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Atividade sobre gestão de imprevistos em Treinamento e Desenvolvimento que descreve três cenários (cadeiras insuficientes, equipamento de informática avariado, palestrante atrasado) e propõe soluções: dinâmica em pé, apresentação com quadro/flip chart e quebra‑gelo de integração.

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Atividade 2 
 UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D) 
 Nome do estudante: Camila de Araújo Couto 
 Chegou o dia do treinamento para a Moura Engenharia. Contudo, faltando apenas 
 30 minutos para o início do evento, você notou alguns problemas ao chegar ao 
 local. Saber realizar a gestão de imprevistos é fundamental para o técnico em RH. 
 Não é possível prever o que vai acontecer quando planejamos um treinamento, 
 mas isso não impede que estejamos preparados. É necessário criar os diversos 
 cenários possíveis hipoteticamente para que saibamos o que fazer quando os 
 imprevistos ocorrerem. Por isso, você deverá pensar em pelo menos uma solução 
 para cada um dos problemas encontrados no treinamento da Moura Engenharia. 
 Veja bem: faltando 30 minutos não poderemos cancelar o evento. Seja criativo e 
 justifique sua resposta. 
 Problema 1: muitos colaboradores que compareceram ao treinamento não 
 confirmaram presença no evento com antecedência, e isso fez com que o número 
 de cadeiras disponibilizado fosse menor que o número de participantes. 
 Descreva como você resolveria o problema 1. 
 Adaptaria o início do treinamento com uma dinâmica em pé, promovendo 
 interação entre os participantes enquanto as cadeiras são organizadas, mantendo 
 o evento dinâmico e evitando atrasos. 
 Problema 2: o equipamento de informática acabou de estragar e, por isso, não 
 será possível utilizar este equipamento para a apresentação de slides que o 
 palestrante havia preparado. 
 Descreva como você resolveria o problema 2. 
 Transformaria a apresentação em uma conversa dinâmica, usando quadro 
 branco ou flip chart para destacar os pontos principais. 
 Problema 3: a pessoa que ministrará o treinamento ligou para informar que 
 chegará uns 30 minutos atrasada. O que você faria para manter a atenção dos 
 participantes? 
 Descreva como você resolveria o problema 3. 
 Iniciaria uma dinâmica de integração ou quebra-gelo com os participantes para 
 promover engajamento e interação enquanto aguardam o palestrante.

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