Estrutura_Organizacional

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Belo Horizonte - 2013 
Organização Sistemas e Métodos 
Unidade IV 
Estrutura organizacional 
 
Professora: Hélida Norato 
Email: helida.norato@izabelahendrix.edu.br 
Unidade I 
Estrutura organizacional 
 I V 
Elaboração da estrutura organizacional 
Componentes, condicionantes, níveis de influência e níveis 
de abrangência da estrutura organizacional 
Implantação da estrutura organizacional 
Avaliação da estrutura organizacional 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Conceitos básicos 
 
A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os 
objetivos e as estratégias estabelecidos, ou seja, a estrutura 
organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações 
almejadas pela empresa. 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Organização da empresa é a ordenação e o 
agrupamento de atividades e recursos, visando ao 
alcance dos objetivos e resultados estabelecidos. 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Conceitos básicos 
 
 Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma 
adequada, ela proporciona para empresa alguns aspectos : 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Identificação das tarefas necessárias ao alcance dos 
objetivos estabelecidos. 
Organização das funções e responsabilidades. 
Informações, recursos e feedback aos executivos e 
funcionários. 
Medidas de desempenho compatíveis com os obejtivos 
Condições motivadoras para a realização das tarefas 
estabelecidas 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Conceitos básicos 
 
 Qualquer tipo de empresa possui dois tipos de estrutura: a estrutura 
formal e a estrutura informal. 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Estrutura formal 
É aquela deliberadamente 
planejada e formalmente 
representada, em alguns de seus 
aspectos, pelo organograma. Dá 
ênfase a posições em termos de 
autoridades e responsabilidades 
Estrutura informal 
É a rede de relações sociais e 
pessoais que não é estabelecida 
ou requerida pela estrutura 
formal. Se desenvolve de forma 
espontânea. Apresenta relações 
que usualmente não constam no 
organograma. 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Conceitos básicos 
 
 Liderança e estrutura informal. 
Os líderes de grupos informais surgem por várias causas. Algumas 
destas causas podem ser: 
•Idade ou antiguidade; 
•Competência técnica; 
•Localização no ambiente de trabalho, etc. 
 
Embora cada pessoa, em equipe de trabalho possa ser líder de 
alguma pequena estrutura informal, há, geralmente um líder 
primário que está acima dos outros. E sua influência é predominante. 
 
Para toda empresa é importante identificar os líderes informais e 
trabalhar afim de que essa liderança esteja acompanhando os 
objetivos da empresa ao invés de antagonizá-los. 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Elaboração da estrutura organizacional 
 
 A estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante 
da: 
 
 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Identificação Análise Ordenação 
Agrupamento 
das atividades 
Agrupamento 
dos recuros 
Níveis de 
reponsabilidade 
Para O alcance dos objetivos estabelecidos 
pelos planejamentos das empresas. 
Unidade I 
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Elaboração da estrutura organizacional 
 
 Entre os fatores internos que influenciam a natureza da estrutura 
organizacional da empresa, contam-se: 
 
 A natureza dos objetivos estabelecidos para empresa e seus 
funcionários; 
 
As atividades operacionais exigidas para alcançar esses objetivos; 
 
A sequência de passos necessários para proporcionar os produtos e 
serviços que os funcionários e clientes necessitam; 
 
As funções administrativas a desempenhar; 
 
As limitações da habilidade de cada profissional na empresa, além 
das limitações tecnológicas. 
 
O tamanho da empresa e as necessidades sociais dos seus 
funcionários. 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Componentes, condicionantes, níveis de influência, níveis de 
abrangência da estrutura organizacional 
 
 Para estabelecer e planejar a estrutura organizacional é importante 
conhecer aspectos básicos de cada um dos componentes da 
estrutura organizacional . 
 
Sistemas de reponsabilidades. 
 
Responsabilidade dentro da estrutura organizacional se refere a 
atuação profissional de qualidade nos trabalhos e a busca por 
resultados, com ou sem a cobrança de terceiros. 
 
 
 
 
 
 Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Componentes, condicionantes, níveis de influência, níveis de 
abrangência da estrutura organizacional 
 
 Sistemas de autoridades. 
 
Autoridade dentro da estrutura organizacional é o direito 
estabelecido de se designar o que _ é necessário, como, por quem, 
quando e quanto e por quanto tempo _ deve ser realizada em sua 
área de responsabilidade na empresa. 
 
A autoridade formal representa a estabelecida pela estrutura 
hierárquica da empresa, e pode ser delegada pelo superior 
hierárquico imediato. 
 
A autoridade informal é uma espécie de “autoridade adquirida” a 
qual é desenvolvida por meio de relações informais entre pessoas da 
empresa, que o fazem voluntariamente. 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Componentes, condicionantes, níveis de influência, níveis de 
abrangência da estrutura organizacional 
 
 Sistemas de autoridades. 
 
Dentro da estrutura organizacional devem se considerar dois tipos 
de autoridade: 
 
A autoridade hierárquica, que segue as linhas de comando 
estabelecidas pela estrutura organizacional da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
A 
B C 
D E 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Componentes, condicionantes, níveis de influência, níveis de 
abrangência da estrutura organizacional 
 
 A autoridade funcional, corresponde a autoridade estabelecida 
pelas funções básicas exercidas pelas unidades organizacionais . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Presidência 
Diretoria das Regionais Diretoria de Financeira 
Regional norte Regional Sul 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Componentes, condicionantes, níveis de influência, níveis de 
abrangência da estrutura organizacional 
 
 Sistemas de comunicações. 
 
Comunicação dentro da estrutura organizacional, é o processo 
interativo em que dados, informações, consultas e orientações são 
transacionadas entre pessoas, unidades organizacionais e agentes 
externos à empresa. 
 
No sistema de comunicações deve ser considerado: 
 O que deve ser comunicado; 
Como deve ser comunicado; 
Quando deve ser comunicado; 
De onde e para onde deve seguir a informação; 
Quanto deve ser comunicado. 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
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Implantação da estrutura organizacional 
 
 O manual da organização procura eliminar duplicidade de esforços, 
funções desnecessárias e atritos, possibilitando melhor coordenação 
entre diferentes atividades. 
 
A implantação da estrutura organizacional deve ser realizada com 
foco nos objetivos organizacionais , nas tarefas operacionais 
necessárias ao alcance dos objetivos, bem como nas atividades 
administrativas de suporte a manutençãoda estrutura 
organizacional. 
 
O plano de implantação da estrutura organizacional deve considerar 
três aspectos básicos: 
 
A mundança na estrutura organizacional; 
O processo de implantação; 
As resistências que podem ocorrer. 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Implantação da estrutura organizacional 
 
 Alguns aspectos relacionados a mudança devem ser considerados no 
processo de implantação da estrutura organizacional: 
 
Antes de mudar a estrutura organizacional verificar se não há uma 
situação de alternativa mais adequada; 
 
Antes de efetivar a mudança, identificar e analisar o problema, 
bem como o que será mudado e quais as variáveis a serem 
consideradas; 
 
Ter ciência de que a estrutura organizacional mais adequada 
dependem da estrutura atual; 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
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Implantação da estrutura organizacional 
 
No processo de implantação da estrutura organizacional devem ser 
considerados os subsistemas da empresa e suas dimensões: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Subsistema tarefas 
Programa de trabalho 
Funções atribuições 
Responsabilidades 
Atividades 
Subsistema tecnológico 
Equipamentos e máquinas 
Instalações Processos e 
Métodos.Conhecimentos 
técnicos 
Subsistema estrutural 
Subdivisões Políticas e 
normas. Previsão 
Palenjamento. Direção 
Coordenação. Processo 
decisório 
Subsistema social- 
humano 
Capacidades 
Habilidades Lideranças 
Comportamentos 
Valores. 
Subsistemas de 
Objetivos e 
metas 
Empresa Unidades 
Equipes Indivíduos 
Unidade I 
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Avaliação da estrutura organizacional 
 
E o processo pelo qual se verifica as potencialidades e fraquezas da 
estrutura organizacional. Para tal é necessário: 
 
 Levantamento da estrutura organizacional; 
Estabelecimento de alternativas da estrutura organizacional; 
Delineamento da estrutura organizacional. 
 
A avaliação da estrutura organizacional permite verificar o 
desempenho da empresa em termos de: 
 
 Resultados apresentados; 
Problemas evidenciados; 
Nível de satisfação da equipe. 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Avaliação da estrutura organizacional 
 
Para completa avaliação da estrutura organizacional pode-se 
desenvolver as seguintes etapas: 
 
 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Levantamento 
Identificação dos problemas levantados pelos 
usuários; 
Entrevistas com elementos-chaves da 
empresa. 
Análise Nessa etapa o analista deve efetuar: 
•Análise dos dados levantados anteriormente; 
•Interligação dos dados levantados 
considerando os subsistemas da empresa; 
•Estabelecimento de padões e critérios de 
avaliação; 
•Identificação dos efeitos de cada um dos 
dados na atual estrutura organizacional 
Unidade I 
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Avaliação da estrutura organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Avaliação 
Nessa etapa os aspectos básicos são: 
•Estabelecimento de quatro componentes da 
estrutura organizacional da empresa 
(responsabilidades, autoridades, comunicações 
e decisões) ; 
 
•Verificação do envolvimento de cada um dos 
condicionantes sobre a estrutura organizacional 
(fator humano, tecnologias, ambiente objetivos 
estratégias, políticas); 
 
•Verificação do nível de influência das esferas 
organizacionais :estratégicas, táticas e 
operacionais. 
 
• Verificar o nível de abrangência da estrutura 
organizacional 
Unidade I 
Organização Sistemas e Métodos _ Estrutura organizacional 
Avaliação da estrutura organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças 
 I V 
Para uma adequada avaliação da estrutura organizacional é 
necessário que se estabeleça, previamente, um conjunto de políticas 
que devem servir de sustentação para todo o processo decisório. 
 
Alguns e exemplos de políticas inerentes à estrutura organizacional 
que uma empresa qualquer pode julgar válido adotar são: 
 Ter estrutura organizacional adequada aos mercados existentes; 
 
Ter estrutura organizacional adequada às novas tecnologias; 
 
Ter estrutura organizacional descentralizada nos processo 
decisório e centralizada no sistema de controle; 
 
T er estrutura organizacional voltada para resultados; 
 
Ter estrutura organizacional racionalizada, com operacionalização 
descentralizada dos sistemas administrativos.