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Como citar este material: BUENO DE CARVALHO, Álvaro Antônio. Visão geral das metodologias internacionais em gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro: FGV, 2024. Todos os direitos reservados. Textos, vídeos, sons, imagens, gráficos e demais componentes deste material são protegidos por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual, de forma que é proibida a reprodução no todo ou em parte, sem a devida autorização. SUMÁRIO DEFINIÇÕES BÁSICAS ....................................................................................................................... 5 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................... 5 CONCEITOS DE PROJETOS, GERENCIAMENTO DE PROJETOS, PROGRAMA E PORTFÓLIO ....... 6 Conceito de projeto ................................................................................................................... 7 Conceito de gerenciamento de projetos ................................................................................ 8 Conceito de programa no contexto de gerenciamento de projetos .................................. 8 Conceito de portfólio de projetos e programas .................................................................... 9 Razão da existência de projetos, programas e portfólios .................................................. 10 CONCEITO DE PADRÃO ................................................................................................................... 12 CONCEITOS DE ABORDAGEM, METODOLOGIA, MÉTODO E PRÁTICAS .................................... 12 CONCEITO DE VALOR ...................................................................................................................... 15 Valor em projetos .................................................................................................................... 16 CONCEITO DE COMPETÊNCIA ........................................................................................................ 16 ANEXO I – GLOSSÁRIO ................................................................................................................... 21 ANEXO II – RELAÇÃO COMPLETA DOS PADRÕES DO PMI ............................................................ 39 PADRÕES FUNDAMENTAIS ............................................................................................................. 39 Guia PMBOK© (Project Management Body of Knowledge) ..................................................... 39 Padrão para gerenciamento de valor agregado (The Standard for Earned Value Management) ............................................................................................................................. 39 Padrão para Gestão de Riscos em Portfólios, Programas e Projetos (The Standard for Risk Management in Portfolios, Programs, and Projects) ............................................................... 39 Padrão para Gerenciamento de Projetos Organizacionais (The Standard for Organizational Project Management) ...................................................................................... 40 Guia de Gerenciamento de Projetos para Análise de Negócios (The PM Guide to Business Analysis) ..................................................................................................................................... 40 Padrão para Gerenciamento de Programas (The Standard for Program Management) .. 40 Padrão para Gerenciamento de Portfólio (The Standard for Portfolio Management)....... 40 PADRÕES DE PRÁTICA E FRAMEWORK ............................................................................................ 40 Padrão para Prática de Estimativa em Projetos (Practice Standard for Project Estimating) .................................................................................................................................................... 40 Padrão de Prática para Desenvolvimento de Cronogramas (Practice Standard for Scheduling) ................................................................................................................................. 41 Padrão de Prática para Desenvolvimento de Estruturas Analíticas de Trabalho (Practice Standard for Work Breakdown Structures) .............................................................................. 41 Padrão de Prática para Gerenciamento de Configuração de Projeto (Practice Standard for Project Configuration Management) ................................................................................... 41 Estrutura de Desenvolvimento de Competências do Gerente de Projetos (Project Manager Competency Development Framework) .................................................................... 41 Análise de Negócios para Profissionais: um guia prático (Business Analysis for Practitioners: a practice guide) ................................................................................................. 41 GUIAS DE PRÁTICA ........................................................................................................................... 41 Grupos de Processos: um guia prático (Process Groups: a practice guide)........................ 42 Gestão da Realização de Benefícios (Benefits Realization Management) ........................... 42 Guia de Práticas Ágeis (Agile Practice Guide) ......................................................................... 42 Gerenciamento de requisitos: um guia prático (Requirements Management: a practice guide) .......................................................................................................................................... 42 Governança de Portfólios, Programas e Projetos: um guia prático (Governance of Portfólios, Programs, and Projects: a practice guide) .............................................................. 42 Análise de Negócios para Profissionais: um guia prático (Business Analysis for Practitioners: a practice guide) ................................................................................................. 42 Navegando na Complexidade: um guia prático (Navigating Complexity: a practice guide) .................................................................................................................................................... 42 Gerenciando Mudanças nas Organizações: um guia prático (Managing Change in Organizations: a practice guide) ............................................................................................... 43 PMISTANDARDS+™ .......................................................................................................................... 43 LÉXICO DO PMI DE TERMOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS (PMI LEXICON OF PROJECT MANAGEMENT TERMS) ....................................................................................................................... 43 ANEXO III – OUTROS PADRÕES INTERNACIONAIS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS ............. 45 ASSOCIATION FOR PROJECT MANAGEMENT (APM) ..................................................................... 45 HARVARD BUSINESS SCHOOL (HBS) .............................................................................................. 46 INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) ............................................. 46 PROJECTS INTEGRATING SUSTAINABLE METHODS (PRISM™) .................................................... 46 PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION OF JAPAN (PMAJ) .......................................................... 47 YUPMA ............................................................................................................................................... 48 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................................................... 49 PROFESSOR-AUTOR .......................................................................................................................Realization Management) Ajuda a integrar os processos de realização de benefícios em todos os tipos de abordagens de gerenciamento de projetos e entregas, nos níveis de gerenciamento de portfólio, programa e projeto. Guia de Práticas Ágeis (Agile Practice Guide) Fornece ferramentas, diretrizes situacionais e definição das várias abordagens ágeis existentes. Gerenciamento de requisitos: um guia prático (Requirements Management: a practice guide) Fornece as ferramentas necessárias para o desenvolvimento e o gerenciamento de requisitos de projetos. Governança de Portfólios, Programas e Projetos: um guia prático (Governance of Portfólios, Programs, and Projects: a practice guide) Fornece orientação sobre como implementar ou aprimorar a governança em portfólios, programas e projetos. Análise de Negócios para Profissionais: um guia prático (Business Analysis for Practitioners: a practice guide) Orienta sobre como realizar análise de negócios do ponto de vista prático. Navegando na Complexidade: um guia prático (Navigating Complexity: a practice guide) Tem por finalidade ajudar gerentes de projeto a reconhecer a complexidade e cultivar a mentalidade flexível necessária para lidar efetivamente com a mudança e a imprevisibilidade. 43 Gerenciando Mudanças nas Organizações: um guia prático (Managing Change in Organizations: a practice guide) Tem por finalidade auxiliar gerentes de projeto e de programas a identificar e contabilizar os elementos de mudança dentro de um projeto ou programa, orientar a organização no processo de mudanças e no desenvolvimento e execução de estratégias de mudança organizacional. PMIstandards+™ Repositório on-line constantemente atualizado com informações sobre temas ligados ao gerenciamento de projetos, programas e portfólios. Léxico do PMI de Termos de Gerenciamento de Projetos (PMI Lexicon of Project Management Terms) Traz definições claras e concisas para quase 200 dos termos mais usados no campo de gerenciamento de projetos, programas e portfólios, promovendo uma terminologia consistente. A presente obra tratou dos principais padrões de gerenciamento de projetos usados no mundo, mas os padrões aqui mencionados não são os únicos. Este anexo mostra uma relação completa dos padrões de gerenciamento de projetos internacionais e públicos que o autor conseguiu identificar. Naturalmente, essa não é uma lista exaustiva, pois podem existir padrões privados, desenvolvidos por empresas e que, por razões óbvias, não são acessíveis. Association for Project Management (APM) Essa organização publica o padrão APM Body of Knowledge, atualmente na sua sétima edição. Esse padrão fornece os conceitos, as funções e as atividades que compõem o gerenciamento profissional de projetos, reconhecendo o trabalho baseado em projetos em todos os níveis e em todos os setores para influenciadores, tomadores de decisão, profissionais de projetos e as suas equipes. Os principais recursos incluem: uma estrutura de ciclo de vida estendida, desde o caso estratégico de projetos até a entrega de benefícios; uma extensão de tópicos que cobrem temas como ciclos de vida iterativos e lineares e bem- estar pessoal dos praticantes de gerenciamento de projetos; escritórios de gerenciamento de projetos e outras funções estratégicas. Mais informações sobre este padrão podem ser obtidas em https://www.apm.org.uk/ chartered-standard. ANEXO III – OUTROS PADRÕES INTERNACIONAIS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS https://www.apm.org.uk/%0bchartered-standard https://www.apm.org.uk/%0bchartered-standard 46 Harvard Business School (HBS) É um padrão que define uma metodologia de gerenciamento de projetos desenvolvida pela Harvard Business School e abrange três fases principais no processo de gerenciamento de projetos: definição e organização do projeto; planejamento do projeto; e monitoramento e gerenciamento do projeto (Jovanovic; Beric, 2018). International Organization for Standardization (ISO) A International Organization for Standardization (ISO) é uma federação mundial de organismos nacionais de normalização (órgãos membros da ISO), que publica a norma ISO 21500:2021, a qual fornece orientação abrangente para o uso dos padrões de gerenciamento de projetos, programas e portfólios preparados pela ISO/TC 258 e uma visão geral dessas disciplinas e da governança relacionada em uma organização. Essa norma especifica o contexto organizacional e os conceitos subjacentes para empreender o gerenciamento de projetos, programas e portfólios. Também fornece orientação para que as organizações adotem ou melhorem o gerenciamento de projetos, programas e portfólios usando os padrões preparados pela ISO/TC 258. Este documento é aplicável à maioria das organizações, incluindo organizações públicas e privadas, não depende do tamanho e do tipo da organização. Também é aplicável a qualquer projeto, programa e portfólio, independentemente da complexidade, do tamanho ou da duração. Além dessa norma, a ISO também fornece orientações adicionais sobre gerenciamento de projetos, programas e portfólios e da sua governança nas normas na ISO 21502, ISO 21503, ISO 21504 e ISO 21505. Mais informações sobre este padrão podem ser obtidas em: https://www.iso.org/obp/ui/ #iso:std:iso:21500:ed-2:v1:en. Projects integrating Sustainable Methods (PRiSM™) O PRiSM (GPM Global, 2020) é padrão que apresenta uma metodologia de gerenciamento de projetos sustentável baseada em princípios. A principal diferença das abordagens tradicionais é que ela incorpora um modelo de maximização de valor que se concentra no ciclo de vida total do ativo. As suas características são: Coloca os projetos em um foco mais estratégico, alavancando os sistemas organizacionais existentes para garantir que os benefícios sejam percebidos horizontal e verticalmente, com a máxima atenção focada na sustentabilidade do processo e do produto. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:21500:ed-2:v1:en https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:21500:ed-2:v1:en 47 É baseado em um padrão denominado de The Global Standard P5 for Sustainable Project Management. Esse padrão é voltado para o desenvolvimento sustentável de projetos e é eficaz na redução do risco no nível do projeto, de uma perspectiva ambiental, social e econômica, ao mesmo tempo em que expande a gama de benefícios a serem obtidos. Apresenta uma metodologia de gerenciamento que se estende além do ciclo de vida típico do projeto com uma abordagem de cinco fases que incorpora planejamento pré-projeto, adoção e integração de produtos/serviços, bem como percepção de benefícios. Project Management Association of Japan (PMAJ) A PMAJ publica um padrão de gerenciamento de projetos denominado de P2M, um corpo de conhecimento que: 1. combina gerenciamento de programas e gerenciamento de projetos para resolver os problemas complicados; 2. fornece um sistema de gerenciamento de projetos que leva à conclusão do projeto; 3. fornece conceitos abrangentes sobre gerenciamento de projetos individuais com foco em uma integração total como parte do processo da gestão; 4. fornece conceitos abrangentes sobre gerenciamento de programas, também com foco em uma integração total como parte do processo da gestão; 5. considera a integridade da estratégia organizacional e grupos de projetos para acelerar a organização e inovação de projetos de alto valor agregado para a realização da estratégia organizacional; 6. busca responder a complexas questões sociais e econômicas e de negócios, concepção, planejamento, desenvolvimento, construção, operação e mudança organizacional, permitindo gerenciar tudo em um ciclo consistente como um programa; 7. pode ser aplicado em projetos de construção civil, infraestrutura, instalações industriais, telecomunicações, informática, mudança organizacional, eventos de grande escalae outros, tanto no setor público como no privado. Mais informações sobre este padrão podem ser obtidas em: https://www.pmaj.or.jp/ENG/index.htm. https://www.pmaj.or.jp/ENG/index.htm 48 Yupma Padrão desenvolvido pela Associação Sérvia de Gerenciamento de Projetos (Yupma) e, na sua fase inicial, foi definida para projetos de investimento. A sua metodologia é estabelecida na análise de três componentes básicos: tempo, recursos e custos, bem como três subprocessos básicos: planejamento, monitoramento/acompanhamento e controle de execução do projeto. A criação de modelos a partir desses três componentes e três subprocessos nos leva à estrutura básica da metodologia Yupma, segundo a qual o gerenciamento de riscos, o gerenciamento de mudanças de projetos e outras áreas de conhecimento foram posteriormente incorporadas (Jovanovic; Beric, 2018). 49 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANDERSEN, E. S.; DYRHAUG, Q. X.; JESSEN, S. A. Evaluation of Chinese projects and comparison with Norwegian projects. 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Experiências profissionais Consultor, pesquisador, palestrante, autor e professor em cursos de pós-graduação e extensão no Brasil e no exterior: Fundação Getulio Vargas; Unicamp; Faculdade de Ciências do Hospital Oswaldo Cruz; e Instituto BBS em Angola. Possui 43 anos de experiência nas áreas de negócios e projetos empresariais.Diretor da Federação Brasileira das Empresas de Consultoria e Treinamento (Febraec). Membro do grupo de pesquisa GETCOS – Gestão, Tecnologia e Competência em Serviços do Centro de Ciências Sociais Aplicadas vinculado à Universidade Presbiteriana Mackenzie. O seu foco de pesquisa abrange as áreas de gerenciamento de projetos, estratégia, modelos de negócio, agilidade, capacidades dinâmicas de adaptação das empresas e gerenciamento do conhecimento. A sua carteira de clientes de consultoria inclui empresas como Ambev, ABInbev,Alcatel, Alstom, Berlitz, Banco Safra, BioFuel, Brasif, Brastel Telecom (Japão, Estados Unidos e Brasil), Caixa Econômica Federal, Camargo Corrêa, Cerveceria Modelo (México) Cliba, Coca-Cola Company, Consórcio Baía de Sepetiba (Programa dos Submarinos da Marinha do Brasil), Consórcio Línea Uno (metrô da cidade do Panamá), Consórcio Via Amarela, Duke Energy, Eletronorte, Embratel, Emerenciano, Baggio & Associados, Emplasa, Ferlex, GE Dako, Groupe SEB (marcas Arno e Walita), GTZ GmbH, Instituto de Pesquisas Eldorado, Lucent Technologies, Merck Sharp & Dome, Networker Telecom, Novartis, Odebrecht, Roche, Santa Helena Construções, Skincademy, Syngenta, SPDM, Unemac – União das Empresas Construtoras da Usina Hidrelétrica de Machadinho, Totvs, Vésper, TV Globo, Voice Technology e Wtorre. 57 Já desenvolveu trabalhos internacionais de consultoria e treinamento em Angola, Argentina, Colômbia, Estados Unidos, Japão, México e Peru. Publicações É autor de livros e artigos científicos publicados no Brasil e no exterior. https://www.instagram.com/fgv.educacaoexecutiva/ https://www.linkedin.com/school/fgv-educacaoexecutiva/ SUMÁRIO DEFINIÇÕES BÁSICAS Introdução Conceitos de projetos, gerenciamento de projetos, programa e portfólio Conceito de projeto Conceito de gerenciamento de projetos Conceito de programa no contexto de gerenciamento de projetos Conceito de portfólio de projetos e programas Razão da existência de projetos, programas e portfólios Conceito de padrão Conceitos de abordagem, metodologia, método e práticas Conceito de valor Valor em projetos Conceito de competência ANEXO I – GLOSSÁRIO ANEXO II – RELAÇÃO COMPLETA DOS PADRÕES DO PMI Padrões fundamentais Guia PMBOK© (Project Management Body of Knowledge) Padrão para gerenciamento de valor agregado (The Standard for Earned Value Management) Padrão para Gestão de Riscos em Portfólios, Programas e Projetos (The Standard for Risk Management in Portfolios, Programs, and Projects) Padrão para Gerenciamento de Projetos Organizacionais (The Standard for Organizational Project Management) Guia de Gerenciamento de Projetos para Análise de Negócios (The PM Guide to Business Analysis) Padrão para Gerenciamento de Programas (The Standard for Program Management) Padrão para Gerenciamento de Portfólio (The Standard for Portfolio Management) Padrões de prática e framework Padrão para Prática de Estimativa em Projetos (Practice Standard for Project Estimating) Padrão de Prática para Desenvolvimento de Cronogramas (Practice Standard for Scheduling) Padrão de Prática para Desenvolvimento de Estruturas Analíticas de Trabalho (Practice Standard for Work Breakdown Structures) Padrão de Prática para Gerenciamento de Configuração de Projeto (Practice Standard for Project Configuration Management) Estrutura de Desenvolvimento de Competências do Gerente de Projetos (Project Manager Competency Development Framework) Análise de Negócios para Profissionais: um guia prático (Business Analysis for Practitioners: a practice guide) Guias de prática Grupos de Processos: um guia prático (Process Groups: a practice guide) Gestão da Realização de Benefícios (Benefits Realization Management) Guia de Práticas Ágeis (Agile Practice Guide) Gerenciamento de requisitos: um guia prático (Requirements Management: a practice guide) Governança de Portfólios, Programas e Projetos: um guia prático (Governance of Portfólios, Programs, and Projects: a practice guide) Análise de Negócios para Profissionais: um guia prático (Business Analysis for Practitioners: a practice guide) Navegando na Complexidade: um guia prático (Navigating Complexity: a practice guide) Gerenciando Mudanças nas Organizações: um guia prático (Managing Change in Organizations: a practice guide) PMIstandards+™ Léxico do PMI de Termos de Gerenciamento de Projetos (PMI Lexicon of Project Management Terms) ANEXO III – OUTROS PADRÕES INTERNACIONAIS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Association for Project Management (APM) Harvard Business School (HBS) International Organization for Standardization (ISO) Projects integrating Sustainable Methods (PRiSM™) Project Management Association of Japan (PMAJ) Yupma REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS PROFESSOR-AUTOR Álvaro Antônio Bueno de Camargo Formação acadêmica Experiências profissionais Publicações56 Introdução O Gerenciamento de Projetos é uma área que deriva da Administração, a qual pertence ao campo das Ciências Sociais Aplicadas. As Ciências Sociais Aplicadas, por sua vez, focam a aplicação prática dos princípios e das teorias das Ciências Sociais para resolver desafios reais. Isso abrange questões sociais, econômicas, políticas e culturais, incluindo a esfera corporativa, em que são desenvolvidas soluções concretas e orientadas para a ação. Um aspecto crucial nas Ciências Sociais é a necessidade de definir conceitos com acurácia. Essa prática é fundamental para assegurar que o conhecimento produzido seja sólido, confiável e relevante na compreensão das complexas interações humanas, que desempenham um papel fundamental no gerenciamento de projetos. Ao contrário das Ciências Naturais, em que os fenômenos são frequentemente tangíveis, mensuráveis e repetíveis, nas Ciências Sociais, estes são menos palpáveis. Isso torna a necessidade de definições detalhadas de conceitos ainda mais crucial. Afinal, sem definições claras de conceitos, podem surgir problemas de comunicação, falta de consistência e coerência, e a introdução de vieses indesejados, especialmente quando decisões precisam ser tomadas. Nesse sentido, para que estudantes adquiram a competência necessária em gerenciamento de projetos e nos padrões internacionais associados, é imperativo estabelecer inicialmente uma série de conceitos essenciais. Neste curso, esclareceremos os seguintes conceitos: projeto; programa; portfólio de projetos e programas; gerenciamento de projetos; padrão; DEFINIÇÕES BÁSICAS 6 abordagem; metodologia; prática; método; valor; competência. É importante observar que as definições dos conceitos a serem apresentados estão diretamente relacionadas à área de conhecimento em gerenciamento de projetos, programas e portfólio. Em diferentes contextos, algumas dessas definições podem ter significados distintos. Conceitos de projetos, gerenciamento de projetos, programa e portfólio O conhecimento em gerenciamento de projetos abrange três níveis – projetos, programa e portfólio –, que estão mostrados na Figura 1, a seguir. Figura 1 – Níveis de conhecimento Fonte: adaptado de PMI (2021, p. 10) 7 Observe que os componentes dos portfólios e programas são sistemas de geração de valor que criam produtos, serviços ou resultados que devem estar de acordo com a estratégia organizacional. Conceito de projeto Há diversas definições do que constitui um projeto. As mais comuns são aquelas definidas por padrões desenvolvidos por organizações especializadas em gerenciamento de projetos, como os abordados neste texto. No Quadro 1, a seguir, apresentamos as definições mais amplamente aceitas para projetos. Quadro 1 – Definições de projeto fonte definições PMI (2021, p. 245) É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT (2021, p. 3) É um esforço temporário para alcançar um ou mais objetivos definidos. IPMA (2016, p. 33) É um esforço único, temporário, multidisciplinar e organizado para realizar entregas acordadas dentro de requisitos e restrições pré-definidos. Project Management Association of Japan – (PMAJ) (2016, p. 4) É um conjunto de atividades caracterizadas por tarefas não repetitivas e prazos para conclusão. ABNT (2006, p. 2) A ABNT não usa o termo “projeto”, mas um equivalente, que é “empreendimento”. De fato, isso faz mais sentido e é positivo, pois a palavra “projeto” pode ser confundida com uma planta ou um desenho técnico. A definição da ABNT, nesta norma, é: “Processo único que consiste em um conjunto de atividades (3.1) coordenadas e controladas, com datas de início e conclusão, realizado para alcançar um objetivo em conformidade com requisitos especificados, incluindo as limitações de prazo, custo e recursos”. Axelos (2009) É uma organização temporária, criada com a finalidade de entregar um ou mais produtos de negócios de acordo com um caso de negócios acordado Fonte: elaborado pelo autor 8 Conceito de gerenciamento de projetos Nas Ciências Sociais, a definição de conceitos é crucial para evitar subjetividade ou incompreensão completa ou parcial do significado de algo. A definição de gerenciamento de projetos não foge a essa norma. No Quadro 2 – Definições de gerenciamento de projetos, a seguir, apresentamos algumas definições de gerenciamento de projetos. Quadro 2 – Definições de gerenciamento de projetos fonte definições IPMA (2015b, p. 40) A gestão – ou o gerenciamento – de projetos se preocupa com a aplicação de métodos, ferramentas, técnicas e competências para que o projeto possa atingir os seus objetivos. É efetuada por meio de processos e inclui a integração das várias fases do ciclo de vida do projeto. PMI (2021, p. 244) Gerenciamento de projetos/project management é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Axelos (2017) É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos requisitos do projeto. É realizado por meio da aplicação e da integração de cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos, que são: iniciação; planejamento; execução; monitoramento e controle; e encerramento. Fonte: elaborado pelo autor Uma vez entendido o conceito de projeto e de gerenciamento de projeto, é possível compreender os conceitos de programa e portfólio. As explicações desses conceitos vão a seguir. Conceito de programa no contexto de gerenciamento de projetos Da mesma forma que existem diversas definições do que é projeto, também existem diversas definições de programa. O Quadro 3 – Definições de programa, a seguir, traz algumas definições do conceito de programa. 9 Quadro 3 – Definições de programa fonte definições ABNT (2021, p. 2-3) É um grupo de componentes de programa gerenciado de forma coordenada, para realizar benefícios. Um componente de programa é um projeto, programa ou outro trabalho relacionado. PMI (2017c, p. 3) É definido como a aplicação de conhecimentos, habilidades e princípios para projetos, programas subsidiários e atividades do programa a fim de obter benefícios e controles que não seriam possíveis por meio do gerenciamento individual deles. IPMA (2016, p. 39) É uma organização temporária de componentes de programas inter-relacionados – iniciativas constituintes – gerenciados de forma coordenada para permitir a implementação de mudanças e a realização de benefícios. Um programa pode consistir em vários projetos para fornecer benefícios e resultados em um nível estratégico e é mais do que a soma de todos os projetos e as suas entregas. Axelos (2020) É um conjunto de projetos e atividades relacionados, gerenciados de forma coordenada e sob uma estrutura que permite a entrega de resultados e benefícios Fonte: adaptado pelo autor A área de conhecimento em gerenciamento de projetos não se restringe apenas a projetos e programas. Além disso, há o nível de portfólio, cuja explicação será apresentada a seguir. Conceito de portfólio de projetos e programas Assim como existem várias definições para projetos e programas, também há várias definições para portfólio. O Quadro 4 – Definições de portfólio de projetos e programas, a seguir, apresenta algumas das definições frequentemente citadas na literatura de projetos. 10 Quadro 4 – Definições de portfólio de projetos e programas fonte definições IPMA (2016, p. 39) É um conjunto de projetos ou programas, que não são necessariamente relacionados, reunidos para proporcionar o melhor uso dos recursos da organização e atingir os objetivos estratégicos da organização, minimizando o nível de riscodo portfólio. Note que, ao contrário de um projeto ou programa, “o gerenciamento de portfólio é uma operação permanente e trata do gerenciamento centralizado de processos, métodos e tecnologias usadas em uma organização para analisar e gerenciar projetos atuais ou propostos com base em características-chave”. PMI (2017d, p. 3) É uma coleção de projetos, programas, portfólios subsidiários e operações gerenciadas como um grupo para alcançar objetivos estratégicos. Observe que, ao contrário de programas, “os componentes do portfólio podem ser relacionados ou não relacionados, podem ser independentes ou interdependentes e podem ter objetivos relacionados ou não relacionados”. Axelos (2011) São todos os programas e projetos na organização, ou parte da organização, que estão competindo por dinheiro, tempo, recursos e a atenção da alta administração. Fonte: adaptado pelo autor Razão da existência de projetos, programas e portfólios As organizações podem envolver-se em diversas atividades, que podem ser categorizadas, em termos gerais, em dois grandes grupos: operações cotidianas e projetos. Enquanto as operações cotidianas abrangem as atividades diárias e normais da empresa, visando à sua sobrevivência, os projetos desempenham um papel vital ao assegurar o futuro da organização e a sua relevância. Os projetos podem ser tanto produtos desenvolvidos por uma organização, como no caso de uma construtora de engenharia civil, quanto meios para implementar a sua estratégia. A estratégia delineia a visão do que a empresa pretende ser no futuro. Com base nessa visão, são elaborados portfólios de projetos, programas ou projetos individuais que têm como objetivo lançar novos produtos ou serviços, ou alcançar resultados que permitam à organização materializar a sua visão de futuro. 11 Existem diversas razões pelas quais portfólios, programas e projetos são essenciais. Alguns exemplos incluem: necessidade de adaptação a mudanças em regras regulatórias; criação de novos produtos ou serviços; aperfeiçoamento de produtos ou serviços; criação ou melhoria de processos internos; recuperação de crises. É evidente que essa não é uma lista exaustiva. De fato, projetos e as suas composições em programas e portfólios são concebidos por várias razões, sendo a manutenção da relevância da organização a principal delas. O Quadro 5, a seguir, mostra o exemplo da Empresa Brasileira de Aeronaves (Embraer), que usa o gerenciamento de programas e portfólios. Quadro 5 – Embraer: exemplo de empresa com portfólio de programas e projetos A Embraer é uma organização brasileira que fabrica aviões comerciais, executivos, militares e agrícolas, sendo a terceira maior fabricante do mundo nessa área. Em função da sua extensa atuação no ramo de aviação, a empresa possui quatro principais linhas de produto, que se traduzem também em quatro portfólios de programas e projetos: aviões comerciais – possui o portfólio de produtos composto da família de modelos E170, E175, E190 e E195, com sistemas idênticos, diferindo apenas no comprimento da fuselagem e na capacidade de passageiros; aviões executivos – possui um portfólio de diversos jatos executivos com diferentes configurações, capacidades e autonomia (Phenom, Praetor e Legacy); aviões militares – possui um portfólio de diversos aviões para forças armadas, incluindo EMB-145 AEW&C, RS/GS e MP/ASW e KC-390; aviões agrícolas – fabrica apenas o modelo Ipanema 203. Fonte: elaborado pelo autor 12 Conceito de padrão De acordo com a International Organization for Standardization (ISO), um padrão é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um órgão reconhecido. Ele define regras, diretrizes ou características para atividades ou os seus resultados, visando alcançar o grau ótimo de ordem em um contexto específico. Um padrão pode ser descrito como uma regra de uso comum e voluntário, decidida por uma ou várias pessoas ou organizações. Por definição, os padrões são “regras para muitos”. Sendo assim, eles são necessariamente abstratos em certo grau e abrangem contextos gerais, não conseguindo abordar as peculiaridades das organizações às quais são aplicados (Thévenot, 2009; Timmermans; Epstein, 2010). Quadro 6 – Padrões de gerenciamento de projetos mais populares do mundo Segundo a pesquisa realizada pelo autor deste texto, os padrões internacionais de gerenciamento de projetos mais populares no mundo são: PMI/PMBOK© – o padrão do PMI; IPMA© – o padrão da IPMA. Prince2© – um padrão usado principalmente no Reino Unido e em países colonizados por este. Juntos eles constituem a maior parte dos padrões adotados no mundo em diferentes áreas de aplicação em projetos. Fonte: elaborado pelo autor Conceitos de abordagem, metodologia, método e práticas De acordo com Gemino; Reich e Serrador (2020), uma abordagem de gerenciamento de projetos é o nível mais alto de abstração usado para descrever como um projeto será planejado e dirigido. Por outro lado, o PMI (2021) define abordagem como um método usado para criar e desenvolver um produto, serviço ou resultado durante o ciclo de vida do projeto, como um método de previsão, iterativo, incremental, ágil ou híbrido. 13 A abordagem está relacionada ao aspecto interno da governança do projeto. Essencialmente, uma abordagem de gerenciamento de projetos é um conjunto de princípios e diretrizes que definem a maneira como um projeto específico é gerenciado. Por outro lado, uma metodologia é mais prescritiva, estabelecendo uma estrutura detalhada para produzir as entregas do projeto (Gemino; Reich; Serrador, 2020; McHugh; Hogan, 2011). Isso envolve práticas. Práticas se referem a técnicas ou procedimentos para gerenciar algo em um processo metodológico de gerenciamento do projeto (Gemino; Reich; Serrador, 2020) ou algum tipo específico de atividade profissional ou de gerenciamento que contribui para a execução de um processo e que pode empregar uma ou mais técnicas e ferramentas (PMI, 2017b). O Quadro 7, a seguir, mostra um comparativo de definições de abordagem, metodologia e prática. Quadro 7 – Definições de abordagem, metodologia e práticas abordagem metodologia práticas Uma abordagem de gerenciamento de projetos é o nível mais alto de abstração usado ao descrever como um projeto será projetado e governado. A abordagem está relacionada ao aspecto interno da governança do projeto (Gemino; Reich; Serrador, 2020, p. 162) Uma metodologia é uma abordagem estruturada para entregar um projeto e consiste em um conjunto de processos, com cada processo tendo recursos e atividades claramente definidos (McHugh; Hogan, 2011, p. 638) Uma prática de gerenciamento de projetos pode então ser definida como uma técnica ou um procedimento usado para gerenciar um aspecto de uma metodologia dentro de um projeto (Gemino; Reich; Serrador, 2020, p. 162). Uma abordagem de gerenciamento de projetos é um conjunto de princípios e diretrizes que definem a maneira como um projeto específico é gerenciado metodologia (Gemino; Reich; Serrador, 2020, p. 162) Uma metodologia é mais prescritiva e granular do que uma abordagem e fornece a gerentes de projeto uma orientação operacional detalhada sobre como gerenciar um projeto (Gemino; Reich; Serrador, 2020, p. 162). Exemplos de práticas incluem rituais de reuniões diárias, usar um quadro Kanban para visualizar o progresso, desenvolver uma estrutura analítica do trabalho (EAP) para definir o escopo ou usar um registro de riscos para gerenciá-los (Gemino; Reich; Serrador, 2020, p. 162). Metodologias são combinações de práticas que, juntas, formam um todo (Gemino; Reich; Serrador, 2020, p. 162). 14 abordagem metodologia práticas Uma metodologia é um sistema de práticas, técnicas, procedimentos e regras usadas por aqueles que trabalham em umadisciplina (PMI, 2017b). Um método usado para criar e desenvolver o produto, serviço ou resultado durante o ciclo de vida do projeto, como um método de previsão, iterativo, incremental, ágil ou híbrido (PMI, 2021, p. 235) Um sistema de práticas, técnicas, procedimentos e regras usado pelas pessoas que trabalham em uma disciplina (PMI, 2021, p. 247) Um tipo específico de atividade profissional ou de gerenciamento que contribui para a execução de um processo e que pode empregar uma ou mais técnicas e ferramentas (PMI, 2017b, p. 720). Fonte: adaptado pelo autor Agora que os conceitos de abordagem, metodologia e prática são conhecidos, é útil aprender a diferença entre metodologia e método. Frequentemente, essas palavras são usadas como se fossem sinônimos, e a preocupação em diferenciá-las pode parecer excessiva para profissionais de gerenciamento de projetos. De fato, é mais comum que praticantes usem a palavra metodologia em vez de método, já que, conforme visto no Quadro 7, acima, uma metodologia é um sistema de práticas, técnicas, procedimentos e regras (PMI, 2017b). No entanto, é crucial lembrar que o gerenciamento de projetos é também uma disciplina científica, sujeita a pesquisa constante. Para quem pesquisa, a habilidade de diferenciar entre os conceitos de metodologia e método é fundamental. Berryman (2019) esclarece essa diferença dentro de uma perspectiva de pesquisa científica: Quadro 8 – Metodologia e método em pesquisa científica metodologia método A metodologia está preocupada com a descrição, explicação, justificação e avaliação do processo de investigação científica. É a teoria de como algo deve ser realizado. É um plano geral de como desenvolver uma pesquisa. Os métodos são regras e procedimentos técnicos para coleta e análise de dados. Em outras palavras, um método é uma ferramenta específica ou um conjunto de instruções usado para realizar uma atividade de pesquisa. Fonte: Berryman (2019) 15 Como pode ser observado no Quadro 8, acima, uma metodologia de pesquisa descreve a abordagem adotada para realizar uma investigação, fornecendo uma direção para quem pesquisa seguir (Berryman, 2019, p. 273). Por outro lado, os métodos delineiam como realizar a coleta e a análise de dados durante a pesquisa. Essa distinção, embora possa não ser significativa para praticantes de gerenciamento de projetos, é essencial para a realização de projetos de pesquisa científica. Frequentemente, esses termos são considerados sinônimos, mas reconhecer as suas diferenças é de extrema importância quando se trata de projetos de pesquisa. Conceito de valor Organizações e projetos têm como objetivo gerar valor. Em organizações privadas, esse valor naturalmente deve ser criado para todas as partes interessadas, incluindo clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e a sociedade em geral. Nas organizações públicas, a necessidade de geração de valor é a mesma. A única diferença reside no fato de que organizações públicas não possuem acionistas, mas, sim, contribuintes que pagam impostos para mantê-las. Por sua vez, um projeto gera valor ao criar um produto, serviço ou resultado para uma organização ou para os seus clientes. Criar valor ao otimizar um processo industrial, desenvolver um produto ou serviço ou auxiliar uma organização a manter conformidade com a legislação vigente são exemplos de como o valor é frequentemente gerado por projetos. É importante notar que, quando se fala de valor, nem sempre nos referimos ao aspecto monetário, embora, obviamente, o valor possa ser quantificado em termos monetários. O conceito de valor evolui com o tempo. De acordo com Silva e Meirelles (2019), existem diversas concepções a respeito de valor: valor-trabalho (ou de custo de produção) – nessa perspectiva, o valor é explicado pela quantidade de trabalho incorporada ao processo de produção de mercadorias. Essa foi uma das primeiras concepções de valor. É óbvio que o fato de alguém ter investido um valor para produzir algo não significa que haverá pessoas interessadas em pagar o valor gasto para produzir um bem; valor-utilidade – nessa perspectiva, o valor é explicado pela quantidade de trabalho incorporada ao processo de produção de mercadorias. Desse ponto de vista, a fonte de valor é a satisfação das necessidades humanas; valor como combinação de trabalho e utilidade – o valor também pode ser visto como uma combinação de custos de produção e utilidade. Por esta perspectivas, o valor é o resultado dos custos econômicos (de oportunidade) do produtor combinados com a disposição de pagar do consumidor. Essa é a concepção aceita atualmente. 16 Um ponto importante a entender sobre valor é que ele é subjetivo, baseado nas percepções do cliente sobre a utilidade do produto oferecido. Somente quando o cliente percebe excedente de valor superior àquilo que vai pagar é que ocorrerá a compra do produto ou do serviço. Valor em projetos Uma vez entendido o conceito de valor, é necessário entender a importância do conceito de valor em projetos. Na realidade, os projetos permitem a criação de valor de negócio. O PMI (2021) define o valor de negócio como o benefício líquido quantificável derivado de um empreendimento de negócio. Observe ainda que o valor – ou benefício – pode ser tangível, intangível ou ambos. Quando se analisa um negócio, o valor dele é considerado o retorno, sob a forma de elementos como tempo, dinheiro, mercadorias ou bens intangíveis trocados por algo em retorno. Entender o conceito de valor é necessário quando se fala de padrões de gerenciamento de projeto. Afinal, padrões definem abordagens, métodos e práticas que vão permitir que um projeto gere mais ou menos valor. Então, quando se avalia um padrão, deve-se considerar o contexto organizacional para verificar qual padrão pode aportar mais recursos nos projetos da organização. Conceito de competência Um último conceito essencial quando se fala de gerenciar projetos é o da competência. Gerenciar projetos exige competências por parte de gestores, integrantes de equipes de projeto e até mesmo patrocinador. Não é à toa que o padrão IPMA, apresentado adiante neste texto, trata das competências necessárias ao gerenciamento de projetos, programas e portfólio. O PMI também publica um padrão de desenvolvimento de competências em gerenciamento de projetos (PMI, 2017d). Suikki, Tromstedt e Haapasalo (2006, p. 723) afirmam que, especialmente na área de gerenciamento de projetos, o desenvolvimento de competências é um dos fatores críticos de sucesso para assegurar a competitividade das empresas, por isso cabe a qualquer organização que desenvolve projetos atrair ou desenvolver profissionais que tenham competência para geri-los. Conhecer o conceito de competência é essencial para que as organizações possam desenvolvê-las e atrair profissionais com as competências necessárias para gerir projetos, programas e portfólios. Da mesma maneira que os conceitos apresentados até aqui, também existem diversas definições do que é o conceito de competência. O Quadro 9 – Definições de competência, a seguir, mostra algumas definições desse conceito. 17 Quadro 9 – Definições de competência fonte definições fatores componentes Dias (2008) ações e comportamentos efetivos esperados com capacidade de agregação de valor e de entrega em um determinado contexto capacidade de agregação de valor; capacidade de entrega. Le Boterf (2003) Le Boterf (2003) mobilização de conhecimentos e experiências para atender às demandas e exigências que o contexto apresenta; competência como ação capacidade de mobilização de conhecimento; existência de experiência anterior; existência de ação. Zarifian (2008) tomada de iniciativa e assunção de responsabilidades diante de situações profissionais iniciativa; assunção de responsabilidades e corresponsabilidade; entendimento prático; conhecimento anteriormente adquirido; capacidade de transformação; capacidade de mobilização; compartilhamento de implicações. PMI (2017d) conjunto de conhecimentos relacionados entre si, atitudes, habilidades e outras características pessoais que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa – em outras palavras, uma ou mais funções ou responsabilidades principais – e que são correlacionadas com o desempenho no trabalho, podendo ser mensuradas em relação a padrões aceitos, e que podem ser aprimoradas por meio de treinamento e desenvolvimento comunicação: saber ouvir, compreender e responder ativamente às partes interessadas; manter as linhas de comunicação; garantir a qualidade da informação; adaptar a comunicação ao público; liderança: criar um ambiente de equipe que promove alto desempenho; construir e manter relacionamentos eficazes; motivar e orientar os membros da equipe do projeto; assumir a responsabilidade de entregar o projeto; usar habilidades de influência quando necessário; gerenciamento: construir e manter a equipe do projeto; 18 fonte definições fatores componentes planejar e gerenciar para o sucesso do projeto de maneira organizada; resolver conflitos envolvendo a equipe do projeto ou as partes interessadas; habilidade cognitiva: ter uma visão holística do projeto; resolver problemas efetivamente; usar ferramentas e técnicas apropriadas de gerenciamento de projetos; buscar oportunidades para melhorar o resultado do projeto; efetividade: resolver problemas do projeto; manter o envolvimento, a motivação e o apoio das partes interessadas no projeto; mudar no ritmo necessário para atender às necessidades do projeto; usar a assertividade quando necessário; profissionalismo: demonstrar comprometimento com o projeto; operar com integridade; lidar com as adversidades pessoais e da equipe de maneira adequada; gerenciar uma força de trabalho diversificada; resolver problemas individuais e organizacionais com objetividade. Fonte: elaborado pelo autor Como se pode perceber pela leitura do Quadro 9, acima, o conceito de competência envolve diversos componentes, por exemplo, saber agregar valor, entregar resultados, mobilizar conhecimentos para realizar tarefas, mobilizar recursos pessoais e de outras pessoas, assim como saber fazer transformações. 19 O conhecimento dos padrões internacionais de gerenciamento de projetos aqui descritos mostra que existem diversas competências essenciais para que uma organização seja capaz de propor, planejar e executar projetos e programas com sucesso. Este glossário traz os termos mais comuns citados nos padrões expostos no presente texto. O conhecimento e o entendimento dos conceitos de cada termo são essenciais para profissionais praticantes de gerenciamento de projetos. Abordagem de desenvolvimento Método usado para criar e desenvolver o produto, serviço ou resultado durante o ciclo de vida do projeto, tal como o método de previsão, iterativo, incremental, ágil ou um método híbrido (PMI, 2017b, p. 486). Acurácia Dentro do sistema de gestão da qualidade, é uma avaliação da correção (PMI, 2021, p. 52). Não confundir com precisão. Ver “Precisão”. Ágil Termo usado para descrever uma mentalidade de valores e princípios estabelecidos no Manifesto Ágil (PMI, 2021). Agile Ver “Ágil”. Ambiguidade Estado de incerteza, com dificuldade em identificar a causa dos eventos ou com várias opções para escolher (PMI, 2021, p. 117). ANEXO I – GLOSSÁRIO 22 Análise das partes interessadas Método de coleta e análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas para determinar quais interesses devem ser levados em consideração ao longo do projeto (PMI, 2021, p. 8). Área de conhecimento em gerenciamento de projetos Área identificada de gerenciamento de projetos definida pelos seus requisitos de conhecimentos e descrita em termos dos processos que a compõem: práticas, entradas, saídas, ferramentas e técnicas (PMI, 2017b, p. 486). Áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos Áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos são campos ou áreas de especialização que costumam ser aplicadas ao gerenciar projetos. Uma área de conhecimento é um conjunto de processos associados com um tema específico em gerenciamento de projetos” (PMI, 2017b, p. 553). Axelos Joint venture criada em 2014 pelo governo do Reino Unido e pela empresa Capita, para desenvolver, gerenciar e operar qualificações nas melhores práticas, em metodologias anteriormente pertencentes ao Office of Government Commerce (Escritório de Comércio do Governo Britânico). Backlog No contexto de desenvolvimento de software, é uma lista de itens que descrevem o trabalho a ser realizado em um projeto. É uma ferramenta muito utilizada em projetos que fazem uso de abordagens ágeis de desenvolvimento. Geralmente, é composto de itens de trabalho, também conhecidos como “itens do backlog”, que podem incluir histórias do usuário, bugs, tarefas técnicas e outras atividades relacionadas ao desenvolvimento de software. Cada item do backlog contém descrição do trabalho a ser realizado, critérios de aceitação, prioridade e estimativa de tempo e esforço necessários para a sua conclusão. Baseline Ver “Linha de base”. Business case Estudo documentado de viabilidade econômica usado para determinar a validade dos benefícios de um componente ainda sem definição suficiente, usado como base para a autorização de outras atividades de gerenciamento de projetos (PMI, 2017). Ciclo de vida adaptativo Ciclo de vida de um projeto que seja iterativo ou incremental. 23 Ciclo de vida do produto Série de fases que representam a evolução de um produto, da sua concepção à entrega, crescimento, maturidade e retirada (PMI, 2017). Ciclo de vida do projeto Série de fases pelas quais um projeto passa, do início ao término. Ciclo de vida incremental Ciclo de vida do projeto adaptativo no qual a entrega é produzida por meio de uma série de iterações que sucessivamente adicionam funcionalidade dentro de um prazo predeterminado. A entrega inclui a capacidade necessária e suficiente para ser considerada completa somente após a iteração final (PMI, 2017). Ciclo de vida iterativo Ciclo de vida do projeto em que o escopo do projeto é geralmente determinado no seu início, mas as estimativas de tempo e custos são rotineiramente modificadas à proporção que a compreensão do produto pela equipe do projeto aumenta. Iterações desenvolvem o produto por meio de uma série de ciclos repetidos, enquanto os incrementos sucessivamente acrescentam à funcionalidade do produto (PMI, 2017). Ciclo de vida preditivo Forma de ciclo de vida do projeto na qual o escopo, o tempo e o custo do projeto são determinados nas fases iniciais do ciclo de vida (PMI, 2017). Ciclos tradicionais – preditivos – de vida de projetos são caracterizados por uma ênfase na especificação de requisitos e planejamento detalhado durante os estágios iniciais de um projeto. Planos detalhados baseados em requisitos e restrições conhecidos podem reduzir riscos e custos. Conforme a execução do plano detalhado avança, os processos de monitoramento e controle se concentram em limitar as mudanças que podem impactar o escopo, o cronograma ou o orçamento (PMI, 2017). Coach em gerenciamento de projetos Profissional que trabalha com pessoas ou equipes, com o objetivo de ajudá-las a alcançar os seus objetivos e melhorar o seu desempenho na gestão de projetos. Facilitador que ajuda o cliente a identificar os seus pontos fortes e fracos, definir metas claras e criar um plano de ação para alcançá- las. O seu trabalho do é baseado em técnicas e ferramentas, por exemplo, questionamentos,reflexões, feedbacks e desafios. 24 Comissionamento Processo que tem como objetivo assegurar que sistemas e componentes de uma edificação ou planta industrial estejam de acordo com os requisitos e as necessidades operacionais do cliente, no que diz respeito a projeto, instalação, testes e operação. Complexidade Característica de um programa ou projeto ou o seu ambiente que é difícil de gerenciar devido ao comportamento humano, comportamento do sistema e ambiguidade (PMI, 2021, p. 117). Conhecimento Combinação de experiências, valores e convicções, informações contextuais, intuição e insight que as pessoas usam para entender novas experiências e informações (PMI, 2017). Conhecimento em gerenciamento de projetos Termo que descreve o conhecimento dentro da profissão de gerenciamento de projetos. O conhecimento em gerenciamento de projetos inclui práticas tradicionais comprovadas amplamente aplicadas, bem como práticas inovadoras que estão surgindo na profissão (PMI, 2017). Crashing Método usado para encurtar a duração do cronograma para o menor custo incremental adicionando recursos (PMI, 2021, p. 52). Esse termo pode ser traduzido em português como sendo colisão ou colapso. Também pode referir-se a algo que está falhando, mas essas traduções não esclarecem o conceito definido em inglês no vocabulário de gerenciamento de projetos. Por essa razão, aconselha-se usar o termo original em inglês. Custo da qualidade São todos os custos incorridos durante a vida útil do produto por investimento na prevenção da não conformidade com os requisitos, avaliação do produto ou serviço quanto à conformidade com os requisitos e falha no cumprimento dos requisitos (PMI, 2021, p. 81). Dashboard Ver “Painel de indicadores”. Databook Termo que geralmente se refere a um livro ou documento que contém informações detalhadas e abrangentes sobre um determinado assunto ou tópico. Também pode ser chamado de livro de dados ou livro de referência. Em projetos de engenharia, é um livro ou uma encadernação de documentos que contém especificações técnicas, parâmetros, características, catálogos com informações sobre componentes, protocolos, normas, procedimentos operacionais, listas de materiais, dados de segurança, requisitos regulatórios, entre outras coisas. 25 Definição do que foi realizado Lista de verificação de todos os critérios a que se deve atender para que uma entrega possa ser considerada pronta para uso do cliente (PMI, 2021, p. 81). Definition of Done Ver “Definição do que foi realizado”. Design review Momento no qual é realizada uma revisão formal dos documentos de projeto, verificando encontrar erros, inconsistências, não apenas em detalhes, mas na própria concepção do projeto técnico, seja básico, seja detalhado para fins de execução. Design Thinking Abordagem centrada no ser humano para a resolução de problemas e o desenvolvimento de soluções inovadoras. Busca compreender profundamente as necessidades, os desejos e os comportamentos das pessoas envolvidas em um problema ou desafio, colocando o ser humano no centro do processo criativo. Envolve a aplicação de uma série de etapas e técnicas iterativas, com foco na empatia, colaboração, experimentação e iteração. Disciplined Agile (DA) Abordagem ágil para o gerenciamento de projetos e processos de entrega de valor. É uma estrutura que visa fornecer orientações práticas para equipes e organizações que desejam adotar práticas ágeis de maneira disciplinada e flexível, levando em consideração a diversidade de contextos e necessidades. Foi desenvolvido pelo Disciplined Agile Consortium (DAC), composto de especialistas em gerenciamento ágil de projetos. É um padrão que se baseia em princípios ágeis, mas também incorpora elementos de outras abordagens e frameworks, como Scrum, Kanban, Lean e Design Thinking, a fim de fornecer um conjunto abrangente de diretrizes. DoD Sigla para Definition of Done. Ver “Definition of Done”. Domínio de desempenho do projeto Um domínio de desempenho do projeto é um grupo de atividades relacionadas que são críticas para a entrega eficaz dos resultados do projeto. Os domínios de desempenho do projeto são áreas de foco interativas, inter-relacionadas e interdependentes que funcionam em uníssono para alcançar os resultados desejados do projeto (PMI, 2021, p. 7). 26 EAP Sigla para Estrutura Analítica de Projeto. Ver “Estrutura Analítica de Projeto”. EC Sigla para Elemento de Competência. Ver “Elemento de Competência”. Elemento de competência No contexto do IPMA, um elemento de competência se refere a uma habilidade ou um conhecimento específico necessário para o gerenciamento de projetos. O padrão de competências do IPMA define três áreas principais de competência: perspectiva técnica, perspectiva comportamental e perspectiva contextual. Entrega Ver “Entregável”. Entregável É qualquer produto, resultado ou capacidade única e verificável para executar um serviço que deve ser produzido para concluir um processo, uma fase ou um projeto (PMI, 2021, p. 33). Até há algum tempo, a palavra “entregável” não existia na língua portuguesa, mas agora já está “dicionarizada” (Aulete, 2023). Estimativa Avaliação quantitativa do valor ou resultado provável de uma variável, como custos, recursos, esforços ou durações do projeto (PMI, 2021, p. 52). Estrutura Analítica de Projeto (EAP) Decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser realizado pela equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias. Em inglês, é conhecido como Work Breakdown Structure (WBS). Engenharia básica Etapa do projeto que usualmente define o seguinte escopo de entregas: definição de estratégia de suprimentos – divisão de pacotes e definição de modelos de contratação, seleção de fornecedores para principais pacotes –, projetos técnicos de processo, mecânica, elétrica, automação e civil, com especificações técnicas para a compra dos principais pacotes de sistemas e equipamentos, a preparação de documentação para obtenção de licenças e a avaliação técnica e comercial dos principais pacotes de fornecimento e a estimativa do valor total do investimento. 27 Equipe de gerenciamento de projeto Membros da equipe do projeto que estão diretamente envolvidos nas atividades de gerenciamento do projeto (PMI, 2021, p. 16). Equipe do projeto Conjunto de indivíduos que realizam o trabalho do projeto para atingir os seus objetivos (PMI, 2021, p. 16). Fase do projeto Conjunto de atividades do projeto relacionadas de maneira lógica que culmina na conclusão de uma ou mais entregas (PMI, 2017). Fast tracking Método de compressão de cronograma no qual as atividades ou fases normalmente executadas em sequência são executadas em paralelo por pelo menos uma parte da sua duração (PMI, 2021, p. 52). FEL Sigla para Front-End Loading. Ver “Front-End Loading”. Fluxograma Representação em formato de diagrama das entradas, ações do processo e saídas de um ou mais processos em um sistema (PMI, 2017). Framework Conjunto de conceitos, práticas e ferramentas que fornecem uma estrutura para o desenvolvimento de algo, por exemplo, um projeto ou uma teoria. Também pode ser uma estrutura que ajuda a simplificar o entendimento sobre algo. Front-End Loading Processo pelo qual uma empresa traduz as suas oportunidades de negócios e tecnologia em projetos de capital. O seu objetivo é obter uma compreensão detalhada do projeto para minimizar o número de mudanças durante as fases posteriores de execução do projeto. Prossegue até que o projeto “certo” seja selecionado, e não é concluído até que um pacote básico de design completo seja concluído. A qualidade do FEL é um indicador-chave dos resultados do projeto. 28 Gerenciamento da integração do projeto Inclui os processos e as atividades necessáriaspara identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades de gerenciamento do projeto dentro dos grupos de processos de gerenciamento do projeto (PMI, 2017). Gerenciamento da qualidade do projeto Inclui os processos para incorporação da política de qualidade da organização com relação ao planejamento, gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade de projeto e do produto para atender às expectativas das partes interessadas (PMI, 2017). Gerenciamento das aquisições do projeto Inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto (PMI, 2017). Gerenciamento das comunicações do projeto Inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam planejadas, coletadas, geradas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas, monitoradas e organizadas de maneira oportuna e apropriada (PMI, 2017). Gerenciamento das partes interessadas do projeto Inclui os processos exigidos para identificar todas as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem impactados pelo projeto, analisar as expectativas das partes interessadas, o seu impacto no projeto e desenvolver estratégias de gerenciamento apropriadas para o engajamento eficaz das partes interessadas nas decisões e na execução do projeto (PMI, 2017). Gerenciamento de portfólio Gerenciamento centralizado de um ou mais portfólios para alcançar os objetivos estratégicos (PMI, 2017). Gerenciamento de programas Aplicação de conhecimentos, habilidades e princípios a um programa para realizar os objetivos do programa e obter benefícios e controle de outra forma não disponíveis por meio do gerenciamento individual de componentes do programa (PMI, 2017). 29 Gerenciamento ágil de projetos Usa uma “estrutura baseada na interação frequente com o cliente e ciclos de entrega frequentes e rápidos”. É uma abordagem de gerenciamento de projetos que se concentra na definição do escopo e requisitos de um projeto com base no valor, como aumento da receita ou participação de mercado (Salameh, 2014, p. 56). Gerenciamento de projetos Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos (PMI, 2017). Gerente de projeto Pessoa designada pela organização executora para liderar a equipe do projeto responsável por alcançar os objetivos do projeto (PMI, 2021, p. 16). Governança do projeto Estruturas, funções e processos que norteiam as atividades de gerenciamento do projeto para criar um produto, serviço ou resultado único para atender às metas organizacionais, estratégicas e operacionais (PMI, 2017). Grupo de processos de encerramento Processos realizados para concluir ou fechar formalmente um projeto, uma fase ou um contrato (PMI, 2017). Grupo de processos de execução Processos realizados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer os requisitos do projeto (PMI, 2017). Grupo de processos de gerenciamento de projetos Agrupamento lógico de entradas, ferramentas, técnicas e saídas de gerenciamento de projetos. Incluem processos de iniciação, processos de planejamento, processos de execução, processos de monitoramento e controle e processos de encerramento. Não são fases do projeto (PMI, 2017). Grupo de processos de iniciação do projeto Processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, por meio da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou a fase (PMI, 2017). 30 Grupo de processos de monitoramento e controle do projeto Processos necessários para acompanhar, analisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes (PMI, 2017). Grupo de processos de planejamento do projeto Processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado (PMI, 2017). Grupos de processos de gerenciamento de projetos Agrupamento lógico de entradas, ferramentas, técnicas e saídas de gerenciamento de projetos. Incluem processos de iniciação, processos de planejamento, processos de execução, processos de monitoramento e controle e processos de encerramento (PMI, 2017b, p. 713). Hazop Sigla em inglês que significa “Hazard and Operability Study”, isto é, Estudo de Perigos e Operabilidade. É uma técnica de análise sistemática e qualitativa usada principalmente na indústria para identificar e avaliar os perigos potenciais associados a um processo, sistema ou operação. O seu objetivo principal é examinar cuidadosamente os elementos de um sistema – como equipamentos, procedimentos, materiais, fluxos, etc. – e identificar possíveis desvios, falhas ou condições anormais que possam levar a acidentes, falhas operacionais ou consequências indesejadas. Incerteza Falta de compreensão e consciência de problemas, eventos, caminhos a seguir ou soluções a seguir (PMI, 2021, p. 117). IPA Sigla de Independent Project Analysis, empresa baseada na cidade de Ashburn, no Estado da Virginia, nos Estados Unidos. Dedica-se a desenvolver padrões de gerenciamento de projetos e consultorias nessa área. IPMA International Project Management Association (Associação Internacional de Gerenciamento de Projetos). IPMA OCB© Sigla de IPMA Organizational Competence Baseline (Referencial de Competência Organizacional do IPMA). 31 Itil Information Technology Infrastructure Library (Itil) é um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços de TI que foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA), um órgão governamental do Reino Unido. Jaspers Sigla de Joint Assistance to Support Projects in European Regions. É uma entidade ligada à Comissão Europeia, ao Banco Europeu de Investimento e ao Banco Europeu de Reconstrução e Desenvolvimento. A sua missão é fornecer suporte a cidades e regiões, a fim de entregar projetos de alta qualidade. Fornece suporte independente em estratégias, programas e projetos para fazer investimentos financiados pela União Europeia para promover o crescimento e incentivar uma Europa mais verde, mais conectada e mais inovadora. Mais informações em: https://jaspers.eib.org. Kanban Sistema visual de gerenciamento de fluxo de trabalho que foi originalmente desenvolvido pela Toyota para melhorar a eficiência e o controle da produção nas suas fábricas. Hoje, é amplamente utilizado em diferentes contextos, inclusive, em gerenciamento de projetos. É um termo de origem japonesa que significa “cartão” ou “sinalização visual”. É um sistema baseado em cartões ou outros tipos de sinais visuais que representam tarefas, atividades ou unidades de trabalho. Esses cartões são usados para representar o fluxo de trabalho, visualizar o status das tarefas e controlar o andamento do trabalho. Lean A palavra lean (enxuto) se refere a uma abordagem de gestão que busca eliminar desperdícios e otimizar os processos para melhorar a eficiência, a qualidade e o valor entregue ao cliente. A abordagem lean tem as suas raízes no Sistema de Produção Toyota, desenvolvido pela Toyota Motor Corporation no Japão, e é amplamente aplicada em diferentes setores e indústrias. Linha de base Versão aprovada de um produto de trabalho usado como base para comparação com os resultados reais. Metodologia Sistema de práticas, técnicas, procedimentos e regras usado pelas pessoas que trabalham em uma disciplina (PMI, 2017). Métrica Descrição de um atributo de projeto ou produto e como medi-lo. https://jaspers.eib.org/ 32 MoP© Padrão internacional de gerenciamento de portfólios mantido pela empresa Axelos(www.axelos.com), composto de princípios, ciclo de vida do portfólio, definição do portfólio, categorização do portfólio, avaliação do portfólio, balanceamento do portfólio, gestão de mudanças, governança do portfólio e ciclo de vida do investimento. MSP© Padrão internacional da empresa Axelos (www.axelos.com) para gerenciamento de programas. Oferece metodologia baseada em melhores práticas para planejar, gerenciar e entregar programas de maneira bem-sucedida. Recomenda um conjunto de práticas para gerenciar programas, de forma a fazer com que programas e projetos contribuam para a estratégia organizacional de maneira ágil, concentrando-se concentra na entrega de resultados. Ao mesmo tempo, também busca mitigar os riscos e envolve ativamente as partes interessadas. Orçamento Estimativa aprovada para o projeto ou qualquer componente da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ou qualquer atividade do cronograma (PMI, 2021, p. 52). Padrão Documento estabelecido por uma autoridade, padrão, ou consentimento geral como um modelo ou exemplo (PMI, 2017). O termo “padrão” se refere a um conjunto de critérios, diretrizes ou especificações estabelecidas para garantir consistência, qualidade, segurança, interoperabilidade ou outros requisitos em um determinado contexto. Os padrões são desenvolvidos e adotados por organizações, instituições ou órgãos de normalização para promover a uniformidade e a excelência em diversas áreas. Painel de indicadores Conjunto de tabelas e gráficos mostrando o progresso ou desempenho em relação a medidas importantes do projeto. Também é conhecido por dashboard em inglês. Parte interessada Indivíduo, grupo ou organização que pode afetar, ser afetado ou se perceber afetado por uma decisão, atividade ou resultado de um projeto, programa ou portfólio (PMI, 2021, p. 8). Plano de gerenciamento de benefícios do projeto Documento que define os processos para criar, maximizar e sustentar os benefícios fornecidos por um projeto ou programa. http://www.axelos.com/ http://www.axelos.com/ 33 Plano de gerenciamento de configuração do projeto Descreve como as informações sobre os itens do projeto – e quais itens – serão registradas e atualizadas para que o produto, serviço ou resultado do projeto permaneça consistente ou operacional. Na prática, é o conjunto de regras que define como identificar e controlar os documentos técnicos de projetos. No caso de projetos de software, o plano de gerenciamento de configurações define o processo para manter sistemas computacionais, servidores e softwares em um estado desejado, consistentemente. É uma forma de se certificar de que o sistema funciona como o esperado ainda que alterações sejam são feitas com o passar do tempo. Perspectiva comportamental Área que diz respeito aos elementos de competência relacionados às habilidades comportamentais e pessoais necessárias para o gerenciamento eficaz de projetos. Inclui habilidades de liderança, comunicação, negociação, gerenciamento de conflitos, tomada de decisões, entre outras competências comportamentais (IPMA). Perspectiva contextual Área que engloba os elementos de competência relacionados ao ambiente e contexto em que o projeto está inserido. Inclui a compreensão das restrições organizacionais, culturais e sociais, bem como a capacidade de adaptar a abordagem de gerenciamento de projetos de acordo com as necessidades e particularidades do contexto (IPMA). Perspectiva técnica de competência Área que abrange os elementos de competência relacionados ao conhecimento técnico específico do domínio do projeto. Inclui habilidades em planejamento, estimativa, gerenciamento de riscos, controle de qualidade, gestão de recursos, entre outros aspectos técnicos relevantes para o projeto em questão (IPMA). PMBOK© Sigla de Project Management Body of Knowledge”, isto é, Corpo de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos. É um guia amplamente reconhecido e utilizado internacionalmente como referência para as melhores práticas em gerenciamento de projetos. Trata-se de uma publicação do PMI e descreve um conjunto de conhecimentos e práticas que são consideradas padrão na área de gerenciamento de projetos. PMI Sigla de Project Management Institute. Ver “Project Management Institute”. 34 Portfólio Projetos, programas, subportfólios e operações gerenciadas em grupo para alcançar objetivos estratégicos. Practitioner A palavra practitioner é originária do inglês e se refere a profissional que possui habilidades e conhecimentos práticos em uma determinada área ou disciplina. O termo é frequentemente utilizado em diferentes contextos profissionais para indicar uma pessoa especializada e qualificada em aplicar técnicas ou práticas específicas. Prática Tipo específico de atividade profissional ou de gerenciamento que contribui para a execução de um processo, que pode empregar uma ou mais técnicas e ferramentas (PMI, 2017). Precisão Dentro do sistema de gestão da qualidade, a precisão é uma avaliação da exatidão (PMI, 2021, p. 52). Não confundir com acurácia. Ver “Acurácia”. Prince2© Sigla para Metodologia de Gerenciamento de Projetos, publicada e mantida pela empresa Axelos. Princípios (de uma profissão e do gerenciamento do projeto) Servem como diretrizes fundamentais para estratégia, tomada de decisão e resolução de problemas. Padrões e metodologias profissionais geralmente são baseados em princípios. Em algumas profissões, servem como leis ou regras, portanto são de natureza prescritiva. Os princípios de gerenciamento de projetos não são de natureza prescritiva. Têm como objetivo orientar o comportamento das pessoas envolvidas nos projetos. São amplamente baseados, portanto há muitas maneiras pelas quais indivíduos e organizações podem manter o alinhamento com os princípios. Podem, mas não necessariamente, refletir a moral. Um código de ética está relacionado com a moral. Um código de ética para uma profissão pode ser adotado por um indivíduo ou profissão para estabelecer expectativas de conduta moral (PMI, 2021, p. 21). Prince2 Agile© Metodologia de gerenciamento de projetos que combina os princípios do Prince2© (Projects in Controlled Environments) com abordagens ágeis. Trata-se de um padrão da empresa Axelos. Essa combinação entre Prince2© e uma abordagem ágil foi desenvolvida para fornecer uma abordagem mais flexível e adaptável ao gerenciamento de projeto em ambientes em constante mudança ou nas quais é difícil definir um escopo claro logo no início do projeto. 35 Processo Série de atividades sistemáticas direcionadas para alcançar um resultado de tal forma que se aja em relação a uma ou mais entradas a fim de criar uma ou mais saídas (PMI, 2017). Programa Grupo relacionado de projetos, subprogramas e atividades de programa gerenciados de forma coordenada para a obtenção de benefícios que não estariam disponíveis se fossem gerenciados individualmente. Projeto Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único (PMI, 2017). Project Management Institute Organização sem fins lucrativos baseada nos Estados Unidos que define padrões de gerenciamento de projetos. Projeto Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Qualidade Grau em que um conjunto de características inerentes atende aos requisitos (PMI, 2021, p. 81). Requerimento Algo que alguém solicita para inclusão em um projeto e que deve ser analisado para verificar o seu valor e a sua viabilidade de inclusão. Se aprovado, torna-se um requisito de projeto. Não confundir com requisito. Veja “Requisito”. Requisito Condição ou capacidade necessária para estar presente em um produto, serviço ou resultado para satisfazer uma necessidade de negócios. Não confundir com requerimento. Veja “Requerimento” (PMI, 2021, p. 81). Risco Evento ou condição incerta que, se ocorrer,terá um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto (PMI, 2021, p. 117). 36 Roadmap Um roadmap de produto é um roteiro de evolução de novas características de um produto ao longo do tempo. Tem por finalidade servir como um guia para as equipes planejarem tarefas de desenvolvimento do projeto de evolução do produto. Esse termo é especialmente usado na área de desenvolvimento de software. Scrum Framework ágil para desenvolvimento de projetos de software. Foi criado por Ken Schwaber e Jeff Sutherland nos anos 1990 e é um dos frameworks ágeis mais populares do mundo. Sprint Período, geralmente de uma a quatro semanas, no desenvolvimento de projetos de software, durante o qual uma equipe de desenvolvimento trabalha em conjunto para atingir um objetivo específico. É uma parte do processo de desenvolvimento ágil de software, que envolve uma abordagem iterativa e incremental para a criação de software. Durante uma sprint, a equipe de desenvolvimento se concentra em concluir um conjunto de tarefas específicas que foram selecionadas a partir de um backlog de produto. Standard Ver “Padrão”. Stewardship Palavra em inglês que se refere à responsabilidade de cuidar e gerenciar algo que foi confiado a alguém. Pode ser entendida como administração ou gestão responsável. Isso envolve o uso e a gestão responsável dos recursos, mas também defender valores éticos. Esse princípio abrange responsabilidades dentro e fora da organização e reflete a compreensão e a aceitação da confiança, bem como as ações e decisões que geram e sustentam essa confiança. Quem zela também cumpre deveres implícitos e explícitos. Essa palavra é citada no Guia PMBOK© na sua versão em inglês. Tema Aspectos essenciais de governança que são necessários para garantir que o programa esteja alinhado com os princípios. Tranche Palavra da língua francesa que significa fatia, pedaço, parcela ou etapa. No caso de gerenciamento de programas, conforme o modelo MSP©, essa palavra é usada para designar uma etapa do programa. Uma etapa de um programa pode ser formada por um ou mais componentes, que são projetos ou subprogramas contidos no escopo do programa em foco. 37 Valor Valores são objetos, ideias ou crenças que são apreciadas (Curtis, 1960). Lei; Wu e Tan (2020, p. 48) definem valor como “uma crença duradoura de que um modo específico de conduta ou estado final de existência é pessoal ou socialmente preferível a uma oposição ou modo inverso de conduta ou estado final de existência”. Um valor é um padrão internalizado para o comportamento de um e de outros. Meirelles (2019) afirma que a literatura apresenta valor na perspectiva do valor- trabalho, ou seja, o valor é explicado pela quantidade de trabalho incorporada ao processo de produção de bens. Por outro lado, existe o conceito de valor como utilidade, ou seja, algo é valioso porque satisfaz as necessidades humanas. Valor de negócio Benefício líquido quantificável derivado de um empreendimento de negócios. O benefício pode ser tangível, intangível ou ambos (PMI, 2017). Volatilidade Possibilidade de mudanças rápidas e imprevisíveis (PMI, 2021, p. 117). VAPM Sigla para Value Adding Path Map approach – abordagem de mapa da trilha de agregação de valor (Shi, 2011). WBS Sigla de Work Breakdown Structure. Ver “Estrutura analítica de projeto”. Padrões fundamentais Estes padrões fornecem uma base para o conhecimento de gerenciamento de projetos e representam as quatro áreas da profissão: projeto, programa, portfólio e abordagem organizacional para gerenciamento de projetos. Constituem a base sobre a qual os padrões de prática e as extensões específicas do setor são construídos. A seguir, estão colocados os padrões fundamentais. Guia PMBOK© (Project Management Body of Knowledge) É o guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK©). Trata-se da principal publicação do PMI e é um recurso fundamental para o gerenciamento eficaz de projetos em qualquer setor. Padrão para gerenciamento de valor agregado (The Standard for Earned Value Management) Define a metodologia de gerenciamento de valor agregado, que é usada no gerenciamento de projetos para medir objetivamente o desempenho e o progresso do projeto, bem como para prever o resultado do projeto. Padrão para Gestão de Riscos em Portfólios, Programas e Projetos (The Standard for Risk Management in Portfolios, Programs, and Projects) Aborda a gestão de riscos nos níveis de projeto, programas e portfólio, objetivos do portfólio, programa e projeto. ANEXO II – RELAÇÃO COMPLETA DOS PADRÕES DO PMI 40 Padrão para Gerenciamento de Projetos Organizacionais (The Standard for Organizational Project Management) O gerenciamento de projetos organizacionais (OPM) é o framework usada para alinhar as práticas de gerenciamento de projetos, programas e portfólios com a estratégia e os objetivos organizacionais, bem como personalizar ou adequar essas práticas ao contexto, à situação ou à estrutura da organização. Guia de Gerenciamento de Projetos para Análise de Negócios (The PM Guide to Business Analysis) Orienta sobre como fazer análise de negócios. É importante para quem se dedica a realizar projetos de processos de negócios em qualquer tipo de organização. Padrão para Gerenciamento de Programas (The Standard for Program Management) Fornece orientações para práticas de gerenciamento de programas. Padrão para Gerenciamento de Portfólio (The Standard for Portfolio Management) Fornece orientações sobre o gerenciamento de portfólios de programas, projetos e atividades correlatas. Padrões de prática e framework Os padrões de prática descrevem o uso de ferramentas, técnicas ou processos identificados no Guia PMBOK© ou em outros padrões fundamentais. A seguir, estão colocados esses padrões. Padrão para Prática de Estimativa em Projetos (Practice Standard for Project Estimating) Descreve os aspectos da estimativa de projeto que são reconhecidos como boas práticas para determinar custos e prazos. 41 Padrão de Prática para Desenvolvimento de Cronogramas (Practice Standard for Scheduling) Orienta sobre boas práticas para o desenvolvimento de redes de precedência de atividades elaboração de cronogramas. Padrão de Prática para Desenvolvimento de Estruturas Analíticas de Trabalho (Practice Standard for Work Breakdown Structures) Fornece orientação sobre as práticas para elaboração de estruturas analíticas de projeto, que é uma ferramenta que organiza o escopo total do projeto. Padrão de Prática para Gerenciamento de Configuração de Projeto (Practice Standard for Project Configuration Management) Orienta sobre como realizar o gerenciamento de configuração do projeto, que é o corpo coletivo de processos, atividades, ferramentas e métodos que profissionais do projeto usam para gerenciar itens componentes de um projeto, em especial, a documentação. Estrutura de Desenvolvimento de Competências do Gerente de Projetos (Project Manager Competency Development Framework) Identifica maneiras de melhorar as competências pessoais que apoiam o sucesso de gerente de projeto. Análise de Negócios para Profissionais: um guia prático (Business Analysis for Practitioners: a practice guide) Orienta sobre como resolver os problemas relacionados ao projeto associados a requisitos e análise de negócios. Guias de prática Os guias de práticas fornecem informações e instruções de suporte para auxiliar na aplicação dos padrões do PMI. A seguir, estão colocados esses guias. 42 Grupos de Processos: um guia prático (Process Groups: a practice guide) Define uma abordagem de gerenciamento de projetos baseada em processos para orientar projetos, alinhar metodologias e avaliar os recursos de gerenciamento de projetos. Gestão da Realização de Benefícios (Benefits