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1 PMS240003COTAÇÃO ONLINE DE CARRO 0KM Confira no Sumário da sua avaliação a concessionária que deverá avaliar e o link que deve usar para essa cotação. O objetivo dessa avaliação é registrar o passo a passo do processo de cotação de carro 0km pelas plataformas digitais. Por isso, é fundamental que você tire print de TODAS as telas desse processo. Após ler esse material você deverá ler, também, o sumário e o questionário completo para entender o que deve ser feito. IMPORTANTE: • A partir do momento que aprovarmos sua candidatura, precisamos que você finalize essa avaliação em até 4 dias úteis para receber o valor total avaliação (R$ 60). • Assim, quando liberarmos a avaliação para você, pedimos que faça a cotação o quanto antes, dentro dos prazos/horários indicados. • Não se esqueça de anexar todos os prints no questionário para registrar a jornada da cotação. MATERIAL ATUALIZADO 02/2025 Precisamos que você vá anexando os prints e respondendo às perguntas conforme as etapas forem acontecendo. SALVE O QUESTIONÁRIO A CADA ETAPA PREENCHIDA, MAS AINDA NÃO O ENVIE PARA A SAX. Envie o questionário somente quando responder todas as questões, respeitando os prazos necessários de acordo com o detalhamento a seguir. 2 JORNADA DA AVALIAÇÃO ONLINE (Envio de Cotação) Acesse o link indicado no sumário da sua avaliação e solicite uma cotação para um dos modelos avaliados (HB20 ou Creta). Tire print de todas as telas dessa etapa: preenchimento dos seus dados, do carro de interesse, do comprovante de envio da mensagem e do protocolo gerado. FOLLOW-UP (Retorno) Em seguida, aguarde até 24 horas pelo retorno da concessionária ou do(a) consultor(a) de vendas com um convite para visitar a concessionária ou realizar um test drive. Lembrando que os sábados, domingos e feriados não são contabilizados no prazo de retorno. Se oferecido, agende a visita para 2 dias após esse contato para que seja possível avaliar se você recebeu algum lembrete do consultor/concessionária antes do dia agendado. Você não precisa comparecer à concessionária no dia e horário agendados, mas precisa esperar até esse momento para poder responder todas as questões da sua jornada. OUÇA AQUI O ÁUDIO COM PRINCIPAIS PONTOS DA AVALIAÇÃO OUÇA AQUI O ÁUDIO COM PRINCIPAIS PONTOS DA AVALIAÇÃO https://sax.shopmetrics.com/getattachment.asp?ID=3291149&Password=3C11A8DE97A14F9B88CB36536C6FBC401F34DE99354E483AA60C25F4724B06DD 3 Clique no link indicado Escolha o modelo de interesse Escolha a concessionária Tire print dessa tela Preencha os campos Tire print dessa tela Protocolo Tire print dessa tela Aguarde 24 horas úteis Contato da concessionária Tire print de toda a conversa Agendamento da visita Agende a visita Coloque seus dados pessoais Ao enviar a mensagem, aparecerá na tela um número de protocolo Tire print do primeiro retorno da concessionária Responda todos os contatos da concessionária Tire print do agendamento e do lembrete do agendamento (caso tenha recebido) PRINTS OBRIGATÓRIOS Para facilitar o preenchimento do seu questionário e evitar que a sua avaliação seja cancelada, veja abaixo os momentos que você precisará fazer print das telas para poder anexá-las na sua avaliação: Nos próximos slides, traremos um detalhamento dos principais pontos dessa missão, porém é obrigatório que você leia o questionário antes de realizar a avaliação. 4 ONLINE (Envio de cotação) A solicitação de proposta/cotação pode ser enviada EM QUALQUER DIA DA SEMANA, DAS 8H ÀS 17H. Se o envio for feito fora do horário estipulado, sua avaliação poderá ser cancelada. Cada avaliação terá um link específico para solicitação de cotação do veículo de interesse. Esse link estará indicado no sumário da sua avaliação. É PREFERÍVEL que essa etapa seja realizada a partir de um COMPUTADOR/NOTEBOOK. Isso porque precisamos que conste nos prints das telas a DATA/HORÁRIO DO ENVIO DA COTAÇÃO. Ao liberarmos a avaliação para você, é necessário que tenha disponibilidade de enviar a cotação o quanto antes (mas respeitando o período mencionado acima). Anexe os prints que comprovem o envio no seu questionário, caso contrário, poderemos tirar a avaliação da sua caixa e atribuir para outro cliente oculto sem aviso prévio. ASSISTA O VÍDEO COM O PASSO A PASSO PARA ENVIO DA COTAÇÃO. ASSISTA O VÍDEO COM O PASSO A PASSO PARA ENVIO DA COTAÇÃO. https://sax.shopmetrics.com/getattachment.asp?ID=3393169&Password=9B70011967B64632B917388B162D7058AFB6CDD43B294987A749B02104A77789 https://sax.shopmetrics.com/getattachment.asp?ID=3393169&Password=9B70011967B64632B917388B162D7058AFB6CDD43B294987A749B02104A77789 https://sax.shopmetrics.com/getattachment.asp?ID=3393169&Password=9B70011967B64632B917388B162D7058AFB6CDD43B294987A749B02104A77789 5 ONLINE (Envio de cotação) 1 Ao entrar no link indicado, você deverá escolher o modelo de seu interesse (CRETA OU HB20). Envie-nos o print dessa tela. Ao selecionar o veículo, você deverá optar por uma versão e cor e depois você deverá selecionar a concessionária correta, que deverá ser a mesma que está no Sumário da Avaliação – Preste bastante atenção nessa etapa. Envie-nos o print dessa tela. 1 2 2 Após selecionar o veículo e concessionária, Você deverá então preencher os campos relacionados aos seus dados pessoais (use seus dados reais – nome, celular, e-mail) e selecionar a forma preferencial pela qual deseja ser contatado pelo(a) consultor(a)/concessionária. Envie-nos o print dessa tela. 3 3 Lembrando que é mandatório que nos prints tirados esteja visível o LINK ACESSADO E A DATA/HORA DO ENVIO DA COTAÇÃO. 6 ONLINE (Envio de cotação) Após selecionar o veículo e preencher o formulário, envie a cotação e tire um print do número de protocolo que aparecerá na tela. Finalizada essa etapa, você deverá aguardar o prazo de até 24 horas úteis para que o(a) consultor(a) OU a concessionária entre em contato com você. No entanto, é fundamental que você já preencha esta etapa no questionário tão logo finalize o envio da cotação, juntamente com os prints dessa etapa. Lembrando que é mandatório que nos prints tirados esteja visível o LINK ACESSADO E A DATA/HORA DO ENVIO DA COTAÇÃO. CASO VOCÊ ENVIE A COTAÇÃO NUMA SEXTA-FEIRA, SÁBADO OU DOMINGO, O PRAZO DEVERÁ SER CONSIDERADO A PARTIR DA SEGUNDA-FEIRA SEGUINTE. 7 ONLINE (Envio de cotação) o Você deverá anexar todos os prints obrigatórios nessa etapa (link acessado, dados preenchidos, concessionária avaliada, formulário gerado, confirmação de envio, protocolo, etc.) e em todos deve constar a data/horário de envio. Leia o questionário atentamente para verificar todos os pontos obrigatórios; o Se você não conseguir enviar a proposta por algum erro no site/link indicado, você deve printar a tela comprovando a tentativa de envio e o erro. Lembrando novamente que é OBRIGATÓRIO que você informe seus dados reais de contato (nome, celular, e-mail, etc.), pois o objetivo é avaliar se a concessionária/consultor(a) de vendas entrará em contato com você. CASO VOCÊ PERCEBA QUE ALGUM DADO DE CONTATO FOI PREENCHIDO ERRONEAMENTE OU O ENVIO FOI REALIZADO FORA DO HORÁRIO, NÃO ENVIE OUTRA SOLICITAÇÃO! ENTRE EM CONTATO COM A SAX | CONTAPRAGENTE. Ao liberarmos a avaliação para você, é necessário que tenha disponibilidade de enviar a cotação o quanto antes (considerando o intervalo permitido para envio da cotação), e anexe todos os prints que comprovem o envio da cotação no seu questionário. Caso contrário, poderemos tirar a avaliação da sua caixa e atribuir para outro cliente oculto sem aviso prévio. PRINTS OBRIGATÓRIOS NESSA ETAPA: • Acesso ao link indicado; • Preenchimento dos dados solicitados; • Concessionária selecionada. • Envio da cotação e tela com número de protocolo. OS ANEXOS DEVEM SER NO FORMATO DE JPEG OU JPG (IMAGENS) E NÃO DEVERÃO SER FEITOS EM OUTRAS EXTENSÕES (DOCUMENTOS EM WORD OU PDF, POR EXEMPLO) 8 FOLLOW-UP (Retorno)É OBRIGATÓRIO que você aguarde até 24 horas úteis após o envio da solicitação, para que a concessionária entre em contato com você. Durante esse período, é importante que você acompanhe qualquer contato da concessionária e registre no questionário o dia/horário desse contato e o nome / telefone / e-mail do(a) consultor(a). Você pode receber mensagens ou e-mails automáticos, e, nesse caso, é essencial que responda a qualquer tentativa de contato por parte da concessionária. Verifique se o(a) consultor(a) tentou marcar uma visita presencial na concessionária e/ou a realização/agendamento de Test Drive. Antes da sua visita, fique atento(a) a qualquer mensagem/ confirmação de agendamento da concessionária. Envie-nos os prints de toda a conversa. EM CASO POSITIVO, TENTE AGENDAR A SUA VISITA PARA 02 DIAS APÓS ESSE CONTATO Caso o seu DDD seja diferente do DDD da concessionária avaliada, quando perguntado, diga que você mora na mesma cidade da concessionária. 9 FOLLOW-UP o Demonstre interesse no veículo escolhido por você na cotação e dê ao consultor a oportunidade de falar sobre esse modelo; o Nesse caso, se questionado, diga que ainda não conhece o carro, modelo, especificações; o Não se convide para realizar uma visita/test drive – Dê a oportunidade do consultor te convidar e caso o convite seja feito, É OBRIGATÓRIO que aceite; o Caso você seja convidado, tente agendar a visita para 2 dias após esse contato e avalie se você recebeu algum lembrete do consultor/concessionária antes do dia agendado. o Desconsidere da contagem de tempo se o dia anterior da data agendada for domingo ou feriado. o Se não conseguir agendar a visita para 2 dias após esse contato, ok. Caso você tenha agendado a visita para o mesmo dia ou dia seguinte, considere a pergunta “No dia anterior da visita agendada, foi enviado um lembrete confirmando o dia e horário da visita?” como SIM. Importante: VOCÊ NÃO DEVERÁ IR ATÉ A CONCESSIONÁRIA, apenas registrar se foi convidado, realizar o agendamento e monitorar se recebe algum tipo de confirmação da visita. ASSIM QUE RECEBER ESSA CONFIRMAÇÃO, VOCÊ PODE CANCELAR A VISITA, DIZENDO QUE MUDOU DE IDEIA. Siga as dicas abaixo para que consiga avaliar os pontos indicados no questionário: PRINTS/ÁUDIOS OBRIGATÓRIOS NESSA ETAPA: Toda e qualquer comunicação recebida após o envio da cotação, além da conversa com o (a) consultor(a) caso o contato tenha sido feito por WhatsApp (texto ou áudio)/ E-mail. 10 SUA AVALIAÇÃO PODERÁ SER CANCELADA E NÃO PAGA SE VOCÊ: Não enviar sua avaliação completa – respeitando todos os prazos de espera Avaliar um link/site diferente do indicado no sumário da sua avaliação; Não anexar os prints da solicitação de cotação (onde seja possível checar os pontos avaliados): o Tela de escolha do modelo e escolha da concessionária o Tela de preenchimento dos seus dados (nome, telefone, e-mail) o Tela de confirmação de envio com número do protocolo Não anexar os prints da comunicação e dos contatos recebidos (texto, áudio) após o envio da cotação: Anexar os prints sem data/hora; Realizar a visita presencial na concessionária; Não responder as tentativas de contato da SAX | ContaPraGente para checagem/follow-up do status da avaliação; Não realizar TODAS as etapas indicadas nesse material de forma correta, seguindo todas as orientações da SAX | ContaPraGente. 11 Nunca se esqueça! É através do questionário que são dadas as Notas de Desempenho de todos os nossos Clientes Ocultos. De acordo com a sua nota, você poderá ter prioridade na candidatura, liberação automática de avaliações, além de poder realizar mais de uma visita por vez. A nota é composta por 4 pilares: Qualidade dos comentários Atenção às instruções dadas Cumprimento dos prazos de realização e envio da visita Qualidade dos anexos Questionário É através das suas respostas, comentários e fotos que as empresas poderão, de fato, entender como seus clientes estão sendo atendidos e como podem melhorar a sua prestação de serviços. Comentários Escreva frases claras e que contenham detalhes relevantes sobre a questão que você está respondendo. Imagine que tenha que relatar em detalhes sua experiência a alguém que não sabe nada sobre a avaliação. Você não deve repetir nenhum comentário. Anexos Além do questionário preenchido, envie todos os anexos solicitados (selfie, foto da fachada, cartão de visita, flyers, etc..). 24 horas O questionário deve ser respondido e enviado em até 24 horas após a realização da avaliação (considerando todas as etapas). E você poderá preencher através do nosso APLICATIVO. Dúvidas Durante o projeto você pode ser contatado por nós para checagem/confirmação de algum item de sua avaliação. Por isso, por favor, mantenha uma cópia do questionário/anotações por no mínimo 30 dias para te auxiliar caso você receba esse contato. 12 O pagamento será feito na primeira segunda-feira, após completar 30 dias da sua visita. (Ex.: Se fizer uma avaliação e os 30 dias vencerem numa quarta-feira, seu pagamento estará programado para a próxima segunda). Caso sua avaliação esteja incompleta e necessite de ajustes, contaremos o prazo de 30 dias a partir do seu retorno sobre as dúvidas existentes na sua avaliação. Certifique-se de que seus dados bancários estejam corretos (lembrando que o código da agência deve desconsiderar o dígito: ex. 0395-7 você deve colocar apenas 0395, já para a Conta Corrente você DEVE colocar o dígito separado pelo “-”), pois é com base nessa informação que realizamos o seu pagamento. O valor do DOC (R$ 3,97) será descontado do seu pagamento caso alguma informação esteja errada. Você receberá o valor total após a conclusão correta de todas as tarefas desta avaliação. Caso algum dos parâmetros estabelecidos pela SAX | ContaPraGente não seja atendido, ou se houver suspeita de irregularidades, infelizmente, sua avaliação poderá ser cancelada e não será possível realizar seu pagamento. E-mail: contato@contapragente.com.br Site: https://saxbr.com/E-mail: contato@contapragente.com.br Site: https://saxbr.com/ Em caso de dúvidas, entre em contato conosco: (11) 9 4005-4052 Acompanhe-nos nas redes sociais. facebook.com/ContaPraGente ENFIM, SUA RECOMPENSA! @clienteocultocontapragente Valor total pago pela participação nesta avaliação: Verifique no Sumário https://saxbr.com/ mailto:contato@contapragente.com.br https://saxbr.com/ Slide 1 Slide 2 Slide 3 Slide 4 Slide 5 Slide 6 Slide 7 Slide 8 Slide 9 Slide 10 Slide 11 Slide 12