Conceituação_Sistemas

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Organização Sistemas e Métodos 
Unidade I – Conceituação de sistemas 
Belo Horizonte - 2012 
Professora: Hélida Norato 
Email: helida.norato@izabelahendrix.edu.br 
Unidade I 
Introdução de Conceitos Básicos 
Conceituação de Sistemas 
Sistemas de informações gerenciais 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Introdução e conceitos básicos 
A importância de organização sistema e métodos 
 
Ao analisarmos as organizações _ empresas em seu aspecto mais 
amplo_ sejam elas industriais, comerciais, prestadoras de serviços, 
filantrópicas, religiosas etc., entende-se a moderna Teoria de 
sistemas como a forma de melhor conhecer, analisar, intervir e 
racionalizar os sistemas administrativos, bem como criá-los e 
implementá-los 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Conceituação de sistemas 
Sistemas e seus aspectos básicos 
 
Sistema é conjunto de partes intregrantes e interdependentes que, 
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo 
e efetuam função específica. 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Conceituação de sistemas 
Componentes do sistema 
 
Os objetivos, que se referem tanto aos objetivos dos usuários do 
sistema, quanto aos do próprio sistema. O objetivo é a razão da 
existência do sistema, é a finalidade para qual o sistema foi criado. 
 
As entradas do sistema, cuja caracteriza as forças que fornecem ao 
sistema o material, a informação e a energia para a operação ou 
processo de transformação, o qual gera determinadas saídas do 
sistema que devem estar em sintonia com os objetivos estabelecidos. 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Conceituação de sistemas 
Componentes do sistema 
 
O processo de transformação do sistema, definido como a função 
que possibilita transformação de um insumo (entrada ou input) em 
um produto/serviço ou resultado (saída ou output). Esse processo é a 
maneira pela qual os elementos componentes interagem, a fim de 
produzir as saídas desejadas. 
 
As saídas dos sistema, correspodem aos resultados do processo de 
transformação. As saídas podem ser definidas como as finalidades 
para quais se uniram os objetivos, atributos e relações do sistema. 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Conceituação de sistemas 
Componentes do sistema 
 
Os controles e as avaliações do sistema, principalmente para 
verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. 
Para realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, é 
necessária uma medida de desempenho do sistema, chamada 
indicador ou padrão. 
 
A retroalimentação ou feedback do sistema, é um processo de 
comunicação que reage a cada entrada de informação, incorporando 
o resultado da “ação resposta” desencadeada por meio de uma nova 
informação, a qual afetará seu comportamento subsequente, e assim 
sucessivamente. 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
Porque são necessários os sistemas informações gerenciais? 
 
 À medida em que aumenta a complexidade interna na empresa e no 
ambiente em que ela atua, o processo de tomada de decisão tende a 
tornar-se, também, mais complexo. Para atender a essa situação de 
forma adequada, os gerentes necessitam de sistemas de informação 
eficientes e eficázes, que processem um grande volume de dados 
gerados e produzam informações válidas. 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
Qual a função essencial dos sistemas informações gerenciais? 
 
Propiciar a identificação das necessidades organizacionais e até 
mesmo de problemas, nos vários níveis da empresa _ estratégico, 
tático e operacional _, bem como fornecer subsídios para avaliar o 
impactos das diversas decisões a serem tomadas pelos gerentes e 
executivos das empresas. 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
Conceitos básicos 
 
Para compreender os sistemas de informações gerenciais é essencial 
distinguir os conceitos de dado e de informação. 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Dado 
É qualquer elemento 
identificado em sua forma 
bruta que, por si só, não 
conduz a compreensão de 
determinado fato ou 
situação. 
Informação 
É o dado trabalhado que 
permite aos indivíduos ou 
a uma equipe tormar 
decisões. 
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Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
Conceitos básicos 
 
Exemplos de dados e informações em uma empresa. 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Dado 
Quantidade de produção 
 
Custo de matérias-primas 
 
 
Número de funcionários 
Informação 
Capacidade de produção 
 
Custo de venda do 
produto 
 
 Produtividade dos 
funcionários 
 
 
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Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
Conceitos básicos 
Sistemas de informações é o processo de transformação de dados em 
informações. E, quando esse processo está voltado para a geração de 
informações que são necessárias e utilizadas no processo decisórios 
das organizações, diz-se que é um sistema de informações gerenciais. 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 
Ações 
 
 
Informações Decisões 
 
Dados 
Resultados 
Tratamento 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
Conceitos básicos 
No dia-a-dia das organizações para direção gerencial é necessário 
conhecimento de elementos que permitam: 
 
 Caracterizar o problema que está exigindo uma ou mais decisões 
para a solução; 
 
Compreender o ambiente que cerca as decisões; 
 
Identificar os impactos que as decisões podem provocar na 
empresa. 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Modelo é qualquer representação abstrata e simplificada de uma realidade 
em seu todo ou partes dela. E pode ser um excelente ferramenta de 
suporte ao processo de tomada de decisão. 
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Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
Conceitos básicos 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
Decisão é a escolha entre vários caminhos alternativos que 
levam a determinados resultados. 
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Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
Conceitos básicos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
O processo 
decisório 
Racionalidade 
Objetiva 
Necessidade de o 
tomador de 
decisão ajustar 
seu 
comportamento a 
um sistema 
integrado 
Visão ampla de 
alternativas 
Consideração de 
todo o conjunto 
complexo de 
consequências 
Como resultado da escolha de uma alternativa e da 
própria escolha em face das alternativas disponíveis. 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Sistemas de informações gerenciais 
A importância dos sistemas de informações gerenciais para as 
empresas. 
 
Geralmente, tem-se dificuldade de avaliar de forma quantitativa, qual 
o efeito benéfico de um sistema de informações gerenciais. 
Entretanto, pode-se mencionar vários impactos para as empresas: 
 
 Redução dos custos das operações; 
Melhoria no acesso das informações, proporcionando relatórios 
mais precisos rápidos , com menor esforço; 
Aumento da produtividade; 
Melhoria nos serviços realizados e oferecidos; 
Melhoria no processo de tomada de decisões; 
Estimulo para maior interação entre os tomadores de decisões; 
Melhoria na estrutura organizacional; 
Redução do grau de centralização. 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças