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19/10/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/32989/novo/1 1/6 Prova MATRIZ OBJETIVA - Período de 17/08 a 11/09/2015 PROTOCOLO: 201508291250243421E12RAFAEL LIMA DE OLIVEIRA - RU: 1250243 Nota: 100 Disciplina(s): Empreendedorismo Data de início: 10/09/2015 10:15 Prazo máximo entrega: 10/09/2015 11:15 Data de entrega: 10/09/2015 10:41 Questão 1/10 Podemos levar em consideração alguns pontos para descobrir quais são os critérios de avaliação dos clientes sobre o serviço oferecido. Esses pontos poderão nos dar pistas para projetarmos o nosso negócio, de modo a apresentarmos um diferencial competitivo em relação à concorrência. Para isso, temos que levar em conta os seguintes aspectos: Consistência, competência, velocidade de atendimento, atendimento/atmosfera, flexibilidade, credibilidade/segurança, acesso, tangíveis, custos. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta o correto aspecto ao qual ele se refere. “Conformidade com experiência anterior, ausência de variabilidade no resultado ou processo”. A Atendimento/atmosfera. B Velocidade de atendimento. C Competência. D Consistência. Questão 2/10 Em relação à “Estratégia”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: “Quando se fala em_______, é natural que o caráter_______ venha à mente, pois o próprio termo vem da combinação das palavras gregas stratos (________) e agien (_______)”. A cliente, qualidade, estratégia, ação. B ação, estratégia, cliente, qualidade. C estratégia, militar, exército, direção. Você acertou! Segundo Sertek (2011, p. 89), CONSISTÊNCIA ° 19/10/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/32989/novo/1 2/6 D exército, militar, estratégia, ação. Questão 3/10 Sobre “Empreendedorismo e Plano de Negócios (PN)”, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) O PN é um método de planejamento que tem por objetivo avaliar as vantagens e restrições de um empreendimento idealizado, com o auxílio de informações obtidas em pesquisas diretas e consultas à literatura especializada ou a consultores profissionais. ( ) O PN fornece ao novo empreendedor os elementos necessários para determinar a viabilidade do empreendimento que se tem em vista. ( ) É total garantia de sucesso apenas o espírito empreendedor do empresário; o plano de negócios é dispensável para uma tomada de decisão racional, visto que empreender é sempre um risco. ( ) Para alcançar o sucesso, não basta ter em mãos um plano perfeito. É necessário ter o perfil empreendedor requerido pelo negócio, ser confiante, bem informado e sentir-se capaz de resolver os problemas envolvidos. A V – V – F – V B V – F – F – F C F – V – V – V D V – F – V – F Questão 4/10 Assinale a alternativa correta: Michael Porter possui um papel importante para a política econômica mundial. Ele sempre auxiliou como consultor diversas empresas americanas e internacionais, além de ser considerado a maior autoridade quando o assunto é vantagem competitiva. Em relação a vantagem competitiva, pode-se afirmar que uma empresa tem vantagem competitiva quando: Você acertou! Slides de aula ° Você acertou! Empreendedorismo - Cap. 10, pg. 217 ° 19/10/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/32989/novo/1 3/6 A a determinação clara de objetivos acarreta em um processo de reformulação e modernização dos indicadores da empresa. B Implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar. C adotam como estratégia a cópia do produto da concorrência. D o comprometimento entre as equipes agrega valor ao estabelecimento e levantamento das variáveis de produção envolvidas. Questão 5/10 Com relação ao Potencial Empreendedor, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) A utilidade de um determinado serviço ou produto para o cliente é o que revela o seu potencial de mercado e, portanto, a proposição de um novo negócio. ( ) Como as necessidades são variáveis, exige-se do empreendedor a capacidade de definir bem quais são as que pretende atender, avaliar o potencial de mercado, definir o negócio e os objetivos nas áreas-chave, especialmente os objetivos de marketing e inovação. ( ) Ainda que possamos pensar a partir de outras perspectivas, precisamos ter bem claros a finalidade e os objetivos da empresa, porque a falta de clareza pode ser fatal para qualquer tipo de negócio. ( ) Não adianta reclamar do mundo, do mercado e do governo, pois o desenvolvimento de qualquer atividade empreendedora passa pela definição de finalidades e objetivos. A V – V – V – V B V – F – V – V C F – F – V – V D V – V – F – F Questão 6/10 Assinale a alternativa correta. “Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições”. (DORNELAS, 2005). Você acertou! Slides de aula ° Você acertou! Segundo Sertek (2011, p. 81 e 82). ° 19/10/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/32989/novo/1 4/6 O plano de negócios tem como objetivo estudar uma oportunidade de negócio. Entre as alternativas abaixo, selecione a que faz parte da sua estrutura básica: A Sumário executivo; B Indicador da qualidade; C Controle estatístico da produção; D Análise de falha Questão 7/10 Enquanto o empreendedorismo não exige necessariamente que a pessoa seja inovadora, a inovação exige do inovador o espírito empreendedor. Em relação à “inovação”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: Inovação é a primeira _______________de um novo produto, processo, aparelho ou sistema. A impressão B construção C utilização comercial D função Questão 8/10 Em relação à “competição mercadológica”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: “As__________ melhor adaptadas ao seu meio seriam aquelas que portam_______ em relação às demais empresas e às condições de sobrevivência de seu________”. A variações vantajosas, comprometimento, patrimônio. B empresas, variações vantajosas, mercado. C empresas, vantagens, patrimônio. Você acertou! ° Você acertou! ° Você acertou! Slides da aula 2 ° 19/10/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/32989/novo/1 5/6 D empresas, desvantagens, macroambiente. Questão 9/10 No que se refere à definição do negócio e objetivos, chamamos a atenção para a necessidade de estabelecer criteriosamente qual é o nosso negócio, pois disso decorre todos os objetivos particulares. Para Drucker (2002) citado por Sertek (2011), a definição básica do negócio, sua finalidade e missão devem ser traduzidas em objetivos. Caso contrário, continuarão a ser visões, boas intenções e brilhantes epigramas que nunca se transformam em realizações. Diante disto, analise as proposições sobre as características dos objetivos e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Os objetivos devem ser derivados de qual é o nosso negócio, qual será, qual deverá ser. ( ) Os objetivos devem ser operacionais e devem poder ser convertidos em alvos específicos e incumbências específicas. ( ) Os objetivos devem possibilitar a concentração de recursos e esforços. ( ) Os objetivos são necessários em todas as áreas das quais depende a sobrevivênciada empresa. A V – F – F – V B F – F – V – V C V – V – V – V D V – V – F – F Questão 10/10 Na visão do empreendedorismo, analise o parágrafo a seguir e indique a qual conceito ele condiz: “Refere-se à capacidade da pessoa em desenvolver competências que enriqueçam o seu repertório de ações, para aproveitar oportunidades, a fim de satisfazer às necessidades dos clientes”. A Potencial empreendedor. Você acertou! Empreendedorismo Cap. 4 pg. 90/91 ° Você acertou! ° 19/10/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/32989/novo/1 6/6 B Percepção dos consumidores. C Treinamento e capacitação. D Potencial consumidor. Segundo Sertek (2011, p. 81), POTENCIAL EMPREENDEDOR
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