BDQ Prova S01

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08/10/2015 BDQ Prova
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   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Simulado: GST0260_SM_201301871011 V.1   Fechar
Aluno(a): MANOELA DO PRADO BRIÃO Matrícula: 201301871011
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 16/09/2015 11:35:58 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201302194377)
Para compor um desenho organizacional o gestor deverá observar os níveis hierárquicos e suas especificações
da divisão de trabalho em relação as unidade produtivas. A respeito dessa situação apresentada, responda à
seguinte pergunta, justificando sua resposta: Por que utilizar os conceitos de áreas "fins e meios" para compor
a estrutura organizacional da empresa?
Sua Resposta: Áreas Fins ­ são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. Áreas Meios ­ são
aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades fins. As tomadas de decisões são de maior
qualidade quando se tem informações precisas para que não haja erro e que tora alteração ou transformação
na empresa venha trazer bons resultados.
Compare com a sua resposta: Áreas Fins ­ são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. Áreas
Meios ­ são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades fins.
  2a Questão (Ref.: 201302202100)
Para um melhor entendimento do papel do administrador é necessário conhecer os três níveis organizacionais.
Como são denominados estes níveis e quais são as suas características principais? 
Sua Resposta: Estratégico é o nível mais alto da hierarquia, onde os gestores da alta cúpula (presidentes,
diretores, etc.) decidem os temas que afetam a organização de modo global. Tático estão incluídos os gerentes
ou chefes de divisão. Nesta posição o administrador é responsável por uma área da organização (Gerência de
Recursos Humanos, Gerência financeira, Divisão de produtos infantis, etc.) e tem a função de implementar em
sua área as estratégias e políticas decididas no nível acima. Operacional os administradores estão focados no
curto prazo e em tarefas específicas, como a produção de bens e serviços. Dentre seus ocupantes podemos
encontrar supervisores e chefes de equipe.
Compare com a sua resposta: O nível estratégico corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado
pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa
ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no
futuro. O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que
é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças,
entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com
qualidade. O nível gerencial deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os
níveis. O nível operacional representa o ­ chão de fábrica. É o responsável pela execução e realização das
tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é,
conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
  3a Questão (Ref.: 201302134003) Pontos: 1,0  / 1,0
Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o
administrador deve possuir as seguintes habilidades:
Técnica, Humana e Tática.
Técnica, Humana e Operacional.
Tática, Humana e Conceitual.
  Técnica, Humana e Conceitual.
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Técnica, Tática e Conceitual.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201302524135) Pontos: 1,0  / 1,0
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de
aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e
competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr.
Mendonça se refere a:
Inteligência de marketing
Composto de marketing
Gestão do conhecimento
Análise SWOT
  Balanced Scorecard
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201302524133) Pontos: 1,0  / 1,0
A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. Sendo assim, ela busca no
processo de gestão desenvolver e manter um ajuste razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as
mudanças e oportunidades de mercado. Visa também reorientar os negócios da empresa de modo a obter
lucros e crescimento satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se refere melhor ao tipo de planejamento que
está sendo elaborado pela empresa:
Planejamento operacional
Planejamento tático
  Planejamento estratégico
Planejamento setorial
Planejamento de processos
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201302192222) Pontos: 1,0  / 1,0
Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que:
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma
situação desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva.
Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu provável
impacto no futuro.
  No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos.
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma
situação desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos.
O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
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  7a Questão (Ref.: 201302525633) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito
importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está
apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
Classificação A B C.
  Análise SWOT.
Matriz BCG.
Matriz GE/McKinsey.
Balanced Scorecard.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201302225729) Pontos: 1,0  / 1,0
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas
(organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os
planos necessários para atingi­los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e
em que sequência.
Somente a afirmação lll é verdadeira.
Somente a afirmação l é verdadeira.
  Todas as afirmações são verdadeiras.
Somente a afirmação ll é verdadeira.
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201302005376) Pontos: 1,0  / 1,0
A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode
explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que
atua.
  É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT.
É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201302540569) Pontos: 1,0  / 1,0
O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a
serem alcançados, podendo­se assim afirmar que:
I ­ O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros.
II ­ O planejamentocomeça com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí­los
de forma eficiente e eficaz.
08/10/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2208088480 4/4
III­ O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à
responsabilidade pela tomada de decisões.
IV­ O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e
de instabilidade.
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas:
I e III apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV , apenas.
  I, II e IV apenas .
I e II , apenas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.