estudo transversal 5

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:1020138)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 94291492
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Indicadores são medidas ou métricas utilizadas para quantificar ou qualificar aspectos específicos de 
um processo, projeto ou atividade. Eles são fundamentais para avaliar o desempenho, o progresso e a 
eficácia de diversas iniciativas em diferentes contextos. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de defeitos encontrados em determinado produto é um exemplo de indicador de 
resultados.
PORQUE
II. Os Indicadores de resultados focam no passado, fazendo com que sejam tomadas atitudes reativas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são falsas.
O Business Model Canvas é uma ferramenta estratégica amplamente utilizada por empreendedores e 
empresas para visualizar e planejar os elementos-chave de um modelo de negócios. Desenvolvido por 
Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, o Canvas oferece uma estrutura simples e visual que ajuda a 
entender como uma empresa cria, entrega e captura valor. 
Fonte: adaptado de: BPM CBOK: versão 3.0. Brasília, DF: ABPMP Brasil, 2013. 
Com base nessas informações e considerando alguns dos elementos-chave que permeiam o Canvas, 
analise as afirmativas a seguir:
I. Identificar o problema que a organização enfrenta.
II. Apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema.
III. Descrever todas as ações necessárias, a fim de se chegar ao objetivo proposto.
IV. Determinar as partes interessadas, isto é, internas ou externas à organização.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B IV, apenas.
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C III e IV, apenas.
D I e II, apenas
E I, II, III e IV.
Indicadores são ferramentas fundamentais em diversos contextos para quantificar, qualificar e 
mensurar aspectos específicos de um processo, projeto, atividade ou situação. Eles desempenham um 
papel crucial na avaliação de desempenho, no acompanhamento de metas e objetivos, e na tomada de 
decisões informadas. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018.
Com base nessas informações e considerando algum dos principais tipos de indicadores que as 
empresas utilizam, analise as afirmativas a seguir:
I. Margem de lucro.
II. Taxa de conversão. 
III. Satisfação dos clientes.
IV. Capacidade de produção. É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I e II, apenas.
C IV, apenas.
D I, II, III e IV.
E III e IV, apenas
Indicadores são ferramentas essenciais em diversas áreas, fornecendo dados quantitativos ou 
qualitativos para avaliar e medir o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou 
atividade específica. Seu uso é amplo, abrangendo desde o ambiente empresarial até políticas públicas 
e até mesmo o acompanhamento do desempenho individual.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
De posse dessas informações e considerando os Indicadores direcionadores (drivers) e os Indicadores 
de resultados (outcome), analise as afirmativas a seguir:
I. Os Indicadores de resultados focam no passado.
II. Os indicadores direcionadores acompanham a causa antes do efeito.
III. Os Indicadores de resultados fazem com que sejam tomadas atitudes reativas.
IV. Os indicadores direcionadores fazem com que sejam tomadas atitudes proativas.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B III e IV, apenas.
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C II e IV, apenas
D I, II, III e IV.
Na gestão empresarial, indicadores desempenham um papel crucial ao fornecer informações 
quantitativas e qualitativas sobre o desempenho de uma empresa, processo ou projeto. Essas métricas 
permitem que os gestores avaliem o progresso com relação aos objetivos definidos, identifiquem 
áreas de melhoria e tomem decisões informadas para impulsionar o sucesso organizacional. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
Com base nas informações apresentadas e considerando os indicadores direcionadores e os de 
resultado, analise as afirmativas a seguir: 
I. Os indicadores de resultado monitoram a causa antes do defeito.
II. Os indicadores de resultado permitem que se aja de forma reativa.
III. Os indicadores direcionadores permitem que se aja de forma proativa.
IV. Os indicadores direcionadores e de resultado devem ser utilizados de forma balanceada.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B II, III e IV, apenas.
C I, apenas.
D III e IV, apenas.
E I e II, apenas.
No mundo empresarial, a eficiência na execução de projetos e planos é fundamental para o sucesso 
organizacional. Para alcançar esse objetivo, é essencial contar com ferramentas e metodologias que 
proporcionem clareza, organização e direção. Nesse contexto, destaca-se o método 5W2H, uma 
abordagem estruturada e prática que ajuda a definir e implementar ações de forma eficaz. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A pergunta "Quem?" é uma das sete perguntas.
PORQUE
II. O responsável pela ação deve ser indicado.A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
O Business Model Canvas é uma ferramenta de planejamento estratégico que oferece uma visão 
abrangente e estruturada de um modelo de negócios. Desenvolvido por Alexander Osterwalder e Yves 
Pigneur, o Canvas se tornou uma ferramenta popular entre empreendedores, startups e empresas 
estabelecidas devido à sua simplicidade e eficácia na visualização e análise de diferentes aspectos de 
um negócio. 
Fonte: adaptado de: BPM CBOK: versão 3.0. Brasília, DF: ABPMP Brasil, 2013. 
Com base nessas informações e considerando alguns dos elementos-chave que permeiam o Canvas, 
assinale a alternativa correta:
A Necessidade/problema: determinar as partes interessadas, isto é, internas ou externas à
organização.
B Cliente e área: identificar o problema que a organização enfrenta.
C Recursos-chave: apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema.
D Dimensões (visões): identificar quais informações deseja-se visualizar e como estas serão
enxergadas
E Objetivo: listar todas as ferramentas/recursos que são necessárias para realizar as atividades.
Em um ambiente empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo, a capacidade de planejar e 
executar com eficiência se torna um diferencial crucial para o sucesso. Uma ferramenta que tem se 
destacado nesse sentido é o método 5W2H, uma abordagem estruturada que visa fornecer respostas 
claras e diretas para as principais questões relacionadas a um plano de ação ou projeto. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
Com base nas informações apresentadas,avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A pergunta "Quanto?" é uma das sete perguntas.
PORQUE
II. A implementação, isto é, o que será feito, deve ter seu custo apresentado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são falsas.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Imagine um universo de dados, um emaranhado de informações sobre diversos aspectos de um 
projeto, equipe ou organização. Como navegar nesse labirinto e entender o que realmente importa? É 
aí que entram os indicadores de desempenho, como faróis que guiam a compreensão e a 
comunicação. Em vez de se afogar em dados brutos, os indicadores transformam essa complexidade 
em medidas simples e objetivas. São números, gráficos e outros formatos que traduzem o 
desempenho em termos claros e fáceis de entender.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é 
um exemplo de indicador de capacidade.
PORQUE
II. Os indicadores de capacidade avaliam a capacidade de um processo de resposta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Os indicadores de desempenho simplificam as informações sobre fenômenos complexos, tentando 
melhorar, com isso, o processo de comunicação. O resultado de um indicador é uma fotografia de um 
dado momento e demonstra, sob uma base de medida, aquilo que está sendo feito, ou o que se projeta 
para ser feito.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
De posse dessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as 
afirmativas a seguir:
I. Os indicadores estratégicos auxiliam a empresa a avaliar sua posição perante aos objetivos que 
foram definidos.
II. Os indicadores de produtividade associam-se a eficiência na qual são utilizados os recursos da 
empresa perante as entregas realizadas.
III. A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é 
um exemplo de indicador de capacidade.
IV. Os indicadores de qualidade ajudam no entendimento de eventuais desvios ou não conformidades 
encontradas durante o processo de produção.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B III e IV, apenas
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C I, apenas.
D II e IV, apenas.
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