avaliaao 1 p de mercado

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	Avaliação: GST0371_AV1_201202070981 » PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201202070981 - JOUSANE MELQUIADES SILVA SANTOS
	Professor:
	JOSE HELIO DE BRITO
	Turma: 9001/AK
	Nota da Prova: 7,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 0,5        Data: 10/10/2015 15:28:58
	
	 1a Questão (Ref.: 201202105147)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202323029)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202777186)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202777189)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202323011)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
		
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	Observação informal.
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	Levantamentos de experiências,
	 
	Dados primários.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202704921)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	
	Conclusiva causal.
	
	Conclusiva descritiva.
	
	Descritiva Causal.
	 
	Exploratória.
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202255644)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202322597)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	 
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202103113)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
		
	
	amostra não probabilística
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	amostra por conveniência
	 
	amostra probabilística
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202311844)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
		
	
	agrupamento
	
	conveniência
	
	estratificação
	
	cota
	 
	julgamento