MQ Informática VUNESP - Comentadas AT29-01-24 2

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QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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Raciocínio Lógico 
Com comentários 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Informática 
(com comentários) 
e outras 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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Sumário 
 
WINDOWS 10.............................................................................................................. 5 
WORD....................................................................................................................... 45 
EXCEL ....................................................................................................................... 70 
POWERPOINT .......................................................................................................... 103 
CORREIO ELETRÔNICO ............................................................................................ 108 
INTERNET ............................................................................................................... 121 
MICROSOFT TEAMS ................................................................................................. 132 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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WINDOWS 10 
 
 
QUESTÃO 1: Tem-se o seguinte conteúdo editado no 
Bloco de Notas do Microsoft Windows 10, em sua 
configuração original. 
 
 
 
As informações de nome, idade e cidade são 
separadas por um TAB. Assinale a alternativa com o 
procedimento correto para substituir todas essas 
separações por um ponto-e-vírgula, considerando o 
preenchimento do campo Localizar na janela 
Substituir, acessada através do atalho CTRL+H, 
apresentada a seguir, e que o campo Substituir por 
terá o ponto-e-vírgula e será clicado no botão 
Substituir Tudo 
 
 
 
A) Pressionar TAB no campo Localizar. 
B) Digitar [TAB] no campo Localizar. 
C) Digitar _TAB_ no campo Localizar. 
D) Deve-se selecionar no texto um desses espaços 
provocados pela tecla TAB e pressionar as teclas 
CTRL+C. Na janela Substituir, pressionar 
CTRL+V no campo Localizar. 
E) Pressionar TAB 2 vezes no campo Localizar. 
 
 
COMENTÁRIO 
A tabulação é um caractere especial do arquivo que 
não pode ser inserido diretamente na caixa de 
diálogo Substituir. Ao pressionar TAB em algum 
campo de uma caixa de diálogo, o cursor será 
posicionado no próximo campo. O usuário precisa 
selecionar a tabulação no texto, copiar e colar no 
campo desejado. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 2: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração padrão, assinale a alternativa que 
indica os comandos que enviam conteúdo para a 
Área de Transferência. 
 
A) CTRL+A e CTRL+V 
B) CTRL+C e CTRL+X 
C) CTRL+A e DEL 
D) CTRL+V e DEL 
E) ALT+Z e CTRL+X 
 
 
COMENTÁRIO 
No Windows, os atalhos de teclado para a Área de 
Transferência são: Ctrl+X (Recortar), Ctrl+C 
(Copiar) e Ctrl+V (Colar). 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 3: Usando o aplicativo Bloco de Notas do 
Microsoft Windows 10, em sua configuração original, 
um usuário abriu, a partir da biblioteca 
Documentos\Atividades, o único arquivo existente, 
chamado tarefas.txt. Após editá-lo, o usuário o 
gravou usando o comando Salvar Como... a partir do 
menu Arquivo, indicando o nome tarefas2.txt na 
caixa de diálogo Salvar Como, sem alterar a 
biblioteca e a pasta. 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente o 
conteúdo da biblioteca Documentos\Atividades. 
 
A) tarefas.txt e tarefas2.txt 
B) tarefas2.txt 
C) tarefas2.txt(alterado) 
D) tarefas2.txt(cópia) 
E) tarefas.txt(2) 
 
 
COMENTÁRIO 
Na biblioteca Documentos\Atividades existe o 
arquivo tarefas.txt e ao editar e salvar como, o usu- 
ário nomeou como tarefas2.txt. A pasta Atividades 
passou a ter dois arquivos. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 4: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração original, um usuário selecionou o 
arquivo arquivo1.txt na pasta C:\PASTA1 e 
pressionou CTRL+X para recortá-lo. No entanto, 
antes de pressionar CTRL+V para colá-lo na pasta 
C:\PASTA2, ele selecionou o arquivo arquivo2.txt a 
partir da mesma pasta C:\PASTA1 e pressionou 
CTRL+X. Finalmente o usuário abriu a pasta 
C:\PASTA2 e pressionou CTRL+V. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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Assinale a alternativa que indica onde se encontra o 
arquivo arquivo1.txt. 
 
A) Lixeira do Windows. 
B) Área de Transferência. 
C) C:\PASTA1, apenas. 
D) C:\PASTA2, apenas. 
E) C:\PASTA1 e C:\PASTA2, apenas. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao acionar Ctrl+C, o item é copiado para a Área de 
Transferência. Ao acionar Ctrl+X, o item é recortado 
para a Área de Transferência. Ao acionar Ctrl+V, o 
conteúdo será inserido no local. 
 
Lembrando que a Área de Transferência do Windows 
só armazena um item de cada vez. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 5: A imagem a seguir mostra o conteúdo 
de uma pasta por meio do Explorador de Arquivos do 
MS-Windows 10, em sua configuração padrão. Nela, 
pode-se verificar que existem várias pastas e que 
cada uma possui um ou mais arquivos. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome da 
pasta exibida na imagem que possui apenas 
arquivo(s) cujo tipo é de aplicativo acessório padrão 
do MS-Windows 10. 
 
A) pasta1. 
B) pasta2. 
C) pasta3. 
D) pasta4. 
E) pasta5. 
 
 
COMENTÁRIO 
A pasta1 contém arquivos DOCX do Microsoft Word, 
que pertence ao Microsoft Office. A pasta2 contém 
XLSX do Microsoft Excel. A pasta4 contém arquivos 
DOCX e XLSX (conforme a imagem da pasta1 e 
pasta2). A pasta5 contém um documento do Word 
(DOCX) e uma imagem. 
 
GABARITO C 
 
 
 
QUESTÃO 6: A imagem a seguir foi extraída do 
Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o modo de 
exibição de acordo com a imagem exibida. 
 
A) Ícones Pequenos. 
B) Ícones Grandes. 
C) Conteúdo. 
D) Detalhes. 
E) Lista. 
 
 
COMENTÁRIO 
A exibição é no modo Lista. Apesar de exibir os 
ícones pequenos, a lista tem a exibição em ordem 
vertical. A imagem a seguir é a exibição em Ícones 
Pequenos. 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 7: No Windows 10, em sua configuração 
padrão, um usuário que esteja com muitos 
aplicativos abertos e deseje visualizar rapidamente a 
Área de Trabalho pode usar o seguinte atalho por 
tecla do: 
 
A) Tecla Windows + R 
B) Tecla Windows + M 
C) Tecla Windows + B 
D) Tecla Windows + T 
E) Tecla Windows + W 
 
 
COMENTÁRIO 
Os atalhos do Windows são usados para ações do 
sistema operacional, mesmo que esteja em outros 
aplicativos. Windows+M é para minimizar todas as 
janelas, exibindo a Área de Trabalho. 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 8: O atalho de teclado para alternar 
janelas abertas no Windows 10 é: 
 
A) TAB 
B) ESPAÇO+TAB 
C) SHIFT+TAB 
D) CTRL+TAB 
E) E) ALT+TAB 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
7 
COMENTÁRIO 
Alt+Tab alterna entre as janelas dos aplicativos 
abertos no Windows 10. 
 
GABARITO E 
 
 
 
QUESTÃO9: No Windows 10, em sua configuração 
padrão, ao abrir o arquivo “planilha.txt”, o aplicativo 
que será aberto é o 
 
A) Bloco de Notas. 
B) Paint. 
C) MS-Excel. 
D) Internet Explorer. 
E) Explorador de Arquivos. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
O Bloco de Notas é o editor de textos sem 
formatação do Windows 10, que edita arquivos com 
extensão TXT. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 10: No sistema operacional Windows 10, 
em sua configuração padrão, atalhos podem ser 
utiliza- dos para várias finalidades. Os atalhos 
podem ser... 
 
A) identificados com facilidade, pois seus ícones 
possuem uma seta no canto inferior esquerdo. 
B) colocados em qualquer local do Windows, exceto 
na Barra de Tarefas. 
C) colocados em diversos locais do Windows, como 
na Área deatalhos de teclado personalizados no 
Windows 10 não é permitido por motivo de 
segurança. 
B) É possível configurar um atalho de teclado 
personalizado para o Google Chrome por meio 
do add-on “Custom keyboard shortcuts”, que 
pode ser instalado separadamente. 
C) É possível configurar um atalho de teclado para 
o aplicativo Google Chrome por meio do aplica- 
tivo “Windows Application Utility”, instalado 
separadamente. 
D) É possível configurar nativamente um atalho de 
teclado personalizado para o Google Chrome por 
meio da janela de “Propriedades” do ícone de 
atalho do Google Chrome, na aba “Atalho”. 
E) E) É possível configurar nativamente um atalho 
de teclado personalizado para o Google Chrome, 
clicando no botão “Iniciar”, “Painel de Controle” 
e “Gerenciador de Atalhos”. 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho poderá ser criado no Windows, com a 
combinação CTRL+ALT+ 
 
Quando o usuário pressionar a combinação 
escolhida, o atalho para o programa Google Chrome 
será executado. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 86: Em um computador com Microsoft 
Windows 10, em sua configuração padrão, há duas 
pastas: 
 
• C:\ARQUIVOMORTO. 
• C:\PENDENTES. 
 
A pasta C:\ARQUIVOMORTO está vazia, e, na pasta 
C:\PENDENTES, existe o arquivo registro.txt. Um 
usuário executou 3 conjuntos de ações em 
sequência: 
 
1. selecionou o arquivo registro.txt, pressionou F2 e 
o renomeou para registroacademico.txt; 
 
2. selecionou esse arquivo renomeado, clicou com o 
botão principal do mouse e, sem soltá-lo, ar- rastou 
o arquivo até a pasta C:\ARQUIVOMORTO; 
 
3. selecionou esse arquivo dentro da pasta 
C:\ARQUIVOMORTO e pressionou a tecla DEL. 
 
Após os 3 conjuntos de ações, o usuário pressionou 
CTRL+Z. Assinale a alternativa que indica qual 
conjunto de ações foi desfeita. 
 
A) 1, apenas. 
B) 2, apenas. 
C) 3, apenas. 
D) 2 e 3, apenas. 
E) 1, 2 e 3. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+Z é para desfazer a última ação realizada. O 
arquivo excluído da pasta C:\ARQUIVOMORTO foi 
restaurado para o local original. 
 
GABARITO C 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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QUESTÃO 87: Usando o Microsoft Windows 10, em 
sua configuração padrão, um usuário abriu o 
conteúdo de uma pasta no aplicativo Explorador de 
Arquivos no modo de exibição Detalhes. 
 
Essa pasta contém muitos arquivos e nenhuma 
subpasta, e o usuário deseja rapidamente localizar, 
no topo da lista de arquivos, o arquivo modificado 
mais recentemente. 
 
Para isso, basta ordenar a lista de arquivos, em 
ordem decrescente, por 
 
A) Data de modificação. 
B) Nome. 
C) Tipo. 
D) Tamanho. 
E) Ordem. 
 
 
COMENTÁRIO 
O usuário deseja rapidamente localizar, no topo da 
lista de arquivos, o arquivo modificado mais 
recentemente. Para isso, basta ordenar a lista de 
arquivos, em ordem decrescente, por “Data de 
modificação.” Ao classificar por ‘Data de 
Modificação’, os itens mais recentes permanecerão 
no início. Um pequeno triângulo indicará a coluna 
que está sendo usada como critério de classificação. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 88: Um usuário do MS-Windows 10, em 
sua configuração padrão, precisa abrir e editar um 
arquivo cujo nome é “arquivo.png”. Para isso, ele 
pode utilizar um aplicativo acessório padrão do MS-
Windows 10, o 
 
A) Explorador de Arquivos. 
B) Bloco de Notas. 
C) WordPad. 
D) Paint. 
E) Photoshop. 
 
 
COMENTÁRIO 
Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração 
padrão, precisa abrir e editar um arquivo cujo nome 
é “arquivo.png”. Ele pode utilizar o aplicativo 
acessório padrão do Windows 10, o Paint. A extensão 
PNG é para identificar um arquivo de imagem. Assim 
como BMP, GIF e JPG, o formato PNG pode ser aberto 
pelo Microsoft Paint. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 89: Com relação ao Microsoft Windows 
10, em sua configuração original, assinale a 
alternativa que indica funções que podem ser 
realizadas usando apenas recursos do aplicativo 
Explorador de Arquivos. 
 
A) Navegar na internet. 
B) Apagar e renomear arquivos e pastas. 
C) Ver o conteúdo da Área de Transferência. 
D) Ligar e desligar o computador. 
E) Editar textos simples, sem recursos de 
formatação. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Para navegar na Internet, usamos um navegador de 
Internet, como o Internet Explorer. Não é possível 
ver o conteúdo da área de transferência, como era 
no Windows XP. Este é um recurso que foi removido 
no Windows 7 e não retornou para o Windows 10. 
Para ligar o computador, devemos pressionar o 
botão Power. Para desligar, podemos usar o menu 
Iniciar. 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 90: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração padrão, um usuário selecionou um 
arquivo chamado notas.txt no diretório C:\A usando 
o Explorador de Arquivos, e pressionou as teclas 
CTR- L+X. Em seguida, ele abriu o diretório C:\B, 
que estava vazio, e pressionou as teclas CTRL+V. 
Finalmente, ele pressionou as teclas CTRL+Z. 
 
O arquivo notas.txt 
 
A) está no diretório C:\B, apenas. 
B) foi apagado em definitivo da pasta C:\A. 
C) foi enviado para a Lixeira. 
D) está no diretório C:\A, apenas. 
E) está nos diretórios C:\A e C:\B. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
As operações realizadas na questão movimentaram 
o arquivo notas.txt do diretório C:\A (Ctrl+X, 
Recortar, usado para mover um item de uma pasta 
para outra) para o diretório C:\B (Ctrl+V, Colar, para 
inserir no local atual o item que está na área de 
transferência). Ao final, Ctrl+Z desfez (Desfa- zer) a 
ação realizada. 
 
GABARITO D 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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QUESTÃO 91: Usando o Bloco de Notas do Microsoft 
Windows 10, em sua configuração padrão, um 
usuário digitou o texto “Algum tempo hesitei se devia 
abrir estas memórias pelo princípio ou pelo fim, isto 
é, se poria em primeiro lugar o meu nascimento ou 
a minha morte.”, extraído do livro Memórias 
Póstumas de Brás Cubas, de Machado de Assis. O 
resultado foi: 
 
 
 
Assinale a alternativa que contém o passo correto 
para que o texto assuma o formato a seguir. 
 
 
 
A) Selecionar a opção Quebra automática de linha, 
no menu Formatar. 
B) Aumentar a fonte de letra de 10 para 12. 
C) Ajustar a indentação para margem direita igual 
a 0. 
D) Inserir um marcador simbólico. 
E) Alterar a orientação do documento de retrato 
para paisagem. 
 
 
COMENTÁRIO 
O primeiro texto apresentado, não exibe na janela 
visível o conteúdo total. Ao acionar a opção “Quebra 
automática de linha”, no menu Formatar, o Bloco de 
Notas, editor de notas do Windows 10, poderá exibir 
todo o conteúdo do texto na janela visível. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 92: Usando o aplicativo Paint do Microsoft 
Windows 10, em sua configuração padrão, com 
fundo branco, um usuário desenhou um círculo 
usando a forma geométrica correspondente no grupo 
For- mas da guia Home e, usando a borracha, 
apagou um pequeno trecho da parte de cima da 
Forma, como é apresentado na figura a seguir. 
 
 
Sempre usando o botão principal do mouse, se o 
usuário selecionar a cor cinza, clicar no ícone 
Preencher com cor, e clicar no centro da Forma da 
figura anterior, o resultado será: 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
A ferramenta Preencher é usada para preenchimento 
de uma cor até os limites de uma região. Como a 
imagem possui ‘uma área de escape’, que foi criada 
com a Borracha, o preenchimento acabará sendo em 
toda a área de desenho no Paint. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 93. No ambiente do MS-Windows 10, em 
sua configuração padrão, no aplicativo acessório 
WordPad (e em grande parte dos aplicativos em 
ambiente Windows), quando se deseja selecionar um 
parágrafo todo, pode-se 
 
A) dar um triplo clique, com o botão principal do 
mouse, no parágrafo desejado. 
B) clicar com o botão secundário no parágrafo 
desejado e escolher “marcar o parágrafo todo”. 
C) marcar uma palavra do parágrafo desejado e 
clicar uma vez com cada botão do mouse. 
D) dar um duplo clique, com o botãosecundário do 
mouse, no parágrafo desejado. 
E) dar um duplo clique, com o botão principal do 
mouse, no parágrafo desejado. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
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COMENTÁRIO 
Esta questão foi anulada pela banca. No enunciado 
“botão principal” deveria estar “botão primário”, em 
consonância com as alternativas que indicam botão 
“secundário”. 
 
Ao efetuar 1 clique, o cursor é posicionado no local. 
2 cliques, seleciona a palavra. 3 cliques seleciona o 
parágrafo. 
GABARITO A 
 
QUESTÃO 94: Para organizar arquivos baixados pela 
internet, um usuário do MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, acessa o aplicativo acessório 
padrão Explorador de Arquivos e inicia os trabalhos. 
Para recortar arquivos e/ou pastas por meio do 
teclado, de modo a movê-los para outro local, o 
usuário deve, após selecioná-los, escolher o atalho 
 
A) CTRL + P 
B) CTRL + R 
C) CTRL + C 
D) CTRL + V 
E) CTRL + X 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+X para Recortar. Ctrl+C para Copiar, e Ctrl+V 
para Colar. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 95: No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, a Lixeira é o local onde 
 
A) são guardados os endereços de páginas web 
fechadas no navegador web. 
B) ficam armazenados os links dos endereços 
favoritos do navegador web. 
C) podem estar armazenados arquivos/pastas 
excluídos do disco do sistema. 
D) ficam automaticamente os e-mails indesejados 
recebidos por correio eletrônico. 
E) são guardados automaticamente arquivos 
baixados da internet. 
 
 
COMENTÁRIO 
A Lixeira armazena itens que foram deletados do 
disco rígido local, ou de um disco rígido externo 
conectado diretamente no computador. 
 
A Lixeira não armazena itens excluídos de pendrive, 
unidades de rede (remotas) ou unidades de disco 
ótico. 
 
GABARITO C 
 
QUESTÃO 96: Assinale a alternativa que contém 
apenas aplicativos acessórios padrão do MS-
Windows 10, em sua configuração original. 
 
A) Calculadora e Word. 
B) Word e Excel. 
C) Bloco de Notas e Excel. 
D) Calculadora e Paint. 
E) Bloco de Notas e PowerPoint. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Microsoft Word é um editor de textos do pacote 
Microsoft Office, que não faz parte da instalação 
padrão do Windows. Outro integrante é o Microsoft 
Excel, de planilha de cálculos. E o Power- Point, que 
é para edição de apresentação de slides. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 97: Em um computador com Microsoft 
Windows 10, em sua configuração original, a pasta 
C:\DA- DOS contém o arquivo arquivo1.docx, e a 
pasta C:\CONTROLE contém o arquivo arquivo1.txt. 
Um usuário abriu a pasta C:\CONTROLE, selecionou 
o arquivo arquivo1.txt e pressionou as teclas 
CTRL+C. Em seguida, abriu a pasta C:\DADOS e 
pressionou as teclas CTRL+V. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
A) O arquivo arquivo1.txt não foi copiado para a 
pasta C:\DADOS porque tem o mesmo nome do 
arquivo arquivo1.docx. 
B) O arquivo arquivo1.txt foi copiado para a pasta 
C:\DADOS, porém seu nome foi 
automaticamente alterado para arquivo1(1).txt, 
porque já existia outro arquivo com o mesmo 
nome na pasta de destino. 
C) O arquivo arquivo1.txt foi copiado para a pasta 
C:\DADOS, e o arquivo arquivo1.docx foi apaga- 
do automaticamente. 
D) O arquivo arquivo1.txt foi copiado para a pasta 
C:\DADOS, e o arquivo arquivo1.docx foi movido 
automaticamente para a pasta C:\CONTROLE. 
E) O arquivo arquivo1.txt foi copiado para a pasta 
C:\DADOS, que agora contém 2 arquivos: 
arquivo1.docx e arquivo1.txt. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os arquivos da questão possuem o mesmo nome, 
mas extensões diferentes. Ao selecionar e copiar 
(Ctrl+C), uma cópia foi armazenada na Área de 
Transferência do Windows. Ao colar (Ctrl+V), esta 
cópia foi inserida no novo diretório. E o diretório 
C:\DADOS passou a ter dois arquivos, o arquivo1. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
30 
docx que já estava armazenado na pasta, e o 
arquivo1.txt que acabou de ser copiado. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 98: A respeito do Microsoft Windows 10, 
em sua configuração original, assinale a alternativa 
correta sobre arquivos compactados. 
 
A) Não podem ser apagados. 
B) Ocupam menos espaço de armazenamento. 
C) Estão protegidos contra infecções por vírus. 
D) Não podem ser transferidos por correio 
eletrônico. 
E) Só podem ser descompactados no mesmo 
computa- dor em que foram compactados. 
 
 
COMENTÁRIO 
Um arquivo compactado é criado para ocupar menos 
espaço que os itens originais. O arquivo compactado 
do Windows recebe a extensão ZIP. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 99: No Windows 10, em sua configuração 
original, a Ferramenta de Captura permite capturar 
 
A) o login do usuário que está acessando o 
computador. 
B) a tela do computador na íntegra ou 
parcialmente. 
C) o espaço livre no disco rígido do computador. 
D) a senha do usuário que está acessando o 
computador. 
E) o histórico dos últimos web sites navegados. 
 
 
COMENTÁRIO 
A Ferramenta de Captura permite que o usuário 
selecione parte da tela ou toda a tela, e copie para a 
Área de Transferência. A seguir, ele poderá colar a 
imagem em algum aplicativo. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 100: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração padrão, um usuário abriu o diretório 
C:\ ARQUIVOS, que contém 50 arquivos nomeados 
como arquivo1.txt, arquivo2.txt, e assim 
sucessivamente, ordenados por nome. Para 
selecioná-los alternadamente (por exemplo, o 
arquivo1.txt, o arquivo2.txt, o arquivo14.txt, o 
arquivo18.txt), a tecla que deverá ser mantida 
pressionada durante a seleção dos arquivos por meio 
do botão principal do mouse é 
 
A) SHIFT 
B) ESC 
C) ALT 
D) CTRL 
E) * 
 
 
COMENTÁRIO 
Para selecionar vários itens individualmente, o 
usuário deve manter pressionada a tecla CTRL 
enquanto clica em cada um dos itens. Se manter a 
tecla SHIFT pressionada, serão selecionados vários 
itens, do primeiro clique até o segundo clique. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 101: No Microsoft Windows, em sua 
configuração padrão, um usuário abriu a pasta 
Documentos, que contém 3 arquivos: tarefas.txt, 
resolvidos.txt e controlegeral.txt. 
 
O usuário selecionou apenas o arquivo tarefas.txt e 
pressionou as teclas CTRL+C. Na sequência, 
selecionou apenas o arquivo resolvidos.txt e 
pressionou as teclas CTRL+C. Depois, selecionou 
apenas o arquivo controlegeral.txt e pressionou as 
teclas CTRL+C. 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente 
qual(is) arquivo(s) será(ão) colado(s) ao, final- 
mente, se pressionarem CTRL+V em outra pasta. 
 
A) tarefas.txt, resolvidos.txt e controlegeral.txt. 
B) tarefas.txt. 
C) resolvidos.txt e controlegeral.txt. 
D) controlegeral.txt. 
E) tarefas.txt e resolvidos.txt. 
 
 
COMENTÁRIO 
A área de transferência do Windows armazena um 
item de cada vez, e somente o último item copiado 
ou recortado, é que estará disponível para ser 
colado. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 102: A opção Área de trabalho 
encontrada no menu de contexto Enviar para, que 
aparece ao se clicar com o botão direito ou 
secundário do mouse sobre qualquer arquivo no MS-
Windows 10, na sua configuração padrão, efetua a 
 
A) transferência do arquivo para a área de trabalho. 
B) movimentação do arquivo para a área de 
trabalho. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
31 
C) cópia do arquivo para a área de trabalho. 
D) cópia de um atalho do arquivo na área de 
trabalho. 
E) criação de um atalho do arquivo na área de 
trabalho. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao enviar um item para a Área de Trabalho, através 
do menu de contexto, será criado um atalho para ele. 
O atalho é um link direto para o item, com uma seta 
no canto inferior esquerdo do ícone, que possibilita 
acesso ao arquivo, pasta, unidade local ou unidade 
remota, e um site na Internet. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 103: Têm-se as seguintes ações 
executadas no Windows 10, em sua configuração 
padrão, a partir da seleção do único arquivo 
chamado Prova.docx, existentena pasta 
Documentos. 
 
I. Pressionar as teclas CTRL+C 
II. Pressionar as teclas CTRL+V 
III. Selecionar o arquivo que foi copiado 
recentemente 
IV. Pressionar a tecla F2 
V. Renomear o arquivo copiado recentemente para 
ProvaVersao1.docx 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a 
sequência em que as ações deverão ser realizadas 
para que a pasta tenha 2 arquivos ao final: 
Prova.docx e ProvaVersao1.docx. 
 
A) I, II, III, IV, V. 
B) II, I, III, IV, V. 
C) IV, I, II, III, V. 
D) IV, II, I, III, V. 
E) IV, III, I, II, V. 
 
 
COMENTÁRIO 
Para renomear o arquivo que foi copiado na mesma 
pasta, a sequência de ações deverá ser: 
 
I. Pressionar as teclas CTRL+C, quando o arquivo 
“Prova.docx” estiver selecionado. 
II. Pressionar as teclas CTRL+V 
III. Selecionar o arquivo que foi copiado 
recentemente (que se chama “Prova – Copia.docx”) 
IV. Pressionar a tecla F2 (para renomear, ou seja, 
trocar o nome do item selecionado) 
V. Renomear o arquivo copiado recentemente para 
“ProvaVersao1.docx” 
 
GABARITO A 
 
QUESTÃO 104: No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, mantendo a tecla CTRL 
pressionada, o usuário selecionou os objetos na 
ordem a seguir: 
 
I. Subpasta Documentos 
II. Planilha Presença.xlsx 
III. Documento Conteúdo.docx 
 
Na sequência, pressionou as teclas Ctrl+X 
simultaneamente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a ação que foi 
executada pelo MS-Windows 10. 
 
A) Apenas a subpasta Documentos foi copiada. 
B) Apenas a subpasta Documentos foi recortada. 
C) Apenas a planilha Presença.xlsx foi recortada. 
D) Os três objetos foram recortados. 
E) Somente o documento Conteúdo.docx foi 
copiado. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao selecionar os itens enquanto manteve CTRL 
pressionado, o usuário selecionou item por item, 
formando uma seleção com os três itens. Ao 
pressionar Ctrl+X, os três itens selecionados foram 
movidos (recortar) para a Área de Transferência. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 105: No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, um usuário poderá fazer uma 
cópia de arquivos/pastas do computador para 
dispositivos removíveis como pendrives por meio do 
aplicativo acessório padrão chamado __________. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do enunciado. 
 
A) Explorador de Arquivos. 
B) Painel de Controle. 
C) Monitor do Sistema. 
D) Agendador de Tarefas. 
E) Bloco de Notas. 
 
 
COMENTÁRIO 
Explorador de Arquivos é o gerenciador de arquivos 
e pastas do Windows. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 106: Por meio do Explorador de Arquivos 
do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, um 
usuário que queira renomear um arquivo pode 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
32 
selecionar tal arquivo e, em seguida, usar o atalho 
por teclado para então digitar o novo nome do 
arquivo. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do enunciado. 
 
A) F1 
B) F2 
C) F4 
D) F5 
E) F8 
 
 
COMENTÁRIO 
F1 é para Ajuda, F2 para Renomear, F4 posiciona o 
cursor na barra de endereços, e F5 é Atualizar. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 107: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração original, uma formatação possível no 
aplicativo Bloco de Notas, acessada a partir do menu 
Formatar, é 
 
A) Marcadores. 
B) Quebra Automática de Linha. 
C) Colunas. 
D) Tabela. 
E) Centralizar. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Bloco de Notas é um editor de anotações, que são 
textos sem formatação. Portanto, não é possível 
adicionar Marcadores (símbolos no início dos 
parágrafos), Colunas (divisão do texto na vertical de 
páginas), Tabela (organização de conteúdo em 
linhas e colunas), ou Centralizar (alinhamento de 
parágrafo). 
 
Ao marcar o item “Quebra Automática de Linha” no 
menu Formatar, quando o texto atingir o limite 
visível da janela do acessório do Windows, ele será 
posicionado na próxima linha. 
 
GABARITO B 
 
QUESTÃO 108: Considere a imagem a seguir, do 
Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão. 
 
 
 
Com o arquivo atendimento selecionado, assinale a 
alternativa que indica a tecla pressionada para que o 
arquivo possa ser renomeado e o nome válido que 
pode ser atribuído a ele. 
 
A) F1; certidões. 
B) F2; pedidos. 
C) F1; certidões. 
D) F2; materiais. 
E) F1; pedidos. 
 
 
COMENTÁRIO 
A interface do Windows 10 teve pequenas 
atualizações em relação às versões anteriores. 
 
O Explorador de Arquivos, novo nome do Windows 
Explorer, integra as características das interfaces do 
Windows 7 e Windows 8. Apesar das diversas 
mudanças que ocorreram, os princípios do padrão 
Windows foram mantidos. 
 
Para renomear um item, o usuário deve pressionar 
F2. O novo nome que for atribuído, não pode ser 
igual a um nome que já exista no mesmo local para 
o mesmo tipo de item. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 109. No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, pode-se alternar entre a janela 
ou os programas que estejam abertos, por meio do 
pressionamento da combinação de teclas: 
 
A) ALT+TAB 
B) WINKEY+ESC 
C) CTRL+TAB 
D) WINKEY+ CTRL 
E) CTRL+ESC 
 
 
COMENTÁRIO 
Os aplicativos podem ser executados 
simultaneamente no Windows, porque ele é um 
sistema ope- racional multitarefa. Para alternar 
entre os aplicativos em execução, podemos 
pressionar Alt+Tab ou Winkey+Tab. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 110: Em um computador, instalou-se o 
MS-Windows 10, em sua configuração padrão. Avalie 
o quadro a seguir, que apresenta a pasta Arquivo e 
três possíveis situações nas quais se deseja colocar 
determinados arquivos nessa pasta: 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
33 
 
 
Assinale a alternativa que contém a(s) 
situação(ções) que é(são) válida(s) no MS-Windows 
10. 
 
A) Apenas 1. 
B) Apenas 1 e 2. 
C) Apenas 2. 
D) Apenas 3. 
E) 1, 2 e 3. 
 
 
COMENTÁRIO 
No sistema de arquivos Windows, o usuário não 
poderá ter em um local, pastas de mesmo nome, ou 
arquivos com o mesmo nome e mesma extensão, 
mas se forem pastas + arquivos, pode. 
 
Situação 1 - permitido. Pasta pode ter o mesmo 
nome de um arquivo armazenado no local. Situação 
2 - permitido. Os arquivos possuem o mesmo nome, 
mas extensões diferentes. 
 
Situação 3 - negado. Arquivo.doc só poderá estar 
armazenado uma vez nesta pasta. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 111: A Lixeira do MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, possui propriedades, sendo 
que algumas delas podem ser alteradas pelo usuário. 
Analise a tabela a seguir, com algumas possíveis 
 
 
 
Caso o usuário selecione a Lixeira e clique com o 
botão direito do mouse sobre ela, selecionando 
Propriedades na lista de opções que surge na tela, 
ele poderá alterar, na janela de configurações que 
surge em seguida, as propriedades 
 
 
A) 1 e 4, apenas. 
B) 1, 2, 3, 4 e 5. 
C) 1, 3 e 5, apenas. 
D) 2, 4 e 5, apenas. 
E) 2 e 3, apenas. 
 
 
COMENTÁRIO 
A Lixeira é um espaço no disco reservado pelo 
sistema operacional Windows, para o armazena- 
mento de itens excluídos. O usuário poderá 
configurar a Lixeira, acessando o item Propriedades, 
no menu de contexto. 
 
Ele poderá definir o tamanho máximo ocupado pela 
Lixeira, se ela estará habilitada ou não (não mover 
os arquivos para a Lixeira) e exibir a confirmação 
para exclusão de itens. 
 
A Lixeira não exclui automaticamente itens que 
estiverem armazenados nela, e não compacta os 
dados armazenados caso atinja o limite máximo 
estipulado. Se a Lixeira estiver cheia e novos itens 
forem deletados, eles serão excluídos 
definitivamente, e não serão armazenados nela. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 112: No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, três usuários selecionaram, em 
instantes diferentes, o arquivo Teste.txt armazenado 
em uma pasta, e cada um executou a seguinte 
sequência de comandos: 
 
Usuário 1: CTRL + C, CTRL + V 
Usuário 2: CTRL + X, CTRL + V 
Usuário 3: CTRL + C, CTRL + V, CTRL + Z 
 
Sobre essas ações, é correto afirmar que para o 
Usuário 
 
A)1 foi gerado o arquivo Teste (1).txt no mesmo 
diretório. 
B) 1 surgiu uma caixa de diálogo com a mensagem 
contendo “Os nomes de arquivos de origem e de 
destino são iguais.” e os botões “Ignorar” e 
“Cancelar”. 
C) 2 foi gerado o arquivo Teste-Copia.txt no mesmo 
diretório. 
D) 3 surgiu uma caixa de diálogo com a mensagem 
contendo “Os nomes de arquivos de origem e de 
destino são iguais.” e o botão “Cancelar”. 
E) 3 foi gerado o arquivo Teste-Copia.txt no mesmo 
diretório, e, em seguida, essa cópia foi desfeita. 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
34 
COMENTÁRIO 
Na manipulação de arquivos e pastas do Windows, 
as teclas de atalhos Ctrl+X, Ctrl+C, Ctrl+V e Ctrl+Z, 
trabalham com o apoio da Área de Transferência, um 
espaço da memória RAM para o armazenamento de 
dados temporariamente. 
 
O usuário 1 copiou e colou, gerando no mesmo 
diretório o arquivo Teste-Copia.txt 
O usuário 2 recortou e colou no mesmo local, 
recebendo uma mensagem informando que "Os 
nomes de arquivos de origem e de destino são 
iguais". 
 
O usuário 3 copiou e colou, gerando no mesmo 
diretório o arquivo Teste-Copia.txt, e em seguida, 
com o Ctrl+Z, esta ação foi desfeita. 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 113: Um usuário, por meio do MS-
Windows 10, em sua configuração padrão, deseja 
tentar recuperar um arquivo excluído 
acidentalmente, e sem usar a tecla SHIFT. Para isso, 
o programa nativo do MS-Windows 10 que deve ser 
utilizado é: 
 
A) Mapa de Caracteres. 
B) Lixeira. 
C) Painel de Controle. 
D) Limpeza de Disco. 
E) Informações do Sistema. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os arquivos excluídos utilizando a tecla DELETE, 
acidentalmente ou propositalmente, estarão ar- 
mazenados na Lixeira. Se fossem excluídos com 
Shift+DELETE, serão apagados definitivamente. 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 114: Ao utilizar um computador com MS-
Windows 10, instalado na sua configuração padrão, 
um usuário deletou (utilizando somente a tecla del 
ou delete) por engano os seguintes arquivos: 
Educador.xlsx da Área de Trabalho; Segurança.txt 
da pasta Downloads; Questões.html do Disco 
removível (G:); Agente.docx da biblioteca 
Documentos; Farmácia.pptx da unidade de Rede. 
 
Ao recorrer à Lixeira para recuperar os arquivos 
apagados indevidamente, o usuário encontrou 
apenas o(s) seguinte(s) arquivo(s): 
 
A) Farmácia.pptx. 
B) Farmácia.pptx e Questões.html. 
C) Questões.html e Farmácia.pptx. 
D) Segurança.txt, Questões.html e Agente.docx. 
E) Educador.xlsx, Segurança.txt e Agente.docx. 
COMENTÁRIO 
Ao excluir arquivos com a tecla DEL ou DELETE, 
somente aqueles armazenados em um disco rí- gido 
serão guardados na Lixeira. Sendo assim, 
Educador.xlsx está na Lixeira, pois estava na Área 
 
de Trabalho, que é um local no disco rígido do 
computador. Segurança.txt também, pois 
Downloads é a biblioteca de arquivos baixados da 
Internet que está no disco rígido do computador. 
Agente. docx também estará na Lixeira. O arquivo 
Questões.html não se encontra na Lixeira, porque 
itens removidos do pendrive são excluídos 
definitivamente. Assim como o Farmácia.pptx, que 
estava em uma unidade de rede, remota, fora do 
computador do usuário. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 115: Assinale a alternativa que contém 
apenas extensões usadas, no MS-Windows 10 com 
pacote MS-Office 2016 instalado, em sua 
configuração padrão, para arquivos manipulados por 
aplicativos de edição de texto. 
 
A) doc, rtf, docx. 
B) txt, png, docx. 
C) bmp, rtf, doc. 
D) txt, jpg, bmp. 
E) pdf, rtf, png. 
 
 
COMENTÁRIO 
DOC é um documento do Word, RTF é um documento 
do WordPad e DOCX é um documento do Word 2016. 
A extensão PNG é uma imagem de alta definição. A 
extensão BMP é uma imagem sem compactação. A 
extensão JPG é uma imagem de alta definição com 
compactação. E PDF é o formado do Adobe Acrobat 
Reader. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 116: Assinale a alternativa que apresenta 
o nome do aplicativo acessório do MS-Windows 10, 
em sua configuração padrão, usado para editar 
arquivos de extensão PNG. 
 
A) Paint. 
B) Painel de Controle. 
C) Bloco de Notas. 
D) Notas Adesivas. 
E) WordPad. 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
35 
COMENTÁRIO 
O Paint é o acessório do Windows para edição de 
imagens BMP (bitmap, 16.7 milhões de cores sem 
compactação), GIF (256 cores), JPG (16.7 milhões 
de cores com compactação) e PNG (imagens 
vetoriais). 
O Painel de Controle é para configurações dos 
softwares (Programas) e hardware (Dispositivos) do 
computador. 
O Bloco de Notas é um acessório do Windows para 
edição de arquivos de texto sem formatação, 
extensão TXT. 
O Notas AutoAdesivas é um acessório do Windows 
para pequenos recados na tela do computador, como 
os post-its. 
WordPad é um acessório do Windows para edição de 
arquivos de texto com formatação, extensão RTF. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 117: No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, com o mouse configurado para 
destros, ao se clicar com o botão direito do mouse 
sobre arquivos ou pastas, é aberta uma janela junto 
ao ponteiro do mouse no local clicado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome dado a 
essa janela aberta. 
 
A) Caixa de texto. 
B) Caixa de diálogo. 
C) Menu principal. 
D) Menu de contexto. 
E) Janela de opções. 
 
 
COMENTÁRIO 
O botão direito do mouse é para acessar o menu de 
contexto, que exibe as opções disponíveis para o 
item que foi clicado. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 118: Assinale a alternativa que apresenta 
o nome do aplicativo acessório do MS-Windows 10, 
em sua configuração padrão, cuja função é gerenciar 
arquivos e pastas, permitindo, entre outras 
atividades, renomear, mover, copiar e recortar 
arquivos e pastas. 
 
A) Painel de Controle. 
B) File Center. 
C) Programas Padrão. 
D) Microsoft Edge. 
E) Explorador de Arquivos. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Explorador de Arquivos é o gerenciador de pastas 
e arquivos do Windows. Painel de Controle é para 
configurações do computador. Programas Padrão é 
para escolher os aplicativos que serão usados para 
abrir determinada extensão de arquivo. Microsoft 
Edge é o navegador web do Windows 10. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 119: Um usuário acessa a Lixeira do MS-
Windows 10, em sua configuração padrão e escolhe 
restaurar um arquivo chamado texto.txt. 
 
No local de origem do arquivo texto.txt já existe 
outro arquivo de mesmo nome. 
 
O que ocorre ao escolher restaurar o arquivo 
conforme a descrição do enunciado? 
 
A) O arquivo no local de origem será substituído 
pelo arquivo restaurado da lixeira. 
B) Aparecerá uma mensagem dizendo que não é 
possível restaurar por já existir outro arquivo 
demesmo nome no local de origem. 
C) O conteúdo do arquivo da Lixeira será mesclado 
com o conteúdo do arquivo no local de origem. 
D) Não é possível restaurar arquivos da Lixeira se 
já existirem novos arquivos com o mesmo 
nomeno local de origem. 
E) Uma caixa de diálogo será aberta, solicitando 
uma ação do usuário, para confirmar a 
substituição do arquivo no local de origem. 
 
 
COMENTÁRIO 
A presença de um arquivo com o mesmo nome 
daquele que está sendo restaurado da Lixeira, 
solicitará ao usuário a confirmação da ação. O 
usuário poderá mover (da Lixeira) para o local de 
origem, substituindo o arquivo. Poderá não realizar 
a operação. E poderá mover, mantendo ambos, onde 
o arquivo presente no local permanece como 
texto.txt e o arquivo que estiver sendo restaurado 
será texto (2).txt 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 120: Assinale a alternativa correta sobre 
manipulação de arquivos e pastas no MS-Windows 
10, em sua configuração original. 
 
A) É possível adicionar ou alterar as propriedades 
de todos os tipos de arquivos, como, por 
exemplo, TXT e RTF. 
B) É possível aplicar uma classificação a um 
documento de texto com extensão TXT. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
36 
C) Ao arrastar um arquivo entreduas pastas que 
estão no mesmo disco rígido, esse arquivo será 
copiado para a pasta destino. 
D) Uma pasta pode ser anexada a uma mensagem 
de correio eletrônico. 
E) Ao arrastar uma pasta para um local diferente do 
disco rígido (como um local de rede) ou para 
uma mídia removível, essa pasta será copiada 
para o local de destino. 
 
 
COMENTÁRIO 
A letra A está errada, porque não podemos alterar 
as propriedades dos arquivos, como a data de 
criação, por exemplo. A letra B está errada, porque 
a ordenação dos arquivos é aplicada a todos os itens, 
e não apenas para um específico. A letra C está 
errada, porque arrastar na mesma unidade de disco 
vai mover o item. A letra D está errada, porque o 
correio eletrônico só permite anexar arquivos, as 
pastas não podem ser anexadas. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 121: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração padrão, um usuário executou 3 
atividades sequenciais conforme descrito: 
 
I. abriu a calculadora, efetuou uma operação que 
resultou no valor 1000 e copiou esse valor para a 
Área de Transferência; 
 
II. abriu o bloco de notas, digitou um texto e copiou 
o trecho “atividades para a próxima semana” para a 
Área de Transferência; 
 
III. abriu o Explorador de Arquivos, selecionou o 
arquivo controle e pressionou a tecla F2 para re- 
nomeá-lo. Mas, em vez disso, pressionou CTRL+C e 
depois ENTER. 
 
Em seguida, o usuário abriu o Wordpad e pressionou 
CTRL+V. O conteúdo a ser colado para o documento 
no Wordpad será 
 
A) controle 
B) 1000atividades para a próxima semana controle 
C) 1000;atividades para a próxima 
semana;controle 
D) 1000 
E) atividades para a próxima semana 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao pressionar F2 para renomear o arquivo, o cursor 
esteve disponível no nome do arquivo para ser 
trocado. Ao pressionar Ctrl+C, acabou copiando 
apenas ‘controle’ para a Área de Transferência, e 
consequentemente, colando somente isto no 
WordPad. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 122: Considere que, no Microsoft 
Windows 10, em sua configuração original, existe um 
arquivo do bloco de notas chamado UNIFESP.txt no 
diretório C:\ e também um atalho para esse arquivo 
na Área de Trabalho. Assinale a alternativa que 
apresenta o resultado produzido após um usuário 
apagar o atalho, pressionando as teclas SHIFT+DEL 
e confirmando. 
 
A) Ambos os arquivos, o atalho e o original, são 
enviados para a Lixeira do Windows. 
B) O atalho é apagado em definitivo, sem passar 
pela Lixeira do Windows, e o arquivo original 
UNI- FESP.txt é enviado para a Lixeira. 
C) Ambos os arquivos, o atalho e o original, são 
apagados em definitivo, sem passar pela Lixeira 
do Windows. 
D) O atalho é apagado em definitivo, sem passar 
pela Lixeira do Windows, e ao arquivo original 
UNIFESP.txt não acontece nada. 
E) O atalho é enviado para a Lixeira, e o arquivo 
original UNIFESP.txt é apagado em definitivo, 
sem passar pela Lixeira do Windows. 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho é como uma placa na rodovia que indica 
uma cidade. Se removermos a placa, não remo- 
vemos a cidade. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 123: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração original, um usuário abriu a 
calculadora, digitou 1000, depois o sinal de soma (+) 
e, em seguida, 900. Pressionou a tecla ENTER e, 
posteriormente, pressionou as teclas CTRL+C. Abriu 
o bloco de notas e pressionou CTRL+V. Assinale a 
alternativa que apresenta o conteúdo que será 
colado. 
 
A) 1000+900 
B) 1000+900=1900 
C) 1900 
D) 1000;900;1900 
E) 900 
 
 
COMENTÁRIO 
A calculadora do Windows efetua cálculos e 
conversões de data, medidas e valores, e podemos 
copiar o resultado final. Após realizar a soma, ao 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
37 
copiar (Ctrl+C), o resultado 1900 será 
disponibilizado na Área de Transferência para ser 
colado onde o usuário desejar. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 124: Print Screen é uma tecla comum nos 
teclados de computador e pode aparecer como Print, 
e PrtScr, entre outras formas. No MS-Windows 10, 
em sua configuração padrão, ao utilizar tal tecla para 
gerar uma imagem da tela que será posteriormente 
colada em um aplicativo, está sendo utilizado um 
recurso interno de armazenamento conhecido como 
 
A) Menu de Contexto. 
B) Área de Trabalho. 
C) Área de Transferência. 
D) Barra de Tarefas. 
E) Display. 
 
 
COMENTÁRIO 
A área de transferência é um espaço da memória 
RAM onde estão armazenados os itens que foram 
recortados, copiados ou capturados com PrintScreen 
(tela inteira) ou Alt+PrintScreen (janela atual). 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 125: Em um computador com Microsoft 
Windows 10, em sua configuração original, um 
usuário abriu o diretório Controles, selecionou o 
arquivo atendimento.xlsx e pressionou as teclas 
CTRL+X. Depois, no mesmo diretório, selecionou o 
arquivo equipamento.xlsx e pressionou as teclas 
CTR- L+C. Como terceira ação, foi para o diretório 
Arquivo_morto e pressionou as teclas CTRL+V. 
 
Assinale a alternativa correta quanto ao resultado da 
terceira ação. 
 
A) Ambos os arquivos atendimento.xlsx e 
equipamento.xlsx foram copiados para o 
diretório Arquivo_morto. 
B) Apenas o arquivo equipamento.xlsx foi copiado 
para o diretório Arquivo_morto. 
C) Apenas o arquivo equipamento.xlsx foi movido 
para o diretório Arquivo_morto. 
D) O arquivo atendimento.xlsx foi movido para o 
diretório Arquivo_morto, e o arquivo 
equipamento. xlsx foi copiado para o diretório 
Arquivo_morto. 
E) Apenas o arquivo atendimento.xlsx foi copiado 
para o diretório Arquivo_morto 
 
 
 
 
COMENTÁRIO 
A primeira seleção seguida de Ctrl+X foi anulada 
pela segunda seleção seguida de Ctrl+C, porque a 
Área de Transferência só armazena um item de cada 
vez. Desta forma, o segundo item, equipa- 
mento.xlsx foi copiado para a nova localização, o 
diretório Arquivo_morto. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 126: Um usuário do sistema operacional 
MS-Windows 10, em sua configuração padrão, 
deseja modificar as cores utilizadas nas janelas dos 
aplicativos de seu computador. Para tanto, esse 
usuário acessou a tela que é apresentada ao se abrir 
o Menu Iniciar e clicar nas opções Configurações e 
 
A) Customização. 
B) Especificação. 
C) Formatação. 
D) Individuação. 
E) Personalização. 
 
 
COMENTÁRIO 
O usuário do sistema operacional MS-Windows 10, 
em sua configuração padrão, pode modificar as cores 
utilizadas nas janelas dos aplicativos de seu 
computador acessando a opção Personalização. Para 
fazer isso, o usuário deve seguir os seguintes 
passos: 
 
Abrir o Menu Iniciar; 
Clicar em Configurações; 
Na janela Configurações, clicar em Personalização; 
Na seção Personalização, selecionar a opção Cores; 
Nessa tela, é possível escolher uma cor padrão para 
as janelas e barras de tarefas, além de outras opções 
de personalização, como a escolha de uma imagem 
de fundo 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 127: Usando o Windows Explorer do 
Microsoft Windows 7, ambos em sua configuração 
original, um usuário abriu uma pasta que contém 3 
arquivos e executou as seguintes ações, na 
sequência apresentada. 
 
I. Selecionou o arquivo aula1.txt e pressionou as 
teclas CTRL+C. 
 
II. Selecionou o arquivo agenda.txt e pressionou as 
teclas CTRL+X. 
 
III. Selecionou o arquivo projetos.txt e pressionou a 
tecla DEL. IV. Pressionou as teclas CTRL+A. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
38 
Assinale a alternativa que apresenta qual(is) 
arquivo(s) está(ão) na Área de Transferência após a 
execução das 4 ações. 
 
A) aula1.txt, apenas. 
B) agenda.txt, apenas. 
C) projetos.txt, apenas. 
D) aula1.txt e agenda.txt, apenas. 
E) aula1.txt, agenda.txt e projetos.txt 
 
 
COMENTÁRIO 
Usando o Windows Explorer do Microsoft Windows 7, 
ambos em sua configuração original, um usuário 
abriu uma pasta que contém 3 arquivos e executou 
as seguintes ações, na sequência apresentada. 
 
I. Selecionou o arquivo aula1.txt epressionou as 
teclas CTRL+C. 
O aula1.txt vai para a área de transferência, 
substituindo o que tiver lá. 
 
II. Selecionou o arquivo agenda.txt e pressionou as 
teclas CTRL+X. 
O agenda.txt vai para a área de transferência, 
substituindo o que tiver lá. 
 
III. Selecionou o arquivo projetos.txt e pressionou a 
tecla DEL. 
O projetos.txt vai para a lixeira. 
 
IV. Pressionou as teclas CTRL+A. 
Todos os arquivos da pasta são selecionados. 
 
Conclui então que “o arquivo que está na Área de 
Transferência após a execução das 4 ações é 
agenda.txt, apenas". 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 128: As características da Barra de 
Tarefas do sistema operacional Windows 10 podem 
ser configuradas por meio das Configurações do 
Windows. Uma das características que pode ser 
configurada é: 
 
A) abrir a Barra de Tarefas mediante o fornecimento 
de uma senha. 
B) eliminar permanentemente a Barra de Tarefas. 
C) tornar a Barra de Tarefas piscante. 
D) tornar a Barra de Tarefas um ícone na Área de 
Trabalho. 
E) usar botões pequenos na Barra de Tarefas. 
 
 
COMENTÁRIO 
Características da Barra de Tarefas: 
⇨ Bloquear a barra de tarefas; 
⇨ Ocultar automaticamente a barra de tarefas no 
modo tablet; 
⇨ Usar botões pequenos da barra de tarefas; 
⇨ Usar espiar para visualizar a área de trabalho; 
⇨ Substituir Prompt de comando; 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 129: O sistema operacional Windows 10 
possui o Gerenciador de Tarefas, o qual permite, em 
tempo real, por exemplo, 
 
A) alterar as configurações de segurança e de 
manutenção do computador. 
B) atualizar o driver de um dispositivo do 
computador. 
C) executar a limpeza de um disco selecionado. 
D) fazer alterações no Registro do Windows 10. 
E) visualizar o desempenho do computador, como 
o uso da CPU, da memória, do disco e da rede 
 
 
COMENTÁRIO 
 
A) Incorreta – Para realizar alterações nas 
configurações de segurança e manutenção do 
computador, o usuário poderá utilizar o “Painel de 
Controle" que é utilizado para acessar aos comandos 
de configuração do computador, como, por exemplo, 
sistema de segurança, hardwares instalados, 
desinstalação de softwares, redes, entre outros. 
 
B) Incorreta – Para atualizar um driver do 
dispositivo, o usuário poderá utilizar o “Gerenciador 
de Dispositivos" que é um recurso utilizado para 
acessar aos detalhes dos dispositivos, como, por 
exemplo, mouse, teclado e unidades de disco, e 
informações relacionadas ao driver utilizado. 
 
C) Incorreta – Para realizar a limpeza do disco, o 
usuário poderá utilizar o recurso “Limpeza de disco" 
que é utilizado para liberar espaço em uma unidade 
de armazenamento. 
 
D) Incorreta – Para realizar alterações no registro do 
sistema, o usuário poderá utilizar o recurso “Editor 
de Registro" que é utilizado para acessar e editar as 
configurações do sistema. 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 130: Tem-se a seguir o conteúdo de uma 
pasta chamada C:\DOCAS do Microsoft Windows 10, 
em sua configuração original. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
39 
Um usuário criou uma subpasta chamada 
Organização, dentro da pasta C:\DOCAS. 
Considerando que esse usuário tem todas as 
permissões no computador, assinale a alternativa 
com o(s) elemento(s) da pasta C:\DOCAS que 
pode(m) ser movido(s) para dentro da subpasta 
Organização. 
 
A) Pesquisa, apenas. 
B) Pesquisa e Planejamento, apenas. 
C) Norma.rtf, Parecer.jpg e Processos.txt, apenas. 
D) Norma.rtf, Parecer.jpg, Pesquisa e 
Processos.txt, apenas. 
E) Norma.rtf, Parecer.jpg, Pesquisa, Planejamento 
e Processos.txt 
 
 
COMENTÁRIO 
seleciona o arquivo e arrasta: 
outra pasta = move 
mesma pasta = copia 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 131: No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, é comum que estejam 
vinculadas as extensões de arquivos com seus 
respectivos aplicativos de manipulação. A extensão 
ZIP é referente a arquivos do tipo 
 
A) texto. 
B) compactado. 
C) planilha. 
D) Painel de Controle. 
E) configuração de IP. 
 
 
COMENTÁRIO: 
extensão ZIP se refere a arquivos compactados. 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 132: No Explorador de Arquivos do 
Microsoft Windows 10, em sua configuração original, 
um usuário abriu a pasta C:\2022 e pressionou as 
teclas CTRL+V. Logo em seguida, o arquivo 
Tarefas.txt foi criado nessa pasta. Isso significa que 
este arquivo foi previamente copiado para a Área de 
Transferência através das teclas 
 
A) CTRL+C 
B) CTRL+A 
C) ALT+TAB 
D) CTRL+ESC 
E) ALT+SHIFT 
COMENTÁRIO: 
b) Incorreta – O atalho CTRL + A tem como função 
selecionar todos os itens de uma janela. 
 
c) Incorreta – O atalho ALT + TAB é utilizado para 
alternar entre as janelas abertas. 
 
d) Incorreta – O atalho CTRL + ESC exibe o menu 
iniciar. 
 
e) Incorreta – O atalho ALT + SHIFT altera o 
idioma do teclado. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 133: Um usuário observa duas pastas 
locais de seu computador, por meio do Explorador de 
Arquivos do MS-Windows 10, ambos em 
configuração padrão, cujos conteúdos são exibidos a 
seguir. 
 
O usuário então seleciona todos os arquivos da pasta 
esocial, tecla Ctrl+X, acessa a pasta esocial_novo e 
tecla Ctrl+V. Em seguida, responde ignorar nas 
mensagens falando sobre arquivos repetidos. 
Considere que o usuário possui todos os privilégios 
necessários. 
 
Após essas ações, o número de arquivos dentro da 
pasta esocial será 
 
A) 0. 
B) 1. 
C) 2. 
D) 3. 
E) 4. 
 
 
COMENTÁRIO: 
O atalho CTRL + X é utilizado para recortar um 
arquivo para que o usuário possa movê-lo a outro 
local. 
 
Vale destacar que mover é diferente de copiar, uma 
vez que ao mover o arquivo, ele saíra do seu local de 
origem e passará a um novo local, enquanto copiar 
e colar um arquivo manterá esse no local de origem 
e no novo local. 
 
Dessa forma, ao acessar a pasta “esocial", utilizar o 
atalho CTRL + X nos dois arquivos nela presentes, ir 
à pasta “esocial_novo" e colá-los, por meio do atalho 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
40 
CTRL + V, o Explorador de Arquivos irá mover os 
arquivos da pasta “esocial" para “esocial_novo". 
Porém, vale destacar que o arquivo “S-1000.docx" 
não será movido, pois já um arquivo idêntico na 
pasta “esocial_novo". Portanto, na pasta “esocial" 
ficará apenas ao arquivo “S-1000.docx" que não foi 
movido devido à existência de um arquivo idêntico 
na pasta “esocial_novo". 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 134: Um usuário de um microcomputador 
do tipo PC, com o sistema operacional Windows 10 
instalado na sua configuração padrão, deseja saber 
as configurações de hardware desse PC, como o 
processador presente e a quantidade de memória 
instalada. Para isso, basta 
 
A) pressionar as teclas Ctlr+Alt+Del e, no menu 
que se abre, escolher a opção Configurações. 
B) clicar com o botão esquerdo do mouse na barra 
de Tarefas e escolher a opção Configurações no 
menu que se abre. 
C) clicar com o botão direito do mouse Área de 
Trabalho e escolher a opção Configurações no 
menu que se abre. 
D) pressionar as teclas Ctlr+Alt e, no menu que se 
abre, escolher a opção Configurações. 
E) clicar com o botão direito do mouse no ícone do 
menu Iniciar e escolher a opção Sistema, na 
janela Configurações se abre. 
 
 
COMENTÁRIO: 
a) Errado. Não tem a opção Configurações na tela de 
CTRL ALT DEL. 
b) Errado. Clicar com o botão esquerdo na barra 
nada acontece. 
c) Errado. Não tem a opção Configurações. 
d) Errado. Não acontece nada. 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 135: Um usuário de um computador com 
o sistema operacional Windows 10 pretende nomear 
alguns de seus arquivos. A alternativa que apresenta 
apenas nomes que podem ser utilizados é: 
 
A) ?Dúvidas.doc e “Perguntas:a fazer”.docx 
B) Relação*fotos.txt e Relação*vídeos.txt 
C) Contas a pagar/receber.xls e Pagamentos a 
fazer|Janeiro.xlsx 
D) @e-mails.txt e %chats.txt 
E) .txt e \cópias.txt 
 
 
 
COMENTÁRIO:a) Errado. Os caracteres interrogação (?) e aspas 
duplas (“) não são permitidos. 
b) Errado. O caractere asterisco (*) não é permitido. 
C) Errado. Os caracteres barras (\|/) não são 
permitidos. 
e) Errado. Os caracteres barras (\|/) não são 
permitidos. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 136: A Área de Transferência é um 
recurso presente em diversos sistemas operacionais, 
como o Windows 10. 
 
Nesse sistema operacional, a Área de Transferência 
 
A) permite que ela seja utilizada em nuvem, 
possibilitando que se copie imagens e textos de 
um computador para outro. 
B) permite que ela seja limpa por completo pelo 
usuário, não sendo possível a escolha de apenas 
alguns itens que não serão apagados. 
C) permite armazenar apenas textos simples, com 
poucos caracteres e sem formatação. 
D) possui o recurso de fixar itens, que cria uma 
tecla de atalho para esses itens. 
E) é destinada à transferência exclusivamente 
entre programas da Microsoft, como o MS-Office, 
não podendo ser utilizada para transferência 
com outros programas. 
 
 
COMENTÁRIO: 
(b) Errado. É possível deletar itens selecionados pelo 
usuário; 
(c) Errado. É possível armazenar textos com 
formatação, imagens, etc; 
(d) Errado. É possível fixar itens (clicando no pino 
mostrado na imagem abaixo), no entanto isso não 
cria uma tecla de atalho para esses itens; 
(e) Errado, pode ser utilizada – sim – para 
transferências com outros programas. documentos 
ou aplicativos. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 137: As pastas podem receber diversos 
tipos de nome, desde que algumas regras sejam 
obedecidas. Em relação ao sistema operacional 
Windows 10, a alternativa que apresenta apenas 
nomes de pastas válidos é: 
 
A) Pagamentos-Março e Recebimentos\Janeiro 
B) Funcionários/Contratados e Funcionários_Demitidos 
C) Textos Diversos? e Textos Classificados! 
D) Aula&1 e Exercícios Corrigidos! 
E) Contratos Assinados* e Contratos Pendentes… 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
41 
COMENTÁRIO: 
Criação de arquivos no Windows 
Ao criar um arquivo ou pasta em um computador 
com sistema operacional Windows instalado, é 
importante estar ciente que existem alguns 
caracteres que não são permitidos utilizar na 
composição de seus nomes. Confira quais são eles: 
\, /, |, , ?, *, “, :. 
 
Mnemônico: BASIADO – Barras, Asterisco, Sinal de 
maior e menor, Interrogação, Aspas e Dois pontos. 
 
GABARITO: D 
 
 
 
QUESTÃO 138: O sistema operacional Windows 10 
permite que alguns de seus arquivos permaneçam 
ocultos. Normalmente, esses arquivos são 
 
A) de programas de instalação executados pelo 
usuário, e que podem ser reutilizados em caso 
de problemas. 
B) de atualização do sistema operacional, que 
podem ser utilizados para a reversão de uma 
atualização que apresentar problemas. 
C) de estatística de problemas do sistema 
operacional, enviados periodicamente à 
Microsoft para melhorias. 
D) relacionados com sistema operacional e ficam 
ocultos, pois, caso sofram alterações, podem 
danificar esse sistema. 
E) temporários associados ao uso do computador, e 
que são removidos sempre que o computador é 
desligado. 
 
 
COMENTÁRIO: 
Arquivos ocultos são itens que não são visíveis por 
padrão quando o usuário visualiza o conteúdo de 
uma pasta. Esta possibilidade de ocultar elementos 
permite proteger os arquivos de manipulações não 
intencionais e tornar mais leve a visualização das 
pastas nas quais estão armazenados. 
 
Por padrão, relacionados com sistema operacional e 
ficam ocultos, pois, caso sofram alterações, podem 
danificar esse sistema. 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 139: Diversos sistemas operacionais, 
como o Windows 10, possuem o recurso Área de 
Transferência. Nesse sistema operacional, o usuário 
pode fixar um item na Área de Transferência, ação 
que 
 
A) provoca o seu compartilhamento em nuvem, 
permitindo a sua cópia a um outro computador. 
B) impede que ele seja removido do histórico da 
Área de Transferência para dar espaço a novos 
itens. 
C) cria uma tecla de atalho para o item fixado. 
D) o torna o único item da Área de Transferência, 
não permitindo a inclusão de novos itens até que 
a fixação seja removida. 
E) determina o tamanho máximo que ele poderá 
ocupar. 
 
 
COMENTÁRIO: 
a) Incorreta – O item será fixado a fim de que 
não removido da área de transferência. 
c) Incorreta – Não é possível criar atalhos para 
os itens presentes na área de transferência. 
d) Incorreta – O botão “Fixar” não impede a 
inclusão de novos itens na área de transferência, 
mas apenas não deixa que o item fixado seja 
removido. 
e) Incorreta – Não há uma opção para essa ação. 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 140: Por meio do Explorador de Arquivos 
do MS-Windows 10, ambos em configuração padrão, 
um usuário deseja copiar todos os arquivos da pasta 
2021 para dentro da pasta 2022. Considere que o 
usuário tem todas as permissões necessárias, há 
espaço disponível e os conteúdos originais das 
pastas 2021 e 2022 são os seguintes: 
 
 
 
Após copiar os arquivos da pasta 2021, colar dentro 
da pasta 2022 e responder SIM sempre que 
perguntado se deseja substituir arquivos, o número 
de arquivos dentro da pasta 2022 será: 
 
A) 2 
B) 3 
C) 4 
D) 5 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO: 
O arquivo 1 será substituído na página de destino. 
Os arquivos 2 e 3 são em formatos diferentes, logo 
não serão substituídos. Assim, temos 1 substituído, 
2 que permaneceram inalterados e mais 2 novos. Um 
total de 5 arquivos na pasta destino. 
 
GABARITO: D 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
42 
QUESTÃO 141: No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, ao apertar a tecla PrtScr (Print 
Screen) de um teclado, a imagem da tela do 
computador é copiada para a Área de Transferência. 
No entanto, se o usuário quiser selecionar uma parte 
específica da imagem da tela do computador, e 
copiar para a Área de Transferência apenas a parte 
desejada, poderá utilizar o aplicativo acessório 
 
A) Compartilhamento de Tela. 
B) Assistência Rápida. 
C) Painel de Controle. 
D) Ferramenta de Captura. 
E) Mapa de Caracteres. 
 
 
COMENTÁRIO: 
A tecla PrintScreen, quando pressionada, exibe a 
Ferramenta de Captura para que o usuário possa 
definir a área da tela que será capturada. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 142: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração original, um usuário editou o seguinte 
conteúdo no aplicativo Paint, conforme imagem a 
seguir. 
 
 
 
O usuário gravou o conteúdo como Arquivo1.png e 
fechou o aplicativo Paint. Considerando os 
aplicativos existentes no Windows 10 em sua 
configuração original, assinale a alternativa que 
indica em qual(is) aplicativo(s) esse arquivo poderá 
ser aberto novamente com sucesso para nova 
edição. 
 
A) Bloco de Notas, apenas. 
B) Paint, apenas. 
C) Paint e Bloco de Notas, apenas. 
D) Paint, Bloco de Notas e Wordpad. 
 
 
COMENTÁRIO: 
Considerações importantes: 
 
-PAINT: programa de pintura, com a extensão de 
arquivos .png. 
-BLOCO DE NOTAS: editor de texto, com a extensão 
de arquivos .txt. 
-WORDPAD: processador de texto (versão simplista 
do Word), com extensão de arquivos .rtf. 
 
GABARITO: B 
 
 
 
QUESTÃO 143: Um usuário atende um cidadão que 
entra na Câmara Municipal e deixa um recado para 
o chefe desse usuário, que está em uma ligação. No 
intuito de anotar o recado em uma forma de 
lembrete (como se fosse um Post-it® colado) na 
Área de Trabalho, o usuário pode utilizar o aplicativo 
do próprio MS-Windows 10, em sua configuração 
padrão, de nome 
 
A) Bloco de Notas. 
B) Notas Autoadesivas. 
C) Notepad. 
D) Paint. 
E) Word 2016. 
 
 
COMENTÁRIO: 
Notas Autoadesivas: O aplicativo "Notas 
Autoadesivas" no Windows 10 serve como um 
espaço para que você possa criar e gerenciar notas 
virtuais em sua área de trabalho. Em resumo, o 
aplicativo de notas autoadesivas no Windows 10 é 
uma ferramentaútil para ajudá-lo a manter-se 
organizado e lembrar-se das coisas importantes. 
 
GABARITO: B 
 
 
 
QUESTÃO 144: “MS-Windows 10” refere-se a um 
tipo de 
 
A) sistema operacional. 
B) conjunto de planilha eletrônica e processador de 
texto. 
C) periférico. 
D) software aplicativo para Internet. 
E) hardware. 
 
 
COMENTÁRIO: 
WINDOWS 
software; 
sistema operacional; 
gerencia recursos do sistema; 
interface entre o computador e o usuário. 
 
GABARITO: A 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
43 
QUESTÃO 145: Em uma pasta do Microsoft Windows 
10, em sua configuração padrão, um usuário 
pressionou as teclas CTRL+V e surgiu um arquivo 
chamado Atividades.txt. Isso significa que 
anteriormente esse arquivo foi selecionado 
___________, e o usuário pressionou as teclas 
___________. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do texto. 
 
A) na mesma pasta … CTRL+A 
B) na mesma pasta … CTRL+B 
C) em outra pasta … CTRL+A 
D) na mesma pasta … CTRL+C 
E) em outra pasta … CTRL+C 
 
 
COMENTÁRIO: 
em outra pasta…CTRL+C 
CTRL+A Abre um documento. 
CTRL+W Fecha um documento. 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 146.No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração original, um usuário pode utilizar a 
caixa de pesquisa do Explorador de Arquivos, 
destacada na imagem a seguir, para pesquisar por 
arquivos e pastas. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente como 
fazer uma pesquisa por todos os arquivos e pastas 
que começam com a palavra controle. 
 
A) controle> 
B) controle* 
C) [controle]? 
D) *controle 
E) start:controle 
 
 
COMENTÁRIO: 
? (ponto de interrogação) --> Qualquer caractere 
único 
Por exemplo, sm?th localiza "smith" e "smyth" 
* (asterisco) --> Qualquer número de caracteres 
Por exemplo, *east localiza "Noroeste" e "Sudeste". 
 
GABARITO: B 
 
 
 
QUESTÃO 147: No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, um usuário deseja alterar a 
imagem de tela de fundo da área de trabalho. Para 
isso, clica com o botão secundário do mouse na área 
de trabalho, que abre um menu de contexto onde 
deve ser utilizada a opção 
 
A) Personalizar. 
B) Configurações de tela. 
C) Atualizar. 
D) Exibir. 
E) Alterar. 
 
 
COMENTÁRIO: 
A opção “Personalizar" é utilizada para alterar as 
configurações da aparência do sistema operacional, 
como, por exemplo, tela de fundo, imagem de tela 
de bloqueio, temas, fontes etc. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 148: Um usuário do MS-Windows 10, em 
sua configuração padrão, ao preparar um documento 
de texto simples pelo aplicativo acessório Bloco de 
Notas, utiliza o atalho por teclado ________, que 
abre uma janela contendo o histórico da Área de 
Transferência para colar trechos diferentes, 
conforme se vê na imagem a seguir. 
 
 
 
A alternativa que preenche corretamente a lacuna do 
enunciado é: 
 
A) Ctrl + C 
B) Alt + V 
C) Ctrl + V 
D) Tecla Windows + V 
E) Tecla Windows + T 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
44 
COMENTÁRIO: 
Tecla Windows + V- é possível fixar, excluir e limpar 
tudo na área de transferência. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 149: Observe a figura a seguir extraída 
da tela de um computador em que o seu usuário 
manipula pastas e arquivos no MS-Windows 2010. 
 
 
Considerando esse contexto, quando o usuário dá 
apenas um clique na pequena seta apontada para 
cima ao lado da estrutura de arquivos exibida, o 
efeito causado sobre o explorador de arquivos é: 
 
A) exibido o conteúdo do arquivo Excel Corretor_1. 
B) exibida a última versão do arquivo Corretor_1. 
C) exibido o conteúdo da pasta Região A. 
D) o arquivo Corretor_1 é salvo automaticamente. 
E) exibido o conteúdo da pasta Simulações. 
 
 
COMENTÁRIO: 
A seta para cima tem a função de voltar ao diretório 
anterior: 
click na seta = (volta Até simulações) (resposta) 
novo click na seta = (volta até vendas), novo click 
na seta = (volta até documentos), novo click na seta 
= (volta até este computador), noco click na seta = 
(volta até área de trabalho) 
Também pode ser usado a tecla de atalho (Alt+seta 
para cima) 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 150: Usando o Microsoft Windows 10, em 
sua configuração original, um usuário clicou com o 
botão invertido do mouse em um espaço livre da 
Área de Trabalho e as seguintes opções foram 
exibidas: 
 
Considerando que o usuário dispõe de todas as 
permissões no computador, assinale a alternativa 
que indica a operação que foi realizada antes de 
exibir a imagem anterior, para que a opção Colar 
apareça como desabilitada. 
 
A) Selecionar um arquivo e pressionar CTRL+C. 
B) Selecionar uma pasta e pressionar CTRL+C. 
C) Selecionar um arquivo e pressionar CTRL+X. 
D) Selecionar um arquivo, pressionar CTRL+X e 
depois pressionar ESC. 
E) Selecionar uma pasta e pressionar CTRL+X e 
depois CTRL+C. 
 
 
COMENTÁRIO: 
em todas as ações será possível colar o arquivo 
depois, com exceção da D, que ao pressionar ESC 
ele cancela a ação de copiar ou recortar. 
 
GABARITO: D 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
45 
WORD 
 
 
QUESTÃO 1: Em um novo documento, usando o 
Microsoft Word 2016, em sua configuração original, 
um usuário pressionou CTRL+ENTER 10 vezes. O 
documento ficou com 11 
 
A) Linhas. 
B) Páginas. 
C) Marcadores. 
D) Colunas. 
E) Tabulações. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+Enter, ou Ctrl+Return é para inserir uma 
quebra de página. Assim, o documento passou a ter 
11 páginas. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 2: Em um documento criado no Microsoft 
Word 2016, em sua configuração padrão, um usuário 
selecionou dois parágrafos e a caixa de seleção com 
o tamanho da fonte ficou em branco, situação que 
não aconteceu com a caixa de seleção do tipo da 
fonte, conforme imagem a seguir, do grupo Fonte da 
guia Página Inicial. 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente a 
explicação para a caixa de seleção com o tamanho 
da fonte ter ficado em branco. 
 
A) O tamanho da fonte de letra nos dois parágrafos 
selecionados é o mesmo e maior do que o má- 
ximo exibido na caixa de seleção, que é 72. 
B) O tamanho da fonte de letra nos dois parágrafos 
selecionados é o mesmo e menor do que o 
mínimo exibido na caixa de seleção, que é 6. 
C) O tamanho da fonte de letra é 8,5, sendo o 
mesmo nos dois parágrafos e a caixa de seleção 
só exibe números inteiros. 
D) Os dois parágrafos selecionados são uma marca 
d’água. 
E) Há diferentes tamanhos de fonte de letra nos 
dois parágrafos selecionados. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando o trecho de texto selecionado no documento 
possui mais de um tamanho de fonte, o local na caixa 
de seleção aparecerá em branco. Um valor específico 
só será mostrado se todo o trecho selecionado 
estiver usando o mesmo tamanho de fonte. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 3: Assinale a alternativa correta sobre 
alinhamento de texto no Microsoft Word 2016, em 
sua configuração original, considerando o 
documento a seguir com as marcas de parágrafo 
ativadas. 
 
 
 
A) A primeira linha, apenas, está com alinhamento 
centralizado. 
B) A segunda linha está com alinhamento à direita. 
C) A terceira linha pode estar com alinhamento à 
esquerda ou justificado. 
D) A primeira e quarta linha estão com alinhamento 
centralizado. 
E) A quarta linha, apenas, está com alinhamento 
centralizado. 
 
 
COMENTÁRIO 
As três primeiras linhas podem estar com 
alinhamento à esquerda ou justificado. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 4: Assinale a alternativa que apresenta a 
tecla que foi usada para selecionar as palavras 
armas, munições, cadáveres e Queimaram no 
documento a seguir, no Microsoft Word 2016, em 
sua configuração original. 
 
 
 
A) CTRL 
B) SHIFT 
C) TAB 
D) ALT 
E) E) SHIFT+TAB 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
46 
COMENTÁRIO 
Ao efetuarduplo clique em uma palavra do Word, ela 
será selecionada. 
Para selecionar itens não sequenciais, seja no 
Windows, Word, Excel, etc, deve manter a tecla 
CTRL pressionada enquanto efetua clique no botão 
principal do mouse nos itens desejados. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 5: Um recurso muito útil do MS-Word 
2016, em sua configuração padrão, é o de Gerenciar 
Fontes Bibliográficas, que facilita bastante a edição 
de textos com muitas citações bibliográficas. 
Assinale a alternativa que apresenta a guia em que 
se localiza o recurso Gerenciar Fontes Bibliográficas. 
 
A) Página Inicial. 
B) Inserir. 
C) Revisão. 
D) Referências. 
E) Correspondências. 
 
 
COMENTÁRIO 
A guia Referências contém as opções relacionadas 
com índices, como o Sumário (índice principal do 
documento), notas de rodapé, notas de fim, 
referências bibliográficas, entre outras. 
 
 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 6. A imagem a seguir foi retirada do MS-
Word 2016, em sua configuração padrão. 
 
 
 
As linhas onduladas indicam que é preciso fazer 
correção de gramática e ortografia. A guia onde se 
encontra o ícone para acionar as correções no MS-
Word 2016 é: 
 
A) Página Inicial. 
B) Inserir. 
C) Revisão. 
D) Referências. 
E) Correspondências. 
 
 
COMENTÁRIO 
A verificação de ortografia e gramática está 
disponível na guia Revisão. 
 
 
 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 7: Observe a imagem a seguir, retirada 
do MS-Word 2016, em sua configuração padrão, 
contendo um único parágrafo com o mesmo 
tamanho e tipo de fonte. 
 
 
 
Pela imagem, é possível ver que a palavra ______ 
tem formatação ______, e o parágrafo possui 
alinhamento ______. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) geral … negrito … justificado 
B) atendimento … subscrito … à esquerda 
C) cooperar … itálico … justificado 
D) lotado … sublinhado … à direita 
E) lotado … taxado … à esquerda 
 
 
COMENTÁRIO 
Pela imagem, é possível ver que a palavra 
atendimento tem formatação subscrito, e o 
parágrafo possui alinhamento à esquerda. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 8: No MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão, é habilitada a opção de exibir 
marcas de formatação. Assinale a alternativa que 
apresenta o significado da marcação . 
 
A) Nova página. 
B) Nova seção. 
C) Parágrafo. 
D) Espaçamento. 
E) Tabulação. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
47 
COMENTÁRIO 
Confira na tabela a seguir, os caracteres não 
imprimíveis existentes no Microsoft Word. 
 
 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 9: O seguinte trecho de texto foi editado 
no MS-Word 2016, em sua configuração padrão. 
 
Original Versão 1 
 
Assinale a alternativa que apresenta o recurso 
correto de formatação utilizado em Versão 1. 
 
A) Negrito. 
B) Sublinhado. 
C) Subscrito. 
D) Sobrescrito. 
E) Alterar Maiúsculas e Minúsculas. 
 
 
COMENTÁRIO 
O texto está acima da linha atual, ele está 
Sobrescrito. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 10: No MS-Word 2016, os recursos de 
criação e manipulação de mala direta podem ser 
acessa- dos por meio da guia 
 
A) Design. 
B) Referências. 
C) Revisão. 
D) Correspondências. 
E) Exibir. 
 
 
COMENTÁRIO 
 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 11: Um usuário está editando um 
documento de 10 páginas no Microsoft Word 2016, 
em sua configuração original. 
Com o cursor no meio da página 5, assinale a 
alternativa que indica a posição do cursor após o 
usuário pressionar CTRL+Page Up. 
 
A) Página 1, início do documento. 
B) Página 4, início da página. 
C) Página 5, início da página. 
D) Página 5, início do parágrafo onde está o cursor. 
E) Página 10, final do documento. 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho de teclado Ctrl+PageUp move o cursor para 
o início da página anterior. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 12: Tem-se o seguinte documento sendo 
editado no Microsoft Word 2016, em sua 
configuração padrão, com uma tabela de 4 linhas e 
3 colunas. Observe que o cursor do mouse está 
posicionado exatamente entre a primeira e a 
segunda células da segunda linha da tabela, e que a 
terceira linha tem as 2 primeiras células mescladas. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o resultado 
correto quando o usuário pressionar o botão principal 
do mouse e, mantendo-o pressionado, arrastar o 
mouse para a esquerda até o valor 2,5 da régua 
superior. 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
48 
COMENTÁRIO 
Ao redimensionar a coluna, todas as células passarão 
a ter a mesma medida. Para o efeito exibido na letra 
B, seria necessário selecionar a célula antes de fazer 
a mudança de sua largura pela régua superior. Para 
o efeito exibido na letra C, seria necessário 
selecionar as células das duas primeiras linhas antes 
de fazer a mudança de sua largura pela régua 
superior. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 13: Assinale a alternativa que indica a(s) 
tecla(s) que foi(foram) pressionada(s) entre as 
palavras “antes” e “depois” no Microsoft Word 2016, 
em sua configuração padrão, com as marcas de 
parágrafo ativadas. 
 
 
 
A) Seta para a direita 
B) TAB 
C) Espaço em branco 
D) ENTER 
E) SHIFT+CTRL 
 
 
COMENTÁRIO 
A seta representa a tecla de tabulação. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 14: Observe as palavras digitadas e 
formatadas no MS-Word 2016, na sua configuração 
padrão. 
 
 
 
 
Após selecionar a palavra BALANÇO, assinale a 
alternativa com a formatação que será aplicada nas 
palavras após a execução das ações a seguir: 
 
I. Clique em 
II. Seleção das palavras ativos e passivos 
simultaneamente 
III. Seleção da palavra PATRIMÔNIO 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Nos aplicativos do Microsoft Office, existe o recurso 
Pincel de Formatação. 
 
Com o Pincel de Formatação, o usuário pode copiar 
a formatação de um local para aplicar em outro local. 
 
No Microsoft Word e no PowerPoint, o Pincel de 
Formatação copia uma formatação de cada vez. No 
Microsoft Excel, o Pincel de Formatação copia o 
formato de várias células e aplica em várias células. 
 
Ao selecionar a palavra BALANÇO, que possui 
formatação de negrito, itálico e sublinhado, o usuário 
copia estes formatos com o Pincel de Formatação. 
 
Ao selecionar as palavras "ativos" e "passivos" 
simultaneamente, a formatação será aplicada para 
elas, exibindo ativos e passivos. 
 
Como foi realizado apenas um clique no ícone do 
Pincel de Formatação (item I), ela será copiada 
apenas uma vez. 
 
Depois, no item III, ao selecionar a palavra 
PATRIMÔNIO, nada acontecerá com ela, mantendo-
se original. 
 
O tema da questão é o funcionamento do Pincel de 
Formatação. Um clique, copia apenas uma vez. 
 
Dois cliques, copia várias vezes. Pressione ESC para 
sair do Pincel de Formatação. 
 
GABARITO A 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
49 
QUESTÃO 15: Observe o texto e as respectivas 
marcas de parágrafos e formatações presentes em 
um documento do MS-Word 2016, em sua 
configuração original. 
 
 
 
Após selecionar todo o texto, o usuário executou o 
comando de conversão de texto em tabela. Assinale 
a alternativa que contém as palavras que 
permanecerão juntas em uma mesma célula na nova 
tabela. 
 
A) impostos a recuperar. 
B) fornecedores obrigações. 
C) acordos comerciais. 
D) financiamentos estoques. 
E) recebíveis fornecedores. 
 
 
COMENTÁRIO 
A conversão de texto em tabela insere cada palavra 
em uma célula, de acordo com o caractere de 
tabulação existente. Entre as palavras 
“fornecedores” e “obrigações”, não existe tabulação, 
mas espaços em branco. Após a conversão, elas 
permanecerão na mesma célula. 
 
Nos computadores, o formato de tabela é 
amplamente utilizado para a organização de 
informações. 
 
Existe até um formato de arquivo próprio para este 
tipo de organização. 
 
O formato CSV (Comma Separated Values, ou 
valores separados por vírgulas) é usado para forma-tação de arquivos de textos que podem ser 
importados por planilhas de cálculos, por 
documentos com mala direta, por banco de dados, 
por clientes de e-mail, etc. As vírgulas podem ser 
substituí- das por tabulações ou traço. 
 
O documento da questão apresenta um documento 
com o texto separado por tabulações. Cada 
tabulação separa a informação em colunas distintas. 
Se o usuário decide converter o texto em tabela, a 
tabulação será usada como separador. Veja o 
resultado da conversão. 
 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 16: Observe o documento exibido a 
seguir, sendo editado por meio do MS-Word 2016, 
em sua configuração padrão. 
 
 
 
Considere tipo de fonte e tamanho da fonte iguais 
para todos. Considere, ainda, as formatações de 
fonte: negrito, sublinhado, tachado e itálico e as 
formatações de alinhamento de parágrafo. 
 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente o 
parágrafo com uma das formatações de fonte citadas 
e um alinhamento de parágrafo. 
 
A) Parágrafo1: fonte com tachado e alinhamento 
centralizado. 
B) Parágrafo2: fonte em itálico e alinhamento 
centralizado. 
C) Parágrafo3: nenhuma formatação de fonte e 
alinhamento justificado. 
D) Parágrafo4: fonte com sublinhado e alinhamento 
à esquerda. 
E) Parágrafo5: fonte em negrito e alinhamento à 
direita. 
 
 
COMENTÁRIO 
Confira cada uma das formatações a seguir: 
Parágrafo1 está com sublinhado (Ctrl+S), e 
pode estar com alinhamento esquerda (Ctrl+Q) ou 
jus- tificado (Ctrl+E). 
Parágrafo2 está com negrito (Ctrl+N) e 
centralizado (Ctrl+E). 
Parágrafo3 está sem nenhuma formatação 
(estilo Normal) e pode estar com alinhamento à 
esquerda (Ctrl+Q) ou justificado (Ctrl+J). 
Parágrafo4 está com tachado e alinhado à 
direita (Ctrl+G). 
Parágrafo5 está com itálico (Ctrl+I) e 
alinhamento centralizado (Ctrl+E). 
 
GABARITO C 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
50 
QUESTÃO 17: Um usuário, que está preparando 
planos de ensino de professores, deseja atualizar a 
bibliografia padrão utilizada. 
 
No MS-Word 2016, em sua configuração padrão, há 
um grupo chamado “Citações e Bibliografia”, que 
possui ícones de recursos para gerenciar as 
bibliografias que serão adicionadas aos documentos, 
facilitando a edição do documento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome da guia 
na qual se localiza o grupo mencionado no 
enunciado. 
 
A) Revisão. 
B) Inserir. 
C) Correspondências. 
D) Página Inicial. 
E) Referências. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os índices, citações e bibliografias estão na guia 
Referências. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 18: Observe as palavras digitadas e 
formatadas em um documento do MS-Word 2016, na 
sua configuração padrão. 
 
 
 
 
Assumindo que não há erro de ortografia ou 
gramática, assinale a alternativa que contém todas 
as palavras sublinhadas. 
 
A) AJUDANTE GERAL. 
B) DIRETOR, ADMINISTRATIVO, CHEFE. 
C) OFICIAL, DIVISÃO, SUPERVISOR. 
D) EDUCAÇÃO, OFICIAL, DIVISÃO. 
E) ASSISTENTE, SECRETARIA, SUPERVISOR. 
 
 
COMENTÁRIO 
“AJUDANTE GERAL” está com negrito, “OFICIAL” 
está tachado, “DIVISÃO” e “SUPERVISOR” estão com 
tachado duplo, “SECRETARIA” e “EDUCAÇÃO” estão 
sobrescrito, “BÁSICA” está subscrito. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 19: Observe o texto e respectivas marcas 
de parágrafos e formatações presentes no rodapé de 
um documento do MS-Word 2016, em sua 
configuração original. 
 
 
 
A seta antes e após a preposição, , indica que foi 
utilizada a 
 
A) tecla de tabulação uma vez antes e uma vez 
depois da preposição de. 
B) tecla de tabulação apenas uma vez depois da 
preposição de. 
C) barra de espaços uma vez antes e várias vezes 
depois a da preposição de. 
D) barra de espaços uma vez antes e uma vez 
depois da preposição de. 
E) seta para direita uma vez antes e uma vez depois 
da preposição de. 
 
 
COMENTÁRIO 
Nos editores de textos, os caracteres não 
imprimíveis (e marcas de formatação) poderão ser 
visualizados através do ícone disponível na guia 
Página Inicial, grupo Parágrafo. A seta, antes e 
depois da preposição de, significa que ali foi 
pressionada a tecla de tabulação (TAB). 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 20: Observe o parágrafo a seguir, editado 
por meio do MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente 
cada palavra com sua respectiva formatação de 
fonte aplicada. 
 
A) Prefeitura – tachado; de – sobrescrito. 
B) Monte – sublinhado; Alto – itálico. 
C) Municipal – negrito; Monte – tachado. 
D) Prefeitura – sublinhado; Alto – itálico. 
E) de – subscrito; Monte – tachado. 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
51 
COMENTÁRIO 
A palavra Prefeitura está com Tachado simples. A 
palavra Municipal está com Negrito. A palavra de 
está abaixo da linha de texto, está Subscrito. A 
palavra Monte está sublinhada. E a palavra Alto está 
com Itálico. 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 21: No MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão, é considerada uma alteração 
da formatação da fonte de um texto a 
 
A) remoção de um parágrafo. 
B) inclusão de caracteres especiais. 
C) atribuição de sublinhado ao texto. 
D) atribuição de um link a um texto. 
E) aplicação de revisão automática. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Estilos de Fontes são formatos que modificam a 
aparência do texto, como negrito (atalho Ctrl+N), 
itálico (atalho Ctrl+I) e sublinhado (atalho Ctrl+S). 
 
GABARITO C 
 
 
 
QUESTÃO 22: Um usuário do MS-Word 2016 está 
editando um texto de uma página que contém dois 
parágrafos. Em um determinado momento, ele 
decide dividir o texto em duas páginas, colocando 
um parágrafo em cada página. Para tal, ele pode 
marcar o ponto em que uma página termina e a 
outra página começa utilizando um recurso do grupo 
“Configurar Página”, da guia “Layout”, chamado 
 
A) Marca D’água. 
B) Referência Cruzada. 
C) Marcar Entrada. 
D) Quebra de Página. 
E) Orientação da Página. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
A divisão do conteúdo do texto em duas páginas 
poderá ser obtido pelo atalho Ctrl+Return (Ctr- 
l+Enter) no local desejado, ou com o cursor 
posicionado no local de divisão, escolher a opção 
Quebra de Página, na guia Layout, grupo Configurar 
Página. Além da opção na guia Layout, na guia 
Inserir também é possível adicionar uma Quebra de 
Página, no grupo Páginas. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 23: No MS-Word 2016, para atualizar 
manualmente todas as legendas de um documento, 
o usuário pode: clicar em qualquer lugar do 
documento e selecionar todo o documento utilizando 
o atalho de teclado ______, em seguida, acionar o 
menu de contexto clicando com o botão secundário 
do mouse sobre a seleção e, então, clicar na opção 
_______. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) Ctrl+T ... Atualizar Campo 
B) Ctrl+T ... Definir Novo Marcador 
C) Ctrl+L ... Atualizar Campo 
D) Ctrl+L ... Definir Novo Marcador 
E) Ctrl+C ... Definir Novo Marcador 
 
 
COMENTÁRIO 
No MS-Word 2016, para atualizar manualmente 
todas as legendas de um documento, o usuário 
pode: clicar em qualquer lugar do documento e 
selecionar todo o documento utilizando o atalho de 
teclado Ctrl+T, em seguida, acionar o menu de 
contexto clicando com o botão secundário do mouse 
sobre a seleção e, então, clicar na opção Atualizar 
campo. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 24: Assinale a alternativa que contém 
pelo menos uma palavra formatada pelo ícone 
encontrado no grupo Fonte da guia Página Inicial, e 
sublinhada no MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
O ícone é para formatação de texto com 
sobrescrito. 
 
GABARITO B 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
52 
QUESTÃO 25: Considere a seguinte tabela inserida 
no MS-Word 2016 em sua configuração padrão. 
 
 
 
Ao selecionar todos os valores da tabela e aplicar o 
recurso de Classificar, o resultado foi o seguinte:Trabalho, mas não podem ser 
colocados dentro de pastas. 
D) utilizados para acessar arquivos e programas, 
mas atalhos para endereços da Internet não são 
permitidos. 
E) utilizados para acessar pastas, mas atalhos para 
subpastas não são permitidos. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Atalhos são arquivos com extensão LNK 
representado por ícones com uma seta 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 11: No Windows 10, em sua configuração 
padrão, os arquivos e pastas apresentam algumas 
características, como... 
A) ao contrário de outras versões do Windows, não 
mais possuem extensão. 
B) não mais permitir arquivos ocultos. 
C) os arquivos marcados como favoritos, que só 
podem ser apagados mediante o fornecimento 
de senha. 
D) poder ter nomes de qualquer tamanho. 
E) os seus nomes não aceitarem caracteres 
especiais, como ? e *. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os nomes de arquivos e pastas podem ser 
compostos por qualquer caractere disponível no 
teclado, à exceção dos caracteres * (asterisco, usado 
em buscas), ? (interrogação, usado em buscas), / 
(barra normal, significa opção), | (barra vertical, 
significa concatenador de comandos), \ (barra 
invertida, indica um caminho), “ (aspas, abrange 
textos literais), : (dois pontos, significa unidade de 
disco), (sinal de maior, significa direcionador 
de saída). 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 12: Usando o Microsoft Windows 10, em 
sua configuração original, um usuário abriu o 
aplicativo Paint. Em seguida, abriu o Bloco de Notas. 
Finalmente, abriu o WordPad. Todos foram abertos 
com a janela maximizada. Ao pressionar ALT+TAB 
uma vez, para colocar em primeiro plano o Bloco de 
Notas, e minimizar essa janela do Bloco de Notas, 
assinale a alternativa que indica qual aplicativo 
aparece em primeiro plano. 
 
A) WordPad. 
B) Bloco de Notas. 
C) Paint. 
D) Área de Trabalho. 
E) Área de Transferência. 
 
 
COMENTÁRIO 
Alt+Tab é para alternar entre os programas em 
execução. Se o Bloco de Notas, que era o aplicativo 
em destaque (primeiro plano) foi minimizado, então 
o acessório WordPad (editor de textos com 
formatação, de extensão RTF) foi exibido para o 
usuário. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 13: Têm-se os seguintes recursos para 
aplicar na edição de um texto. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
8 
I – Formatação em negrito 
II – Localizar e substituir III – Alterar a fonte de letra 
 
Considerando os aplicativos Bloco de Notas e 
WordPad, em um computador com Microsoft Win- 
dows 10, em sua configuração original, assinale a 
alternativa que indica corretamente onde cada 
recurso, de I a III, pode ser aplicado. 
 
A) I – Ambos; II – ambos; III – ambos. 
B) I – Wordpad, apenas; II – ambos; III – ambos. 
C) I – Ambos; II – ambos; III – Bloco de Notas, 
apenas. 
D) I – Bloco de Notas, apenas; II – WordPad, 
apenas; III – ambos. 
E) I – Wordpad, apenas; II – Wordpad, apenas; III 
– Wordpad, apenas. 
 
 
COMENTÁRIO 
LETRA A. Os três recursos apresentados podem ser 
aplicados em ambos os aplicativos mencionados. 
 
No Bloco de Notas: 
é possível aplicar negrito clicando na aba 
formatar, opção fonte. Terá a opção de negrito, 
regular, itálico e itálico e negrito na janela que abrir. 
 
é possível localizar e substituir, esses botões 
estão na aba editar. Para alterar a fonte da letra 
deve-se ir na aba formatar, opção fonte. No 
WordPad: 
 
O botão negrito está no grupo fonte 
 
As opções localizar/substituir estão no grupo 
editando A alteração de fonte está no grupo fonte. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 14: Considere a seguinte imagem de um 
atalho criado na Área de Trabalho do computador de 
um usuário, com o Microsoft Windows 10, em sua 
configuração original, para acessar um arquivo texto 
que está armazenado em determinada pasta. 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa correta a respeito do atalho 
apresentado. 
 
 
A) Ao se apagar o atalho, o arquivo para o qual o 
atalho faz referência também é apagado, ambos 
em definitivo. 
B) Quando o usuário efetua um duplo clique com o 
botão principal do mouse sobre o atalho, é 
aberta uma janela solicitando confirmação do 
usuário para abrir o arquivo. 
C) Ao apagar o atalho, o arquivo para o qual o 
atalho faz referência também é apagado, 
enviando o arquivo para a Lixeira e apagando o 
atalho em definitivo. 
D) Um atalho é um ícone que representa um link 
para um arquivo, em vez do próprio arquivo em 
si. 
E) O atalho sempre abre a pasta onde está o 
arquivo ao qual o atalho faz referência, para que 
o usuário possa, então, abrir o arquivo com um 
duplo clique com o botão principal do mouse. 
 
 
COMENTÁRIO 
Um atalho é um ícone que representa um link para 
um arquivo, em vez do próprio arquivo em si. 
Quando um atalho é excluído, o item que ele aponta 
não será excluído. No Windows, os atalhos são 
independentes dos itens, enquanto que no Linux os 
atalhos podem estar vinculados com o item que 
apontam, e neste caso, a exclusão do atalho exclui 
também o item referenciado. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 15: A imagem a seguir mostra a lixeira 
de um computador com Windows 10, em sua 
configuração padrão. Pode-se afirmar corretamente 
que... 
 
 
 
A) a lixeira não está configurada para receber 
arquivos. 
B) apenas arquivos de imagem podem ser enviados 
para a lixeira. 
C) a lixeira está cheia, de modo que não é possível 
receber mais arquivos. 
D) não foi definido o tamanho da lixeira, por não 
estar em uso. 
E) não existe nenhum arquivo na lixeira. 
 
 
COMENTÁRIO 
A Lixeira do Windows está vazia. Não há nenhum 
item armazenado nela. Se existir ao menos um item 
excluído, o ícone da Lixeira mudará. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
9 
 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 16: Assinale a alternativa que contém 
apenas tipos de arquivos que podem ser editados por 
meio do aplicativo acessório Paint, pertencente ao 
MS-Windows 10, em sua configuração padrão. 
 
A) bmp e png. 
B) txt e bmp. 
C) pdf e doc. 
D) doc e png. 
E) rtf e png. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Paint é o editor de imagens do Windows, para 
editar arquivos BMP, GIF, JPG, PNG ou TIF. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 17: Um usuário, que está organizando 
arquivos de licitações do ano de 2018, por meio do 
Explora- dor de Arquivos do MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, deseja mover todos os 
arquivos de uma pasta chamada “licitacoes”, 
conforme exibido na imagem, para uma nova pasta 
inicialmente vazia, de nome “licitacoes2018”. 
 
 
 
O usuário, para mover todo o conteúdo, deverá, após 
selecionar todos os itens, pressionar o atalho 
______e, em seguida, após acessar a pasta 
“licitacoes2018”, pressionar o atalho______. 
Assinale a alternativa que completa, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) Ctrl + X … Ctrl + V 
B) Ctrl + X … Ctrl + C 
C) Ctrl + C … Ctrl + X 
D) Ctrl + V … Ctrl + C 
E) Ctrl + C … Ctrl + V 
 
COMENTÁRIO 
Ele deverá recortar (Ctrl+X) e colar no destino 
(Ctrl+V), porque recortando/colando estamos 
movendo os arquivos selecionados. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 18: Um escriturário está trabalhando em 
um computador com Windows 10 instalado na sua 
con- figuração original, com uma pasta de trabalho 
do Excel contendo 3 planilhas, um documento do 
Word, uma apresentação do PowerPoint e uma 
sessão do Google Chrome com 2 guias abertas. 
Assinale a alternativa que contém a quantidade de 
aplicativos em execução no momento descrito. 
 
A) 7. 
B) 6. 
C) 5. 
D) 4. 
E) 3. 
 
 
COMENTÁRIO 
A pasta de trabalho do Excel é o arquivo que contém 
3 folhas de dados (planilhas) abertas. Para o 
Windows, é um aplicativo em execução. 
 
O documento do Word é outro aplicativo em 
execução. 
 
A apresentação do PowerPoint é outro aplicativo em 
execução. 
 
E o navegador Google Chrome é um aplicativo em 
execução, independentemente da quantidade de 
guias abertas no momento. São 4 programasAssinale a alternativa que apresenta as 
configurações que foram definidas para o recurso 
Classificar. 
 
A) Classificado por: Coluna 1 
Tipo:Data 
Usando: Linha 
A lista:Com linha de cabeçalho Crescente 
B) Classificado por: Coluna 1 
Tipo: Texto 
Usando: Parágrafos 
A lista: Com linha de cabeçalho Crescente 
C) Classificado por: Coluna 1 
Tipo: Data 
Usando: Parágrafos 
A lista: Com linha de cabeçalho Crescente 
D) Classificado por: Data 
Tipo: Data Usando: Linha 
A lista: Com linha de cabeçalho Crescente
 
E) Classificado por: Data 
Tipo: Texto 
Usando: Parágrafos 
A lista: Com linha de cabeçalho Crescente 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando a classificação da tabela usa o critério Data 
(letra D), 12/01/2018 vem antes de 23/01/2018. 
Mas a tabela não está classificando como Data, e sim 
como Texto. Assim, o parágrafo 01/02 vem antes de 
12/01 porque 01 é antes de 12. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 26: No MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão, está sendo editado um 
documento com 120 páginas. Para selecionar todo o 
texto a partir da terceira página até o final, para uma 
posterior edição da fonte, o usuário pode clicar no 
início da terceira página e pressionar as teclas: 
 
A) CTRL + END 
B) SHIFT + CTRL + END 
C) SHIFT + END 
D) SHIFT + CTRL + Seta baixo 
E) SHIFT + ALT + Seta baixo 
 
 
COMENTÁRIO 
As teclas de movimentação do cursor podem ser 
combinadas com CTRL para expandir o movimento. 
E quando são combinadas com SHIFT, fazem a 
seleção. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 27: Os botões da figura a seguir 
pertencem ao programa MS Word 2016 em sua 
configuração padrão, e são utilizadas para a 
formatação de parágrafos. 
 
 
 
As funções desses botões são, respectivamente, 
 
A) aumentar o recuo e alinhar à direita. 
B) alinhar à direita e aumentar o recuo. 
C) alinhar à esquerda e reduzir o recuo. 
D) alinhar o recuo e justificar à direita. 
E) centralizar linhas e alinhar à direita. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os ícones apresentados são para Alinhar à direita 
(Ctrl+G) e Aumentar o recuo (distância do texto do 
parágrafo em relação à margem esquerda, que pode 
ser obtido com a tecla TAB). 
 
GABARITO B 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
53 
QUESTÃO 28: O arquivo modelo que sempre abre 
quando é iniciado o programa MS Word 2016, em 
sua configuração padrão, e que inclui os estilos 
padrão e as personalizações que determinam a 
aparência básica de um documento, é o 
 
A) Abertura.dotm 
B) Begin.docx 
C) Início.dotx 
D) Padrão.docx 
E) Normal.dotm 
 
 
COMENTÁRIO 
As configurações de fontes e parágrafos, assim como 
os estilos utilizados, estão no arquivo Normal.dotm. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 29: Um usuário precisa acertar a 
formatação de uma minuta para um diretor, redigida 
por meio do MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão e está fazendo testes, conforme a imagem a 
seguir. 
 
 
 
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente 
a palavra da imagem com sua respectiva formatação 
aplicada. 
 
A) Minuta – itálico; Biblioteca – tachado. 
B) Empréstimo – tachado; na – subscrito. 
C) Empréstimo – negrito; na – sobrescrito. 
D) Minuta – Itálico; Biblioteca - sublinhado 
E) Empréstimo – itálico; Biblioteca – tachado. 
 
 
COMENTÁRIO 
Minuta está em Itálico (Ctrl+I), Empréstimo está em 
Negrito (Ctrl+N), “na” está subscrito (Ctrl+igual) e 
Biblioteca está Tachado. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 30: Em um texto presente em um 
documento editado no MS-Word 2016, a palavra 
“Janela” encontra-se com a seguinte aparência 
original (formato Normal, Arial): 
 
 
 
A aparência dessa palavra pode ser modificada ao se 
aplicar diferentes Estilos de Fonte ou Efeitos. 
 Seguem três possíveis modificações dessa palavra 
em relação à sua aparência original: 
 
 
Essas três modificações de Estilo de Fonte ou de 
Efeito são denominadas, respectivamente, de: 
 
A) Itálico; Tachado; Subscrito. 
B) Itálico; Versalete; Sobrescrito. 
C) Negrito; Sublinhado; Sobrescrito. 
D) Negrito; Tachado; Subscrito. 
E) Negrito; Versalete; Subscrito. 
 
 
COMENTÁRIO 
Foram aplicadas as formatações de Negrito, Tachado 
e Subscrito. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 31: Um usuário deseja criar um sumário 
para um documento do MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão. Assinale a alternativa que 
apresenta o nome da guia onde se localiza o grupo 
Sumário. 
 
A) Página Inicial. 
B) Inserir. 
C) Referências. 
D) Layout da Página. 
E) Exibição. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Sumário, índice principal do documento, está 
disponível na guia Referências. 
 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 32: No MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão, os recursos Marcadores, 
Numeração e Lista de Vários Níveis são formatações 
do grupo 
 
A) Estilo. 
B) Tema. 
C) Página. 
D) Parágrafo. 
E) Fonte. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
54 
COMENTÁRIO 
São formatações de Parágrafo, aplicados ao 
conteúdo do documento. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 33: Um usuário preparou um relatório por 
meio do MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão, e utilizou formatação Times New Roman. 
 
A formatação Times New Roman utilizada 
corresponde à formatação de 
 
A) Fonte. 
B) Parágrafo. 
C) Margem. 
D) Página. 
E) Borda. 
 
 
COMENTÁRIO 
Times New Roman, Arial, Calibri, entre muitas 
opções, são nomes de fontes disponíveis no Word 
para a formatação dos textos. 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 34: No MS-Word 2016, ao selecionar a 
opção “Diferentes em Páginas Pares e Ímpares”, do 
grupo “Opções”, da guia “Design”, das Ferramentas 
de Cabeçalho e Rodapé, o usuário está especificando 
que 
 
A) a primeira página do documento deve ter 
cabeçalho e rodapé diferentes das páginas pares 
e ímpares. 
B) a numeração das páginas pares e ímpares 
estejam, necessariamente, em posições 
diferentes. 
C) as páginas pares e ímpares de um documento 
podem ter cabeçalho e rodapé distintos. 
D) que o conteúdo do documento seja, 
necessariamente, diferente entre as páginas 
pares e ímpares. 
E) que a formatação do documento seja, 
necessariamente, diferente entre as páginas 
pares e ímpares. 
 
 
COMENTÁRIO 
O cabeçalho e o rodapé do documento poderão: 
- primeira página diferente – quando marcado, a 
primeira página poderá ter uma configuração 
especial 
- diferentes em páginas pares e ímpares – permite o 
alinhamento do número de página ser na área 
externa, como em livros. 
GABARITO C 
QUESTÃO 35: No MS-Word 2016, para ajudar a 
desenhar o layout de texto de um documento, o 
usuário pode exibir uma representação visual de 
itens de formatação, tais como: caracteres de 
tabulação, espaços e marcas de parágrafo, ao 
acionar o seguinte recurso do grupo “Parágrafo”, da 
guia “Página Inicial”: 
 
A) Formatação Condicional. 
B) Mostrar Tudo. 
C) Realce do Texto. 
D) Pincel de Formatação. 
E) Layout. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Nos editores de textos, os caracteres não 
imprimíveis (e marcas de formatação) poderão ser 
visualizados através do ícone disponível na guia 
Página Inicial, grupo Parágrafo, ícone “Mostrar 
Tudo”. 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 36: Considere o editor de textos MS-Word 
2016, em português e em sua configuração padrão. 
Nesse aplicativo, na guia Página Inicial, grupo 
Parágrafo, existe um botão que possibilita mostrar, 
no documento em edição, marcas de parágrafo, bem 
como outros símbolos de formatação ocultos, 
informações essas que podem ser úteis durante a 
edição de um documento. O nome desse botão é: 
 
A) Classificar. 
B) Marcadores. 
C) Justificar. 
D) Mostrar Tudo. 
E) Lista de Vários Níveis. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Nos editores de textos, os caracteres não 
imprimíveis (e marcas de formatação) poderão ser 
visualizados através do ícone disponível na guia 
Página Inicial, grupo Parágrafo, ícone “Mostrar 
Tudo”. 
 
GABARITO D 
 
 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
55 
QUESTÃO 37: Assinale a alternativa queapresenta 
um recurso do MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão, que permite inserir a data atual 
dinamicamente no cabeçalho ou rodapé de um 
documento. 
 
A) AutoTexto. 
B) Data e Hora. 
C) Timestamp. 
D) Data Atual. 
E) Relógio. 
 
 
COMENTÁRIO 
No editor de textos Microsoft Word, o documento 
possui elementos configuráveis como o cabeçalho e 
rodapé, que poderão ser elementos gráficos 
adicionados em todas as páginas do arquivo ou em 
uma seção específica. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 38: Um usuário iniciou a edição de um 
documento vazio no Microsoft Word 2016, em sua 
configuração original, executando os seguintes 
passos: 
 
I. pressionou as teclas CTRL+N; 
II. digitou a palavra “Primeira”; 
III. pressionou a barra de espaços; 
IV. pressionou as teclas CTRL+I; 
V. digitou a palavra “palavra”; 
VI. pressionou a barra de espaços; 
VII. pressionou as teclas CTRL+S; 
VIII. digitou a palavra “digitada”. 
 
Assinale a alternativa com o formato correto das três 
palavras digitadas, após ter seguido os passos 
dados, na sequência indicada. 
 
A) Primeira palavra digitada 
B) Primeira palavra digitada 
C) Primeira palavra digitada 
D) Primeira palavra digitada 
E) Primeira palavra digitada 
 
 
COMENTÁRIO 
Negrito (Ctrl+N), Itálico (Ctrl+I) e Sublinhado 
(Ctrl+S) são estilos de fontes, e são acumulativos. 
Ao acionar o passo I, habilita o negrito. 
Ao acionar o item IV, habilita o itálico (e a 
formatação será negrito + itálico). 
Ao acionar o item VII, habilita o sublinhado (e a 
formatação será negrito + itálico + sublinhado) 
 
GABARITO D 
 
QUESTÃO 39: O parágrafo, na imagem a seguir, foi 
editado por meio do MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
A palavra “Prefeitura” aparece na imagem formatada 
com o recurso 
 
A) tachado. 
B) negrito. 
C) sublinhado. 
D) marcado. 
E) riscado. 
 
 
COMENTÁRIO 
As formatações de fontes estão disponíveis na guia 
Página Inicial, grupo Fonte, ou na caixa de diálogo 
Formatar Fonte, acionada pelo atalho Ctrl+D. 
 
Conselheiro: Itálico, atalho Ctrl+I 
Tutelar: Sublinhado, atalho Ctrl+S 
da: Normal 
Prefeitura: Tachado 
Municipal: Subscrito, atalho Ctrl+= (igual) 
de: Normal 
São: Negrito, atalho Ctrl+N 
José: Sobrescrito, atalho Ctrl + Shift+ mais 
do Rio Preto: Normal 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 40: Um usuário está redigindo um texto 
de apenas um parágrafo no MS-Word 2016. A 
formatação do parágrafo é representada na figura a 
seguir, onde as linhas contínuas mostram a 
disposição do texto e as linhas tracejadas marcam as 
margens esquerda e direita do documento. 
 
 
 
Considerando que o texto do parágrafo está 
originalmente alinhado à esquerda, assinale a 
alternativa que contém a figura que representa o 
mesmo texto, logo após a aplicação do recurso 
“Justificar”, do grupo “Parágrafo”, da guia “Página 
Inicial”. 
 
 
A) 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
56 
B) 
 
C) 
 
D) 
 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
O alinhamento de parágrafos poderá ser Esquerda 
(Ctrl+Q, ícone A), Direita (Ctrl+G, ícone B), Cen- 
tralizado (Ctrl+E, ícone C) ou Justificado (Ctrl+J, 
ícone E). 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 41: Um usuário está editando um projeto 
de lei no MS-Word 2016 e percebe que a formatação 
de um parágrafo está diferente do restante do 
documento, especificamente, o espaçamento entre 
as linhas e o tamanho da fonte. 
 
Para corrigir estas distorções, o usuário pode utilizar 
o recurso _______ do grupo “Área de 
Transferência”, da guia “Página Inicial”, que copia a 
formatação de um local, no caso, um parágrafo com 
a formatação correta, e aplica esta formatação a 
outro local, no caso, o parágrafo com as distorções. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do enunciado. 
 
A) Limpar Formatação 
B) Pincel de Formatação 
C) Alterar Estilos 
D) Aumentar Fonte 
E) Espaçamento de Linha e Parágrafo 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Para copiar a formatação de um local e aplicar em 
outro, devemos usar o recurso do Pincel de For- 
matação. Quando ele é acionado uma vez, ele copia 
a primeira formatação de um local para outro. 
Quando acionado com duplo clique, ele copia a 
formatação de um local para vários locais, até que 
ESC seja pressionado. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 42: Em um documento em branco, criado 
no Microsoft Word 2016, em sua configuração 
original, um usuário executou os seguintes passos, 
na sequência, entre digitação de textos e uso de 
ícones de alinhamento de textos, todos na guia 
Página Inicial, no grupo Parágrafo: 
 
1. Digitou a palavra Câmara. 
2. Clicou no ícone (Justificar). 
3. Pressionou barra de espaços e digitou a palavra 
Vereadores. 
4. Clicou no ícone (Centralizar). 
5. Pressionou barra de espaços e digitou a palavra 
Piracicaba. 
6. Clicou no ícone (Alinhar à Direita). 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente o 
resultado gerado no documento Word. 
 
A) 
 
B) 
 
C) 
 
D) 
 
E) 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
57 
COMENTÁRIO 
As três palavras estão na mesma linha (não foi 
pressionada a tecla Enter para mudança de linha) e 
receberam o último alinhamento selecionado, 
alinhamento à direita. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 43: As palavras a seguir pertencem a um 
texto que está sendo editado com o programa MS 
Word 2016 em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que contém os dois recursos 
utilizados, respectivamente, na formatação dessas 
palavras. 
 
CONCURSO PÚBLICO 
 
A) Itálico e Sublinhado. 
B) Itálico e Tachado. 
C) Negrito e Subscrito. 
D) Sublinhado e Sobrescrito. 
E) Tachado e Sublinhado. 
 
 
COMENTÁRIO 
O texto está em itálico [atalho Ctrl+I] (CONCURSO) 
e em tachado (PÚBLICO). 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 44: Observe os ícones a seguir, retirados 
do MS-Word 2016, em sua configuração padrão. 
 
 
 
Os ícones da imagem são opções de formatação do 
grupo 
 
A) Ilustrações. 
B) Cabeçalho. 
C) Estilo. 
D) Parágrafo. 
E) Fonte. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os ícones apresentados na questão pertencem à guia 
Página Inicial, que no Word contém as tarefas iniciais 
de formatação de Fonte e Parágrafo. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 45: A imagem a seguir mostra uma tabela 
num documento do MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão, cujas células da coluna do meio 
foram selecionadas. 
 
 
 
Depois de selecionar as células conforme a imagem, 
o usuário clicaram com o botão secundário do mouse 
e escolheu a opção_________, de modo que a tabela 
passou a ser vista conforme o resultado a seguir. 
 
 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do enunciado. 
 
A) Distribuir Linhas Uniformemente 
B) AutoAjuste 
C) Excluir Linha 
D) Excluir Coluna 
E) Mesclar Células 
 
 
COMENTÁRIO 
A opção Mesclar Células vai unir as células 
selecionadas em uma única célula na tabela. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 46: “Citações e bibliografia” e “Legendas” 
são grupos com recursos do MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão, localizados na guia 
 
A) Correspondências. 
B) Referências. 
C) Inserir. 
D) Página Inicial. 
E) Revisão. 
 
 
COMENTÁRIO 
A guia Referências contém as opções relacionadas 
com índices, como “Citações e bibliografia” e 
“Legendas”. Estas opções são usadas para 
identificação de imagens, tabelas, ilustrações, e de- 
mais objetos gráficos. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 47: Os ícones a seguir I e II foram 
retirados do MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
58 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o 
grupo de formatação a que se refere cada ícone. 
 
A) (I) Fonte e (II) Parágrafo. 
B) (I) Parágrafo e (II) Fonte. 
C) (I) Fonte e (II) Margens. 
D) (I) Parágrafo e (II) Margens. 
E) (I) Página e (II) Fonte. 
 
 
COMENTÁRIO 
O ícone I é para Espaçamento entre linhas, 
disponível no grupo Parágrafo. O ícone II é para 
forma- tação de Fonte com tachado.GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 48: Considerando o Microsoft Word 2016, 
em sua configuração padrão, assinale a alternativa 
que apresenta um trecho de um documento com as 
marcas de parágrafo ativadas. 
 
 
A) 
 
B) 
 
C) 
 
D) 
 
E) 
 
 
 
 
 
COMENTÁRIO 
A letra A tem Marcadores ativados, a letra B é uma 
tabela, a letra D é um parágrafo com efeito 
Sobrescrito e a letra E são Múltiplos Níveis. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 49. A imagem a seguir mostra um 
documento, contendo 3 parágrafos, sendo editado 
por meio do MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão. O tamanho da Fonte de todo o texto é o 
mesmo. 
 
 
 
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente 
uma palavra do texto com uma formatação de Fonte 
aplicada e com o alinhamento do parágrafo em que 
a palavra se localiza. 
 
A) Primeiro: sobrescrito – alinhado à esquerda. 
B) Segundo: negrito – centralizado. 
C) Terceiro: sobrescrito – justificado. 
D) emergenciais: tachado – alinhado à direita. 
E) prioritários: sublinhado – alinhado à direita. 
 
 
COMENTÁRIO 
O primeiro parágrafo está alinhado à esquerda ou 
justificado, e a palavra “Primeiro” está com o efeito 
Subscrito. O segundo parágrafo está alinhado à 
direita e a palavra “Segundo” está com o es- tilo 
Itálico. O terceiro parágrafo está alinhado 
Centralizado e a palavra “Terceiro” está com o efeito 
Sobrescrito. 
 
A palavra Grupo está com o estilo Negrito. 
Emergenciais está com estilo Tachado. Prioritários 
está sublinhado. E Comuns está com Itálico. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 50: A imagem a seguir mostra um 
documento no MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
59 
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente 
um parágrafo do texto com o alinhamento correto 
aplicado. 
 
A) Parágrafo primeiro: justificado. 
B) Parágrafo primeiro: centralizado. 
C) Novo Parágrafo: alinhado à esquerda. 
D) Mais um Parágrafo: justificado. 
E) Mais um Parágrafo: centralizado. 
 
 
COMENTÁRIO 
O “Parágrafo primeiro” está com alinhamento à 
direita. O “Novo Parágrafo” está com alinhamento 
centralizado, entre as margens esquerda e direita. O 
“Mais um Parágrafo” está com alinhamento Esquerda 
ou Justificado (alinhado em ambas as margens). 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 51: Para destacar um parágrafo do texto 
que está editando, um usuário do programa 
Microsoft Word 2016, em sua configuração padrão, 
deseja acrescentar bordas ao redor desse parágrafo. 
Para tanto, esse usuário poderá selecionar a guia 
“Página Inicial” e acionar o botão específico que 
pertence ao grupo 
 
A) Design. 
B) Estilo. 
C) Fonte. 
D) Inserir. 
E) Parágrafo. 
 
 
COMENTÁRIO 
A formatação das bordas está disponível no grupo 
Parágrafo, da guia Página Inicial. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 52: Um usuário do programa Microsoft 
Word 2016, em sua configuração padrão, está 
editando um documento no qual necessita 
apresentar informações organizadas em forma de 
tabela. Para criar essa tabela com o número 
necessário de linhas e de colunas, o usuário deverá 
utilizar o recurso Tabela que pertence à guia 
 
A) Arquivo. 
B) Página Inicial. 
C) Inserir. 
D) Design. 
E) Layout. 
 
COMENTÁRIO 
Itens que não existem no documento, estão na guia 
Inserir. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 53: Assinale a alternativa que apresenta 
o texto formatado com alinhamento justificado, no 
Microsoft Word 2016, em sua configuração padrão. 
 
A) 
 
B) 
 
C) 
 
D) 
 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
O alinhamento justificado distribui o texto de modo 
que permaneça alinhado em ambas as margens. O 
atalho é Ctrl+J, e assim como as demais opções de 
alinhamento, estão na guia Página Inicial, grupo 
Parágrafo. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 54: A imagem a seguir, do Microsoft Word 
2016, em sua configuração original, acessada no 
grupo Configurar Página, da guia Layout, refere-se 
ao recurso 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
60 
A) Tabela. 
B) Alinhamento. 
C) Colunas. 
D) Margens 
E) Quebra de página. 
 
 
COMENTÁRIO 
No documento, as colunas estão definidas como 
Uma. O usuário poderá alterar, na guia Layout (da 
Página), grupo Configurar Página, escolhendo Duas, 
Três, Esquerda, Direita ou personalizando os 
detalhes. Ao modificar as colunas de parte do 
documento, o local receberá a atribuição de seção, 
que é uma divisão de formatação. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 55: Observe as imagens a seguir, 
extraídas do MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão. Elas apresentam um texto em dois 
momentos: ANTES e DEPOIS da aplicação de novas 
configurações de parágrafo, que podem ser 
acessadas a partir do iniciador de caixa de diálogo, 
do grupo Parágrafo, da guia Página Inicial. 
 
 
 
Assinale a alternativa que contém o nome das 
configurações modificadas entre os dois momentos 
apresentado nas figuras. 
 
A) Recuo à Direita e Recuo Especial da Primeira 
linha. 
B) Recuo à Direita e Espaçamento Antes. 
C) Recuo à Direita e Alinhamento à Direita. 
D) Recuo à Esquerda e Recuo Especial da Primeira 
linha. 
E) Recuo à Esquerda e Alinhamento à Esquerda. 
 
 
COMENTÁRIO 
Foram modificados dois recuos no parágrafo, 
indicados pelos símbolos exibidos na régua. 
 
 
 
 
GABARITO D 
 
QUESTÃO 56: Considere a imagem a seguir, 
extraída do MS-Word 2016, em sua configuração 
padrão. A primeira frase do parágrafo foi selecionada 
pelo usuário. 
 
 
 
No contexto apresentado na imagem, quando o 
usuário utilizar o atalho de teclado Ctrl+X, a frase 
selecionada será 
 
A) duplicada no parágrafo. 
B) enviada para impressão. 
C) recortada e colocada na área de transferência. 
D) localizada no documento inteiro. 
E) alinhada à direita. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+X é para recortar o item selecionado e 
armazenar na área de transferência do computador. 
Para duplicar a frase selecionada, deverá copiar e 
colar. Para enviar para impressão, acione Ctrl+P e 
marque “imprimir seleção”. Para localizar um texto 
no documento, acione o atalho Ctrl+L e informe o 
que procura. Para alinhar à direita, atalho Ctrl+G. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 57: Considere o documento de texto a 
seguir, extraído do MS-Word 2016 em sua 
configuração padrão e apresentado em dois 
momentos: antes e depois da utilização de dois 
recursos de formatação na primeira frase do 
parágrafo. 
 
 
Assinale a alternativa que contém o nome dos dois 
recursos de formatação utilizados entre os 
momentos apresentados. 
 
A) Itálico e Tachado. 
B) Tachado e Sublinhado 
C) Itálico e Sublinhado. 
D) Sublinhado e Sobrescrito. 
E) Itálico e Subscrito. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
61 
COMENTÁRIO 
O texto está inclinado (Itálico) e possui um risco 
sobre as letras (Tachado). 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 58: Considerando a tabela a seguir, 
criada no Microsoft Word 2016, em sua configuração 
original, na qual o cursor está na primeira letra da 
célula com o conteúdo Augusto. 
 
 
Assinale a alternativa que indica a tecla e a 
quantidade de vezes que precisa ser pressionada, 
respectivamente, para que o cursor se posicione na 
célula com o conteúdo Caroline. 
 
A) ENTER, 2 vezes. 
B) TAB, 2 vezes. 
C) Seta para a direita, 6 vezes. 
D) Seta para baixo, 2 vezes. 
E) TAB, 8 vezes. 
 
 
COMENTÁRIO 
O cursor está na célula que contém “Augusto”, e para 
posicionar em “Caroline”, basta pressionar a seta 
para baixo duas vezes. 
 
Se for pressionado Enter, será inserida uma quebra 
de linha na célula atual. Se pressionar TAB, o cursor 
se desloca para a próxima célula. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 59: No Microsoft Word 2016, em sua 
configuração original, um usuário redigiu o seguinte 
conteúdo. 
 
Assinale a alternativa que indica a formatação que 
foi aplicada na segunda linha. 
 
A) Recuo à esquerda aumentado. 
B) Espaçamento entre caracteres expandido. 
C) Um espaço em branco entre cadacaractere. 
D) Dois espaços em branco entre cada caractere. 
E) Marcador simbólico à direita. 
 
COMENTÁRIO 
Disponível na caixa de diálogo Fonte (atalho Ctrl+D), 
guia Avançado, opção Espaçamento. Poderá ser 
expandido, normal ou condensado. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 60: Deseja-se, em um documento editado 
no Microsoft Office Word versão 2016, em sua 
configuração padrão e versão em português, mudar 
a aparência da palavra “Espetáculo”, da seguinte 
forma: 
 
 
 
Considerando que a palavra “Espetáculo” esteja 
selecionada, os botões de formatação de fonte que, 
se pressionados em sequência, produzem essa 
transformação são: 
 
A) 
 
B) 
 
C) 
 
D) 
 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
A palavra recebeu a formatação de Itálico (Ctrl+I) e 
Tachado (um risco sobre as letras). 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 61: Tem-se a seguinte tabela criada em 
um documento no Microsoft Word 2016, em sua 
configuração original. 
 
 
 
Com o cursor na célula com o conteúdo M, o usuário 
pressionou a tecla TAB. Assinale a alternativa que 
indica o resultado após essa ação. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
62 
 
A) 
 
B) 
 
C) 
 
D) 
 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando estamos na última célula de uma tabela e 
pressionamos TAB, uma nova linha em branco será 
adicionada na tabela, seguindo a configuração da 
última linha atual. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 62: Em um documento editado no MS-
Word 2016 (em sua configuração padrão e em 
português), a palavra “Casa” de um parágrafo está 
com os formatos de fonte Arial, Negrito e 
Sublinhado, ape- nas, e a palavra “Mesa”, de outro 
parágrafo, está com os formatos de fonte Calibri e 
Itálico, apenas. O usuário selecionou a palavra 
“Casa” e, a seguir, clicou no botão Pincel. Após isso, 
clicou na palavra “Mesa”. É correto afirmar que, após 
todas essas ações, a palavra “Mesa” estará apenas 
com os formatos de fonte 
 
A) Calibri e Sublinhado. 
B) Arial, Negrito e Sublinhado. 
C) Arial e Itálico. 
D) Calibri, Itálico e Negrito. 
E) Calibri, Negrito e Sublinhado. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Pincel (de formatação) é para copiar a formatação 
de um local e aplicar em outro local do mesmo 
documento ou de um arquivo aberto no Microsoft 
Word. A palavra “Casa” de um parágrafo está com 
os formatos de fonte Arial, Negrito e Sublinhado, e 
copiando a formatação para a palavra “Mesa”, ela 
ficará igual. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 63: A partir de um novo documento, 
totalmente vazio, que está sendo editado com o 
Microsoft Word 2016, em sua configuração original, 
assinale a alternativa correta a respeito da 
formatação que será aplicada ao texto, quando o 
marcador superior da régua fica mais à direita do que 
o marcador inferior, como é exibido, por meio de um 
círculo, em destaque na imagem a seguir. 
 
 
 
A) Apenas as linhas seguintes à primeira linha, de 
todos os parágrafos, são recuadas. 
B) Todas as linhas, de todos os parágrafos, são 
recuadas. 
C) Apenas a primeira linha, de todos os parágrafos, 
é recuada. 
D) Apenas a primeira linha, somente do primeiro 
parágrafo, é recuada. 
E) Apenas as linhas seguintes à primeira linha, 
somente do primeiro parágrafo, são recuadas. 
 
 
COMENTÁRIO 
Nos textos editados pelo Microsoft Word, o usuário 
poderá fazer uso de recuos para dar uma aparência 
profissional ao texto. Recuo é a distância do texto 
em relação à margem. 
 
Existem 4 tipos de recuos, disponíveis na régua do 
Word, e configuráveis pela caixa de diálogo 
Parágrafo 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 64: Em um documento de 10 páginas, 
editado no Microsoft Word 2016, em sua 
configuração padrão, um usuário preencheu o campo 
Páginas da janela de configurações de impressão 
com o conteúdo da imagem a seguir. 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
63 
Assinale a alternativa que indica quais páginas serão 
impressas. 
 
A) Páginas 1 e 10, apenas. 
B) Páginas 2 até 9, apenas. 
C) Página 10, apenas. 
D) Todas as páginas, de 1 até 10. 
E) Página 1, apenas. 
 
 
COMENTÁRIO 
Nos textos editados pelo Microsoft Word, o usuário 
poderá imprimir através do atalho de teclado Ctrl+P. 
Na janela que será exibida, ele poderá imprimir a 
página atual, a seleção, intervalo de páginas, ou 
todas as páginas. 
 
Para informar um intervalo de páginas, ele poderá 
usar o traço (até) ou ponto e vírgula (e). 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 65: Um usuário registrou em fotos 
algumas imagens de uma cena observada para que 
pudesse incluir imagens em um documento do MS-
Word 2016, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta, correta e 
respectivamente, a guia, o grupo e o item usados 
para inserir uma imagem em um documento, 
conforme o enunciado. 
 
A) Exibir; Ilustrações; Inserir. 
B) Inserir; Ilustrações; Imagem. 
C) Inserir; Imagens; Foto. 
D) Página Inicial; Imagens; Inserir. 
E) Página Inicial; Inserir; Imagem. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao escolher na guia Inserir, grupo Ilustrações, ícone 
Imagem, o usuário poderá selecionar um arquivo 
com imagem armazenado em seu computador, que 
será adicionado no local do cursor no seu documento 
em edição. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 66: Em um documento que está sendo 
editado no MS-Word 2016, a partir da sua 
configuração padrão, usando a fonte Times New 
Roman, parte do texto foi previamente selecionada, 
conforme ilustra a figura. 
 
 
 
O processo colocado contra a empresa 
 tem um valor total de R$ 
5.000,00. Esse processo deverá durar 2 anos, mas 
pode demorar mais em virtude das instâncias das 
defesas de apelação. 
 
Após isso, foi aplicada a seguinte sequência de 
ícones . 
 
Assinale a alternativa que apresenta o resultado final 
dessa operação. 
 
A) “Vai Levando Ltda.” 
B) “Vai Levando Ltda.” 
C) “Vai Levando Ltda.” 
D) “Vai Levando Ltda.” 
E) “Vai Levando Ltda.” 
 
 
COMENTÁRIO 
Foram aplicados os efeitos de texto Tachado (um 
risco sobre o texto) e Itálico (estilo que exibe as 
letras inclinadas). 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 67: No MS-Word 2016, em sua versão em 
português e configuração padrão, deseja-se 
pesquisar um texto em um documento para 
substituí-lo por outro. A tecla de atalho que permite 
essa operação de Localizar e Substituir é: 
 
A) Ctrl + U 
B) Ctrl + A 
C) Ctrl + E 
D) Ctrl + I 
E) Ctrl + O 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+U é para Localizar e Substituir. Ctrl+L é para 
Localizar. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 68: No MS-Word 2016, em sua versão em 
português e configuração padrão, é possível, por 
intermédio da janela Fonte, aberta por meio da guia 
Página Inicial, grupo Fonte, ajustar o espaçamento 
entre caracteres. Os tipos de espaçamentos 
permitidos são: 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
64 
A) Um ponto, Dois pontos e Três pontos. 
B) Normal, Expandido e Condensado. 
C) Nenhum, Unitário e Duplo. 
D) Negativo, Neutro e Positivo. 
E) Simples, Médio e Amplo. 
 
 
COMENTÁRIO 
Disponível na caixa de diálogo Fonte (atalho Ctrl+D), 
guia Avançado, opção Espaçamento. Poderá ser 
expandido, normal ou condensado. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 69: Uma palavra de um documento foi 
selecionada no MS-Word 2016, em sua versão em 
português e configuração padrão. Supondo que essa 
palavra se encontrava em seu estilo de fonte normal 
e foi aplicada uma formatação que deixou todas as 
letras dessa palavra inclinadas para a direita, a 
provável formatação aplicada foi: 
 
A) Negrito 
B) Subscrito 
C) Tachado 
D) Itálico 
E) Sobrescrito 
 
 
COMENTÁRIO 
Atalho Ctrl+I. Todas as alternativas estão na guia 
Página Inicial. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 70: No MS-Word 2016, em sua versão em 
português e configuração padrão, existem várias 
formas de alinhamento de parágrafo, que são: 
 
A) anterior, posterior, superior e inferior. 
B) esquerda, direita, superior e inferior. 
C) anterior, posterior, real e virtual. 
D) esquerda, centralizada, direita e justificada. 
E)centralizada, justificada, superior e inferior. 
 
 
COMENTÁRIO 
O alinhamento do parágrafo poderá ser esquerda 
(Ctrl+Q), centralizado (Ctrl+E), direita (Ctrl+G) ou 
justificado (Ctrl+J). As opções estão disponíveis na 
guia Página Inicial, grupo Parágrafo. 
 
GABARITO D 
 
QUESTÃO 71: Em um documento em edição no MS-
Word 2016, em sua versão em português e 
configuração padrão, deseja-se inserir uma Quebra 
de Página em um certo ponto do documento. 
As teclas de atalho que permitem inserir a Quebra 
de Página é: 
 
A) Alt + Shift + Return 
B) Alt + Return 
C) Tab + Return 
D) Shift + Return 
E) Ctrl + Return 
 
 
COMENTÁRIO 
Disponível em dois locais. Existe na guia Inserir, 
grupo Páginas, ícone Quebra de Página, e na guia 
Layout, grupo Configurar Página, Quebras, a quebra 
de página é uma divisão manual da página, 
adicionada pelo usuário, para iniciar uma nova 
página no local do cursor. 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 72: No MS-Word 2016 (em português e 
em sua configuração padrão), a formatação de 
parágrafo possibilita algumas formas de recuo, que 
são: 
 
A) À Frente e Atrás. 
B) Anterior e Posterior. 
C) Simples e Complexo. 
D) Acima e Abaixo. 
E) Esquerda e Direita. 
 
 
COMENTÁRIO 
O recuo (distância do texto em relação à margem), 
poderá ser especial de primeira linha, especial de 
deslocamento, esquerda e direita. 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 73: No MS-Word 2016, o recurso WordArt 
permite 
 
A) formatar figuras do tipo retângulo e círculo, 
acrescentando recursos como sombra. 
B) desenhar à mão livre dentro de uma caixa de 
desenho. 
C) adicionar um toque artístico ao documento, usando 
uma caixa de texto. 
D) retocar imagens, alterando atributos dos seus 
pixels. 
E) acrescentar molduras a imagens inseridas no 
documento. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
65 
COMENTÁRIO 
Disponível na guia Inserir, grupo Texto, o recurso 
WordArt é para adicionar um toque artístico ao 
documento, usando uma caixa de texto. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 74: Considere uma tabela de 3 linhas e 3 
colunas, criada no Microsoft Word 2010, em sua 
configuração padrão, conforme imagem a seguir. 
 
 
 
Ao posicionar o cursor na primeira célula, um usuário 
digitou o texto Prefeitura Municipal de São Bernardo 
do Campo. Assinale a alternativa que apresenta o 
resultado correto. 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Correta – Ao inserir um texto em uma célula 
da tabela, o Word inserirá o texto normalmente e 
caso o texto seja grande, o Word aumentará a altura 
da célula a fim de deixar o texto totalmente visível. 
 
b) Incorreta – O Word não separa um texto grande 
em células, mas apenas aumenta o tamanho da 
célula atual. 
 
c) Incorreta – O Word não separa um texto grande 
em células, mas apenas aumenta o tamanho da 
célula atual. 
 
d) Incorreta – O Word não deixa um texto grande 
parcialmente visível. 
 
e) Incorreta – O Word não deixa um texto grande 
incompleto para inserir na célula. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 75: No MS-Word 2016, em português e 
em sua configuração padrão, deseja-se dar destaque 
a uma palavra de um parágrafo, realçando-a com 
uma cor brilhante no seu fundo. O recurso que tem 
por função realizar essa tarefa é: 
 
A) 
 
B) 
 
C) 
 
D) 
 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Cor da fonte 
c) Limpar toda a formatação 
d) Efeitos de textos e Tipografia 
e) Maiúsculas e Minúsculas 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 76: No MS-Word 2016, em português e 
em sua configuração padrão, o usuário clicou sobre 
o seguinte ícone, presente em um dos grupos da guia 
Página Inicial. 
 
 
 
Como consequência, 
 
A) abriu-se a janela para a inserção de formas 
geométricas, como quadrados e círculos. 
B) abriu-se a janela para a inserção de símbolos em 
geral, como setas. 
C) abriu-se a janela para a inserção de símbolos 
matemáticos, como letras do alfabeto grego. 
D) foram mostradas as marcas de parágrafo e 
outros símbolos de formatação ocultos no 
documento. 
E) foram mostradas todas as palavras com erros 
ortográficos e todas as frases com erros 
sintáticos presentes no documento. 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
66 
COMENTÁRIO 
a) Incorreta – A definição apresentada na alternativa 
se refere ao comando “Formas”, localizado na guia 
“Inserir”. 
b) Incorreta – A definição apresentada na alternativa 
se refere ao comando “Símbolo”, localizado na guia 
“Inserir”. 
c) Incorreta – A definição apresentada na alternativa 
se refere ao comando “Equação”, localizado na guia 
“Inserir”. 
e) Incorreta – A definição apresentada na alternativa 
se refere ao comando “Ortografia e Gramática”, 
localizado na guia “Revisão”. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 77: Os ícones a seguir foram retirados do 
MS-Word 2016, em sua configuração padrão. 
 
 
 
As guias a que pertencem os ícones exibidos são, 
respectivamente, 
 
A) Página Inicial e Revisão. 
B) Referências e Página Inicial. 
C) Inserir e Revisão. 
D) Exibição e Layout da Página. 
E) Inserir e Referências. 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Incorreta – A guia “Página Inicial" possui 
comandos relacionados à alteração da fonte e do 
parágrafo, como, por exemplo, mudança no estilo da 
fonte, cor da fonte, efeitos do texto, alinhamento, 
aplicação de estilos etc. Já a guia “Revisão" possui 
comandos relacionados à revisão, à inserção de 
comentários, comparação entre versões do 
documento etc. 
 
b) Incorreta – A guia “Referências" possui comandos 
relacionados à adição de informações 
complementares ao documento, como, por exemplo, 
legendas, citações, bibliografia, notas de rodapé, 
sumário etc. Já a guia “Página Inicial" possui 
comandos relacionados à alteração da fonte e do 
parágrafo, como, por exemplo, mudança no estilo da 
fonte, cor da fonte, efeitos do texto, alinhamento, 
aplicação de estilos etc. 
 
c) Incorreta – A guia “Revisão" possui comandos 
relacionados à revisão, à inserção de comentários, 
comparação entre versões do documento etc. 
 
d) Incorreta – A guia “Exibir" possui comandos 
relacionados à visualização do documento, como, 
por exemplo, alteração do zoom, modos de exibição 
do documento, movimentação das páginas, além de 
permitir a inserção de macro no documento. Já a 
guia “Layout da Página" possui comandos 
relacionados à alteração da estrutura do documento, 
como, por exemplo, orientação do documento, 
tamanho da folha, inserção de margens e colunas, 
alteração no parágrafo, aplicação de quebras de 
página, seções, colunas etc. 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 78: Observe a imagem a seguir, que 
mostra uma tabela inserida em um documento do 
MS-Word 2016, em sua configuração padrão. 
 
 
 
A partir da inserção da tabela vazia, o usuário digitou 
alguns caracteres, sem adicionar nenhum caractere 
branco e, em seguida, formatou alguns 
alinhamentos. 
 
O número de células que tiveram o alinhamento 
padrão inicial visivelmente alterado conforme a 
imagem é: 
 
A) 1 
B) 3 
C) 4 
D) 5 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO 
No EXCEL, o alinhamento não obedece a mesma 
lógica do WORD. 
LETRA = ESQUERDA -> isso mantém no Word. 
NÚMERO = DIREITA 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 79: Muitos usuários acham que usar um 
teclado externo com atalhos de teclado Word ajuda 
a trabalhar com mais eficiência. Assim, para aqueles 
que preferem utilizar os atalhos, considerando a 
utilização do MS-Word 2016 na sua configuração 
padrão, para dividir a janela do documento, devem 
ser pressionadas as teclas: 
 
A) Ctrl + Esc. 
B) Ctrl + Alt + S. 
C) Alt +Shift + C. 
D) Alt + Q. 
E) Shift + F5. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
67 
COMENTÁRIO 
a) Abre o menu iniciar 
c) Alt + Shift + S - volta para tela única no word, 
mas também dá pra apertar ctrl alt s de novo que dá 
no mesmo 
d) não faz nada 
e) Shift + F5 - Percorre os três últimos caracteres 
digitados (também conhecido comofunção inútil) 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 80: A imagem a seguir apresenta um 
documento com apenas 1 linha, criada no Microsoft 
Word 2016, em sua configuração original, usando 
fonte de letra Arial tamanho 12 e margens padrão da 
configuração original. 
 
 
 
Ao selecionar todo o texto e aumentar o tamanho da 
fonte de letra para 14, 
 
A) o documento passa a ter 2 páginas. 
B) apenas a margem esquerda é reduzida para 
manter o texto em 1 linha. 
C) o documento passa a ter 2 linhas. 
D) apenas a margem direita é aumentada para 
manter o texto em 1 linha. 
E) a margem esquerda é reduzida e a margem 
direita é aumentada, mantendo assim o texto em 
1 linha. 
 
 
COMENTÁRIO 
para que haja alterações nas margens, deve ser feito 
isso manualmente através da guia layout ou 
arrastando os recuos presentes na régua. 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 81: Um usuário preparou o documento 
visto a seguir por meio do MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correlação 
correta entre uma palavra e as respectivas 
formatações de Fonte e de Parágrafo aplicadas. 
 
A) Palavra4: tachado; alinhamento justificado. 
B) Palavra5: itálico; alinhamento centralizado. 
C) Palavra2: negrito; alinhamento à esquerda. 
D) Palavra3: itálico; alinhamento justificado. 
E) Palavra1: tachado; alinhamento à esquerda. 
 
 
COMENTÁRIO 
PALAVRA 1 = sublinhada(CTRL + S) 
PALAVRA 2 = negrito (CTRL + N) 
PALAVRA 3 = itálico (CTRL + I) 
PALAVRA 4 = TACHADO (alt + c + 4) --> teclas 
acessórias podem variar de um sistema para outro. 
o Justificado pode ser observado pelo alinhamento 
das margens. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 82: Um assistente social, redigindo um 
documento por meio do MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão, aplicou várias opções de 
formatações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas ícones 
de formatação de parágrafo, encontrados no grupo 
Parágrafo da guia Página Inicial. 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
B) Tachado. 
C) Sublinhado. 
D) Sobrescrito. 
E) sobrescrito. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 83: Em um documento em branco, sem 
qualquer formatação, criado no Microsoft Word 
2016, em sua configuração original, um usuário 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
68 
digitou a palavra Polícia. Em seguida, clicou no ícone 
Negrito, pressionou a barra de espaços e digitou a 
palavra Civil. Em seguida, clicou no ícone Itálico, 
pressionou a barra de espaços e digitou a palavra 
São e a palavra Paulo. Em seguida, clicou no ícone 
Sublinhado, pressionou a barra de espaços e digitou 
a palavra Médico. Considerando as cinco palavras 
Polícia, Civil, São, Paulo e Médico, assinale a 
alternativa que apresenta todas as palavras que 
ficaram formatadas em negrito. 
 
A) Polícia, Civil, São, Paulo e Médico. 
B) Civil, apenas. 
C) Civil, São, Paulo e Médico, apenas. 
D) Médico, apenas. 
E) Polícia, apenas. 
 
 
COMENTÁRIO 
Polícia - não irá ter nenhuma formatação 
civil - crtl + n 
são - crtl + i 
Paulo - crtl + i 
médico - crtl + s 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 84: O Editor de texto MS-Word 2016, em 
português e em sua configuração padrão, permite a 
inserção de Caixa de Texto, sobre a qual é correto 
afirmar que ela 
 
A) destina-se exclusivamente ao armazenamento 
de comentários inseridos no documento por meio 
da guia Revisão. 
B) é também conhecida como SmartArt, permitindo 
a inserção de textos dentro de quaisquer tipos 
de formas, como quadrados, triângulos e 
círculos. 
C) possibilita dar uma maior atenção ao texto 
digitado, deixando-o em evidência, como no 
caso de títulos ou citações. 
D) só existe de forma associada ao WordArt. 
E) tem sua aplicação exclusivamente nos 
cabeçalhos e rodapés dos documentos, locais 
nos quais se costuma ter textos apresentados de 
forma diferenciada. 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Incorreta – Através do comando “Caixa de Texto", 
o usuário poderá inserir uma caixa de texto em 
qualquer parte do documento e inserir qualquer tipo 
de comentário. 
 
b) Incorreta – O comando “SmartArt" é utilizado para 
inserir elementos gráficos no documento, como, por 
exemplo, organogramas, ciclos, matrizes etc. 
d) Incorreta – O comando “WordArt" é utilizado para 
inserir textos com uma fonte artística no documento. 
e) Incorreta – A caixa de texto pode ser inserida em 
qualquer parte do documento. 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 85: No editor de texto MS-Word 2016, em 
português e em sua configuração padrão, foi digitado 
um parágrafo, conforme mostrado a seguir, seguido 
da tecla ENTER. 
 
Comprou-se um microcomputador de cor preta, com 
dois discos rígidos e com quatro entradas USB. 
 
Posteriormente, deu-se um duplo-clique no meio da 
palavra microcomputador e, a seguir, clicou-se sobre 
o botão Itálico (do grupo Fonte da guia Página 
Inicial). Como resultado, 
 
A) todas as palavras da linha na qual estava a 
palavra microcomputador ficaram com o estilo 
de fonte itálico. 
B) a palavra microcomputador ficou com o estilo de 
fonte itálico. 
C) duas letras da palavra microcomputador ficaram 
com o estilo de fonte itálico, a que estava 
imediatamente à esquerda e a que estava 
imediatamente à direita do ponto do clique. 
D) nada ocorreu. 
E) todas as palavras do parágrafo no qual estava a 
palavra microcomputador ficaram com o estilo 
de fonte itálico. 
 
 
COMENTÁRIO 
são duas situações: 
 
1- Se você clicar no texto (caso da questão): 
Um clique → Posiciona o mouse na palavra; 
Dois cliques → Selecionam a palavra (gabarito) 
Três cliques → Selecionam o parágrafo. 
 
2- Se você clicar na margem (no cantinho esquerdo 
fora do texto): 
Um clique → Seleciona a linha; 
Dois cliques → Seleciona o parágrafo; 
Três cliques → Seleciona tudo. 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 86: No editor de texto MS-Word 2016, em 
português e em sua configuração padrão, o usuário 
selecionou a opção Imprimir, por meio da guia 
Arquivo. Na tela que se abre, no item Configurações, 
o primeiro botão permite selecionar a opção 
Impressão Personalizada, que possibilita, por 
exemplo, a impressão 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
69 
A) somente das figuras do documento. 
B) de intervalos específicos de páginas do 
documento. 
C) no modo rascunho e no modo normal. 
D) do documento em um tipo de papel especial. 
E) em baixa, média e alta qualidade. 
 
 
COMENTÁRIO 
No menu Arquivo, clique em Imprimir. 
Para imprimir apenas determinadas páginas, 
algumas das propriedades do documento ou 
alterações controladas e comentários, clique na seta 
em Configurações, ao lado de Imprimir Todas as 
Páginas (o padrão), para ver todas as opções. 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 87: No editor de texto MS-Word 2016, em 
português e em sua configuração padrão, um usuário 
clicou no botão Formas, do grupo Ilustrações, 
presente na guia Inserir do aplicativo. 
 
Assinale a alternativa que contém elementos 
disponíveis para inserção no documento por meio 
desse recurso. 
 
A) WordArt, SmartArt e FreeArt. 
B) Gráficos de Linha, Gráficos de Colunas e Pizzas. 
C) Linhas, Retângulos e Formas básicas. 
D) Fotos, Sons e Filmes. 
E) Tabelas, Caixas de Texto e Comentários. 
 
 
COMENTÁRIO 
Grupo Ilustrações: 
Botão Formas: linhas, retângulos, formas básicas, 
setas largas, formas de equação, fluxograma, 
estrelas e faixas, e textos explicativos. 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÕES 88: Considere o texto entre aspas a 
seguir, presente em um documento que está sendo 
editado no editor de texto MS-Word 2016, em 
português e em sua configuração padrão. 
 
“Em uma observação mais apurada, percebeu-se 
que havia evidências claras mostrando que a porta 
do carro, do lado do passageiro, tinha sido 
arrombada.” 
 
Suponha que a palavra “claras” desse texto tenha 
sido completamente selecionada, clicando-se com o 
botão esquerdo do mouse (em sua configuração 
padrão) no início da palavra, arrastando o mouseaté 
o final da palavra, e soltando esse botão nesse 
momento. 
 
Caso, a seguir, o usuário clique no botão 
denominado Tachado, do grupo Fonte, guia Página 
Inicial, a aparência dessa mesma palavra ficará da 
seguinte forma: 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Incorreta – O efeito aplicado no texto é o 
sobrescrito que deixa o texto selecionado com uma 
letra pequena e acima da linha de texto. 
b) Incorreta – O efeito aplicado no texto é o 
sublinhado que aplica uma linha abaixo do texto 
d) Incorreta – Não há um efeito aplicado no texto. 
e) Incorreta – O efeito aplicado no texto é o negrito 
que é utilizado para deixar a tonalidade da cor da 
fonte mais forte. 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 89: No MS-Word 2016, em sua 
configuração padrão, o ícone , do grupo 
Parágrafo, da guia Página Inicial, permite ao usuário 
 
A) alinhar o texto à direita. 
B) alinhar o texto à esquerda. 
C) aumentar o nível do recuo do parágrafo. 
D) diminuir o nível do recuo do parágrafo. 
E) alterar o espaço entre as linhas do texto. 
 
 
COMENTÁRIO 
Aumentar o nível de recuo do parágrafo. Recuo é a 
distância do texto em relação às margens, e o ícone 
aumenta a distância em relação à margem esquerda. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 90: No Microsoft Word 2016, em sua 
configuração original, um usuário está editando o 
seguinte texto, com conteúdo em 2 linhas. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
70 
 
 
Assinale a alternativa que indica como ficará o texto 
da segunda linha, ao se selecionar a primeira linha 
por completo, clicar no ícone Pincel de Formatação, 
no grupo Área de Transferência, da guia Página 
Inicial, e depois selecionar a segunda linha por 
completo. 
 
A) Prefeitura Municipal de Barretos 
B) Prefeitura municipal de Barretos 
C) Prefeitura Municipal de Barretos 
D) Prefeitura Municipal de Barretos 
E) Prefeitura Municipal de Barretos 
 
 
COMENTÁRIO 
Esta é uma diferença entre o Word e o Excel. O Pincel 
de Formatação do Microsoft Word só copia a primeira 
formatação de um trecho selecionado. No Excel, o 
pincel copia várias formatações simultaneamente. 
 
GABARITO E 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EXCEL 
 
 
 
QUESTÃO 1: Tem-se a seguinte planilha, criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração padrão. 
Considere que apenas as células A1 e A6 estão 
selecionadas. A seleção foi feita com o usuário tendo 
clicado com o botão principal do mouse primeiro 
sobre a célula A1, e depois pressionado a tecla CTRL 
e, com a tecla mantida pressionada, o usuário 
clicando com o botão principal do mouse sobre a 
célula A6. 
 
 
Assinale a alternativa que indica o resultado correto, 
quando o usuário clica sobre o ícone destacado, do 
grupo Número, da Guia Página Inicial. 
 
 
 
 
 
A) 
 
B) 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
71 
C) 
 
D) 
 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
Somente os valores das células selecionadas 
receberão a formatação para exibir no formato com 
separador de milhares. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 2: Tem-se a seguinte planilha, criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa correta, considerando que a 
célula B1 contém a fórmula =NÚM.CARAC- T(A1). 
 
A) O tamanho da coluna A é 3. 
B) A célula A1 tem uma regra de validação que 
permite o máximo de 3 caracteres. 
C) A célula A1 está com o recurso de registrar 
alterações ativado e já teve 3 conteúdos 
diferentes. 
D) A célula A1 contém 3 espaços em branco. 
E) A célula A1 está protegida e por isso só serão 
exibidos os 3 primeiros caracteres em caso de 
digitação de qualquer conteúdo. 
 
 
COMENTÁRIO 
A função NÚM.CARACT é usada para contar quantos 
caracteres existem em uma célula. A célula A1 
contém 3 espaços em branco, e por este motivo é 
apresentado 3 na célula B1, como resultado da 
fórmula =NÚM.CARACT(A1) 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 3: Assinale a alternativa que contém a 
fórmula correta da função SE no Microsoft Excel 
2016, em sua configuração padrão, para expressar a 
seguinte regra: se conteúdo da célula A1 for maior 
do que 20, exibir ULTRAPASSOU, se estiver entre 1 
e 20 exibir ATENÇÃO e se for igual a 0 exibir OK. 
 
A) =SE(A1>20;”ULTRAPASSOU”;”ATENÇÃO”;”OK”) 
B) =SE(A1>20;”ULTRAPASSOU”;SE(A1>=1;”ATEN
ÇÃO”;”OK”)) 
C) =SE(A1=0;”OK”;SE(A1>=1;”ATENÇÃO”;”ULTR
APASSOU”) 
D) =SE(A1=0;”OK”;”ULTRAPASSOU”;”ATENÇÃO”) 
E) =SE(A1=0;”OK”;SE(A1>=1;”ATENÇÃO”;SE(A1
>20;”ULTRAPASSOU”))) 
 
 
COMENTÁRIO 
A função SE é usada para testes. De acordo com o 
resultado, faz o verdadeiro ou o falso. Sua sintaxe é 
= SE ( teste ; verdadeiro ; falso ) 
 
A letra A está errada, porque tem 4 argumentos. A 
sintaxe só possui 3 argumentos (teste;verdadei- 
ro;falso).=SE(A1>20;"ULTRAPASSOU";"ATENÇÃO";
"OK") 
 
A letra C está errada, porque não há balanceamento 
correto dos parênteses. Se foram abertos 2, devem 
fechar 
2.=SE(A1=0;"OK";SE(A1>=1;"ATENÇÃO";"ULTRAP
ASSOU")) 
 
A letra D, assim como a letra A, possui argumentos 
em excesso. =SE(A1=0;"OK";"ULTRAPASSOU- 
";"ATENÇÃO") 
 
A letra E é a mais complexa, porque combina vários 
testes. Entretanto, a lógica está errada. Ao fazer o 
segundo teste, A1>=1, já inclui valores que possam 
ser maiores que 20, tornando a última parte inútil. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
72 
 
=SE(A1=0;"OK";SE(A1>=1;"ATENÇÃO";SE(A1>20;
"ULTRAPASSOU"))) 
 
A letra B está correta. 
=SE(A1>20;"ULTRAPASSOU";SE(A1>=1;"ATENÇÃ
O";"OK")) 
 
Se o valor de A1 for maior que 20, exibe 
“ULTRAPASSOU”. Senão, verifica se é maior ou igual 
a 1. Se o valor de A1 for maior ou igual a 1 (até 20), 
exibe a mensagem “ATENÇÃO”. 
 
E se não for, exibirá a mensagem “OK”. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 4: Considere a seguinte planilha criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração padrão, 
 
 
 
Com a célula D2 selecionada, o usuário foi até a guia 
Exibição, grupo Janela, e clicou no ícone Congelar 
Painéis, opção Congelar Painéis. 
 
É correto afirmar que: 
 
A) a célula D2 se torna bloqueada, não aceitando 
nenhuma alteração. 
B) as colunas A até C e a linha 1 se tornam 
bloqueadas não aceitando nenhuma alteração. 
C) a célula D2 é mantida sempre visível, mesmo 
que o usuário navegue em qualquer direção pela 
planilha. 
D) as colunas A até C e a linha 1 são mantidas 
sempre visíveis, mesmo que o usuário navegue 
em qualquer direção pela planilha. 
E) as colunas A até D e a linha 1 são mantidas 
sempre visíveis, mesmo que o usuário navegue 
em qualquer direção pela planilha. 
 
 
COMENTÁRIO 
Nas planilhas de cálculos, o rolamento da janela de 
visualização para o lado ocultará as primeiras 
colunas. 
 
O rolamento para baixo, ocultará as primeiras linhas. 
Em muitos casos, o usuário precisará continuar 
visualizando as primeiras linhas e colunas, que 
geralmente contém títulos e identificação para os 
dados nas demais células da planilha. 
Existe o recurso Congelar Painéis, disponível na guia 
Exibição, que possibilita quatro modos de 
'travamento' do rolamento. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 5: Observe a planilha a seguir, elaborada 
por um bibliotecário por meio do MS-Excel 2016, em 
sua configuração padrão, interessado em registrar os 
itens recebidos em doação (coluna A), indicando a 
condição do item (coluna B) e a quantidade de itens 
(coluna C). 
 
 
 
Interessado em saber a quantidade de revistas 
doadas no período registrado na planilha, o 
bibliotecário deverá inserir a fórmula na célula C10 
cujo valor é exibido na imagem. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do enunciado. 
 
A) =SOMASE(ʺRevistasʺ;A3:A8;C3:C8) 
B) =SOMASE(A3:A8;ʺRevistasʺ;C3:C8) 
C) =SOMASE(A3:A8;C3:C8;ʺRevistasʺ) 
D) =SOMASE(C3:C8;ʺRevistasʺ;A3:A8) 
E) =SOMASE(C3:C8;A3:A8;ʺRevistasʺ) 
 
 
COMENTÁRIO 
A função SOMASE é para somar condicionalmente os 
valores que atenderem às condições.A sintaxe é 
=SOMASE(células;teste;células) 
 
=SOMASE(A3:A8;ʺRevistasʺ;C3:C8) Se os valores 
de A3 até A8 forem iguais a “Revistas” 
 
=SOMASE(A3:A8;ʺRevistasʺ;C3:C8) então some 
os valores correspondentes de C3 até C8 
 
A3 é igual a “Revistas”? Sim. Então some o valor de 
C3 (5) A4 é igual a “Revistas”? Sim. Então some o 
valor de C4 (3) A5 é igual a “Revistas”? Não. Próxima 
 
A6 é igual a “Revistas”? Não. Próxima A7 é igual a 
“Revistas”? Não. Próxima 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
73 
A8 é igual a “Revistas”? Sim, então some o valor de 
C8 (3) 
 
O resultado será 11, que foi a soma apenas das 
células correspondente às células que atenderam 
ao teste. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 6: Um professor solicita auxílio a um 
escriturário para abrir, por meio do MS-Excel 2016, 
em sua configuração padrão, uma planilha contendo 
horários de aula de todas as turmas do semestre. 
Para procurar um texto contido na planilha, por 
exemplo o nome do professor, o escriturário pode 
utilizar o atalho por teclado 
 
A) Ctrl + B 
B) Ctrl + F 
C) Ctrl + L 
D) Ctrl + A 
E) Ctrl + C 
 
 
COMENTÁRIO 
No Microsoft Office, os atalhos são em português. 
Ctrl+L é para localizar uma ocorrência de texto no 
documento, planilha ou apresentação. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 7: A planilha a seguir foi elaborada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula B5 após esta ser preenchida com a 
fórmula =MÉDIA(A1;B4) 
 
A) 1 
B) 2 
C) 3 
D) 4 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO 
Será calculada a média aritmética dos valores de A1 
e B4.(2+6)/2 = 8/2 = 4 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 8: Observe a planilha a seguir, sendo 
elaborada por meio do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula D1 após esta ser preenchida com a 
fórmula =MAIOR(A1:C3;2) 
 
A) 2 
B) 3 
C) 4 
D) 6 
E) 8 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MAIOR é usada para obter um valor entre 
os existentes, de acordo com a posição informada. 
=MAIOR(A1:C3;2) segundo maior valor 
=MAIOR(A1:C3;2) de A1 até C3 
O maior valor é 8. O segundo maior valor é 6. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 9: Qual das alternativas apresenta uma 
referência relativa para a célula A2, no MS-Excel 
2016, em sua configuração padrão? 
 
A) =A2$ 
B) =$A2 
C) =A!2! 
D) =A2 
E) =$A$2 
 
 
COMENTÁRIO 
Uma referência relativa é aquela em que o endereço 
não possui o símbolo de cifrão. Com cifrão, uma 
ocorrência caracteriza uma referência mista. Duas 
ocorrências, uma referência absoluta. 
 
GABARITO D 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
74 
QUESTÃO 10: A fórmula do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão, que tem como resultado o 
valor 5, é 
 
A) =2*4+1 
B) =10/5*0 
C) =MÉDIA(10;5) 
D) =SOMA(2;1)+2+SE(VERDADEIRO;2;0) 
E) =SOMA(3;1)+1+SE(VERDADEIRO;0;2) 
 
 
COMENTÁRIO 
A questão deseja conhecer a fórmula entre as 
alternativas que resulta em 5. A) =2*4+1 2*4 
= 8 + 1 = 9 
 
B) =10/5*0 10/ 5 = 2 * 0 = 0 
 
C) =MÉDIA(10;5) (10+5)/2 = 15 / 2 = 7,5 
 
D) =SOMA(2;1)+2+SE(VERDADEIRO;2;0) somará 2 
e 1 (3), com 2 e o resultado do teste SE. A fórmula 
será 3+2+2 = 7 
 
E) =SOMA(3;1)+1+SE(VERDADEIRO;0;2) somará 3 
e 1 (4), com 1 e o resultado do teste SE. A fórmula 
será 4+1+0 = 5 
 
A função SE é usada para testes. De acordo com o 
resultado, faz o verdadeiro ou o falso. 
 
SE(VERDADEIRO;0;2) teste 
SE(VERDADEIRO;0;2) verdadeiro 
SE(VERDADEIRO;0;2) falso 
 
O teste é verdadeiro, logo o resultado da função SE 
é zero. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 11: Considere a seguinte planilha, editada 
no MS-Excel 2013. 
 
 
 
Caso a fórmula 
 =SE(MAIOR(B1:B5;3)MENOR(A2:C3;2);C1;C4) 
seja inserida na célula A6, o resultado produzido 
será: 
 
 
A) 6 
B) 5 
C) 8 
D) 7 
E) 4 
 
 
COMENTÁRIO 
A função SE é usada para realizar um teste e fazer o 
verdadeiro ou falso de sua sintaxe. 
 
=SE(teste;verdadeiro;falso) 
 
=SE(MAIOR(B1:B5;3)MENOR(A2:C3;2);C1;C4)
 teste 
 
=SE(MAIOR(B1:B5;3)MENOR(A2:C3;2);C1;C4)
 verdadeiro 
 
=SE(MAIOR(B1:B5;3)MENOR(A2:C3;2);C1;C4)
 falso 
 
O teste é a comparação (diferente) entre o resultado 
de MAIOR e o resultado de MENOR. MAIOR(B1:B5;3) 
qual é o terceiro maior valor de B1 até B5? É 4. 
 
 
 
MENOR(A2:C3;2) qual é o segundo menor 
valor de A2 até C3? É 4. 
 
 
 
4 é diferente de 4? Não, é falso. Então faça a parte 
do falso, que é exibir o valor de C4 (5). 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 12: Tem-se a seguinte planilha criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração original. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
75 
Assinale a alternativa com o resultado correto da 
fórmula =MAIOR(A1:A6;3), a ser inserida na célula 
A8. 
 
A) 3 
B) 13 
C) 18 
D) 20 
E) 58 
 
 
COMENTÁRIO 
Deseja saber qual é o terceiro maior valor de A1 até 
A6. Na função MAIOR e na função MENOR, valores 
iguais ocupam posições diferentes. Logo, o maior 
valor é 20, o segundo maior valor é 20, e o terceiro 
maior valor é 18. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 13: Tem-se a seguinte planilha, criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração original. 
 
 
 
Assinale a alternativa que contém o resultado correto 
da função =CONT.SE(C2:C7;”SP”) a ser inserida na 
célula D8. 
 
A) SP, SP 
B) Ricardo, Rogério 
C) São Paulo, São Paulo 
D) 2 
E) 160 
 
 
COMENTÁRIO 
A função CONT.SE é para contar condicionalmente, 
e informar a quantidade de células que atendem ao 
teste. Sua sintaxe é =CONT.SE(células;teste) 
 
=CONT.SE(C2:C7;"SP") contar nas células C2 
até C7 
 
=CONT.SE(C2:C7;"SP") se forem iguais a SP 
 
 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 14: A planilha a seguir foi elaborada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão, para que um agente de saúde pudesse 
cadastrar as famílias (coluna A), a rua onde moram 
(coluna B) e a quantidade de membros da família 
(coluna C). 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula C9 após esta ser preenchida com a 
seguinte fórmula: 
 
=MÉDIA(C2;C8) 
 
A) 2 
B) 3 
C) 4 
D) 5 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO 
Será calculada a média aritmética simples de C2 e 
C8 (6+4)/2 = 10/2 = 5 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 15: Observe a planilha a seguir, sendo 
editada por meio do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
76 
Assinale a alternativa cuja fórmula apresenta 
resultado igual a 8. 
 
A) =SOMA(A1;C1;4) 
B) =SOMA(A2;C1;4) 
C) =SOMA(A1;C3;4) 
D) =SOMA(A2;3;C1) 
E) =SOMA(1;C2;4) 
 
 
COMENTÁRIO 
Procuramos uma fórmula entre as alternativas que 
resulte em 8. 
(A) =SOMA(A1;C1;4) 
somar A1, e C1, e 4 1+3+4 = 8 
 
(B) =SOMA(A2;C1;4) 
somar A2, e C1, e 4 5+3+4 = 12 
 
(C) =SOMA(A1;C3;4) 
somar A1, e C3, e 4 1+0+4 = 5 
 
(D) =SOMA(A2;3;C1) 
somar A2, e 3, e C1 5+3+3 = 11 
 
(E) =SOMA(1;C2;4) 
somar 1, e C2, e 4 1+1+4 = 6 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 16: Observe a planilha a seguir, 
elaborada por meio do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão, para gerenciar os prazos de 
execução de alguns projetos, contendo o nome do 
projeto (coluna A), o prazo final do projeto (coluna 
B), o prazo de conclusão efetiva do projeto (coluna 
C) e o tempo de atraso calculado sobre o prazo final 
e a data efetiva de conclusão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula 
adicionada à célula D2 para calcular o número de 
dias de atraso, ou exibir o valor 0 caso não haja 
atraso, conforme exibido na imagem. 
 
A) =SE(C2-B2;C2>B2;0) 
B) =SE(C2>B2;0;C2-B2) 
C) =SE(C2>B2;C2-B2;0) 
D) =SE(C2B2;0) 
E) =SE(C2>B2;0;C2B2;C2-B2;0) teste, se a data C2 for maiorque a data B2 
 
=SE(C2>B2;C2-B2;0) verdadeiro, calcule a 
diferença entre as datas de C2 e B2 
 
=SE(C2>B2;C2-B2;0) falso, exiba zero. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 17: Considerando que foi digitado 3 500 
na célula E5 de uma planilha do MS-Excel 2016, na 
sua configuração padrão, assinale a alternativa que 
contém o resultado da fórmula a seguir: 
 
=SE(E5>750;SE(E5>2500;SE(E5>3500;E5*5%;E5
*10%);E5*15%);E5*20%) 
 
A) 175 
B) 350 
C) 525 
D) 700 
E) 3 500 
 
 
COMENTÁRIO 
A função SE é para realizar um teste e a seguir 
verdadeiro ou falso. Sua sintaxe é =SE(teste;ver- 
dadeiro;falso). 
 
=SE(E5>750;SE(E5>2500;SE(E5>3500;E5*5%;E5
*10%);E5*15%);E5*20%) teste, se E5 for 
maior que 750 
 
=SE(E5>750;SE(E5>2500;SE(E5>3500;E5*5%;E5
*10%);E5*15%);E5*20%) verdadeiro 
 
=SE(E5>750;SE(E5>2500;SE(E5>3500;E5*5%;E5
*10%);E5*15%);E5*20%) falso, faça 20% 
de E5 
 
O valor 3500 na célula E5 é maior que 750, então 
faça a parte do verdadeiro. 
 
SE(E5>2500;SE(E5>3500;E5*5%;E5*10%);E5*15
%) teste, se E5 for maior que 2500 
 
SE(E5>2500;SE(E5>3500;E5*5%;E5*10%);E5*15
%) verdadeiro 
 
SE(E5>2500;SE(E5>3500;E5*5%;E5*10%);E5*15
%) falso, faça 15% de E5 
 
O valor 3500 na célula E5 é maior que 2500, então 
faça a parte do verdadeiro. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
77 
SE(E5>3500;E5*5%;E5*10%)teste, se E5 for maior 
que 3500 SE(E5>3500;E5*5%;E5*10%)
 verdadeiro, faça 5% de E5 
SE(E5>3500;E5*5%;E5*10%)falso, faça 10% de 
E5 
O valor 3500 na célula E5 não é maior que 3500, 
então faça a parte do falso. E5 * 10% = 3500 * 10% 
= 350 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 18: Um usuário prepara uma listagem 
telefônica simples utilizando o MS-Excel 2016, em 
sua configuração padrão, na forma exibida a seguir, 
na qual a coluna A contém os nomes dos contatos, a 
coluna B contém o tipo de telefone, e a coluna C 
contém o número de telefone do contato. Considere 
que esse formato se repete por dezenas de linhas. 
 
 
 
Caso o usuário deseje saber quantos dos contatos 
usam telefone do tipo Celular, ele pode utilizar, para 
isso, a função: 
 
A) =CONT.SE(B1:B10;”Celular”) 
B) =CONT.SE(B*;”Celular”) 
C) =CONT.SE(B:B;”Celular”) 
D) =CONT.SE(B+;”Celular”) 
E) =CONT.SE(B+:B*;”Celular”) 
 
 
COMENTÁRIO 
A função CONT.SE é usada para realizar a contagem 
condicional, e informará quantas células aten- deram 
ao teste. A letra A poderia apresentar o resultado 
para este trecho exibido, mas o enunciado avisa que 
temos informações por dezenas de linhas. 
 
A sintaxe da função é =CONT.SE(células;teste) 
 
=CONT.SE(B:B;"Celular") conte na coluna B 
=CONT.SE(B:B;"Celular") se for igual a “Celular” 
Ao especificar B:B, todas as células da coluna B 
serão consideradas. 
 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 19: A planilha a seguir foi elaborada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula C4, após esta ser preenchi- da com 
a fórmula =MAIOR(A1:C3;3) 
 
A) 9 
B) 8 
C) 7 
D) 5 
E) 4 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MAIOR é para retornar o enésimo maior 
valor no intervalo de células informado. A função 
MAIOR, assim como a função MENOR, considera 
valores iguais em posições diferentes. 
 
A sintaxe da função é =MAIOR(células;posição) 
=MAIOR(A1:C3;3) deseja saber o terceiro maior 
valor 
=MAIOR(A1:C3;3) de A1 até C3 
 
Ordenando os valores existentes nas células A1 até 
C3, o maior de todos é 9, o segundo maior é 9, e o 
terceiro maior é 8. 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 20: No MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão, a fórmula =SOMA($A$1:$B$1) 
 
A) apresenta referências relativas. 
B) apresenta referências absolutas. 
C) soma todos os valores das colunas A e B e da 
linha 1. 
D) converte o valor da soma em dólar. 
E) apresenta um erro de sintaxe. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
78 
COMENTÁRIO 
$ é para fixar uma referência, transformando um 
endereço do tipo referência relativa em referência 
mista ou referência absoluta. A fórmula 
=SOMA($A$1:$B$1) possui referências absolutas. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 21: No MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão, tem-se a seguinte tabela: 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula 
localizada na célula C1: 
 
A) =SE(SOMA(A1:B1)>=3;1;0) 
B) =SE(SOMA(A1:B1)>3;0;1) 
C) =SE(SOMA(A2:B2)>3;1;0) 
D) =SE(SOMA(A1:B1)>=3;0;1) 
E) =SOMA(A1:B1)>=3 
 
 
COMENTÁRIO 
Procuramos uma opção que resulte em 0 (valor 
existente em C1). 
 
(A) =SE(SOMA(A1:B1)>=3;1;0) 
 
A função SE é usada para realizar um teste, e 
retornar verdadeiro ou falso. Sua sintaxe é =SE(tes- 
te;verdadeiro;falso). A função SOMA é para somar 
os valores informados. 
 
=SE(SOMA(A1:B1)>=3;1;0) teste 
=SE(SOMA(A1:B1)>=3;1;0) verdadeiro 
=SE(SOMA(A1:B1)>=3;1;0) falso 
A soma de A1 até B1 é 3. O valor 3 é maior ou igual 
a 3? Sim, é verdadeiro. Então exibe 1. Não é 
a letra A. 
 
(B) =SE(SOMA(A1:B1)>3;0;1) 
=SE(SOMA(A1:B1)>3;0;1)teste 
=SE(SOMA(A1:B1)>3;0;1) verdadeiro 
=SE(SOMA(A1:B1)>3;0;1) falso 
A soma de A1 até B1 é 3. O valor 3 é maior que 3? 
Não, é falso. Então exibe 1. Não é a letra B. 
 
(C) =SE(SOMA(A2:B2)>3;1;0) 
=SE(SOMA(A2:B2)>3;1;0) teste 
=SE(SOMA(A2:B2)>3;1;0) verdadeiro 
=SE(SOMA(A2:B2)>3;1;0) falso 
 
A soma de A2 até B2 é 7. O valor 7 é maior que 3? 
Sim, é verdadeiro. Então exibe 1. Não é a letra C. 
 
(D) =SE(SOMA(A1:B1)>=3;0;1) 
=SE(SOMA(A1:B1)>=3;0;1) teste 
=SE(SOMA(A1:B1)>=3;0;1) verdadeiro 
=SE(SOMA(A1:B1)>=3;0;1) falso 
 
A soma de A1 até B1 é 3. O valor 3 é maior ou igual 
a 3? Sim, é verdadeiro. Então exibe 0. Esta é a 
resposta. 
 
(E) =SOMA(A1:B1)>=3 
=SOMA(A1:B1)>=3 
A soma de A1 até B1 é 3. O valor 3 é maior ou igual 
a 3? Sim, é verdadeiro. Exibe VERDADEIRO (valor 
lógico) ou 1. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 22: Um assistente social está elaborando 
um estudo com dados de sete munícipes utilizando o 
MS-Excel 2016. A parte da planilha com todos os 
dados do seu estudo é apresentada a seguir. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula que, 
quando colocada na célula D10, resulta na renda 
mensal média dos munícipes com ensino superior. 
Considere que o caractere “;” (ponto e vírgula) está 
configurado como separador dos argumentos das 
funções. 
 
A) =SOMA(C2:C8) 
B) =SOMA(C2:C8)/7 
C) =MÉDIA(C2:C8) 
D) =MÉDIASE(D2:D8;ʺSuperiorʺ;C2:C8) 
E) =CONT.SE(D2:D8;ʺSuperiorʺ) 
 
 
COMENTÁRIO 
Desejamos conhecer a renda mensal média dos 
munícipes com ensino superior. Portanto, deve- mos 
verificar na coluna D se o munícipe tem ensino 
Superior, e então calcular a média dos valores 
correspondentes. 
 
A função MÉDIASE é usada para calcular a média 
condicional. Apenas os valores que atenderem à 
condição é que serão usados no cálculo. 
 
A sintaxe é =MÉDIASE(células para testar ; teste ; 
células para calcular a média) 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
79 
=MÉDIASE(D2:D8;ʺSuperiorʺ;C2:C8) se o conteúdo 
de D2 até D8 for igual a “Superior” 
 
=MÉDIASE(D2:D8;ʺSuperiorʺ;C2:C8) calcule a 
média dos correspondentes de C2 até C8. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 23: Observe a figura a seguir, que exibe 
parte de uma planilha extraída do MS-Excel 2016. 
 
 
 
As células A1, B1, C1 e D1 foram unificadas em uma 
célula maior e o conteúdo desta nova célula foi 
centralizado utilizando o recurso “Mesclar e 
Centralizar”, do grupo “Alinhamento”, da guia 
“Página Inicial”. 
 
Ao selecionar a célula unificada exibida na figura, 
clicar na seta para baixo do recurso “Mesclar e 
Centralizar” e selecionar o item “Desfazer 
Mesclagem de Células”, o texto “Prefeitura Municipal 
de Itapevi” será colocado na célula: 
 
A) E1 
B) D1 
C) C1 
D) B1 
E) A1 
 
 
COMENTÁRIO 
As células mescladas são o resultado da união de 
várias outras células da planilha. Uma célula 
mesclada é referenciada a partir da primeira célula. 
Na questão, as células A1 até D1 são uma célula 
mesclada. Ao desfazera célula mesclada, o conteúdo 
será colocado na primeira célula do intervalo. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 24: Um usuário está editando uma lista 
de munícipes em atendimento utilizando o MS-Excel 
2016. A lista contém 100 nomes, todos do tipo texto, 
sendo um nome por linha e todos posicionados no 
intervalo A2:A101. A célula A1 contém o cabeçalho 
“Nomes”. 
 
O usuário pode contar quantas vezes o nome “João 
Carlos” aparece no intervalo A2:A101 da sua lista de 
munícipes colocando a seguinte fórmula na célula 
A102: 
 
 
A) =CONT.SE(A2:A101; ʺJoão Carlosʺ) 
B) =CONT.SE(A2:J2; ʺJoão Carlosʺ) 
C) =CONT.VALORES(A2:J101; ʺJoão Carlosʺ) 
D) =CONT.VALORES(A2:J2; ʺJoão Carlosʺ) 
E) =CONT.VALORES(A2:A101; ʺJoão Carlosʺ) 
 
 
COMENTÁRIO 
Nas planilhas de cálculos, as funções CONT.SE e 
CONT.VALORES informam a quantidade de células 
de um intervalo que atendem às respectivas 
condições de operação. 
 
CONT.SE é para contagem condicional, e informa 
quantas células atendem ao teste. A sintaxe de 
CONT.SE é =CONT.SE(células;teste) 
 
=CONT.SE(A2:A101; ʺJoão Carlosʺ) contar de A2 
até A101 
 
=CONT.SE(A2:A101; ʺJoão Carlosʺ) se for igual a 
“João Carlos” 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 25: No MS-Excel 2016, na sua 
configuração padrão, assinale a alternativa que 
contém a situação da região norte após aplicação da 
fórmula 
 
=SE(D5>0;”Atrasado”;SE(D50;"Atrasado";SE(D50;"Atrasado";SE(D50;"Atrasado";SE(D5A3;2+B1;A5-6) 
 
A) 1 
B) 2 
C) 3 
D) 4 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO 
A função SE é usada para testes. Quando o teste é 
verdadeiro, faz a parte correspondente na sin- taxe. 
Se o teste é falso, ignora a parte do verdadeiro e faz 
apenas a parte do falso. 
=SE(3>A3;2+B1;A5-6) teste 
=SE(3>A3;2+B1;A5-6) verdadeiro 
=SE(3>A3;2+B1;A5-6) falso 
 
O teste compara 3 com o valor de A3. 3 é maior que 
7? Não, é falso. Então faça A5-6 A5 vale 9. 9-6 = 3 
 
GABARITO C 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
82 
QUESTÃO 31: A planilha a seguir foi editada no MS-
Excel 2016. 
 
 
 
Caso a fórmula: =SOMA(A1:C3) seja inserida na 
célula C5, o resultado produzido nessa célula será 
igual a: 
 
A) 3 
B) 6 
C) 16 
D) 21 
E) 45 
 
 
COMENTÁRIO 
A função SOMA é para somar os valores numéricos 
das células. A soma de A1 até C3 (todos os valores) 
é 45. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 32: Observeem 
execução 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 19: Em sua rotina de atendimentos 
telefônicos aos gabinetes, um auxiliar técnico 
legislativo recebe demandas frequentemente, de 
modo que está sempre anotando recados, além de 
outras ativida- des que desenvolve para atender tais 
demandas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o aplicativo 
acessório do MS-Windows 10, em sua configuração 
padrão, muito útil para anotar recados na forma de 
lembretes que ficam na área de trabalho, como se 
fossem pequenos papéis colados na tela. 
 
A) Notas Autoadesivas. 
B) Bloco de Notas. 
C) WordPad. 
D) Caixa de Texto. 
E) Ferramenta de Captura. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
10 
COMENTÁRIO 
As Notas AutoAdesivas são exibidas na tela do 
computador como se fossem pequenos recados de 
papel (post’its). 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 20: Para criar uma nova pasta por meio 
do Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, em 
sua configuração padrão, de modo a organizar os 
arquivos recebidos como anexos via e-mail, um 
usuário pode dar um clique com o botão ________do 
mouse dentro da pasta onde desejar criar a nova 
pasta e,______, escolher a opção Nova, seguida da 
opção Pasta. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) principal … no Menu de Contexto 
B) principal … na janela aberta 
C) principal … na área de trabalho 
D) secundário … na janela aberta 
E) secundário … no Menu de Contexto 
 
 
COMENTÁRIO 
Para criar uma nova pasta por meio do Explorador 
de Arquivos do MS-Windows 10, em sua confi- 
guração padrão, de modo a organizar os arquivos 
recebidos como anexos via e-mail, um usuário pode 
dar um clique com o botão secundário do mouse 
dentro da pasta onde desejar criar a nova pasta e, 
no Menu de Contexto, escolher a opção Nova, 
seguida da opção Pasta. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 21: Assinale a alternativa que apresenta 
o aplicativo acessório do Windows 10, em sua 
configuração padrão, que permite a edição de 
arquivos em formato TXT. 
 
A) Bloco de Notas. 
B) Paint. 
C) Calc. 
D) MS Text Editor. 
E) MS-DOS Batch Text. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Bloco de Notas é a acessório do Windows para 
editar arquivos de texto sem formatação (TXT). 
 
GABARITO A 
 
QUESTÃO 22: Um usuário está organizando 
arquivos utilizando o Explorador de Arquivos, do MS-
Windows 10. Em um dado momento, na Biblioteca 
de Documentos, ele pressiona o atalho de teclado 
Ctrl+Z, e, como consequência, o arquivo “Notas 
Fiscais.docx” troca de nome para “Texto com 
notas.docx”. Assinale a alternativa que informa qual 
é a função geral do atalho de teclado Ctrl+Z. 
 
A) Apagar um arquivo. 
B) Repetir a última ação. 
C) Desfazer uma ação. 
D) Renomear um arquivo. 
E) Colar textos da área de Transferência. 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho Ctrl+Z é para desfazer uma ação. Para 
apagar um arquivo, tecla Del ou Delete. Para re- 
petir uma ação, Ctrl+Y. Para renomear um arquivo, 
tecla F2 e digite o novo nome. Para colar textos da 
Área de Transferência, atalho Ctrl+V. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 23: No Windows 10, em sua configuração 
padrão, há dois aplicativos abertos e sendo exibidos 
lado a lado. Assinale a alternativa que apresenta um 
atalho de teclado para minimizar as duas telas de 
uma vez. 
 
A) Tecla Windows + M 
B) Tecla Windows + ESC 
C) Tecla Windows + V 
D) ALT + ENTER 
E) CTRL + SHIFT + Seta Baixo 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho Windows+M é para minimizar todas as 
janelas que estão em exibição. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 24: No Windows 10, em sua configuração 
padrão, arquivos no formato CSV (Comma-
Separated Values) podem ser editados com o 
aplicativo acessório 
 
A) MS-Paint. 
B) Calculadora. 
C) MS-Spreadsheet. 
D) Bloco de Notas. 
E) MS-Calc. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
11 
COMENTÁRIO 
O Bloco de Notas é o editor de arquivos de texto sem 
formatação, como TXT. Ele também poderá editar 
arquivos CSV, que são textos separados por vírgulas. 
O arquivo do tipo CSV (Comma Separated Values) 
contém textos separados por vírgulas, que ao serem 
importados pelo Microsoft Excel, será transformado 
em uma planilha. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 25: No MS Windows 10, em sua 
configuração padrão, o recurso que é destinado ao 
armazena- mento temporário de itens que foram 
copiados ou recortados é denominado 
 
A) Área de Backup. 
B) Área de Trabalho. 
C) Área de Transferência. 
D) Região de Transição. 
E) Região de Transporte. 
 
 
COMENTÁRIO 
A Área de Transferência armazena os itens que 
foram recortados ou copiados, para que sejam 
colados em outro local. A Área de Transferência é um 
espaço da memória RAM, que armazena um item de 
cada vez. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 26: Um usuário do MS Windows 10, em 
sua configuração padrão, está utilizando o 
Explorador de Arquivos para visualizar os arquivos 
de uma pasta do disco rígido de seu computador. 
Pretendendo apagar definitivamente um arquivo do 
disco rígido, de modo que esse não possa ser 
recuperado da Lixeira, o usuário poderá selecionar 
esse arquivo por meio de um clique de mouse e, 
depois, acionar as teclas 
 
A) TAB + DEL 
B) SHIFT + DEL 
C) END + DEL 
D) CTRL + DEL 
E) ALT + DEL 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando o item é excluído com DEL ou DELETE, ele é 
enviado para a Lixeira e poderá ser recuperado 
posteriormente se necessário. Quando é excluído 
com SHIFT+DELETE, o item é excluído 
definitivamente. 
 
GABARITO B 
 
QUESTÃO 27: Um usuário pode abrir/executar um 
programa cujo ícone esteja na Área de Trabalho do 
MS Windows 10, em sua configuração padrão, 
através de _____________________ do mouse ou 
pressionando a tecla ___________ do teclado, com 
o ícone do programa selecionado. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) um clique com o botão principal ... Enter 
B) um clique com o botão secundário ... Insert 
C) um clique com o botão secundário ... Page Up 
D) um duplo clique com o botão secundário ... 
Insert 
E) um duplo clique com o botão principal ... Enter 
 
 
COMENTÁRIO 
Um usuário pode abrir/executar um programa cujo 
ícone esteja na Área de Trabalho do MS Win- dows 
10, em sua configuração padrão, através de um 
duplo clique com o botão principal do mouse ou 
pressionando a tecla Enter do teclado, com o ícone 
do programa selecionado. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 28: Várias fichas de pacientes estão 
salvas, cada uma em um arquivo separado, numa 
mesma pasta de um computador com MS Windows 
10. Por meio do Explorador de Arquivos, um usuário 
deseja organizar as fichas movendo algumas para 
uma nova pasta que acaba de ser criada por ele. 
Antes de colar as fichas na nova pasta, o usuário 
precisará recortar as fichas por meio do atalho de 
teclado 
 
A) Ctrl + C 
B) Ctrl + V 
C) Ctrl + X 
D) Alt + X 
E) Alt + C 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+X para Recortar. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 29: O Windows 10 possui o recurso 
Windows Hello, que é uma maneira de se obter 
acesso rápido aos dispositivos com esse sistema 
operacional. O acesso aos dispositivos pode ser feito 
por meio 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
12 
A) da impressão digital e do certificado digital. 
B) do certificado digital e do smartphone. 
C) do certificado digital e do reconhecimento facial. 
D) do reconhecimento facial e da impressão digital. 
E) do smartphone e da impressão digital. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Windows Hello é uma das novas funcionalidades 
do Windows 10, não disponível no Windows 7. Com 
ele o usuário pode acessar o seu dispositivo 
destravando o aparelho através da câmera ou leitor 
de digitais. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 30: Um usuário do MS-Windows 10, em 
sua configuração padrão, está com vários aplicativos 
abertos e maximizados e deseja abrir outro 
aplicativo cujo ícone está na Área de Trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresentaa planilha a seguir, editada 
por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula B6, após esta ser preenchida com 
a fórmula =MAIOR(A1:B4;8) 
 
A) 1 
B) 2 
C) 7 
D) 8 
E) 9 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MAIOR é para retornar o maior valor em 
uma determinada posição. A função MAIOR, as- sim 
como a função MENOR, considera valores iguais em 
posições diferentes. 
 
Sua sintaxe é =MAIOR(células;posição) 
=MAIOR(A1:B4;8) 8º maior valor 
=MAIOR(A1:B4;8) nas células A1 até B4 
 
O maior valor é 9, o segundo maior é 8, e assim 
sucessivamente. O oitavo maior valor é 1. 
 
GABARITO A 
QUESTÃO 33: Observe a planilha exibida a seguir, 
sendo editada por meio do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
Após a célula C1 ser preenchida com a fórmula 
=CONT.SE(A1:B5;”>8”), essa célula exibirá o 
seguinte valor: 
 
A) 1 
B) 2 
C) 3 
D) 4 
E) 5 
 
 
COMENTÁRIO 
A função CONT.SE é usada para contagem 
condicional. Informa quantas células atendem ao 
teste. 
 
Sua sintaxe é =CONT.SE(células;teste) 
=CONT.SE(A1:B5;">8") Contar nas células 
A1 até B5 
 
=CONT.SE(A1:B5;">8") se for maior que 8 
Apenas 3 células são maiores que 8. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 34: Observe a imagem a seguir, que 
mostra algumas células selecionadas no MS-Excel 
2016, em sua configuração padrão. 
 
 
 
Após selecionar as células, conforme visto na 
imagem, o usuário clicou no ícone exibido a seguir. 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
83 
Assinale a alternativa que contém o nome exibido na 
célula A5, após o clique. 
 
A) Angelo 
B) Bernardo 
C) Cintia 
D) Doralice 
E) Ednalva 
 
 
COMENTÁRIO 
O ícone é usado para classificar em ordem 
inversa. Os nomes serão ordenados do último para o 
primeiro, desconsiderando a primeira linha (que é a 
linha de título ou cabeçalho). A primeira linha não 
entra na ordenação na configuração padrão do 
aplicativo. 
 
A nova coluna A será composta por Aluno (título), 
Ednalva, Doralice, Cintia, Bernardo e Angelo. O 
nome exibido na célula A5 é Bernardo. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 35: A imagem a seguir mostra uma 
planilha sendo editada por meio do MS-Excel 2016, 
em sua configuração padrão, por um usuário 
interessado em organizar a ocorrência de roubos de 
celulares por zonas onde ocorrem. A coluna A 
registra as zonas onde os roubos ocorreram, e a 
coluna B registra a quantidade de roubos ocorridos 
na respectiva zona. 
 
 
 
 A fórmula a ser colocada na célula B7, usada para 
identificar o terceiro valor de roubo mais alto entre 
as zonas, que nesse caso resultaria em 25, é: 
 
A) =MAIOR(3; B2:B6) 
B) =MAIOR(B2:B6;3) 
C) =MAIOR3(B2:B6) 
D) =3MAIOR(B2:B6) 
E) =MAIOR(B2;3;B6) 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MAIOR é para retornar o maior valor em 
uma determinada posição. A função MAIOR, assim 
como a função MENOR, considera valores iguais em 
posições diferentes. 
Sua sintaxe é =MAIOR(células;posição) Apenas a 
letra B está com a sintaxe correta. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 46: Um estudo sobre mil munícipes está 
sendo realizado em uma planilha do MS-Excel 2016. 
Tal planilha contém quatro colunas: nome, idade, 
bairro e renda mensal, e a primeira linha contém o 
nome das colunas nas células A1, B1, C1 e D1, 
respectivamente. A partir da segunda linha, cada 
linha contém os dados de um munícipe, e os dados 
são do tipo “texto”, exceto a idade, que é do tipo 
número, e a renda mensal, que é do tipo “moeda”. 
 
Para calcular a renda mensal média dos munícipes 
do bairro “Centro” com mais de 18 anos, o usuário 
pode colocar a seguinte fórmula na célula D1002: 
 
 
 
A) =MÉDIASES(D2:D1001;B2:B1001;”>18”;C2:C1
001;”Centro”) 
B) =MÉDIASE(D2:D1001;B2:B1001;”>18”;C2:C10
01;”Centro”) 
C) =MÉDIASES(D2:D1001;B2:B1001;”Centro”) 
D) =MÉDIASE(D2:D1001;B2:B1001;”>18”) 
E) =MÉDIA(D2:D1001;B2:B1001;”>18”) 
 
 
COMENTÁRIO 
Para calcular a renda mensal média dos munícipes 
do bairro “Centro” com mais de 18 anos, o usu- ário 
deverá usar uma fórmula que faça a MÉDIA 
condicional, com duas condições que precisam ser 
atendidas simultaneamente (bairro “Centro” e idade 
“mais de 18 anos”). 
 
A função MÉDIA calcula a média aritmética simples, 
sem considerar condições, de todos os valores. A 
função MÉDIASE é para calcular a média condicional 
com uma condição, mas a questão pede duas 
condições. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
84 
A função MÉDIASES é usada para calcular a média 
condicional com mais de uma condição. As letras B, 
D e E estão erradas. 
 
A letra C não tem a condição da Idade ser maior que 
18 anos. A letra A é a resposta. 
 
A sintaxe é 
=MÉDIASES(células;células1;teste1;células2;teste2) 
 
=MÉDIASES(D2:D1001;B2:B1001;">18";C2:C1001
;"Centro") células para calcular a média 
 
=MÉDIASES(D2:D1001;B2:B1001;">18";C2:C1001
;"Centro") primeira condição 
 
=MÉDIASES(D2:D1001;B2:B1001;">18";C2:C1001
;"Centro") segunda condição 
 
Calcula a média das células D2 até D1001, desde que 
a idade nas células B2 até B1001 seja maior que 18 
e ao mesmo tempo, o bairro nas células C2 até 
C1001 seja igual a “Centro”. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 37: Os dados de cinco estabelecimentos 
comerciais da cidade estão em um documento de 
texto chamado “C:\Estudos\empresas.txt” e 
organizados da seguinte maneira, a partir da 
primeira linha e posição do arquivo: 
 
Empresa; Responsável; Data de Fundação 
Martelinho Dourado; João Carlos; 20/01/1950 Banca 
do Centro; Rosa Maria; 13/07/1999 Sorveteria Gelo 
Bom; Paula Andrade; 03/04/1927 Pastel de Vento; 
Daniel Furlan; 29/02/2016 Bar do Carlos; Carla 
Santos; 15/04/1988 
 
Considere que o usuário importou tais dados para 
uma planilha do MS-Excel 2016, utilizando o recurso 
“De Texto”, do grupo “Obter Dados Externos”, da 
guia “Dados”. O arquivo foi importado a partir da 
primeira linha, e os campos foram configurados 
como delimitados por ponto e vírgula, do tipo “Geral” 
e com codificação de caracteres compatível. Os 
dados foram colocados em uma planilha vazia a 
partir da célula A1. 
 
Assinale a alternativa que descreve o conteúdo da 
célula B4 após a importação do documento de texto. 
 
A) Sorveteria Gelo Bom 
B) Banca do Centro 
C) Pastel de Vento 
D) Paula Andrade 
E) Daniel Furlan 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Os dados do arquivo TXT estão separados por ponto 
e vírgula, que é o padrão para formato CSV (valores 
separados por vírgulas). Este formato permite a 
importação em diferentes aplicativos, entre eles o 
Microsoft Excel. Ao realizar a importação dos dados 
no Excel, será sugerida a distribuição das 
informações como a seguir. 
 
Após serem importados, os dados estarão 
organizados em uma planilha. A informação da célula 
B4 é “Paula Andrade”. 
 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 38: No MS-Excel 2016, em português e 
em sua configuração padrão, considere a seguinte 
planilha, editada nesse aplicativo. 
 
 
Supondo que a fórmula: 
=MÁXIMO(A1:B2;B1:C2;C3:C4) seja digitada na 
célula C5, o resultado produzido nessa célula será 
 
A) 4. 
B) 5. 
C) 6. 
D) 7. 
E) 8. 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MÁXIMO é usada para obter o maior valor 
entre os informados nos argumentos. 
 
=MÁXIMO(A1:B2;B1:C2;C3:C4) 
=MÁXIMO(3;4;3;5;3;6;6;2) 
O maior valor é 6 
 
GABARITO C 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
85 
 
QUESTÃO 39: Assinale a alternativa que apresenta 
a fórmula do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão, que resulta em “APROVADO”. 
 
A) =SE(65>65;”APROVADO”;”REPROVADO”) 
B) =SE(65>=65;”REPROVADO”;”APROVADO”) 
C) =SE(65>=65;”APROVADO”;”REPROVADO”) 
D) =SE(65C) =SE(65>=65;"APROVADO";"REPROVADO") 
=SE(65>=65;"APROVADO";"REPROVADO") teste 
=SE(65>=65;"APROVADO";"REPROVADO") 
verdadeiro 
=SE(65>=65;"APROVADO";"REPROVADO") falso 
65 é maior ou igual a 65 ? Sim, é verdadeiro, então 
exiba “APROVADO” 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 40: Tem-se a seguinte planilha, criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração padrão. 
 
 
Assinale a alternativa com o resultado correto da 
fórmula 
 
=SE(MÉDIA(A1:C3)>4;SOMA(A1:A3)+ 
SOMA(B1:B3)+SOMA(C1:C3);MÍNIMO(A1:C3)) 
 
a ser aplicada na célula A5. 
 
A) 0 
B) 2 
C) 8 
D) 28 
E) 36 
 
COMENTÁRIO 
A função SE é usada para realizar um teste, e de 
acordo com o resultado, fazer o verdadeiro ou 
falso. 
 
Sua sintaxe é =SE(teste;verdadeiro;falso) 
=SE(MÉDIA(A1:C3)>4;SOMA(A1:A3)+ 
SOMA(B1:B3)+SOMA(C1:C3);MÍNIMO(A1:C3)) 
teste 
 
=SE(MÉDIA(A1:C3)>4;SOMA(A1:A3)+ 
SOMA(B1:B3)+SOMA(C1:C3);MÍNIMO(A1:C3)) 
Verdadeiro 
 
=SE(MÉDIA(A1:C3)>4;SOMA(A1:A3)+ 
SOMA(B1:B3)+SOMA(C1:C3);MÍNIMO(A1:C3)) 
falso 
 
A função MÉDIA é usada para calcular a média 
aritmética simples dos valores. 
 
Em MÉDIA(A1:C3)>4 deseja testar, para verificar se 
a média de A1 até C3 é maior que 4. 
(3+3+2+10+3+7+4+0+4) / 9 = 36/9 = 4 
4 é maior que 4? Não, é falso. Então faça o final, a 
função MÍNIMO. 
 
A função MÍNIMO é para descobrir o menor valor no 
intervalo de células informado. 
Sua sintaxe é =MÍNIMO(valores), então 
MÍNIMO(A1:C3) é o menor valor de A1 até C3, que 
é zero. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 41: A planilha a seguir foi preparada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula B7, após esta ser preenchi- da com 
a fórmula =MAIOR(B2:B6;3) 
 
A) 3 
B) 6 
C) 8 
D) 9 
E) 10 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
86 
COMENTÁRIO 
Será apresentado o terceiro maior valor de B2 até 
B6. 
 
A função MAIOR é para informar o maior valor em 
determinada posição. Sua sintaxe é =MAIOR(- 
células;posição) 
 
Em =MAIOR(B2:B6;3) temos: 
=MAIOR(B2:B6;3) terceiro maior valor 
=MAIOR(B2:B6;3) de B2 até B6 
 
O maior valor é 10, o segundo maior valor é 9, e o 
terceiro maior valor é 8 (que está na célula B6). 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 42: Na tabela do MS-Excel 2016 exibida 
a seguir, um usuário está realizando um estudo com 
a se o munícipe tem 18 anos ou mais. 
 
 
 
Assinale a alternativa que contém a fórmula que, 
quando inserida na célula C6, identifica se o 
munícipe Pedro tem 18 anos ou mais, tal como 
exibido na figura. 
 
A) =MAIOR(A1:B6) 
B) =MAIOR(B1:C6) 
C) =SE(B6>=18;”Sim”;”Não”) 
D) =SE(C6>=18;”Sim”;”Não”) 
E) =VERDADEIRO(B6>=18;”Sim”;”Não”) 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MAIOR não é para verificar se é maior de 
idade. Ela é usada para obter um valor em uma 
determinada posição. As letras A e B estão 
incorretas, porque a sintaxe da função é 
=MAIOR(células;posição). 
 
A função VERDADEIRO é para atribuir um valor 
lógico, e não é usada como na letra E, que é fictí- 
cia. Ela é apenas usada em testes. 
 
A função SE é usada para testar uma condição e 
retornar verdadeiro ou falso. Sua sintaxe é 
=SE(teste;verdadeiro;falso) 
A letra D está errada, porque se estamos em C6 não 
podemos testar o valor de C6. Gera erro de 
referência circular. 
 
=SE(B6>=18;"Sim";"Não") teste 
=SE(B6>=18;"Sim";"Não") verdadeiro 
=SE(B6>=18;"Sim";"Não") falso 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 43: No MS-Excel 2016, quando o texto 
não é exibido por completo em uma célula, por 
exemplo, quando a largura da célula é menor que o 
comprimento do texto, é possível tornar todo o 
conteúdo visível em uma célula, exibindo o texto em 
várias linhas, com o seguinte recurso do grupo 
“Alinhamento”, da guia “Página Inicial”: 
 
A) Formatação Condicional. 
B) Estilos de Célula. 
C) Alinhar no Meio. 
D) Quebrar Texto Automaticamente. 
E) Diminuir Recuo. 
 
 
COMENTÁRIO 
O usuário poderá acionar uma quebra de linha 
manual na célula com Alt+Enter, ou habilitar a 
funcionalidade “Quebrar texto automaticamente”, 
que dividirá o texto quando o limite de largura da 
célula for atingido. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 44: Tem-se a seguinte planilha criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração padrão: 
 
 
 
Assinale a alternativa com o resultado correto da 
fórmula =CONT.NÚM(A1:B6), a ser inserida na 
célula A7, considerando que as células B4 e B6 estão 
vazias. 
 
A) 2 
B) 6 
C) 8 
D) 10 
E) 12 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
87 
COMENTÁRIO 
As funções CONT são usadas para informar a 
quantidade de células, que atendem às condições 
especificadas. CONT.NÚM é para informar quantos 
números existem no intervalo de A1 até B6. São 8 
números. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 45: A planilha da figura foi elaborada com 
o auxílio do MS Excel 2016 em sua configuração 
padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula A3, após esta ser preenchida com 
a fórmula =MAIOR(A1:E2;2)*MÉDIA(A1:C1). 
 
A) 35 
B) 40 
C) 55 
D) 60 
E) 70 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MAIOR é para obter o maior valor em 
determinada posição. A função MÉDIA é para cal- 
cular a média aritmética simples dos valores 
informados. 
 
A sintaxe da função MAIOR é 
=MAIOR(células;posição) Em =MAIOR(A1:E2;2) 
temos: 
 
=MAIOR(A1:E2;2) segundo maior valor 
=MAIOR(A1:E2;2) de A1 até E2. 
 
O maior valor é 14. O segundo maior valor é 12. 
A função MÉDIA tem a seguinte sintaxe: 
MÉDIA(células) Em MÉDIA(A1:C1) temos: 
 
MÉDIA(A1:C1) média de A1 até C1 (4+5+6)/3 = 15 
/ 3 = 5 
12 vezes 5 é igual a 60. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 46: Um usuário preparou a planilha a 
seguir por meio do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula C4, após esta ser preenchi- da com 
a seguinte fórmula: 
 
=MÉDIA(A1:C3) 
 
A) 4 
B) 5 
C) 6 
D) 7 
E) 8 
 
 
COMENTÁRIO 
Nas planilhas de cálculos o usuário poderá inserir nas 
células fórmulas e funções para obter resultados a 
partir dos valores existentes em outras células. 
 
A função MÉDIA é para somar e dividir pela 
quantidade de valores somados, ou seja, calcular a 
média aritmética simples. 
 
Em =MÉDIA(A1:C3) será calculada a média 
aritmética dos valores de A1 até C3. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 47: Observe a planilha exibida a seguir, 
elaborada por meio do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
O valor exibido na célula A7 depois de preenchida 
com a fórmula =CONT.SE(A1:B6;”>5”) será: 
 
A) 8 
B) 7 
C) 5 
D) 3 
E) 1 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
88 
COMENTÁRIO 
A função CONT.SE é para contagem condicional. A 
sua sintaxe é =CONT.SE(células;teste). 
 
Na fórmula =CONT.SE(A1:B6;">5") deseja saber 
quantos valores de A1 até B6 são maiores que 5. São 
3. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 48: Um usuário do MS-Excel 2016, em 
sua configuração padrão, elaborou uma planilha com 
da- dos, conforme mostra a imagem a seguir. 
 
 
 
Depois, selecionou um intervalo, acionou o recurso 
Classificar Dados e escolheu as opções, conforme a 
imagem a seguir. 
 
 
 
Depois de clicar no botão OK da caixa de diálogo 
Classificar, o conteúdo da célula A4 será: 
 
A) Item 1 
B) Item 2 
C) Item 3 
D) Item 4 
E) Item 5 
 
 
COMENTÁRIO 
Os valores numéricos serão ordenados, do maior 
para o menor. A informação de valor 13, o “Item 2”, 
estará na célula A4. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 49: A planilha a seguir foi preparada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão. 
 
 
 
O valor que será apresentado na célula C1, após esta 
ser preenchida com a fórmula =MÉDIA(A1:B4;B6) é: 
 
A) 1 
B) 2 
C) 3 
D) 4 
E) 5 
 
 
COMENTÁRIO 
Será realizado o cálculo da média aritmética simples 
dos valores informados na fórmula =MÉ- 
DIA(A1:B4;B6). 
 
Nas planilhas de cálculos, dois pontos significa ATÉ e 
ponto e vírgula significaE. A fórmula realiza 
 
a média dos valores de A1 até B4 e o valor de B6. 
=(4+5+6+4+9+6+8+2+1)/9 = 45/9 = 5 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 50: Assinale a alternativa com a fórmula 
a ser inserida na célula C13 para contar a quantidade 
de vezes em que aparece a palavra ENCERRADO no 
intervalo entre C2 e C10. 
 
 
 
A) =CONT.CASOS(C2:C10;B13) 
B) =CONT.SE(C2:C10) 
C) =CONT(C2:C10;B13) 
D) =CONT.SE(C2:C10;B13) 
E) =CONT.ENCERRADOS(C2:C10) 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
89 
COMENTÁRIO 
Para conhecer a quantidade de itens que existem em 
uma planilha, usamos uma função estatística. As 
funções CONT são usadas para informar a 
quantidade de células, que atendem às condições 
especificadas. 
 
- CONT.SE - quantidade de células que atendem à 
uma condição específica 
 
Portanto, 
=CONT.SE(C2:C10;B13) contará nas células 
C2 até C10 
 
=CONT.SE(C2:C10;B13) se for igual a B13 
(ENCERRADO) 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 51: Assinale a alternativa que indica qual 
conteúdo será apagado se o usuário der um clique 
simples com o botão principal do mouse sobre o local 
destacado a seguir, e pressionar a tecla DEL. 
 
 
 
A) A coluna A inteira, apenas. 
B) Todas as células que não contêm fórmulas, 
apenas. 
C) A linha 1 inteira, apenas. 
D) Todas as células que contêm fórmulas, apenas. 
E) A planilha inteira. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao clicar em , toda a planilha será selecionada. 
Ao pressionar DEL, o conteúdo de toda a planilha 
será apagado. 
 
GABARITO E 
QUESTÃO 52: A planilha a seguir foi elaborada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão, para registrar as datas (coluna A) e a 
quantidade de atendimentos realizados no dia 
(coluna B). 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula A7, após esta ser preenchida com 
a fórmula =MÉDIA(B2:B6) 
 
A) 10 
B) 25 
C) 26 
D) 29 
E) 40 
 
 
COMENTÁRIO 
Será calculada a média aritmética simples dos 
valores de B2 até B6. (10+29+25+26+40)/5 = 130 
/ = 26 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 53: No MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão, o número de células que serão 
somadas ao usar a fórmula =SOMA(A1;B2:B4) será: 
 
A) 1 
B) 3 
C) 4 
D) 6 
E) 8 
 
 
COMENTÁRIO 
Ponto e vírgula significa E e dois pontos significa ATÉ. 
Em =SOMA(A1;B2:B4) serão somados os valores 
nas células A1, e B2 até B4 (B2, B3 e B4). São 4 
células. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 54: Observe a planilha exibida a seguir, 
elaborada por meio do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
90 
 
 
O valor exibido na célula B6, depois de preenchida 
com a fórmula =MAIOR(B2:B5;4), será 
 
A) 4 
B) 11 
C) 25 
D) 29 
E) 31 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MAIOR é para obter o maior valor em 
determinada posição. A sua sintaxe é =MAIOR(cé- 
lulas;posição) 
 
Em =MAIOR(B2:B5;4) temos: 
=MAIOR(B2:B5;4) quarto maior valor 
=MAIOR(B2:B5;4) de B2 até B5 
 
O primeiro maior valor é 31, o segundo maior valor 
é 29, o terceiro maior valor é 25 e o quarto maior 
valor é 11. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 55: Um usuário do programa Microsoft 
Excel 2016, em sua configuração padrão, pretende 
selecionar diversas células de uma planilha que está 
sendo editada. Sabendo que essas células não são 
vizinhas, assinale a alternativa contendo a tecla que 
deverá estar acionada quando ocorrerem os cliques 
do mouse sobre as células visadas. 
 
A) ALT 
B) CTRL 
C) ESC 
D) LOCK 
E) TAB 
 
 
COMENTÁRIO 
CTRL é para selecionar itens individuais, e SHIFT é 
para selecionar vários itens sequenciais. 
 
GABARITO B 
 
QUESTÃO 56: Assinale a alternativa que contém o 
valor resultante da fórmula 
=CONT.SE(C2:C6;”>2500”) 
 
A) 6 
B) 5 
C) 4 
D) 3 
E) 2 
 
 
COMENTÁRIO 
A função CONT.SE é para contar condicionalmente 
quantas células atendem ao teste. Sua sintaxe é 
=CONT.SE(células;teste). 
=CONT.SE(C2:C6;">2500") células para testar 
=CONT.SE(C2:C6;">2500") condição, ter um 
valor maior que 2500 3 células possuem valores 
maiores que 2500. As células C3, C4 e C5. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 57: Tem-se a seguinte planilha, editada 
no Microsoft Excel 2016, em sua configuração 
padrão: 
 
 
 
Considerando que a célula C3 tem a fórmula 
=B3+C2, assinale a alternativa que apresenta o 
conteúdo correto nas células C4 e C5, 
respectivamente, ao se selecionar a célula C3, 
pressionar CTR- L+C e depois selecionar as células 
C4 e C5 ao mesmo tempo, e pressionar CTRL+V. 
 
A) 40 e 70. 
B) 40 e 50. 
C) 60 e 100. 
D) 70 e 140. 
E) 70 e 150. 
 
 
COMENTÁRIO 
A fórmula =B3+C2 somará os valores 
imediatamente acima e ao lado esquerdo da célula 
C3. Ao copiar esta fórmula para as posições abaixo 
(C4 e C5), ela será atualizada para as novas referên- 
cias, passando a ser: 
 
Em C3 temos =B3+C2. O resultado é 30, que é a 
soma de 10 e 20. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
91 
Em C4 teremos =B4+C3 (porque aumentou uma 
linha, passando de C3 para C4). O resultado é 60, 
soma de 30 (B4) e 30 (C3). 
 
Em C5 teremos =B5+C4 (porque aumentou uma 
linha). O resultado é 100, que é a soma de B5 (40) 
com C4 (60). 
 
GABARITO C 
 
QUESTÃO 58: Utilize a planilha a seguir, extraída do 
MS-Excel 2016, em sua configuração padrão, para 
responder às três questões seguintes. O 
desempenho de 4 alunos é apresentado em 3 notas 
na planilha, e a coluna E é um cálculo dessas notas. 
A célula E2 é um cálculo das células B2, C2 e D2, por 
exemplo. 
 
 
 
Assinale a alternativa que contém a fórmula que, ao 
ser inserida na célula E5, mantém o mesmo tipo de 
cálculo apresentado nas células E2, E3 e E4 em 
relação às notas. 
 
A) =SOMA(B2:D5 
B) =SOMA(B5:D5) 
C) =MÁXIMO(B5:D5) 
D) =MÍNIMO(B5:D5) 
E) =MÉDIA(B5:D5) 
 
COMENTÁRIO 
A letra A somará os valores de B2 até D5. A letra B 
somará de B5 até D5. A letra C exibirá o maior valor 
de B5 até D5. A letra D exibirá o menor valor de B5 
até D5. A letra E calcula a média aritmética dos 
valores existentes de B5 até D5 (média das notas do 
aluno Daniel, que é 7). 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 59: Para colorir o plano de fundo das 
células do intervalo A1:E1, foi utilizado o recurso do 
grupo Fonte, da guia Página Inicial, representado 
pelo seguinte ícone, ilustrado a seguir: 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
A letra A é para Diminuir Recuo, a letra B para 
Negrito (Ctrl+2), a letra C para definir Bordas da 
Célula, e a letra E é a cor da fonte. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 60: Ao selecionar o intervalo A2:E5 e 
clicar no ícone do recurso “Classificar de Z a A”, que 
pertence ao grupo “Classificar e Filtrar” da guia 
Dados, o conteúdo da célula C5 será 
 
A) 10 
B) 7 
C) 6 
D) Daniel 
E) Carlos 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao classificar os dados em ordem alfabética 
invertida, a planilha passa a apresentar na célula C5 
o valor 6. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 61: No Microsoft Excel 2016, em sua 
configuração padrão, tem-se a seguinte planilha: 
 
 
Considerando que a célula C5 contém a fórmula 
=B5*B1, assinale a alternativa que indica o con- 
teúdo que será exibido na célula C6, ao se selecionar 
a célula C5, pressionar CTRL+C, ir para a célula C6 
e pressionar CTRL+V. 
 
A) 0 
B) 150 
C) 200 
D) 270 
E) 360 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
92 
COMENTÁRIO 
A fórmula existente em C5 é =B5*B1 (90*3). Ao 
copiar esta fórmula para C6, suas referências serão 
atualizadas (aumentou uma linha), passando a ser 
=B6*B2 (50*4) que é 200. O cálculo mudou de Dólar 
para Euro, porque uma referência relativa (sem sinal 
de cifrão), é atualizada quando copiada para outro 
local. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 62: No Microsoft Excel 2016, um usuário 
criou a planilha a seguir, que está com o recurso 
Auto- Filtro ativado. 
 
 
 
Ao clicar com o botão principal do mouse na seta à 
direita na célula C1, é exibida uma lista na qual o 
usuário terá opções de filtragem.Assinale a 
alternativa que apresenta as opções possíveis logo 
após a opção Selecionar Tudo. 
 
A) Profissão 
B) Analista, Coordenador, Gerente 
C) Profissão, Analista, Coordenador, Gerente 
D) Analista, Coordenador, Gerente, 30, 31, 34, 35, 
36, 46 
E) Profissão, Analista, Coordenador, Gerente, 30, 
31, 34, 35, 36, 46, Andre, Angela L., Angela R., 
Luana, Melissa, Paulo 
 
 
 
COMENTÁRIO 
O filtro, habilitado pela opção AutoFiltro, permite que 
o usuário escolha uma ou mais informações para 
exibição. Quando ativado, o filtro de todas as colunas 
assume “Selecionar Tudo”. 
 
Após a opção Selecionar Tudo, o usuário encontra 
cada uma das informações existentes na coluna com 
um checkbox para seleção. Na coluna C, existem 
Analista, Coordenador e Gerente. São estas as 
opções mostradas ao clicar na seta da coluna C. 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 63: Um usuário do Microsoft Office Excel 
versão 2016, em sua configuração padrão e versão 
em 
 
 
 
Posteriormente, foi digitada a fórmula a seguir na 
célula D7. 
 
=SOMASES(A1:A6;B1:B6;”>3”;C1:C6;”3;300;2) 
C) =MÉDIA(B2:B7) 
D) =CON.NÚM(B2:B7;C2:C7) 
E) =CONT.SE(B2:B7; “>300”) 
 
 
COMENTÁRIO 
Neste tipo de questão, o candidato precisa executar 
todas as alternativas e encontrar aquela que resulta 
no valor exibido na célula. Exige o conhecido de três, 
quatro ou cinco funções diferente do Excel. 
 
A função CONT.NÚM é para contar quantos números 
existem no intervalo. A função SE é para realizar um 
teste, e retornar verdadeiro ou falso. A função 
MÉDIA é para calcular a média aritmética dos valores 
informados. A função CONT.SE é para contar 
quantas células atendem ao teste informado na 
condição. 
 
(A) =CONT.NÚM(B2:B7) contará quantos 
números existem de B2 até B7. São 6 números. 
(B) =SE(B2>3;300;2) Se B2 for maior que 3, 
mostre 300, senão mostre 2. Mostrará 300. 
(C)=MÉDIA(B2:B7)(300+350+200+300+500+600)
/6 = 2250/6 = 375 
(D) =CON.NÚM(B2:B7;C2:C7) contará quantos 
números existem de B2 até B7 e C2 até C7. São 12 
números. 
(E) =CONT.SE(B2:B7; ">300")contará quantos 
números de B2 até B7 são maiores que 
300. São 3 números. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 69: Tem-se a seguinte planilha criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração original. 
 
 
 
Assinale a alternativa que indica o resultado correto 
da fórmula =SOMA(A1:A10), a ser inserida na célula 
A11. 
 
A) 0 
B) 25 
C) 21 
D) 6 
E) 15 
 
 
COMENTÁRIO 
Nas planilhas de cálculos, o usuário poderá inserir 
fórmulas e funções para realização de cálculos e 
tarefas pré-definidas. A função SOMA é para somar 
os valores numéricos que existem nas células 
informadas. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
95 
A fórmula =SOMA(A1:A10) vai somar os valores de 
A1 até A10. 
 
Os textos que eventualmente existam dentro do 
intervalo, serão ignorados. Portanto: 
1+2+3+4+5+6 = 21 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 70: A planilha a seguir, elaborada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão, mos- tra uma lista de registros feitos 
durante alguns dias. A coluna A contém a data do 
registro e a coluna B contém a quantidade de 
registros realizados no respectivo dia. 
 
 
 
O valor exibido na célula B6 após esta ser preenchida 
com a fórmula =MÉDIA(B2;B5) será 
 
A) 1 
B) 2 
C) 4 
D) 5 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO 
Será calculada a média aritmética simples dos 
valores de B2 e B5. Ponto e vírgula significa E. 
(6+4)/2 = 10/2 = 5 
 
GABARITOD 
 
 
QUESTÃO 71: Uma planilha do MS-Excel 2016, a 
partir da sua configuração padrão, utilizada por um 
advo- gado para controlar os processos trabalhistas, 
conforme ilustra a figura a seguir, contém na coluna 
A o número do processo, na coluna B o nome do 
cliente, na coluna C contra quem o cliente está 
reclamando, na coluna D o valor da causa, na coluna 
E o valor de honorários do advogado por processo e 
na coluna F a indicação se a causa teve sucesso 
(SIM) ou (NÃO). O advogado só receberá os 
honorários se o campo Sucesso for SIM. 
 
 
 
A fórmula usada na célula E8, para calcular o total 
de honorários recebidos quando o campo Sucesso for 
SIM, é 
 
A) =TOTALSE(E2:E6;”SIM”;F2:F6) 
B) =TOTALSE(F2:F6;”SIM”;E2:E6) 
C) C) =SOMASE(F2:F6;”SIM”;E2:E6) 
D) D) =SOMASE(E2:E6;”SIM”;F2:F6) 
E) E) =SOMASE(E2:F6;”SIM”) 
 
 
COMENTÁRIO 
Para realizar a totalização de valores numéricos, 
usamos a função SOMA. Para realizar a totalização 
condicional de valores numéricos, usamos a função 
SOMASE. A questão deseja totalizar apenas os 
valores quando o campo Sucesso for SIM. 
 
As letras A e B estão erradas, pois não existe a 
função TOTALSE. 
 
A letra E está errada, porque a fórmula está 
incompleta, pedindo para somar a própria coluna E, 
que contém o texto SIM ou NÃO. 
 
A sintaxe da função SOMASE é =SOMASE(células 
para testar ; teste ; células para somar) 
 
=SOMASE(F2:F6;"SIM";E2:E6) se o valor de F2 até 
F6 for SIM 
 
=SOMASE(F2:F6;"SIM";E2:E6) some o valor 
correspondente de E2 até E6 Confira: 
 
F2 é igual a SIM? É. Então some o R$3.000, que está 
na célula correspondente, célula E2. F3 é igual a 
SIM? Não é. Próxima. 
 
F4 é igual a SIM? É. Então some o R$6.000, que está 
na célula correspondente, célula E4. F5 é igual a 
SIM? Não é. Próxima. 
 
F6 é igual a SIM? É. Então some o R$2.400, que está 
na célula correspondente, célula E6. Resultado: 
R$11.400 (que está na célula E8). 
 
GABARITO C 
 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
96 
QUESTÃO 72: Em uma planilha do MS-Excel 2016, 
a partir da sua configuração padrão, utilizada por 
uma Universidade para controlar as solicitações de 
bolsa para pesquisa, a coluna A contém o número do 
Projeto, a coluna B contém o nome do Pesquisador, 
a coluna C contém a titulação do Pesquisador, a 
coluna D contém o tema da pesquisa e a coluna E 
contém a indicação se o projeto de pesquisa foi 
aprovado (SIM) ou (NÃO). 
 
 
 
A fórmula aplicada na célula E8, para calcular o Total 
de projetos aprovados (SIM) é 
 
A) = SE(E2:E6;=”SIM”) 
B) = CALCULA.SE((E2:E6;”SIM”) 
C) =CALCULA.SE(E2;E6:”SIM”) 
D) =CONT.SE(“SIM”; E2:E6) 
E) =CONT.SE(E2:E6;”SIM”) 
 
 
COMENTÁRIO 
Para efetuar a contagem de células, podemos usar 
uma das funções CONT, como CONT.NÚM (para 
contar valores numéricos), CONT.VALORES (para 
contar quantas células estão preenchi- das), 
CONTAR.VAZIO (para contar quantas células não 
estão preenchidas), CONT.SE (para contagem 
condicional com um teste) ou CONT.SES (para 
contagem condicional com vários testes). A letra A 
tem a função SE e está errada. Ela apenas verificaria 
a existência de células. 
 
As letras B e C estão erradas, porque não existe a 
função CALCULA.SE A letra D está errada por causa 
da sintaxe incorreta da função CONT.SE. A sintaxe 
da função CONT.SE é =CONT.SE(células;teste) 
 
=CONT.SE(E2:E6;"SIM") contar quantas células de 
E2 até E6 possuem a palavra SIM. São 3 células. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 73: Analise a seguinte planilha editada no 
MS-Excel 2016, em sua versão em português e 
configuração padrão. 
 
 
 
Digitou-se, na célula D6, a seguinte fórmula: 
 
=MAIOR(A1:C4;1)MENOR(B2:C5;1) 
 
O resultado produzido em D6 foi: 
 
A) #VALOR! 
B) 3 
C) VERDADEIRO 
D) 2 
E) FALSO 
 
 
COMENTÁRIO 
Na fórmula =MAIOR(A1:C4;1)MENOR(B2:C5;1) 
temos a função MAIOR, a função MENOR e o 
operador de comparação (diferente). Todos os 
operadores relacionais usados em comparações ou 
testes, sempre resultam em VERDADEIRO ou FALSO. 
São respostas lógicas, sendo VERDA- DEIRO o 
mesmo que 1 e FALSO o mesmo que 0. 
 
A função MAIOR tem a seguinte sintaxe: 
=MAIOR(células;posição) 
 
É usada para retornar o maior valor em uma 
determinada posição. Se houverem valores iguais, 
eles ocuparão posições diferentes. 
 
=MAIOR(A1:C4;1) – qual é o primeiro maior valor de 
A1 até C4? O primeiro maior valor é 3. A função 
MENOR tem a seguinte sintaxe: 
=MENOR(células;posição) 
 
É usada para retornar o menor valor em uma 
determinada posição. Se houverem valores iguais, 
eles ocuparão posições diferentes. 
 
MENOR(B2:C5;1) – qual é o primeiro menor valor de 
B2 até C5? O primeiro menor valor é 1. 3 é diferente 
de 1? Sim, é VERDADEIRO. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 74: Analise a planilha a seguir, editada no 
MS-Excel 2016, em sua versão em português e 
configuração padrão. 
 
 
 
Ainda, na célula C5, foi digitada a fórmula: 
=CONT.NÚM(A1:B4) 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
97 
Assinale a alternativa que apresenta o resultado 
produzido em C5. 
 
A) 5 
B) 3 
C) 8 
D) 7 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO 
A função CONT.NÚM é para contar quantos números 
existem no intervalo. De A1 até B4 existem 6 
números (A1=1, A4=1, B1=2, B2=0, B3=2, B4=2). 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 75: Analise a seguinte planilha editada no 
MS-Excel 2016, em sua versão em português e 
configuração padrão. 
 
Caso seja inserida a fórmula =MENOR(A2:C4;3) na 
célula D6, o resultado produzido nessa célula será: 
 
A) 4 
B) 3 
C) 5 
D) 7 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MENOR é para obter o menor valor em uma 
determinada posição. Valores iguais ocupam 
posições diferentes. O terceiro menor valor de A2 até 
C4 é 6. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 76: Um professor, que pretende adquirir 
um novo computador para utilizar na preparação de 
suas aulas, pesquisou as ofertas disponíveis no 
mercado e encontrou um equipamento com preço à 
vista de R$ 5.450,00. Desejando fazer o pagamento 
em 10 parcelas, foi informado pela loja que a compra 
parcelada teria juros mensais de 2%. Desejando 
calcular o valor da mensalidade, o professor utilizou 
o programa MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão, para elaborar a planilha a seguir: 
 
 
A fórmula que foi digitada na célula B5 para produzir 
o resultado mostrado é 
 
A) =PGTO(B3;B4;-B2) 
B) =PGTO(B4;B3;-B2) 
C) =PGTO(B4;-B2;B3) 
D) =PGTO(-B2;B4;B3) 
E) =PGTO(-B2;B3;B4) 
 
 
COMENTÁRIO 
A fórmula que foi digitada na célula B5 para produzir 
o resultado mostrado é a alternativa B, que é: 
 
=PGTO(B4;B3;-B2) 
 
A função PGTO no Excel é utilizada para calcular o 
valor da parcela em um empréstimo com 
pagamentos iguais, incluindo o pagamento de juros. 
Os argumentos da função são: 
 
B4: taxa de juros mensal, que neste caso é de 2% 
ao mês; 
 
B3: número de pagamentos, que neste caso é 10; 
 
-B2: valor presente, que é o valor total do 
computador com um sinal negativo, indicando um 
valor de saída. 
 
Portanto, a fórmula completa é =PGTO(B4;B3;-B2), 
que retorna o valor da parcela mensal para o 
empréstimo de R$ 5.450,00 em 10 parcelas com 
juros de 2% ao mês. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 77: Considerando as fórmulas 
apresentadas nas alternativas, assinale aquela que, 
se inserida na célula A4, irá retornar o menor valor. 
 
 
 
A) =MÍNIMO(B1:B3) 
B) =MÉDIA(A1:C3) 
C) =MENOR(A1:C3;6) 
D) =MÁXIMO(A1:A3) 
E) =CONT.NÚM(A1:B3) 
 
 
COMENTÁRIO 
 Vejamos: 
=MÍNIMO(B1:B3): 6 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
98 
=MÉDIA(A1:C3): 5 
=MENOR(A1:C3;6): 6 
=MÁXIMO(A1:A3) 3 ( O examinador quer o menor 
valor) 
=CONT.NÚM(A1:B3): 6 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 78: Considere a seguinte planilha editada 
no MS-Excel 2016, em português e em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
Considerando que na célula D6 foi inserida a fórmula 
 
=SOMA(MÁXIMO(A2:B4);MÍNIMO(A2:C3);C4) 
 
então o resultado produzidoem D6 foi: 
 
A) 11 
B) 21 
C) 22 
D) 42 
E) 44 
 
 
COMENTÁRIO 
=SOMA(MÁXIMO(A2:B4);MÍNIMO(A2:C3);C4) 
FUNÇÃO MAXIMO = MAIOR VALOR 
FUNÇÃO MÍNIMO = MENOR VALOR 
 
A FÓRMULA PEDE A SOMA DE: 
MÁXIMO DE A2 ATÉ B4 = 21 
MÍNIMO DE A2 ATÉ C3 = 1 
E A CELULA C4 =22 
 
OU SEJA: 
21+1+22=44 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 79: Um usuário elaborou a planilha 
exibida a seguir por meio do MS-Excel 2016, em sua 
configuração padrão, para cadastrar alguns tipos de 
multas de trânsito. 
 
Após inserir a fórmula =PROCV(4;A2:C6;2;FALSO) 
na célula A7, o valor exibido nessa célula será: 
 
A) A 
B) B 
C) C 
D) D 
E) E 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Direto ao ponto: Procurar na Vertical(o valor "4"; no 
intervalo de A2 até C6; retornar o valor 
correspondente encontrado na coluna 2; Falso= 
valor exato) 
 
Se no lugar de "Falso" fosse "Verdadeiro" seria o 
valor aproximado. 
 
=PROCV(valor procurado; células onde podem estar 
as informações; matriz tabela). 
 
GABARITO: B 
 
 
 
QUESTÃO 80: Assinale a alternativa que indica o 
valor exibido na célula A5, após esta ser preenchida 
com a seguinte fórmula: =SOMA(A1:B4) 
 
 
 
A) ERRO 
B) FALSO 
C) 0 
D) 1 
E) 3 
 
 
 
COMENTÁRIO 
=SOMA(A1:B4) 
soma todos os valores de A1 até B4 
1+1+1+0= 3 
 
GABARITO: E 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
99 
QUESTÃO 81: O valor exibido na célula D1 após esta 
ser preenchida com a fórmula =MAIOR(A1:C3;A2) é: 
 
 
 
A) 1 
B) 2 
C) 3 
D) 4 
E) 5 
 
 
COMENTÁRIO 
 =MAIOR(A1:C3;A2) temos que: MAIOR retornará o 
maior conforme o critério selecionado. 
 
=MAIOR(A1:C3;A2) 
 
=MAIOR(1,3,4,2,5,1,3,4,1;A2) 
 
=MAIOR(1,3,4,2,5,1,3,4,1;3) 
 
A2 = 3, qual terceiro maior número? 
1º maior =5 
2º maior = 4 
3º maior =4 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 82: Na figura a seguir é exibida uma 
planilha que está sendo editada no Microsoft Excel 
2016, a partir da sua configuração padrão. O 
resultado da fórmula =PROCV(1;A28:E33;2), 
quando aplicada à célula B35, é: 
 
 
 
A) Beatriz. 
B) Lucio. 
C) Claudio. 
D) Pedro. 
E) Vera. 
 
 
COMENTÁRIO 
A função PROCV descreve: =PROCV(O que você 
deseja pesquisar, onde você deseja pesquisar, o 
número da coluna no intervalo que contém o valor a 
ser retornado, retorna uma correspondência 
Aproximada ou Exata Logo o mais próximo de 1 é 
0,67. Cláudio coluna 2. 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 83: A planilha a seguir foi elaborada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão, e mostra uma lista de terrenos e suas 
respectivas áreas. 
 
 
 
O valor exibido na célula A7, após esta ser 
preenchida com a fórmula =SE(B2>100;B4;B5) será 
 
A) 59 
B) 100 
C) 139 
D) 257 
E) 400 
 
 
COMENTÁRIO 
=SE(B2>100;B4;B5) 
 
devemos ler a condicional SE da seguinte forma. 
SE B2 for MAIOR QUE 100 retorna B4 ou se for IGUAL 
ou menor retorna B5. Sendo B4 = 400 e B5 = 257 
esses são os únicos resultados possíveis. 
 
Mas como deu falso eu retorno a segunda opção, 
logo, 257. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 84: No editor de planilha eletrônica MS-
Excel 2016 (em português e em sua configuração 
padrão), uma planilha estava sendo editada quando 
o usuário decidiu alterar o layout de página dessa 
planilha, visando uma impressão futura na forma 
desejada. As opções disponíveis para orientação de 
página de uma planilha no MS-Excel 2016 são 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
100 
A) larga e estreita. 
B) ofício e carta. 
C) normal e reverso. 
D) plana e 3D. 
E) retrato e paisagem. 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Incorreta – “Larga" e “Estreita" são tipos de 
margens. 
 
b) Incorreta – “Ofício" e “Carta" são exemplos de 
papéis que serão utilizados na impressão do 
documento. 
 
c) Incorreta – Não há orientação chamada 
“Normal" e “Reverso". 
 
d) Incorreta – Não há orientação chamada “Plana" 
ou “3D". 
 
GABARITO:E 
 
 
 
QUESTÃO 85: Com relação ao MS-Excel 2016, em 
português e em sua configuração padrão, considere 
o seguinte ícone, presente em um dos grupos da guia 
Página Inicial. 
 
 
 
Esse recurso possibilita 
 
A) colocar uma seta no texto selecionado. 
B) escolher o tipo de sublinhado para o texto 
selecionado. 
C) girar o texto selecionado na diagonal. 
D) ordenar uma coluna na ordem alfabética 
crescente. 
E) ordenar uma coluna na ordem alfabética 
decrescente. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
No Excel 
 
página inicial >> alinhamento >> alinhar acima, 
meio, embaixo; orientação: gira o texto na diagonal 
ou na vertical. 
 
GABARITO:E 
 
 
 
QUESTÃO 86: Observe a seguinte planilha criada no 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração original. 
 
 
A célula C1 contém a fórmula =A1=B1, e seu 
resultado é FALSO porque existe um espaço em 
branco na célula B1 ao final da palavra Docas, que 
não é perceptível visualmente. Assinale a alternativa 
com a fórmula que deve ser inserida na célula C1 
para que o resultado seja VERDADEIRO. 
 
A) =MAIÚSCULA(A1)=MAIÚSCULA(B1) 
B) =EXT.TEXTO(A1;1;10)=EXT.TEXTO(B1;1;10) 
C) =DIREITA(A1;5)=DIREITA(B1;5) 
D) =ARRUMAR(A1)=ARRUMAR(B1) 
E) =NÚM.CARACT(A1)=NÚM.CARACT(B1) 
 
 
COMENTÁRIO 
A função ARRUMAR remove os espaços de uma 
cadeia de texto, com exceção dos espaços simples 
entre palavras. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 87: Considere a seguinte planilha criada 
Microsoft Excel 2016, em sua configuração padrão: 
 
 
Ao inserir na célula A6 a função =-SOMA(A1:A5), o 
resultado será: 
 
A) –10 
B) –3 
C) –5 
D) 5 
E) 15 
 
 
COMENTÁRIO 
Soma dos valores: 
Positivos: 8+7 = 15 
Negativos: -3 -3 -4 = - 10 
 
Então faz a subtração: 
15-10=5 
A questão coloca o sinal ( - ) antes da fórmula, ou 
seja, o resultado final ficará 
-5. 
 
GABARITO: C 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
101 
QUESTÃO 88: A planilha a seguir foi elaborada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão, para registrar mensalmente a quantidade de 
casos de um tipo específico de atendimento. 
 
 
 
O valor exibido na célula A7, após esta ser 
preenchida com a fórmula =MÉDIA(B2:B6), será 
 
A) 16 
B) 19 
C) 24 
D) 8 
E) 21 
 
 
COMENTÁRIO 
A função MÉDIA calcula a média aritmética de um 
conjunto de valores, ou seja, dos valores contido de 
B2 até B6. 
 
A média será então (8+19+21+23+24)/5 que é 
igual a 19. 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 89: Considere os softwares em sua 
configuração padrão para responder à questão. 
 
Um delegado de polícia está editando uma lista de 
tarefas utilizando uma planilha eletrônica no 
Microsoft Excel 2016. A lista contém 100 tarefas, 
sendo uma tarefa por linha, com 11 colunas cada e 
todas as tarefas posicionadas no intervalo A2:K101. 
A célula A1 contém o cabeçalho “Nome do 
responsável”. 
 
O delegado pode contar quantas vezes o nome 
“Daniela Silva” aparece na primeira coluna (coluna 
A) da sua lista de tarefas, colocando a seguinte 
fórmula na célula A102: 
 
A) =CONT.SE(A2:A101; "Daniela Silva") 
B) =CONT.SE(A2:K2; "Daniela Silva") 
C) =CONT.VALORES(A1:K1; "Daniela Silva") 
D) =CONT.VALORES(A2:K2; "Daniela Silva") 
E) =CONT.VALORES(A2:A101; "Daniela Silva") 
 
 
 
COMENTÁRIO 
CONT.VALORES = Não distingue números e letras, 
traz o total de células que possuem algum valor 
inserido nelas. 
 
CONT.NUM = Conta celular que possuem nº nelas. 
 
CONT.VAZIO = Conta nº de células vazias. 
 
CONT.SE = Conta nº de células baseadas em um 
critério. 
 
CONT.SES= Conta nº de células baseadas em mais 
de um critério. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 90: No editor de planilha eletrônica MS-
Excel 2016 (em português e em sua configuração 
padrão), uma planilha estava sendo editada quando 
o usuário decidiu alterar o layout de página dessa 
planilha, visando uma impressão futura na forma 
desejada. As opções disponíveis para orientação de 
página de uma planilha no MS-Excel 2016 são 
 
A) larga e estreita. 
B) ofício e carta. 
C) normal e reverso. 
D) plana e 3D. 
E) retrato e paisagem.COMENTÁRIO 
a) Incorreta – “Larga" e “Estreita" são tipos de 
margens. 
b) Incorreta – “Ofício" e “Carta" são exemplos de 
papéis que serão utilizados na impressão do 
documento. 
c) Incorreta – Não há orientação chamada 
“Normal" e “Reverso". 
d) Incorreta – Não há orientação chamada “Plana" 
ou “3D". 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 91: Um texto estava sendo digitado 
dentro de uma célula do editor de planilha eletrônica 
MS-Excel 2016 (em português e em sua 
configuração padrão). Para que seja forçada a 
mudança de linha em um texto em edição, dentro da 
mesma célula, deve-se digitar o texto e, a seguir, 
pressionar uma tecla e, com ela ainda pressionada, 
pressionar uma segunda tecla. Dessa forma, para 
forçar a mudança de linha dentro de uma célula do 
MS-Excel 2016, deve-se pressionar a tecla 
 
A) Alt seguida de um Enter. 
B) Shift seguida de um Alt. 
C) Tab seguida de um Alt. 
D) Ctrl seguida de um Enter. 
E) Shift seguida de um Enter. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
102 
COMENTÁRIO 
b) enter: desce para linha posterior 
c) shift+enter: volta para linha anterior 
d) tab: vai para coluna posterior(à direita) 
e) shift+tab: volta para coluna anterior 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 92: No editor de planilha eletrônica MS-
Excel 2016 (em português e em sua configuração 
padrão), pode-se inserir diversos tipos de gráficos. 
Três desses tipos são: 
 
A) Dispersão, Convergência e Caótica. 
B) Colunas, Linhas e Diagonais. 
C) Superfície, 3D e 4D. 
D) Ações, Ferramentas e Suplementos. 
E) Pizza, Barras e Área. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os principais tipos de gráficos do Excel 2016 são: 
 
 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 93: No editor de planilha eletrônica MS-
Excel 2016 (em português e em sua configuração 
padrão), a seguinte planilha foi elaborada. Nela 
estão presentes três cotações para alguns itens 
(caneta, lápis, borracha e apontador), bem como a 
quantidade de itens que se deseja comprar. 
 
 
 
Nessa planilha, as células da coluna F (Preço Mínimo) 
apresentam fórmulas para calcular, 
automaticamente, quanto será gasto com a compra 
de cada item, considerando as quantidades 
desejadas, e sempre utilizando o valor mínimo 
cotado para cada item. 
 
Diante do exposto, uma fórmula correta para a célula 
F4 é: 
 
A) =MÍNIMO(C4-E4)*B4 
B) =MÍNIMO(C4:E4)*B4 
C) =MÍNIMO(C4-E4*B4) 
D) =MÍNIMO[C4-E4*B4] 
E) =MÍNIMO(C4:E4*B4) 
 
 
COMENTÁRIO 
Fórmula MÍNIMO - Mostra o menor valor presente no 
intervalo especificado. 
 
Se eu quero achar a menor cotação de borracha, o 
intervalo especificado é C4 até E4 (C4:E4) 
 
Depois de achar qual o mínimo (que no caso é 0,30), 
deve-se multiplicar pela quantidade (célula B4) 
 
ATENÇÃO!!Precisa respeitar a ordem de preferência 
para não errar a questão. Como a multiplicação (*) 
tem preferência, ela precisa estar fora dos 
parenteses.(( ))-- ^--- * / ---- + - 
 
Portanto, fórmula correta é =MÍNIMO(C4:E4)*B4 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 94: A planilha a seguir foi elaborada por 
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração 
padrão, por um diretor de escola que analisava 
aprovações de alunos de uma turma. Na célula C2 
foi adicionada uma fórmula e, em seguida, as demais 
linhas da coluna C foram preenchidas arrastando-se 
a alça de preenchimento da célula C2 até a célula C6. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula 
preenchida na célula C2 de acordo com o enunciado, 
que corresponde aos valores apresentados na 
planilha. 
 
A) =SE(B2>8;"Reprovado";"Aprovado") 
B) =SE(B26;"Reprovado";"Aprovado") 
D) =SE(B2>5;"Aprovado";"Reprovado") 
E) =SE(B2=8;"OK";"NOK"). Assinale 
a alternativa com a planilha que produz 
corretamente esse resultado. 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
A questão pede a compreensão da fórmula. É, assim, 
um sistema verificador de nota com a coluna A 
possuindo o nome da pessoa, a coluna B a medida 
tirada por essa pessoa e a coluna C com a regra de 
Status, isto é, OK para 8 ou mais e NOK para menos 
de 8. 
 
GABARITO: B 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
POWERPOINT 
 
 
QUESTÃO 1: Os slides de uma apresentação 
elaborada com o MS-PowerPoint 2016, em sua 
configuração padrão, podem ser adicionados a uma 
apresentação que está sendo editada com o 
aplicativo Apresentações do Google Apps. Isso é 
possível a partir da opção Importar slides que é 
disponibilizada na seguinte guia do aplicativo 
Apresentações: 
 
A) Arquivo. 
B) Editar. 
C) Ferramentas. 
D) Inserir. 
E) Slide. 
 
 
COMENTÁRIO 
b) Incorreta – O menu “Editar” possui comandos 
relacionados à edição do documento, como, por 
exemplo, copiar, recortar, colar, selecionar tudo, 
excluir etc. 
c) Incorreta – O menu “Ferramentas” possui 
comandos relacionados à revisão do documento e à 
acessibilidade. 
d) Incorreta – O menu “Inserir” possui comandos 
relacionados à inserção de elementos gráficos no 
documento, bem como de comentários e novos 
slides. 
e) Incorreta – O menu “Slide” possui comandos 
relacionados a adição, exclusão e formatação do 
slide. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 2: Analise a imagem. 
 
 
 
 
 
Ao digitar um texto na área destacada na imagem a 
seguir, criada no Microsoft PowerPoint 2010, em sua 
configuração padrão, no painel de anotações no 
modo de exibição Normal, e iniciar o modo de 
apresentação através da tecla F5, esse texto 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
104 
A) será exibido no modo de apresentação, 
sobrepondo o conteúdo do slide. 
B) será exibido no modo de apresentação, antes do 
conteúdo do slide ser apresentado. 
C) não será exibido no modo de apresentação. 
D) será exibido no modo de apresentação apenas se 
o apresentador pressionar a tecla ENTER. 
E) será exibido no modo de apresentação apenas se 
o apresentador pressionar a tecla F1. 
 
 
COMENTÁRIO 
O campo de anotações, que é utilizado para inserir 
informações adicionais no slide, não é exibido no 
modo de apresentação. 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 3: Com relação ao MS-PowerPoint 2016, 
em português e em sua configuração padrão, analise 
a seguinte apresentação em edição, na qual a última 
ação realizada foi a de clicar no slide 1 em miniatura 
na lateral esquerda. 
 
 
 
Considerando essa apresentação, deseja-se remover 
o slide 1 dela. Assinale a alternativa que contém a(s) 
tecla(s) que, se pressionada(s), realiza(m) 
corretamente essa ação. 
 
A) Backspace 
B) Enter 
C) Alt+Enter 
D) Ctrl+Enter 
E) Shift+Enter 
 
 
COMENTÁRIO 
b) Enter - novo slide 
c) Alt+Enter - repete a última ação (como no Word) 
d) Ctrl+Enter - sem efeito, vale o Enter, novo slide 
e) Shift+Enter - sem efeito, vale o Enter, novo slide 
 
GABARITO: A 
 
QUESTÃO 4: Assinale a alternativa que apresenta 
um ícone do MS-PowerPoint 2016, em sua 
configuração padrão, usado para aplicar efeito de 
animação. 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
 
COMENTÁRIO 
a) errado - função: comando apagar; guia: 
transições; grupo: transição para este slide. 
c) errado - função: inserir wordart; guia: inserir; 
grupo: texto. 
d) errado - função: inserir gravação de tela; guia: 
inserir; grupo: mídia. 
e) errado - função: traduzir; guia: formatar; grupo: 
Idioma. 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 5: João solicitou a seu assistente Paulo, 
que criasse um modelo de apresentação novo no MS-
PowerPoint 2016, na sua forma padrão, paraser 
utilizado por todos os funcionários da sua área. Esse 
modelo deve exibir as informações básicas como o 
logo da empresa, data, autor e número da página em 
todos os slides. A primeira página deve sempre 
conter o título da apresentação. Considerando os 
recursos disponíveis no MS-PowerPoint 2016, na sua 
configuração padrão, a forma mais eficiente para 
Paulo criar essa apresentação antes de incluir as 
informações desejadas é selecionar a sequência: 
 
A) Arquivo, Novo, Apresentação em Branco, Inserir, 
Cabeçalho e Rodapé. 
B) Arquivo, Abrir, Arquivo Mestre. 
C) Arquivo, Novo, Apresentação em Branco, Inserir, 
Imagem. 
D) Arquivo, Novo, Apresentação em Branco, Exibir, 
Slide Mestre. 
E) Arquivo, Novo, Informações, Proteger 
Apresentação, Adicionar uma Assinatura Digital. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
105 
COMENTÁRIO 
No Power Point existem três tipos de funções no 
grupo MODOS DE EXIBIÇÃO MESTRES 
SLIDE MESTRE 
FOLHETO MESTRE 
ANOTAÇÕES MESTRAS 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 6: Um usuário está editando uma 
apresentação criada no Microsoft PowerPoint 2016, 
em sua configuração original, com 8 slides. 
Considerando que não existe nenhuma animação ou 
transição de slides configurada, o usuário pressionou 
a tecla F5 para iniciar o Modo de Apresentação. Uma 
vez exibido o slide 1, o usuário pressionou ENTER 5 
vezes para avançar pelos slides, chegando assim até 
a exibição do último slide – o slide número 8. 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente 
quantos slides ocultos existem na apresentação. 
 
A) 1 
B) 2 
C) 3 
D) 5 
E) 6 
 
 
COMENTÁRIO 
F5 - Iniciar o Modo de Apresentação de slides 
Ao pressionar F5, a apresentação do slide será 
maximizada (a tela ficará cheia), e independente do 
slide que esteja sendo exibido no momento, a 
apresentação será direcionada para o primeiro (1º) 
slide. 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 7: Um arquiteto deseja fazer uma 
apresentação no MS-PowerPoint 2016, em sua 
configuração padrão, contendo 23 imagens já salvas 
em uma pasta local de seu computador, para 
mostrar as intervenções que estão sendo planejadas 
para revitalização de uma região. 
 
Na guia Inserir do MS-PowerPoint 2016, existe um 
recurso que permite selecionar as 23 imagens de 
uma vez, criando automaticamente um slide para 
cada imagem, que é o recurso de 
 
A) Inserir em massa. 
B) Apresentação Online. 
C) Apresentar tudo. 
D) Inserir Fotos. 
E) Álbum de Fotografias. 
 
COMENTÁRIO 
Power Point. Inserir > Imagens > Álbuns de 
Fotografia. 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 8: Em uma apresentação com 10 slides, 
criada no PowerPoint 2016, em sua configuração 
original, onde nenhum slide está oculto, o slide em 
exibição é o slide 3, no modo de edição de slides. Se 
o usuário pressionar ___________ para iniciar o 
Modo de Apresentação, o slide que será exibido é o 
slide 1. No entanto, ainda partindo da premissa de 
que está sendo exibido o slide 3 no modo de edição 
de slides, se o usuário pressionar _____________ 
para iniciar o Modo de Apresentação, o slide que será 
exibido é o slide 3. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do texto. 
 
A) SHIFT+F5 … F10 
B) F5 … SHIFT+F5 
C) F5 … F2 
D) ALT+F10 … F5 
E) SHIFT+F5 … F2 
 
 
COMENTÁRIO 
O F5 é usado para iniciar uma apresentação desde o 
começo. Já o Shift + F5 é usado para iniciar uma 
apresentação do slide atual. 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 9: No MS-PowerPoint 2016, em sua 
configuração padrão, “Título e Conteúdo”, 
“Comparação” e “Somente Título” são opções de 
 
A) layout de slide. 
B) animação. 
C) temas. 
D) transição. 
E) modos de exibição. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os layouts de slides contêm caixas de formatação, 
posicionamento e espaço reservado para todo o conteúdo 
que aparece em um slide. Os espaço reservados são os 
contêineres de linha pontilhada em layouts de slides que 
têm conteúdo como títulos, corpo de texto, tabelas, 
gráficos, Elementos gráficos SmartArt, imagens, clip-art, 
vídeos e sons. Os layouts de slides também contêm as 
cores, fontes, efeitos e o plano de fundo (coletivamente 
conhecido como tema) de um slide. 
 
GABARITO: A 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
106 
QUESTÃO 10: Durante uma apresentação de slides 
por meio do MS-PowerPoint 2016, em sua 
configuração padrão, sobre os prazos do ano letivo, 
um diretor de escola queria usar o efeito de um laser 
e, para isso, apertou e segurou a tecla ________ e, 
em seguida, clicou com o botão principal do mouse 
para que um ponto vermelho surgisse na tela. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do enunciado. 
 
A) Tab 
B) Shift 
C) Ctrl 
D) Alt 
E) End 
 
 
COMENTÁRIO 
1. Siga um destes procedimentos: 
 
Para usar o ponteiro laser no modo de exibição 
Apresentação de Slides: Na guia Apresentação de 
Slides, clique em From Beginning ou From Current 
Slide para iniciar a apresentação de slides. 
 
Para usar o ponteiro laser no modo de leitura: Na 
guia Exibir, clique em Exibição de Leitura. 
 
2. Pressione e segure a tecla Ctrl e clique e arraste o 
botão do mouse esquerdo para apontar para o 
conteúdo no slide para o que você deseja chamar a 
atenção. 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 11: Um engenheiro preparou alguns 
gráficos e os salvou em arquivos de formato png em 
uma pasta local de seu computador para serem 
exibidos durante uma apresentação de slides por 
meio do MS-PowerPoint 2016, em sua configuração 
padrão. Para inserir tais gráficos, o engenheiro deve 
utilizar o ícone ________ do grupo_________ da 
guia Inserir. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) Imagens … Imagens 
B) Gráficos … Imagens 
C) Imagens … Gráficos 
D) Figuras … Imagens 
E) Figuras … Gráficos 
 
 
 
 
 
COMENTÁRIO 
 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 12: No Microsoft PowerPoint 2010, em 
sua configuração original, em uma apresentação 
contendo 10 slides, a quantidade máxima de slides 
que podem ser configurados como ocultos é 
 
A) 0. 
B) 1. 
C) 2. 
D) 5. 
E) 10. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
todos os slides existentes podem ser colocados em 
ocultos. 
 
GABARITO: E 
 
 
 
QUESTÃO 13: Por meio do MS-PowerPoint 2016, em 
sua configuração original, um usuário está 
preparando uma apresentação que contém 150 
slides de fotos para comemoração do aniversário da 
cidade. Durante o trabalho de edição do slide de 
número 120, o usuário deseja testar o resultado 
iniciando a apresentação de slides a partir do slide 
atual em edição. Para isso, pressiona, corretamente, 
o seguinte atalho por teclado: 
 
A) Shift + F3 
B) F3 
C) Shift + F5 
D) F5 
E) Shift + F6 
 
 
 
COMENTÁRIO 
SHIFT + F5: Inicia a apresentação de slides a partir 
do slide atual. 
 
GABARITO: C 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
107 
QUESTÃO 14: Em uma apresentação com 5 slides, 
criada no Microsoft PowerPoint 2016, em sua 
configuração padrão, o slide 3 é o único que está 
configurado como oculto. Considerando que o slide 3 
está sendo apresentado no Modo de Apresentação, 
assinale a alternativa que indica como o isso foi 
possível. 
 
A) No modo de exibição normal, o usuário 
selecionou o slide 3 e pressionou a tecla F5 para 
iniciar o Modo de Apresentação. 
B) A partir do Modo de Apresentação, posicionado 
no slide 2, o usuário pressionou a tecla ENTER 
para avançar para o slide 3. 
C) A partir do Modo de Apresentação, posicionado 
no slide 2, o usuário pressionou a tecla 
SHIFT+ENTER para avançar para o slide 3. 
D) No modo de exibição normal, o usuário 
selecionou o slide 3 e pressionou as teclas 
SHIFT+F5 para iniciar o Modo de Apresentação. 
E) A partir do Modo de Apresentação, posicionado 
no slide 4 o usuário pressionou a tecla 
BACKSPACE para retornar para o slide 3. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
F5 --> A partir do 1º SLIDE(considera o oculto e nãoo reproduz) 
 
SHIFT + F5 --> a partir do SLIDE ATUAL 
(desconsidera o OCULTO e o reproduz) 
 
GABARITO: D 
 
 
 
QUESTÃO 15: Tem-se uma apresentação com 2 
slides criada no Microsoft PowerPoint 2016, em sua 
configuração original, conforme imagem a seguir das 
miniaturas. 
 
 
 
 
 
 
Ao se iniciar o Modo de Apresentação pressionando 
a tecla F5, o slide 1 é exibido. Depois de pressionar 
ENTER, o slide 1 desaparece da tela com o efeito de 
uma cortina, como exibido na imagem a seguir, cada 
uma representando 1 segundo desse efeito. 
 
 
 
Assinale a alternativa com o nome desse recurso. 
 
A) Animação. 
B) Formatação de Layout. 
C) Transição de slides. 
D) Slide Show 
E) Plano de Fundo. 
 
 
COMENTÁRIO 
animaçãOOOOOO ---> o efeito é no OOOObjeto. 
tranSSSSSSição ------> o efeito é no SSSSSlide. 
 
GABARITO: C 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
108 
CORREIO ELETRÔNICO 
 
 
QUESTÃO 1: Uma mensagem de correio eletrônico 
está na Caixa de Saída do Microsoft Outlook 2016, 
em sua configuração original. Isso significa que 
 
A) o usuário já clicou no botão Enviar da 
mensagem, mas ela ainda não foi enviada para 
o destinatário. 
B) a mensagem já foi enviada para o destinatário, 
porém ainda não foi lida. 
C) a mensagem já foi enviada para o destinatário, 
e também já foi lida. 
D) usuário gravou a mensagem, mas ainda não 
clicou no botão Enviar. 
E) a mensagem foi excluída e está em uma pasta 
onde as mensagens são processadas antes de 
irem para a pasta Itens Excluídos em definitivo. 
 
 
COMENTÁRIO 
A caixa de saída armazena as mensagens que foram 
enviadas pelo usuário, mas ainda não foram 
transferidas para o servidor de e-mails. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 2: Considere a mensagem de correio 
eletrônico digitada no MS-Outlook 2016, na sua 
configuração padrão, pronta para ser enviada. 
 
 
 
Ao receber a mensagem, professor@vunesp.com.br 
pretende retransmiti-la apenas para a banca da 
Vunesp (banca@vunesp.com.br), mantendo o 
manual de informática como anexo. Para isso, é 
necessário o seguinte procedimento a partir da 
mensagem originalmente recebida: clicar na opção 
 
A) encaminhar e inserir o e-mail 
banca@vunesp.com.br no campo Para. 
B) encaminhar, inserir o e-mail 
banca@vunesp.com.br no campo Para e eliminar 
os demais destinatários preenchidos 
automaticamente. 
C) responder e inserir o e-mail 
banca@vunesp.com.br no campo Para. 
 
D) responder, anexar o manual de informática e 
inserir o e-mail banca@vunesp.com.br no campo 
Para. 
E) responder a todos e inserir o e-mail 
banca@vunesp.com.br no campo Para. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao encaminhar uma mensagem, os anexos são 
enviados para novos endereços de destinatários. O 
usuário precisará preencher o campo com o 
endereço de destinatário, porque a mensagem en- 
caminhada é aberta sem nenhum endereço nos 
campos de endereçamento. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 3: João, supervisor de um departamento, 
e sua gestora, Isabela, receberam uma mensagem 
de correio eletrônico no Microsoft Outlook 2016, em 
sua configuração padrão, com um anexo. Isabela 
então pediu a João que, a partir da mensagem 
recebida, a retransmitisse para o restante da equipe 
apenas com o texto do campo do e-mail e sem o 
anexo, e sem o e-mail do remetente, tampouco de 
Isabela. 
 
Assinale a alternativa que contém a sequência 
 
 
 
A) Clicar no botão Encaminhar, e apenas incluir a 
equipe como novos destinatários no campo Para. 
B) Clicar no botão Responder, incluir a equipe como 
novos destinatários no campo Para e eliminar o 
anexo. 
C) Clicar no botão Encaminhar, incluir a equipe 
como novos destinatários no campo Para e 
eliminar o anexo. 
D) Clicar no botão Responder para Todos, e apenas 
incluir a equipe como novos destinatários no 
campo Para. 
E) Clicar no botão Responder, e apenas incluir a 
equipe como novos destinatários no campo Cc. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao escolher encaminhar, a mensagem e os anexos 
são inseridos na nova mensagem. O usuário 
precisará informar os endereços de e-mail dos novos 
destinatários. Se deseja enviar apenas o conteúdo 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
109 
da mensagem, mas sem os arquivos anexos que 
chegaram no e-mail original, após escolher 
Encaminhar, exclua os arquivos. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 4: Um escriturário, ao responder por e-
mail, por meio do MS-Outlook 2016, em sua 
configura- ção padrão, uma solicitação de suporte a 
um professor, deseja incluir o endereço de e-mail de 
seu superior imediato para informar o atendimento. 
No entanto, o escriturário deseja que o professor não 
saiba que o superior imediato recebeu cópia do e-
mail. 
 
Para atender ao exposto no enunciado, o endereço 
de e-mail do superior imediato deve ser adicionado 
ao campo 
 
A) Para. 
B) Anexo. 
C) Assunto. 
D) Cc. 
E) Cco. 
 
 
COMENTÁRIO 
Para enviar um e-mail sem que outros destinatários 
conheçam os endereços enviados, deverá in- formar 
no campo CCO. Os destinatários no campo CCO 
recebem a mensagem, mas seu endereço não é 
mostrado para os demais destinatários da 
mensagem. 
 
GABARITO E 
 
 
 
QUESTÃO 5: Qual ou quais campo(s) de 
destinatários de um email permite(m) que o 
endereço de email fique invisível para os 
destinatários? 
 
A) PARA 
B) CC 
C) CCO 
D) CC e CCO 
E) PARA e CCO 
 
 
 
COMENTÁRIO 
O campo CCO recebe a mensagem, mas os 
endereços não são mostrados para os outros 
destinatários. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 6: Um usuário preparou uma mensagem 
de correio eletrônico no Microsoft Outlook 2016, em 
sua configuração original, com as seguintes 
características: 
 
Para: danilo@empresa.com.br 
 
Cc: andreia@empresa.com.br; rogerio@empresa.com.br 
Cco: roberto@empresa.com.br 
 
Anexo: contrato.pdf 
 
Considerando que a mensagem foi enviada e 
entregue com sucesso, assinale a alternativa que 
indica qual(is) usuário(s) recebeu(ram) o anexo. 
 
A) Danilo, apenas. 
B) Roberto, apenas. 
C) Andreia, Rogerio, apenas. 
D) Danilo, Andreia, Rogerio, apenas. 
E) Danilo, Andreia, Rogerio e Roberto. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao enviar um arquivo anexo em uma mensagem de 
correio eletrônico, além da cópia local que foi 
anexada, cada um dos destinatários receberá uma 
cópia do arquivo, estando no campo PARA ou CC, 
assim como no CCO. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 7: Em relação aos anexos no MS-Outlook 
2016, em sua configuração padrão, é correto afirmar 
que 
 
A) apenas arquivos de texto e imagem podem ser 
anexados. 
B) podem ser anexados vários arquivos em um 
mesmo e-mail. 
C) arquivos compactados são bloqueados. 
D) arquivos de extensão “.zip” não podem ser 
anexados. 
E) pode ser anexado até 1 arquivo de cada 
extensão ao mesmo e-mail. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os anexos são arquivos (de qualquer formato, 
exceto EXE executável) enviados com a mensagem 
de e-mail. Arquivos compactados (ZIP, RAR, etc) 
podem ser enviados. 
 
GABARITO B 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
110 
QUESTÃO 8: Por meio do MS-Outlook 2016, em sua 
configuração padrão, um professor usando a conta 
de e-mail peb1@escola.gov.br envia um e-mail 
conforme a figura exibida a seguir. 
 
 
 
O diretor, diretor@escola.gov.br, recebe o e-mail e 
observa as contas de e-mails que também 
receberam o comunicado, além dele próprio. 
 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, 
apenas o(s) e-mail(s) que o diretor observou que 
também recebeu(ram) o comunicado recebido por 
ele. 
 
A) supervisor@escola.gov.br, 
coordenador@escola.gov.br, 
assistente@escola.gov.br 
B) supervisor@escola.gov.br, 
coordenador@escola.gov.br, 
professores@escola.gov.br 
C) supervisor@escola.gov.br, 
coordenador@escola.gov.br 
D) supervisor@escola.gov.br 
E) coordenador@escola.gov.br 
 
 
COMENTÁRIO 
Quem está no campo CCO não aparece para os demais 
destinatários.O diretor@escola.gov.br sabe que 
supervisor@escola.gov.br também recebeu o mesmo 
email, mas não sabe que coorde- nador@escola.gov.br 
recebeu, porque está no campo CCO. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 9: A prefeitura deseja retransmitir o e-mail 
com os respectivos anexos para outro destinatário 
somente, para isso é necessário clicar no botão 
 
A) Responder e inserir o e-mail desejado no campo 
Para. 
B) Responder a Todos, inserir o e-mail desejado no 
campo Para e excluir os destinatários preenchidos 
automaticamente. 
C) Responder a Todos e inserir o e-mail desejado no 
campo Para. 
D) Encaminhar, inserir o e-mail desejado no campo 
Para e eliminar os demais destinatários 
preenchidos automaticamente. 
E) Encaminhar e inserir o e-mail desejado no campo 
Para. 
COMENTÁRIO 
Ao encaminhar uma mensagem, os anexos serão 
adicionados na nova mensagem, e basta ao usuário 
informar o novo endereço de destinatário no campo 
PARA 
 
GABARITO E 
 
 
 
QUESTÃO 10: Um usuário, por meio do MS-Outlook 
2016, em sua configuração padrão, usando a conta 
email1@pref.gov.br, deseja enviar um e-mail para 
um destinatário de conta email2@pref.gov.br e, para 
isso, adiciona tal e-mail no campo Para. Além disso, 
ele deseja que outras pessoas também recebam o e-
mail e que todas elas saibam quais pessoas também 
receberam esse e-mail. Assinale a alternativa que 
apresenta o campo de e-mail do MS-Outlook 2016 
que deve ser usado para o preenchimento das contas 
de e-mail conforme o enunciado. 
 
A) Anexo. 
B) Assunto. 
C) Cc. 
D) Cco. 
E) De. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando desejamos enviar uma mensagem para 
vários destinatários, e os endereços podem ou 
precisam ser mostrados, devemos endereçar usando 
o campo CC (com cópia). Para não exibir os 
endereços, use o campo CCO (com cópia oculta). 
 
GABARITO C 
 
 
 
QUESTÃO 11: Ao preparar um e-mail, os endereços 
de e-mail dos destinatários podem ser incluídos 
 
A) no campo PARA, somente. 
B) nos campos PARA e CC, somente. 
C) nos campos PARA e CCO, somente. 
D) nos campos PARA, CC e CCO, somente. 
E) nos campos PARA, CC, CCO e CO. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
O campo DE contém o nome do remetente do e-mail. 
Os campos PARA, CC e CCO são destinados aos 
endereços dos destinatários da mensagem. 
 
GABARITO D 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
111 
QUESTÃO 12: Considere que um usuário configurou 
o MS-Outlook 2016 para exibir as mensagens da 
Caixa de Entrada como Conversas, ordenadas por 
Data, com a mais recente na parte superior. 
 
Nessa configuração, serão agrupadas em Conversas 
as mensagens que contêm: 
 
A) sempre os mesmos remetentes. 
B) sempre os mesmos destinatários. 
C) sempre os mesmos remetentes e destinatários. 
D) a mesma data de envio. 
E) a mesma linha de assunto. 
 
 
COMENTÁRIO 
As mensagens recebidas pelo correio eletrônico são 
armazenadas na pasta Caixa de Entrada. O usuário 
poderá visualizar as mensagens separadamente ou 
visualizar na forma de Conversas. 
 
Neste modo de visualização das mensagens, elas 
serão agrupadas quando possuem a mesma linha de 
assunto (título da mensagem). 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 13: Frequentemente, os usuários de 
Correio Eletrônico recebem mensagens contendo 
frases como “atualize seus dados bancários” ou, 
então, “parabéns, você é o novo milionário”, cujo 
objetivo é capturar informações como senhas de 
banco e demais informações pessoais para utilizá-las 
de maneira fraudulenta. Esse tipo de crime, que 
cresce em ritmo acelerado, é chamado 
 
A) Accounting. 
B) Backdoor. 
C) Download. 
D) Phishing. 
E) Redirecting. 
 
 
COMENTÁRIO 
Sites enganosos (também conhecidos como sites de 
"phishing" ou "engenharia social") tentam induzir 
você a fazer algo perigoso on-line, como revelar 
senhas ou informações pessoais, geral- mente por 
meio de um website falso. Phishing é uma ação 
maliciosa que procura capturar dados do usuário a 
partir de uma isca enviada para ele. Ao clicar no link, 
poderá ser direcionado para um site falso que 
comprometa sua privacidade. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 14: Um escrevente técnico judiciário, 
trocando informações para atender a um cidadão, 
enviará um e-mail a outro escrevente técnico 
judiciário, contendo, em anexo, um arquivo digital 
de um pedido realizado. Enquanto espera receber o 
arquivo digital do pedido para que possa enviá-lo, o 
escrevente técnico judiciário já preparou o texto da 
mensagem, o assunto e o destinatário. Nesse 
momento, surgiu um chamado do juiz e o escrevente 
técnico judiciário precisará deixar para enviar o e-
mail daqui a alguns minutos. Para que o e-mail 
permaneça salvo até o momento em que de fato o 
enviará, o escrevente técnico judiciário pode usar o 
recurso de 
 
A) Agenda. 
B) Rascunho. 
C) Encaminhar. 
D) Catálogo de Endereços. 
E) Confirmação de Leitura. 
 
 
COMENTÁRIO 
A pasta Rascunho armazena as mensagens salvas e 
não enviadas. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 15: Ao redigir um e-mail para convocação 
de uma reunião, por meio do MS-Outlook 2016, em 
sua configuração padrão, um usuário deseja fazer a 
verificação ortográfica no texto antes do envio. 
Assinale a alternativa que apresenta o atalho por 
teclado que pode ser utilizado para acionar a 
verificação ortográfica no MS-Outlook 2016. 
 
A) F1 
B) F3 
C) F5 
D) F7 
E) F9 
 
 
COMENTÁRIO 
Assim como nos demais aplicativos do Microsoft 
Office, F7 é para acionar a verificação ortográfica 
e gramatical. 
 
GABARITO D 
 
QUESTÃO 16: Um usuário, preparando um e-mail 
por meio do MS-Outlook 2016, em sua configuração 
padrão, inseriu um destinatário no campo Para. Após 
preparar o texto do e-mail, decidiu enviá-lo para 
mais 2 pessoas. Para adicionar dois endereços de e-
mail de destinatários que receberão a mensagem, o 
usuário pode acrescentá-los nos seguintes campos: 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
112 
A) Anexo ou Cco. 
B) Para ou Anexo. 
C) Corpo ou Para. 
D) Cco ou Assunto. 
E) Cc ou Para. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os destinatários de uma mensagem devem ser 
adicionados nos campos PARA (destinatário 
principal), CC (com cópia) e CCO (com cópia oculta). 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 17: No MS-Outlook 2016, em sua 
configuração padrão, durante a preparação de um e-
mail, o campo Cc pode ser usado para endereços de 
destinatários que 
 
A) não saberão quem são os demais destinatários 
da mensagem. 
B) não saberão quem é o remetente da mensagem. 
C) também receberão a mensagem, e os demais 
destinatários saberão disso. 
D) também receberão a mensagem, e os demais 
destinatários não saberão disso. 
E) recebem pedido de confirmação de envio de 
mensagem. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os destinatários de uma mensagem devem ser 
adicionados nos campos PARA (destinatário prin- 
cipal), CC (com cópia) e CCO (com cópia oculta). 
Quem estiver no campo PARA ou no campo CC, terá 
o seu endereço exibido para os demais destinatários 
da mensagem. 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 18: No MS-Outlook 2016, após receber 
uma mensagem com anexos, o usuário pode utilizar 
o recurso_______, do grupo “Responder”, da guia 
“Mensagem”, para enviar a mensagem recebida para 
quem não estava originalmente nos campos “Para...” 
ou “Cc...”. Ao utilizar este recurso, os anexos que 
foram recebidos com a mensagem original são 
automaticamente anexados na nova mensagem. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do enunciado. 
 
A) Responder 
B) Responder a Todos 
C) Acompanhar 
D) Encaminhar 
E) Categorizar 
 
COMENTÁRIO 
No MS-Outlook 2016, após receber uma mensagem 
com anexos, o usuário pode utilizar o recurso 
Encaminhar, do grupo “Responder”, da guia 
“Mensagem”, para enviar a mensagem recebida para 
quem não estava originalmente nos campos “Para...” 
ou “Cc...”. Ao utilizar este recurso, os anexos que 
foram recebidos com a mensagem original são 
automaticamente anexados na nova mensagem.o atalho por 
teclado que permite ao usuário minimizar, de uma 
vez só, todas as janelas abertas, conforme o 
enunciado. 
 
A) Tecla Windows + A 
B) Tecla Windows + B 
C) Tecla Windows + J 
D) Tecla Windows + M 
E) Tecla Windows + N 
 
 
COMENTÁRIO 
Para minimizar todas as janelas em exibição, o 
atalho é Windows + M. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 31: Um usuário, sempre que apaga algum 
arquivo no Explorador de Arquivos do MS-Windows 
10, em sua configuração padrão, usando a tecla Del 
(ou Delete), vê uma mensagem de confirmação 
informando que o arquivo será enviado para a 
lixeira. Para que um arquivo não vá para a Lixeira ao 
ser apagado, deve-se usar a seguinte combinação de 
teclas: 
 
A) Shift + Del 
B) Ctrl + Del 
C) Alt + Del 
D) F1 + Del 
E) End + Del 
 
 
COMENTÁRIO 
Os itens excluídos do HD local ou HD externo 
conectado no computador, são enviados para a Li- 
xeira. Ao excluir de uma unidade remota da rede ou 
de um disco removível, ou com Shift+Delete, o item 
será excluído definitivamente. Quando o item é 
excluído com DEL ou DELETE, ele é enviado para a 
Lixeira e poderá ser recuperado posteriormente 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 32: Um escrevente técnico judiciário 
fotografou uma janela para solicitar manutenção do 
vidro e, num computador com MS-Windows 10, em 
sua configuração padrão, copiou a foto para uma 
pasta chamada “fotos” de modo a observar a foto 
com zoom por meio de aplicativos acessórios padrão. 
Assinale a alternativa que contém um nome de 
arquivo tipicamente de fotografias digitais. 
 
A) arquivo.doc 
B) arquivo.txt 
C) arquivo.ppt 
D) arquivo.png 
E) arquivo.xls 
 
 
COMENTÁRIO 
As imagens são arquivos com extensão BMP, GIF, 
JPG, PNG ou TIF, editáveis pelo acessório Paint. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 33: Um usuário está organizando seus 
arquivos e pastas, utilizando o Explorador de 
Arquivos do MS-Windows 10. Ele observa a pasta 
“Documentos” no modo de exibição “Ícones 
Grandes”, que contém apenas duas subpastas: 
“Janeiro” e “Financeiro”. Em um determinado 
momento, ele executa a seguinte sequência de 
ações: 
 
(1) clica uma vez com o botão primário do mouse 
sobre a pasta “Janeiro”; 
 
(2) mantendo esse botão pressionado, arrasta a 
pasta selecionada até posicioná-la sobre a pasta 
“Financeiro”; 
 
(3) e, então, solta a pasta selecionada, liberando o 
botão primário do mouse. 
 
Considere que estas ações foram realizadas na 
mesma janela do Explorador de Arquivos, que todas 
as pastas são locais, que a pasta “Financeiro” estava 
vazia e que o usuário tem todas as permissões 
necessárias para realizar o procedimento e assinale 
a alternativa que descreve corretamente o resultado 
da sequência de ações apresentada no enunciado. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
13 
A) “Janeiro” é movida para “Financeiro”. 
B) “Janeiro” é copiada para “Financeiro”. 
C) Um atalho para “Janeiro” é criado em 
“Documentos”. 
D) Um atalho para “Janeiro” é criado em 
“Financeiro”. 
E) Um atalho para “Janeiro” é criado na Área de 
Trabalho. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando arrastamos itens na mesma unidade de 
disco, eles são movidos. Se forem arrastados para 
outra unidade de disco, serão copiados. 
 
O original está na pasta “Documentos” e arrastou 
“Janeiro” para sobre “Financeiro”. Ou seja, a pasta 
“Janeiro” se torna subpasta dentro de “Financeiro”. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 34: Após criar e finalizar um documento 
de texto na Área de Trabalho, o usuário decide salvar 
uma cópia de segurança em um disco rígido externo 
vazio, que já está devidamente conectado ao 
computador e tem todas as permissões de acesso 
para este procedimento. Para fazer a cópia, o usuário 
pode selecionar o arquivo no Explorador de Arquivos 
do MS-Windows 10, pressionar o atalho de teclado 
___________, depois, selecionar a pasta do disco 
rígido externo onde quer salvar a cópia do 
documento de texto e, então, pressionar o atalho de 
teclado _________. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as 
lacunas do enunciado. 
 
A) Ctrl+C … Ctrl+X 
B) Ctrl+C … Ctrl+V 
C) Ctrl+X … Ctrl+C 
D) Ctrl+X … Ctrl+V 
E) Ctrl+V … Ctrl+C 
 
 
COMENTÁRIO 
Após criar e finalizar um documento de texto na Área 
de Trabalho, o usuário decide salvar uma cópia de 
segurança em um disco rígido externo vazio, que já 
está devidamente conectado ao computador e tem 
todas as permissões de acesso para este 
procedimento. Para fazer a cópia, o usuário pode 
selecionar o arquivo no Explorador de Arquivos do 
MS-Windows 10, pressionar o atalho de teclado 
Ctrl+C, depois, selecionar a pasta do disco rígido 
externo onde quer salvar a cópia do documento de 
texto e, então, pressionar o atalho de teclado Ctrl+V. 
 
GABARITO B 
QUESTÃO 35: A Área de Transferência do Windows 
10, em sua configuração padrão, permite tanto o 
armazenamento de dados como a transferência de 
dados entre documentos ou programas aplicativos. 
Ações que envolvem essa área são: 
 
A) Recortar e Copiar. 
B) Compactar e Colar. 
C) Colar e Destacar. 
D) Copiar e Criptografar. 
E) Criptografar e Compactar. 
 
 
COMENTÁRIO 
A Área de Transferência do Windows 10, em sua 
configuração padrão, permite tanto o armazena 
mento de dados como a transferência de dados entre 
documentos ou programas aplicativos. Ações que 
envolvem essa área são Recortar, Copiar e Colar. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 36: No Windows 10, em sua configuração 
padrão, um atalho de um arquivo de texto em 
formato DOCX é criado na Área de Trabalho. Ao 
selecionar o atalho, pressionar as teclas SHIFT + 
DELETE e confirmar a ação, o 
 
A) arquivo DOCX é enviado à Lixeira. 
B) atalho do arquivo é excluído permanentemente. 
C) atalho do arquivo é enviado à Lixeira 
D) arquivo DOCX é excluído permanentemente. 
E) atalho e o arquivo DOCX são enviados à Lixeira. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao excluir itens do computador com Windows, eles 
serão enviados para a Lixeira se estiverem em um 
disco rígido local, interno ou externo. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 37: A imagem a seguir foi retirada do MS-
Windows 10, em sua configuração padrão, e mostra 
o canto superior de uma janela. 
 
 
 
Pela imagem, é possível afirmar que a janela está 
 
A) na metade superior da tela. 
B) no meio da tela. 
C) fechada 
D) minimizada. 
E) maximizada. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
14 
COMENTÁRIO 
Os controles da janela apresentam os ícones para 
Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar. Quando o 
penúltimo ícone apresenta uma janela, significa que 
a janela está restaurada e poderá ser maximizada. 
 
Quando o penúltimo ícone apresenta duas janelas, 
significa que a janela está maximizada e poderá ser 
restaurada. 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 38: Durante a utilização do Explorador de 
Arquivos do MS-Windows 10, o usuário decide mover 
um arquivo de uma pasta local para outra pasta 
local, que está vazia. 
 
Para realizar esse procedimento, o usuário pode 
utilizar os seguintes atalhos de teclado para recortar 
e colar o arquivo, respectivamente: 
 
A) Ctrl+A e Ctrl+Z 
B) Ctrl+C e Ctrl+X 
C) Ctrl+V e Ctrl+A 
D) Ctrl+X e Ctrl+V 
E) Ctrl+V e Ctrl+Z 
 
 
COMENTÁRIO 
Para recortar, Ctrl+X. Para Colar, Ctrl+V 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 39: No MS Windows 10, em sua 
configuração padrão, as teclas de atalho que 
permitem a um usuário percorrer os programas 
ativos na ordem em que foram abertos são 
 
A) Alt + Esc 
B) Alt + F4 
C) Ctrl + A 
D) Ctrl + F4 
E) Shift + Esc 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando pressionamos Alt+Tab, é exibida uma caixa 
de diálogo onde o usuário poderá escolher entre os 
programas que estão em execução. 
 
Ao pressionar Alt+Esc, o usuário alterna diretamente 
para o próximo programa aberto, sem a exibição da 
janela de escolha. Alt+F4 fecha a janela atual. 
Ctrl+A, no Windows, seleciona tudo (All). Ctrl+F4 
fecha a janela atual de um documento aberto dentro 
de outra janela, como um documentoGABARITO D 
 
 
QUESTÃO 19: O preparo de uma mensagem para 
ser enviada por meio de um programa de correio 
eletrônico típico apresenta alguns recursos e campos 
a preencher. 
 
Com relação a esses recursos e campos, tem-se que: 
 
A) arquivos compactados não podem ser anexados. 
B) cada arquivo anexado não pode possuir tamanho 
superior a 1000 KB. 
C) o campo Cco: permite a especificação do e-mail 
de alguém que receberá uma mensagem, mas 
que não saberá quem a enviou, pois o remetente 
ficará oculto. 
D) o número máximo de arquivos que podem ser 
anexados em uma mensagem é 8. 
E) mesmo que os campos de título e texto da 
mensagem não sejam preenchidos, a mensagem 
poderá ser enviada. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os campos TÍTULO e CORPO são opcionais, e a 
mensagem poderá ser enviada sem problemas. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 20: Um e-mail foi preparado com os 
seguintes parâmetros: 
 
DE: carlos@dominio.net PARA: maria@dominio.net 
CC: joao@dominio.net CCO: alberto@dominio.net 
ASSUNTO: augusto@dominio.net 
 
A quantidade de destinatários que deverão receber o 
referido e-mail é: 
 
A) 1. 
B) 2. 
C) 3. 
D) 4. 
E) 5. 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
113 
COMENTÁRIO 
No envio de mensagens de correio eletrônico, os 
campos PARA, CC e CCO são para os destina- tários. 
DE: carlos@dominio.net remetente da 
mensagem 
 
PARA: maria@dominio.net CC: joao@dominio.net 
CCO: alberto@dominio.net 
ASSUNTO: augusto@dominio.net título da 
mensagem 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 21: Andréa preparou e enviou uma 
mensagem de correio eletrônico, usando o Microsoft 
Outlook 2016, em sua configuração original, tendo 
preenchido no campo Para: Ricardo, Rafael e Lúcia, 
e tendo preenchido, também, no campo Cc: Fábio, 
André e Guilherme. Ao receber essa mensagem, 
Fábio respondeu, clicando no botão Responder. 
Andréa, assim que recebeu a mensagem de Fábio, 
respondeu, por sua vez, usando o botão: Responder 
a todos. Fábio, mais uma vez, respondeu, agora 
usando o botão: Responder a todos. Finalmente, de 
maneira conclusiva, André respondeu, usando o 
botão: Responder. 
 
Assinale a alternativa que indica o número de 
mensagens que Ricardo recebeu, depois de todos os 
procedimentos, considerando que não houve 
nenhuma falha nos envios. 
 
A) 1 
B) 2 
C) 3 
D) 4 
E) 5 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao clicar em Responder, somente o remetente 
recebe a resposta. Ao clicar em Responder a Todos, 
quem estiver nos campos DE, PARA e CC da 
mensagem que estiver sendo respondida, receberá 
a resposta. Confira. 
 
 
 
Andréa preparou e enviou uma mensagem de correio 
eletrônico, usando o Microsoft Outlook 2016, em sua 
configuração original, tendo preenchido no campo 
Para: Ricardo, Rafael e Lúcia, e tendo preenchido, 
também, no campo Cc: Fábio, André e Guilherme. 
 
 
 
Ao receber essa mensagem, Fábio respondeu, 
clicando no botão Responder. 
 
 
 
Andréa, assim que recebeu a mensagem de Fábio, 
respondeu, por sua vez, usando o botão: Responder 
a todos. 
 
 
 
 
Fábio, mais uma vez, respondeu, agora usando o 
botão: Responder a todos. 
Finalmente, de maneira conclusiva, André 
respondeu, usando o botão: Responder 
 
 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 22: Um usuário da Internet está 
preparando uma mensagem no seu programa de 
correio eletrônico, que tem as seguintes informações 
nos campos de endereços: 
 
 
 
Sabendo que a mensagem foi enviada e entregue 
com sucesso, assinale a alternativa que tem a 
afirmação correta. 
 
A) Alfredo não sabe que Camila recebeu a 
mensagem. 
B) Bernardo não sabe que Camila recebeu a 
mensagem. 
C) Camila não sabe que Bernardo recebeu a 
mensagem. 
D) Danilo não sabe que Bernardo recebeu a 
mensagem. 
E) Camila não sabe que Danilo recebeu a 
mensagem. 
 
 
COMENTÁRIO 
O usuário que envia a mensagem é o remetente, 
informado no campo DE (Alfredo). 
 
Os destinatários são informados no campo PARA 
(bernardo), CC com cópia (camila) e CCO com cópia 
oculta (danilo). 
 
O remetente conhece todos os destinatários, afinal 
foi ele quem redigiu o e-mail. 
 
Quem está no campo PARA ou no campo CC, 
consegue visualizar outros destinatários que estejam 
neste campo. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
114 
Quem está no campo CCO, recebe o e-mail e não 
tem o seu endereço mostrado para outros 
destinatários da mesma mensagem. Ele consegue 
ver quem está no campo PARA ou no campo CC. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 23: Um usuário, a partir da conta 
remetente@valinhos.gov.br, prepara um e-mail para 
comunicar um novo memorando aos seus colegas de 
trabalho, conforme a imagem exibida a seguir. 
 
 
 
É correto afirmar: 
 
A) colega3@valinhos.gov.br não sabe que o e-mail 
foi enviado para colega@valinhos.gov.br 
B) colega@valinhos.gov.br sabe que o e-mail foi 
enviado para colega3@valinhos.gov.br 
C) colega3@valinhos.gov.br sabe que o e-mail foi 
enviado para colega2@valinhos.gov.br 
D) colega@valinhos.gov.br não sabe que o e-mail 
foi enviado para colega2@valinhos.gov.br 
E) colega2@valinhos.gov.br sabe que o e-mail foi 
enviado para colega3@valinhos.gov.br 
 
 
COMENTÁRIO 
No envio de mensagens de correio eletrônico, os 
campos PARA, CC e CCO são para os destinatários 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 24: Observe a lista de campos de um e-
mail sendo preparado por meio do MS-Outlook 2016, 
em sua configuração padrão. Considere que todos os 
nomes são contas de e-mail no padrão “nome@ 
instituto.gov.br” 
 
De: Juca Para: Xavier 
Cc: Marcos 
Cco: Zuleide 
 
Marcos, ao receber o e-mail, escolhe a opção 
Responder a Todos. O novo e-mail a ser preparado 
conterá, automaticamente, o(s) destinatário(s) 
 
 
 
 
A) Juca, apenas. 
B) Xavier, apenas. 
C) Juca e Xavier, apenas. 
D) Juca e Zuleide, apenas. 
E) Juca, Xavier e Zuleide. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Marcos é um destinatário no campo CC, ou seja, ele 
recebe cópia do e-mail enviado pelo Juca. Ao 
escolher Responder a Todos, a resposta será enviada 
para o remetente (Juca), para quem estiver no 
campo Para de destinatário principal (Xavier) e para 
outros endereços que estejam no campo CC. 
 
Quem está no campo CCO (com cópia oculta), não 
receberá a resposta do Marcos (Zuleide). 
 
GABARITO C 
 
 
 
QUESTÃO 25: No Microsoft Outlook 2016, em sua 
configuração padrão, tem-se os dados de uma 
mensagem que foi enviada. 
 
De: Antonio Para: Andrea Cc: Rodrigo Cco: Fernando 
 
Ao receber a mensagem, Rodrigo clicou no botão 
Encaminhar. Assinale a alternativa que indica a 
quantidade de destinatários que o aplicativo 
automaticamente preenche na nova mensagem que 
será preparada. 
 
A) 0 
B) 2 
C) 4 
D) 3 
E) 1 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao escolher Responder, a resposta será enviada para 
o remetente sem os anexos originais. 
 
Ao escolher Responder a todos, a resposta será 
enviada para o remetente e os destinatários visíveis 
(campos PARA e CC), sem os anexos originais. Ao 
escolher Encaminhar, a mensagem e os anexos são 
inseridos na nova mensagem. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 26: Um usuário do Google Meet deseja 
discutir com dois colegas de trabalho a solução de 
um problema urgente. Para tanto, utilizou o chat da 
empresa para enviar o link da videoconferência para 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
115 
os colegas, com o aviso de que a questão era 
emergencial. Para definir o link dessa nova 
videoconferência, esse usuário clicou na opção Meet 
a partir do menu Google Apps de seu navegador 
Google Chrome e selecionou a opção 
 
A) Convocar evento. 
B) Intimar grupo. 
C) Marcar encontro. 
D) Nova reunião. 
E) Recrutar equipe. 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Incorreta – Não um comando chamado 
“Convocar evento". 
b) Incorreta – Não um comando chamado “Intimar 
grupo". 
c) Incorreta – Não um comando chamado “Marcar 
encontro". 
e) Incorreta – Não um comando chamado 
“Recrutar equipe". 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 27: Usandoo serviço do Google Drive, em 
sua configuração original, um professor 
compartilhou um documento do Google Documentos 
chamado Apostila com seus alunos, dando a eles 
permissão de Editor. No dia seguinte, alguns alunos 
acessaram esse arquivo e fizeram alterações. No 
terceiro dia, o professor removeu o 
compartilhamento. Com isso, 
 
A) o arquivo perdeu as alterações feitas pelos 
alunos, voltando à sua versão original antes do 
compartilhamento. 
B) os alunos receberam automaticamente em seus 
e-mails uma cópia do arquivo, para tê-lo offline. 
C) o arquivo é duplicado automaticamente no 
Google Drive do professor, sendo um o arquivo 
com todas as alterações feitas pelos alunos e o 
outro o arquivo original, antes de qualquer 
colaboração feita pelos alunos. 
D) o arquivo foi apagado do Google Drive do 
professor. 
E) as alterações feitas pelos alunos estão mantidas 
no arquivo e eles (alunos) não conseguem mais 
acessar o arquivo. 
 
 
COMENTÁRIO 
A) Incorreta – As alterações continuam 
disponíveis. 
B) Incorreta – Os alunos não terão acesso ao 
documento, uma vez que estavam com permissão de 
editor e não de proprietário. 
C) Incorreta – Não haverá a duplicação de 
arquivos, apenas o arquivo editado ficará disponível 
ao professor após a remoção do compartilhamento. 
D) Incorreta – O arquivo continua disponível para 
o professor, porém, apenas ele terá acesso, uma vez 
que era o proprietário do documento. 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 28: Para realizar uma busca no buscador 
www.google.com.br, em sua configuração padrão, 
de modo que os resultados apresentem a palavra 
prefeitura, mas não contenham a palavra 
guaratingueta, um usuário deve utilizar a seguinte 
expressão na caixa de busca: 
 
A) prefeitura -guaratinguetá 
B) guaratinguetá -prefeitura 
C) prefeitura (guaratinguetá) 
D) guaratinguetá (prefeitura) 
E) prefeitura *guaratinguetá 
 
 
COMENTÁRIO 
Não se esquecer de que o tracinho tem que estar 
grudado à palavra. 
 -guaratinguetá ✓ 
- guaratinguetá x 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 29: Para se pesquisar por um termo exato 
o site de pesquisas Google, é preciso colocar esse 
termo entre 
 
A) chaves. 
B) colchetes. 
C) asteriscos. 
D) traços. 
E) aspas. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os operadores de pesquisa do Google são baseados 
em códigos de programação. Basicamente, eles são 
atalhos para obter resultados melhores. Ao usar um 
operador de pesquisa, você pede ao Google para 
estreitar os resultados de uma forma específica. 
Assim, ao invés de ver páginas e páginas de 
resultados não relacionados, você vê apenas 
resultados relevantes para a sua pesquisa 
 
Aspas (“ ") – é utilizado para encontrar uma palavra 
ou frase específica; 
Ex.: “curso de inglês" 
 
GABARITO: E 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
116 
QUESTÃO 30: Considere os softwares em sua 
configuração padrão para responder à questão. 
 
Um usuário que navega na Internet identifica que 
está utilizando um protocolo de transferência de 
hipertexto considerado seguro para visitar um sítio 
em função do seguinte prefixo na URL do sítio: 
 
A) http:// 
B) url:// 
C) urls:// 
D) https:// 
E) ftps:// 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Incorreta – O protocolo HTTP é o responsável 
pela transferência de hipertextos, ou seja, é o 
protocolo que permite abrir páginas da Internet. 
Esse protocolo não realiza uma conexão segura na 
transmissão dos dados, o que facilita a interceptação 
dos dados. 
b) Incorreta – URL é o endereço utilizado para 
acessar um recurso na internet, como uma página 
web, um arquivo, um vídeo, entre outros. Vale 
destacar que não é um protocolo. 
c) Incorreta – URLS é apenas o plural de URL. 
e) Incorreta – O protocolo FTPS é utilizado para 
realizar a transferência de arquivos de forma 
criptografada. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 31: Existe uma parte da Internet 
considerada como uma Internet invisível, também 
chamada de deep web. Assinale a afirmação correta 
relacionada com a deep web. 
 
A) A deep web tem como sinônimo dark web, não 
existindo diferenças entre esses termos. 
B) Ela é acessível pelos mecanismos de busca 
tradicionais, e é composta de sites e conteúdos 
que não são públicos por serem todos ilegais. 
C) Ela é uma zona da internet que pode ser 
detectada e acessada facilmente por qualquer 
motor de busca tradicional, como o Google ou o 
Bing. 
D) Na deep web, o conteúdo invisível é sempre mais 
inseguro e ilegal. 
E) A maioria das páginas presentes na deep web é 
mantida oculta do navegador de Internet para 
proteger informações e privacidade do usuário. 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Errado. A dark web faz parte da deep web. A dark 
web é uma especificação da deep web. 
b) Errado. A deepweb não é acessível aos motores 
de busca. Além disso, nem todos os conteúdos são 
ilegais. 
c) Errado. A deepweb não é acessível aos motores 
de busca. 
d) Errado. Nem todos os conteúdos são ilegais ou 
inseguros. Há formas de proteger-se na deepweb. 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 32: O URL (Uniform Resource Locator) 
possui algumas partes, como a que indica o 
protocolo utilizado. Essa parte é denominada 
 
A) Esquema. 
B) Programa. 
C) Parâmetros. 
D) Caminho. 
E) Domínio. 
 
 
COMENTÁRIO 
O esquema é geralmente a primeira parte de um URL 
e é precedido por dois pontos e duas barras "//". O 
esquema pode ser de vários tipos, dependendo do 
protocolo de comunicação usado. Alguns exemplos 
comuns de esquemas incluem: 
 
http: - Esquema usado para acessar páginas da web 
usando o protocolo HTTP (Hypertext Transfer 
Protocol). 
 
https: - Esquema usado para acessar páginas da web 
usando o protocolo HTTPS (Hypertext Transfer 
Protocol Secure), que é uma versão segura do HTTP 
que usa criptografia para proteger a comunicação 
entre o cliente e o servidor. 
 
ftp: - Esquema usado para acessar arquivos em um 
servidor FTP (File Transfer Protocol). 
 
mailto: - Esquema usado para criar links para enviar 
e-mails. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 33: Diante da necessidade de selecionar 
e avaliar aplicativos voltados à realização de 
videoconferências, um responsável pelo setor de 
informática da empresa pode recomendar os 
seguintes aplicativos: 
 
A) Zoom e QuickTime Player. 
B) Firefox e Google Drive. 
C) Microsoft Teams e McAfee. 
D) Google Meet e Microsoft Teams. 
E) Safari e Google Meet. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
117 
COMENTÁRIO 
Os principais software de videoconferência são: 
Skype, Zoom, Zoho, Google Meet, Microsoft Teams, 
Cisco Webex, QuickTime Player é reprodutor de 
mídias; Firefox e Safari são navegadores; Google 
Drive é serviço de armazenamento em nuvem e 
McAffe é antivírus. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 34: A tecnologia VoIP (Voz sobre IP) vem 
sendo amplamente utilizada, e tem como sua 
principal finalidade 
 
A) trafegar, por meio da Internet, sinais de voz 
convertidos em sinais digitais. 
B) servir como meio alternativo para aplicações de 
jogos eletrônicos. 
C) trafegar dados referentes a cirurgias feitas 
remotamente. 
D) servir como meio alternativo para o streaming 
de vídeos de filmes. 
E) trafegar, exclusivamente, dados referentes a 
operações de instituições financeiras. 
 
 
COMENTÁRIO 
VoIP (Voice over Internet Protocol ou Voz sobre 
Protocolo de Internet, em português) é uma 
tecnologia que permite transformar sinais de áudio, 
sinais como os de uma chamada por telefone, em 
dados digitais que podem, e são, transmitidos pela 
internet ou outro modo de rede de computadores 
que seja baseada em IP (Protocolo de Internet). Uma 
grande vantagem do uso do VoIP, é a possibilidade 
de fazer ligações telefônicas gratuitamente. 
 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 35: No mundo da Internet, mais 
recentemente têm vindo à tona dois termos a ela 
relativos, ou seja, deepweb e darkweb, sobre os 
quais é correto afirmar que 
 
A) os sites da deepweb utilizam o domínio .onion.B) deepweb e darkweb são duas denominações que 
endereçam ao mesmo conteúdo da Internet. 
C) o site Silk Road tinha seu acesso por meio da 
deepweb. 
D) não há navegadores que consigam acessar a 
darkweb. 
E) a darkweb não tem seus sites indexados por 
navegadores convencionais como Google 
Chrome ou Firefox. 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Errado. Normalmente se utiliza o endereço .onion. 
Contudo, há endereços que são caracteres aleatórios 
que não utilizam o .onion 
b) Errado. A deepweb e darkweb são denominações 
que endereçam tipos diferentes da rede. 
 
c) Errado. Silk Road (em português, 'Rota da Seda') 
foi um mercado operante através da Darkweb. 
 
d) Errado. Existem navegadores como Tor que 
conseguem acessar a darkweb. 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 36: Uma forma bastante utilizada de 
comunicação é o VoIP (Voz sobre IP), que apresenta 
como característica: 
 
A) não apresentar qualquer perda de pacotes 
originados da transformação da voz em dados 
digitais, ao trafegar pela Internet. 
B) utilizar a rede convencional de telefonia, 
buscando circuitos menos congestionados. 
C) transformar a voz, que é um sinal analógico, em 
um sinal digital, e transmitir ou trafegar esse 
sinal digital pela Internet. 
D) ter um custo de utilização muito superior ao 
custo da telefonia tradicional por centrais 
telefônicas tradicionais comutadas. 
E) a qualidade de voz, que não é afetada por 
questões de perdas de pacotes de voz e pelo 
efeito denominado jitter. 
 
 
COMENTÁRIO 
VoIP, ou Voice Over IP ou Voz Sobre IP é a tecnologia 
que torna possível estabelecer conversações 
telefônicas em uma Rede IP (incluindo a Internet), 
tornando a transmissão de voz mais um dos serviços 
suportados pela rede de dados. 
 
GABARITO: C 
 
 
QUESTÃO 37: Considerando a utilização de 
servidores de e-mail, uma mensagem criada, sem a 
especificação dos devidos destinatários, fica 
automaticamente armazenada como: 
 
A) Lixo. 
B) Spam. 
C) Não Lida. 
D) Rascunho. 
E) Enviada. 
 
 
COMENTÁRIO 
escrevo e mando = enviada 
escrevo e estou esperando mandar = saída 
escrevo e não mando = rascunho 
recebo = entrada 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
118 
recebo e apago = lixo 
recebo e é apagada automaticamente = pode ser um 
SPAM. 
 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 38: Considere os softwares em sua 
configuração padrão para responder à questão. 
 
Após receber uma mensagem pedindo informações 
sobre um inquérito, o delegado usou a opção 
“responder a todos” e editou uma resposta, sem 
alterar os campos de remetente e destinatários da 
mensagem de resposta, definidos automaticamente 
pelo Microsoft Outlook 2016. 
 
Considere que os nomes (joao, carlos, daniel, maria 
e augusto) são usuários do domínio @gmail.com, e 
que a configuração dos destinatários e remetente da 
nova mensagem será: 
 
De: joao 
Para: carlos 
Cc: daniel, maria, augusto 
 
Assinale a alternativa que contém os nomes de todos 
os destinatários da mensagem original recebida 
(principais ou em cópia). 
 
A) carlos 
B) carlos, daniel, maria e augusto 
C) daniel, maria, augusto 
D) joao, carlos 
E) joao, daniel, maria e augusto 
 
 
COMENTÁRIO 
Destinatário = Pessoa a quem uma coisa é remetida 
ou endereçada. 2. [ Linguística ] Aquele a quem se 
destina a mensagem. 
 
Remetente = é quem envia uma mensagem. 
 
No campo "De:" encontramos o remetente do e-mail. 
 
No campo "Para:" encontramos o destinatário 
original do e-mail. A mensagem pode ser enviada 
para mais de um destinatário, e todos dessa lista 
saberão quem recebeu o e-mail. 
 
"Cc" é a sigla para o termo "com cópia", enquanto 
"Cco" é a abreviatura de "com cópia oculta" 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 39: Uma mensagem de correio eletrônico 
foi enviada e recebida com sucesso, tendo os campos 
preenchidos como se segue, onde cada nome 
representa um endereço de e-mail válido. 
 
De: Mario 
Para: João; Carina; Ronaldo 
Cco: Beatriz; George 
Assunto: arquivos solicitados 
 
Carina, ao receber o e-mail, observou no(s) 
campo(s) utilizado(s) para remetente(s) apenas o(s) 
seguinte(s) nome(s): 
 
A) João e Ronaldo. 
B) Beatriz e George. 
C) João, Ronaldo, Beatriz e George. 
D) Mario. 
E) Carina. 
 
 
COMENTÁRIO 
Remetente = quem envia 
Destinatário = quem recebe a mensagem. 
Lembrando que Cco vê todo mundo mas ninguém, 
exceto Cco, vê Cco. 
 
GABARITO:D 
 
 
QUESTÃO 40: Considere uma mensagem em 
preparo por meio do software de correio eletrônico 
Gmail. O remetente da mensagem deseja utilizar o 
recurso de inserir assinatura, disponível nesse 
software. Nesse caso, o ícone presente na janela de 
escrita de mensagens que deve ser selecionado é: 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Inserir foto 
b) Anexar arquivos 
c) Inserir link 
d) Inserir arquivos com o google drive 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 41: Um usuário estava com várias guias 
abertas em uma janela do navegador Microsoft Edge, 
em sua configuração padrão. Assinale a alternativa 
que apresenta o atalho por teclado que permite 
fechar a guia atual. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
119 
A) Ctrl + Enter 
B) Ctrl + F 
C) Ctrl + H 
D) Ctrl + W 
E) Ctrl + J 
 
 
COMENTÁRIO 
a)Errado- Ctrl + Enter → Errado. No Edge, nada faz. 
No Word serve para quebrar a página. 
Lembrando: 
Ctrl + Enter: Quebra de página; 
Ctrl + Shift + Enter: Quebra de coluna; Shift + 
Enter: Quebra de linha. 
 
b)Errado- Ctrl + F → Errado. Serve para busca, 
assim como Ctrl + G ou F3. 
 
c) Errado- Ctrl + H → Errado. Histórico. 
 
e) Errado- Ctrl + J → Errado. Serve para abrir os 
downloads (Jownloads). 
 
GABARITO: D 
 
 
 
QUESTÃO 42: Considerando o software Microsoft 
Teams, é correto afirmar que 
 
A) todas as equipes criadas no Teams devem ser 
públicas. 
B) um canal de uma equipe deve incluir todos os 
membros dessa equipe. 
C) cada usuário do Teams não pode pertencer a 
mais de uma equipe. 
D) cada equipe comporta um máximo de cinco 
canais. 
E) uma equipe representa um grupo de pessoas que 
podem compartilhar, por exemplo, conversas. 
 
 
COMENTÁRIO 
a) Incorreta – Ao criar uma equipe no Teams, o 
usuário poderá deixar a equipe pública, onde todas 
as pessoas podem acessar, ou privada, onde apenas 
pessoas autorizadas terão acesso. 
b) Incorreta – A seleção dos membros para 
participar do canal ficará a preferência do 
administrador. 
c) Incorreta – É possível que um usuário participe 
de mais de uma equipe no equipe no Teams, desde 
que não ultrapasse o limite de 1000². 
d) Incorreta – Cada equipe poderá comportar no 
máximo 200 canais, incluindo os excluídos. 
 
GABARITO: E 
 
QUESTÃO 43: Ao navegar pela internet, deve-se 
conhecer a URL de um site. Considerando-se que a 
URL é composta por três partes principais: caminho, 
protocolo e domínio, a estrutura adotada para a URL 
é: 
 
A) domínio://protocolo/caminho 
B) protocolo://domínio/caminho 
C) domínio://caminho/protocolo 
D) protocolo://caminho/domínio 
E) caminho://protocolo/domínio 
 
 
COMENTÁRIO 
Basicamente, a URL é disposta conforme descrição 
abaixo: 
 
 
 
GABARITO: B 
 
 
QUESTÃO 44: Considere a URL fictícia a seguir: 
 
https://google-
facebook.itau.com/instagram.php?dominio=vunesp.
com.br 
 
Essa URL fictícia, caso fosse válida, pertenceria ao 
domínio: 
 
A) google.com 
B) facebook.com 
C) instagram.com 
D) itau.com 
E) vunesp.com.br 
 
 
COMENTÁRIO 
DICA: PRODOCARÉ 
URL: Protocolo://domínio:porta/caminho/recurso 
URL: https://google-
facebook.itau.com/instagram.php?dominio=vunesp.
com.br 
 
GABARITO: E 
 
 
QUESTÃO 45: Um tipo de fraude que ocorre na 
Internet denomina-se phishing, que possui como 
característica 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
120 
A) a interceptação de mensagens recebidas com a 
finalidade de furtar dados pessoais e bancários. 
B) a tentativa de descobrir, por tentativa e/ou erro,nomes de usuários e senhas de sites e serviços. 
C) a interceptação de tráfego de dados em redes de 
computadores. 
D) o recebimento de uma mensagem não solicitada, 
simulando uma instituição conhecida, que visa 
induzir o destinatário a fornecer dados pessoais. 
E) o envio de mensagem com conteúdo do tipo 
alarmante ou falso, visando comprometer a 
credibilidade de entidades citadas/envolvidas na 
mensagem. 
 
 
COMENTÁRIO 
a) a interceptação de mensagens recebidas 
com a finalidade de furtar dados pessoais e 
bancários. (SNIFFER) 
b) a tentativa de descobrir, por tentativa 
e/ou erro, nomes de usuários e senhas de sites e 
serviços. (FORÇA BRUTA) 
c) a interceptação de tráfego de dados em 
redes de computadores. (SNIFFING) 
e) o envio de mensagem com conteúdo do 
tipo alarmante ou falso, visando comprometer a 
credibilidade de entidades citadas/envolvidas na 
mensagem. (BOATO/ HOAX) 
GABARITO: D 
 
 
QUESTÃO 46: Um assistente social, por meio do 
Google Chrome, versão 96, em sua configuração 
padrão, estava lendo uma página da internet 
encontrada em uma busca por “violência doméstica”. 
Para usar o recurso de localizar uma palavra no texto 
da página exibida, para encontrar, por exemplo, a 
palavra “feminicídio”, pode ser utilizado o atalho por 
teclado 
 
A) Ctrl + H 
B) Ctrl + D 
C) Ctrl + F 
D) Ctrl + B 
E) Ctrl + L 
 
 
COMENTÁRIO 
No Chrome: 
CTRL + F = Find(procurar) 
CTRL + G = Gadê a palavra? 
F3 = procurar 
 
GABARITO: C 
 
QUESTÃO 47: Um usuário abriu o Google Chrome 
versão 101, em sua configuração padrão. O atalho 
por teclado para abrir uma janela de navegação 
anônima é: 
A) Ctrl + A 
B) Ctrl + N 
C) Ctrl + Shift + N 
D) Ctrl + T 
E) Ctrl + Shift +T 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl + A (seleciona tudo) 
Ctrl + N (abre nova JANELA) 
Ctrl + Shif + N (nova janela 
Ctrl + T (abre nova aba/guia) 
Ctrl + Shift + T (abre a página recentemente 
fechada). 
GABARITO:C 
 
 
QUESTÃO 48: Navegando na Internet com o Google 
Chrome versão 96, em sua configuração original, um 
usuário abriu 12 guias e está com a primeira guia em 
exibição. Para ir diretamente para a última guia à 
direita, este usuário deve pressionar CTRL+ 
 
A) 9. 
B) End. 
C) Pg Down. 
D) F4. 
E) Home. 
 
 
COMENTÁRIO 
b) CTRL + End ›› irá para o FINAL DA PÁGINA 
c) CTRL + Pg Down ›› irá para a PRÓXIMA GUIA 
d) CTRL + F4 ›› irá FECHAR A JANELA 
e) CTRL + Home ›› irá para o ÍNICIO DA PÁGINA. 
GABARITO: A 
 
 
QUESTÃO 49: Assinale a alternativa que apresenta 
um atalho do Google Chrome 78, em sua 
configuração padrão, e sua respectiva função. 
 
A) Alt + F1: atualizar página. 
B) Alt + F4: selecionar barra de endereços. 
C) Ctrl + L: abrir nova página. 
D) Ctrl + F: abrir nova guia. 
E) Ctrl + J: mostrar downloads. 
 
 
COMENTÁRIO 
ALT F1 : Cria um gráfico na mesma planilha onde 
estão os dados selecionados. 
ALT F4: Fecha a janela atual. 
CTRL L: Seleciona endereço da aba antiga. 
Ctrl F: Busca termo na página. 
GABARITO: E 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
121 
 
INTERNET 
 
QUESTÃO 1: No Google Chrome versão 79, na sua 
configuração padrão, para salvar em pdf uma página 
web que está sendo visitada, é necessário alterar a 
seguinte opção da janela Imprimir: 
 
A) Páginas. 
B) Layout. 
C) Arquivo. 
D) Salvar. 
E) Destino. 
 
 
COMENTÁRIO 
O usuário precisa alterar o destino, para que possa 
salvar a página atual como PDF, através da janela de 
impressão do Google Chrome. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 2: Tem-se a imagem a seguir, extraída 
parcialmente do site da Câmara Municipal de Tatuí, 
com 
 
 
 
Assinale a alternativa que indica o resultado ao clicar 
com o botão principal do mouse. 
 
A) Será aberto o arquivo PDF do Regimento 
Interno. 
B) Será feito o download do Regimento Interno em 
formato PDF. 
C) Será aberta a janela do aplicativo de correio 
eletrônico padrão para que seja enviada uma 
mensagem para a Câmara Municipal de Tatuí, 
com o assunto Regimento Interno. 
D) Será aberta uma página web regular. 
E) Será aberta uma janela perguntando ao usuário 
se ele deseja abrir ou fazer o download do PDF 
do Regimento Interno. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando apontamos em um link no navegador, na 
barra de status é exibido o endereço URL que será 
acessado. O endereço é de uma página web regular. 
 
GABARITO D 
 
QUESTÃO 3: O Google Chrome versão 79, em sua 
configuração padrão, está aberto com apenas 1 guia, 
conforme imagem seguinte. 
 
 
 
Um usuário digitou o termo de pesquisa diretamente 
na barra de endereços, como se mostra na imagem 
a seguir. 
 
 
 
Assinale a alternativa que indica o resultado correto 
quando o usuário pressione ALT+ENTER. 
 
A) 
B) 
C) 
D) 
E) 
 
 
COMENTÁRIO 
No navegador Google Chrome, o usuário poderá 
acessar as configurações dele através de comandos 
na barra de endereços, como chrome://apps para 
exibição dos aplicativos associados ao navegador. Se 
pressionar Alt+Enter, a pesquisa será aberta em 
uma nova guia do navegador (como na letra A). 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 4: Um usuário, por meio do Internet 
Explorer 11, em sua configuração padrão, acessa um 
site com um longo texto que precisa ser catalogado. 
Para determinar a categoria do texto, o usuário 
deseja procurar algumas palavras-chave no texto. 
Para buscar no texto de uma página do Internet 
Explorer, pode-se utilizar o seguinte atalho por 
teclado: 
 
A) Ctrl + F 
B) Ctrl + L 
C) Ctrl + S 
D) Ctrl + P 
E) Ctrl + B 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
122 
COMENTÁRIO 
O atalho Ctrl+F é para localizar um texto no 
conteúdo textual da página. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 5: Os ícones a seguir foram retirados do 
Internet Explorer 11, em sua configuração padrão. 
São semelhantes, respectivamente, a uma casa, 
uma estrela e uma engrenagem. 
 
 
 
A estrela refere-se ao seguinte recurso: 
 
A) Favoritos. 
B) Página Inicial. 
C) Ferramentas. 
D) Segurança. 
E) Downloads. 
 
 
COMENTÁRIO 
Na barra de ferramentas do Internet Explorer, a casa 
representa a página inicial do navegador, que é a 
primeira página mostrada quando o navegador é 
aberto. A estrela indica que o site está adicionado na 
lista de Favoritos, que são as páginas de Internet que 
o usuário marcou como preferido. A engrenagem 
representa Configurações, e permite acesso às 
configurações do navegador de Internet. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 6: Para fazer uma consulta no buscador 
Google que encontre arquivos em formato PDF com 
a palavra “concurso”, basta digitar no campo de 
busca: 
 
A) concurso typefile:pdf 
B) filetype:pdf concurso 
C) file:pdf concurso 
D) file=pdf concurso 
E) pdf:concurso 
 
 
COMENTÁRIO 
O comando filetype é usado para pesquisar uma 
extensão específica no Google, de modo que to- dos 
os resultados apresentados sejam do tipo de arquivo 
especificado. 
 
GABARITO B 
 
QUESTÃO 7: Na rede mundial de computadores, 
Internet, os serviços de comunicação e informação 
são disponibilizados por meio de endereços e links 
com formatos padronizados URL (Uniform Resource 
Locator). Um exemplo de formato de endereço válido 
na Internet é: 
 
A) html://www.mundo.com 
B) www.#social.*site.com 
C) https://meusite.org.br 
D) HTML:site.estado.gov 
E) http:@site.com.br 
 
 
COMENTÁRIO 
O endereço URL indica um recurso disponível na 
rede. O endereço https://meusite.org.br tem como 
padrão o protocolo https, e a máquina 
meusite.org.br (organização não governamental no 
Brasil). 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 8: Em navegadores web como o Google 
Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge, 
frequente- mente é necessário localizar uma palavra 
ou um texto na página que estiver sendo exibida. 
Uma forma rápida de se efetuar tal ação é digitar as 
teclas de atalho apropriadas. As teclas de atalho que 
provocam a exibição de uma barra que permite 
digitar o texto a ser buscado, na página em exibição, 
são:A) CTRL + V 
B) CTRL + H 
C) CTRL + F 
D) CTRL + X 
E) CTRL + N 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+F é para localizar uma ocorrência de texto no 
conteúdo textual da página que está sendo 
acessada. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 9: Em navegadores web como o Google 
Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge há a opção 
de abrir as páginas de interesse em um modo de 
navegação conhecido como privativo ou anônimo, 
que tem como uma de suas características 
 
A) exigir o cadastro do usuário a cada página 
visitada. 
B) exigir a solicitação da digitação de uma senha a 
cada página visitada. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
123 
C) ser exclusivo de dispositivos móveis, como os 
smartphones. 
D) não salvar o histórico de navegação das páginas 
visitadas. 
E) ter um tempo máximo de exibição de cada 
página visitada. 
 
 
COMENTÁRIO 
Durante a navegação anônima ou privativa, o 
usuário poderá acessar normalmente a Internet. Ao 
final da sessão, os dados acerca do histórico de 
navegação, os arquivos temporários copiados du- 
rante o acesso, os cookies transferidos do servidor 
para o cliente, serão apagados. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 10: Assinale a alternativa que indica o 
termo de busca utilizado no site do Google que trará 
a menor quantidade de resultados possíveis. 
 
A) “camara” “municipal” “de” “serrana” 
B) “camara municipal de serrana” 
C) camara municipal de serrana 
D) [camara municipal de serrana] 
E) -camara municipal de serrana- 
 
 
COMENTÁRIO 
A letra A pesquisa ocorrências de quatro palavras 
distintas, que podem ou não ser combinadas 
 [Aproximadamente 184.000 resultados (0,73 
segundos)] 
 
A letra C pesquisa ocorrências ‘livres’, com 
[Aproximadamente 200.000 resultados (0,85 
segundos)] 
 
A letra D amplia a pesquisa para qualquer 
combinação das palavras entre colchetes. 
[Aproximadamente 218.000 resultados (0,80 
segundos)] 
 
A letra E exclui a palavra “camara”, por estar com o 
traço antes do termo de pesquisa. 
[Aproximadamente 9.010.000 resultados (0,73 
segundos)] 
 
A letra B, exige que os resultados contenham as 4 
palavras na ordem em que foram digitadas, com ou 
sem acentuação, porque o Google ignora. 
Aproximadamente 116 resultados (0,49 segundos) 
 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 11: Um usuário entra no site da VUNESP 
por meio do Windows Internet Explorer em sua 
configuração padrão. Em seguida, ele seleciona o 
trecho de texto destacado na imagem a seguir e 
pressiona simultaneamente as teclas “CTRL” e “C”. 
 
 
 
O usuário cria um novo documento no MS-Word 
2016, em sua configuração padrão. Nesse 
documento, ele clica na primeira linha da primeira 
página e pressiona as teclas “CTRL” e “V”, 
simultaneamente. Assinale a alternativa que 
apresenta o resultado esperado após a realização 
dessas ações. 
 
A) A página web inteira será colada no documento 
com a formatação original. 
B) A página web inteira será colada no documento 
sem a formatação original. 
C) Apenas a formatação original da página web será 
aplicada ao documento. 
D) O texto selecionado será colado no documento. 
E) A URL da página web será colada no documento. 
 
 
COMENTÁRIO 
O conteúdo que foi selecionado na página web, foi 
copiado para a área de transferência. No editor de 
textos, o conteúdo selecionado que foi copiado será 
colado ao acionar o atalho Ctrl+V. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 12: No buscador de páginas web Google, 
a palavra-chave utilizada para buscar arquivos com 
determinadas extensões, como PDF, DOCX, XLS etc, 
é 
 
A) file. 
B) extension. 
C) filetype. 
D) typefile. 
E) type. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
124 
COMENTÁRIO 
O comando filetype é usado para pesquisar uma 
extensão específica no Google, de modo que to- dos 
os resultados apresentados sejam do tipo de arquivo 
especificado. O comando filetype poderá ser usado 
para restringir os resultados a apenas um tipo de 
arquivo, como o PDF. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 13: Durante a navegação na Internet 
usando o Google Chrome versão 70, um usuário fez 
o download de um arquivo com extensão PDF. 
Depois de alguns dias, o usuário não se lembrava 
mais dessa operação e, por isso, decidiu verificar o 
histórico dos downloads realizados. Para obter o 
histórico dos downloads, ele pressionou as teclas 
 
A) CTRL+H 
B) CTRL+D 
C) CTRL+A 
D) CTRL+N 
E) CTRL+J 
 
 
COMENTÁRIO 
Para consultar as informações registradas, o usuário 
poderá usar os atalhos de teclado: 
 
- Histórico de navegação - CTRL+H 
- Histórico de Downloads - CTRL+J 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 14: Considere os resultados apresentados 
pelo Google, conforme imagem a seguir. 
 
 
 
O comando de pesquisa inserido antes do URL do 
Ministério Público: www.mpsp.mp.br foi: 
 
A) info 
B) intitle 
C) inurl 
D) site 
E) related 
COMENTÁRIO 
O comando “related” no site Google permite a 
pesquisa de sites relacionados ao endereço URL 
informado. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 15: Assinale a alternativa correta, em 
relação aos atalhos por teclado do Internet Explorer 
11, em sua configuração padrão. 
 
A) Alt + N abre uma nova guia. 
B) Ctrl + R é usado para imprimir a página. 
C) Ctrl + F é usado para localizar texto na página. 
D) Ctrl + H abre a janela de downloads. 
E) Ctrl + T seleciona todo o texto da página. 
 
 
COMENTÁRIO 
Para abrir uma nova guia, Ctrl+T (Tab = guia). Para 
imprimir a página, Ctrl+P (Print – imprimir). Para 
abrir a lista de downloads, Ctrl+J. Para visualizar o 
Histórico de Navegação, Ctrl+H (History). Para 
selecionar todo o texto da página, Ctrl+A (All – 
tudo). Ctrl+F (Find) é usado para localizar um texto 
no conteúdo textual da página. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 16: Observe a pesquisa efetuada no 
Google exibida na figura a seguir: 
 
 
 
Ao clicar na opção indicada pela seta, o usuário fará 
com que o Google traga os mesmos resultados da 
pesquisa 
 
A) !prefeitura de arujá! 
B) “prefeitura de arujá” 
C) @prefeitura de arujá@ 
D) #prefeitura de arujá# 
E) $prefeitura de arujá$ 
 
 
COMENTÁRIO 
No site de pesquisas Google, os símbolos podem ser 
usados para refinar a busca. O mais usado e 
conhecido é aspas. Com aspas, a pesquisa será 
exata, com todos os termos da pesquisa na mesma 
ordem que foram digitados. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
125 
“Ao pé da letra” é a opção correspondente ao uso de 
aspas na pesquisa. 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 17: No Google Chrome, ao pressionar Ctrl 
+ Shift + Del o usuário poderá 
 
A) reiniciar o browser. 
B) reiniciar o computador. 
C) limpar o preenchimento automático na barra de 
endereço. 
D) iniciar uma pesquisa no Google. 
E) criar uma nova janela ou guia no browser. 
 
 
COMENTÁRIO 
No navegador de Internet Google Chrome, ao 
acionar Ctrl+Shift+Del, será exibida a tela que per- 
mite limpar o histórico. 
 
Ao acionar Ctrl+Shift+Del o usuário poderá apagar 
todas estas informações do navegador (ou es- colher 
aquelas que serão mantidas, como as senhas e 
dados de formulários). 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 18: Um auxiliar técnico legislativo 
localizou informações em um site da internet por 
meio do Inter- net Explorer 11, em sua configuração 
padrão, e deseja imprimir o conteúdo da página para 
entregar a um cidadão que solicitou informações. 
 
O atalho por teclado que permite imprimir é: 
 
A) Alt + F 
B) Alt + P 
C) Ctrl + A 
D) Ctrl + F 
E) Ctrl + P 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho para imprimir é Ctrl+P, em todos os 
aplicativos. 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 19: Para busca de arquivos no formato 
PDF, exclusivamente, que contenham a frase exata 
“infra- ção de trânsito” no buscador Google, deve ser 
usada a expressão de busca: 
 
A) filetype:PDF “infração de trânsito” 
B) “infração de trânsito” PDF 
C) type:PDF infração de trânsito 
D) file:PDF infração de trânsito 
E) “infração de trânsito” PDF:file 
 
COMENTÁRIO 
No site de pesquisasGoogle, entre aspas indicam 
uma expressão para busca exata. O comando 
filetype poderá ser usado para restringir os 
resultados a apenas um tipo de arquivo, como o PDF. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 20: Uma das formas recorrentes de 
Phishing durante a navegação na Internet é o envio 
de e-mails em nome de instituições financeiras, que 
levam o usuário para uma página falsa, onde são 
solicitados e roubados os seus dados pessoais e 
financeiros. Como um dos passos para prevenção 
desse golpe, o usuário pode verificar se a página 
acessada utiliza um protocolo de conexão segura. 
Para tal, ele deve certificar-se de que a URL da 
página 
 
A) começa com “http://”. 
B) começa com “https://”. 
C) termina com “.com”. 
D) termina com “.html”. 
E) termina com “.php”. 
 
 
COMENTÁRIO 
Uma URL de um site seguro, que está usando 
criptografia, para evitar o monitoramento do tráfego 
e a captura dos dados, tem o protocolo https:// no 
início do endereço. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 21: Considere a seguinte URL: 
 
https://support.office.com 
A estrutura de uma URL é organizada em diversas 
partes. 
 
Assinale a alternativa que melhor representa a parte 
referente à palavra sublinhada support. 
 
A) Protocolo. 
B) Subdomínio. 
C) Esquema. 
D) Serviço. 
E) Recurso. 
 
 
COMENTÁRIO 
Em https://support.office.com o https é o protocolo, 
support é o subdomínio, office.com é o domínio. 
 
GABARITO B 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
126 
QUESTÃO 22: Assinale a alternativa que apresenta 
uma expressão de consulta para buscar arquivos PDF 
que contenham o texto exato “cursos de MS Word 
2016” no buscador web Google. 
 
A) extension:PDF “cursos de MS Word 2016” 
B) typefile:PDF “cursos de MS Word 2016” 
C) filetype:PDF “cursos de MS Word 2016” 
D) type:PDF “cursos de MS Word 2016” 
E) file:PDF cursos de MS Word 2016 
 
 
COMENTÁRIO 
O comando filetype é usado para pesquisar uma 
extensão específica no Google, de modo que todos 
os resultados apresentados sejam do tipo de arquivo 
especificado. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 23: Um usuário da Internet está 
utilizando um navegador para acessar o site da 
prefeitura de sua cidade com o objetivo de 
encaminhar um arquivo contendo fotos das obras 
que foram realizadas no seu imóvel. A operação de 
transferir o arquivo do computador do usuário para 
o computador da prefeitura é chamada de 
 
A) Authentication. 
B) Cryptographic. 
C) Download. 
D) Exploring. 
E) Upload. 
 
 
COMENTÁRIO 
A operação que envia um arquivo do computador 
local para um servidor na Internet, entendendo-se 
servidor como outro computador remoto conectado 
na Internet, é chamada de Upload. A operação que 
recebe um arquivo no computador local a partir de 
um servidor na Internet, é chamada de Download. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 24: Um usuário pode ativar a opção 
“Salvar Como” do Google Chrome, em sua 
configuração padrão, para salvar uma página da 
internet em seu computador, usando o atalho 
 
A) Ctrl + B 
B) Ctrl + H 
C) Ctrl + P 
D) Ctrl + F 
E) Ctrl + S 
COMENTÁRIO 
Os atalhos nos navegadores de Internet são em 
inglês. Ctrl+B é para exibir a barra de Favoritos (Bar 
Favorites). Ctrl+H é para exibir o histórico de 
navegação (History). Ctrl+P é para imprimir a página 
atual (Print). Ctrl+F é para localizar uma ocorrência 
de texto no conteúdo da página (Find). Ctrl+S é para 
salvar a página de Internet no computador (Ctrl+S). 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 25: Assinale a alternativa que apresenta 
o recurso do navegador de internet Google Chrome, 
em sua configuração padrão, que permite 
administrar (incluir, organizar em pastas, remover) 
endereços de sites usados com frequência, para 
facilitar a navegação no dia a dia. 
 
A) Downloads. 
B) Histórico. 
C) Páginas. 
D) Abas. 
E) Favoritos. 
 
 
COMENTÁRIO 
Para manter os endereços armazenados nas 
preferências do usuário para acesso posterior, 
deverá adicionar aos Favoritos (Ctrl+D). 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 26: Ao utilizar buscadores para navegar 
na Internet, o usuário pode utilizar operadores 
(símbolos ou palavras) para tornar os resultados 
mais precisos. No buscador Google, por exemplo, 
quando o usuário faz a sua pesquisa utilizando uma 
palavra ou frase entre aspas, por exemplo, 
“Prefeitura Municipal de Sorocaba”, ele está 
 
A) excluindo palavras da pesquisa. 
B) pesquisando uma ocorrência exata. 
C) combinando pesquisas. 
D) buscando a versão em cache do Google de um 
site. 
E) pesquisando sites relacionados. 
 
 
COMENTÁRIO 
A busca será realizada “Ao pé da letra”, ou seja, na 
mesma ordem em que foram digitadas entre as 
aspas. 
 
GABARITO B 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
127 
QUESTÃO 27: Considere o seguinte endereço em 
URL: http://www.teste.com/aranha/pencil.html 
 
Sendo http o protocolo utilizado, as demais partes 
desse endereço URL significam: 
 
A) www.teste.com é o documento buscado; aranha 
é o nome do servidor e pencil.html é o diretório 
alvo do endereço. 
B) www.teste.com é o servidor; aranha é o diretório 
alvo do endereço e pencil.html é o documento 
buscado. 
C) www.teste.com é o programa fonte; aranha é o 
compilador do programa fonte e pencil.html é o 
documento a ser gerado. 
D) www.teste.com é o tipo de conexão; aranha é a 
porta de entrada do servidor e pencil.html é o 
domínio do servidor. 
E) www.teste.com é o recurso buscado; aranha é o 
documento a ser exibido e pencil.html é o tipo 
de conexão. 
 
 
COMENTÁRIO 
Para o endereço URL 
http://www.teste.com/aranha/pencil.html temos: 
http://www.teste.com/aranha/pencil.html
 protocolo 
http://www.teste.com/aranha/pencil.html 
 máquina ou servidor 
http://www.teste.com/aranha/pencil.html
 caminho, pasta ou diretório no servidor 
http://www.teste.com/aranha/pencil.html 
 recurso ou alvo 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 28: Um usuário, navegando na internet 
por meio do Internet Explorer 11, em sua 
configuração padrão, deseja abrir uma nova aba 
para acessar um novo site. 
 
O atalho por teclado que o permite abrir uma nova 
aba no Internet Explorer é 
 
A) Ctrl + J 
B) Ctrl + F 
C) Ctrl + X 
D) Ctrl + T 
E) Ctrl + H 
 
 
COMENTÁRIO 
Nos navegadores de Internet, o usuário poderá 
acionar atalhos de teclado para realização de ações 
no aplicativo. Os atalhos são em inglês. 
 
GABARITO D 
QUESTÃO 29: Assinale a alternativa que contém a 
função das aspas duplas ao se realizar uma pesquisa 
no site de pesquisa do Google, como em: “Câmara 
de Vereadores de Piracicaba”. 
 
A) Pesquisar uma correspondência exata. 
B) Combinar pesquisas. 
C) Pesquisar um site específico. 
D) Combinar sites relacionados. 
E) Pesquisar hashtags. 
 
 
COMENTÁRIO 
As aspas são usadas nas pesquisas do Google para 
obtermos resultados de uma correspondência exata. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 30: Todo usuário deve saber fazer buscas 
na internet e localizar textos desejados. Um dos 
nave- gadores mais usados é o Google Chrome. O 
atalho por teclado usado para localizar textos numa 
página sendo lida no Google Chrome é: 
 
A) Ctrl + A 
B) Ctrl + C 
C) Ctrl + F 
D) Ctrl + H 
E) Ctrl + T 
 
 
COMENTÁRIO 
As teclas de atalho dos navegadores são em inglês. 
- Ctrl+A é para Selecionar Tudo (All). 
- Ctrl+C é para copiar (copy) o conteúdo 
selecionado. 
- Ctrl+F é para procurar (find) ou localizar um texto 
no conteúdo textual da página. 
- Ctrl+H exibe os endereços acessados pelos 
usuários (Histórico – History). 
- Ctrl+T é para abrir uma nova guia (Tab). 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 31: Às vezes, alguns sites não são 
compatíveis com algum navegador de internet 
específico. Sabendo disso, pode ser necessário ter 
que acessar sites distintos com navegadores 
distintos. Assinale a alternativa que contém apenas 
aplicativos para navegar na internet. 
 
A) A) Thunderbird e Google Chrome. 
B) B) Internet Explorer e Outlook. 
C) C) InternetExplorer e Google Chrome. 
D) D) Thunderbird e Outlook. 
E) E) Firefox e Thunderbird. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
128 
COMENTÁRIO 
São navegadores de Internet: Microsoft Internet 
Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome, entre 
outros. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 32: Um novo usuário da Internet notou 
que, clicando com o mouse sobre determinadas 
palavras do texto, seria direcionado a outras páginas 
Web. Assinale a alternativa contendo o nome do 
ende- reço associado às palavras que permitem o 
direcionamento para outras páginas. 
 
A) Copyright 
B) Download 
C) Keyword 
D) Hashtag 
E) Hyperlink 
 
 
COMENTÁRIO 
Uma hiperligação, ou simplesmente uma ligação 
(também conhecida em português pelos corres- 
pondentes termos ingleses, hyperlink e link), é uma 
referência num documento em hipertexto a outras 
partes deste documento ou a outro documento. A 
palavra inglesa link entrou na língua portuguesa por 
via de redes de computadores (em especial a 
Internet), servindo de forma curta para designar as 
hiperligações do hipertexto. O seu significado é 
"atalho", "caminho" ou "ligação". Através dos links é 
possível produzir documentos não lineares 
interconectados com outros documentos ou arquivos 
a partir de palavras, imagens ou outros objetos. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 33: Usando o navegador Google Chrome 
versão70, um usuário abriu uma nova aba de 
navegação clicando no ícone no canto superior 
direito e selecionando a opção Nova janela anônima. 
Essa nova janela 
 
A) A) não solicitará login e senha em nenhum web 
site. 
B) B) será gravada no computador para que seu 
conteúdo possa ser acessado offline. 
C) C) permite que o usuário acesse web sites em 
geral, exceto serviços de web mail. 
D) D) permite que o usuário acesse web sites em 
geral, exceto sites de compras online. 
E) E) não mantém registro de histórico de 
navegação no Google Chrome. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
A navegação anônima no Google Chrome pode ser 
acionada com o atalho Ctrl+Shift+N. Na nova janela, 
os dados de navegação serão apagados quando a 
janela for fechada. Histórico de navegação (endereço 
URL acessado), cache (cópia local dos arquivos 
acessados), cookies (arquivos de texto com 
preferências de navegação) e senhas serão 
apagadas. Sites marcados como favoritos 
(preferidos) e os arquivos baixados (Downloads), 
são mantidos. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 34: Na Internet, a função do ________ 
em uma URL é indicar que o site é seguro para 
navegação, ou seja, que será acessado utilizando um 
protocolo de transferência de hipertexto considerado 
seguro. 
 
Assinale a alternativa contendo a informação que 
preenche corretamente a lacuna do enunciado. 
 
A) prefixo http:// 
B) prefixo https:// 
C) sufixo .edu.br 
D) sufixo .com.br 
E) sufixo .org.br 
 
 
COMENTÁRIO 
Na Internet, a função do prefixo https:// em uma 
URL é indicar que o site é seguro para navegação, ou 
seja, que será acessado utilizando um protocolo de 
transferência de hipertexto considerado seguro 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 35: No navegador Mozilla Firefox, há o 
recurso de abrir uma janela para a navegação 
privativa. As teclas de atalho para abrir uma nova 
janela privativa são: 
 
A) Ctrl + Alt + L 
B) Ctrl + Alt + M 
C) Ctrl + Shift + N 
D) Ctrl + Shift + P 
E) Ctrl + Tab + G 
 
 
COMENTÁRIO 
No navegador Microsoft Edge, assim como era no 
Internet Explorer, e no Mozilla Firefox, o atalho de 
teclado Ctrl+Shift+P abre a janela de navegação 
anônima, que no navegador da Microsoft se chama 
InPrivate. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
129 
O atalho Ctrl+Shift+N é do Google Chrome, para 
abrir uma janela de navegação anônima. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 36: Um usuário de um computador com 
Windows 10 está utilizando o navegador Google 
Chrome, versão 70, para realizar a busca por 
informações sobre cursos de informática. Ao localizar 
uma página com informações interessantes, o 
usuário decide por salvar a página. 
 
Nessa situação, um dos tipos de salvamento da 
página é: Página da web, 
 
A) somente texto. 
B) somente HTML. 
C) formato impressão. 
D) imagem JPEG. 
E) formato PDF. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Uma página da web (Internet) é um arquivo HTML, 
com códigos que permitem a exibição do conteúdo 
de hipertexto em um navegador de Internet. 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 37: Assinale a alternativa que contém o 
recurso associado ao ícone do Google Chrome, 
versão 70. 
 
A) Adicionar esta página aos favoritos. 
B) Inspecionar a página. 
C) Clique para voltar a página. 
D) Recarregar esta página. 
E) Personalizar e controlar o Google Chrome. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
O mesmo que a tecla F5. A página será recarregada. 
 
GABARITO D 
 
 
 
QUESTÃO 38: Um usuário precisa acessar um 
sistema online que registra Boletim de Ocorrência. 
Para tanto, deseja certificar-se de que o acesso ao 
site é seguro para fornecer credenciais de acesso. No 
Google Chrome, versão 70, um endereço de uma 
página da internet é considerado seguro quando 
iniciado por... 
A) ftps:// 
B) dn:// 
C) dns:// 
D) http:// 
E) https:// 
 
 
COMENTÁRIO 
Na Internet, a função do prefixo https:// em uma 
URL é indicar que o site é seguro para navegação, ou 
seja, que será acessado utilizando um protocolo de 
transferência de hipertexto considerado seguro. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 39: Quando se realiza uma navegação na 
Internet é necessário a digitação de um URL na Barra 
de endereço do navegador. Considerando que se 
esteja realizando a navegação Internet para acessar 
uma página cujo domínio é de uma organização 
governamental brasileira, um exemplo correto de 
URL é: 
 
A) ftp://receita.gov.br 
B) https://bb.com.br 
C) mailto://fazenda.gov.br 
D) http://www.ssp.sp.gov.br 
E) http://www.ong.org.br 
 
 
COMENTÁRIO 
Uma URL (Uniform Resource Locator) é utilizada 
para indicar o endereço de um recurso disponível em 
uma rede, seja na Internet ou uma rede local. A 
estrutura da URL é composta de protocolo, seguido 
dos caracteres :// e do endereço da máquina. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 40: O site da Secretaria de Estado da 
Segurança Pública (http://www.ssp.sp.gov.br/) 
apresenta, dentre outros, o seguinte recurso 
localizado próximo ao rodapé da página: 
 
 
 
Quando ativo e configurado, esse recurso é utilizado 
para 
 
A) receber, de forma automática, as notícias e 
novidades do site. 
B) enviar o link do site para os dispositivos móveis. 
C) acessar o site de forma anônima e segura. 
D) criptografar as informações transmitidas pelo 
site. 
E) alterar o formato da página para os dispositivos 
móveis. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
130 
COMENTÁRIO 
RSS é a sigla em inglês para Rich Site Summary ou 
Really Simple Syndication, ou seja, uma forma 
simplificada de apresentar o conteúdo de um site. 
Um documento RSS é feito na linguagem XML e 
geralmente exibe o grande volume de informações 
existente em uma página na internet de forma 
resumida. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 41: Considere o seguinte cenário típico de 
acesso à Internet: 
 
Um usuário doméstico faz acesso à Internet por meio 
de um serviço contratado de acesso por fibra ótica, 
tendo na sua residência um equipamento conectado 
à fibra e que disponibiliza acesso sem fio. 
 
Nesse cenário, o acesso à Internet disponibilizado 
pelo serviço contratado é realizado pelo 
 
A) Cliente Internet. 
B) Provedor. 
C) Servidor. 
D) Web server. 
E) Portal Internet. 
 
 
COMENTÁRIO 
Provedor é a empresa que provê o acesso à Internet 
para os usuários. Cliente Internet é o navega- dor 
web, que acessa informações armazenadas em um 
servidor web (Web Server). Servidor é um 
computador de rede, para armazenamento de 
arquivos e recursos acessados por vários usuários 
simultaneamente. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 42: O site de pesquisa (busca) na Internet 
Google possibilita a realizaçãode pesquisas 
direciona- das utilizando-se símbolos em conjunto 
com palavras e frases. Por exemplo, o uso do 
símbolo @ antes de uma palavra direciona a 
pesquisa para 
 
A) redes sociais. 
B) nomes de domínio. 
C) endereços de servidores de páginas. 
D) um site específico. 
E) endereços de e-mail. 
 
 
COMENTÁRIO 
O símbolo @ antes do nome de um usuário, identifica 
a rede social dele. O símbolo de @ após o nome do 
usuário e antes do nome de um provedor de 
mensagens, identifica o seu endereço de e-mail. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 43: O URL utilizado na Barra de endereço 
de um navegador identifica o tipo de informação que 
será encontrado no site visitado. No Brasil, o domínio 
REC.BR é utilizado para identificar sites de empresas 
com atividades de... 
 
A) turismo. 
B) radiodifusão pela rede. 
C) televisão. 
D) entretenimento. 
E) esportes. 
 
 
COMENTÁRIO 
REC é para identificar sites de recreação ou 
entretenimento. DPN (Domínio de Primeiro Nível) 
identifica o sufixo de um endereço URL de acordo 
com o registro realizado no sistema de nomes de 
domínio do Brasil, gerenciado pelo Registro.br. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 44: Observe a janela e guias do Google 
Chrome, em sua configuração padrão, apresentadas 
na figura a seguir. 
 
 
 
Para mostrar ou ocultar o botão Página Inicial 
é necessário clicar na respectiva opção na seguinte 
seção da guia Configurações: 
 
A) Aparência. 
B) Mecanismo de pesquisa. 
C) Inicialização. 
D) Privacidade e segurança. 
E) Navegador padrão. 
 
 
COMENTÁRIO 
Nas versões mais recentes do navegador Google 
Chrome, o botão Página Inicial foi ocultado. Para 
exibir, é preciso ativar a opção “Mostrar botão Página 
Inicial” no grupo Aparência, em Configurações do 
navegador. 
 
GABARITO A 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
131 
QUESTÃO 45: Considere a janela de impressão do 
Google Chrome, em sua configuração original, 
apresentada parcialmente na figura. 
 
 
 
Ao marcar a opção serão 
impressas as seguintes páginas: 
 
A) 1, 2, 3 e 5 
B) 3 e 5 
C) 3, 4 e 5 
D) 1 a 5 
E) 1, 2, 3 e 4 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Na impressão de páginas, o traço indica um 
intervalo, e 3-5 é 3 até 5, incluindo a página 4. 
 
GABARITO C 
 
 
 
QUESTÃO 46: Considere o seguinte URL utilizado 
na barra de endereços de um navegador de Internet 
típico: http://www.policiacivil.sp.gov.br/portal 
 
Com relação a esse URL, é correto afirmar que 
 
A) é um site cujo domínio é do tipo comercial, ou 
seja, para a realização de transações e negócios. 
B) permite acesso exclusivo à Intranet, e apenas 
aos funcionários da polícia civil do Estado de 
SãoPaulo. 
C) a transferência de informação entre o navegador 
e o servidor Internet não é criptografada. 
D) o tipo de serviço identificado pelo URL é para a 
transferência de arquivos entre o usuário e o 
servidor Internet. 
E) a forma de acesso ao site identificado pelo URL 
só pode ser executada por meio de tablets. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando o protocolo (1ª parte de um endereço URL) 
não é HTTPS, a transferência de informação entre o 
navegador e o servidor Internet não é criptografada. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 47: Utilizando o site de pesquisa (busca) 
Google na Internet, o usuário digitou o seguinte 
texto na Barra de pesquisa: 
 
concurso -vunesp 
 
O resultado dessa forma de busca serão os sites que 
 
A) apresentam a palavra concurso e não 
apresentam a palavra vunesp. 
B) apresentam ambas as palavras, concurso e 
vunesp, em qualquer ordem. 
C) incluem a palavra concurso, no endereço do site, 
e a palavra vunesp na informação do site. 
D) apresentam ambas as palavras, concurso e 
vunesp, nessa ordem. 
E) incluem a palavra concurso, no texto da página, 
e a palavra vunesp no endereço do site. 
 
 
COMENTÁRIO 
O traço ou hífen, quando inserido junto a uma 
palavra, exclui ela da pesquisa. O traço poderá ser 
inserido junto com comandos, para inverter o 
resultado. Por exemplo: 
 
VUNESP site:www.fernandonishimura.com.br
 apresenta os resultados apenas neste site 
VUNESP -site:www.fernandonishimura.com.br
 apresenta os resultados em todos os sites, 
menos neste 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 48: Um secretário de escola precisa 
enviar uma planilha do MS-Excel 2016 com dados de 
sua escola por meio de um site do Governo Federal. 
Assim, o secretário acessa o site, clica no item do 
formulário para escolher o arquivo e o envia. 
 
Enviar arquivos por meio da internet é um 
procedimento chamado de 
 
A) criptografia. 
B) payload. 
C) download. 
D) upload. 
E) assinatura. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
132 
COMENTÁRIO 
O envio de informações do computador local para um 
servidor remoto é UPLOAD. A transferência de 
informações de um servidor remoto para o 
computador local é download 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 49: Atualmente, é muito comum utilizar 
sistemas corporativos por meio da Internet. No 
Windows 10, em sua configuração original, o 
navegador de internet padrão é o _______, mas 
outros navegadores podem ser utilizados após serem 
instalados, como ________e __________. Assinale 
a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) Chrome … Firefox … Internet Explorer 
B) Internet Explorer … Chrome … Firefox 
C) Microsoft Edge … Firefox… Chrome 
D) Safari … Chrome … Internet Explorer 
E) Chrome … Safari … Firefox 
 
 
COMENTÁRIO 
Atualmente, é muito comum utilizar sistemas 
corporativos por meio da Internet. No Windows 10, 
em sua configuração original, o navegador de 
internet padrão é o Microsoft Edge, mas outros 
navega- dores podem ser utilizados após serem 
instalados, como Firefox e Chrome. 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 50: Apresentam-se a seguir alguns 
exemplos de resultados de uma pesquisa feita, 
usando o Website Google. 
 
 
 
Assinale a alternativa que indica o termo de pesquisa 
utilizado. 
 
A) exemplos de –sucesso 
B) “exemplos de * sucesso” 
C) “exemplos de” site:sucesso 
D) –exemplos de sucesso 
E) “exemplos de sucesso” 
 
 
COMENTÁRIO 
Com “exemplos de * sucesso” estamos buscando 
uma frase que tenho “exemplos de” no começo, 
“sucesso” no final, e qualquer item (asterisco) entre 
o início e o final. 
 
GABARITO B 
MICROSOFT TEAMS 
 
 
QUESTÃO 1 (INÉDITA): VUNESP 
O Microsoft Teams é um gerenciador de tarefas que 
permite a colaboração e comunicação em tempo real 
entre as pessoas. Com relação ao Microsoft Teams, 
considere as afirmativas a seguir: 
 
I - É possível criar um código para que os membros 
consigam entrar na equipe através dele. 
 
II - É possível realizar apenas chamadas de voz não 
podendo fazer chamadas de vídeo com os 
participantes do chat. 
 
III – O chat, é um recurso que possibilita um espaço 
para trocas de mensagens instantâneas, que pode 
ser entre duas pessoas ou mais pessoas adicionadas 
à conversa. 
 
IV – É possível realizar eventos ao vivo no Microsoft 
Teams apenas no computador. Está correto o que se 
afirma em: 
 
A) II e IV, apenas. 
B) I, III e IV, apenas. 
C) II, III e IV, apenas. 
D) I e III, apenas. 
E) todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
COMENTÁRIO: 
É correto afirmar que no Microsoft Teams é possível 
criar um código para que os membros consigam 
entrar na equipe através desse código. Selecione 
Teams (Ícone do Teams) ao lado esquerdo do 
aplicativo e escolha Ingressar ou Criar uma equipe 
na parte inferior da lista de equipes podendo gerar 
um código ou ingressar com o código gerado por 
outra pessoa. 
 
É errado afirmar que é possível realizar apenas 
chamadas de voz e não podendo fazer chamadas de 
vídeo com os participantes do chat, quando na 
verdade podemos sim realizar chamadas de voz e 
de vídeos com os participantes do chat. 
 
É correto afirmar que o chat é um recurso que 
possibilita um espaço para trocas de mensagens 
instantâneas, que pode ser entre duas pessoas ou 
mais pessoas adicionadasà conversa. 
 
É errado afirmar que é possível realizar eventos ao 
vivo no Microsoft Teams apenas no computador, 
quando na verdade podemos realizar eventos ao vivo 
em qualquer dispositivo (celular, computador, 
notebook, tablet, etc) 
 
GABARITO D 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
133 
QUESTÃO 2 (INÉDITA): VUNESP 
 
No Microsoft Teams, é apresentado as ferramentas 
para a interação com a reunião, conforme a 
barra abaixo: 
 
 
 
Por meio do botão em destaque pode-se: 
 
A) Convidar pessoas para a reunião. 
B) Ativar/Desativar o microfone. 
C) Compartilhar a tela da reunião. 
D) Ativar/Desativar a webcam. 
E) Abrir o Microsoft Stream. 
 
 
Comentário: 
Para compartilhar sua tela em uma reunião, 
selecione Compartilhar conteúdo através do botão 
 na barra de controles de reunião. Em seguida, 
escolha apresentar toda a tela, uma janela, um 
arquivo PowerPoint ou um quadro de trabalho. 
 
Observações: Se você estiver usando Teams na 
Web, poderá compartilhar sua tela somente se 
estiver usando o Google Chrome ou a versão mais 
recente do Microsoft Edge. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 3: (INÉDITA): VUNESP 
 
No Microsoft Teams, na tela do Chat, na parte 
superior direita é apresentado as ferramentas para a 
interação com o Chat ativo, conforme a tela abaixo: 
 
 
 
 
 
A) Ativar/Desativar a webcam. 
B) Abrir o SharePoint. 
C) Fazer uma chamada de voz com os participantes 
do Chat. 
D) Adicionar emoticons na mensagem. 
E) Fazer uma chamada de vídeo com os 
participantes do chat. 
 
 
 
COMENTÁRIO: 
Você pode fazer chamadas de vídeo uma-um ou de 
grupo com qualquer pessoa em sua organização 
diretamente de um Chat sem precisar hospedar uma 
reunião de equipe. Essas chamadas são privadas 
e não aparecem em nenhuma conversa de equipe. 
No entanto, as entradas dessas chamadas serão 
exibidas em seu chat. Selecione Video Call através 
do botão na guia superior direita do Chat ativo, 
para iniciar uma chamada de Vídeo com os 
participantes desse Chat. Até 20 pessoas podem 
estar na mesma chamada de vídeo. Observação: Se 
um chat de grupo incluir mais de 20 pessoas, os 
botões de chamada serão desabilitados. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 4 (INÉDITA): VUNESP 
 
No Microsoft Teams, os usuários podem gravar 
reuniões e chamadas de grupo do Teams para 
capturar atividades de áudio, vídeo e 
compartilhamento de tela. Considere as afirmativas 
a seguir: 
I – Para realizar a gravação da aula, basta clicar nas 
reticências e no menu suspenso que abrir, clique 
em Iniciar gravação. 
 
II – Após a finalização da gravação, ela será salva 
automaticamente e disponibilizará um link para o 
vídeo ficando salvo no chat da reunião dentro da 
equipe. 
 
III – Apenas o organizador da reunião poderá baixar 
o vídeo da gravação. 
 
IV – Os vídeos são todos armazenados no Google 
Drive. Está correto o que se afirma em: 
 
A) I e II, apenas. 
B) I, III e IV, apenas. 
C) II, III e IV, apenas. 
D) I e III, apenas. 
E) todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
COMENTÁRIO: 
É correto afirmar que para realizar a gravação da 
aula, basta clicar nas reticências e no menu 
suspenso que abrir, clique em Iniciar gravação. 
Qualquer Teams ou chamada pode ser gravada para 
exibição futura. A gravação captura a atividade de 
compartilhamento de áudio, vídeo e tela, e você 
pode compartilhá-la com segurança em sua 
organização. 
 
É correto afirmar que após a finalização da gravação, 
ela será salva automaticamente e disponibilizará um 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
134 
link para o vídeo ficando salvo no chat da reunião 
dentro da equipe. Uma gravação expirará e será 
excluída automaticamente após um período definido. 
O período de tempo disponível é definido pelo 
administrador, mas você pode alterar a data de 
validade de qualquer gravação específica. 
 
É errado afirmar que apenas o organizador da 
reunião poderá baixar o vídeo da gravação, quando 
na verdade todos participantes da reunião poderá 
baixar o vídeo. 
 
É errado afirmar que os vídeos são todos 
armazenados no Google Drive, quando na verdade 
as gravações são todas salvas em OneDrive e 
SharePoint. Depois que a gravação é interrompida, 
ela é processada (o que pode levar algum tempo) e 
salva e, em seguida, está pronta para ser baixada 
ou reproduzida. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 5 (INÉDITA): VUNESP 
 
No Microsoft Teams, na tela do Chat, na parte 
superior direita é apresentado as ferramentas para a 
interação com o Chat ativo, conforme a tela abaixo: 
 
 
 
Por meio do botão em destaque pode-se: 
 
A) Ativar/Desativar a webcam. 
B) Abrir o SharePoint. 
C) Fazer uma chamada de voz com os participantes 
do Chat. 
D) Adicionar emoticons na mensagem. 
E) Fazer uma chamada de vídeo com os 
participantes do chat. 
 
 
COMENTÁRIO: 
Você pode fazer chamadas de voz um-a-um ou de 
grupo com qualquer pessoa em sua organização 
diretamente de um Chat sem precisar hospedar uma 
reunião de equipe. Essas chamadas são privadas e 
não aparecem em nenhuma conversa de equipe. No 
entanto, as entradas dessas chamadas serão 
exibidas em seu chat. 
 
Selecione Audio Call através do botão na guia 
superior direita do Chat ativo, para iniciar uma 
chamada de Voz com os participantes desse Chat. 
Até 20 pessoas podem estar na mesma chamada de 
voz. Observação: Se um chat de grupo incluir mais 
de 20 pessoas, os botões de chamada serão 
desabilitados. 
 
GABARITO C 
 
QUESTÃO 6 (INÉDITA): VUNESP 
 
Na tela do Chat do Microsoft Teams, na parte inferior 
é apresentado as ferramentas para a interação com 
o Chat ativo, conforme a tela abaixo: 
 
 
 
Por meio do botão em destaque pode-se: 
 
A) Abrir as opções para edição de texto mais 
elaboradas. 
B) Adicionar arquivos de anexo à mensagem. 
C) Adicionar gifs na mensagem. 
D) Adicionar emoticons na mensagem. 
E) Adicionar o link para um vídeo do Stream na 
mensagem. 
 
 
COMENTÁRIO: 
Você pode através do botão Anexar que fica 
abaixo da caixa onde você digita uma mensagem, 
adicionar 
arquivos de anexo à mensagem, podendo ser 
qualquer tipo de arquivo do OneDrive ou em outro 
armazenamento em nuvem, ou em seu dispositivo 
local (dependendo de onde o arquivo está 
localizado). 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 7 (INÉDITA): VUNESP 
 
Para criar pastas na guia Arquivos do Microsoft 
Teams, deve-se clicar: 
 
 
 
A) na opção “Novo” e escolher o item “Pasta”. 
B) na opção “Carregar” e escolher o item “Nova 
Pasta”. 
C) na opção “Postagens” e escolher o item “Pasta”. 
D) na opção “Abrir” e escolher o item “SharePoint”. 
E) na opção “Novo” e escolher o item “Pasta de 
trabalho do Excel”. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
135 
COMENTÁRIO: 
Você pode criar pastas e subpastas para separar e 
organizar os conteúdos de arquivos a serem 
compartilhados com os membros da sua equipe. Na 
Guia “Arquivos” do Microsoft Teams, clicando na 
opção vai aparecer uma lista de menu, 
basta escolher o item “Pasta” e será criado uma 
pasta. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 8 (INÉDITA): VUNESP 
 
No Microsoft Teams é possível criar documentos e 
compartilhar arquivos em Word, Excel e Power- 
Point. Para criar um arquivo em PowerPoint, deve-se 
clicar: 
 
 
 
 
A) na opção “Abrir” e escolher o item “Documento 
do PowerPoint”. 
B) na opção “Novo” e escolher o item “Apresentação 
do PowerPoint”. 
C) na opção “Novo” e escolher o item “Documento 
do Word”. 
D) na opção “Abrir” e escolher o item “OneDrive”. 
E) na opção “Carregar” e escolher o item “Arquivo 
de PowerPoint”. 
 
 
 
COMENTÁRIO: 
Você pode criar documentos em Word, Excel e 
PowerPoint diretamente no Microsoft Teams. Para 
criar um Documento específico em PowerPoint, basta 
ir na Na Guia “Arquivos” do Microsoft Teams, 
clicando na opção vai aparecer uma lista 
de menu, basta escolher o item “Apresentação do 
PowerPoint” e será criado um Documento para 
ediçãoem PowerPoint. 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 9 (INÉDITA): VUNESP 
 
Considere a tela do Microsoft Teams no Bloco de 
Anotações / OneNote:. 
 
No que diz respeito ao assunto apresentado, o PIX, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa incorreta: 
 
A) É possível adicionar novas seções ou excluir 
alguma que não venha a ser utilizada. 
B) Dentre as possibilidades do bloco de anotações, 
é possível criar seções e páginas para organizar 
os conteúdos. 
C) Para criar uma seção no bloco de anotações 
deve-se clicar com o botão direito do mouse 
sobre o item uma seção já existente dentro do 
espaço que deseja (Biblioteca de Conteúdo ou 
Espaço de Colaboração) e escolher a opção 
“Nova Seção”. 
D) Os recursos Anotações de classe ou Bloco de 
Anotações são as indicações nos guias da ferra- 
menta OneNote, que é um aplicativo de 
anotações digitais que fornece um local único 
para manter todas as suas anotações, pesquisas, 
planos e informações. 
E) Pode-se criar páginas para a sua seção clicando 
em “+Seção” 
 
 
 
 
COMENTÁRIO: 
É errado afirmar que se pode criar páginas para a 
sua seção clicando em , quando na 
verdade só pode criar páginaspara a sua seção 
clicando em . 
 
Você pode criar primeiro suas seções com o nome 
desejado, a partir daí pode-se criar páginas para a 
sua seção clicando em “+Página”. 
 
 
GABARITO E 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
136 
QUESTÃO 10 (INÉDITA): VUNESP 
 
Para agendar uma Reunião em data marcada no 
Microsoft Teams, deve-se clicar: 
 
A) em “Calendário”, no menu lateral esquerdo. Em 
seguida, clique em “Nova reunião”. 
B) em “Chat”, no menu lateral esquerdo. Em 
seguida, clique em “Nova Mensagem”. 
C) em “Equipe”, no menu lateral esquerdo. Em 
seguida, clique em “Nova Equipe”. 
D) em “Tarefas”, no menu lateral esquerdo. Em 
seguida, clique em “Nova Tarefa”. 
E) em “Atividade”, no menu lateral esquerdo. Em 
seguida, clique em “Nova Atividade”. 
 
 
COMENTÁRIO: 
Você pode agendar uma Reunião em data marcada 
no Microsoft Teams clicando em Calendário no 
menu lateral esquerdo do aplicativo e selecione 
“Nova reunião” no canto superior direito. O 
formulário de agendamento é onde você atribui um 
título à sua reunião, convida pessoas e adiciona 
detalhes da reunião. 
 
Quando terminar de preencher os detalhes, 
selecione Salvar. Isso fechará o formulário de 
agendamento e enviará um convite para seus 
convidados. 
 
GABARITO Ado Word, 
mantendo o aplicativo aberto. 
GABARITO A 
QUESTÃO 40: Um assistente precisou elaborar um 
documento rápido por meio do WordPad do MS-
Windows 10, em sua configuração padrão. Ao salvar 
o documento, a extensão padrão é: 
 
A) pdf 
B) txt 
C) doc 
D) docx 
E) rtf 
 
 
 
COMENTÁRIO 
O formato RTF é o padrão do acessório WordPad. É 
um documento com alguma formatação. RTF é o 
acrônimo de Rich Text Format, ou formato rico de 
texto. Na versão do Windows 10, o Wordpad pode 
salvar nos formatos: 
 
- RTF – formato Rich Text 
- DOCX – Documento Office Open XML 
- ODT – Open Document Text, do LibreOffice Writer 
- TXT – documento de texto, ou formato MS-DOS, 
ou Unicode. 
 
GABARITO E 
 
 
 
QUESTÃO 41: Para mover arquivos no MS-Windows 
10, em sua configuração original, o atalho que 
permite recortar arquivos previamente selecionados 
é: 
 
A) Ctrl + X 
B) Ctrl + C 
C) Ctrl + V 
D) Ctrl + Z 
E) Ctrl + R 
 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho Ctrl+X é para recortar o item selecionado 
armazenando na Área de Transferência do Win- 
dows. Posteriormente, poderá usar o atalho Ctrl+V 
para colar no local de destino. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 42: Considere um computador com o 
Microsoft Windows 10, em sua configuração original, 
sem nenhuma janela aberta. Como primeira ação, o 
usuário abre o WordPad e maximiza a janela. Em 
seguida abre o Bloco de Notas e maximiza a janela. 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
15 
 
 
Assinale a alternativa que indica qual(is) janela(s) 
aparecerá(ão) na tela do computador quando o 
usuário clicar no botão indicado na imagem a seguir, 
na janela do Bloco de Notas, exibida parcialmente. 
 
A) As opções do Menu Iniciar. 
B) O Wordpad. 
C) O Bloco de Notas. 
D) A Área de Trabalho. 
E) O Wordpad e o Bloco de Notas lado a lado. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando o aplicativo WordPad está em exibição, outro 
aplicativo ‘toma a frente na exibição’, com a janela 
do Bloco de Notas. Ao minimizar a janela que está à 
frente, a janela anterior torna a ser exibida. 
 
Para visualizar a área de trabalho, atalho 
Windows+D ou Windows +M. Para posicionar os 
aplicativos lado a lado, Windows+seta à esquerda e 
escolha o segundo aplicativo para exibir do lado 
direito. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 43: Um escrevente técnico judiciário, 
organizando arquivos/pastas num computador com 
MS-Windows 10, em sua configuração padrão, 
deseja apagar vários deles que não são mais 
necessários. Para que os arquivos/pastas 
selecionados sejam permanentemente excluídos, 
evitando ir para a Lixeira, o atendente poderá usar o 
seguinte atalho por teclado: 
 
A) Shift + End 
B) Ctrl + End 
C) Esc + Del 
D) Shift + Del 
E) Ctrl + Del 
 
 
COMENTÁRIO 
DELETE armazena os itens na Lixeira e Shift+Delete 
exclui definitivamente. 
 
GABARITO D 
 
QUESTÃO 44: Observe a imagem a seguir, que 
mostra uma janela no MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, com um trecho de texto 
selecionado por um usuário. 
 
 
 
Para copiar o texto selecionado para outro arquivo, 
o usuário precisa pressionar o atalho __________ e, 
em seguida, no local desejado do arquivo de destino, 
colar pressionando o atalho _____________. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
A) Ctrl + C … Ctrl + V 
B) Ctrl + X … Ctrl + V 
C) Ctrl + X … Ctrl + C 
D) Ctrl + C … Ctrl + X 
E) Ctrl + V … Ctrl + X 
 
 
COMENTÁRIO 
Para copiar o texto selecionado para outro arquivo, 
o usuário precisa pressionar o atalho Ctrl+C e, em 
seguida, no local desejado do arquivo de destino, 
colar pressionando o atalho Ctrl+V. 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 45: O conjunto de programas que 
integram o Microsoft Windows 10, em sua 
configuração padrão, é chamado Acessórios. Um 
desses programas é o Paint, que é utilizado para a 
criação, edição e visualização de imagens. 
 
As extensões que permitem ao programa Paint 
reconhecer um arquivo como imagem são: 
 
A) .bmp, .gif e .png 
B) .bmp, img e xls 
C) .dwg, .pcx e .pdf 
D) .gif, .tif e .xls 
E) .jpg, .pcx e .pps 
 
 
COMENTÁRIO 
As imagens são arquivos com extensão BMP, GIF, 
JPG, PNG ou TIF, editáveis pelo acessório Paint. 
 
GABARITO A 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
16 
QUESTÃO 46: Um usuário Microsoft Windows 10, 
em sua configuração padrão, está utilizando o 
programa Explorador de Arquivos para visualizar o 
conteúdo de um disco rígido de seu computador. 
Depois de clicar uma vez com o botão principal do 
mouse sobre uma pasta desse disco rígido, o usuário 
aciona a tecla F2 para 
 
A) apagar os arquivos dessa pasta. 
B) excluir essa pasta permanentemente. 
C) localizar um dado arquivo na pasta. 
D) renomear essa pasta selecionada. 
E) recortar os arquivos dentro da pasta. 
 
 
COMENTÁRIO 
A tecla F2 é para renomear o item selecionado. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 47: Usando o Microsoft Windows 10, em 
sua configuração padrão, um usuário criou a 
seguinte estrutura de pastas: 
 
 
 
Cada uma das pastas contém 5 arquivos. Ao 
selecionar a pasta Projetos, pressionar CTRL+X e, 
depois, abrir a pasta Documentos e pressionar 
CTRL+V, a pasta Projetos 
 
A) é criada vazia dentro da pasta Documentos. 
B) e todos os seus arquivos são movidos para 
dentro da pasta Documentos. 
C) é enviada para a Lixeira com todos os seus 
arquivos. 
D) é enviada para a Lixeira, mas todos os seus 
arquivos são movidos para dentro da pasta 
Documentos. 
E) passa a se chamar Documentos. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando acionamos Ctrl+X, os itens selecionados são 
recortados para a Área de Transferência. Ao acionar 
Ctrl+V na pasta Documentos, os itens são movidos. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 48: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração original, a(s) tecla(s) de atalho que 
minimiza(m) todas as janelas abertas, exibindo 
assim a Área de Trabalho, é(são): 
 
A) CTRL + Z 
B) SHIFT + seta para baixo 
C) CTRL + ESC 
D) tecla do logotipo do Windows + M 
E) ESC 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Windows+M minimiza todas as janelas, e 
Windows+Shift+M retorna com a exibição das 
janelas. Ctrl+Z é para desfazer a última ação. 
Ctrl+Esc abre o menu Iniciar. Esc cancela uma ação 
em andamento. 
 
GABARITO D 
 
 
 
QUESTÃO 49: Na Área de Trabalho do MS-Windows 
10, em sua configuração padrão, o usuário pode 
desfazer o envio de um arquivo para a Lixeira, que 
acaba de ser realizado, utilizando o atalho de teclado 
 
A) Ctrl+V 
B) Ctrl+C 
C) Ctrl+X 
D) Ctrl+A 
E) Ctrl+Z 
 
 
 
COMENTÁRIO 
O atalho Ctrl+Z é para desfazer a última ação. 
Ctrl+A é para Selecionar Tudo, Ctrl+X para recortar 
para a Área de Transferência do Windows, Ctrl+C 
para Copiar e Ctrl+V para Colar. 
 
GABARITO E 
 
 
 
QUESTÃO 50: Observe a seguinte ilustração da 
Biblioteca de Documentos, do MS-Windows 10, em 
sua configuração padrão. 
 
 
 
Quando o usuário selecionar a planilha do MS-Excel 
2016, utilizando apenas um clique do botão primário 
do mouse, e depois utilizar as teclas de atalho Ctrl+C 
e Ctrl+V, nessa sequência, ela será 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
17 
A) enviada para impressão. 
B) copiada e colada como uma nova planilha. 
C) eliminada imediatamente. 
D) enviada para Lixeira. 
E) enviada para Área de Trabalho. 
 
 
COMENTÁRIO 
Ao copiar (Ctrl+C) e colar (Ctrl+V) um item, ele será 
duplicado. Como dois itens do mesmo tipo com o 
mesmo nome não podem ser armazenados no 
mesmo local, a cópia receberá um complemento 
para diferenciar do item original que foi duplicado. 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 51: Utilizando o Bloco de Notas, um 
usuário gravou um arquivo texto na Área de Trabalho 
do Microsoft Windows 10, em sua configuração 
padrão, e, na sequência, fechou o aplicativo. 
 
Assinale a alternativa que indica a ação correta para 
ver o ícone do arquivo e poder acessá-lo, 
posteriormente, considerando que 5 diferentes 
programas estão abertos simultaneamente.A) Minimizar todas as janelas. 
B) Acessar a Lixeira do Windows. 
C) Maximizar todas as janelas. 
D) Alternar as janelas usando CTRL+ESC até exibir 
o arquivo texto. 
E) Acessá-lo a partir de seu atalho fixado na Barra 
de Tarefas. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando precisamos visualizar a área de trabalho, 
podemos Minimizar todas as janelas com o atalho 
Windows+M, ou clique na região inferior direita da 
barra de tarefas (Mostrar Área de Trabalho). 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 52: O sistema operacional Windows possui 
um recurso denominado Área de Transferência, que 
 
A) é utilizado para a sincronização de arquivos entre 
computadores. 
B) é utilizado para a realização de cópias de 
segurança (backups) do disco rígido do 
computador para outro disco. 
C) é destinado a armazenar temporariamente 
elementos que foram copiados ou recortados. 
D) permite que as configurações do computador 
sejam transferidas para outro computador. 
E) permite que arquivos sejam transferidos de um 
computador para outro. 
COMENTÁRIO 
O sistema operacional Windows possui um recurso 
denominado Área de Transferência, que é destinado 
a armazenar temporariamente elementos que foram 
copiados ou recortados. 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 53: A estrutura de diretórios em árvore é 
utilizada em diversos sistemas operacionais. Uma 
das características dessa estrutura é: 
 
A) cada usuário pode criar vários níveis de 
diretórios (ou subdiretórios), sendo que cada um 
pode conter arquivos e subdiretórios. 
B) cada usuário possui o seu diretório exclusivo, no 
qual todos os seus arquivos são armazenados, e 
não tem acesso e nem conhecimento de outros 
diretórios. 
C) não permite que arquivos com o mesmo nome 
sejam criados, mesmo que estejam 
armazenados em diretórios diferentes. 
D) o caminho absoluto para um arquivo é quando 
ele é referenciado a partir do diretório corrente. 
E) um arquivo é especificado por meio de um 
caminho relativo, que descreve todos os 
diretórios percorridos a partir da raiz até o 
diretório no qual o arquivo se encontra. 
 
 
COMENTÁRIO 
A estrutura de diretórios em árvore é utilizada em 
diversos sistemas operacionais. Uma das 
características dessa estrutura é cada usuário pode 
criar vários níveis de diretórios (ou subdiretórios), 
sendo que cada um pode conter arquivos e 
subdiretórios. 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 54: Considere o seguinte cenário: 
Um usuário de um computador com sistema 
operacional Windows 10 deseja fazer um backup de 
todos os arquivos de documentos pessoais, que 
totalizam cerca de 500 Mbytes, armazenados na 
pasta C:\Users\usuário\Documentos. 
 
A forma mais adequada para realizar o backup é: 
 
A) aglutinar os arquivos da pasta Documentos em 
um arquivo avi e gravar em DVD-R. 
B) criar a pasta C:\Users\usuário\backup e copiar 
todos os arquivos da pasta original. 
C) criar a pasta backup na pasta 
C:\Users\usuário\Documentos e fazer a cópia 
dos arquivos. 
D) fazer uma cópia da pasta Documentos e de todos 
os arquivos dentro da pasta em um pendrive. 
E) transformar os arquivos para o formato tar e 
armazenar em uma mídia de fita magnética. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
18 
COMENTÁRIO 
O formato AVI sugerido na letra A é para vídeo, 
enquanto que o formato de backup poderia ser ZIP, 
TAR, BKF, entre outros. A criação de uma cópia de 
segurança (letras B e C) na mesma unidade dos 
arquivos originais, não é considerada válida. Se 
perdermos os arquivos originais, perderíamos 
também as cópias de segurança. A letra E sugere o 
formato TAR, de empacotamento de arquivos, que é 
uma opção no Linux, e ainda armazenamento em fita 
magnética (um meio de armazenamento 
ultrapassado, se comparado ao pendrive). 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 55: Um usuário do Microsoft Windows 10, 
em sua configuração padrão, precisa pesquisar um 
arquivo existente na pasta Documentos. 
 
Esse usuário sabe apenas que o arquivo contém uma 
imagem colada. Assim, assinale a alternativa que 
apresenta o único tipo de arquivo que pode ser 
eliminado da pesquisa, porque não pode exibir uma 
imagem em seu conteúdo. 
 
A) .docx 
B) .txt 
C) .xlsx 
D) .pptx 
E) .rtf 
 
 
COMENTÁRIO 
O formato TXT é de Texto sem formatação, editado 
pelo Bloco de Notas. DOCX é documento do Word, 
XLSX é pasta de trabalho do Excel, PPTX é 
apresentação de slides do PowerPoint, e RTF é 
documento com formatação do acessório do 
Windows WordPad. A questão deseja saber qual o 
formato que não pode exibir uma imagem em seu 
conteúdo. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 56: Considerando o Microsoft Windows 
10, em sua configuração padrão, assinale a 
alternativa que indica corretamente a extensão de 
arquivos que executam comandos, tais como copiar 
e apagar arquivos, com um simples duplo clique com 
o botão principal do mouse sobre eles. 
 
A) .bmp 
B) .txt 
C) .pdf 
D) .rtf 
E) .bat 
 
COMENTÁRIO 
BAT é uma extensão para um arquivo de texto com 
comandos em lote (batch). Ao efetuar duplo clique, ele 
será executado. BMP é uma imagem que executaria o 
acessório Paint, TXT é um texto sem formatação que 
executaria o acessório Bloco de Notas, PDF é 
documento do Adobe Acrobat, e RTF é um documento 
com formatação que executa o acessório WordPad. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 57: Em um computador com o sistema 
operacional MS-Windows 10, um usuário selecionou o 
arquivo A.txt em uma pasta no disco rígido e, em 
seguida, pressionou a tecla Delete (ou Del), 
confirmando a exclusão. 
 
Posteriormente, selecionou com o botão direito do 
mouse (supondo este em sua configuração padrão) o 
arquivo B.txt em uma pasta em um pen drive, e ao 
soltar o botão, selecionou a opção Excluir exibida em 
um menu, confirmando a exclusão. 
 
A respeito desses procedimentos, é correto afirmar 
que: 
 
A) A.txt será colocado na Lixeira, enquanto B.txt será 
excluído definitivamente, sem ser colocado na 
Lixeira. 
B) ambos os arquivos serão colocados na Lixeira. 
C) ambos os arquivos serão excluídos definitivamente 
e não serão colocados na Lixeira. 
D) B.txt será colocado na Lixeira, enquanto A.txt será 
excluído definitivamente, sem ser colocado na 
Lixeira. 
E) A.txt será colocado na Lixeira, enquanto B.txt será 
compactado e colocado em uma Lixeira Auxiliar do 
MS-Windows 10, destinada a arquivos excluídos de 
pen drives. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando um item é excluído do disco rígido, ele é 
armazenado na Lixeira (arquivo A.TXT). Quando um 
item é excluído de uma unidade de rede ou removível 
(pendrive), ele não será armazenado na Lixeira 
(arquivo B.TXT), sendo excluído definitivamente. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 58: O Windows 10, em sua configuração 
padrão, permite que o usuário configure o Menu Iniciar, 
por exemplo, para 
 
A) Mostrar os aplicativos mais usados. 
B) Bloquear os aplicativos que possam estar 
infectados por vírus. 
C) Indicar os aplicativos que não foram certificados 
para o Windows 10. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
19 
D) Ativar automaticamente a Ajuda do Windows a 
cada erro do usuário. 
E) Restaurar programas apagados acidentalmente. 
 
 
COMENTÁRIO 
O Menu Iniciar, por padrão, mostra os aplicativos 
mais usados. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 59: No Explorador de Arquivos do MS-
Windows 10, em sua configuração padrão, um 
usuário decide excluir um arquivo. Após selecionar o 
arquivo e apertar apenas a tecla Delete, uma janela 
solicita confirmação para mover o arquivo para 
 
A) Lixeira 
B) Área de Trabalho 
C) Pasta Downloads 
D) Pasta Documentos 
E) C:\ 
 
 
COMENTÁRIO 
Os itens excluídos do HD local ou HD externo 
conectado no computador, são enviados para a Li- 
xeira. Ao excluir de uma unidade remota da rede ou 
de um disco removível, ou com Shift+Delete, o item 
será excluído definitivamente. 
 
GABARITO A 
 
 
 
QUESTÃO 60: A Área de Trabalho é um elemento 
presente em alguns sistemas operacionais como o 
Windows. Sobreessa área no Windows 10, é correto 
afirmar que 
 
A) ela é um espaço de armazenamento destinado a 
guardar todos os arquivos e programas do 
usuário. 
B) ela se destina a armazenar pequenas 
quantidades de dados para posteriormente 
serem trans- feridos. 
C) ela pode incluir ícones de programas, pastas e 
até mesmo arquivos de interesse do usuário. 
D) a sua única função é constituir um pano de fundo 
para a tela, que pode ser alterado pelo usuário. 
E) a sua função é armazenar ícones para programas 
do sistema, como a Lixeira, colocados durante a 
instalação e que não podem ser removidos pelo 
usuário. 
 
 
COMENTÁRIO 
A área de trabalho (Desktop) pode incluir ícones de 
programas, pastas e até mesmo arquivos de 
interesse do usuário. Ela é a primeira tela exibida 
para o usuário, após a inicialização do Windows. 
Poderá ter um papel de parede (wallpaper), que é 
uma (ou várias) imagem no fundo. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 61: Em um computador com o sistema 
operacional Windows 10, um usuário encontrou os 
seguintes arquivos em uma mesma pasta: A.pdf, A-
Copia.pdf e A(1).pdf. Sobre esses arquivos é correto 
afirmar que 
 
A) A-Copia.pdf é gerado automaticamente a partir 
de A.pdf quando a opção de backup do Win- 
dows se encontra ativada. 
B) A.pdf apresentou defeito e A-Copia.pdf é uma 
cópia restaurada dele, gerada a partir do recurso 
de restauração de arquivos do Windows. 
C) A.pdf é a versão original de um arquivo, e 
A(1).pdf é a versão compactada do mesmo 
arquivo, gerada pelo Windows. 
D) certamente todos os arquivos são diferentes, 
não havendo possibilidade de serem iguais. 
E) A.pdf e A(1).pdf foram gerados possivelmente a 
partir de dois downloads consecutivos do mesmo 
arquivo de um site para uma mesma pasta. 
 
 
COMENTÁRIO 
Não podemos ter dois arquivos com o mesmo nome 
e a mesma extensão no mesmo local. O Windows 
utiliza de estratégias para manter informações 
‘duplicadas’ na mesma pasta, em situações 
específicas. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 62: Atalhos para arquivos correspondem 
a um recurso de utilidade aos usuários de um 
computador com um sistema operacional, como o 
Windows. Nesses computadores, 
 
A) atalhos podem ser criados para arquivos 
armazenados no disco interno, o mesmo não 
ocorrendo para arquivos em unidades 
removíveis, como pen drives. 
B) o atalho pode ser criado em vários locais, como 
na Área de trabalho e na barra de tarefas. 
C) o atalho apenas pode ser criado ou excluído por 
um usuário com privilégios de supervisor. 
D) caso o atalho seja excluído, o arquivo 
correspondente também será excluído. 
E) caso o computador seja desligado, todos os 
atalhos serão excluídos. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
20 
COMENTÁRIO 
Atalho é um arquivo que aponta para outro arquivo, 
ou pasta, ou pasta compartilhada, ou unidade de 
disco, ou site na Internet. O atalho pode ser criado 
em vários locais, como na Área de Trabalho e na 
Barra de Tarefas. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 63: Um usuário de um computador com 
o sistema operacional Windows 10 tem acesso aos 
se- guintes arquivos: 
 
A – arquivo armazenado em um pen drive. 
B – arquivo armazenado em um disco HD interno. 
C – arquivo armazenado em um disco HD externo. 
D – arquivo armazenado em um disco HD de outro 
computador ligado em rede. 
 
A relação que apresenta apenas arquivos que não 
são colocados na pasta Lixeira após a exclusão é: 
 
A) A e C. 
B) B e C. 
C) B e D. 
D) C e D. 
E) A e D. 
 
 
COMENTÁRIO 
Arquivos armazenados em pendrive (unidade 
removível) e unidade em rede (remota), ao serem 
excluídos, não serão armazenados na Lixeira. 
Apenas arquivos do HD local, interno ou externo, 
serão armazenados na Lixeira quando pressionar 
DEL para deletar. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 64: Os arquivos e as pastas possuem um 
nome, que deve respeitar certas regras. No sistema 
operacional Windows, como a versão 10, 
 
A) os nomes podem utilizar qualquer caractere 
presente no teclado do computador. 
B) os nomes não podem conter mais do que 64 
caracteres. 
C) letras maiúsculas e minúsculas não são 
consideradas como distintas. 
D) a extensão de um arquivo não pode ter mais do 
que 4 caracteres. 
E) todo arquivo deve ter, necessariamente, uma 
extensão. 
 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Os arquivos e as pastas possuem um nome, que 
deve respeitar certas regras. No sistema opera- 
cional Windows letras maiúsculas e minúsculas não 
são consideradas como distintas. O Windows não é 
um sistema case-sensitive que diferencia letras 
maiúsculas e minúsculas como o Linux. 
 
GABARITO C 
 
 
QUESTÃO 65: Um usuário de um computador com o 
sistema Windows 10 acessou uma pasta de nome A 
de sua propriedade, que possuía diversos arquivos, 
e tentou renomeá-la para A.old. Porém, ele não teve 
sucesso, sendo exibida uma mensagem informando 
que a ação não poderia ser concluída. Uma possível 
razão para esse fato é: 
 
A) as pastas só podem ser renomeadas quando se 
encontram vazias. 
B) o computador não se encontrava operando no 
Modo de Segurança, que é o modo que permite 
tais alterações. 
C) nomes de pastas não podem ter extensão. 
D) um arquivo presente nessa pasta estava aberto 
por algum programa. 
E) a pasta se encontrava com excesso de arquivos. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando desejamos renomear uma pasta, a troca do 
nome deverá ocorrer de forma normal, exceto: 
* pasta contém arquivos abertos por algum 
programa. 
* o nome usado já existe para outra pasta, e o 
Windows atribui um sufixo para diferenciar. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 66: Um usuário de um computador com o 
sistema operacional Windows 10 colocou um texto 
na Área de Transferência. Em relação a essa ação, é 
correto afirmar que 
 
A) o texto colocado na Área de Transferência 
perderá a sua formatação. 
B) quando o computador for desligado, o texto que 
estava na Área de Transferência será apagado. 
C) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção 
do texto e, em seguida, digitando-se as teclas 
Ctrl+A. 
D) a cópia pode ter sido feita por meio da seleção 
do texto e, em seguida, digitando-se as teclas 
Ctrl+V. 
E) quando o computador for desligado, o texto que 
estava na Área de Transferência será salvo em 
um arquivo na Área de Trabalho. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
21 
COMENTÁRIO 
A Área de Transferência é uma região de memória 
RAM que armazena de forma temporária os objetos 
copiados ou recortados, enquanto aguardam para 
serem colados. Ela é temporária, e quando o 
computador é desligado o seu conteúdo é perdido. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 67: A imagem a seguir mostra um arquivo 
sendo renomeado no Explorador de Arquivos do MS-
Windows 10, em sua configuração padrão. 
 
 
 
O usuário proprietário dos arquivos digitará 
“versao_final” e em seguida apertará a tecla Enter, 
na intenção de renomear o arquivo atualmente de 
nome “novo_documento”. 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o 
resultado da ação descrita. 
 
A) Aparecerá um aviso negando a ação por já existir 
um arquivo com o mesmo nome. 
B) Aparecerá uma janela para confirmar a ação 
antes de trocar o nome atual. 
C) O tipo do arquivo será alterado. 
D) O nome do arquivo aparecerá como 
“versao_final1”. 
E) O arquivo será renomeado sem problemas. 
 
 
COMENTÁRIO 
O novo nome é de um arquivo do tipo TXT, e está 
sendo atribuído para um arquivo DOCX. Sem 
problema. Só ocorreria problema se entrasse em 
conflito, mas o próprio Windows se encarregaria de 
proceder com a correção. Se os dois arquivos fossem 
do mesmo tipo (extensão), o novo arquivo 
renomeado receberia o sufixo (2) para diferenciar do 
primeiro arquivo existente na pasta. 
 
GABARITO E 
 
 
 
QUESTÃO 68: No sistema operacional Windows, um 
usuário deseja mover o arquivo a.txt da pasta P1 
para a pasta P2. Para tanto, ele selecionou a.txt, 
digitou Ctrl + Z, abriu a pasta P2 e digitou Ctrl + Y. 
É corretoafirmar que, após essa ação, 
 
A) a.txt será compactado e colocado em P2. 
B) a.txt será movido de P1 para P2, conforme 
desejado. 
C) a.txt será copiado de P1 para P2, permanecendo 
em P1. 
D) a.txt não será movido nem copiado de P1 para 
P2. 
E) a.txt será deletado sem ser copiado para P2. 
 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Nada acontecerá. Porque? Ctrl+Y é para refazer a 
última ação, e como a última ação foi desfazer, nada 
foi realizado de verdade. 
 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 69: A criação de atalhos para unidades de 
armazenamento em um computador com o sistema 
operacional Windows pode ser feita para 
 
A) unidades de armazenamento externas (HDs), 
apenas. 
B) pen drives, apenas. 
C) unidades de armazenamento internas (HDs), 
apenas. 
D) pen drives e cartões de memória (por exemplo, 
SD), apenas. 
E) unidades de armazenamento internas e externas 
(HDs) e pen drives. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Os atalhos podem ser criados no Windows para 
apontarem arquivos, pastas, subpastas, progra- 
mas, unidades de disco local, unidades removíveis, 
unidades remotas, e sites na Internet. 
 
GABARITO E 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
22 
QUESTÃO 70: Os computadores pessoais, como os 
que utilizam o sistema operacional Windows, 
dispõem de uma região de memória para o 
armazenamento temporário de objetos copiados ou 
recortados, que ficam nesse local enquanto 
aguardam para serem colados. Essa área é 
denominada Área de 
 
A) Trabalho. 
B) Transferência. 
C) Armazenamento Virtual. 
D) Recorte e Cola. 
E) Armazenamento Temporário. 
 
 
COMENTÁRIO 
A Área de Transferência é um local de 
armazenamento temporário para itens copiados ou 
recorta- dos. Está na memória RAM, e tem seu 
conteúdo perdido quando o computador é desligado, 
reiniciado ou efetue logoff. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 71: Um usuário de um computador com 
Windows 10 e o MS-Office 2016 deseja elaborar um 
relatório no MS-Word 2016, utilizando informações 
extraídas de uma planilha elaborada no MS-Excel 
2016. Uma das maneiras de se realizar a 
transferência das informações para o MS-Word 2016 
é selecionando as informações desejadas no MS-
Excel 2016 e utilizando 
 
A) a Área de Trabalho, que receberá as informações 
a serem transferidas. 
B) a Área de Transferência, que receberá as 
informações a serem transferidas. 
C) a Área de Notificação, por meio da qual as 
informações a serem transferidas são notificadas 
ao aplicativo que irá recebê-las. 
D) um Atalho para as informações a serem 
transferidas. 
E) o recurso Interação com o Conjunto de 
Aplicativos. 
 
 
COMENTÁRIO 
A área de transferência permite a transferência de 
informações de um aplicativo para outro. Sele- 
cionando o texto no Word e copiando, uma cópia 
permanece na Área de Transferência (memória RAM) 
até ser colado em outro programa, como o Microsoft 
Excel, editor de planilhas do Office. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 72: No MS-Windows 10, a partir da sua 
configuração padrão, um objeto foi previamente 
seleciona- do e, por meio do conjunto de teclas 
_________, o objeto é copiado para a área de 
transferência, e por meio do conjunto de teclas 
_________, o mesmo objeto da área de 
transferência é colado em um local previamente 
estabelecido. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas. 
 
A) Ctrl + C... Ctrl + V 
B) Ctrl + V... Ctrl + A 
C) Ctrl + Y... Ctrl + C 
D) Alt + C... Alt + V 
E) Esc + Y…. Ctrl + V 
 
 
COMENTÁRIO 
Para copiar um objeto selecionado, acione Ctrl+C. 
Uma cópia será armazenado na Área de Trans- 
ferência, que é um espaço temporário da memória 
RAM para o armazenamento de um item de 
informação por vez. A seguir, para colar (inserir) o 
objeto em outro local, acione Ctrl+V. Ao copiar e 
colar, estamos duplicando a informação, mantendo 
o original e criando uma cópia em novo local. Ctrl+Y 
é para Refazer a última ação realizada. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 73: Considere a imagem, que ilustra área 
de trabalho do Windows 10, em suas configurações 
pa- drões, em que o usuário tem permissão de 
administrador. 
 
 
 
 
O usuário deseja que o aplicativo Google Chrome 
seja executado quando pressionadas, 
simultaneamente, as teclas Ctrl, Alt e G. 
 
Em relação a essa configuração, é correto afirmar 
que 
 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
23 
A) para realizá-la, deve-se instalar o plugin “MS-
Atalhos”, abri-lo e clicar em “Nova tecla de 
atalho”. Em seguida, selecionar o aplicativo 
Google Chrome na “Lista de aplicativos”, 
pressionar as teclas Ctrl, Alt e G, 
simultaneamente, e clicar em “Criar”. 
B) para realizá-la, deve-se clicar com o botão 
direito do mouse no ícone do Google Chrome 
(des- tacado na imagem) e clicar em 
“Propriedades”. Em seguida, clicar no campo 
“Tecla de atalho“, pressionar a tecla G e clicar 
em “Aplicar”. 
C) para realizá-la, deve-se clicar com o botão 
direito do mouse no ícone do Google Chrome 
(des- tacado na imagem), clicar em “Criar 
atalho“, pressionar as teclas Ctrl, Alt e G, 
simultaneamente, e clicar em “Aplicar”. 
D) para realizá-la, deve-se clicar com o botão 
direito do mouse no ícone do Google Chrome 
(destacado na imagem), clicar em 
“Propriedades”, clicar no campo “Iniciar em”, 
pressionar as teclas Ctrl, Alt e G, 
simultaneamente, e clicar em “Aplicar”. 
E) não é possível realizar essa configuração no 
Windows 10 em suas configurações padrões. 
 
 
 
COMENTÁRIO 
No Windows, é possível associar um atalho de 
teclado para qualquer programa executável. A 
atribuição é realizada nas Propriedades, campo Tecla 
de Atalho. Basta digitar a letra desejada (G), porque 
Ctrl+Alt é automático. Ctrl é comando, e Google 
Chrome é um programa, um comando no 
computador. Alt é atalho, e estamos criando um 
atalho para o comando Google Chrome. Por isto que 
Ctrl+Alt é automático. 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 74: No Microsoft Windows 10, em sua 
configuração padrão, um usuário abriu um arquivo 
texto pré-existente chamado Anotacoes.txt, a partir 
da pasta C:\Documentos\Projetos, usando o 
aplicativo Bloco de Notas. Após alterar o conteúdo do 
arquivo, o usuário o gravou, usando a opção Salvar 
Como, do menu Arquivo, informando a pasta 
C:\Documentos\Atividades e atribuindo o nome de 
Anotacoes1.txt. 
 
Assinale a alternativa correta a respeito do resultado 
da operação. 
 
A) O arquivo Anotacoes.txt continua existindo na 
pasta C:\Documentos\Projetos e existe também 
o arquivo Anotacoes1.txt na pasta 
C:\Documentos\Atividades, e ambos os arquivos 
têm o mesmo conteúdo. 
B) O arquivo Anotacoes.txt continua existindo na 
pasta C:\Documentos\Projetos e existe também 
o arquivo Anotacoes1.txt na pasta 
C:\Documentos\Atividades, porém os arquivos 
têm conteúdos diferentes. 
C) Na pasta C:\Documentos\Projetos, foi gravado, 
a partir desse momento, um atalho para o 
arquivo Anotacoes1.txt na pasta 
C:\Documentos\Atividades. 
D) O arquivo Anotacoes.txt não existe mais na 
pasta C:\Documentos\Projetos, pois seu 
conteúdo foi movimentado para o arquivo 
Anotacoes1.txt na pasta 
C:\Documentos\Atividades. 
E) Na pasta C:\Documentos\Atividades, foi 
gravado, a partir desse momento, um atalho 
para o arquivo Anotacoes.txt que está na pasta 
C:\Documentos\Projetos. 
 
 
COMENTÁRIO 
Os arquivos possuem nomes diferentes, estão em 
pastas diferentes e possuem conteúdos diferentes. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 75: No Windows 10, em sua configuração 
padrão, a tecla de atalho que permite atualizar a 
janela do Explorador de Arquivos, no momento em 
que está ativa e selecionada, é 
 
A) F3. 
B) F4. 
C) F5. 
D) F6. 
E) ESC. 
 
 
COMENTÁRIO 
Na janela do Explorador de Arquivos, que é o 
acessório para gerenciar pastas e arquivos, a tecla 
F3 é para Pesquisar, F4 posiciona o cursor na Barra 
de Endereços, F5 Atualiza a exibição e ESC cancela 
uma caixa de diálogo. 
 
GABARITO C 
 
QUESTÃO 76: Aimagem a seguir apresenta parte 
da barra de tarefas do MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
24 
Assinale a alternativa que descreve as 
funcionalidades associadas ao ícone marcado na 
figura com o círculo e a seta. 
 
A) Remover um hardware e ejetar uma mídia com 
segurança. 
B) Gerenciar os dispositivos Bluetooth conectados 
ao computador. 
C) Gerenciar as configurações de rede e Internet. 
D) Gerenciar as opções de consumo de energia do 
computador. 
E) Ajustar as opções de idioma do sistema. 
 
 
COMENTÁRIO 
Remover um hardware e ejetar uma mídia com 
segurança, que poderá ser um pendrive ou HD ex- 
terno conectado no computador. 
 
GABARITO A 
 
 
QUESTÃO 77: Um usuário criou uma pasta 
compactada contendo os relatórios do trimestre, 
conforme a imagem exibida a seguir, retirada do 
Explorador de Arquivos do Windows 10, em sua 
configuração padrão. 
 
 
 
A extensão padrão para pastas compactadas no MS-
Windows 10 é: 
 
A) txt 
B) xlsx 
C) docx 
D) rar 
E) zip 
 
 
COMENTÁRIO 
O Windows utiliza o formato ZIP. O formato RAR, 
apesar de popular, não é do Windows, mas do 
software de terceiros WinRAR. 
 
GABARITO E 
 
QUESTÃO 78: Um usuário precisa organizar 
arquivos (relatórios) em suas respectivas pastas, de 
acordo com o tipo do relatório, interno ou do MEC, 
por meio do Explorador de Arquivos do Windows 10, 
em sua configuração padrão. A imagem a seguir 
mostra alguns arquivos selecionados que o usuário 
deseja mover para a pasta de nome ‘interno’. 
 
 
 
Para mover os arquivos selecionados por meio de 
atalho do teclado, o usuário pode usar o atalho 
_____, entrar na pasta de nome ‘interno’ e usar o 
atalho _____. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
A) Ctrl + C … Ctrl + V 
B) Ctrl + X … Ctrl + V 
C) Ctrl + V … Ctrl + C 
D) Ctrl + X … Ctrl + C 
E) Ctrl + C … Ctrl + X 
 
 
 
COMENTÁRIO 
Ctrl+X remove do local os itens selecionados e 
armazena na Área de Transferência. Ctrl+V insere 
em um novo local os itens que estão na Área de 
Transferência. Resultado, serão movidos. 
 
GABARITO B 
 
 
 
QUESTÃO 79: Considere alguns elementos da janela 
do explorador de arquivos do MS-Windows 10, na 
sua configuração padrão, descritos a seguir: 
 
I. Barra de endereços: > Computador > Disco 
removível (F:) > Diversos > 
II. Arquivo: documento do Word AULA 7 
 
Assumindo que o arquivo AULA 7 está selecionado, 
assinale a alternativa que apresenta o local em que 
ele se encontra e a ação que será executada quando 
o usuário pressionar a tecla Del ou Delete e 
confirmar a ação, respectivamente. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
25 
A) Pasta Diversos do pen drive ou HD externo; o 
arquivo será movido para a lixeira. 
B) Pasta Diversos do pen drive ou HD externo; o 
arquivo será eliminado permanentemente. 
C) C) Biblioteca Documentos; o arquivo será 
copiado para a lixeira. 
D) D) Pasta Downloads; o arquivo será eliminado 
permanentemente. 
E) E) Biblioteca Documentos; o arquivo será 
movido para a lixeira. 
 
 
COMENTÁRIO 
O usuário tem o arquivo DOCX, documento do Word 
“AULA 7” armazenado na pasta Diversos, da unidade 
F: (Disco removível). Itens excluídos de discos 
removíveis ou unidades de rede, são apagados 
definitivamente, sem armazenar na Lixeira. 
 
GABARITO B 
 
 
QUESTÃO 80: Considere os arquivos da biblioteca 
Documentos do MS-Windows 10, em sua 
configuração original, listados a seguir: 
 
I. Doc2: documento do MS-Word 2016 
II. Doc5: documento do MS-Word 2016 
III. Doctos: planilha do MS-Excel 2016 
IV. Doctos: documento PDF 
V. Doctos: apresentação do MS-PowerPoint 2016 
 
Ao selecionar e renomear o arquivo Doc5 para 
Doctos e pressionar enter, o usuário provocará a 
seguinte situação: 
 
A) uma mensagem de erro será exibida, pois já 
existe outro arquivo com o nome Doctos. 
B) o arquivo será renomeado normalmente para 
Doctos. 
C) será sugerido que a planilha já existente seja 
renomeada para Doctos (4). 
D) será sugerido que o documento seja renomeado 
para Doctos (4). 
E) a planilha Doctos será movida para a Lixeira de 
modo a acomodar o documento renomeado. 
 
 
COMENTÁRIO 
São arquivos que possuem extensões diferentes, 
logo o DOC5.DOCX pode ser renomeado para 
DOCTOS.DOCX sem gerar conflito com 
DOCTOS.XLSX (item III), ou DOCTOS.PDF (item IV), 
ou DOCTOS.PPTX (item V). 
II. Doc5: documento do MS-Word 2016 
III. Doctos: planilha do MS-Excel 2016 
IV. Doctos: documento PDF 
V. Doctos: apresentação do MS-PowerPoint 2016 
 
GABARITO B 
QUESTÃO 81: É um aplicativo acessório padrão do 
MS-Windows 10, em sua configuração padrão, para 
a Acessibilidade: 
 
A) Gravador de Som. 
B) Notas Autoadesivas. 
C) Ferramenta de Captura. 
D) Lupa. 
E) WordPad. 
 
 
COMENTÁRIO 
Lupa é um acessório para Acessibilidade que amplia 
a exibição da tela no local onde o cursor do mouse 
estiver apontando. 
GABARITO D 
 
 
QUESTÃO 82: No Windows 10, em sua configuração 
original, há duas janelas do WordPad abertas. 
Assinale a alternativa que descreve corretamente o 
procedimento para colocar as duas janelas dispostas 
lado a lado, cada uma cobrindo metade da área de 
trabalho, usando teclas de atalho. 
 
A) Pressionar as teclas Windows+Shift+S. 
B) Pressionar as teclas Windows+L. 
C) Selecionar uma janela, manter pressionada a 
tecla Shift enquanto seleciona a outra janela. 
Pres- sionar as teclas Windows+Cima. 
D) Selecionar uma janela e pressionar as teclas 
Windows+L. Selecionar a outra janela e 
pressionar as teclas Windows+L. 
E) Selecionar uma janela e pressionar as teclas 
Windows+Esquerda. Selecionar a outra janela e 
pressione as teclas Windows+Direita. 
 
 
COMENTÁRIO 
Selecionar uma janela e pressionar as teclas 
Windows+Esquerda. Selecionar a outra janela e 
pressione as teclas Windows+Direita. 
 
GABARITO E 
 
 
QUESTÃO 83: Assinale a alternativa que contém 
nomes de arquivos cuja extensão pode ser salva, 
respectivamente, pelos aplicativos acessórios Paint e 
WordPad, pertencentes ao MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão. 
 
A) A) arquivo.txt e arquivo.doc. 
B) B) arquivo.doc e arquivo.png. 
C) C) arquivo.bmp e arquivo.png. 
D) D) arquivo.png e arquivo.bmp. 
E) E) arquivo.bmp e arquivo.rtf. 
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP) 
 
 
 
26 
COMENTÁRIO 
O Paint é um acessório do Windows para edição de 
imagens, que podem ter a extensão BMP, GIF, JPG, 
PNG ou TIF. O WordPad é um acessório do Windows 
para edição de textos com formatação, que tem a 
extensão RTF, ou DOC, ou DOCX. 
 
GABARITO E 
 
 
 
QUESTÃO 84: Em um computador com um mouse 
e o sistema operacional Windows 10, ambos em suas 
configurações padrão, ao se arrastar com o mouse 
(mantendo-se o seu botão esquerdo pressionado) 
um arquivo X, que se encontra na pasta A, para a 
pasta B, se A e B estiverem 
 
A) em unidades de disco diferentes, X será copiado 
em B e automaticamente aberto. 
B) em unidades de disco diferentes, X será retirado 
de A e copiado em B. 
C) na mesma unidade de disco, X será retirado de 
A e copiado em B. 
D) na mesma unidade de disco, X será copiado em 
B, e a versão que se encontrava em A será 
colocada na Lixeira. 
E) na mesma unidade de disco, X será copiado em 
B e automaticamente aberto. 
 
 
COMENTÁRIO 
Quando itens são arrastados com o mouse, eles 
serão movidos (dentro da mesma unidade) ou 
copiados (para unidades diferentes). 
 
GABARITO C 
 
 
 
QUESTÃO 85: Em um computador com Windows 10, 
em sua configuração original, na área de trabalho, 
encontra-se um ícone de atalho para o aplicativo 
Google Chrome. Por se tratar de um aplicativo de uso 
diário de determinado usuário, deseja-se criar um 
atalho de teclado personalizado para abrir o 
aplicativo. Neste contexto, considere as seguintes 
afirmações e assinale a alternativa correta. 
 
A) Configurar