades para 
gerenciamento e acesso a arquivos, pastas e 
programas. 
D) O Linux é um sistema utilitário para compactação 
de arquivos no formato ZIP. 
E) O Linux é um software proprietário utilizado como 
alternativa ao Microsoft Word, Excel e Power Point. 
 
17) No Word do Microsoft 365, como é possível 
criar uma referência cruzada? 
A) Selecione o título de seção e pressione Ctrl + Shift 
+ C para copiá-lo como referência. Em seguida, vá 
para o local onde deseja criar a referência cruzada e 
pressione Ctrl + Shift + V para colá-lo como link. 
B) Em “Inserir”, clique em Referência Cruzada. Em 
“Tipo de referência”, clique na listada para escolher o 
que você deseja vincular. Em “Inserir referência para”, 
clique nas informações que deseja inserir no 
documento. Em “Para qual”, clique no item específico 
ao qual deseja fazer referência, como “Inserir a 
referência cruzada”. 
C) Digite o número da página que contém o título de 
seção que você deseja referenciar na caixa de 
diálogo "Inserir Referência Cruzada". Em seguida, 
selecione o título de seção correspondente na lista de 
títulos na página especificada. 
D) Selecione o título de seção que você deseja 
referenciar e clique no ícone "Indicador" na barra de 
ferramentas. Em seguida, escolha a opção "Título" na 
lista suspensa “Tipo” e selecione o título de seção 
apropriado na lista de títulos disponíveis. 
E) Em “Inserir”, clique em Referência Cruzada. Em 
“Seleção de referência”, clique na listada para 
escolher o que você deseja vincular. Em “Inserir 
referência próxima”, clique nas informações que 
deseja inserir no documento. Em “Para onde”, clique 
no item específico ao qual deseja fazer referência, 
como “Inserir a referência cruzada”. 
 
18) A tabela a seguir foi criada no LibreOffice Calc 
em ambiente Windows 8: 
 
 
 
Na célula B7 a seguinte fórmula foi digitada: 
=SOMA(B2:B5)/CONT.NÚM(B2:B5). Qual valor 
deverá aparecer na célula B7? 
A) 20. 
B) 10. 
C) 4. 
D) 8. 
E) 5. 
 
19) O que é a computação em nuvem e quais são 
os seus principais tipos? 
A) A computação em nuvem é a utilização de 
servidores para processar e armazenar informações 
financeiras, sendo seus tipos principais: Pública, 
Privada, Virtual e Massificada. 
B) A computação em nuvem é a utilização do sistema 
operacional On-Premlse para processar e armazenar 
dados, sendo seus tipos principais: laaS, PaaS, 
SaaS, TaaS. 
C) A computação em nuvem é a utilização de 
servidores remotos para processar e armazenar 
dados, sendo seus, tipos principais:Pública, Privada e 
Híbrida. 
D) A computação em nuvem é a Utilização de 
dispositivos móveis para processar e armazenar 
dados, sendo seus tipos principais: Na nuvem, Fora 
da nuvem, Em nuvem e Massificada. 
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5 
E) A computação em nuvem é a utilização de 
mainframes para processar e armazenar dados, 
sendo seus tipos principais: Zonal, Regional e Global. 
20) Considerando a utilização do navegador 
Mozilla Firefox, qual das ações a seguir voce 
tomaria para tornar a sua navegação mais 
segura? 
A) Marcar a opção de ativar a telemetria do Firefox. 
B) Assinalar a opção de “Limpar dados pessoais ao 
sair do Firefox", disponivel na caixa “Privacidade", 
que e acessivel no menu “Ferramentas → Opções” do 
navegador. 
C) Assinalar a opção de completar automaticamente 
os formulários usados. 
D) Marcar a opção de memorizarohistoricode 
navegação. 
E) Reiniciar o Firefox para retornar a configuração 
inicial ao fechar o programa. 
 
Compliance e Governança Corporativa 
 
21) De acordo com as obrigações previstas na 
nova Resolução sobre prevenção à lavagem de 
dinheiro, financiamento do terrorismo e 
proliferação de armas de destruição em massa, é 
correto afirmar que: 
A) Apenas as entidades administradoras de mercados 
organizados estão sujeitas às obrigações da 
Resolução. 
B) Apenas as pessoas jurídicas que prestem serviços 
de distribuição e custódia no mercado de valores 
mobiliários estão sujeitas às obrigações da 
Resolução. 
C) As pessoas naturais que prestem serviços de 
intermediação no mercado de valores mobiliários em 
caráter eventual não estão sujeitas às obrigações da 
Resolução. 
D) As entidades operadoras de infraestrutura do 
mercado financeiro não estão sujeitas às obrigações 
da Resolução. 
E) As instituições integrantes do sistema de 
distribuição de valores mobiliários devem submeter os 
assessores de investimento e demais prepostos a 
elas vinculados à sua respectiva política de PLD/FTP. 
 
22) A respeito dos princípios e controles de 
segurança da informação, assinale a alternativa 
correta. 
A) A confidencialidade é o princípio que garante que 
as informações estejam sempre disponíveis e 
utilizáveis quando solicitadas por uma entidade 
autorizada. 
B) A integridade é o princípio de proteger a exatidão e 
completude dos ativos de informação, assegurando 
que eles não sejam alterados de maneira não 
autorizada. 
C) Controles físicos são barreiras que impedem ou 
limitam o acesso à informação por meio de métodos 
como senhas, firewalls e criptografia. 
D) A disponibilidade é o princípio que impede que a 
informação seja revelada a indivíduos, entidades ou 
processos não autorizados. 
E) Controles lógicos, também conhecidos como 
controles físicos, são aqueles que protegem o acesso 
físico direto às informações ou à infraestrutura onde 
as informações são armazenadas. 
 
23) Após as devidas apurações na esfera 
administrativa, verificou-se que a sociedade 
Divergente foi constituída como uma sociedade 
de fachada (paper company), para fins de 
dificultar a investigação e fiscalização dos 
agentes competentes, com o objetivo de 
promover a sonegação fiscal de grupo 
empresarial, a caracterizar ato lesivo à 
Administração Pública Estadual. 
Diante dessa situação hipotética, considerando o 
disposto na Lei nº 12.846/2013, é correto afirmar 
que 
A) não é possível a responsabilização administrativa 
da sociedade Divergente sem a caracterização do 
elemento subjetivo. 
B) do processo administrativo de responsabilização 
poderá resultar a penalidade de dissolução 
compulsória da sociedade Divergente. 
C) a responsabilização judicial da sociedade 
Divergente depende de prévia apuração dos fatos em 
processo administrativo de responsabilização. 
D) a responsabilização da sociedade Divergente não 
exclui a responsabilidade individual de seus dirigentes 
ou administradores, na medida de sua culpabilidade. 
E) a personalidade jurídica da sociedade Divergente 
poderá ser desconsiderada,E
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Letra A - Errada: 
 
Conforme o Art. 103, o Comitê de Elegibilidade é um órgão estatutário de caráter permanente, e não temporário. 
 
Letra B - Errada: 
 
Segundo o Art. 108, o Comitê de Elegibilidade é composto por membros de outros comitês e por empregados do 
Banco, e não exclusivamente por membros externos. 
 
Letra C - Errada: 
 
A indicação e escolha dos membros do Comitê de Elegibilidade são feitas pelo Conselho de Administração, 
conforme o Art. 109, e não pela Assembleia Geral. 
 
Letra D - Correta: 
 
De acordo com o Art. 104, o Comitê de Elegibilidade auxilia os acionistas na indicação de membros para o 
Conselho de Administração e Fiscal, além de verificar a conformidade das indicações com os requisitos e 
ausência de vedações legais. 
 
Letra E - Errada: 
 
O Comitê de Elegibilidade não tem autonomia para nomear membros do Conselho de Administração sem 
aprovação; ele auxilia na verificação de conformidade, mas a aprovação é do Conselho de Administração. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
60) Com base nas disposições do Estatuto Social do Banco do Estado do Pará S.A. (Banpará) sobre o 
Comitê de Remuneração, assinale a alternativa correta: 
A) Os membros do Comitê de Remuneração são eleitos exclusivamente na Assembleia Geral Ordinária. 
B) O Comitê de Remuneração deve incluir ao menos um membro não administrador, que possua qualificação e 
experiência para realizar julgamentos competentes e independentes sobre a política de remuneração. 
C) Os membros do Comitê de Remuneração podem permanecer indefinidamente no cargo, desde que aprovados 
pelo Conselho de Administração. 
D) A reunião do Comitê de Remuneração deve ocorrer mensalmente, com a participação obrigatória de todos os 
membros da Diretoria. 
E) Os membros do Comitê de Remuneração são remunerados mensalmente por suas funções no comitê. 
Comentário: 
 
Letra A - Errada: 
 
A eleição dos membros do Comitê de Remuneração ocorre na primeira reunião do Conselho de Administração 
que se realiza após a Assembleia Geral Ordinária, e não exclusivamente na Assembleia, conforme o Art. 96, §1°. 
 
Letra B - Correta: 
 
O Comitê de Remuneração deve incluir pelo menos um membro não administrador, com as qualificações e 
experiências necessárias para realizar julgamentos competentes e independentes sobre a política de 
remuneração, de acordo com o Art. 96, §2°. 
 
Letra C - Errada: 
 
A permanência no Comitê de Remuneração é limitada a 10 anos, sendo necessário um intervalo de 3 anos após o 
cumprimento desse prazo para que o membro possa ser reconduzido, conforme o Art. 96, §3°. 
 
Letra D - Errada: 
 
O Comitê de Remuneração se reúne sempre que necessário, e não há exigência de participação de todos os 
membros da Diretoria, conforme o Art. 98. 
 
 
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Letra E - Errada: 
 
Os membros do Comitê de Remuneração não recebem qualquer remuneração pelo exercício de suas funções, 
conforme o Art. 99. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
 
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http://www.quebrandoquestoes.com/mas os efeitos das 
sanções não poderão ser estendidos a seus 
administradores e sócios com poderes de 
administração. 
 
24) Relativamente às condutas que caracterizam o 
crime de lavagem de dinheiro previsto na Lei nº 
9.613/1998, é correto afirmar que: 
A) a infração penal antecedente deve ser crime 
punido com reclusão e gerar proveito econômico 
àquele que pratica o crime de lavagem; 
B) não se punem as formas tentadas das condutas 
que consubstanciam o crime de lavagem de dinheiro; 
C) a pena será aumentada de 1/3 a 2/3 se o crime for 
cometido por intermédio de organização criminosa; 
D) não se pune a dissimulação de valores 
provenientes de infração penal quando são 
convertidos em ativos lícitos; 
E) extinta a punibilidade da infração penal 
antecedente, deixa de ser punível o crime de lavagem 
de dinheiro. 
 
 
 
 
 
 
 
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25) Quando a função administrativa é exercida 
com presteza e rendimento funcional, alcançando 
resultados positivos para o exercício das 
respectivas atribuições, de modo satisfatório para 
a coletividade, tem-se o atendimento de 
determinado princípio expresso no Art. 37, caput, 
da Constituição da República. 
 
Trata-se do princípio da: 
A) eficácia; 
B) eficiência; 
C) publicidade; 
D) operabilidade; 
E) economicidade. 
 
Matemática Financeira 
 
26) Desconto é o abatimento que se obtém ao 
saldar um compromisso antes de sua data de 
vencimento. 
 
O valor do desconto de um título, em reais, cujo 
valor nominal é de R$ 23.000,00, descontado a 
uma taxa de juros bancários simples de 5% ao 
mês, liquidado 38 dias antes do vencimento, é, 
aproximadamente, de 
A) 1.115,00 
B) 1.415,00 
C) 1.450,00 
D) 1.456,66 
E) 1.460,00 
 
27) Considere um investidor que tenha a opção de 
aplicar seus recursos de R$ 60.000,00 à taxa de 
juros compostos de 9,9% ao semestre (opção P) 
ou à taxa de 20,78% ao ano (opção Q). 
Ao comparar essas duas opções de investimento, 
conclui-se que 
A) a opção Q é a mais rentável, visto que implica 
pagamento de uma maior taxa de juros. 
B) a opção P é mais rentável do que a opção Q. 
C) as duas opções são indiferentes, para um mesmo 
prazo, considerando-se o regime de juros compostos. 
D) o montante final será R$ 72.000,00, se os recursos 
forem aplicados à taxa de juros da opção Q, pelo 
período de 1 ano. 
E) o montante final será R$ 69.300,00, se os recursos 
forem aplicados à taxa de juros da opção P, pelo 
período de 1 ano. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
28) Um cliente comprou um imóvel no valor de R$ 
600.000,00. Para isso, pagou 20% desse valor de 
entrada, em dezembro de 2023, e financiou o 
restante em prestações mensais no Sistema de 
Amortização Constante (SAC), a uma taxa de 0,5% 
ao mês, em um prazo de 20 anos, com a primeira 
prestação para janeiro de 2024 e a última para 
dezembro de 2043. Considere que a prestação 
mensal será composta de juros, amortização e 
uma taxa fixa de R$ 100,00 mensais (no ano de 
2024) referente ao seguro. Considere também que 
todas as prestações desse financiamento sejam 
pagas dentro do prazo. 
A soma das 12 primeiras prestações (referentes 
ao período de janeiro de 2024 a dezembro de 
2024) a serem pagas, em reais, por esse cliente 
nesse financiamento será igual a 
A) 53.080,00 
B) 53.340,00 
C) 53.760,00 
D) 53.900,00 
E) 53.960,00 
 
29) Um comerciante procurou um banco, 
apresentando uma duplicata de cobrança, visando 
a obter um adiantamento de seu fluxo de caixa. O 
valor de título apresentado era de R$50.000,00, a 
ser recebido em 30 dias. A taxa de desconto 
cobrada pelo banco era de 2% ao mês, e o 
Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) era de 
0,0030% diário. 
 
O valor recebido de imediato do banco, pelo 
comerciante, foi, em reais, de 
A) 48.550,00 
B) 48.910,00 
C) 48.955,00 
D) 49.105,00 
E) 49.205,00 
 
30) Um investidor planeja ter um montante 
superior a 600 mil reais e, para isso, aplicou uma 
única quantia de 200 mil reais, em janeiro de 2023, 
a uma taxa fixa de 12% ao ano, no regime de juros 
compostos, conforme orientação do consultor 
financeiro indicado pelo gerente do banco. 
Supondo-se que ele não faça mais nenhum aporte 
no investimento, o número mínimo de anos, para 
ser atingida a meta, por meio, exclusivamente, 
desse investimento, é igual a 
 
Dado: 
log 1,12 = 0,049; 
log 3 = 0,477 
 
A) 8 
B) 10 
C) 12 
D) 14 
E) 17 
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Atendimento e Noções De Ética 
 
31) Sobre o trabalho de telemarketing, assinale a 
alternativa correta. 
A) No telemarketing ativo, o cliente liga para a 
empresa para obter informações ou adquirir 
produtos/serviços. 
B) A primeira coisa que o cliente percebe em um 
atendimento telefônico é a eficiência do sistema 
informatizado utilizado pela empresa. 
C) No telemarketing passivo, o profissional é 
responsável por ligar para o cliente e oferecer 
produtos ou serviços. 
D) O profissional de telemarketing deve falar de forma 
rápida para atender o maior número possível de 
clientes em menos tempo. 
E) A postura do profissional de telemarketing deve ser 
receptiva, respondendo às dúvidas dos clientes de 
forma clara e quantas vezes forem necessárias. 
 
32) Sobre as vantagens da segmentação de 
mercado, assinale a alternativa correta: 
A) A segmentação de mercado dificulta a avaliação 
do mercado potencial para os produtos da empresa. 
B) A segmentação de mercado impede a empresa de 
identificar os produtos concorrentes no seu mercado 
específico. 
C) A segmentação de mercado reduz a probabilidade 
de efetividade de vendas e eficiência de custo na 
conquista de mercado. 
D) A segmentação de mercado permite que a 
empresa realize campanhas de marketing de acordo 
com as necessidades do mercado e desenvolva 
melhores posições competitivas. 
E) A segmentação de mercado não permite o 
posicionamento do produto de acordo com as 
necessidades e preferências do mercado avaliado. 
 
33) De acordo com a RESOLUÇÃO N.º 4.860/2020, 
que dispõe sobre a constituição e o 
funcionamento de componente organizacional de 
ouvidoria pelas instituições autorizadas a 
funcionar pelo Banco Central do Brasil, assinale a 
alternativa correta: 
A) A estrutura da ouvidoria deve ser compatível com 
a natureza e a complexidade dos produtos, serviços, 
atividades, processos e sistemas de cada instituição. 
B) A ouvidoria pode estar vinculada a unidades 
responsáveis por negociação de produtos e serviços. 
C) A ouvidoria deve estar vinculada a unidades de 
gestão de riscos para evitar conflitos de interesses. 
D) A ouvidoria deve ser integrada à auditoria interna 
da instituição. 
E) A estrutura da ouvidoria deve ser idêntica para 
todas as instituições, independentemente da natureza 
e complexidade dos seus produtos e serviços. 
 
 
 
 
34) Com base no Código de Ética e Conduta 
Institucional do Banco do Estado do Pará S/A 
(Banpará), assinale a alternativa correta: 
A) A instituição não considera necessário incentivar 
partes interessadas externas a disseminar os 
princípios éticos estabelecidos no Código. 
B) É permitido tratamento diferenciado baseado em 
convicções políticas, desde que não interfiram nas 
atividades da instituição. 
C) O Banpará compromete-se a respeitar e promover 
a diversidade, repudiando todas as formas de 
preconceito e discriminação, oferecendo tratamento 
igualitário em situações similares. 
D) A prioridade de atendimento é direcionada 
exclusivamente a pessoas com deficiência (PcD) ou 
mobilidade reduzida, excluindo outros grupos 
mencionados. 
E) Os princípios éticos aplicam-se apenas aos 
membros estatutários e empregados, não 
abrangendo terceiros ou colaboradores. 
 
35) Nos termos da Lei nº 10.098/2000, brinquedos 
e equipamentos de lazer existentes em viaspúblicas, em parques e nos demais espaços de 
uso público devem ser adaptados e identificados, 
tanto quanto tecnicamente possível, para 
possibilitar sua utilização por pessoas com 
deficiência, inclusive visual, ou com mobilidade 
reduzida. Referida Lei exige uma porcentagem 
mínima de cada brinquedo e equipamento de lazer 
adaptados e identificados, nos moldes 
anteriormente narrados, que deverá ser de, no 
mínimo, 
A) 5%. 
B) 10%. 
C) 4%. 
D) 2%. 
E) 3%. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Conhecimentos Bancários 
 
36) O Sistema Financeiro Nacional tem como 
entidades supervisoras: 
A) Receita Federal do Brasil e Resseguradores. 
B) Comissão de Valores Mobiliários e Bolsas de 
Mercadorias e Futuros. 
C) Banco Central do Brasil e Superintendência de 
Seguros Privados. 
D) Banco do Brasil e Banco Nacional de 
Desenvolvimento Econômico e Social. 
E) FEBRABAN e Superintendência Nacional de 
Previdência Complementar. 
 
37) Sobre as atribuições do Banco Central do 
Brasil (BCB) e a Comissão de Valores Mobiliários 
(CVM), assinale a alternativa correta: 
A) O BCB é responsável por supervisionar apenas as 
instituições financeiras, não tendo autoridade sobre 
administradoras de consórcios e instituições de 
pagamentos. 
B) A CVM, criada pela Lei 6.385/76, tem como um de 
seus mandatos legais a execução da política 
monetária e cambial. 
C) O Sistema Especial de Liquidação e Custódia 
(SeliC) é operado pelo BCB e é responsável pela 
custódia, registro e processamento de emissão, 
resgate e pagamento de juros dos Títulos Públicos 
Federais (TPFs). 
D) O BCB tem a função de emitir papel-moeda, mas 
não é responsável pela distribuição e logística desse 
numerário. 
E) A CVM é uma autarquia federal vinculada ao 
Banco Central do Brasil, com autoridade 
administrativa independente e autonomia financeira e 
orçamentária. 
 
38) O Plano Gerador de Benefícios Livres (PGBL) 
é uma aplicação que tem como objetivo a 
complementação da aposentadoria do seu 
investidor. Pode-se dizer que o PGBL é bom para 
o empregado que possui renda tributável e 
declara o imposto de renda no modelo completo, 
pois ao investir num PGBL, tem-se restituído o 
Imposto de Renda (IR) retido na fonte pelo 
empregador sobre o valor da aplicação. 
Como a tributação do PGBL ocorre no resgate 
sobre o(s) seu(s) 
A) rendimentos, o IR é postergado, mas não há a sua 
isenção. 
B) rendimentos, o IR é diferido, mas não há a sua 
isenção. 
C) rendimentos, há isenção do IR. 
D) valor integral, o IR é adiado, mas não há a sua 
isenção. 
E) valor integral, há isenção do IR. 
 
 
 
 
 
39) O Dicionário Internacional de Economia e 
Finanças da Forense Universitária conceitua 
Banco como a “instituição que tem como 
atividade básica receber do público, sob a forma 
de depósitos ou sob outras formas, fundos que 
serão empregados em operações de desconto, de 
crédito ou aplicações financeiras”. Informa ainda 
que “a atividade bancária inclui ainda a 
possibilidade para os bancos de criar moeda 
escritural e a faculdade de ativar diversos meios 
para a concessão de créditos, seja por meio de 
criação de moeda bancária ou da transformação 
de depósitos à vista ou de poupança líquida em 
empréstimos”. 
A “operação através da qual um banco paga ao 
portador de um título comercial seu valor, antes 
do vencimento, mediante uma dedução do 
referido valor”, é denominada: 
A) Desconto de títulos. 
B) Redesconto. 
C) Entesouramento. 
D) Empréstimo. 
E) Autofinanciamento. 
 
40) O Sistema Nacional de Crédito Rural inclui o 
Banco do Nordeste do Brasil entre seus órgãos 
básicos; o crédito rural decorrente pode ser 
concedido a partir de recursos controlados (juros 
predeterminados) ou de recursos não controlados 
(juros livremente pactuados). 
Considerando-se essa classificação, o crédito de 
A) comercialização agrícola, o qual provê recursos 
para a comercialização dos produtos, é sempre 
realizado a partir de recursos não controlados (juros 
livremente pactuados). 
B) custeio agrícola, o qual provê recursos durante o 
ciclo operacional do produtor, é sempre realizado a 
partir de recursos não controlados (juros livremente 
pactuados). 
C) custeio, de investimento e de comercialização 
agrícola pode ser concedido a partir de recursos 
controlados (juros predeterminados). 
D) investimento agrícola, o qual provê recursos que 
se estendem por vários ciclos produtivos, é sempre 
realizado a partir de recursos controlados (juros 
predeterminados). 
E) investimento agrícola provém de recursos 
controlados que tendem a ser praticados com taxas 
de juros maiores do que as livremente pactuadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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41) Sobre as Letras de Crédito Imobiliário (LCI) e 
as Letras de Crédito do Agronegócio (LCA), 
assinale a alternativa correta: 
A) A LCI é um título de renda variável emitido por 
diversos tipos de instituições financeiras. 
B) Os rendimentos de aplicações em LCA são isentos 
de Imposto de Renda (IR). 
C) Os recursos captados pela LCI podem ser 
aplicados em qualquer tipo de financiamento, desde 
que sejam realizados por instituições financeiras. 
D) A LCA é um título de crédito utilizado 
exclusivamente por bancos de investimento. 
E) A LCI não possui lastro em operações de crédito 
imobiliário com garantia real. 
 
42) Sobre as cobranças e tarifas associadas aos 
cartões de crédito, assinale a alternativa correta: 
A) A anuidade é sempre isenta pela instituição 
emissora, independentemente do tipo de cartão. 
B) A emissão de um novo cartão devido à expiração 
da data de validade pode ser cobrada pela instituição 
emissora. 
C) As instituições emissoras não podem cobrar tarifas 
por saques em dinheiro em caixas eletrônicos 
utilizando cartões de crédito. 
D) O pagamento de contas como água, luz ou 
telefone utilizando o cartão de crédito é sempre 
gratuito. 
E) A avaliação emergencial de crédito pode gerar 
uma tarifa quando a instituição analisa e libera crédito 
adicional para o cliente ultrapassar o limite do cartão. 
 
43) A respeito das instituições autorizadas a 
operar com câmbio, assinale a alternativa correta. 
A) Apenas bancos múltiplos e comerciais podem 
solicitar autorização para operar com câmbio. 
B) Todas as instituições financeiras são 
automaticamente autorizadas a operar com câmbio. 
C) Sociedades corretoras de câmbio não podem 
solicitar autorização para operar com câmbio. 
D) Bancos de investimento, sociedades corretoras de 
títulos e valores mobiliários, e agências de fomento 
estão entre as instituições que podem solicitar 
autorização para operar com câmbio. 
E) Apenas instituições que operam no mercado de 
ações podem solicitar autorização para operar com 
câmbio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
44) A respeito do Siscomex (Sistema Integrado de 
Comércio Exterior) e do Programa Portal Único de 
Comércio Exterior, assinale a alternativa correta. 
A) O Siscomex é um sistema exclusivo da Secretaria 
da Receita Federal. 
B) O Programa Portal Único de Comércio Exterior 
visa a reduzir a burocracia, o tempo e os custos nas 
exportações e importações brasileiras. 
C) O Siscomex foi criado em 2014 para substituir o 
Programa Portal Único de Comércio Exterior. 
D) O principal objetivo do Programa Portal Único é 
descentralizar a interação entre o governo e os 
operadores privados atuantes no comércio exterior. 
E) O Siscomex não envolve a participação do Banco 
Central do Brasil. 
 
45) A principal diferença entre a taxa de câmbio 
nominal e a taxa de câmbio real é que a taxa de 
câmbio 
A) nominal determina a competitividade efetiva dos 
produtos exportados do país. 
B) nominal determina a competitividade efetiva dos 
produtos importadospelo país. 
C) real é determinada pela paridade real do poder de 
compra da moeda nacional em relação ao poder de 
compra da moeda estrangeira, pressupondo que os 
preços dos bens produzidos nos dois países sejam 
expressos numa mesma unidade monetária. 
D) real é o preço da moeda nacional relativamente ao 
preço da moeda estrangeira, de acordo com a 
cotação no mercado de câmbio. 
E) real não afeta a competitividade dos produtos 
produzidos no país. 
 
46) Em relação às instituições obrigatoriamente 
associadas ao Fundo Garantidor de Créditos 
(FGC), assinale a alternativa correta. 
A) Apenas os bancos comerciais e a Caixa 
Econômica Federal são obrigados a se associar ao 
FGC. 
B) Bancos múltiplos, bancos comerciais, bancos de 
investimento, bancos de desenvolvimento, 
sociedades de crédito, financiamento e investimento, 
sociedades de crédito imobiliário, companhias 
hipotecárias e associações de poupança e 
empréstimo são obrigatoriamente associadas ao 
FGC. 
C) Apenas as sociedades de crédito imobiliário e 
companhias hipotecárias são obrigadas a se associar 
ao FGC. 
D) Somente os bancos múltiplos e bancos de 
desenvolvimento precisam se associar ao FGC. 
E) Apenas as instituições que captam recursos por 
meio de operações compromissadas são obrigadas a 
se associar ao FGC. 
 
 
 
 
 
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47) As ações constituem títulos representativos 
da menor fração do capital social de uma 
empresa, podendo ser classificadas em ordinárias 
ou preferenciais. As ações ordinárias atribuem ao 
seu titular: 
A) prioridade no recebimento de dividendos. 
B) prioridade no reembolso do capital, no caso de 
dissolução da empresa. 
C) permissão para revenda a qualquer tempo. 
D) direito de voto na assembleia de acionistas. 
E) direito de compra de outras ações ordinárias. 
 
48) Essencialmente, o mercado de capitais 
canaliza a poupança da sociedade para suprir as 
necessidades das empresas por recursos 
produtivos. Promover o fortalecimento de 
mercados de capitais locais para que se tornem 
pilares para o desenvolvimento econômico tem 
sido um objetivo constante, em praticamente toda 
a comunidade internacional. A sociedade é 
beneficiada à medida que o mercado de capitais 
cumpre aquelas que são suas quatro principais 
funções: 
A) aumento do consumo imediato, maior propensão 
ao risco, alocação de recursos em poucos ativos e 
aumento da autonomia gerencial corporativa. 
B) desmobilização do investimento, maior aversão ao 
risco, alocação enviesada de recursos e 
afrouxamento da rígida disciplina de capital 
corporativa. 
C) mobilização da poupança, gestão de riscos, 
alocação eficiente de recursos e aumento da 
disciplina corporativa. 
D) transferência do investimento para o futuro, 
eliminação dos riscos sistemáticos, construção de 
carteiras diversificadas e estímulo à governança. 
E) estabilidade da propensão a consumir, redução do 
risco assistemático, alocação aleatória de recursos e 
extinção dos custos de agência. 
 
49) A respeito dos objetivos, prazos, remuneração 
e emissões públicas dos diferentes títulos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
A) O principal objetivo das ações é financiar projetos 
e investimentos, e elas têm prazo médio e longo. 
B) Debêntures são títulos de renda variável emitidos 
por companhias abertas para captar recursos de curto 
prazo. 
C) Commercial papers são títulos emitidos 
exclusivamente por instituições financeiras para 
financiar projetos de longo prazo. 
D) O principal objetivo das debêntures é financiar 
projetos e investimentos, e elas têm prazo médio e 
longo. 
E) A remuneração das ações é fixa, e elas podem ser 
emitidas ao público por qualquer empresa, 
independentemente de serem S.A. abertas. 
 
 
 
50) NÃO configura um arranjo de pagamento 
bancário a 
A) compra com cartão de crédito 
B) compra com cartão de débito 
C) compra com cartão pré-pago 
D) compra com dinheiro vivo entre dois amigos 
E) transferência financeira via PIX 
 
51) Com base na classificação das Instituições de 
Pagamento (IPs) de acordo com as atividades 
desempenhadas dentro dos arranjos de 
pagamento, assinale a alternativa correta: 
A) O credenciador é responsável por gerenciar contas 
de pagamento do tipo pré-paga, nas quais os 
recursos devem ser depositados previamente pelos 
usuários. 
B) O emissor de moeda eletrônica gerencia contas de 
pagamento do tipo pós-paga, nas quais os recursos 
são depositados após o pagamento de débitos já 
assumidos. 
C) O credenciador habilita estabelecimentos 
comerciais para a aceitação de instrumentos de 
pagamento, sem gerenciar diretamente contas de 
pagamento. 
D) O emissor de instrumento de pagamento pós-pago 
é responsável por gerenciar contas de pagamento do 
tipo pré-paga, como os cartões pré-pagos em moeda 
nacional. 
E) As instituições que emitem moeda eletrônica têm a 
função de habilitar estabelecimentos comerciais para 
aceitar cartões de crédito, mas não gerenciam contas 
de pagamento. 
 
52) Um dos objetivos do Open Finance é que as 
instituições participantes incentivem a inovação e 
promovam a cidadania financeira. Para fins do 
cumprimento desses objetivos, essas instituições 
devem conduzir suas atividades com ética e 
responsabilidade, e com observância da 
legislação, da regulamentação em vigor, além de 
considerar outros princípios. O princípio que NÃO 
deve ser seguido pelas instituições participantes 
do Open Finance é a(o) 
A) transparência 
B) unilateralidade 
C) qualidade dos dados 
D) segurança e a privacidade de dados 
E) tratamento não discriminatório 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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53) Considerando as principais criptomoedas e 
tecnologias relacionadas, assinale a alternativa 
correta. 
A) O Ether, baseado na blockchain Ethereum, é 
conhecido por possibilitar a criação de NFTs e smart 
contracts, ficando atrás apenas do Bitcoin em termos 
de valor de mercado e popularidade. 
B) A Theter é uma criptomoeda que, ao contrário das 
stablecoins, não possui paridade com qualquer 
moeda real, permitindo que seu valor flutue 
livremente no mercado. 
C) NFTs (non-fungible tokens) são representações 
digitais de ativos fungíveis, como dinheiro e 
commodities, que podem ser facilmente trocados por 
outros de igual valor. 
D) DeFi (finanças descentralizadas) refere-se a 
serviços financeiros centralizados que utilizam 
intermediários, como bancos e corretoras, para 
realizar transações em blockchain. 
E) Smart contracts são contratos convencionais que 
requerem a intervenção manual das partes para 
serem executados, sem qualquer automatização. 
 
54) Em relação às exigências previstas no 
contrato de correspondente bancário, assinale a 
alternativa correta. 
A) O contrato de correspondente bancário deve 
permitir ao correspondente a aplicação de suas 
próprias tabelas de tarifas, taxas de juros e taxas de 
câmbio, independentemente das normas definidas 
pela instituição contratante. 
B) É permitido ao correspondente bancário realizar 
adiantamentos a clientes por conta de recursos que 
serão liberados posteriormente pela instituição 
contratante, desde que essas operações sejam 
formalizadas em contrato. 
C) O correspondente bancário pode prestar garantias 
ou coobrigação nas operações a que se refere o 
contrato, como forma de assegurar a execução de 
serviços financeiros. 
D) O correspondente bancário pode resolver todas as 
demandas dos clientes, sem necessidade de 
encaminhar questões não resolvidas à instituição 
contratante, desde que disponha de estrutura para tal. 
E) O Banco Central do Brasil deve ter acesso aos 
contratos firmados entre a instituição contratante e o 
correspondente, bem como à documentação e 
informações referentesaos produtos e serviços 
fornecidos, além das dependências do contratado e 
documentos relacionados aos atos constitutivos, 
registros, cadastros e licenças. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
55) Sobre os bancos digitais e fintechs, assinale a 
alternativa correta. 
A) Os bancos digitais são aqueles que oferecem 
serviços bancários exclusivamente em formato físico, 
com atendimento presencial em agências, mas 
utilizando tecnologias avançadas para agilizar o 
atendimento. 
B) Fintechs e bancos digitais são termos sinônimos, 
sendo ambas as empresas caracterizadas pela 
ausência de atendimento presencial e pela oferta de 
serviços financeiros exclusivamente online. 
C) Um banco digital é necessariamente uma fintech, 
já que ambos oferecem serviços financeiros por meio 
de plataformas tecnológicas e possuem uma estrutura 
de custos similar à dos bancos tradicionais. 
D) Os bancos digitais eliminam uma série de custos 
associados a agências físicas, como aluguel e 
manutenção, permitindo que ofereçam tarifas mais 
baixas ou até serviços gratuitos, o que os diferencia 
dos bancos tradicionais. 
E) Para ser definida como fintech, uma empresa 
precisa apenas oferecer serviços financeiros online, 
independentemente de possuir ou não base 
tecnológica robusta ou um modelo de negócios 
escalável. 
 
56) De acordo com o Estatuto Social do Banco do 
Estado do Pará S.A. (Banpará), assinale a 
alternativa correta sobre Gestão de Riscos e 
Controles Internos: 
A) A área responsável pelos controles internos e 
compliance é subordinada exclusivamente à Diretoria 
Colegiada, sem obrigação de reportar-se ao Conselho 
de Administração. 
B) O Diretor responsável pelo gerenciamento de 
riscos não precisa atuar com independência, 
bastando seguir as diretrizes da Diretoria Colegiada. 
C) A gestão de riscos não inclui a elaboração de 
políticas ou monitoramento dos riscos a que os 
negócios do Banco estão sujeitos. 
D) A área de controles internos e compliance pode 
decidir se irá ou não monitorar a eficácia dos 
controles internos, dependendo das necessidades 
administrativas. 
E) A área de controles internos e compliance deve 
reportar-se diretamente ao Conselho de 
Administração em casos de suspeita de 
irregularidades envolvendo a Diretoria Colegiada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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57) De acordo com o Estatuto Social do Banco do 
Estado do Pará S.A. (Banpará), assinale a 
alternativa correta sobre o Comitê de Auditoria: 
A) O Comitê de Auditoria Estatutário é um órgão 
auxiliar da Diretoria, subordinando-se a ela 
diretamente. 
B) Os membros do Comitê de Auditoria podem ser 
suplentes, desde que aprovados pelo Conselho de 
Administração. 
C) O Comitê de Auditoria Estatutário é composto por 
três membros, em sua maioria independentes, eleitos 
pelo Conselho de Administração com mandato de 
dois anos. 
D) Qualquer membro do Conselho de Administração 
pode integrar o Comitê de Auditoria, 
independentemente de sua participação na Diretoria. 
E) Os membros do Comitê de Auditoria podem ser 
destituídos apenas por decisão unânime do Conselho 
de Administração. 
 
58) De acordo com o Estatuto Social do Banco do 
Estado do Pará S.A. (Banpará), assinale a 
alternativa correta sobre o Comitê de Riscos 
Estatutário: 
A) O Comitê de Riscos Estatutário é composto por 
exatamente 4 (quatro) membros, eleitos pela 
Assembleia Geral. 
B) Em caso de vacância, o Comitê de Riscos 
Estatutário deve solicitar que a Diretoria Colegiada 
eleja um novo membro no prazo de 30 (trinta) dias. 
C) A função de membro do Comitê de Riscos 
Estatutário é delegável, permitindo que outro 
funcionário assuma suas responsabilidades 
temporariamente. 
D) O Comitê de Riscos Estatutário tem como uma de 
suas atribuições assessorar o Conselho de 
Administração na gestão de riscos e de capital, 
oferecendo uma visão abrangente e integrada dos 
riscos e seus impactos na Instituição. 
E) A Declaração de Apetite por Riscos é revisada 
pelo Comitê de Riscos Estatutário, exclusivamente 
com foco em riscos individuais, sem considerar uma 
visão integrada dos riscos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
59) De acordo com o Estatuto Social do Banco do 
Estado do Pará S.A. (Banpará), assinale a 
alternativa correta sobre o Comitê de 
Elegibilidade: 
A) O Comitê de Elegibilidade tem caráter temporário e 
é ativado apenas quando há necessidade de novas 
indicações para o Conselho de Administração. 
B) O Comitê de Elegibilidade é composto 
exclusivamente por membros externos ao Banco, 
para assegurar total imparcialidade nas indicações. 
C) A eleição e a escolha dos membros do Comitê de 
Elegibilidade são feitas pela Assembleia Geral, 
mediante votação direta dos acionistas. 
D) O Comitê de Elegibilidade auxilia os acionistas na 
indicação de membros do Conselho de Administração 
e Conselho Fiscal, além de verificar a conformidade 
das indicações com os requisitos e a ausência de 
vedações legais. 
 
60) Com base nas disposições do Estatuto Social 
do Banco do Estado do Pará S.A. (Banpará) sobre 
o Comitê de Remuneração, assinale a alternativa 
correta: 
A) Os membros do Comitê de Remuneração são 
eleitos exclusivamente na Assembleia Geral 
Ordinária. 
B) O Comitê de Remuneração deve incluir ao menos 
um membro não administrador, que possua 
qualificação e experiência para realizar julgamentos 
competentes e independentes sobre a política de 
remuneração. 
C) Os membros do Comitê de Remuneração podem 
permanecer indefinidamente no cargo, desde que 
aprovados pelo Conselho de Administração. 
D) A reunião do Comitê de Remuneração deve 
ocorrer mensalmente, com a participação obrigatória 
de todos os membros da Diretoria. 
E) Os membros do Comitê de Remuneração são 
remunerados mensalmente por suas funções no 
comitê. 
 
 
 
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Comentários e Gabaritos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Língua Portuguesa 
 
01) Leia o texto e responda o que se pede nos comandos das questões. 
 
PAGAR PARA DORMIR. 
 
Em um mundo com bilhões de insones cresce o número de hotéis onde o objetivo principal dos hóspedes é 
reaprender a ter uma boa e merecida noite de sono. 
 
Diego Alejandro 
 
“Um conceito de estilo de vida projetado para promover o descanso, a saúde positiva e o bem-estar.” É assim que 
o Zedwell, um hotel londrino, define sua estadia. As portas, paredes e pisos dos quartos têm isolamento acústico, 
o ar é purificado, não há TV, os cartões eletrônicos de acesso não emitem sinal sonoro e a iluminação é suave. Os 
elementos são um pouco peculiares, mas são o único do estabelecimento inglês. Eles são a base de um novo tipo 
de turismo que se expande neste mundo que aos poucos sai de uma pandemia sedento por usufruir novamente 
de um dos maiores prazeres e necessidade da vida: dormir. Em lugares como Zedwell, paga-se para reaprender a 
desfrutar das delícias do sono. 
 
Parece estranho pensar em reservar um hotel com a finalidade de nele cair nos braços de Morfeu. No entanto, 
quando se sabe que bilhões de pessoas lutam todas as noites para descansar ao menos algumas horas, a 
proposta faz sentido. No Brasil, são pelo menos 73 milhões de insones, segundo a Associação Brasileira do Sono, 
padecendo das consequências de não pregar os olhos adequadamente: alteração de humor, baixa na capacidade 
cognitiva, pouca disposição física e maior riscos a doenças graves como obesidade e diabetes. 
 
A emergência de um turismo do sono, portanto, não soa assim tão despropositada. E o nicho vai muito bem,obrigado. A maioria dos hotéis abriu depois de 2020, como o inglês Zedwell e o Hastens Sleep Spa, inaugurado 
em Coimbra, Portugal. Com 15 quartos e pacotes a partir de 3000 reais a diária, o local pertence à marca 
homônima de camas listadas entre as melhores do mundo. Elas são feitas por artesãos que usam métodos 
tradicionais e materiais naturais desde 1852, com cada móvel levando mais de 300 horas para ser produzido. O 
processo gera “condições perfeitas para que o corpo relaxe ergonomicamente, apoiado e sem pontos de pressão”, 
garante a fabricante. 
 
O foco dado à cama é esperado. Os hóspedes que reservam a Sleep Suite do Park Hyatt, em Nova York, pagam a 
partir de 4000 reais de diária para aproveitar, principalmente a restorative bad (em tradução livre do inglês), 
invenção da empresa Bryte, que usa inteligência artificial para acomodar o corpo do hóspede com perfeição. 
Outros resorts levaram o turismo do sono a um patamar acima. Em Ibiza, na Espanha, o Six Senses possui 
estadias com direito a exames e consultas de saúde e monitoramento do sono, além de sessões de relaxamento 
na praia. O Hotel Mandarim Oriental, em Genebra, uniu-se ao Senas, clínica privada suíça, para criar um 
programa de três dias - e 19.000 reais - que inclui diagnóstico de distúrbios do sono. Estadias em lugares assim, 
contudo, não devem ser encaradas como a redenção da insônia. “O sono perdido não é recuperado em poucos 
dias de hospedagem”, afirma a neurologista Márcia Assis, vice-presidente da Associação Brasileira do Sono. Por 
outro lado, a experiência gera informações valiosas. “À vivência pode ensinar novos hábitos a ser levados para 
rotina diária”, avalia a especialista. Na bagagem de volta, portanto, em vez de objetos locais, estará a matéria-
prima para o merecido, sagrado e saudável descanso. 
 
Fonte: REVISTA VEJA, n. 2826, 01/02/2023. 
 
Identifique a frase onde ocorre antonímia: 
A) “Os elementos são um pouco peculiares (...)”. 
B) “O sono perdido não é recuperado em poucos dias (...)”. 
C) (...) condições perfeitas para que o corpo relaxe (...)”. 
D) “Elas são feitas por artesãos (...)”. 
E) “Na bagagem de volia, portanto, em vez de objetos (...)”. 
Comentário: 
 
A resposta correta é B) "O sono perdido não é recuperado em poucos dias (...)". 
A antonímia ocorre entre "perdido" (significando algo que se perdeu) e "recuperado" (significando algo que se 
recupera ou se ganha de volta), demonstrando uma relação de oposição semântica. 
 
Gabarito: Letra B. 
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02) Marque a alternativa em que o sufixo da palavra designa estado. 
A) obesidade. 
B) merecida. 
C) sedento. 
D) londrino. 
E) privada. 
Comentário: 
 
O sufixo “-dade” é acrescido a adjetivos para formar substantivos que expressam a ideia de estado, situação ou 
quantidade. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
03) Foi empregado acento diferencial em: 
A) matéria-prima. 
B) inglês. 
C) pôr do sol. 
D) hotéis. 
E) Além. 
Comentário: 
 
Palavras com Acentos Diferenciais 
Pôde Pode 
Pôde (3ª Pessoa do Pret. Perf.) 
Ex: Ela não pôde ir ao encontro. 
Pode (3ª Pessoa do Presente do Ind.) 
Ex: Ela pode ir ao casamento. 
Pôr Por 
Pôr (Verbo) 
Ex: Irei pôr o dinheiro na carteira. 
Por (Preposição) 
Ex: A escola é por ali. 
Tem e Vem Têm e Vêm 
Tem e Vem (Singular) 
Ex: Ele tem coragem. 
Têm e Vêm (Plural) 
Ex: Eles têm coragem. 
Fôrma Forma 
Fôrma (Objeto) Forma (Verbo formar) 
Verbo ter Verbo vir 
Ele tem/Eles têm (Acentuação para 
diferenciar a 3º pessoa do singular em 
relação a 3º do plural). 
Ele vem/Eles vêm (Acentuação para 
diferenciar a 3º pessoa do singular em 
relação a 3º do plural). 
Derivados do Verbo ter Derivados do Verbo vir 
Ele detém/Eles detêm (Os derivados 
recebem acento tanto na 3º pessoa do 
singular (agudo), quanto na 3º pessoa 
do plural (circunflexo)); 
Ele advém/Eles advêm (Os derivados 
recebem acento tanto na 3º pessoa 
do singular (agudo), quanto na 3º 
pessoa do plural (circunflexo)); 
 
Gabarito: Letra C. 
 
04) “(...) o local pertence à marca homônima de camas listadas (...)". Há presença de homônimos em: 
A) absolver/absorver. 
B) área/aria. 
C) deferir/diferir. 
D) concertar/consertar. 
E) degredado/degradado. 
Comentário: 
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Homônimo 
São palavras que possuem a mesma pronúncia (homônimos homófonos) ou a mesma grafia (homônimos 
homógrafos), mas têm significados diferentes. 
Há também os Homônimos Perfeitos com a mesma grafia e pronúncia. 
 
Concerto x Conserto 
Concerto: eventos musicais ao vivo. 
Ex.: Vou assistir a um concerto de música 
clássica esta noite. 
Conserto: ato de reparar algo que está 
danificado. 
Ex.: Preciso chamar um profissional para fazer o 
conserto da minha máquina de lavar. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
05) A relação semântica sugerida não está adequada em: 
A) “E o nicho vai muito bem, obrigado.” | nicho (nova oportunidade comercial). 
B) “(...) por usufruir novamente de um (...)” | usufruir (desfrutar). 
C) (...) isolamento acústico, (...)” | acústico (térmico). 
D) (...) turismo que se expande (...)” | expande (amplifica). 
E) “(...) que aos poucos sai de uma pandemia (...) | pandemia (disseminação mundial de uma patologia nova). 
Comentário: 
 
A resposta correta é C) "... isolamento acústico, (...)" | acústico (térmico). 
 
"Acústico" refere-se ao som, enquanto "térmico" se relaciona com calor ou temperatura. A relação semântica 
correta para "acústico" nesse contexto é relativa à redução de ruídos. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
06) Leia as afirmativas e marque a alternativa correta sobre: “Parece estranho pensar em reservar um hotel 
com a finalidade de nele cair nos braços de Morfeu ” 
 
I- A contração “nele” é anafórico de “hotel”. 
 
Il-“em reservar” é objeto indireto da oração anterior. 
 
III-“nos braços de Morfeu” conota estar nos braços do deus do sonho. 
 
IV- No excerto, há um adjunto adverbial de lugar 
 
A) I, ll, III e IV estão corretas. 
B) Somente as afirmativas Il e IV estão corretas. 
C) Somente as afirmativas I, Ile IV estão corretas. 
D) Somente as afirmativas Il e Ill estão corretas. 
E) Somente a afirmativa I está correta. 
Comentário: 
 
1. I. "Nele" é anafórico de "hotel": Verdade. 
 
"Nele" é um pronome anafórico que se refere ao substantivo "hotel", indicando o local onde se vai cair nos braços 
de Morfeu. 
 
2. II. "Em reservar" é objeto indireto: Verdade. 
 
"Em reservar" é um objeto indireto da oração, pois recebe a ação de "pensar". A estrutura "pensar em" é uma 
construção verbal que indica consideração ou reflexão. 
 
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3. III. "Nos braços de Morfeu" conota estar nos braços do deus do sonho: Verdade. 
 
Morfeu é o deus grego do sono. A expressão "cair nos braços de Morfeu" é uma metáfora que significa adormecer 
ou perder a consciência. 
 
4. IV. Há um adjunto adverbial de lugar: Verdade. 
 
"Nele" é um adjunto adverbial de lugar, pois indica o local onde ocorre a ação de cair nos braços de Morfeu. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
07) Sobre o excerto “A maioria dos hotéis abriu depois de 2020, (...)', não é correto afirmar: 
A) Apresentaria a mesma concordância com “a metade de”. 
B) O verbo no plural seria inadequado. 
C) A concordância deu-se com o núcleo do sujeito. 
D) A concordância com especificador levaria o verbo ao plural. 
E) Mais de um hotel abriu depois de 2020 também é uma forma correta. 
Comentário: 
 
A resposta correta é B) O verbo no plural seria inadequado. 
 
A afirmativa B é incorreta porque o verbo "abriram" (plural) também seria correto,pois a expressão "A maioria dos 
hotéis" permite concordância verbal com o núcleo (A maioria, singular) ou com o especificador (hotéis, plural). 
 
Gabarito: Letra B. 
 
08) A seleção do título do texto estimula a leitura: 
A) por apresentar um artigo sobre insones. 
B) pela atração por compra de supérfluos. 
C) pelo inusitado da finalidade do pagamento. 
D) porque ninguém paga só para dormir. 
E) por estimular um novo estilo de vida. 
Comentário: 
 
A resposta correta é C) pelo inusitado da finalidade do pagamento. 
 
O título "Pagar para dormir" chama a atenção pelo seu caráter inusitado e contraintuitivo, estimulando a 
curiosidade do leitor. A ideia de pagar para dormir é incomum, tornando o título atraente e provocativo. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
09) O processo de formação é diferente· dos demais em: 
A) propagação. 
B) solidariedade. 
C) recentemente. 
D) compartilhamento. 
E) inadequado. 
Comentário: 
 
Letras A/B/C/D: Derivação sufixal. 
 
Letra E: Derivação prefixal. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
 
 
 
 
 
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10) Não há relação correta entre significado e o vocábulo em: 
A) solidariedade-assistência. 
B) corrobora-valida. 
C) atônito-aturdido. 
D) crime-delito. 
E) contágio-desinfecção. 
Comentário: 
 
A resposta correta é E) contágio-desinfecção. 
 
"Contágio" refere-se à disseminação ou transmissão de doenças, enquanto "desinfecção" é o processo de eliminar 
ou prevenir a propagação de microrganismos patógenos. Não há relação semântica direta entre esses termos. 
 
As outras opções apresentam relações semânticas corretas: 
 
Opções com relações semânticas corretas 
 
1. Solidariedade-assistência (apoio mútuo) 
2. Corrobora-valida (confirmação) 
3. Atônito-aturdido (estado de choque ou surpresa) 
4. Crime-delito (atos ilícitos) 
 
Gabarito: Letra E. 
 
 
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Raciocínio Lógico 
 
11) Uma pizzaria oferece 3 tipos de massas (fina, tradicional e grossa), 4 tipos de molhos (tomate, branco, 
pesto e barbecue) e 5 tipos de coberturas (pepperoni, mussarela, frango, vegetariana e portuguesa) e 
permite que o cliente monte seu pedido com um item de cada. De quantas maneiras diferentes é possível 
montar uma pizza? 
A) De 60 maneiras diferentes. 
B) De 110 maneiras diferentes. 
C) De 30 maneiras diferentes. 
D) De 80 maneiras diferentes. 
E) De 45 maneiras diferentes. 
Comentário: 
 
Para resolver essa questão, vamos usar o princípio da multiplicação. Como o cliente escolhe um item de cada 
categoria (massa, molho e cobertura), o número total de combinações possíveis é o produto do número de opções 
em cada categoria. 
 
Informações 
• 3 tipos de massas 
• 4 tipos de molhos 
• 5 tipos de coberturas 
 
Cálculo 
O número total de maneiras de montar uma pizza é: 
3 × 4 × 5 = 60 
 
Gabarito: Letra A. 
 
12) Se Eu tivesse o triplo de fichas de videogame que tenho, poderia dar três a cada um dos meus três 
irmãos e ainda me sobrariam 6 fichas. Eu tenho: 
A) 4 fichas 
B) 5 fichas 
C) 6 fichas 
D) 7 fichas 
E) 3 fichas 
Comentário: 
 
Vamos resolver esse problema passo a passo. 
Seja x o número de fichas de videogame que você tem. 
 
Segundo o enunciado: 
• Se você tivesse o triplo das fichas que possui, ou seja, 3x, poderia dar 3 fichas a cada um dos seus três 
irmãos e ainda sobrariam 6 fichas. 
 
Podemos traduzir essa situação na seguinte equação: 
3x − (3 × 3) = 6 
 
Simplificando: 
3x – 9 = 6 
 
Agora, somamos 9 em ambos os lados: 
3x = 15 
 
Dividimos ambos os lados por 3: 
x = 5 
Portanto, você tem 5 fichas. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
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13) Os elementos da sequência (1, 8, 27, 64, 125, 216, ... ) foram obtidos segundo um determinado padrão 
lógico. O quociente entre o oitavo e o quarto termos dessa sequência é: 
A) 6 
B) 7 
C) 8 
D) 9 
E) 10 
Comentário: 
 
A sequência dada é: 
1, 8, 27, 64, 125, 216, … 
Observando a sequência, percebemos que cada termo é o cubo de um número inteiro: 
1. 1 = 1³ 
2. 8 = 2³ 
3. 27 = 3³ 
4. 64 = 4³ 
5. 125 = 5³ 
6. 216 = 6³ 
7. 343 = 7³ 
8. 512 = 8³ 
 
Portanto, o oitavo termo é 512 = 8³ e o quarto termo é 64 = 4³. 
 
Agora, vamos calcular o quociente entre o oitavo e o quarto termos: 
512
64
= 8 
 
Gabarito: Letra C. 
 
14) Em um determinado ano, um jovem estudante estava organizando seus compromissos de estudos 
para o mês de janeiro. Ao revisar seu calendário, ele percebeu que o mês de janeiro daquele terá 
exatamente quatro quintas-feiras e exatamente quatro domingos. Sabendo disso, ele se perguntou: em 
que dia da semana cairá o primeiro dia de janeiro daquele ano? 
A) Segunda-feira 
B) Terça-feira 
C) Quarta feira 
D) Quinta-feira 
E) Sexta-feira 
Comentário: 
 
Se o mês de janeiro começa em uma segunda-feira, então: 
• As quintas-feiras caem nos dias 4, 11, 18 e 25, resultando em exatamente quatro quintas-feiras. 
• Os domingos caem nos dias 7, 14, 21 e 28, resultando em exatamente quatro domingos. 
 
Essa distribuição corresponde exatamente à condição dada: janeiro com quatro quintas-feiras e quatro domingos. 
Portanto, o primeiro dia de janeiro deve cair em uma segunda-feira. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
15) Artur, Bruno, Carlos e Daniel são eletricista, pintor, professor e guitarrista, não necessariamente nessa 
ordem. Sabe-se que: 
 
1. Artur é amigo do guitarrista. 
2. Carlos é vizinho do eletricista. 
3. O pintor é primo de Carlos. 
4. O eletricista é mais alto do que Artur. 
5. Carlos e Daniel não tocam nenhum instrumento musical. 
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Com base nas informações fornecidas, 
A) Artur é eletricista. 
B) Bruno é guitarrista. 
C) Artur é professor. 
D) Bruno é eletricista. 
E) Carlos é eletricista. 
Comentário: 
 
Vamos analisar as informações fornecidas para determinar as profissões de Artur, Bruno, Carlos e Daniel. 
Informações fornecidas 
1. Artur é amigo do guitarrista. 
o Isso implica que Artur não é o guitarrista, pois ele é amigo dele. 
 
2. Carlos é vizinho do eletricista. 
o Isso significa que Carlos não é o eletricista. 
 
3. O pintor é primo de Carlos. 
o Isso implica que Carlos não é o pintor. 
 
4. O eletricista é mais alto do que Artur. 
o Portanto, Artur não é o eletricista (pois o eletricista é mais alto do que ele). 
 
5. Carlos e Daniel não tocam nenhum instrumento musical. 
o Isso significa que Carlos e Daniel não são o guitarrista. 
 
Análise das informações 
Com base nas informações acima, podemos fazer as seguintes deduções: 
• Artur não é o guitarrista (informação 1) e não é o eletricista (informação 4). 
• Carlos não é o eletricista (informação 2), não é o pintor (informação 3), e não é o guitarrista 
(informação 5). 
• Daniel não é o guitarrista (informação 5). 
 
Portanto, Bruno deve ser o guitarrista, já que ele é o único que não foi excluído dessa profissão. 
 
Atualização com as novas deduções 
Agora sabemos que: 
• Bruno é o guitarrista. 
• Artur, Carlos, e Daniel são, então, eletricista, pintor, e professor, mas não necessariamente nessa ordem. 
 
Usando as informações restantes 
• Como Carlos é vizinho do eletricista (informação 2), e Carlos não pode ser o eletricista, ele deve ser 
o professor ou o pintor. 
• Como o pintor é primo de Carlos (informação 3), Carlos não pode ser o pintor, então ele deve ser o 
professor. 
 
Agora sabemos que: 
• Carlos é o professor. 
• Isso deixa Artur e Daniel para as profissõesde eletricista e pintor. 
 
Como o eletricista é mais alto do que Artur (informação 4), Artur não pode ser o eletricista, então: 
• Artur é o pintor. 
• Daniel é o eletricista. 
 
Conclusão final 
As profissões são: 
• Artur é o pintor. 
• Bruno é o guitarrista. 
• Carlos é o professor. 
• Daniel é o eletricista. 
 
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Verificação das alternativas 
• A) Artur é eletricista. — Falsa (Artur é o pintor). 
• B) Bruno é guitarrista. — Verdadeira. 
• C) Artur é professor. — Falsa (Carlos é o professor). 
• D) Bruno é eletricista. — Falsa (Daniel é o eletricista). 
• E) Carlos é eletricista. — Falsa (Daniel é o eletricista). 
 
Resposta: B) Bruno é guitarrista. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
 
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Noções De Informática 
 
16) Nos últimos anos, o sistema Linux tem sido cada vez mais adotado tanto para uso pessoal quanto para 
uso corporativo. Com relação ao sistema Linux, indique a alternativa CORRETA. 
A) O Linux é um sistema operacional, portanto deve funcionar em conjunto com o sistema Microsoft Windows. 
B) O acesso às funções do sistema Linux é feito somente através de linhas de comandos. 
C) O Linux oferece funcionalidades para gerenciamento e acesso a arquivos, pastas e programas. 
D) O Linux é um sistema utilitário para compactação de arquivos no formato ZIP. 
E) O Linux é um software proprietário utilizado como alternativa ao Microsoft Word, Excel e Power Point. 
Comentário: 
 
Explicação: 
• C - O Linux oferece funcionalidades para gerenciamento e acesso a arquivos, pastas e programas. 
O Linux é um sistema operacional completo que oferece diversas funcionalidades, como gerenciamento 
de arquivos, pastas e programas, tanto via interface gráfica quanto por linha de comando. 
 
Por que as outras alternativas estão erradas? 
• A: 
O Linux é um sistema operacional independente e não precisa funcionar em conjunto com o Microsoft 
Windows. Pode ser usado sozinho ou em dual-boot com outros sistemas operacionais. 
 
• B: 
Embora o Linux permita acesso às suas funções via linha de comando (Terminal), ele também oferece 
interfaces gráficas (como Gnome, KDE, etc.) que permitem realizar a maioria das tarefas sem 
necessidade de comandos. 
 
• D: 
O Linux não é um sistema utilitário para compactação de arquivos no formato ZIP. Ele é um sistema 
operacional completo, embora inclua utilitários para compactação de arquivos, como zip e tar. 
 
• E: 
O Linux não é um software proprietário nem se limita a ser uma alternativa ao Microsoft Word, Excel ou 
PowerPoint. No entanto, no ambiente Linux, existem softwares como o LibreOffice que oferecem 
funcionalidades similares. 
 
Portanto, a alternativa C é a mais correta, pois reflete uma característica fundamental do Linux. 
 
Gabarito: Letra C. 
 
17) No Word do Microsoft 365, como é possível criar uma referência cruzada? 
A) Selecione o título de seção e pressione Ctrl + Shift + C para copiá-lo como referência. Em seguida, vá para o 
local onde deseja criar a referência cruzada e pressione Ctrl + Shift + V para colá-lo como link. 
B) Em “Inserir”, clique em Referência Cruzada. Em “Tipo de referência”, clique na listada para escolher o que você 
deseja vincular. Em “Inserir referência para”, clique nas informações que deseja inserir no documento. Em “Para 
qual”, clique no item específico ao qual deseja fazer referência, como “Inserir a referência cruzada”. 
C) Digite o número da página que contém o título de seção que você deseja referenciar na caixa de diálogo 
"Inserir Referência Cruzada". Em seguida, selecione o título de seção correspondente na lista de títulos na página 
especificada. 
D) Selecione o título de seção que você deseja referenciar e clique no ícone "Indicador" na barra de ferramentas. 
Em seguida, escolha a opção "Título" na lista suspensa “Tipo” e selecione o título de seção apropriado na lista de 
títulos disponíveis. 
E) Em “Inserir”, clique em Referência Cruzada. Em “Seleção de referência”, clique na listada para escolher o que 
você deseja vincular. Em “Inserir referência próxima”, clique nas informações que deseja inserir no documento. Em 
“Para onde”, clique no item específico ao qual deseja fazer referência, como “Inserir a referência cruzada”. 
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Explicação: 
No Word do Microsoft 365, para criar uma referência cruzada, o processo é feito a partir da guia Inserir e 
envolve as seguintes etapas: 
1. Vá para a guia Inserir. 
2. Clique em Referência Cruzada. 
3. Na caixa de diálogo que aparece: 
o Em Tipo de referência, escolha o tipo de item ao qual deseja vincular (por exemplo, título, figura, 
tabela, etc.). 
o Em Inserir referência para, selecione as informações que deseja exibir no documento (por 
exemplo, texto do título, número da página, etc.). 
o Em Para qual, selecione o item específico ao qual deseja fazer referência. 
4. Clique em Inserir para criar a referência cruzada no local selecionado. 
Esse método permite criar links dinâmicos no documento, que atualizam automaticamente se o conteúdo 
referenciado for alterado. 
 
Por que as outras alternativas estão erradas? 
• A: Ctrl + Shift + C e Ctrl + Shift + V copiam e colam formatação, não criam referências cruzadas. 
• C: Não existe uma opção para inserir o número da página manualmente na caixa de diálogo de referência 
cruzada. 
• D: "Indicador" é usado para criar marcadores no documento, mas não está relacionado diretamente a 
referências cruzadas. 
• E: A terminologia usada, como "Seleção de referência" e "Inserir referência próxima", está incorreta e não 
corresponde às opções reais no Word. 
 
Portanto, a alternativa B descreve corretamente o processo de criação de uma referência cruzada no Word do 
Microsoft 365. 
 
Gabarito: Letra B. 
 
18) A tabela a seguir foi criada no LibreOffice Calc em ambiente Windows 8: 
 
 
 
Licenciado para - E
rique C
ristian C
astro T
avares - 07761306257 - P
rotegido por E
duzz.com
http://www.quebrandoquestoes.com/
Simulado 06 – BANPARÁ 
 
www.quebrandoquestoes.com 
25 
Na célula B7 a seguinte fórmula foi digitada: =SOMA(B2:B5)/CONT.NÚM(B2:B5). Qual valor deverá 
aparecer na célula B7? 
A) 20. 
B) 10. 
C) 4. 
D) 8. 
E) 5. 
Comentário: 
 
Vamos analisar a fórmula fornecida para determinar o valor que aparecerá na célula B7: 
 
Fórmula: 
 
=SOMA(B2:B5)/CONT.NÚM(B2:B5) 
 
1. SOMA(B2): 
o Soma os valores presentes nas células B2 até B5. 
o Valores na coluna B: 5 (José), 7 (Nelson), 5 (Rubens), 3 (Felipe). 
o Soma: 5+7+5+3=205 + 7 + 5 + 3 = 205+7+5+3=20. 
 
2. CONT.NÚM(B2): 
o Conta o número de células numéricas no intervalo B2 até B5. 
o Há 4 números no intervalo. 
 
3. Divisão: 
o Soma (20) dividida pelo número de células numéricas (4): 
20 ÷ 4 = 5 
 
Resultado: 
O valor que aparecerá na célula B7 é 5. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
19) O que é a computação em nuvem e quais são os seus principais tipos? 
A) A computação em nuvem é a utilização de servidores para processar e armazenar informações financeiras, 
sendo seus tipos principais: Pública, Privada, Virtual e Massificada. 
B) A computação em nuvem é a utilização do sistema operacional On-Premlse para processar e armazenar dados, 
sendo seus tipos principais: laaS, PaaS, SaaS, TaaS. 
C) A computação em nuvem é a utilização de servidores remotos para processar e armazenar dados, sendo seus, 
tipos principais:Pública, Privada e Híbrida. 
D) A computação em nuvem é a Utilização de dispositivos móveis para processar e armazenar dados, sendo seus 
tipos principais: