O objetivo da gestão da qualidade é prevenir falhas, promover eficiência e assegurar a satisfação do cliente. No setor farmacêutico, desempenha papel fundamental na segurança, conformidade e confiabilidade dos serviços e produtos. A adoção de ferramentas e normas específicas contribui para a excelência operacional. Analise as afirmações a seguir, julgue-as como Verdadeiras ou Falsas e assinale a sequência correta. ( ) A gestão da qualidade envolve apenas a inspeção do produto final, sem considerar os processos anteriores. ( ) A melhoria contínua é um dos pilares centrais da gestão da qualidade. ( ) A ISO 9001 é uma norma local utilizada para padronizar sistemas de gestão da qualidade. ( ) O foco principal da gestão da qualidade é atender e superar as expectativas do cliente. ( ) Ferramentas como Ishikawa, Pareto e fluxogramas auxiliam no diagnóstico e melhoria dos processos organizacionais. A F – F – F – F – F. B F – V – V – V – V. C F – F – V – V – V. D V – V – V – V – V. E F – V – F – V – V.