cargos e salarios

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PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 
1a aula 
 
 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: GST1726_EX_A1_202002072504_V1 04/05/2020 
Aluno(a): MARIA LUCIA GOMES A LEITE 2020.1 EAD 
Disciplina: GST1726 - PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 202002072504 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A administração estratégica é considerado um processo interativo por quê? 
 
 
 
 Consiste em uma série de etapas que são repetidas ciclicamente 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Veja as frases a seguir disponíveis no site da Kopenhagen: 
I - Lideranças Interativas, Trabalho em Equipe; Proatividade; Qualidade; Ética e Respeito. 
II - Fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu sabor com sofisticação e originalidade 
III - Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício, através de um portfólio de produtos com 
qualidade, representado por marcas fortes, com características e propostas únicas. 
Considerando os elementos do Planejamento Estratégico, essas frases se referem a: 
 
 
 I - Valores; II - Missão; III - Visão. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O planejamento pode ser realizado em três níveis: estratégico, tático e operacional. Entre as ações que devem ser realizadas na 
elaboração do planejamento estratégico temos: 
I - Definir as estratégias para garantir a permanência da empresa no mercado. II - Definir as metas individuais das pessoas que 
trabalham na empresa. III - Definir missão, visão, valores e objetivos gerais da empresa. 
IV - Definir as tarefas das equipes e os objetivos operacionais. V - Analisar criticamente o ambiente interno e externo com objetivo 
de identificar as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas da empresa para obter vantagens competitivas. 
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VI - Analisar o desperdício de materiais nos setores de produção. 
Está CORRETO apenas o que se afirma em: 
 
 
 I, III e V. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Leia as afirmativas abaixo sobre os tipos de planejamentos que podemos encontrar em uma organização: I. Busca identificar as 
oportunidades e ameaças externas à organização. II. Pode ser elaborado por presidentes e diretores da organização, analisando 
mercados, concorrentes e outras forças ambientais que possam interferir na tomada de decisões. III. Deve ser elaborado por 
gerentes, os quais traduzem e interpretam as decisões superiores em planos táticos e detalhados. IV. É formulado por supervisores, 
que transformam planos táticos de cada departamento da empresa em planos operacionais. Referem-se apenas ao planejamento 
estratégico as afirmativas: 
 
 
 
 I e II 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo o dicionário Wikipédia: planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os 
caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se 
destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Diante deste enunciado, assinale a alterntiva que define, corretamente o conceito 
de ¿Planejamento Organizacional¿ 
 
 
 É a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o 
desenvolvimento de uma hierarquia de planos (estratégico, tático e operacional) para integrar e coordenar as ações / 
atividades 
 
 
 6a Questão 
 
 
O mercado está cada vez mais acirrado para as organizações. A concorrência, a exigência cada vez maiores dos consumidores, as 
exigências legais, a complexidade das organizações, a globalização, as mudanças rápidas e constantes, exigem das empresas o 
constante monitoramento do cenário em que estão inseridas, na tentativa de se anteverem aos acontecimentos. 
Dentro da perspectiva do texto acima é correto afirmar: 
 
 
 A elaboração de cenários faz parte da análise externa e consiste em uma técnica bastante utilizada para estudo 
das alternativas do planejamento estratégico. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando a função específica do subsistema Planejamento de RH, caberá a nós, definir como transformar as estratégias 
organizacionais em planos de ação de RH, ou seja... Assinale a alternativa que completa, corretamente, a afirmativa deste enunciado 
 
 
 verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade 
suficientes 
 
 
 8a Questão 
 
 
Segundo o emérito referencial teórico Chiavenato, Idalberto (2003), planejar é determinar antecipadamente os objetivos a serem 
alcançados pela organização e o que deve ser feito para isso. Diante disto, quais são as funções do planejamento? 
 
 
 Definir objetivos, verificar onde as coisas estão hoje, desenvolver premissas sobre condições futuras, identificar meios para 
alcançar os objetivos e, também, implementar os planos de ação necessários. 
 
 1a Questão 
 
 
Os objetivos se diferem quanto ao prazo de realização. Há objetivos de longo e de curto prazo. Essa diferença entre eles também 
afeta o grau de especificação dos mesmos: objetivos de longo prazo são menos específicos, envolvem a organização como um todo, 
enquanto que os objetivos de curto prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser 
executado. Assim, quanto maior o tempo de alcance do objetivo, menos detalhado ele será; ao contrário, quanto menor esse tempo, 
maior será o nível de detalhes e especificações dos objetivos (CERTO et al., 2005; CHIAVENATO, 2003). Para Chiavenato (2009) o 
objetivo que a empresa define que envolve a organização como um todo, refere-se ao: 
 
 
 Objetivo estratégico 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
(EPTS, 2016) O planejamento estratégico passou a ser muito importante para as organizações conseguirem vantagem competitiva 
sustentável. Assinale a alternativa que identifica a definição mais adequada para estratégia: 
 
 
 Mobilização de recursos visando atingir os objetivos da empresa a curto. médio e longo prazos. 
Respondido em 04/05/2020 22:00:21 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A gestão de pessoas alinhada com a estratégia organizacional, no sentido de desenvolver competências humanas e organizacionais 
para sucesso da empresa, deve levar em conta que: 
 
 
 
 O planejamento dos recursos humanos tem de ser elaborado como parte do planejamento estratégico da empresa. 
 
 4a Questão 
 
 
Sobre o planejamento estratégico de Recursos Humanos, estão corretas as afirmações, exceto: 
 
 
 
 A gestão estratégica de pessoas não visa conciliar as ferramentas da gestão de recursos humanos com os objetivos 
organizacionais. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O planejamento estratégico passou a ser utilizado pelas empresas, de forma a desenvolver estratégias que as levassem a enfrentar o 
ambiente turbulento e altamente competitivo, para que pudessem alcançar os resultados desejados. Segundo Chiavenato, Idalberto 
(2009), quais são os três níveis de objetivos que a empresa define? 
 
 
 
 Objetivos estratégicos: envolvem a organização como um todo; objetivos táticos: relacionados a cada departamento ou 
unidade da empresa e objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O objetivo das organizações é ser perene, manterem-se vivas e competitivas no mercado. Porém, quando falamos em planejamento, 
não podemos advinhar o futuro, mas podemos fazer o futuro hoje, no presente, com ações estratégicas que visem garantir esta 
perenidade. Qual das alternativas a seguir melhor reflete o que chamamos de planejamento organizacional? 
 
 
 Estratégia global para o alcance de metas, com visãode referencial futuro, aliados ao planejamento contingencial. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Qual a definição correta para planejamento? 
 
 
 
 Consiste na capacidade de pensar antes de agir, com a ordenação de atividades, isto é, antecipar mentalmente uma ação a 
ser realizada e agir de acordo com o previsto. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Observe as frases abaixo que se referem ao PLANEJAMENTO DE RH: 1. A partir do planejamento de RH a organização é capaz de 
diagnosticar sua condição atual, em termos de disponibilidade de capital humano, e antecipar sua futura necessidade de pessoas. 2. 
Um adequado planejamento de RH permite à empresa maior controle financeiro em relação aos custos de pessoal e, também, maior 
controle quanto ao volume de capital humano e intelectual que precisa (ou precisará) para manter-se eficiente e competitiva. 3. O 
planejamento de RH se baseia em dois tipos de análise e diagnóstico: a análise e diagnóstico ambiental para verificar as 
oportunidades e as ameaças em relação aos recursos humanos, e a análise e diagnóstico organizacional para se identificar os pontos 
fortes e fracos da empresa em relação aos seus recursos humanos atuais. Se atribuirmos nas frases acima V para frases verdadeiras 
e F para frases falsas, teremos a seguinte sequencia de respostas: 
 
 V ¿ V ¿ V 
 
 1a Questão 
 
 
Para Maximiano, Antonio Cesar Amaru (2006), estratégia é a direção da organização e a forma como ela decidirá competir com 
outras empresas. Dessa forma, o planejamento estratégico é a formulação de planos de ação que a organização deverá seguir para 
competir no mercado. Ainda de acordo com o referido autor, quais são os tipos de decisões em relação ao planejamento? 
 
 
 
 Determinar quais são os objetivos ou a situação que deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais 
serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários 
para o alcance dos objetivos. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
É imprescindível que o administrador ou empresário ou gestor tenha conhecimento sobre a importância do planejamento 
organizacional, bem como de todos os outros atributos que possam levá-lo a obter sucesso. Assinale qual é a primeira função do 
administrador 
 
 
 
 Planejar 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Missão é o termo que caracteriza o papel da organização na sociedade ou mercado, ou seja, o que ela tem a oferecer a seus clientes. 
E, pode ser entendida como a razão de ser e existir. Desta forma, podemos afirmar que: 
 
 
 
 Todas as pessoas envolvidas na organização devem ter consciência da real missão da empresa. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O papel da área de RH é o de identificar as _______________ existentes e planejar estratégias e ações para reduzir e / ou eliminar 
os gaps de capacitação de pessoal para que a organização atinja seus objetivos. Completa a lacuna: 
 
 
 Discrepâncias 
 
 
 5a Questão 
 
 
O planejamento é a primeira das funções do administrador, que também deve organizar, dirigir e controlar diversos fatores 
organizacionais. Em face disto, como Chiavenato, Idalberto (2009), define planejar? 
 
 
 Visualizar o futuro e traçar um plano de ação. Portanto, reflete a maneira como as decisões tomadas pela empresa são 
transformadas em planos e programas para serem aplicadas no futuro. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O planejamento tático é voltado aos departamentos ou unidades de uma organização, com foco no alcance dos objetivos de cada um 
deles. Esse tipo de planejamento é elaborado para médio prazo (normalmente para um ano), e é estabelecido no nível intermediário 
da organização (ou nível gerencial), em cada departamento dela. 
 
 
 a proposição está totalmente correta 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Sandra Cristina, gestora de RH, detectou o gap existente entre a necessidade de qualificação de pessoal que se deseja no futuro e a 
realidade da mão-de-obra atual. Esta situação deverá ser sanada por meio do planejamento: 
 
 
 estratégico 
 
 
 8a Questão 
 
 
Apesar de amplo e complexo, o Planejamento Organizacional tem uma principal finalidade. Qual seria esta principal finalidade? 
 
 
 Garantir a longa vida, o futuro da organização. 
 
 1a Questão 
 
 
É importante conhecer os fatores que podem influenciar de maneira decisiva o desenvolvimento das atividades organizacionais, por 
este motivo deve-se analisar constantemente os vários itens que compõem o cenário. Analise as sentenças abaixo sobre os fatores 
para a composição do cenário e em seguida assinale a opção correta: I- Em relação ao tema Tendências Econômicas estão inclusos 
os itens inflação, juros e produtividade, além de outros. II- Em relação ao tema Exigências Legais estão inclusos os itens 
perspectivas, equipamentos e qualificação profissional, além de outros. III- Em relação ao tema Ações da Concorrência estão inclusos 
os itens distribuição de renda, mobilidade social e níveis de emprego, entre outros. Opções: 
 Apenas a sentença I está correta 
 
 
 2a Questão 
 
 
Juvelina, gestora de RH, está dialogando com outro gestor da organizacional e afirma que alguns passos são fundamentais de serem 
realizados ANTES da elaboração de um planejamento estratégico capaz de atender as necessidades e fazer frente aos desafios do 
futuro. Um dos primeiros passos a ser observado pelos gestores quando da elaboração do planejamento é: 
 
 
 
 analisar criticamente o cenário no qual a organização está inserida 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Para Maximiano, Antônio Cesar Amaru (1995), o planejamento compreende os fatores tempo e incerteza, bem como o fator 
decisorial. Assim sendo, seu conceito engloba o processo de definição dos objetivos organizacionais a serem alcançados e dos meios 
para atingi-los, através da interferência na realidade, com a intenção de passar de uma situação conhecida para uma situação 
desejada, dentro de um intervalo de tempo previamente definido, em que as decisões tomadas no momento atual, afetarão o futuro 
da organização. A partir disto, quais são os três tipos de decisões que a organização precisa tomar em relação ao planejamento? 
 
 
 
 Determinar quais são o(s) objetivo(s) ou a situação que deseja alcançar; determinar um ou mais curso(s) de ação, ou seja, 
quais serão os caminhos para se atingir o(s) objetivo(s) e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos 
necessários para o alcance do(s) objetivo(s). 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Julgue as sentenças a seguir como sendo V (verdadeiras) e F (falsas) levando em consideração a avaliação das capacidades 
organizacionais: 
( ) A capacidade organizacional é constituída pelo potencial da empresa de organizar, gerenciar, coordenar ou empreender suas 
atividades e habilidades. 
( ) Capacidades estratégicas servem como guias para qual rumo a organização deve tomar em termos estratégicos. 
( ) Capacidades funcionais referem-se aos fornecedores e a relação das capacidades de entrega de produtos e serviços. 
 
 
 
 V, V, F 
Respondido em 04/05/2020 22:13:33 
 
 
 5a Questão 
 
 
¿A Administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata as questões relacionadas às pessoas no 
ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial 
humano, assim como os resultados das organizações¿ (LUZ, 2008, p. 6). Sobre a Administração de Recursos Humanos (Gestão de 
Pessoas), é correto afirmar, exceto: ¿A Administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata as 
questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal 
ativo das organizações, seu potencial humano, assim como os resultados das organizações¿ (LUZ, 2008, p. 6). Sobre a 
Administração de Recursos Humanos (Gestão de Pessoas), é correto afirmar, exceto:Em sua história, a área de Recursos Humanos sempre atuou no nível estratégico, tático e operacional. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Existem diversos fatores que deverão ser considerados para a composição do cenário. Dentre os quais os que se referem às AÇÕES 
DA CONCORRÊNCIA são: 
 
 
 Novos entrantes; estratégias possíveis; perspectivas de mercado 
 
 
 7a Questão 
 
 
Define o que a organização quer ser no futuro: 
 
 
 
 Visão 
 
 8a Questão 
 
 
Marque a alternativa que define corretamente o que é Planejamento Estratégico em Recursos Humanos: 
 
 
 
 É o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de um 
determinado período de tempo. 
 
 1a Questão 
 
 
Os sistemas de significados comuns aos membros de uma organização e que a distingue das outras, caracterizam a: 
 
 
 Cultura Organizacional 
Respondido em 04/05/2020 22:14:44 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Para o sucesso de uma organização existem vários aspectos que precisam ser considerados, entre estes, temos os cenários 
estudados em nosso material didático da aula 2. Analise as sentenças abaixo sobre os fatores para a composição do cenário e em 
seguida assinale a opção correta: I- Em relação ao tema Aspectos Sociais estão inclusos os itens tendências demográficas, atuação 
sindical e mudanças de estilo de vida além de outros. II- Em relação ao tema Desenvolvimento de Tecnologias estão inclusos os itens 
perspectivas, equipamentos e desenvolvimento de produtos e serviços, além de outros. III- Em relação ao tema Exigências Legais 
estão inclusos os itens regulamentação governamental, políticas públicas e Legislação Trabalhista. Opções: 
 
 
 As alternativas I, II e III estão corretas 
 
 
 3a Questão 
 
 
Os elementos-chaves que são objeto de análise pela SWOT são: 
 
 
 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças 
 
 
 4a Questão 
 
 
A estratégia SWOT baseia-se em eliminar os pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em áreas onde 
se identificam oportunidades. Os aspectos relacionados às AMEAÇAS se caracterizam por: 
 
 
 Entender os aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem 
competitiva que ela possui 
 
 
 5a Questão 
 
 
Ao se avaliar cenários "AS TENDÊNCIAS DE GESTORES QUE PODEM FAVORECER O ALCANCE DA MISSÃO" são chamadas de: 
 
 
 Oportunidades 
 
 
 6a Questão 
 
 
Quando do estudo de cenários diversos fatores são analisados. Aquele que leva em consideração: regulamentação governamental; 
políticas públicas ¿ tributária, fiscal, educacional, salarial, etc.; legislação trabalhista é o fator: 
 
 
 
 Exigências legais 
 
 
 7a Questão 
 
 
O Planejamento Estratégico de RH trata-se principalmente de uma ação integrada, onde as iniciativas, os programas e as atividades 
fluem sempre de uma abordagem global que delimita objetivos comuns, interação de atividades e reciprocidade de participação. 
Como por exemplo: 
 
 
 
 Todas as respostas anteriores 
 
 
 8a Questão 
 
 
Considere as três afirmativas abaixo: I. Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua relação com a função 
de gestão de pessoas; II. O planejamento estratégico da organização deve ser parte integrante do planejamento estratégico de 
gestão de pessoas; III. O planejamento estratégico de RH refere-se à maneira como a função de gestão de pessoas pode contribuir 
para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos 
funcionários. 
 
 
 Apenas I e III estão corretas; 
 
 1a Questão 
 
 
Além da construção da cultura, as organizações precisam trabalhar com a reconstrução cultural, isto é, precisam 
aprender a adaptar e transformar suas culturas conforme as exigências do ambiente competitivo (CARVALHO, 
ROCHI, 2005). 
A partir da citação acima, considere uma empresa estável, com muitos anos de trajetória no mercado. Para empreender um processo 
de mudança cultural, uma empresa assim caracterizada necessita propiciar situações que envolvam modelos mentais, o que significa: 
 
 
 proporcionar aos colaboradores uma imersão em programas de mudança de cultura, que sejam levados em consideração o 
pensar, sentir e agir das pessoas, visto que a solução está dentro das organizações. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Existem diversos fatores que deverão ser considerados para a composição do cenário. Dentre os quais os que se referem ao 
DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA são: 
 
 
 Qualificação profissional; desenvolvimento de produtos e serviços; equipamentos 
Respondido em 04/05/2020 22:15:56 
 
 
 3a Questão 
 
 
Uma Secretaria Municipal de Fazenda elabora o seu planejamento estratégico e define a existência de servidores próprios, 
concursados e capacitados como sua força. Esse tipo de planejamento estratégico refere-se 
 
 
 b) à análise SWOT. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Carla Riquelme, profissional de RH, está trabalhando com outros gestores da organização e analisando a ferramenta SWOT. Neste 
momento estão verificando exemplos de: novos concorrentes internacionais - que, inclusive podem disputar sua mão-de-obra e 
elevar salários; aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito, dentre outros aspectos que caracterizam a avaliação 
das: 
 
 
 Ameaças 
 
 
 5a Questão 
 
 
As capacidades podem estar nas pessoas, nos grupos ou no nível corporativo. As capacidades individuais são formadas pelas 
habilidades e especializações das pessoas de uma empresa e inclui a capacidade delas de analisar e avaliar cada situação dentro da 
organização. Sendo assim, é correto afirmar que: 
 
 
 As capacidades em nível corporativo são formadas pela capacidade geral da empresa em executar uma tarefa, seja ela 
estratégica, funcional ou operacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Existem diversos fatores que deverão ser considerados para a composição do cenário. Dentre os quais os que se referem às 
TENDÊNCIAS ECONÔMICAS são: 
 
 
 Custo de matéria-prima e energia; inflação; juros e produtividade 
 
 
 7a Questão 
 
 
O processo de administração estratégica tem início com qual dos itens a seguir? 
 
 
 
 Análise do ambiente. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Analise as sentenças abaixo sobre os fatores para a composição do cenário da nossa aula 2 e em seguida assinale a opção correta: I- 
O item distribuição de renda é um aspecto social a ser considerado dentro dos fatores para a composição do cenário mercadológico. 
II- O item novos entrantes é um elemento de ação da concorrência a ser considerado dentro dos fatores para a composição do 
cenário mercadológico. III- O item políticas públicas é um elemento de exigência legal a ser considerado dentro dos fatores para a 
composição do cenário mercadológico. Opçoes: 
 
 
 As alternativas I, II e III estão corretas 
 
 1a Questão 
 
 
Significa as competências estratégicas únicas e distintivas de uma empresa, utilizadas para diferenciá-la de suas concorrentes, 
resultando em vantagem competitiva: 
 
 
 competências essenciais ou core competences 
Respondido em 04/05/2020 22:18:30 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A empresa Nova Aliança emprega 47.000 funcionários e dos seus 7871 executivos, nenhum veio do mercado de trabalho. Todos 
foram formados dentro da casa. A empresa só admite funcionários para cargos mais baixos como office-boy ou escriturário e oferece 
carreira fechada. Esse tipo de técnica que a Nova Aliança utiliza para encontrar seus executivos chama-se: 
 
 
 recrutamento interno 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O tema da palestra de Melissa é: A CAPACIDADE DE AGIR, EM SITUAÇÕES PREVISTAS E INESPERADAS, COM RAPIDEZ E 
EFICIÊNCIA... E ATUAR MOBILIZANDO CONHECIMENTOS. Você foi convidado a participar deste evento e sabe que o assuntoa ser 
focado será: 
 
 
 Competência 
 
 
 4a Questão 
 
 
Julgue as sentenças a seguir como sendo V (verdadeiras) e F (falsas) levando em consideração a movimentação interna de pessoal: 
( ) A área de RH é a responsável pelo programa de estágio da organização e, portanto, deverá, junto à direção da organização e 
baseada na legislação. 
( ) Para se fazer um bom planejamento, é preciso conhecer as demandas presentes e futuras quanto às necessidades de recursos 
humanos da organização. 
( ) Um programa de mobilidade interna de pessoal requer um quadro efetivo de profissionais com formação superior tecnológica e 
obrigatoriamente idiomas. 
 
 
 V, V, F 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Marinalva e Mariângela são analistas de RH, e estão analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem 
ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL a capacidade de: 
 
 
 
 auto-planejar, auto-organizar 
 
 
 6a Questão 
 
 
Quanto mais forte a ____________ mais os valores centrais da organização são intensamente assumidos e compartilhados e terá 
uma grande influência no comportamento dos trabalhadores. Completa a lacuna. 
 
 
 
 Cultura 
 
 
 7a Questão 
 
 
A teoria das cinco forças de Michael Porter busca explicar como a interação entre 
empresas de um mesmo setor altera a margem de lucro. Em relação a esta teoria 
analise as afirmações abaixo e marque a alternativa correta. 
 
 
 
 Quanto menos produtos substitutos um produto tiver maior será o lucro das empresas deste setor. 
 
 1a Questão 
 
 
Julgue as sentenças a seguir como sendo V (verdadeiras) e F (falsas) levando em consideração a gestão do desempenho: 
( ) A gestão de desempenho pode ser usada como uma ferramenta eficiente na gestão das organizações. 
( ) A gestão de desempenho é uma ferramenta de caráter operacional sendo que sua aplicação depende de ferramentas digitais 
modernas e de alto custo. 
( ) A gestão do desempenho vem sendo utilizada por todas as empresas brasileiras colocando o Brasil em destaque. 
 
 
 V, F, F 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um candidato, que num processo seletivo, tem o conhecimento prévio sobre a Cultura Organizacional de determinada empresa, terá 
a condição de: 
 
 
 Refletir sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa compatíveis com suas aptidões e valores pessoais. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Adriano é analista de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas nos 
recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA POLÍTICA a capacidade de: 
 
 
 compreender sua posição e função na estrutura produtiva 
 
 
 4a Questão 
 
 
Ao saber como proceder para levantar e conhecer o potencial de recursos humanos de sua organização, basta, para tanto, trabalhar 
estatisticamente os dados levantados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que explica, corretamente, a aplicação prática 
desta transformação dos dados em informações estatísticas, em relação ao Planejamento de RH que deverá ser feito e implementado 
 
 
 
 É preciso trabalhá-los estatisticamente, para torná-los informações valiosas e indicadores que irão balisar o seu 
processo de elaboração do planejamento de RH 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Claudia Leite, analista de RH, possui iniciativa, criatividade, vontade de aprender e abertura à mudança. Denominam-se estes 
atributos como competências: 
 
 Comportamentais 
 
 
 6a Questão 
 
 
Na definição de Cultura Organizacional, o autor Edgar Schein considera que a cultura da organização integra elementos formais e 
informais. Dentre as opções abaixo, qual representa elemento formal: 
 
 
 A Cultura Oficial da Empresa 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Podemos definir Core Competence (Competências Essenciais) como as competências estratégicas exclusivas de uma organização que 
podem construir vantagens estratégicas em relação à concorrência. Leia as sentenças abaixo sobre Core Competence (Competências 
Essenciais) e em seguida assinale a opção correta: I- Competências essenciais ou Core Competence são recursos intangíveis que em 
relação aos concorrentes, são difíceis de ser imitados. II- Competências essenciais ou Core Competence são recursos intangíveis que 
em relação a mercados e clientes, são os recursos essenciais para que a empresa possa prover produtos / serviços diferenciados. III- 
Competências essenciais ou Core Competence são recursos intangíveis que em relação ao processo de mudança e evolução da 
própria organização, são fatores fundamentais, de grande flexibilidade e que permitem a exploração de diferentes mercados. Opções: 
 
 
 
 As alternativas I, II e III estão corretas 
 
 
 8a Questão 
 
 
Márcio Greig é gestor de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas 
nos recursos humanos da organização. Caracteriza, dentre outras, a COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL: 
 
 
 
 iniciativa, criatividade, vontade de aprender e abertura à mudança 
 
 1a Questão 
 
 
As estratégias organizacionais são _________________ a cultura organizacional e irão influenciar decisivamente nas capacidades; 
projetos e atitudes que serão decididas pela empresa. Completa adequadamente a lacuna: 
 
 
 
 Subjacentes 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação a elaboração dos objetivos e metas organizacionais,julgue as afirmativas a seguir: I - Fixação de objetivos muito altos 
retira o envolvimento dos colaboradores por considerarem inatingíveis; II - As metas devem ser mensuráveis para contribuir com a 
verificação do alcance do objetivo; III - As metas devem ser específicas e temporais e IV - É útil estabelecer metas muito fáceis, pois 
servem como estímulo para a equipe acreditar no seu potencial. 
 
 
 
 Estão corretas as afirmativas I, II e III. 
 
 
 3a 
Questão 
 
 
 
 
A capacidade de agir, em situações previstas e não previstas, com rapidez e eficiência, articulando conhecimentos tácitos e científicos 
a experiências de vida e laborais vivenciadas ao longo das histórias de vida... vinculada à ideia de solucionar problemas, mobilizando 
conhecimentos de forma, transdisciplinar... ¿. Segundo Kuenzer (2003), este é conceito refere-se a: 
 
 
 Competência 
Respondido em 04/05/2020 22:35:23 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior 
no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o 
trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes 
de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de 
uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional. 
Avalie as afirmações abaixo. 
I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui 
para a formação do comportamento organizacional. 
II. As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional. 
III. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em motivação favorável à efetivação dos 
objetivos da organização e dos próprios empregados. É correto o que se afirma em 
 
 
 I, II e III. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Representam análises e levantamentos quantitativos utilizados para realização do planejamento de RH, com EXCEÇÃO da opção? 
 
 
 
 Avaliação do perfil dos funcionários 
 
 
 6a Questão 
 
 
EXISTEM DIVERSOS TIPOS DE COMPETÊNCIAS QUE PRECISAM SER DESENVOLVIDAS NOS EMPREGADOS VISANDO QUE POSSAM 
ATENDER AS NECESSIDADES DE DESEMPENHO EXIGIDAS PELOCARGO QUE OCUPA. AQUELAS QUE SE REFEREM ÀS COMPETÊNCIAS 
COMPORTAMENTAIS SE CARACTERIZAM POR: 
 
 
 INICIATIVA, CRIATIVIDADE, VONTADE DE APRENDER E ABERTURA À MUDANÇA, DENTRE OUTRAS. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Valfrido Canavieira é analista de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser 
desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA COMUNICATIVA a capacidade de: 
 
 
 expressão e o diálogo com outros elementos humanos da organização 
 
 
 8a Questão 
 
 
Além da Administração de Pessoal (DP), o setor de Cargos e Salários, ou de Remuneração, também possui dados complementares 
que podem servir de base para a elaboração do Planejamento da Organização. Neste setor, estes dados tem uma ligação direta 
com... Assinale a alternativa que complete, corretamente, a frase inacabada neste enunciado 
 
 
 Planos de Carreira, sucessão, etc 
 
 1a Questão 
 
 
Para uma gestão eficiente, é preciso que as empresas detectem suas necessidades atuais e futuras em relação aos seus recursos 
humanos. Contudo, esta tarefa não é fácil, porque existem muitas restrições que podem afetar tal configuração de atendimento 
destas necessidades, como por exemplo, salário pago pela concorrência ou benefícios ofertados por outras organizações próximas. 
Tais restrições advém: 
 
 
 Do ambiente Externo ¿ Mercado. 
 
 
 2a Questão 
 
 
Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos: 
 
 
 exigências do cargo e características do candidato. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Dentre as alternativas abaixo que a organização pode utilizar para configurar o seu quadro de pessoal qual NÃO é regida pela 
Legislação Trabalhista (CLT)? 
 
 
 Estagiários 
Respondido em 04/05/2020 23:23:15 
 
 
 4a Questão 
 
 
Considerando que Walteir, profissional de RH, aplicou instrumento para levantar a previsão de necessidades de recursos humanos. 
Assinale o item que indica que, provavelmente, haverá necessidade de corte, redução, de pessoal é: 
 
 
 
 Extinção de Unidades Organizacionais 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Numa organização faz-se necessário utilizar instrumento que tenha flexibilidade para detectar as decisões estratégicas e adaptar-se 
às peculiaridades do negócio, haja vista a multiplicidade de caminhos que a organização pode tomar. Analise as opções abaixo e em 
seguida marque a opção correta sobre estas possíveis decisões: I- Lançar novos produtos ou serviços. II- Conquistar novos 
mercados. III- Aquisição de outras organizações. Opções: 
 
 
 
 As respostas I, II e III estão corretas. 
 
 
 6a Questão 
 
 
As análises e levantamentos qualitativos utilizados para realização do planejamento de RH referem-se ao dimensionamento da 
qualidade da mão de obra e procuram identificar os seguintes aspectos, com EXCEÇÃO da opção? 
 
 
 
 Remuneração 
 
 
 7a Questão 
 
 
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem das rotinas operacionais e se concentrem no futuro das 
empresas. Nesse sentido, pode ser considerado um benefício do Planejamento Estratégico: 
 
 
 
 Focaliza esforços 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A etapa do planejamento de RH que consiste em analisar quais as necessidades futuras de capacitação de recursos humanos que 
poderão ocorrer em função da estratégia organizacional, onde se verifica as condições e as necessidades atuais e compara com as 
exigências futuras de mão-de-obra, visa a garantir os ________ que a organização precisa hoje e no futuro. Completa esta lacuna: 
 
 
 
 talentos 
 
1a Questão 
 
 
O programa em que a organização utiliza estudantes de nível médio e superior visando prepará-los para atuar como profissional e 
não é considerada uma relação trabalhista sendo, portanto, regido por Lei específica é chamado de: 
 
 
 
 Estágio 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
As ações estratégicas de Recursos Humanos devem contemplar: 
I - Melhor aproveitamento do capital humano da empresa, por meio do gerenciamento das oportunidades de carreira. 
II - Realizar diagnóstico organizacional para identificar as necessidades de desenvolvimento de competências essenciais. 
III - Promover o aumento da motivação, iniciativa, produtividade e do potencial criativo das pessoas. 
IV - Realizar todo o processo de folha de pagamento dentro dos prazos previstos. 
V - Promover uma cultura voltada à manutenção das rotinas existentes. 
Estão corretas as afirmações: 
 
 
 
 I, II e III. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
QUAIS SÃO OS ITENS ENCONTRADOS NA ESTRUTURA DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO , CONHECIDA COMO MATRIZ SWOT OU 
FOFA 
 
 
 FORÇA - OPORTUNIDADE - FRAQUEZA - AMEAÇA 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Marco Aurélio está ciente que existem situações que balizam as decisões de RH quanto ao planejamento de ações a serem 
implementadas na organização. Dentre elas o processo de terceirização ¿ outsorcing, que significa: 
 
 
 prática que permite a organização abrir mão da execução de um processo rotineiro - administrativo ou operacional - e 
transferir sua realização para outro parceiro 
 
 
 5a Questão 
 
 
A organização em que Mauro César atua é uma empresa privada e tem como política de RH trabalhar somente com pessoal próprio. 
Isto quer dizer que: 
 
 
 
 todo o efetivo irá ter uma relação de trabalho Celetista 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O Planejamento de RH comporta de forma absolutamente integrada, duas dimensões, quais são elas? 
 
 
 
 Ação imediata e ação futura 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando que Vilma, profissional de RH, aplicou instrumento para levantar a previsão de necessidades de recursos humanos. 
Assinale o item que indicou que, provavelmente, haverá necessidade de proceder à demissão no quadro de pessoal: 
 
 
 Extinção de Unidades Organizacionais 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A análise diagnóstica começa examinando as condições das empresa. Essas condições consideradas de interesse particular para a 
administração de RH encontram-se em três amplas categorias: 
 
 
 ambiente externo - ambiente organizacional ¿ situação dos empregados 
 
 1a Questão 
 
 
Pensando em atender às necessidades futuras da organização em relação aos seus recursos humanos e considerando aquecimento 
no Mercado de RH, isto é, candidatos valorizados porque são raros e muitas empresas precisam deles, qual característica se 
apresenta abaixo que melhor retrate o que a empresa terá que fazer para ter os melhores talentos do mercado? 
 
 
 Numa situação assim, não ser conservadora quanto à oferta de melhores salários e benefícios diferenciados. 
 
 
 2a Questão 
 
 
Toda organização deve prever a necessidade de recursos humanos para a manutenção do seu negócio. Leia as sentenças abaixo e 
em seguida assinale a opção correta sobre os objetivos de se prever os recursos humanos: I- Identificar os impactos das decisões 
estratégicas organizacionais nos recursos humanos. II- Localizar, nas várias áreas da organização, suas necessidades específicas. III- 
Subsidiar o planejamento das ações estratégicas a serem implementadas. Opções: 
 
 
 As respostas I, II e III estão corretas. 
 
 
 3a Questão 
 
 
Obviamente, os instrumentos atualmente disponíveis como ferramentas para levantamento de informação, podem e devem ser 
utilizados por meio de software, aplicativos informatizados, cujo processamento cabe ao computador. Diante desta premissa, assinale 
a alternativa que indica corretamente - qual a função do Planejador de RH 
 
 
 
 Conferir, analisar e criticar os dados levantados para verificar sua consistência 
 
 
 4a Questão 
 
 
Sabe-se que um dos desafios para se configurar um quadro de pessoal que possa atender às necessidades estratégicas da 
organização é o de considerar as restrições impostas pelo Ambiente Interno. Dentre outras, uma dessas restriçõesé: 
 
 
 
 Clima e cultura organizacional 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo Oliveira, Djalma Pinho Rebouças de (2010), associando os ambientes externo e interno, considera o planejamento 
estratégico a melhor forma que a direção da empresa utiliza para interagir com os fatores externos. Diante disto, qual é o desafio 
para configurar um quadro de pessoal que possa atender às necessidades detectadas, considerando as restrições impostas pelo 
ambiente externo (mercado)? 
 
 
 O desafio para configurar um quadro de pessoal diante das restrições impostas pelo ambiente externo é a quantidade e 
qualidade da mão de obra disponível, níveis salariais de remuneração do mercado, disputa de mão de obra em função do 
aquecimento do mercado, políticas governamentais, concorrência, qualidade da formação educacional e técnica dos 
candidatos. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O Presidente e diretores é um tipo de administrador que faz parte de qual nível do planejamento? 
 
 
 Estratégico 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O programa em que a organização utiliza estudante ou recém formado visando prepará-lo para atuar como profissional efetivado por 
meio de uma relação trabalhista sendo, portanto, regido pela CLT é normalmente denominado de: 
 
 
 Trainee 
 
 
 8a Questão 
 
 
Existem diversos aspectos estratégicos dentro das organizações que promovem a retenção de talentos dentro das organizações. Nas 
opções abaixo, identifique aquele que não tem influência na retenção de talentos. 
 
 Tamanho da empresa. 
 
 1a Questão 
 
 
A importância do planejamento de recursos humanos vem nos últimos anos ganhando força em virtude dos avanços tecnológicos 
tornando-se um elemento essencial no atendimento das demandas exigidas pelas estratégias organizacionais. Conforme o nosso 
material didático assinale a única questão incorreta em relação a disciplina de Planejamento de Recursos Humanos: 
 
 
 A gestão do desempenho ou potencial tem sido uma ferramenta sem qualquer importância para a competitividade e a 
identidade organizacional. 
Respondido em 04/05/2020 23:28:38 
 
 
 2a Questão 
 
 
XAVIER, O GERENTE DE RH DA CIA. TALENTO LTDA., DURANTE UMA REUNIÃO COM GESTORES DA ÁREA DE PRODUÇÃO DA 
EMPRESA APRESENTOU O PROGRAMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO QUE ESTAVA SENDO IMPLANTADO NA EMPRESA. MARQUE 
ENTRE AS ALTERNATIVAS ÀQUELA QUE VOCÊ CONSIDERA A QUE MELHOR DEFINE UM PROGRAMA DESSE TIPO: 
 
 
 O PLANEJAMENTO, ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS PESSOAS COM O INTUITO DE ESTIMULAR O 
ALCANCE DE METAS ORGANIZACIONAIS POR MEIO DO DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A palavra ¿talento¿ significa habilidades inatas das pessoas ou capacidade natural para realizar determinadas tarefas. Algumas 
pessoas têm habilidade excepcional para desenvolver atividades e dessa forma chamam bastante a atenção, se diferenciam das 
demais pessoas. No entanto, estudiosos sobre o assunto afirmam que mesmo as pessoas que não têm essas habilidades inatas 
podem desenvolvê-las se: 
 
 
 
 - tiverem grande motivação e investirem no desenvolvimento da habilidade através de técnicas apropriadas; 
Respondido em 04/05/2020 23:28:46 
 
 
 4a Questão 
 
 
ROMEU, GERENTE DE RH DA FISH LTDA., SOLICITOU À ÁREA DE TECNOLOGIA DA EMPRESA O DESENVOLVIMENTO DE UM BANCO 
DE DADOS PARA UTILIZAR NA GESTÃO DE DESEMPENHO DA EMPRESA. VOCÊ CONSIDERA QUE ROMEU AGIU CORRETAMENTE POR 
QUE: 
 
 
 ESSE BANCO DE DADOS VAI SER USADO PARA GERAR UM MAPA DE TALENTOS E DE POTENCIAIS, ONDE OS CRITÉRIOS DO 
DESEMPENHO SUPERIOR FICAM MAIS CLAROS E TRANSPARENTES PARA TODOS OS ENVOLVIDOS NO PROCESSO 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
No entendimento de Argolo (2008) a gestão de Desempenho /Potencial é um processo ligado ao âmbito da _______________. 
 
 
 Gestão de pessoas 
 
 
 6a Questão 
 
 
Referente ao cargo de trainee podemos afirmar que: 
 
 
 
 Costuma ter duração de 1 a 3 anos, período em que o funcionário tem um tutor, recebe treinamentos e participa de cursos 
voltados à gestão de sua carreira, conhecimento de processos de uma ou mais áreas da empresa e à gerência de pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O PROCESSO QUE, SEGUNDO ARGOLO, NO ÂMBITO DA GESTÃO DE PESSOAS, QUE VEM EVOLUINDO NAS ORGANIZAÇÕES, 
PASSANDO DE UM MERO PROCESSO DE AVALIAÇÃO PARA UM PROCESSO DE GESTÃO DA APRENDIZAGEM, DO 
AUTODESENVOLVIMENTO, DA GESTÃO DA PRÓPRIA CARREIRA, DAS ASPIRAÇÕES PROFISSIONAIS, ALÉM DA CONTRATAÇÃO DE 
RESULTADOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS DO NEGÓCIO É CHAMADO DE: 
 
 
 GESTÃO DO DESEMPENHO 
 
 
 8a Questão 
 
 
Um programa de estágio deve trabalhar para eliminar ou reduzir as discrepâncias de pessoal por meio da preparação da mão de 
obra. Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a opção correta: I- O Programa de Estágio visa à preparação de estudantes de 
nível médio e / ou superior, por meio da participação prática em atividades de sua formação. II- O Estagiário é um estudante 
complementando sua formação profissional e não um profissional já pronto para atuar no mercado. III- ao estudante, considerado 
estagiário, a garantia de que será preparado adequadamente, dentro de sua formação, sem ser utilizado como mão de obra barata. 
Opções: 
 
 
 
 As respostas I, II e III estão corretas. 
 
 1a Questão 
 
 
A palavra ¿talento¿ significa habilidades inatas das pessoas ou capacidade natural para realizar determinadas tarefas. Algumas 
pessoas têm habilidade excepcional para desenvolver atividades e dessa forma chamam bastante a atenção, se diferenciam das 
demais pessoas. No entanto, estudiosos sobre o assunto afirmam que mesmo as pessoas que não têm essas habilidades inatas 
podem desenvolvê-las se: 
 
 
 
 - tiverem grande motivação e investirem no desenvolvimento da habilidade através de técnicas apropriadas; 
 
 
 2a Questão 
 
 
A importância do planejamento de recursos humanos vem nos últimos anos ganhando força em virtude dos avanços tecnológicos 
tornando-se um elemento essencial no atendimento das demandas exigidas pelas estratégias organizacionais. Conforme o nosso 
material didático assinale a única questão incorreta em relação a disciplina de Planejamento de Recursos Humanos: 
 
 
 
 A gestão do desempenho ou potencial tem sido uma ferramenta sem qualquer importância para a 
competitividade e a identidade organizacional. 
 
 
 3a Questão 
 
 
Referente ao cargo de trainee podemos afirmar que: 
 
 
 
 Costuma ter duração de 1 a 3 anos, período em que o funcionário tem um tutor, recebe treinamentos e participa de cursos 
voltados à gestão de sua carreira, conhecimento de processos de uma ou mais áreas da empresa e à gerência de pessoas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O PROCESSO QUE, SEGUNDO ARGOLO, NO ÂMBITO DA GESTÃO DE PESSOAS, QUE VEM EVOLUINDO NAS ORGANIZAÇÕES, 
PASSANDO DE UM MERO PROCESSO DE AVALIAÇÃO PARA UM PROCESSO DE GESTÃO DA APRENDIZAGEM, DO 
AUTODESENVOLVIMENTO, DA GESTÃO DA PRÓPRIA CARREIRA, DAS ASPIRAÇÕES PROFISSIONAIS, ALÉM DA CONTRATAÇÃO DE 
RESULTADOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS DO NEGÓCIO É CHAMADO DE: 
 
 
 GESTÃO DO DESEMPENHO 
 
 
 5a Questão 
 
 
ROMEU, GERENTE DE RH DA FISH LTDA., SOLICITOU À ÁREA DE TECNOLOGIA DA EMPRESA O DESENVOLVIMENTO DE UM BANCO 
DE DADOS PARA UTILIZAR NA GESTÃO DE DESEMPENHO DA EMPRESA. VOCÊ CONSIDERA QUE ROMEU AGIU CORRETAMENTE POR 
QUE: 
 
 
 ESSE BANCO DE DADOS VAI SER USADO PARA GERAR UM MAPA DE TALENTOS E DE POTENCIAIS, ONDE OS CRITÉRIOS 
DO DESEMPENHO SUPERIOR FICAM MAIS CLAROS E TRANSPARENTES PARA TODOS OS ENVOLVIDOS NO PROCESSO 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
VIMOS QUE UM DOS MODELOS MAIS COMPLETOS PARA O ACOMPANHAMENTO DA PERFORMACE DAS PESSOAS, POR ABRANGER O 
PLANEJAMENTO, ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO COM O INTUITO DE MELHORAR O TRABALHO; ESTIMULAR O ALCANCE DE METAS 
ORGANIZACIONAIS E A PROMOVER O DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS. ESSE MODELO É DENOMINADO: 
 
 
 GESTÃO DO DESEMPENHO7a Questão 
 
 
Um programa de estágio deve trabalhar para eliminar ou reduzir as discrepâncias de pessoal por meio da preparação da mão de 
obra. Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a opção correta: I- O Programa de Estágio visa à preparação de estudantes de 
nível médio e / ou superior, por meio da participação prática em atividades de sua formação. II- O Estagiário é um estudante 
complementando sua formação profissional e não um profissional já pronto para atuar no mercado. III- ao estudante, considerado 
estagiário, a garantia de que será preparado adequadamente, dentro de sua formação, sem ser utilizado como mão de obra barata. 
Opções: 
 
 
 As respostas I, II e III estão corretas. 
 
 
 8a Questão 
 
 
No entendimento de Argolo (2008) a gestão de Desempenho /Potencial é um processo ligado ao âmbito da _______________. 
 
 
 
 Gestão de pessoas 
 
 1a Questão 
 
 
O avaliado recebe feedback de todas as pessoas com quem ele tem relação (também chamadas de stakeholders). Sobre qual ¿novo¿ 
método de avaliação de Desempenho estamos falando? 
 
 
 Avaliação 360 graus. 
 
 
 2a Questão 
 
 
Podemos dizer que são indicadores de alto potencial, EXCETO: 
 
 
 Procrastinação. 
 
Explicação: Indicadores de Alto Potencial 
 Agressividade comercial 
 Autoconfiança 
 Automotivação 
 Comunicação 
 Cooperação 
 Cosmovisão 
 Criatividade 
 Equilíbrio Emocional 
 Flexibilidade 
 Humildade 
 Iniciativa 
 Integridade 
 Intuição 
 Julgamento 
 Liderança 
 Negociação 
 Planejamento Estratégico 
 Potencial Energético 
 Relacionamento Interpessoal 
 Resistência a Frustação 
 Sensibilidade Administrativa 
 Tolerância à Ambiquidade 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
É uma forte característica observada na Avaliação de Potencial: 
 
 
 
 A capacidade que alguém teria se fosse promovido. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A avaliação de desempenho, numa visão de RH, tem como principal objetivo: 
 
 
 
 Diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e 
profissional, bem como melhor desempenho 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O instrumento que permite fornecer o feedback, ou seja, retroalimentação, às pessoas da organização, baseado em informações 
sólidas e tangíveis auxiliando-as no caminho para o autodesenvolvimento e permite a descoberta de talentos resultante da 
identificação das qualidades de cada pessoa da organização é chamado de avaliação: 
 
 
 
 de desempenho 
 
 
 6a Questão 
 
 
A Avaliação de POTENCIAL visa identificar competências esperadas e desejadas universalmente na organização. Analise as opções 
abaixo e marque a que melhor se correlaciona com a Avaliação de Potencial: 
 
 
 
 Baseado na projeção dos trabalhos que pode vir a realizar (futuro ¿ o que se pode fazer), longo prazo (5 anos). 
 
 
 7a Questão 
 
 
Enfoca as atitudes que representam desempenhos altamente positivos (sucesso), que devem ser realçados e estimulados, ou 
altamente negativos (fracasso), que devem ser corrigidos através de orientação constante. O método não se preocupa em avaliar as 
situações normais. No entanto, para haver sucesso na utilização desse método, é necessário o registro constante dos fatos para que 
estes não passem despercebidos. Estamos falando de qual método de Avaliação de Desempenho? 
 
 
 
 Incidentes Críticos. 
 
 
 8a Questão 
 
 
Toda organização necessita ser avaliada através de um sistema para poder, através de um processo de retroalimentação, rever suas 
estratégias e métodos de trabalho Diante desta premissa, assinale a resposta que explica, corretamente, porque esta avaliação deve 
ocorrer 
 
 
 
 Para ganhar perenidade, minimizando os efeitos da tendência à entropia (obsolescência) 
 
 1a Questão 
 
 
Através da Avaliação de Desempenho é mais fácil fornecer feedback às pessoas da organização, baseando-se em informações: 
 
 
 
 Sólidas e Tangíveis. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A Avaliação de Desempenho é um processo subjetivo. Isto requer qual observação abaixo relacionada: 
 
 
 
 Que ela seja o mais fidedigna possível. 
 
 
 3a Questão 
 
 
A avaliação de desempenho pode ser definida como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma 
organização realizaram durante determinado período. Diante desta premissa, como pode ser definido o OBJETIVO da Avaliação de 
Desempenho? 
 
 
 
 A avaliação de desempenho tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários 
 
 
 4a Questão 
 
 
Caracteriza o método de escalas gráficas: 
 
 
 Avaliar o desempenho por meio de indicadores definidos, graduados através da descrição de desempenho numa variação 
de ruim a excepcional. Para cada graduação pode haver exemplos de comportamentos esperados para facilitar a 
observação da existência ou não do indicador. 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Avaliação de POTENCIAL é um prognóstico que se faz sobre as possibilidades de encarreiramento das pessoas na empresa. Para 
tanto, leva em consideração, EXCETO: 
 
 
 
 Conhecimentos obsoletos. 
 
Explicação:A AVALIAÇÃO DE POTENCIAL LEVA EM CONSIDERAÇÃO: 
Escolaridade; 
Experiência profissional; 
Conhecimentos atuais; 
Interesse em aprender mais sobre o trabalho atual e outros; 
Rapidez para aprender; 
Capacidade de solucionar problemas; 
Objetivos pessoais (curto, médio e longo prazo); 
Interesse com que persegue os objetivos; 
Habilidades, interesses e aptidões. 
 
 
 6a Questão 
 
 
Toda organização precisa ser avaliada através de um sistema a fim de rever suas estratégias e métodos de trabalho pensando em 
melhorias de suas práticas e evitar a obsolescência. Qual a principal finalidade desta avaliação? 
 
 
 
 Reciclar-se, oxigenar-se e tornar capaz de sobreviver em ambientes turbulentos e mutáveis. 
 
 
 7a Questão 
 
 
O instrumento que permite fornecer o feedback, ou seja, retroalimentação, às pessoas da organização, baseado em informações 
sólidas e tangíveis auxiliando-as no caminho para o autodesenvolvimento e permite a descoberta de talentos resultante da 
identificação das qualidades de cada pessoa da organização é chamado de avaliação: 
 
 
 de desempenho 
 
 
 8a Questão 
 
 
A avaliação de desempenho, numa visão de RH, tem como principal objetivo: 
 
 
 Diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, 
bem como melhor desempenho 
 
 1a Questão 
 
 
Para o sucesso de um planejamento de carreira, a organização deve considerar que o provimento de suas necessidades de pessoal 
precisa ser realizado de forma ordenada e por meio da gestão racional do processo de encarreiramento profissional e sucessão 
funcional, permitindo assim maior visibilidade e melhor equacionamento do suprimento de recursos humanos a médio e longo prazo, 
sem dependência estrita do mercado de trabalho e gerando oportunidades profissionais para seus empregados. Para tanto, o sistema 
de gestão de RH deve considerar a: 
 
 
 Avaliação sistemática e formal de desempenho e de potencial. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Manter um planejamento de carreiras na organização, disponibiliza diversas vantagens. De acordo com a afirmativa acima, assinale a 
alternativa Incorreta. 
 
 
 Manutenção dos empregados com menor potencialidade (talentos), que se sentem atraídos pela possibilidade de 
ascensão profissional. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Podemos afirmar que são características do plano de sucessão, Exceto: 
 
 
 
 Usualmente informal: resume-se a um reporte da situação existente. 
 
 
 4a Questão 
 
 
São vantagens associadas ao planejamento de carreiras, EXCETO: 
 
 
 proporcionar maior integração do colaborador na empresa, mediante a perspectiva do crescimento profissional, provocando 
maior motivação, produtividade e aumento do turnover.5a Questão 
 
 
Referindo-se a estrutura de carreira através de cargos, podemos identificar que: 
 
 
 
 O crescimento do profissional é originado do plano de cargos e salários da organização, de acordo com a hierarquização 
preestabelecida. 
 
 
 6a Questão 
 
 
Preparação adequada do tipo de profissional que a organização irá necessitar ao longo do tempo, reduzindo a dependência exclusiva 
da mão de obra externa. Essa característica está relacionada à: 
 
 
 Planejamento de carreiras na organização. 
 
 
 7a Questão 
 
 
Segundo Pontes (2008) existem termos e conceitos que são adotados em carreiras e que são importantes que conheçamos. Marque 
a alternativa que não se enquadra nos conceitos de Pontes. 
 
 
 
 Trajetória de Carreira - em Z. 
 
 
 8a Questão 
 
 
Para Dutra (2010) o sistema desenho de carreira se caracteriza por demonstrar os diferentes patamares de exigências sobre as 
pessoas que são influenciadas por vários aspectos, tais como, EXCETO: 
 
 
 
 Valores relativos à vida impessoal e moderna. 
 
 1a Questão 
 
 
Em relação aos programas de carreiras, marque a alternativa Incorreta: 
 
 
 
 A carreira não envolve uma série de estágios, ela pode está ligada a outros fatores. 
 
 
 2a Questão 
 
 
Observe as frases abaixo e assinale a frase INCORRETA. 
 
 
 O processo de PRH não tem relação com as previsões orçamentárias de gastos indiretos e de 
investimentos em mão de obra. 
Respondido em 04/05/2020 23:37:49 
Explicação:O processo de PRH sempre tem relação com as previsões orçamentárias de gastos indiretos e de investimentos em mão 
de obra. O Planejamento depende diretamente das previsões orçamentárias, 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Com um total de 622 promoções realizadas em 2011, o planejamento de carreira na DuPont atende a dois perfis diferentes de 
profissionais. Quem gosta de mobilidade e tem interesse em cargos de liderança pode contar com um recrutamento interno eficiente, 
que acontece a partir da divulgação das vagas. Já quem pretende fazer carreira na mesma área pode se apoiar no Technical Career 
Path, o programa que foi lançado em 2011 e permite que o empregado se desenvolva até o nível sênior, sem obrigatoriedade de 
migrar para a função gerencial. Para que toda esta engrenagem funcione, a DuPont investiu em 2011 mais de 2 milhões de reais em 
treinamento. ¿Esperamos que o funcionário tenha postura ativa sobre seus caminhos, afirma Claudia Pohlmann, diretora de RH da 
empresa. (FONTE: NEVES, Nina. EXAME. As 150 melhores empresas para você trabalhar. São Paulo: set. 2012, edição 
especial, p. 187 (adaptado) 
A partir do texto acima, verifica-se que a estrutura de carreira da empresa apresentada é 
 
 
 em Y ou paralelas, na qual a principal característica é permitir a orientação das trajetórias profissionais 
em duas direções: uma de natureza profissional e outra de natureza gerencial. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A organização deve considerar que o provimento de suas necessidades de pessoal precisa ser realizado de forma ordenada e por 
meio da gestão racional do processo de preparação, qualificação, aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo de seus talentos, 
permitindo assim maior visibilidade e melhor equacionamento do suprimento de recursos humanos a médio e longo prazo, sem 
dependência estrita do mercado de trabalho e gerando oportunidades profissionais para seus empregados. Para tanto, a organização 
deverá implementar um modelo de planejamento de: 
 
 
 Carreira 
 
 
 5a Questão 
 
 
O que o plano de sucessão possibilita para a empresa ? Assinale a alternativa correta. 
 
 
 Definir o quadro de substituições. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Segundo Pontes (2008), existem diversos tipos de carreira para que a organização opte pela que melhor atenda as suas 
necessidades. Aquele que é oposta à por linha hierárquica e tem como premissa a mobilidade e a ascensão do empregado por meio 
da realização de funções gerenciais ou pela ocupação de atividades na sua área de especialidade é denominada de carreira: 
 
 
 em Y 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O planejamento de carreira e sucessão numa empresa confere a esta e aos seus colaboradores algumas vantagens interessantes. 
Sobre este assunto estão relacionados alguns itens abaixo. Leia-os e em seguida assinale a opção correta: I- O planejamento de 
carreira confere maior visibilidade e melhor equacionamento dos recursos humanos dentro de uma empresa. II- O planejamento de 
carreira potencializa as oportunidades profissionais para os colaboradores de uma organização. III- O planejamento de carreira reduz 
ou pelo menos minimiza a dependência da empresa em relação ao mercado de trabalho. Opções: 
 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
 
 8a Questão 
 
 
O modelo de gestão e a estrutura organizacional com pessoas talentosas e preparadas para uma visão estratégica que diferencie a 
empresa no mercado contribuindo assim para o alcance dos objetivos da companhia. Para que haja um efetivo processo de retenção 
destes talentos é essencial: 
 
 
 
 Plano de carreira, cargos e salários - PCCS 
 
 1a Questão 
 
 
Uma das formas de se corrigir a falta de alinhamento organizacional é a implantação do sistema de gestão do Balanced Scorecard ¿ 
BSC. Diante das afirmativas abaixo, marque a resposta incorreta: 
 
 
 
 O BSC permite o uso de um conjunto de técnicas que podem se transformar em valores impróprios. 
 
 
 2a Questão 
 
 
O Balanced Scorecard (BSC) os indicadores financeiros como a síntese final do desempenho gerencial e organizacional, mas 
incorpora um conjunto de medidas mais genérico e integrado que vincula o desempenho sob a ótica dos clientes, processos internos, 
funcionários e sistemas ao sucesso financeiro a longo prazo. Dentro dessa perspectiva é correto afirmar que: 
 
 
 O modelo BSC é importante para a elaboração do planejamento de RH. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Segundo Becker (2001) o desempenho humano estratégico nas organizações é função de três elementos, são eles: 
 
 
 Habilidades do empregado, motivação dos empregados, foco estratégico dos empregados. 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para efetivar a avaliação do alinhamento interno (eixo vertical), segundo Becker (2001), podem-se utilizar indicadores. Assinale a 
alternativa que apresenta um destes indicadores: 
 
 
 Encurtar o prazo de desenvolvimento de novos produtos. 
 
 
 5a Questão 
 
 
É característica do Mapa Estratégico BCS . EXCETO: 
 
 
 Dirige o BSC e as iniciativas a investimentos necessários criando valores não utilizados. 
 
 
 6a Questão 
 
 
A área de gestão de pessoas adotou um posicionamento estratégico diante às organizações, para tanto há ferramentas utilizadas 
para esta finalidade. Uma delas apresenta características tais como administração do aprendizado das pessoas, melhoria e ajustes de 
processos internos de trabalho e foco no atendimento e suporte aos clientes. Assinale a alternativa correta quanto ao nome da 
referida ferramenta:A área de gestão de pessoas adotou um posicionamento estratégico diante às organizações, para tanto há 
ferramentas utilizadas para esta finalidade. Uma delas apresenta características tais como administração do aprendizado das 
pessoas, melhoria e ajustes de processos internos de trabalho e foco no atendimento e suporte aos clientes. Assinale a alternativa 
correta quanto ao nome da referida ferramenta: 
 
 
 Balanced Scorecard - BSC 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Leia as sentenças a 
seguir e depois assinale a alternativa correta: I- O aspecto crucial para a definição clara da estratégia de negócios é expressar os 
objetivos da empresa de maneira que os empregados compreendam seu papel, e a organização saiba como medir seu sucesso com 
base em tais parâmetros. II- O mapa estratégico representaa cadeia de valor da empresa. O mapeamento da cadeia de valor deve 
envolver gerentes de todas as funções da organização favorecendo a adesão dos atores indispensáveis. III- Os gerentes de recursos 
humanos devem assumir a responsabilidade básica de retratar no mapa estratégico os vetores de desempenho de RH e os 
capacitadores de RH. 
 
 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
 
 8a Questão 
 
 
Existem sete passos para a implementação do papel estratégico de RH Brian (2001). Entre as opções abaixo marque a opção onde 
NÃO é um destes passos: 
 
 
 Criar um mapa operacional. Identificar os produtos de RH dentro do Mapa Operacional. 
 
1a Questão 
 
 
Analisando os fatores críticos de sucesso na implementação do BSC, bem como o processo de mudança e as técnicas envolvidas, 
assinale a alternativa que atende ao pronunciado: 
 
 
 Financeiras, processos internos, aprendizado e conhecimento, clientes. 
 
 
 2a Questão 
 
 
Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Entre estes temos o 
desenvolvimento de um argumento de negócios para RH como ativo estratégico. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a 
alternativa correta. I- Para ser estratégico é preciso ser difícil de imitar. II- A diferença das empresas vitoriosas para as fracassadas 
reside na implementação da estratégia, e não o seu conteúdo. III- É muito mais fácil desenvolver uma estratégia adequada do que 
implantá-la com eficácia. 
 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
 
 3a Questão 
 
 
São objetivos da ferramenta BSC ¿ Balanced Scorecard: 
 
 
 
 Proporcionar condições para medir e gerenciar a criação de capital humano, ou seja, executar e verificar quantitativa e 
qualitativamente os resultados do planejamento de RH. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para Becker (2001), a capacidade de executar a estratégica pode ser mais importante do que a estratégia em si, por isso é 
fundamental que o gestor de RH tenha condições de implementar ações que estejam alinhadas à estratégia organizacional. Diante 
desta premissa, assinale a alternativa correta 
 
 
 
 Tão importante quanto definir uma estratégia é perceber se todas as áreas da organização estão alinhadas ao que foi 
planejado 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo Becker, o desempenho humano estratégico nas organizações é função de três elementos, quais sejam: 
 
 
 Habilidade ¿ motivação ¿ foco estratégico 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Das alternativas abaixo que se referem a importância do PLANEJAMENTO, qual a alternativa é a INCORRETA? 
 
 
 Minimiza os resultados. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Para desenvolver o RH como ativo estratégico, a organização precisará de dois modelos de alinhamento. O alinhamento interno e o 
alinhamento externo. Leia as considerações abaixo e em seguida assinale a opção correta: I- O alinhamento externo é capaz de 
auxiliar no processo de localização com rapidez de problemas dentro do sistema de RH. Mostrando as alternativas de ação. II- O 
diagnóstico do entrosamento interno estima o grau em que os vários subsistemas de gestão de RH trabalham juntos, 
harmoniosamente, ou se ¿entrosam¿ entre si. III- Para efetivar a avaliação do alinhamento interno podemos utilizar indicadores, tais 
como o desenvolvimento e o gerenciamento com êxito de várias joint ventures. 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
 
 8a Questão 
 
 
Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Entre estes temos 
projeto de sistema estratégico de mensuração de RH. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a alternativa correta. I- O conceito 
de capacitadores é um elemento importante para o entendimento do projeto de sistema estratégico, uma vez que os mesmos 
reforçam os vetores de desempenho. II- A escolha dos vetores de desempenho e os capacitadores adequados exige compreensão 
nítida da cadeia causal, para a efetiva implementação da estratégia na organização. III- Vetores de Desempenho de RH são 
elementos importantes para o projeto de sistema estratégico e podem ser definidos como as capacidades ou recursos essenciais 
relativos à pessoal, tais como produtividade ou satisfação dos empregados. 
 
 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
1a Questão 
 
 
As análises qualitativas e quantitativas servem de base para um melhor entendimento da organização, pois as mesmas fornecem 
informações que permitem uma avaliação mais próxima da realidade de desempenho e potencial de cada colaborador. Entre os 
modelos de instrumentos para controles listados abaixo, assinale o único considerado como qualitativo de acordo com o nosso 
material: 
 
 Cargo-chave sem indicação de sucessor. 
 
 
 2a Questão 
 
 
As análises ______________ irão verificar dados pessoais do empregado envolvendo: capacitação profissional, desempenho, 
potencial, indicações para planos de carreira e /ou sucessão, entre outros. Completa a lacuna: 
 
 
 Qualitativas 
 
 
 3a Questão 
 
 
"É uma relação entre duas variáveis: número de pessoas versus volume de procura de produto, que são influenciadas por variações 
relacionadas à organização e seu mercado, quais sejam: produtividade; expansão, tecnologia utilizada; disponibilidade financeira e a 
oferta de mão de obra da organização. Nesse modelo as necessidades de RH são dependentes da procura estimada do produto". Esta 
definição refere-se ao seguinte modelo operacional de planejamento de RH: 
 
 
 Baseado na procura estimada do produto ou serviço 
 
 
 4a Questão 
 
 
As análises qualitativas e quantitativas servem de base para um melhor entendimento da organização, pois as mesmas fornecem 
informações que permitem uma avaliação mais próxima da realidade de desempenho e potencial de cada colaborador. Entre os 
modelos de instrumentos para controles listados abaixo, assinale o único considerado como quantitativo de acordo com o nosso 
material: 
 
 
 Distribuição da mão de obra existente. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
VIMOS DIVERSOS MODELOS DE INSTRUMENTOS APRESENTADOS POR LUCENA (2010) PARA OS CONTROLES QUANTITATIVOS E 
QUALITATIVOS DE PESSOAL. OS INSTRUMENTOS QUANTITATIVOS, BASEADO NAS AULAS, PERMITEM ANALISAR: 
 
 
 OS DADOS NUMÉRICOS PARA MENSURAR PESSOAL. 
 
 
 6a Questão 
 
 
Todos os subsistemas de RH estão interligados e existem diversos fatores que produzem impacto em suas ações, dentre eles aquele 
que se refere à frequência e ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem e isso influencia no 
quantitativo disponível para o trabalho na organização. Este fator é denominado: 
 
 Absenteísmo 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando a distribuição dos Recursos Humanos, das alternativas abaixo, qual delas NÃO apresenta um modelos de instrumentos 
para controles qualitativos: 
 
 
 
 Distribuição dos empregados por nível de escolaridade. 
 
 
 8a Questão 
 
 
O planejamento e os planos resultantes dele podem ser classificados de várias formas. A maneira de classificar o planejamento vai 
determinar o conteúdo dos planos e como o planejamento deve ser realizado. Quais são os tipos de planejamento: 
 
 
 Estratégico, Tático e Operacional 
 
 1a Questão 
 
 
O Turn Over, é um levantamento que produz dados que podem gerar diversas informações. EXCETO: 
 
 
 Identificar em um grupo de empregados com maior experiência a sua representatividade, ao desenvolver suas atividades . 
 
 
 2a Questão 
 
 
As análises ______________ basear-se-ão em dados numéricos que gerarão informações permitindo avaliar 
sobre o quantitativo de pessoal. Completa a lacuna: 
 
 
 Quantitativas 
 
 
 3a Questão 
 
 
Os processos de planejamento de carreira e sucessão são de grande importância para a empresa, principalmente, para atingir as 
metas estratégicas. Assim sendo, é correto afirmar que: 
 
 
 Para o sucesso de um planejamento de carreira, aorganização deve considerar que o provimento de suas necessidades de 
pessoal precisa ser realizado de forma ordenada. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Existem diversos modelos de diagnóstico de Recursos Humanos para auxiliar no controle organizacional. Entre estes temos os 
modelos de instrumentos para controles qualitativos. Entre as opções apresentadas abaixo qual o conjunto que está formado apenas 
pelos controles qualitativos? 
 
 
 
 Resultados da avaliação de desempenho dos ocupantes de cargos-chave, ocupantes de cargos-chave sem indicação para 
sucessão e cargos-chave com indicação de sucessão. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Existem diversos instrumentos e relatórios que podem ser usados ou criados em função das especificidades de cada organização com 
a finalidade de agregar e controlar as informações necessárias para alcançar resultados positivos nas ações de planejamento de 
recursos humanos. Sobre estes podemos dizer: I- Os controles administrativos são importantes fornecedores e coletores de dados 
que, se corretamente analisados e utilizados, podem produzir informações que permitem diagnosticar problemas que talvez levassem 
muito tempo para serem detectados, trazendo prejuízos à organização. II- Os controles visam proporcionar condições para que o 
gestor seja capaz de operacionalizar os controles de Recursos Humanos que darão suporte ao planejamento das ações e devem estar 
intimamente preocupados e ligados ao desempenho e aos resultados da organização. III- As informações contidas nestes controles 
devem ser contributivas, preciosas e estratégicas e que subsidiam o desenvolvimento e o crescimento da organização, além de 
possibilitar o acompanhamento do processo de implantação das estratégias organizacionais. Agora assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
 
 6a Questão 
 
 
Baseado no que estudamos, dentre os Modelos de instrumentos para controles quantitativos, aquele que serve 
para controlar as posições existentes em cada unidade da organização, mostrando as preenchidas e as vagas, é 
denominado de Distribuição: 
 
 de mão de obra existente 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando a distribuição dos Recursos Humanos, dada a Distribuição de cargo por idade, essas informações referentes a idade da 
força de trabalho permitem as seguintes analises EXCETO: 
 
 
 
 Detectar grupos profissionais de nível médio técnico, e que tipo de formação possui. 
 
 
 8a Questão 
 
 
Segundo Lucena (2010), há modelos de instrumentos para controles quantitativos. Baseado nesta premissa, assinale a resposta que 
indica, corretamente, um destes modelos 
 
 
 
 Distribuição dos empregados por tempo na organização 
 
 1a Questão 
 
 
Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F) ao lado de cada uma das afirmativas abaixo. ( ) Muitas organizações privadas utilizam o Perfil 
Profissiográfico, ou ficha profissiográfica, material que "deve conter os atributos psicológicos e físicos necessários ao desempenho 
satisfatório do ocupante do cargo considerado". ( ) Esse perfil servirá para descrever as atribuições do atual ou do futuro ocupante e 
também para traçar as competências que este deve possuir ou vir a possuir. ( ) É um levantamento detalhado do perfil do cargo para 
identificar as principais competências exigidas (perfil profissiográfico) por meio do mapeamento das atribuições do cargo com suas 
principais atividades; descrevendo as responsabilidades, requisitos mínimos e desejáveis, fornecendo um cadastro curricular do 
candidato do cargo. ( ) O perfil profissiográfico é a representação gráfica dos níveis das distintas exigências de uma determinada 
atividade profissional, ou, em outras palavras, um inventário de aptidões psicológicas e fisiológicas requeridas ao exercício de uma 
profissão. ( ) O objeto do estudo profissiográfico é, de um lado, o levantamento da personalidade profissional do homem e suas 
relações com as distintas modalidades de trabalho e, de outro, o estudo objetivo e abstrato das formas de atividade representadas 
pelas profissões e dos fatores psicofisiológicos aos quais está relacionado o rendimento das pessoas. A sequência correta é: 
 
 
 V, V, V, V, V 
 
 
 2a Questão 
 
 
A educação corporativa compreende um processo e um sistema de desenvolvimento de pessoas cujos objetivos são: 
I. desenvolver competências nos colaboradores da organização. II. promover a gestão de conhecimento da organização. 
III. desenvolver e qualificar os profissionais da organização. 
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que: 
 
 
 D) todos os itens estão corretos. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
No perfil profissiográfico, são incluídas informações relativas aos seguintes aspectos fundamentais. Assinale a alternativa incorreta: 
 
 
 Motivação: especificam-se aquelas forças pessoais que farão com que os conhecimentos, experiências, aptidões e atitudes 
que a pessoa possui não sejam fatores efetivos na realização do trabalho que se desenvolverá. 
 
 
 4a Questão 
 
 
Com relação ao planejamento de RH, quando falamos em linha de sucessão, podemos afirmar que:"Quanto à elaboração dos perfis 
profissionais, não há necessidade de se construir um perfil para cada cargo intermediário, e sim apenas o perfil profissional do cargo 
de nível mais alto da linha de sucessão. Este servirá de referência e de parâmetro para avaliar a capacitação profissional e o nível de 
desenvolvimento de cada ocupante desses cargos em relação ao cargo de nível mais alto, na hierarquia da linha de sucessão". Qual 
das alternativas abaixo com relação ao perfil profissional é FALSA: 
 
 
 
 O perfil profissional define basicamente o desempenho e não a qualificação profissional/pessoal 
 
 
 5a Questão 
 
 
Em relação ao Perfil Profissiográfico -PPP, assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
 Todas as organizações devem elaborar um modelo (PPP) padrão. 
 
 
 6a Questão 
 
 
O RH, no entendimento de Chiavenato (2009), deve criar uma estrutura para fomentar a criatividade na organização, possibilitando 
um ambiente propício para as pessoas por meio das seguintes ações. Assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
 Fazer pesquisa e desenvolvimento de ideias somente com as empresas. 
 
 
 7a Questão 
 
 
No atual cenário de mercado, no entendimento de Chiavenato (2009), os gerentes devem ser incumbidos de estimular, apoiar e 
alcançar a inovação através das pessoas. Esse processo ocorre em 4 (quatro) etapas, marque aquela que NÃO foi incluída pelo autor: 
 
 
 
 Imposição de tarefas 
 
 
 8a Questão 
 
 
No entendimento de Chiavenato (2009), os gerentes devem ser incumbidos de estimular, apoiar e alcançar a inovação através das 
pessoas. Este processo ocorre em 4 (quatro) etapas, aquela que se caracteriza por ¿Proporcionar novas formas de conhecimento por 
meio de descobertas, extensões de conhecimentos atuais ou pela inventividade das pessoas¿, é denominada de: 
 
 
 Criação de ideias. 
 
 1a Questão 
 
 
Inúmeros são os fatores que devem ser levados em conta no desenvolvimento de um perfil profissiográfico que podemos citar como 
essenciais, EXCETO: 
 
 
 
 Os salários do mercado de trabalho. 
 
 
 2a Questão 
 
 
No entendimento de Chiavenato (2009), os gerentes devem ser incumbidos de estimular, apoiar e alcançar a inovação através das 
pessoas. Esse processo ocorre em 4 (quatro) etapas, Assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
 Experimentação inicial - As ideias não precisam incialmente ser testadas em seus conceitos com outras pessoas, 
colocando as em modo experimental. 
 
 
 3a Questão 
 
 
Considere este relato: "é a representação gráfica dos níveis das distintas exigências de uma determinada atividade profissional, ou, 
em outras palavras, um inventário de aptidões psicológicas e fisiológicas requeridas ao exercício de uma profissão. De um lado, é o 
levantamento da personalidade profissional do homem e suas relações com as