INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - AV1

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Avaliação: GST0260_AV1_201401351476 (AG) » INTRODUÇÃO À 
ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201401351476 - FELIPE MIRANDA SANTANNA 
Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9032/FC 
Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 02/10/2015 18:13:37 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 609983) Pontos: 0,0 / 0,5 
Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o 
ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e 
complexas. Esta definição corresponde ao conceito de: 
 
 
Competência Fundamental 
 Habilidade Técnica 
 
Habilidade Humana 
 
Habilidade Instrumental 
 Habilidade Conceitual 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 647271) Pontos: 0,5 / 0,5 
Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos pela empresa Slim Perfis de 
Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas realizadas ao final de cada treinamento ele era sempre o melhor 
colocado, seu trabalho na linha de produção era impecável, muito habilidoso com os instrumentos e também 
muito atento aos detalhes na finalização de suas peças. Apesar de muito bom tecnicamente, era meio grosseiro, 
não se comunicava com seus superiores e não tinha bom relacionamento com a equipe. Em sua última avaliação 
de desempenho, Geraldo tomou coragem e perguntou ao seu gerente porque nunca haviam lhe dado a 
oportunidade de ser promovido ao cargo de Supervisor de Equipes. Seu gerente baseou sua justificativa 
tomando como base o conceito de Robert Katz que define três habilidades necessárias ao administrador: 
técnicas, humanas e conceituais. Com base no que relata o caso, é possível identificar que, para assumir o 
cargo em questão, faltava à Geraldo o desenvolvimento de : 
 
 
habilidades técnicas, para que ele conhecesse todo o trabalho realizado em todos os departamentos da 
fábrica. 
 habilidades humanas, para que ele pudesse relacionar-se de forma positiva, liderar pessoas e comunicar-
se de forma eficaz. 
 
habilidades conceituais, para que ele pudesse compreender a complexidade da organização e analisar 
situações abstratas que o cargo exigia. 
 
habilidades técnicas superiores para orientar e treinar sua equipe. 
 
habilidades técnicas, humanas e conceituais, pois o cargo em questão era de nível estratégico 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 267617) Pontos: 0,5 / 0,5 
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas 
(organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os 
planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e 
em que sequência. 
 
 Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
Somente a afirmação ll é verdadeira. 
 
Nenhuma das afirmações é verdadeira. 
 
Somente a afirmação l é verdadeira. 
 
Somente a afirmação lll é verdadeira. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 567521) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito 
importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está 
apresentando. Essa ferramenta é conhecida como: 
 
 Análise SWOT. 
 
Matriz BCG. 
 
Classificação A B C. 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 
Balanced Scorecard. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 241119) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: 
 
 
Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo. 
 
Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina. 
 Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. 
 Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. 
 
Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 175929) Pontos: 0,0 / 1,0 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas 
áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com 
métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 
 
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. 
 Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
 Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 269646) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de departamentalização pode ser implementado em uma empresa de várias maneiras, sempre 
visando fortalecer o seu desempenho funcional. A empresa que se baseia no princípio de que todas as 
atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um 
mesmo responsável,utiliza o modelo de departamentalização denominado: 
 
 
Por clientela; 
 
Funcional; 
 Por base territorial. 
 
Por processo; 
 
Por produtos ou serviços; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 231958) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por departamentos para melhorar 
suas operações junto ao mercado. Os tipos de departamentalização mais frequentes são: 
 
 funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela. 
 
funcional, por base operacional, por produtos ou serviços, por processo, por clientela. 
 
funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por divisão. 
 
empresarial, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela. 
 
funcional, por base territorial, por unidade, por processo, por clientela. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 739829) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma 
pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que: 
I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação. 
II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. 
III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. 
IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários 
dependem dos resultados finais esperados. 
 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 700165) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um dos aspectos da gerência é a comunicação. Em que consiste esse aspecto? 
 
 
Em garantir a execução do plano estratégico. 
 Em passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. 
 
Em oferecer recompensas capazes de satisfazer as necessidades dos subordinados.Em verificar se o que foi realizada está de acordo com o planejado. 
 
Em identificar os traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, 
inteligência, etc.