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AFYA CURSO DE MEDICINA - AFYA NOTA FINAL Aluno: Componente Curricular: Integração Ensino Serviço Comunidade VIII Professor (es): Período: 202402 Turma: Data: N1 ESPECÍFICA_8 PERIODO_27 SETEMBRO_2024.2_PROVA_IESC RELATÓRIO DE DEVOLUTIVA DE PROVA PROVA 13638 - CADERNO 004 1ª QUESTÃO Enunciado: (UNIDEP) O Dr. José, médico de uma Unidade Básica de Saúde (UBS), está enfrentando um aumento significativo no número de pacientes que necessitam de exames especializados que não são oferecidos pela UBS. Para lidar com essa demanda crescente, a gestão da UBS decidiu recorrer aos serviços privados de saúde para garantir que os pacientes recebam o atendimento necessário sem sobrecarregar a unidade. Diante disso, analise as afirmativas abaixo quanto a participação complementar dos Serviços de Saúde privados no Sistema Único de Saúde (SUS). I. Para a efetiva participação dos serviços privados no SUS podem ser utilizados os convênios ou contratos como instrumentos contratuais. II. Devem ser contratualizados diretamente os serviços privados mais próximos da UBS, sem a necessidade de avaliação da qualidade, para garantir maior agilidade no atendimento dos pacientes. III. Deve ser feita uma análise da capacidade técnica e a qualidade dos serviços privados antes da contratualização. IV. Devem ser priorizados os serviços que tenham contratos antigos com o SUS, sem nova avaliação. É correto o que se afirma em Alternativas: (alternativa A) I, II, III e IV. (alternativa B) II, III e IV. (alternativa C) III e IV. (alternativa D) (CORRETA) I e III. 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 1 de 12 Resposta comentada: Para a efetiva participação dos serviços privados no SUS podem ser utilizados os seguintes instrumentos contratuais: Convênio - ato firmado entre o ente público e a instituição privada sem fins lucrativos quando houver interesse comum em firmar parceria em prol da prestação de serviços à saúde. Contrato Administrativo – ato firmado entre o ente público e a instituição privada quando o objeto for a compra de serviços de saúde. De acordo com as diretrizes do SUS, a ação mais apropriada no processo de regulação é garantir que a contratualização com serviços privados seja baseada em uma avaliação criteriosa da qualidade e capacidade técnica dos prestadores. Essa abordagem assegura que os pacientes recebam atendimento de qualidade, que os recursos públicos sejam utilizados de forma eficiente, e que o processo de regulação promova a equidade e a eficácia no acesso aos serviços de saúde. Referência: Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Regulação, Avaliação e Controle de Sistemas. Curso básico de regulação do Sistema Único de Saúde – SUS [recurso eletrônico] / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Departamento de Regulação, Avaliação e Controle de Sistemas. – Brasília: Ministério da Saúde, 2016. 227 p. : il. Feedback: -- 2ª QUESTÃO Enunciado: (UNIPTAN) Um médico assume a gestão da saúde municipal em uma cidade que enfrenta diversos desafios na Unidade Básica de Saúde (UBS). Entre os problemas identificados estão a alta taxa de doenças crônicas não transmissíveis, a dificuldade de acesso a serviços especializados e a insatisfação da população com os atendimentos. Com base nisso, responda a seguinte questão abaixo: Cite e descreva quais etapas do planejamento no SUS que o médico deve seguir para enfrentar os desafios identificados na UBS e como cada uma delas contribui para a melhoria da saúde local (1,5). Alternativas: -- 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 2 de 12 Resposta comentada: Resposta: As etapas do planejamento no SUS que o médico deve seguir incluem (1,0): Diagnóstico Situacional: Levantamento de dados sobre a saúde da população, identificando as principais doenças e necessidades. Definição de Prioridades: Seleção das questões mais críticas a serem abordadas, como a alta incidência de doenças crônicas. Elaboração de Plano de Ação: Desenvolvimento de estratégias específicas para atender as prioridades definidas, como campanhas de prevenção. Execução: Implementação das ações planejadas, envolvendo a equipe de saúde e a comunidade. Monitoramento e Avaliação: Acompanhamento dos resultados das ações e ajustes necessários para garantir a efetividade das intervenções. Cada uma dessas etapas contribui para uma gestão mais eficaz e direcionada às reais necessidades da população, resultando em melhorias nos serviços de saúde(0,5). Referências: BRASIL. Ministério da Saúde. Diretrizes para o planejamento no SUS. Brasília: Ministério da Saúde, 2021. BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional de Saúde. Brasília: Ministério da Saúde, 2020. Feedback: -- 3ª QUESTÃO Enunciado: ( AFYA PALMAS) Um médico está participando de uma auditoria no Sistema Único de Saúde (SUS) para avaliar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados em um hospital. Para garantir uma auditoria eficaz, é essencial revisar e considerar diversos componentes do processo. Sobre os componentes essenciais para a realização de uma auditoria no âmbito da saúde pública, considere as seguintes afirmações: I. Revisar os registros médicos e administrativos é fundamental para garantir que os processos e os procedimentos estejam sendo realizados de acordo com os padrões estabelecidos e identificar possíveis falhas ou irregularidades. II. A análise dos dados financeiros e orçamentários é crucial para verificar a conformidade com as normas de gestão financeira e assegurar que os recursos estão sendo utilizados de forma eficiente e transparente. III. Realizar entrevistas com os pacientes é uma prática comum na auditoria para obter feedback direto sobre a qualidade do atendimento recebido, mas não é essencial para o processo de auditoria. Marque a alternativa que aponte as afirmativas corretas sobre os componentes essenciais da auditoria no SUS. 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 3 de 12 Alternativas: (alternativa A) (CORRETA) Apenas I e II estão corretas. (alternativa B) Apenas I e III estão corretas. (alternativa C) Apenas II e III estão corretas. (alternativa D) I, II e III estão corretas. Resposta comentada: Correto. A revisão dos registros médicos e administrativos é essencial para garantir a conformidade com os padrões e identificar possíveis falhas. Correto. A análise dos dados financeiros e orçamentários é crucial para verificar a gestão eficiente dos recursos. Incorreto. Embora entrevistas com pacientes possam fornecer informações valiosas, não são um componente essencial para o processo de auditoria, que foca mais em registros e dados objetivos. REFERÊNCIAS TANAKA, L.C.T. Auditoria em serviços e sistemas de saúde. IN: KUAZAQUI, Edmir.; TANAKA, Luiz Carlos Takeshi. Marketing e gestão estratégica de serviços em saúde. Cengage Learning Brasil, 2007. Cap. 6. Disponível em: Minha Biblioteca. CASTILHO C.M. Medicina privada. IN.: GUSSO, Gustavo. et al. Tratado de Medicina de Família e Comunidade: Princípios, Formação e Prática. 2ª ed. Grupo A, 2018. Cap. 66. Disponível em: Minha Biblioteca. Feedback: -- 4ª QUESTÃO Enunciado: (FMIT) Em sua UBS, a equipe está enfrentando desafios significativos relacionados a conflitos interpessoais entre os membros. Esses conflitos estão começando a afetar a eficiência do atendimento e o ambiente de trabalho. Como gestor da UBS, você precisa adotar estratégias para mediar esses conflitos e melhorar a dinâmica da equipe. Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que demonstra uma abordagem eficaz para mediar conflitos interpessoais na equipe da UBS e promover um ambiente de trabalho mais colaborativo. 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 4 de 12 Alternativas: (alternativa A) Aplicar sanções disciplinares imediatas aos membros da equipe envolvidos nos conflitos para desestimular comportamentos indesejados. (alternativa B) Permitir que os conflitos se resolvam naturalmente sem intervençãoda gestão, a fim de não sobrecarregar a administração com questões pessoais. (alternativa C) Focar exclusivamente em recompensar o desempenho individual para motivar a equipe e minimizar a ocorrência de conflitos. (alternativa D) (CORRETA) Promover reuniões regulares para discussão de problemas e incentivar a comunicação aberta, diálogo, empatia e escuta ativa entre os membros da equipe. Resposta comentada: Promover reuniões regulares para discussão de problemas e incentivar a comunicação aberta, diálogo, empatia e escuta ativa entre os membros da equipe é a abordagem mais eficaz para mediar conflitos interpessoais na equipe da UBS e promover um ambiente de trabalho colaborativo. Essa estratégia permite que os membros da equipe expressem suas preocupações e frustrações em um ambiente seguro e controlado. As reuniões regulares oferecem uma plataforma para que os problemas sejam abordados de maneira construtiva, evitando que os conflitos se agravem ou que sejam ignorados. Além disso, ao incentivar a comunicação aberta e o diálogo, o gestor promove a compreensão mútua e fortalece o espírito de equipe. A empatia e a escuta ativa são fundamentais para que os membros da equipe se sintam ouvidos e valorizados, o que contribui para a resolução pacífica de conflitos e a melhoria do ambiente de trabalho. Diferente das outras opções, que propõem ações que podem ignorar a raiz dos conflitos, promover punições ou focar excessivamente em desempenho individual, a opção correta visa criar um espaço de diálogo que favorece a cooperação e o entendimento mútuo, fatores essenciais para uma equipe funcional e eficiente. Referência: GUSSO, Gustavo; LOPES, José M C.; DIAS, Lêda C. Tratado de medicina de família e comunidade - 2 volumes: princípios, formação e prática. Porto Alegre: Grupo A, 2019. Pág. 205- 211. Feedback: -- 5ª QUESTÃO 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 5 de 12 Enunciado: ( AFYA IPATINGA) A Constituição Federal de 1988 marcou um importante avanço na saúde pública brasileira ao estabelecer a saúde como um direito de todos e um dever do Estado, garantindo o acesso universal e igualitário às ações e serviços de saúde por meio do Sistema Único de Saúde (SUS). Para regulamentar esses princípios constitucionais, foram criadas as leis 8.080/1990 e 8.142/1990. Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. A Lei 8.142/1990 regulamentou a participação popular na gestão e estabeleceu os mecanismos de controle social, promovendo a inclusão da sociedade no processo decisório do SUS. PORQUE A Lei nº 8.080/90 dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas: (alternativa A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. (alternativa B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. (alternativa C) (CORRETA) As asserções I e II são proposições verdadeiras. (alternativa D) As asserções I e II são proposições falsas. Resposta comentada: Enquanto a Lei 8.080/1990 cria a base estrutural e organizacional do SUS, a Lei 8.142/1990 complementa essa estrutura ao garantir a participação social e regulamentar o financiamento do sistema. As duas leis se complementam ao assegurar que o SUS funcione de maneira democrática, com participação popular e garantia de recursos, o que é fundamental para a sustentabilidade e efetividade do sistema. Ambas as leis reforçam os princípios e diretrizes do SUS, garantindo que o sistema de saúde pública atue de forma integrada, participativa e financeiramente sustentável. Referências: BRASIL. Lei 8.080, de 19 de setembro de 1990. Dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 19 set. 1990. BRASIL. Lei 8.142, de 28 de dezembro de 1990. Dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS} e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 31 dez. 1990. 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 6 de 12 Feedback: -- 6ª QUESTÃO Enunciado: (AFYA PALMAS) A Secretaria Municipal de Saúde de um pequeno município está em processo de revisão do seu Plano de Saúde para os próximos quatro anos. Durante uma reunião com a equipe gestora, foram discutidos os instrumentos essenciais para o planejamento e a gestão no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Considerando esse contexto, analise as afirmações abaixo: I. O Plano de Saúde é um documento estratégico que define as diretrizes, objetivos e metas para a saúde de uma população ao longo de um período de quatro anos. II. A Programação Anual de Saúde é o instrumento que operacionaliza as intenções expressas no Plano de Saúde e tem por objetivo anualizar as metas do Plano de Saúde e prever a alocação dos recursos orçamentários a serem executados. III. O Relatório de Gestão é um documento que deve ser elaborado anualmente e apresenta uma análise detalhada da execução das ações e dos recursos utilizados, além de avaliar o cumprimento das metas estabelecidas. IV. A Programação Anual de Saúde é o principal documento utilizado para o planejamento estratégico de longo prazo, enquanto o Plano de Saúde é um documento de curto prazo que orienta as ações imediatas. Quanto aos instrumentos acima, é correto o que se afirma em: Alternativas: (alternativa A) apenas I e III estão corretas. (alternativa B) I, II, III e IV estão corretas. (alternativa C) (CORRETA) apenas I, II e III estão corretas. (alternativa D) apenas III e IV estão corretas. 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 7 de 12 Resposta comentada: - Correto. O Plano de Saúde é um documento estratégico que define diretrizes, objetivos e metas para um período de quatro anos. - Correto. PAS é o instrumento que operacionaliza as intenções expressas no Plano de Saúde e tem por objetivo anualizar as metas do Plano de Saúde e prever a alocação dos recursos orçamentários a serem executados. - Correto. O Relatório de Gestão é um documento anual que avalia a execução das ações e os recursos utilizados - Errado. A Programação Anual de Saúde é um documento de curto prazo, enquanto o Plano de Saúde orienta o planejamento estratégico de ,médio/longo prazo. Referência: Brasil. Conselho Nacional de Secretários de Saúde. A Gestão do SUS / Conselho Nacional de Secretários de Saúde. – Brasília: CONASS, 2015. 133 p. ISBN 978-85-8071-027-4 – capítulo 2. Feedback: -- 7ª QUESTÃO Enunciado: (AFYA IPATINGA Homem de 45 anos foi atendido na Unidade Básica de Saúde (UBS) devido a uma dor torácica intensa que começou há cerca de uma hora. Após a avaliação inicial, o médico da UBS suspeitou de um Infarto Agudo do Miocárdio (IAM) e decidiu encaminhá-lo imediatamente para um hospital para realização de exames mais avançados e possível intervenção. Paciente informou que possui plano de saúde particular com cobertura de atendimento em hospitais privados. Em relação ao encaminhamento do paciente pode-se afirmar que ele: Alternativas: (alternativa A) poderá ser encaminhado formalmente pelo médico para o hospital privado do plano de saúde do paciente ou para o hospital público do Sistema Único de Saúde (SUS). (alternativa B) deverá ser encaminhado formalmente para o hospital privado do plano de saúde do paciente, pois tem o direito de escolher onde quer ser atendido, mesmo sendo inicialmente atendido na UBS. (alternativa C) (CORRETA) deverá ser encaminhado formalmente para um hospital público, cabendo ao paciente a decisão de utilizar o encaminhamento para o SUS ou procurar o hospital privado do seu plano de saúde. (alternativa D) deverá seguir o protocolo do SUS e ser encaminhadopara o hospital público de referência, pois o paciente não tem direito de utilizar seu plano de saúde particular após ser atendido na UBS. 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 8 de 12 Resposta comentada: O encaminhamento formal de pacientes dentro do Sistema Único de Saúde (SUS) deve ser direcionado para serviços públicos ou conveniados, de acordo com os princípios e diretrizes estabelecidos pela legislação que rege o SUS. A Constituição Federal de 1988, em seu artigo 198 estabelece que as ações e serviços públicos de saúde integram uma rede regionalizada e hierarquizada e constituem um sistema único, organizado de acordo com as diretrizes de descentralização, atendimento integral e participação da comunidade. A Lei 8.080/1990, no artigo 7 define os princípios do SUS, incluindo a universalidade do acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência e a integralidade da assistência, ou seja, o atendimento deve ser completo e oferecido dentro da rede do SUS. Essas legislações e diretrizes do SUS estabelecem que o sistema deve ser universal, integral e hierarquizado, com o encaminhamento formal de pacientes sendo feito dentro da própria rede pública ou conveniada, para garantir o acesso equitativo aos serviços de saúde. Encaminhar pacientes diretamente para serviços privados, de forma formal e com recursos do SUS, violaria os princípios da equidade e universalidade que são pilares do sistema público de saúde brasileiro. Portanto, o encaminhamento formal de pacientes para serviços privados pelo SUS não é permitido, pois isso poderia comprometer a organização do sistema e desviar recursos e responsabilidades que são atribuídas ao SUS conforme a legislação vigente. Referências: BRASIL. Lei 8.080, de 19 de setembro de 1990. Dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 19 set. 1990ª. BRASIL. . Lei 8.142, de 28 de dezembro de 1990. Dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS} e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 31 dez. 1990b. BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília, DF: Presidente da República, [2016]. CASTILHO C.M. Medicina privada. IN.: GUSSO, Gustavo. et al. Tratado de Medicina de Família e Comunidade: Princípios, Formação e Prática. 2ª ed. Grupo A, 2018. Cap. 66. Disponível em: Minha Biblioteca. Feedback: -- 8ª QUESTÃO Enunciado: (UNIDEP) João, um recém-formado em Medicina, decidiu abrir seu próprio consultório particular. Ele tem pouco conhecimento sobre o processo de abertura de uma clínica e está buscando orientações sobre quais etapas devem ser seguidas para garantir que sua clínica seja aberta de forma legal e eficiente. Diante disso, analise as afirmativas abaixo quanto as etapas que João deve seguir para abrir seu consultório médico/clínica médica particular. I. Planejamento financeiro e aquisição de equipamentos. II. Escolha da localização do consultório. III. Registro no Conselho Regional de Medicina. IV. Obtenção do alvará de funcionamento. Está correto o que se afirma em: 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 9 de 12 Alternativas: (alternativa A) I, II, IV. (alternativa B) III. IV. (alternativa C) (CORRETA) I, II, III, IV. (alternativa D) I, II. Resposta comentada: Planejamento financeiro e aquisição de equipamentos: Em seguida, é essencial realizar um planejamento financeiro e adquirir os equipamentos necessários para o funcionamento do consultório. Escolha da localização do consultório: A localização deve ser escolhida levando em consideração o público-alvo e o planejamento financeiro. Registro no Conselho Regional de Medicina: João deve registrar seu consultório no Conselho Regional de Medicina para obter a autorização necessária para atuar como médico. Obtenção do alvará de funcionamento: Finalmente, é preciso obter o alvará de funcionamento para que o consultório possa operar legalmente. Referências: Terrim S, Melo A, Jácomo A. Empreendedorismo em saúde: relato de um modelo de Empresa Júnior em Medicina. Rev Med (São Paulo). 2015;94(2):94-8. doi: https://doi. org/10.11606/issn.1679-9836.v94i2p94-98. Vendruscolo C, Hermes J, Zocche DAA, et al. Aplicação da Matriz SWOT: Tecnologia para a Gestão do Trabalho na Atenção Primária à Saúde. 2022;12:e4244. [Access_____]; Available in:______. DOI: http://dx.doi.org/10.19175/recom.v12i0.4244 Manual de Procedimentos administrativos https://portal.cfm.org.br/images/mpa_pj.pdf Feedback: -- 9ª QUESTÃO 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 10 de 12 Enunciado: (ITPAC CRUZEIRO DO SUL) Você foi recentemente nomeado gestor de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) com alta demanda por serviços, logo, já observa alguns problemas enfrentados na unidade como falta de informações ao usuário, pessoas retornando para casa sem atendimento médico, número de fichas insuficientes e um conflito entre as equipes da unidade, incluindo ainda a falta de apoio da gestão municipal. Após uma breve reunião com a equipe, percebe uma necessidade significativa de coordenação do serviço. Diante do apresentado responda a questão abaixo: Descreva cinco princípios ou habilidades fundamentais para o gerenciamento eficaz de uma unidade de saúde (1,5). Alternativas: -- Resposta comentada: Para implantar as suas agendas, os gerentes de UBS contam basicamente com seus funcionários e se utilizam fortemente da rede de relacionamentos desta forma, no seu dia a dia, os gerentes se utilizam de habilidades pessoais, como saber ouvir, ter empatia, conhecer as necessidades e expectativas dos funcionários, e dos usuários, ser flexível e saber monitorar o clima da unidade. Utilizando Iniciativas que estimulem o compartilhamento e a disseminação de conhecimentos, são de suma importância para a manutenção e a melhoria das atividades gerenciais nas UBS. Além disso, pode ser contemplado a integração de ações clínicas e administrativas, a utilização de ferramentas de gestão, foco na qualidade do atendimento e na satisfação do paciente (1,5). Referências: LOCH, S. et al. Gestão da Unidade de Saúde. In: GUSSO, Gustavo. et al. Tratado de Medicina de Família e Comunidade: Princípios, Formação e Prática. 2ª ed. Grupo A, 2018. Cap. 46. Disponível em: Minha Biblioteca. GUSSO, G. NETO, P.P. Gestão da clínica. In: GUSSO, Gustavo, et al. Tratado de Medicina de Família e Comunidade: Princípios, Formação e Prática. 2ª ed. Grupo A, 2018. Cap. 25. Disponível em: Minha Biblioteca. Feedback: -- 10ª QUESTÃO Enunciado: (UNIDEP) O Dr. João, médico de plantão em um hospital público, recebe um paciente trazido pelo SAMU com suspeita de infarto agudo do miocárdio (IAM). Ao avaliar a situação, ele descobre que a capacidade de leitos de UTI do hospital está completamente esgotada. Considerando a urgência do caso, assinale a alternativa que representa a conduta do Dr. João para garantir o atendimento especializado adequado ao paciente. 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 11 de 12 Alternativas: (alternativa A) Manter o paciente na sala de emergência do hospital, administrando os cuidados iniciais, sem ativar a regulação de leitos, esperando até que um leito de UTI fique disponível no próprio hospital. (alternativa B) Encaminhar o paciente para um leito de enfermaria comum, sem consultar a regulação de leitos, até que a condição do paciente melhore e um leito de UTI fique disponível. (alternativa C) (CORRETA) Administrar os cuidados iniciais ao paciente, enquanto aciona imediatamente o sistema de regulação de leitos para transferi-lo a outro hospital que tenha vaga disponível na UTI. (alternativa D) Negar a admissão do paciente no hospital, orientando a equipe do SAMU a buscar outro hospital que possa atender o caso,sem fazer a comunicação com a regulação de leitos. Resposta comentada: De acordo com o Curso básico de regulação do Sistema Único de Saúde – SUS, em situações de urgência onde a capacidade de leitos de UTI está esgotada, o médico deve imediatamente acionar o sistema de regulação de leitos. O objetivo é garantir a transferência do paciente para uma unidade de saúde que tenha disponibilidade de leitos de UTI, assegurando a continuidade do atendimento especializado. A conduta correta envolve a administração dos cuidados iniciais para estabilizar o paciente enquanto se realiza a transferência, respeitando o princípio da integralidade do SUS e garantindo o acesso oportuno ao cuidado necessário. Referência: Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Regulação, Avaliação e Controle de Sistemas. Curso básico de regulação do Sistema Único de Saúde – SUS [recurso eletrônico] / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Departamento de Regulação, Avaliação e Controle de Sistemas. – Brasília: Ministério da Saúde, 2016. 227 p. : il. Feedback: -- 000136.380014.43a136.b7ba55.6d4d55.27f21c.b1cc04.2033e Pgina 12 de 12