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Atividade 2 
UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D) 
 
Nome do estudante: 
Julia Bariviera 
Chegou o dia do treinamento para a Moura Engenharia. Contudo, faltando 
apenas 30 minutos para o início do evento, você notou alguns problemas ao 
chegar ao local. Saber realizar a gestão de imprevistos é fundamental para o 
técnico em RH. Não é possível prever o que vai acontecer quando planejamos 
um treinamento, mas isso não impede que estejamos preparados. É necessário 
criar os diversos cenários possíveis hipoteticamente para que saibamos o que 
fazer quando os imprevistos ocorrerem. Por isso, você deverá pensar em pelo 
menos uma solução para cada um dos problemas encontrados no treinamento 
da Moura Engenharia. Veja bem: faltando 30 minutos não poderemos cancelar o 
evento. Seja criativo e justifique sua resposta. 
Problema 1: muitos colaboradores que compareceram ao treinamento não 
confirmaram presença no evento com antecedência, e isso fez com que o número 
de cadeiras disponibilizado fosse menor que o número de participantes. 
Descreva como você resolveria o problema 1. 
1. Reorganização do espaço: Verifique se é possível reorganizar o espaço 
físico do treinamento para acomodar mais participantes. Por exemplo, 
mova as cadeiras existentes para otimizar o espaço e criar mais 
assentos. 
2. Utilização de recursos alternativos: Caso não seja possível aumentar 
o número de cadeiras, procure recursos alternativos para acomodar os 
participantes extras. Por exemplo, utilize almofadas, bancos ou até 
mesmo o chão com tapetes ou colchonetes para garantir que todos 
tenham um lugar para se sentar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Problema 2: o equipamento de informática acabou de estragar e, por isso, não 
será possível utilizar este equipamento para a apresentação de slides que o 
palestrante havia preparado. 
Descreva como você resolveria o problema 2. 
 
Quando o equipamento de informática estraga minutos antes do treinamento, é 
importante encontrar uma solução alternativa para garantir que a apresentação 
de slides seja realizada de forma eficaz. Aqui estão algumas opções: 
Utilizar um dispositivo móvel: Se o palestrante tiver um smartphone ou tablet, é 
possível transferir os slides para esse dispositivo e conectá-lo a um projetor ou 
tela grande. Existem adaptadores disponíveis para conectar dispositivos móveis 
a equipamentos de projeção. 
Compartilhar os slides por e-mail: Se o palestrante tiver acesso à internet, ele 
pode enviar os slides por e-mail para os participantes antes do treinamento. 
Dessa forma, todos terão acesso aos slides em seus próprios dispositivos e 
poderão acompanhá-los durante a apresentação. 
Imprimir os slides: Se não for possível utilizar nenhum dispositivo eletrônico, os 
slides podem ser impressos em formato de folhetos ou em slides individuais. 
 
Problema 3: a pessoa que ministrará o treinamento ligou para informar que 
chegará uns 30 minutos atrasada. O que você faria para manter a atenção dos 
participantes? 
 
Descreva como você resolveria o problema 3. 
Quando a pessoa responsável pelo treinamento informa que chegará atrasada, 
é 
 
 
importante tomar algumas medidas para manter a atenção dos participantes. 
Aqui 
estão algumas sugestões: 
Comunicar o atraso: Informe aos participantes sobre o atraso da pessoa 
responsável pelo treinamento. Explique a situação de forma clara e objetiva, para 
que todos estejam cientes do motivo do atraso. 
Iniciar com uma atividade de aquecimento: Para manter a atenção dos 
participantes, comece o treinamento com uma atividade de aquecimento. Isso 
pode ser uma breve discussão em grupo, um exercício de reflexão ou uma 
atividade prática relacionada ao tema do treinamento, isso ajudará a incentivar a 
criatividade.