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DISCIPLINA: GESTÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO I PROFESSORAS: LÚCIA XAVIER E BRUNA PATRÍCIA S. BRAGA CONDICIONAMENTO ORGANIZACIONAL DAS DECISÕES ESTRATÉGICAS Modelo de administração estratégica Tomada de decisão; Técnicas para estudar o futuro; Lidando com incertezas. Para auxiliar os administrados em seu papel de planejadores, existem técnicas que auxiliam no estudo do futuro. Algumas delas destinam-se a lidar com o futuro conhecido e outras com as incertezas. A primeira trabalha com técnicas que seguem um processo decisório de base predominantemente racional e a segunda lida com incertezas, com o futuro desconhecido, são técnicas com bases predominantemente intuitivas e dependem de opiniões e imaginação, além de informação, para produzir cenários. LIDANDO COM INCERTEZAS Muitos aspectos do futuro são conhecidos porque decorrem de evoluções previsíveis do presente. A técnica do futuro conhecido baseia-se na projeção de dados da realidade presente. Se há evento ou tendência que ocorre na atualidade, deverá continuar ocorrendo no futuro. Existem 4 técnicas principais para lidar com o futuro conhecido: Análise de series temporais; Projeção derivada; Relação causuais e Pesquisa de atitudes e opiniões. Análise de series temporais: a análise de séries temporais baseia-se na premissa de que o futuro é a continuação do passado. No entanto, esse método nem sempre é seguro e muitas projeções acabam não se confirmando. Projeções derivadas: projeções derivadas são estudos que procura, identificar associações entre comportamento de duas variáveis. Exemplo: a relação da construção de imóveis com a venda de mobiliário. Relações causuais: o estudo das relações causuais procura determinar o que provoca determinado acontecimento e a existência de possíveis “leis” de comportamento e regularidade. Exemplo: pode-se supor que a cada 5 visitas uma venda é realizada. O vendedor e o gerente de vendas, portanto, podem planejar a realização de pelo menos 5 visitas ou contatos para efetuar uma venda. Pesquisa de opinião e atitudes: as pesquisas de opinião e atitudes são úteis para a compreensão das tendências no presente e também para fazer projeções. Pesquisas de opinião e atitudes em geral têm alta probabilidade de acerto, como é o caso das pesquisas de intenção de votos nas eleições. LIDANDO COM INCERTEZAS O futuro desconhecido não é uma simples projeção do presente. As técnicas de prospecção baseiam-se na tentativa de entender o futuro desconhecido, que não é mais mostrado pela análise da situação no presente. Visionários e escritores de ficção científica muitas vezes têm essa capacidade. Exemplo: No século XIX, Julio Verne previu o submarino e a viagem à lua. No entanto, muitos eventos de grande impacto escaparam e continuam escapando de qualquer previsão. Exemplo: a ficção científica previa um futuro sombrio, em que os seres humanos seriam dominados por grandes computadores inteligentes. MÉTODOS DELFOS É uma técnica usada para previsão tecnológica e identificação de tendências. È uma forma de pesquisa de opinião, focalizada num assunto específico, em que se fazem perguntas a um grupo de especialistas, em geral por meio de questionários. CONSTRUÇÃO DE CENARIOS Como os cenários lidam com o imprevisível, as respostas dependem muito mais de especulações intuitivas do que informações concretas. Em linhas gerais, um cenário consiste em especulações sobre eventos possíveis, mas que não têm base em nenhuma tendência presente. O planejamento organizacional acontece em três níveis: Planos Estratégicos Definem a missão, o futuro e as formas de atuar no ambiente bem como os objetivos a longo prazo. Planos Funcionais Definem objetivos e cursos de ação para realizar os planos estratégicos. Planos Operacionais Definem atividades, recursos e formas de controle, necessários para realizar os cursos de ação escolhidos. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Estratégia é um conceito usado pelas organizações militares há muito tempo. Entre os gregos, há mais de 2.000 anos, os estrategos eram generais, os comandantes gerais do exército. Segundo Aristóteles, o objetivo da estratégia, a arte dos generais era a vitoria. A arte da Guerra - Sun Tzu “Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas...” “Aquele que se empenha a resolver as dificuldades resolve-as antes que elas surjam. Aquele que se ultrapassa a vencer os inimigos triunfa antes que as suas ameaças se concretizem.” “Os que ignoram as condições geográficas - montanhas e florestas - desfiladeiros perigosos, pântanos e lamaçais - não podem conduzir a marcha de um exército.” “A suprema arte da guerra é derrotar o inimigo sem lutar.” “Não é preciso ter olhos abertos para ver o sol, nem é preciso ter ouvidos afiados para ouvir o trovão. Para ser vitorioso você precisa ver o que não está visível.” “Um soberano jamais deve colocar em ação um exército motivado pela raiva; um líder jamais deve iniciar uma guerra motivado pela ira.” “Quando cercar o inimigo, deixe uma saída para ele, caso contrário, ele lutará até a morte. E Lembre-se:você é seu próprio general.Então,tome agora a iniciativa,planeje e marche decido para a vitória. "Comandar muitos é o mesmo que comandar poucos. Tudo é uma questão de organização." Somente no século XX o conceito de estratégia chegou às organizações empresariais. Peter Drucker foi um dos pioneiros desse tema, abordando em seu livro A prática da Administração, de 1955. Em 1962, foi publicado outro trabalho importante sobre o assunto, Estratégia e Estrutura, de Chandler, o autor afirmou que a estrutura segue a estratégia, e estabeleceu a estratégia como disciplina no mundo acadêmico e empresarial. Na atualidade, a administração estratégica abrange os processos de planejamento, implementação, execução e avaliação da estratégia.
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