MODELOS EMERGENTES DE GESTÃO - 09 2024

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2403 - MODELOS EMERGENTES DE GESTÃO - Resultados
1 A administração surge como ciência nos Estados Unidos, no começo do século XX. Vale
lembrar que o contexto era o de busca pela produtividade, em um ambiente no qual a
Revolução Industrial havia trazido o desafio de tornar a produção das empresas mais
eficiente sem desperdiçar recursos.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima. Modelos emergentes de gestão. São
Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Taylor, Ford e Fayol foram os principais representantes das escolas que fundamentaram a
abordagem clássica da administração; a Administração Científica e a Teoria Clássica da
Administração.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. Fayol, em sua Teoria Clássica da Administração, defende que as empresas devem
preocupar-se prioritariamente com a gestão de pessoas e com as relações sociais entre
elas na organização.
II. Na busca por um método para alcançar a maximização da efi ciência nos processos de
produção, Taylor propõe que se encontre a forma mais rápida de se realizar um
determinado processo produtivo, e que os tempos e os movimentos encontrados sejam
considerados padrão para todo o conjunto de operários.
III. No Fordismo, renomado processo de produção industrial fundado por Henry Ford,
surge a linha de montagem, onde o trabalho se desloca até o trabalhador.
IV. Entre suas principais contribuições, Fayol propõe a separação da função
administrativa da operação, e cria cinco funções básicas da administração; Planejar,
Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.  
V.  Na abordagem clássica da administração o ser humano é entendido como um ser
eminentemente racional e econômico (homo economicus), que age de forma previ sível,
podendo, por meio de uma estrutura de comando, ser controlado.
É correto o que se afirma em
a I e II apenas
b I, III e V apenas
c I, II e III apenas
d II, III, IV e V apenas.
e I, II, III e IV apenas
Pontuação: 1
 
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?action=list
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2 Gestão é a arte de governar, de dirigir alguma atividade para alcan çar um objetivo.
Muitas vezes também conhecida como administração, a gestão é conceituada como a
ciência de cuidar dos recursos e realizar tomadas de decisão visando à eficiência e à
eficácia.
Fonte: Modelos emergentes de gestão / Rita de Cássia Marques Lima de Castro. – São
Paulo : Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Eficiência e eficácia são dois conceitos muito utilizados pela Administração,
especialmente para qualificar o desempenho de determinada atividade ou organização.
Em relação a estes conceitos, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
I. Pode-se afirmar que a eficiência garante a eficácia, e que não é possível ser eficaz sem
ser eficiente.
PORQUE
II. A eficiência está relacionada à capacidade de fazer mais com o mínimo possível de
recursos (tempo, materiais, equipamentos, pessoas, etc).
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
d A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e As asserções I e II são proposições falsas.
Pontuação: 1
 
3 Desde a teoria sistêmica e contingencial fomos alertados para o fato de que as
organizações não estão isoladas, ao contrário, elas nutrem e são nutridas pelo ambiente,
estabelecendo diversas e complexas relações que modelam sua história ao longo do
tempo. Os ambientes organizacionais são divididos em: interno, operacional e contextual,
que se comunicam e estão profundamente relacionados entre si.
Extraído de: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 6. Editora Senac. (Série Universitária)
São Paulo, 2012.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. A organização precisa responder às situações ou demandas provenientes do ambiente
contextual com pouca, ou nenhuma, possibilidade de negociação ou interferência sobre
estas.
II. O ambiente interno está sob o domínio da organização e contempla, entre outros
elementos, os colaboradores, os fornecedores e os clientes.
III. O ambiente operacional contempla a parte do ambiente externo diretamente
relacionada aos interesses específicos da organização, que demanda articulação e
influência mútua. Concorrentes, fornecedores e clientes são elementos deste ambiente.
IV. O ambiente contextual contempla, entre outros fatores, a forma como a organização é
estruturada e a maneira como os processos organizacionais são desenhados.
É correto o que se afirma em
a III e IV apenas.
b I e III apenas.
c I e II apenas.
d I, III e IV apenas.
e II e III apenas.
Pontuação: 1
 
4 A Matriz BCG foi utilizada por uma empresa do ramo de produtos de limpeza para análise
de seu portfólio de produtos. Sobre as análises permitidas pela BCG, analise as
afirmativas a seguir.
I. Uma marca de detergente já consolidada no mercado, que gera uma alta receita sem
necessidade de alto investimento em marketing, é um exemplo de “vaca leiteira”.
II. Uma cera para assoalhos com baixo desempenho em um mercado em declínio é um
exemplo de “abacaxi”.
III. Um limpador ecológico alocado no grupo das “estrelas” gera pouco custo para a
manutenção da sua fatia de mercado.
IV. Um sabão vegano, com pequena participação de mercado em um mercado em
ascensão, é classificado como “interrogação”.
É correto o que se afirma apenas em
a I e III apenas.
b I, II e IV apenas.
c II, III e IV apenas.
d III e IV apenas.
e I e II apenas.
Pontuação: 1
 
5 O que se busca com as ações de treinamento e desenvolvimento (T&D) é trabalhar para o
aprimoramento das competências das pessoas que atuam na organização de maneira a,
ao aprimorá-las, conseguir um melhor desempenho da própria organização e ampliar a
possibilidade de alcançar as metas estabelecidas.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão –
São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Embora sejam conceitos próximos e busquem o aprimoramento das pessoas na
organização, desenvolvimento e treinamento diferem em seus objetivos.  Neste contexto,
avalie as seguintes afirmativas.
I. Enquanto o treinamento visa preparar o indivíduo para uma melhor atuação na função
em que se trabalha, o desenvolvimento tem a finalidade de ampliar os horizontes, e visa
a preparação do profissional para novas funções.
II. O treinamento está associado à aquisição de novas habilidades que possibilitem o
crescimento de carreira.
III. Os programas de treinamento e desenvolvimento devem ser direcionados pelo
planejamento estratégico de recursos humanos, que analisa as necessidades da empresa
em relação às suas pessoas. Requisitos dos cargos e o perfil dos colaboradores devem ser
avaliados para identificar as lacunas a serem preenchidas.
IV. Programas de desenvolvimento têm como objetivo promover alterações ou mudanças
a curto prazo no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do trabalhador.
É correto o que se afirma em
a I e II apenas
b III e IV apenas
c I, III e IV apenas
d I, II e III apenas
e I e III apenas
Pontuação: 1
 
6 Em meados da década de 1960, após a segunda guerra mundial, surge no Japão um novo
modelo de gestão, que trouxe uma série de conceitos e práticas que alteraram os
paradigmas dos sistemas produtivos tradicionais e fundamentaram o Just in Time, o
Sistema Toyota de Produção e a Produção Enxuta.
Sobre a escola japonesa de gestão, avalie as seguintes afirmativas.
I. O Sistema Toyota de Produção apresenta como princípios; qualidade e flexibilidade na
produção, eliminação de tudo o que se considera desperdício no processo produtivo e
maior autonomia e participação dos funcionários na tomada de decisões.
II. Pela filosofia Just in Time,os produtos e serviços devem ser produzidos exatamente no
momento em que são necessários, não antes, para que não haja formação de estoques, e
não depois, para que os clientes não tenham que esperar além do acordado.
III. A Produção Enxuta, ou Lean Manufacturing, fundamenta-se na padronização da
produção, na divisão do trabalho em tarefas, e na especialização dos funcionários com o
objetivo de obter ganhos de escala com a produção de altos volumes.
IV. Ações de combate aos desperdícios e de melhoria de qualidade são essenciais para a
implementação do Just in Time.
Está correto o que se afirma em.
a I, II, III e IV
b II, III e IV apenas
c I e II apenas
d I, III e IV apenas
e I, II e IV apenas
Pontuação: 1
 
7 Se em uma orga nização cabe ao nível hierárquico mais alto a tomada de decisão, diz-se
que essa organização é centralizada. Se, por outro lado, a tomada de decisão ocorre em
vários níveis organizacionais, então a organização é considerada descentralizada. A
centralização, portanto, envolve a con centração de autoridade em poucas mãos;
enquanto a descentralização se refere a uma opção organizacional por uma gestão mais
distribuída.
Fonte: Modelos emergentes de gestão / Rita de Cássia Marques Lima de Castro. – São
Paulo : Editora Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Com base no texto apresentado, e em seus conhecimentos sobre gestão, desenvolva um
texto com o que se pede.
a. Cite e explique duas vantagens da utilização da estrutura centralizada para as
organizações. (2.0 pontos)
b. Cite e explique duas desvantagens da utilização da estrutura centralizada para as
organizações. (2.0 pontos)
Para as vantagens podemos citar o retorno de informações com mais agilidade, pois nã
o precisa ficar dependendo de vários níveis hierárquicos, para se obter uma validação 
de processo por exemplo. E menor burocracia em tomadas de decisões pois demanda-
se apenas de uma única validação e não de vários.
Já as desvantagens podemos citar a falta de crescimento dentro da organização, pois n
ão se há mais cargos para ser efetivados e também a pessoa pode se tornar mais autor
itária, visto que estar no cargo mais alto da empresa pode a deixar mais arrogante.
Conceito: Certo - Pontuação: 4
Explicação:
Item a
mais estratégica e segura em termos de não vazamento de informações,
pode facilitar tomada de decisões mais alinhadas com os objetivos gerais, bem como
reduzir o risco de errar, dado que o gestor tem mais informações para a tomada de
decisão
tende a facilitar o processo de controle e de comunicação
Item b
O processo de tomada de decisões tende a ser mais lento
Esta estrutura tende a inibir a criatividade e a autonomia das equipes
Esta estrutura tende a gerar maior desmotivação dos grupos
 
Legenda:
   Alternativa correta
   Resposta do aluno
Pontuação total: 6