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pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br Confidencial até o momento da aplicação. empresa de cinema e audiovisual de são paulo s.a. ESTADO DE SÃO PAULO concurso público 011. Prova objetiva secretário(a) i � Você recebeu sua folha de respostas, este caderno, contendo 50 questões objetivas e um tema de redação a ser de- senvolvido, e a folha de redação para transcrição do texto definitivo. � confira seus dados impressos na capa deste caderno e nas folhas de respostas e de redação. � Quando for permitido abrir o caderno, verifique se está completo ou se apresenta imperfeições. caso haja algum pro- blema, informe ao fiscal da sala para a devida substituição deste caderno. � a folha de redação deverá ser assinada apenas no local indicado; qualquer identificação ou marca feita pelo candidato no verso da folha de redação, que possa permitir sua identificação, acarretará a atribuição de nota zero à redação. � redija o texto definitivo e preencha a folha de respostas com caneta de tinta preta. os rascunhos não serão conside- rados na correção. a ilegibilidade da letra acarretará prejuízo à nota do candidato. � a duração das provas objetiva e de redação é de 4 horas, já incluído o tempo para o preenchimento da folha de res- postas e para a transcrição do texto definitivo. � só será permitida a saída definitiva da sala e do prédio após transcorridas 3 horas do início das provas. � Deverão permanecer em cada uma das salas de prova os 3 últimos candidatos, até que o último deles entregue suas provas e assine o termo respectivo. � ao sair, você entregará ao fiscal a folha de redação, a folha de respostas e este caderno. � até que você saia do prédio, todas as proibições e orientações continuam válidas. aguarde a ordem do fiscal Para abrir este caderno. nome do candidato prédio sala carteirainscriçãorG pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br Confidencial até o momento da aplicação. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 3 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. conhecimentos gerais Língua Portuguesa Leia o texto a seguir para responder às questões de números 01 a 07. 2024 caminha para entrar para a história como um pont o de virada do cinema nacional. Se, em 1990, o termo reto mada entrou em cena para marcar a produção de longas que conquistaram sucesso de crítica e público, a atual sequên cia positiva é marcada pelos números de bilheteria. Até o dia 11 de setembro 2024, os filmes nacionais levaram 7,4 milhões de pessoas aos cinemas, com renda de R$ 142 milhões, mar cando os melhores números desde 2020. Os dados, disponíveis no Painel Indicadores do Mercado de Exibição da Agência Nacional do Cinema (Ancine), indi cam uma verdadeira retomada de público e renda. Mesmo antes do fim do ano, os dados são animadores. Ao todo, já foram exibidos 212 títulos nacionais nos cinemas. O núme ro tende a crescer, com as estreias de Passagrana e de Silvio. Até dezembro, novas produções estão previstas – para comparação, em 2023, chegaram às telonas 281 produções brasileiras. Em termos de renda, 2024 já é o melhor ano desde a eclosão da pandemia de covid19. Parte do aumento dos n úmeros pode ser explicada por filmes que atraíram uma multidão aos cinemas. Os Farofeiros 2 (1,878 milhão), Minha Irmã e Eu (1,816 milhão) e Nosso Lar 2 – Os Mensageiros (1,611 milhão) lideram a bilheteria de produções brasileiras. O desempenho dos filmes chama atenção já que, desde 2019, nenhuma produção nacional havia conseguido superar a marca de mais de 1 milhão de espectadores nos cinemas. Se, de um lado, as produções parecem ter atraído mais públi co, houve também a retomada da Lei de Cotas de Telas – que tinha perdido vigência em setembro de 2021. A legislação, que dispõe sobre o número mínimo de filmes brasileiros que devem ser exibidos nos cinemas, voltou a entrar em vigor no último mês de julho. Além do desempenho de público, o cinema nacional, em 2024, também tem tido reconhecimento internacional. Ainda Estou Aqui, novo longa de Walter Salles, sem previsão de lançamento, tem chamado atenção da crítica estrangeira. O filme, que faturou o prêmio de Melhor Roteiro no Festi val de Veneza, virou a principal aposta brasileira para vol tar à disputa de Melhor Filme Estrangeiro no Oscar – o que não ocorre desde 1999, com Central do Brasil, também de Walter Salles. (Gabriel Lima. https://www.metropoles.com/entretenimento/cinema. 22.09.2024. Adaptado) 01. Segundo as informações do texto, 2024 é um ano rele vante para o cinema nacional por (A) exibir três filmes com mais de 1 milhão de especta dores cada um, recorde que foi ultrapassado só no ano de eclosão da pandemia. (B) resgatar a Lei de Cotas de Telas, responsável por e stabelecer o número mínimo de 212 filmes nacio nais a serem exibidos nos cinemas neste ano. (C) alcançar, ainda em setembro, a meta de fatura mento do ano todo, com renda de 142 milhões de reais, maior do que a receita conjunta dos últimos quatro anos. (D) representar uma recuperação de audiência e fatura mento em relação aos últimos quatro anos, com os melhores números de bilheteria desde a pandemia de covid19. (E) apresentar recorde histórico de público, uma vez que os números de bilheteria, em setembro deste ano, já ultrapassavam a marca de 7,4 milhões de espectadores. 02. Leia os trechos a seguir: • “ Mesmo antes do fim do ano, os dados são animadores.” (2o parágrafo) • “ Em termos de renda, 2024 já é o melhor ano desde a eclosão da pandemia de covid19.” (3o parágrafo) Considerando o sentido com que foram empregados nos trechos, os termos destacados têm como sinônimo e a ntônimo, respectivamente: (A) favoráveis; término. (B) prósperos; declaração. (C) consoladores; origem. (D) consternadores; situação. (E) inusitados; cessação. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 4spci2401/011-secretário(a)-i confidencial até o momento da aplicação. 06. Assinale a alternativa em que o trecho “A legislação, que dispõe sobre o númer o míni mo de filmes brasileiros que devem ser exibidos nos cinemas, voltou a entrar em v igor no último mês de j ulho.” (4o parágrafo) está reescrito con forme o emprego adequado de preposição e pontuação. (A) No último mês de julho, voltou a entrar em vigor a l egislação sob o número mínimo de filmes brasilei ros, a serem exibidos nos cinemas. (B) No último mês de julho, voltou a entrar em vigor, a legislação perante o número mínimo de filmes brasi leiros a serem exibidos nos cinemas. (C) Voltou a entrar em vigor, no último mês de julho, a legislação a respeito do número mínimo de filmes brasileiros a serem exibidos nos cinemas. (D) Voltou, a entrar em vigor, no último mês de julho a legislação contra o número mínimo de filmes brasi leiros a serem exibidos nos cinemas. (E) Voltou a entrar em vigor, no último mês de julho a l egislação ante o número mínimo de filmes brasilei ros, a serem exibidos nos cinemas. 07. O trecho “Ao todo, já foram exibidos 212 títulos nacio nais nos cinemas. O número tende a crescer, com as estreias de Passagrana e de Silvio.” (2o parágrafo) está corretamente reescrito conforme a normapadrão de concordância e colocação pronominal em: (A) Já exibiuse 212 títulos nacionais ao todo, mas, com as estreias Passagrana e de Silvio, ainda se aumen tará mais esses números. (B) Exibiuse já 212 títulos nacionais ao todo, mas, com as estreias de Passagrana e de Silvio, ainda se a umentará mais esses números. (C) Já se exibiram 212 títulos nacionais ao todo, mas, com as estreias Passagrana e de Silvio, ainda a umentarseão mais esses números.(D) Se exibiram já 212 títulos nacionais ao todo, mas, com as estreias de Passagrana e de Silvio, ainda aumentarãose mais esses números. (E) Exibiramse já 212 títulos nacionais ao todo, mas, com as estreias de Passagrana e de Silvio, ainda se aumentarão mais esses números. 03. Em relação ao emprego de sentido próprio ou figurado das palavras, é correto afirmar que, no trecho do (A) 1o parágrafo “2024 caminha para entrar para a his tória”, o verbo “caminha” foi empregado em sentido próprio, com significado de “avançar”, “seguir”. (B) 1o parágrafo “o termo retomada entrou em cena”, a expressão “entrar em cena” foi empregada em sen tido próprio, referindose a termo próprio do cinema. (C) 2o parágrafo “… chegaram às telonas 281 produçõe s”, o substantivo “telonas” foi empregado em sentido próprio, significando “a arte cinematográfica”. (D) 3o parágrafo “filmes que atraíram uma multidão”, o substantivo “multidão” foi empregado em sentido f igurado para se referir a um grupo de pessoas. (E) 5o parágrafo “O filme, que faturou o prêmio de Melhor Roteiro”, o verbo “faturou” foi empregado em sentido figurado, com significado de “ganhar”. 04. No trecho do 5o parágrafo “... o que não ocorre desde 1999, com Central do Brasil, também de Walter Salles.”, a expressão destacada referese ao fato de (A) um filme brasileiro ganhar o Oscar de Melhor Filme Estrangeiro. (B) o Brasil concorrer ao Oscar na categoria de Melhor Filme Estrangeiro. (C) Walter Salles concorrer como melhor diretor na pre miação do Oscar. (D) Walter Salles não ter lançado nenhum outro filme d epois de Central do Brasil. (E) um filme brasileiro ganhar o prêmio de Melhor Roteiro no Festival de Veneza. 05. No trecho “se, de um lado, as produções parecem ter atraído mais público, houve também a retomada da Lei de Cotas de Telas” (4o parágrafo), os termos destacados indicam, correta e respectivamente, (A) condição e inclusão. (B) concessão e oposição. (C) condição e oposição. (D) concessão e igualdade. (E) consequência e inclusão. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 5 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. Leia a tira a seguir para responder às questões de números 08 a 10. (Quino. Mafalda. Disponível em: www.pinterest.com) 08. O humor dessa tira decorre (A) da indignação de Susanita ao não aceitar que as crianças são incapazes de entender o discurso e as atitudes dos adultos. (B) da ideia de que os adultos, como uma característica de maturidade, comportamse propositalmente de modo que as crianças não os entendam. (C) do paralelo que Mafalda estabelece entre a complexidade de um filme e a da vida adulta, sugerindo que a incom preensão das crianças é culpa dos próprios adultos. (D) da forma como Mafalda ironiza as atitudes imaturas dos adultos comparáveis à incapacidade de chegar no horário certo para uma sessão de cinema. (E) da comparação que Mafalda faz entre a incapacidade de crianças compreenderem os adultos e a de se compreender um filme que já começou, a ser visto pela metade. 09. Assinale a alternativa em que o questionamento de Mafalda, no 3o quadrinho, está reescrito em conformidade com a normapadrão da língua portuguesa. (A) Como é que a gente os pode entender? (B) Como é que a gente pode entendêlos? (C) Como é que a gente pode entenderlhes? (D) Como é que a gente lhes pode entender? (E) Como é que a gente pode lhes entender? 10. Assinale a alternativa em que a reescrita da frase do último quadrinho está correta conforme a normapadrão de regência e crase. (A) Quando nós chegamos à esta vida, eles já tinham dado início à experiências de vida deles. (B) Quando nós chegamos nesta vida, eles já tinham dado início à experiências de vida deles. (C) Quando nós chegamos a esta vida, eles já tinham dado início às experiências de vida deles. (D) Quando nós chegamos à esta vida, eles já tinham dado início às experiências de vida deles. (E) Quando nós chegamos à esta vida, eles já tinham dado início nas experiências de vida deles. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 6spci2401/011-secretário(a)-i confidencial até o momento da aplicação. r a s c u n h oMateMática 11. Juliana praticou caminhada em quatro dias. A cada novo dia, Juliana caminhava o equivalente ao tempo gasto no dia anterior acrescido da terça parte desse tempo. No quarto dia, Juliana caminhou 64 minutos. É correto afirmar que o tempo total gasto nas caminha das do primeiro e do segundo dia supera o tempo gasto na caminhada do terceiro dia em (A) 15 minutos. (B) 16 minutos. (C) 18 minutos. (D) 20 minutos. (E) 21 minutos. 12. Um lojista de telefones celulares vendeu 41 aparelhos iguais do seguinte modo: • Preço inicial de R$ 2.000,00. • Cada vez que são vendidos dez aparelhos, o preço v igente é reduzido em 10%. Realizadas as vendas dos 41 aparelhos dessa maneira, o total arrecadado pelo lojista, com essas vendas, foi igual a (A) R$ 68.781,20. (B) R$ 70.092,20. (C) R$ 71.404,20. (D) R$ 74.682,20. (E) R$ 81.902,20. 13. Uma fábrica produz os produtos A, B e C em três máqui nas distintas. Cada unidade do produto A fica pronta em 4 minutos; cada unidade do produto B fica pronta em 7 minutos; e cada unidade do produto C fica pronta em 9 minutos, e as unidades prontas desses três produ tos vão sendo deixadas próximo às respectivas máqui nas. Essas máquinas iniciam a produção simul tanea mente e cada vez que duas, ou mais, dessas máquinas aprontam seus respectivos produtos ao mesmo tempo, um funcionário coloca as unidades já produzidas, por essas duas máquinas, em uma embalagem comum, e o processo continua. Trabalhando dessa maneira e imediatamente após a pro dução da 25a unidade do produto A, é correto afirmar que não estão embaladas em embalagem comum uma quan tidade total de produtos igual a (A) 6. (B) 7. (C) 8. (D) 9. (E) 10. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 7 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. r a s c u n h o14. Um produtor publicitário tem à sua disposição os tempos de 1 hora 12 minutos, 56 minutos, 1 hora e 28 minutos, 48 minutos, e 1 hora e 4 minutos, para a divulgação de um produto. Ele quer dividir todos esses tempos em perío dos, de mesma duração, de modo a ter o menor número de períodos de tempo possível. Realizada a divisão dessa maneira, o número total de p eríodos de tempo que esse produtor obterá é igual a (A) 36. (B) 37. (C) 41. (D) 48. (E) 53. 15. Paulo tem duas filhas: Laura e Manuela. A soma das ida des dos três é 81 anos. A razão entre a soma das idades de Laura e Manuela e a idade de Paulo é 11/16, e a razão entre as idades das filhas é 6/5. Com essas informações, é correto afirmar que a diferen ça entre as idades das filhas de Paulo é de (A) 8 anos. (B) 6 anos. (C) 5 anos. (D) 4 anos. (E) 3 anos. 16. Um depósito mantém estocados 240 unidades do pro duto A e 382 unidades do produto B. O gerente vai com prar o mesmo número de unidades do produto A e do produto B para aumentar o estoque. A condição é que, após essa compra, a quantidade de unidades do produto B, em e stoque, seja 40% maior do que a quantidade do produto A em estoque. O gerente deverá comprar um número de unidades de cada produto que pertence ao intervalo entre (A) 104 e 111. (B) 111 e 118. (C) 118 e 125. (D) 125 e 132. (E) 132 e 139. 17. Um reservatório de água, inicialmente vazio, possui a c apacidade de 16 400 litros. Nesse reservatório, estão ins taladas 5 torneiras, com mesma vazão, que são utilizadas para enchêlo. Certo dia, foram abertas, ao mesmo tem po, 2 dessas torneiras para começar a encher o tanque, e verificouse que, após 45 minutos, o tanquejá tinha sido preenchido com 1 800 litros. Nesse momento, foram aber tas as outras 3 torneiras e, desse modo, as 5 torneiras juntas terminaram de encher o tanque em mais (A) 2 horas e 6 minutos. (B) 2 horas e 13 minutos. (C) 2 horas e 18 minutos. (D) 2 horas e 21 minutos. (E) 2 horas e 26 minutos. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 8spci2401/011-secretário(a)-i confidencial até o momento da aplicação. 18. Em uma modalidade esportiva, o torneio é realizado com partidas de cada participante jogando contra todos os o utros em três turnos: uma vez no seu estádio, outra vez no estádio do adversário, e uma terceira vez em um está dio neutro. No torneio de 2024, foram realizadas, ao todo, 408 partidas. O número de participantes do torneio, em 2024, foi um número entre (A) 6 e 10. (B) 10 e 14. (C) 14 e 18. (D) 18 e 20. (E) 20 e 24. 19. Quatro duplas competiram em uma corrida de 200 m r asos. O gráfico a seguir mostra o tempo que cada parti cipante gastou para completar a prova. (Arquivo pessoal; imagem usada com autorização) As duplas aparecem em ordem, da esquerda para direita. Venceria a prova a dupla que obtivesse a melhor média aritmética simples de seus tempos. Calculadas as médias, é correto afirmar que a dupla ven cedora supera a dupla com o pior tempo em (A) 5 segundos. (B) 4 segundos. (C) 3 segundos. (D) 2 segundos. (E) 1 segundo. r a s c u n h o pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 9 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. noções de inforMática 21. Por meio do Explorador de Arquivos do MSWindows 10, ambos em configuração padrão, um usuário aces sou uma pasta local em seu computador, chamada projeto_especial, contendo diversos arquivos de diferen tes formatos, sendo formatos de áudio, de vídeo, de texto simples, planilhas eletrônicas com listagens de custos do projeto, apresentações de slides, entre outros. Em seguida, para criar um arquivo de formato Zip com alguns desses arquivos, o usuário selecionou os arquivos desejados e, com o botão secundário do mouse, clicou em um dos arquivos selecionados e escolheu, no menu de contexto que se abriu, a opção , seguida da opção . Assinale a alternativa que preenche, correta e respectiva mente, as lacunas do enunciado. (A) Criar ... pasta compactada (B) Criar ... arquivo zip (C) Arquivos ... compactar (D) Enviar para ... arquivo zip (E) Enviar para ... Pasta compactada 22. Para preparar um documento no MSWord 2016, em sua configuração padrão, representando um dossiê conten do a história de um artista, um usuário iniciou um novo do cumento vazio, e executou as seguintes ações: Digitou o texto do primeiro parágrafo. Pressionou o botão Centralizar. Digitou Enter. Digitou o texto do segundo parágrafo. Pressionou o botão Negrito. Digitou Enter. Digitou o texto do terceiro parágrafo. Pressionou o botão Justificar. Digitou Enter. Digitou o texto do quarto parágrafo. Pressionou o botão Itálico. Digitou Enter. Digitou o texto do quinto parágrafo. Pressionou o botão Negrito. Após todas as ações descritas, o número de parágrafos centralizados e o número de parágrafos cujo texto apare ce em negrito são, respectivamente, (A) 1 e 2. (B) 2 e 2. (C) 2 e 3. (D) 3 e 2. (E) 3 e 3. 20. A figura a seguir, fora de escala, representa um terreno. Seguem algumas de suas medidas: AB = 24 m; AF = 5 m; EF = 12 m. (Arquivo pessoal; imagem usada com autorização) Sabendo que a área da região triangular CDE é a quar ta parte da área da região quadrangular ABCF, é correto afirmar que o perímetro do terreno é igual a (A) 59 m. (B) 64 m. (C) 67 m. (D) 69 m. (E) 73 m. r a s c u n h o pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 10spci2401/011-secretário(a)-i confidencial até o momento da aplicação. conhecimentos esPecÍficos secretariado 26. A ética profissional abrange comportamentos e condutas que regem as relações humanas e as rotinas operacio nais no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que complementa essa assertiva no que se refere a um pro fissional ético de uma instituição pública. (A) No ambiente de trabalho, o servidor público deve agir de forma íntegra, honesta, colaborativa e com parcialidade em todas as situações. (B) O equilíbrio entre a moralidade e a eficiência, na con duta do servidor público, consolida a finalidade de suas ações éticas no desempenho de sua função. (C) A dignidade, a eficácia e os princípios morais estão entre as prioridades que devem nortear o servidor público, exclusivamente, no exercício de sua função. (D) O servidor público, que preza pela ética, deve esta belecer critérios objetivos e subjetivos para avaliar a moralidade das ações, além de considerar as suas crenças individuais. (E) Uma postura do servidor público a ser observada é o decoro, que compreende, além da retidão de uma ação, a visão que a sociedade tem dessa ação como correta. 27. O profissional de secretariado deve atentar para o ge renciamento do tempo, visando reconhecer os fatores, tanto internos ou autogerados como os externos, que contribuem para o bom desempenho das atividades ou o impedem. São exemplos de causas de desperdiçadores de tempo categorizados como internos: (A) falta de disciplina, excesso de rigidez e perfeccio nismo. (B) indefinição de hierarquia, excesso de emails e des confiança. (C) tecnologia inadequada, alterações de prioridades e informalidade. (D) interrupções constantes, comunicação distorcida e desorganização. (E) procrastinação, reuniões improdutivas e indefinição de responsabilidade. 23. A planilha a seguir foi elaborada por meio do MSExcel 2016, em sua configuração padrão. A 1 2 3 4 5 B C 1 3 4 2 1 4 3 2 2 5 4 5 Assinale a alternativa que apresenta o valor retornado pela fórmula =MAIOR(A1:C4;MENOR(A1:C3;5)) após esta ser adicionada na célula A5. (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4 (E) 5 24. Ao preparar uma apresentação por meio do MSPowerPoint 2016, em sua configuração padrão, um usuário criou 6 slides, numerados de 1 a 6, sem nenhuma animação. Configurou os slides 1 e 4 como ocultos. Ini ciou a apresentação por meio do atalho F5. Em seguida, pressionou a tecla Enter, seguida de Seta para a direita, depois PgDn e, por fim, Seta para Cima. Após todas essas ações mencionadas, é correto afirmar que a apresentação (A) estará exibindo o slide de número 6. (B) estará exibindo o slide de número 5. (C) estará exibindo o slide de número 4. (D) estará exibindo o slide de número 3. (E) terá sido finalizada. 25. Um usuário estava consultando informações sobre um artista em uma página da internet por meio do Google Chrome, versão 129, em sua configuração padrão. Resol veu adicionar a página aos favoritos. O atalho por teclado usado para salvar a página atual como um favorito é: (A) Ctrl + D (B) Ctrl + F (C) Ctrl + H (D) Ctrl + J (E) Ctrl + A pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 11 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. 31. Um fluxograma de processo utiliza símbolos para repre sentar graficamente as etapas de uma tarefa ou proces so. As formas oval ou de pílula e o retângulo estão entre os símbolos frequentemente utilizados, representando, respectivamente: (A) a entrada ou saída da informação e um subprocesso. (B) o fluxo de sequência e a preparação do processo. (C) uma conexão e uma transmissão do processo. (D) o ponto de início ou fim de um fluxo e um processo. (E) um fluxo de dados e processos predefinidos. 32. Considerandose as características presentes na ela boração dos diferentes tipos de organograma, é correto afirmarque (A) no organograma radial a autoridade hierárquica é re presentada da extremidade do gráfico para o centro. (B) as ligações em linha contínua mostram uma vincula ção permanente entre os colaboradores, no organo grama funcional. (C) o organograma matricial permite uma melhor coorde nação entre diferentes áreas da organização, promo vendo uma abordagem mais flexível e colaborativa. (D) no modelo clássico os níveis hierárquicos são repre sentados na horizontal e possuem o mesmo grau de importância, responsabilização e autonomia. (E) o organograma linear tem como foco a hierarquiza ção dos cargos da empresa, e não as funções, tare fas e responsabilidades de cada cargo. 33. O profissional de secretariado sabe que entre os objeti vos da administração de compras, podese considerar a (A) análise dos custos de oportunidade envolvendo cus to e benefícios dos produtos adquiridos. (B) maximização do ponto de equilíbrio do custo dos processos de compra. (C) busca de novos fornecedores, evitando desenvolver fornecedores potenciais. (D) garantia de um fluxo intermitente na aquisição de materiais, visando a diminuição do lead time. (E) aquisição de materiais na quantidade necessária, refutando as especificações de qualidade. 28. Apesar da disponibilidade do atendimento virtual ofere cido pelas instituições públicas, muitos cidadãos ainda preferem a comunicação via telefone. Assim, para que esse atendimento seja eficaz, é importante (A) deixar o interlocutor na linha, mesmo que demore para dar uma informação solicitada. (B) ser cordial, utilizando a expressão “Quem fala?” para saber o nome do interlocutor. (C) informar com clareza e subjetividade o que for perti nente à demanda do interlocutor. (D) expressarse de forma que haja compreensão do interlocutor, para que ele entenda as informações solicitadas. (E) falar rapidamente e com segurança, visando demons trar proatividade ao interlocutor. 29. Quanto às diferenças que podem ser observadas entre a comunicação impessoal e a pessoal, assinale a alterna tiva correta. (A) A comunicação impessoal diverge da pessoal por considerar as características individuais ou preferên cias pessoais do público que deseja atingir. (B) A comunicação pessoal se diferencia da impessoal pelo grau de envolvimento, proximidade e subjetivi dade entre os interlocutores. (C) A probabilidade de ocorrência de erros na comunica ção impessoal é maior do que na pessoal, devido à informalidade e à heterogeneidade das mensagens. (D) A comunicação impessoal é limitada e mensurável em quantidade de contatos por unidade de tempo, diferentemente da pessoal, que é ilimitada. (E) A mensagem na comunicação impessoal é adaptá vel, enquanto na pessoal, é uniforme, sendo forma e conteúdo controláveis em ambas. 30. O profissional que atua como secretário em uma organi zação sabe que a administração eficiente de uma agenda é fundamental para dar suporte aos gestores e à equipe. Considerando tal assertiva, a eficácia dessa gestão con tribui para (A) garantir a descentralização das solicitações relevan tes em diferentes agendas, para obter uma visão cla ra das prioridades. (B) alterar possíveis sobreposições de compromissos, sem a necessidade de consultar ou comunicar aos interessados. (C) encontrar soluções alternativas para lidar com pro blemas imprevistos ou emergências que surjam de última hora. (D) antecipar as demandas futuras e postergar aquelas imediatas, principalmente em períodos de alta de manda de trabalho. (E) mitigar o uso de ferramentas tecnológicas de auto mação de processos, para redirecionar o fluxo de trabalho diário. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 12spci2401/011-secretário(a)-i confidencial até o momento da aplicação. 36. O programa 5S foi criado no Japão a partir da aplica ção de 5 sensos, que em japonês se iniciam com a letra “S”, com o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho, tornandoo mais seguro, eficiente e produtivo. Frente ao exposto, é correto afirmar que o (A) Seiri, ou senso de ordenação, consiste em determi nar um local adequado para guardar objetos, mate riais, equipamentos e documentos, de forma a facili tar seu acesso e localização. (B) Seiton, ou senso de utilização, tem como objetivo identificar e eliminar objetos e informações desne cessárias, de modo a promover a organização e a eficiência do trabalho. (C) Seiso, ou senso de limpeza, referese a manter o ambiente de trabalho limpo e organizado e a cons cientizar todos os funcionários da empresa sobre a importância de manter a limpeza. (D) Seiketsu, ou senso de autodisciplina, estabelece que é preciso se comprometer com os padrões técnicos, éticos e com a melhoria contínua. (E) Shitsuke, ou senso de padronização, visa estabele cer procedimentos e diretrizes claras que ajudem a manter o local de trabalho em um estado ideal. 37. Estudos sinalizam que a motivação é o processo respon sável por três elementos básicos direcionados aos esfor ços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. São eles: (A) persistência, intensidade e direção. (B) status, controle e satisfação. (C) expectativa, estima e autorrealização. (D) autonomia, afiliação e recompensa. (E) competitividade, poder e valência. 38. A ergonomia no trabalho estuda e desenvolve normas que visam proporcionar aos colaboradores um ambien te que reduza a exposição a riscos ergonômicos, corri ja erros e previna acidentes. De acordo com o exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente duas áreas do estudo ergonômico. (A) Ergonomia física e ergonomia estrutural. (B) Ergonomia de seguridade e ergonomia de concepção. (C) Ergonomia reparadora e ergonomia de conscienti zação. (D) Ergonomia funcional e ergonomia de correção. (E) Ergonomia cognitiva e ergonomia organizacional. 34. Vários são os tipos de classificação de materiais, sendo um deles a classificação por importância operacional, denominada XYZ, que (A) fornece a informação de quais materiais poderão ser produzidos internamente pela organização e quais deverão ser adquiridos no mercado. (B) avalia o grau de criticidade ou de imprescindibilidade do item de material nas atividades desempenhadas pela organização. (C) identifica os itens de maior valor de demanda, ou seja, pelo valor financeiro referente ao consumo de material, em determinado período de tempo. (D) gera informações de grupos de produtos com dife rentes características de demanda, estabelecendo parâmetros para a compra de materiais complemen tares. (E) considera a alteração das propriedade físicoquímicas dos materiais, determinando lotes de compra mais racionais, em função do tempo de armazenagem. 35. A gestão ambiental surge como uma solução necessária para que as organizações cumpram com suas obriga ções ambientais, tanto no âmbito legal como no social. Apesar das práticas de gestão ambiental dependerem do contexto e das necessidades específicas de cada organi zação, uma considerada comum se refere (A) à implementação de sistemas de gestão ambiental, como a norma ISO 16001. (B) à melhor utilização dos recursos materiais disponí veis, evitando o desperdício e, por conseguinte, di minuindo o reuso. (C) ao estabelecimento de parcerias com fornecedores que compartilham diferentes valores ambientais. (D) à adoção de tecnologias limpas e eficientes para reduzir o consumo de recursos naturais. (E) ao descarte de diferentes resíduos, desassociado da priorização da devida reciclagem. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 13 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. 42. No ambiente profissional, a etiqueta é um elemento essencial no dia a dia dos indivíduos. Considerando essa afirmativa, assinale a alternativa que difere da ideia de etiqueta no ambientede trabalho. (A) Reflete o profissionalismo e influencia a dinâmica de trabalho e as relações interpessoais dentro de uma organização. (B) Corresponde a um protocolo de conduta que deve ser seguido no local de trabalho para promover uma relação polida entre os colegas. (C) Consiste em usar o bom senso e a ética nas relações de trabalho, respeitando o próximo, independente mente da hierarquia. (D) Representa um conjunto de ações que visam criar uma convivência harmoniosa, evitando constrangi mentos ou ofensas. (E) Consiste em um conjunto de regras não escritas, mas convencionadas socialmente e que variam de acordo com cada cultura. 43. O sucesso de uma reunião não depende somente da atuação do gestor, mas sim de um conjunto de procedi mentos que o profissional de secretariado deve observar e colocar em prática. Um desses procedimento diz res peito a (A) providenciar a convocação dos participantes, não sendo necessário solicitar a confirmação de presença. (B) informar o nome dos participantes da reunião so mente para aqueles convidados que não fazem parte da organização. (C) verificar, na fase de planejamento, a necessidade de distribuir algum material durante a reunião, certifi candose de que todos recebam. (D) transferir o horário da reunião, desconsiderando a necessidade de consultar a disponibilidade dos par ticipantes. (E) delegar para a equipe de limpeza a organização da sala de reunião e a verificação de funcionamento dos equipamentos. 39. O(a) secretário(a) de uma instituição pública municipal compõe a equipe responsável por realizar um evento cul tural. Ele(a) tem conhecimento de que a fase denomina da transevento consiste na (A) elaboração de estimativas de exequibilidade econô mica e técnica. (B) confrontação dos resultados previstos e obtidos durante a realização do evento. (C) realização prática do evento, quando as atividades planejadas são implementadas. (D) preparação de notícias gerais sobre o transcorrer do evento e os objetivos alcançados. (E) criação de um briefing, contendo as avaliações das atividades internas e externas do evento. 40. O(a) secretário(a) de uma instituição pública deverá organizar um evento caracterizado pelo debate entre os participantes, com troca de informações e discussões e que deve ser construído coletivamente, com a participa ção de instituições ou pessoas que se relacionam com a área em questão. Considerandose o exposto, a opção adequada é: (A) Colóquio. (B) Conferência. (C) Simpósio. (D) Fórum. (E) Painel. 41. Assinale a alternativa correta quanto à posição das Ban deiras Nacional, do Estado, do Município e da Empresa, quando, em eventos, são utilizadas em conjunto. (A) Nacional no centro à esquerda, Estado à direita da Nacional, ambas dividindo o centro, Município à esquerda e Empresa à direita, ao lado da bandeira do Estado. (B) Nacional no centro à direita, Estado à esquerda da Nacional, ambas dividindo o centro, Município à direita e Empresa à esquerda, ao lado da bandeira do Estado. (C) Nacional no centro à direita, Município à esquerda da Nacional, ambas dividindo o centro, Estado à direita e Empresa à esquerda, ao lado da bandeira do Município. (D) Nacional no centro à esquerda, Município à direita da Nacional, ambas dividindo o centro, Estado à esquerda e Empresa à direita, ao lado da bandeira do Município. (E) Nacional no centro à direita, Estado à esquerda da Nacional, ambas dividindo o centro, Empresa à direita e Município à esquerda, ao lado da bandeira do Estado. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 14spci2401/011-secretário(a)-i confidencial até o momento da aplicação. redação oficiaL 46. No que se refere à grafia, ao emprego e à concordância dos pronomes de tratamento no corpo do texto de comu nicações oficiais, está correta a frase: (A) Informamos a todos que Vossa Excelência o Gover nador inaugurará a escola. (B) Estamos certos da compreensão de Vossa Excelên cia e de vossos assessores. (C) Solicito a V. Exa. o seu parecer sobre as emendas apresentadas. (D) Senhor Deputado, V. Exa. está convidada para a reu nião geral. (E) Peço a V. Exc.ia que apresente por escrito vossa proposta de lei. 47. Em relação aos atributos da redação oficial, é correto afir mar que (A) há uma hierarquia entre eles, pois a impessoalidade é considerada um requisito para que o texto possua concisão. (B) é necessário, para obter clareza, adotar uma lingua gem informal de modo a se fazer compreender pelo público em geral. (C) se devem evitar, em nome da concisão, caracteri zações e comentários supérfluos nos documentos oficiais. (D) existem palavras e expressões que são proibidas no texto, pois ferem o atributo da clareza, como é o caso das siglas e dos termos estrangeiros. (E) se deve levar em consideração o públicoalvo do texto, para escolher por uma linguagem formal ou informal. 48. Um dos atributos da redação oficial é a coesão, a qual pode ser obtida pelo (A) emprego de conjunções que estabelecem relações entre os períodos do texto. (B) uso de termos simples no lugar de termos técnicos para facilitar a compreensão. (C) caráter impessoal do texto, em respeito ao interesse público dos temas tratados. (D) digitação do texto sem erros de ortografia e uso do padrão culto da língua. (E) máximo de informações em um texto, redigido com o mínimo de palavras. 44. Para melhorar as relações de trabalho, é importante entender as diferenças entre grupo e equipe. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma dessas dife renças. (A) Grupo é uma reunião de pessoas que compartilham um mesmo propósito. Equipe é um conjunto de indi víduos que coordenam os seus esforços. (B) Em um grupo de trabalho, os membros são codepen dentes e têm responsabilidades conjuntas. Na equi pe, os membros trabalham de forma independente. (C) Um grupo é formado por pessoas que trabalham de forma coletiva e possuem metas únicas. Uma equipe apoia os membros em experiências individuais. (D) Os grupos priorizam o crescimento individual, porém não têm a conexão do trabalho com as metas orga nizacionais. Essa conexão é uma das vantagens do trabalho em um contexto de equipe. (E) As equipes contribuem para a transparência organi zacional ao se concentrarem na eficiência individual. Os grupos buscam ser eficientes em prol de uma me lhor produtividade. 45. Segundo a teoria de liderança CaminhoMeta, o papel do líder é auxiliar os subordinados a alcançarem as metas. De acordo com essa teoria, há quatro estilos de liderança para lidar com as demandas contingenciais. São eles: (A) diretivo, apoiador, orientado para a realização e par ticipativo. (B) democrático, motivador, orientado para a realização e inovador. (C) racional, apoiador, orientado para a tarefa e intera tivo. (D) diretivo, inspirador, orientado para a conquista e comunicativo. (E) analítico, catalizador, orientado para o desempenho e participativo. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 15 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. 49. Em um documento no padrão ofício, devese (A) informar os dados do órgão remetente, como ende reço, telefone e email para contato. (B) identificar o tipo de expediente de modo padroniza do, contendo número, ano e sigla do setor. (C) evitar o emprego de pronomes de tratamento no vocativo, de modo a atender ao atributo da impes soalidade. (D) descrever o assunto de forma completa, para que os conteúdos importantes do texto sejam identificados rapidamente. (E) evitar o emprego de fechos, os quais são usados preferencialmente em comunicações por correio eletrônico. 50. Em relação à linguagem a ser adotada em um documento oficial, o Manual de Redação da Presidência da República alerta para a necessidade de se mantero paralelismo, ou seja, a apresentação de ideias similares em uma forma gramatical idêntica. Assinale a alternativa que atende a essa recomendação. (A) O órgão recomendou aos servidores economizar água e que adotassem medidas de economia a longo prazo. (B) O Ministro teve reuniões no Rio de Janeiro, em São Paulo e com o Presidente da República. (C) Durante a reunião, a Deputada demonstrou conheci mento, determinação e estar segura sobre o assunto. (D) O servidor é muito bem avaliado por seus colegas e superiores, e não há qualquer reclamação do depar tamento. (E) O Presidente pediu para as pessoas confiarem em seu governo e que esperassem algum tempo para elaborar as críticas. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 16spci2401/011-secretário(a)-i confidencial até o momento da aplicação. redação em lÍngua Portuguesa TexTo 1 Um seriado de TV produzido em Portugal estreou nos Estados Unidos sem grande expectativa. Apesar de simpática, a comédia Vanda tinha tudo para cair na vala comum das produções em língua estrangeira no território americano, onde o público é tradicionalmente avesso a legendas e afins. Ainda assim, a série causou imenso imbróglio: a plataforma de streaming Hulu, de propriedade da poderosa Disney, enxergou na atração uma boa oportunidade de testar uma nova ferramenta de dublagem digital. Uma tecnologia com alto potencial: por meio de um software de inteligência artificial (IA), a empresa Deepdub AI executou o trabalho 70% mais rápido que a dublagem convencional por vozes humanas. O uso comercial da IA acendeu o alerta vermelho, e a série Vanda se tornou o exemplo mais eloquente de um fenômeno que deverá mudar radicalmente o lucrativo negócio da dublagem — inclusive no mercado brasileiro. Estáse diante, em resu mo, da primeira grande batalha sobre o uso da IA na indústria do entretenimento. Com potencial de reduzir drasticamente a demanda por dubladores humanos, a tecnologia despertou as reações esperadas: os dubladores fizeram protestos, exigindo proteção a seus empregos num raio de atuação que vai dos filmes e séries até os videogames — e tem alcance global. É uma luta inglória, porém: o uso da IA não só reduzirá custos, como trará benefícios a quem de fato apita no jogo — o es pectador. Os pontos positivos são inegáveis: a tecnologia consegue alterar o movimento dos lábios dos atores para sincronizar com as palavras ditas em outras línguas, além de copiar o timbre de voz dos intérpretes, anunciando uma era de dublagens extremamente fidedignas — e feitas em escala e velocidade capazes de dar conta da oferta cada vez mais expressiva de títulos estrangeiros nas plataformas de streaming. (Felipe Branco Cruz. Dubladores x IA: a batalha que demarca uma nova era do entretenimento. https://veja.abril.com.br, 31.03.2024. Adaptado) TexTo 2 A dublagem de filmes desempenha um papel fundamental na indústria cinematográfica, permitindo que obras de diferen tes países e culturas alcancem públicos globais. No entanto, o processo tradicional de dublagem é complexo e muitas vezes demorado, envolvendo a contratação de dubladores profissionais e a sincronização meticulosa da voz com os movimentos labiais dos atores originais. Com os avanços da inteligência artificial (IA), surge uma nova era na dublagem de filmes, ofere cendo eficiência, qualidade e acessibilidade sem precedentes. Uma das aplicações mais promissoras da IA na dublagem de filmes é a síntese de voz. Com algoritmos avançados de processamento de linguagem natural, a IA pode gerar vozes sintéticas que soam quase indistinguíveis das vozes humanas. A automação proporcionada pela IA na dublagem de filmes reduz significativamente os custos de produção, eliminando a ne cessidade de contratar dubladores profissionais e equipes de pósprodução extensas. Isso torna a dublagem de filmes mais acessível para estúdios de todos os tamanhos, permitindo que mais obras sejam dubladas e distribuídas globalmente. Com a IA, o processo de dublagem de filmes se torna muito mais eficiente e ágil. Os algoritmos automatizados podem realizar tarefas que normalmente exigiriam horas de trabalho humano em questão de minutos, acelerando todo o processo de produção e pósprodução. (Ricardo Aleixo. O papel revolucionário da Inteligência Artificial na dublagem de filmes. www.mxcursos.com. Adaptado) TexTo 3 Dubladores brasileiros criaram um movimento para pedir a regulamentação do uso de inteligência artificial em filmes, séries, jogos de videogame e outras produções audiovisuais. A preocupação do setor é que artistas humanos sejam substituídos por sistemas capazes de imitar vozes reais, a partir de padrões vocais identificados em registros disponíveis na internet. Um relatório da Universidade de Oxford, publicado em 2013, inclui os dubladores entre profissionais colocados em risco pelo avanço da tecnologia. “Nosso interesse não é proibir nenhuma evolução tecnológica, queremos apenas garantir que o que é apenas uma ferramenta de criação não passe a ser entendido como o nosso criador”, diz um manifesto da campanha Dublagem Viva. Uma petição liderada pela United Voice Artists, grupo global de associações de dublagem, já reuniu mais de 50 mil assinaturas para impedir a substituição de dubladores humanos por robôs. No Brasil, o movimento Dublagem Viva pede que também sejam determinadas regras para “equilibrar os avanços tecnológicos com a preservação de empregos e garantir a qualidade da dublagem”. “Quando você assiste a um filme, você não vê toda a vida que foi colocada dentro do estúdio”, diz Wendel Bezerra, dublador, em vídeo sobre a campanha publicado nas redes sociais. “É essencial preservar a expressão vocal, emoção e interpretação artística que os profissionais trazem para o processo de du blagem. A tecnologia deve ser vista como uma ferramenta complementar, não como um substituto”, afirmase ainda no manifesto. (Por que dubladores brasileiros protestam por regulamentação da inteligência artificial? https://g1.globo.com, 22.01.2024. Adaptado) Com base nos textos apresentados e em seus próprios conhecimentos, escreva um texto dissertativoargumentativo, empre gando a normapadrão da língua portuguesa, sobre o tema: A redução de custos proporcionada pela inteligência artificial (IA) justifica o seu uso em substituição a dubladores profissionais? pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 17 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. NÃO ASSINE ESTA FOLHA RASCUNHO REdAçÃO Os rascunhos não serão considerados na correção. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 18spci2401/011-secretário(a)-i confidencial até o momento da aplicação. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br 19 spci2401/011-secretário(a)-iconfidencial até o momento da aplicação. pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YjExNzo4NmVl:V2VkLCAyMiBKYW4gMjAyNSAyMTozNzoyMyAtMDMwMA== www.pciconcursos.com.br Confidencial até o momento da aplicação.