ISOIEC 15504

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ISO/IEC
15504 SPICE
Alunos: João Gabriel Zangalli, Marco Antonio
Borghetti, Maria Cecília Schneider de Oliveira,
Maria Isabel Wirth Marafon e Vinicius Scholtze
Pires da Cunha
O que é ISO/IEC
15504?
Também chamada de SPICE (Software Process
Improvement and Capability dEtermination)
Objetivo
Fornecer uma estrutura detalhada para avaliação e
melhoria contínua dos processos de software.
Estabelecer práticas que garantam maior previsibilidade
de prazos e controle de custos.
Promover a qualidade no desenvolvimento de software
e minimizar falhas no ciclo de vida dos projetos.
O que é ISO/IEC
15504?
Também chamada de SPICE (Software Process
Improvement and Capability dEtermination)
Importância
Melhoria contínua dos processos de desenvolvimento. 
Avaliação da qualidade de fornecedores e equipes. 
Redução de erros e aumento da eficiência. 
Competitividade no mercado com certificação de
qualidade. 
Diferença entre SPICE, CMMI e ISO
12207 
Tem foco na avaliação
e melhoria de
processos de
software, permitindo
maior flexibilidade e
adaptação às
necessidades da
organização. 
SPICE
Mede a maturidade
organizacional,
fornecendo um
modelo estruturado
com níveis de
maturidade para a
empresa.
CMMI
Define diretrizes para
o ciclo de vida do
software,
estabelecendo
normas para o
desenvolvimento e
manutenção de
sistemas. 
ISO 12207
Estrutura da Norma
1
PRM (Modelo de Referência de
Processo)
Define um conjunto padrão de
processos que devem ser avaliados, com
descrições detalhadas das práticas
recomendadas para cada processo.
Inclui áreas como gerenciamento de
projeto, engenharia de software e
suporte.
2
PAM (Modelo de Avaliação de
Processo)
Estabelece critérios específicos para
medir a implementação e o desempenho
dos processos descritos no PRM.
Utiliza uma escala de níveis de
capacidade para avaliar se os processos
são executados de forma eficaz e
consistente.
Estrutura da Norma
3 Capacidade do processo
Avalia a eficácia de um processo
individual, independentemente de como
ele se encaixa na organização.
5
Critérios e Atributos de
Avaliação
A avaliação é baseada em critérios
rigorosos que analisam:
O desempenho do processo em relação
aos objetivos estabelecidos.
O nível de gerenciamento e controle
aplicado para garantir a estabilidade do
processo.
A capacidade da organização de
identificar falhas e promover melhorias
contínuas.
4 Maturidade organizacional
Avalia a capacidade da organização de
gerenciar e melhorar seus processos de
forma integrada e consistente.
Processo de Certificação
1
2
4Planejamento
Avaliação Inicial
3 Implementação de
Melhorias
Avaliação Formal
6
5 Relatório e Classificação
Certificação
Diferença entre Capacidade do
Processo e Maturidade Organizacional
Refere-se ao nível de desempenho de um
processo específico dentro da
organização. 
Foco: Processo individual (por exemplo,
teste de software, controle de versões,
etc.)
Avaliação: Cada processo é analisado
independentemente e recebe uma nota
de 0 a 5, com base nos critérios da
norma.
Capacidade do Processo
Avalia o conjunto de processos da
organização e sua integração para atingir
objetivos estratégicos. Considera como os
processos interagem e contribuem para o
sucesso geral da empresa.
Foco: Estrutura e consistência dos processos
na organização como um todo.
Avaliação: Normalmente avaliada em níveis
que indicam a evolução global da
organização.
Maturidade Organizacional
Avaliação
5
4
3
2
1
0
1.1 Desempenho do processo
2.1 Gestão de desempenho
2.2 Gestão de produtos de trabalho
3.1 Definição do processo
3.2 Implantação de processos
4.1 Medição de processo
4.2 Controle de processo
5.1 Inovação de processos
5.2 Otimização de processos
Nível de capacidade Atributos de processo
Otimizando o processo
Processo previsível
Processo estabelecido
Processo gerenciado
Processo realizado
Processo incompleto
Avaliação
Como ocorre a avaliação dos processos e a certificação
1
1
1
1
Identificação de falhas e oportunidade de
melhorias
Escolha da ferramenta de avaliação
Implementação das melhorias identificadas
Auditoria final
Principais Benefícios da
ISO/IEC 15504 (SPICE)
Auxilia na produção de software com
maior qualidade, confiabilidade e
segurança.
Melhoria da qualidade3
Previsibilidade de prazos2
 Definição clara dos processos permite
estimar prazos com precisão.
Redução de retrabalho1
Padronização e melhoria dos processos
diminuem erros e defeitos.
4 Aumento da eficiência
Otimização dos processos aumenta a
produtividade.
Desafios na Implementação
1 Complexidade
A norma é abrangente e complexa,
exigindo um profundo entendimento de
seus requisitos.
2 Resistência a mudança
A implementação pode exigir mudanças
significativas nos processos e na cultura
da organização.
3 Custos
A avaliação e a implementação podem
exigir investimentos em treinamento,
consultoria e ferramentas.
4 Alinhamento
A norma precisa ser integrada com
outros padrões de qualidade, como ISO
9001 e CMMI.
5 Manutenção
A melhoria contínua requer
monitoramento e manutenção da
capacidade dos processos.
Setores da Industria
onde é aplicada
Aeroespacial: Aplicada em
sistemas críticos de aviação e
defesa. 
Financeiro: Bancos utilizam para
segurança e conformidade regulatória. 
Automotivo: garante qualidade
em software embarcado. 
Telecomunicações: Melhoria dos
processos em redes e sistemas de TI. 
Saúde: Controle rigoroso no desenvolvimento de software médico. 
É amplamente utilizada em setores que exigem alta
qualidade e segurança no software
Custos de Implementação
Consultoria e
Auditoria
Treinamento
Documentação
Ferramentas e
Softwares
Diretos
Tempo da Equipe
Ajustes nos
Processos
Indiretos
Auditorias
Periódicas
Aprimoramento
Contínuo
Manutenção
Conclusão: A
Importância da
ISO/IEC 15504
A ISO/IEC 15504 (SPICE) é uma norma fundamental
para a garantia da qualidade e a melhoria contínua
dos processos de desenvolvimento de software. Ao
adotar a norma, as empresas podem reduzir custos,
aumentar a previsibilidade de prazos e obter
softwares de maior qualidade. Com um processo de
implementação bem planejado e o envolvimento da
equipe, é possível alcançar a excelência e se
destacar no mercado. Encorajamos a todos a
explorar e implementar a ISO/IEC 15504 em seus
projetos!
1. ISO/IEC 15504: Process Assessment – International Organization for Standardization (ISO). 
2. Automotive SPICE v3.1 – Aplicação no setor automotivo. 
3. ISO 12207: Software Life Cycle Processes – Diretrizes para desenvolvimento de software. 
4. CMMI Institute – Modelo de maturidade organizacional. 
5. Pressman, R. S. – Engenharia de Software – Referência sobre qualidade de processos.
6. ISO/IEC 15504-1 a 15504-5 – Documentos oficiais da norma, disponíveis no site da ISO
(www.iso.org).
7. "Improving Software Process with ISO/IEC 15504" – Taina Pikkarainen e Alain Abran.
Referências
https://www.iso.org/
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