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Fundamento da Administração II Profa. MSc. Yana Sousa Aula 4. Gerenciamento de Equipe O que é equipe? É um conjunto de pessoas interdependentes, com participação ativa e coletiva nas atividades de projetos. Neste sentido o desenvolvimento de equipes faz-se necessário através de um processo contínuo de gerenciamento (VERMA, 1995). O que é gerenciamento de equipe? É um processo contínuo de análise, medição e controle do desempenho de uma equipe ao longo do projeto. “ O homem é um animal político” - Aristóteles. 2 Bando, Grupo e Equipe O quadro comparativo abaixo entre essas três formas de agrupamento mostra suas principais características e destaca suas diferenças. Formação da equipe “um processo que agrega um conjunto de indivíduos com diferentes necessidades, habilidades e inteligências e transforma-os numa unidade de trabalho eficaz e integrada. Neste processo de transformação os objetivos e energias individuais se misturam, dando suporte aos objetivos da equipe“ THAMHAIN (1993) A formação de equipe passa necessariamente por recrutamento e seleção de talentos. RECRUTAMENTO O recrutamento envolve um conjunto de ações para atrair talentos e comunicar-lhe as oportunidades de trabalho. Envolve a comunicação aberta e convite para dialogar e negociar. Podendo atrair candidatos por meio de agências especializadas, anúncios de jornais e revistas, indicação de colaboradores e internet. É um investimento que trás excelente retorno SELEÇÃO DE PESSOAS Envolve um conjunto de ações para escolher dentre os candidatos que apresentam aqueles mais adequados e ajustados às posições a serem preenchidas. A seleção envolve provas de conhecimento ou de capacidade exigidos pela tarefa a executar, avaliação da experiência profissional prévia, bem como entrevistas para avaliar características e atitudes pessoais dos candidatos Saber entrevistar os candidatos passou a ser uma competência gerencial CONTRATAÇÃO O melhor gerenciamento é o que encontram funcionários que não precisam ser gerenciados A melhor maneira de manter uma equipe motivada é contratar pessoas com automotivação Pergunte o inesperado. Mantenha o candidato agradavelmente instável. Sem respostas prontas. As pessoas motivadas irão adorar. Enquanto as desmotivadas se sentirão desconfortável. Use porquês para descobrir mais sobre a pessoa RETER PESSOAS Para atrair e reter pessoas é necessário aplicar adequadamente as habilidades e competências das pessoas, treinando-as e preparando-as para um trabalho cada vez melhor. Além disto, é necessário oferecer a recompensa correta, a fim de reforçar continuamente o desempenho excelente, avaliando e promovendo retroação a elas. Planejar e organizar o trabalho da equipe Faça um mapeamento do trabalho global a ser realizado pela equipe. Compartilhe com a equipe Defina objetivos globais e compartilhe como poderão ser atingidos. Faça uma divisão de trabalho global, e atribua responsabilidades individuais Planeje o trabalho da equipe e de cada participante Ajude cada participante na condução da atividade. Ex: aconselhe, oriente, treine, motive e dê feedback Avalie constantemente Recompense e proporcione reforço motivacional Treinar e desenvolver pessoas O treinamento e capacitação dos integrantes da equipe envolve um conjunto de ações, desde o princípio e constantemente. Como por exemplo: cursos, seminários, palestras, conferência, reuniões, troca de ideias, experiências e etc. Competências Planejamento de mão-de-obra: definição da quantidade de pessoas necessárias para trabalhar na organização e das competências que elas devem ter. Recrutamento e seleção: localização e aquisição de pessoas com as habilidades apropriadas para a organização. Treinamento e desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências. Avaliação de desempenho: informação sobre o desempenho das pessoas e definição de ações (como encaminhar para treinamento) que permitam o aprimoramento do desempenho. Remuneração ou compensação: definição de mecanismos de recompensas para as pessoas por seu trabalho. Higiene, saúde e segurança: proteção das pessoils que trabalham para a organização e, em cenos casos, de seus familiares Administração de pessoal: realização de atividades de natureza burocrática, como registro de pessoal, manutenção de arquivos e prontuários, contagem de tempo de serviço, preparação de folhas de pagamento e acompanhamento de carreiras 11 (CHIAVENATO, 2002) “Regras do Jogo” Em todo ambiente existem regras sociais, regras de convivência. Como uma organização não é diferente, por isso, devemos também pensar nas regras. Comunicação: O homem se difere dos outros animais porque pensa e é um ser cultural, e se desenvolve através do progresso do conhecimento. Se o homem só pensasse, e não conseguisse comunicar seu pensamento, não haveria evolução. Esse conhecimento é transmitido e acumulado através da comunicação. Há alguns instrumentos que são aplicadas com o objetivo de estabelecer uma boa comunicação: quadro de avisos, sistema de informações, além de reuniões constantes.
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